Quản lý vận đơn từ sàn trung quốc qua đơn vị vận chuyển trung hoa order

lOMoARcPSD|17160101 TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN TÊN HỌC PHẦN E-LOGISTICS ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ VẬN ĐƠN TỪ SÀN TRUNG QUỐC QUA ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN TRUNG HOA ORDER Sinh viên thực : TRỊNH THỊ HỒNG VŨ THỊ MINH THƯƠNG ĐOÀN THỊ HÒA Giảng viên hướng dẫn : ĐẶNG TRẦN ĐỨC Ngành : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Chuyên ngành : HT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Lớp : D13HTTMĐT1 Khóa : 2018-2023 Hà Nội, Tháng 10 năm 2021 lOMoARcPSD|17160101 PHIẾU CHẤM ĐIỂM Sinh viên thực hiện: Họ Và Tên Nhiệm vụ Điểm Ký Trịnh Thị Hồng Vũ Thị Minh Thương Đồn Thị Hịa Giảng viên chấm: Họ tên Chữ ký Ghi Giảng viên chấm : Giảng viên chấm : MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS 1.1 Khái niệm 1.2 Phân loại lOMoARcPSD|17160101 1.2.1 Phân loại theo hình thức 1.2.2 Phân loại theo trình .4 1.2.3 Phân loại theo đồi tượng hàng hóa 1.3 Logictics chuỗi cung ứng .5 1.4 Kế hoạch sản xuất .5 1.5 Giao nhận vận tải 1.5.1 Vận tải đường sắt 1.5.2 Vận tải đường 1.5.3 Vận tải đường hàng không 10 1.5.3 Vận tải đường ống 11 1.6 Quản trị logictics .11 1.7 Tối ưu logictics 13 1.7.1 Tối ưu chi phí .13 1.7.2 Tối ưu thời gian 15 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ E- LOGISTICS 16 2.1 Khái niệm 16 2.2 So sánh Logictic với E-logictic 17 2.3 Vai trò E-logictics .18 2.4 Thành phần E-logictics 19 2.4.1 Lưu kho 19 2.4.2 Chuẩn bị đơn hàng 20 2.4.3 Giao hàng 20 2.4.4 Giao hàng kho người bán 20 2.4.5 Giao hàng địa người mua 21 2.4.6 Dropshiping 21 2.5 Quy trình kinh doanh thông minh E-logistic 22 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHỨC NĂNG HỆ THỐNG E – LOGISTIC TRONG TMĐT VÀ ỨNG DỤNG 23 3.1 Giới thiệu dịch vụ 23 lOMoARcPSD|17160101 3.2 Cách thức mua hàng toán 24 3.3 Xây dựng biểu đồ chức hệ thống mức L0-L1-L2 .28 3.3.1 Biểu đồ L0 28 3.3.2 Biểu đồ L1 28 3.3.3 Biểu đồ L2 29 3.3.4 Biểu đồ usecase 30 3.3.5 Biểu đồ chức 36 3.3.6 Biểu đồ Activity 44 MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Q trình logistic……………………………………………………… Hình 1.2: Tháp phân loại ………………………………………………………… Hình 1.3: Quá trình logictics ………………………………………………………5 Hình 1.4: Sản xuất theo yêu cầu………………………………………………… lOMoARcPSD|17160101 Hình 1.5: Sản xuất dự trữ (bán thành phẩm) …………………………………… Hình 1.6: Sản xuất dự trữ (thành phẩm) ………………………………………… Hình 1.7: Các loại hình vận tải ……………………………………………………7 Hình 1.8: Vận tải đường sắt ……………………………………………………….8 Hình 1.9: Vận tải đường ……………………………………………………….9 Hình 1.10: Vận tải đường hàng khơng ………………………………………… 10 Hình 1.11: Vận tải đường ống………………………………………………… 11 Hình 2.1 Khái niệm E-logictics ………………………………………………….16 Hình 2.2 Khái niệm BI ………………………………………………………… 17 Hình 2.3 Hình ảnh lưu kho ………………………………………………………19 Hình 2.4 Hình ảnh giao hàng …………………………………………………….20 Hình 2.5 Hình ảnh dropshiping ………………………………………………… 21 Hình 3.1 Website đơn vị vận chuyển ……………………………………… 23 Hình 3.2 Đăng ký tài khoản……………………………………………………… 24 Hình 3.3 Quy trình nhập hàng ……………………………………………………24 Hình 3.4 Cơng cụ đặt hàng ……………………………………………………… 25 Hình 3.5 Đặt hàng trag web trung quốc …………………………………… 25 Hình 3.6 Sản phẩm thêm giỏ hàng……………………………………….26 Hình 3.7 Chiết khấu cấp thành viên …………………………………………… 26 Hình 3.8 Tình trạng đơn hàng…………………………………………………… 27 Hình 3.9 Biểu đồ L0 …………………………………………………………… 28 Hình 3.10 Biểu đồ L1 …………………………………………………………….28 Hình 3.11 Biểu đồ L2 …………………………………………………………….29 Hình 3.12 Biểu đồ usecase tổng quát …………………………………………….30 Hình 3.13 Biểu đồ usecase đơn hàng …………………………………………….31 Hình 3.14 Biểu đồ usecase kế tốn ………………………………………………32 Hình 3.15 Biểu đồ usecase sản phẩm…………………………………………… 34 Hình 3.16 Biểu đồ usecase khách hàng ………………………………………… 35 Hình 3.74 Biểu đồ usecase vận đơn ………………………………………………36 lOMoARcPSD|17160101 Hình 3.18 Biểu đồ usecase kho………………………………………………… 36 Hình 3.19 Biểu đồ trình tự chức quản lý kho…………………………… 36 Hình 3.20 Biểu đồ trình tự chức quản lý sản phẩm……………………… 37 Hình 3.21 Biểu đồ trình tự chức quản lý đơn hàng ……………………… 38 Hình 3.22 Biểu đồ trình tự chức quản lý khách hàng ………………………40 Hình 3.23 Biểu đồ trình tự chức quản lý giao vận ………………………….41 Hình 3.24 Biểu đồ trình tự chức quản lý Kế tốn ………………………… 42 Hình 3.25 Biểu đồ Nhập mới, xuất mới, phân loại hình thức, quản lý ……….….44 Hình 3.26 Biểu đồ sửa, xóa đơn hàng ……………………………………………45 Hình 3.27 Biểu đồ đơn hàng hỏng lỗi ……………………………………………46 Hình 3.28 Biểu đồ đơn hàng chuyển kho ……………………………………… 47 Hình 3.29 Biểu đồ activity khách hàng ………………………………………….48 Hình 3.30 Biểu đồ activity đơn hàng hủy……………………………………… 49 Hình 3.31 Biểu đồ activity nội kho …………………………………………… 50 Hình 3.32 Biểu đồ activity sản phẩm ……………………………………………51 Hình 3.33 Biểu đồ activity khách hàng………………………………………… 52 Hình 3.34 Biểu đồ activity vận đơn…………………………………………… 52 Hình 3.35 Biểu đồ activity kho………………………………………………… 52 lOMoARcPSD|17160101 LỜI MỞ ĐẦU Là quốc gia với lợi có nhiều cảng nước sâu, ngành logistics chưa thể trở thành ngành kinh tế mũi nhọn cịn nhiều hạn chế Do tình trạng thiếu đồng kết cấu hạ tầng cho ngành logistics hạn chế phát triển hoạt động logistics Trong đó, E-logistics vừa công cụ, vừa giải pháp kết nối đồng kết cấu hạ tầng cho ngành logistics ngành TMĐT lại chưa đầu tư phát triển tương xứng 1688, Taobao, Tmall trang website chuyên cung cấp mặt hàng bán sỉ, lẻ lớn Trung Quốc toàn giới Là nơi hội tụ tập trung xưởng sản xuất lớn với đa dạng phong phú loại sản phẩm Với mơ hình cho phép người bán tự đăng tải thông tin bán hàng nên trang 1688, Taobao, Tmall thu hút số lượng đông người dùng nhà kinh doanh bán lẻ xưởng sản xuất cung cấp mặt hàng đến tay người tiêu dùng đất nước Trung Quốc Trên website cung cấp công cụ hỗ trợ người mua dễ dàng việc trao đổi toán với người bán nên mua hàng tiện lợi Chính nhóm em chọn đề tài “Quản lý vận đơn từ sàn trung quốc qua đơn vị vận chuyển Trung Hoa order ” làm báo cáo chuyên đề Rất mong góp ý, đóng góp ý kiến từ q thầy để báo cáo nhóm hoàn thiện lOMoARcPSD|17160101 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS 1.1 Khái niệm Hình 1.1: Quá trình logistic Logistic q trình tối ưu hóa vị trí thời gian vận chuyển dự trữ nguồn tài nguyên từ điểm dây chuyền cung ứng tay người tiêu dùng cuối cùng, thông qua hàng loạt hoạt động kinh tế 1.2 Phân loại Có loại: - Phân loại theo hình thức logictics - Phân loại theo trình - Phân loại theo đối tượng hàng hóa lOMoARcPSD|17160101 1.2.1 Phân loại theo hình thức Hình 1.2: Tháp phân loại - Logistics bên thứ (1PL): Người chủ sở hữu hàng hóa tự tổ chức thực hoạt động logistics để đáp ứng nhu cầu than - Logistics bên thứ hai (2PL): Cung cấp hoạt động đơn lẻ dây chuyền logistic vận tải, lưu kho bãi,…2PL chưa tích hợp hoạt động đơn lẻ thành chuỗi cung ứng đồng - Logistics bên thứ ba (3PL): Người cung cấp dịch vụ thay mặt chủ hàng quản lý thực dịch vụ logictic cho phận chức - Logistics bên thứ tư (4PL): Người cung cấp dịch vụ người tích hợp, giúp gắn kết tiềm lực, sở vật chất khoa học kỹ thuật tổ chức khác để thiết kế, xây dựng vận hành giải pháp logistics - Logistics bên thứ năm (5PL): Được đề cập đến nhiều lĩnh vực thương mại điện tử Các công ty logistics cung cấp dịch vụ dựa tảng thương mại điện tử lOMoARcPSD|17160101 1.2.2 Phân loại theo trình - Logistic đầu vào: Là dịch vụ nhằm bảo đảm cung ứng yếu tố đầu vào cách tối ưu vị trí, thời gian chi phí cho q trình sản xuất - Logistic đầu ra: Là dịch vụ cung cấp thành phẩm đến tay người tiêu dùng cách tối ưu vị trí, thời gian chi phí để đem lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp - Logistic ngược: Các hoạt động cung ứng đảm bảo cho trình thu hồi chế phẩm, phế liệu,…các yếu tố ảnh hưởng từ q trình sản xuất, phân phối tiêu dùng trở để tái chế xử lý 1.2.3 - Phân loại theo đồi tượng hàng hóa Logistic hàng tiêu dùng nhanh Logistic ngành tơ Logistic hóa chất Logistic hàng điện tử Logistic dầu khí vv lOMoARcPSD|17160101 3.3.5.4 Biểu đồ chức Quản lý Khách Hàng Hình 3.22 Biểu đồ trình tự chức quản lý khách hàng Mô tả bước - Bước 1: Nhân viên vào hệ thống, chọn chức quản lý khách hàng, hệ thống hình chức - Bước 2: Nhân viên nhập thông tin khách hàng - Bước 3: Hệ thống chuyển sang hình lựa chọn chức khách hàng công nợ số tiền KH phải trả - Bước 4: Nhân viên thực chức khách hàng - Bước 5: Hệ thống lưu kết - Bước 6: Thông báo kết - Bước 7: Kết thúc 47 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 3.3.5.5 Biểu đồ chức Quản lý Giao vận Hình 3.23 Biểu đồ trình tự chức quản lý giao vận Mô tả bước: - Bước 1: Đăng nhập hệ thống quản lý giao vận - Bước 2: Kiểm tra trạng thái đơn cần giao  Chờ báo giá, chờ đặt cọc, chờ mua hàng, mua hàng  Shop TQ phát hàng, kho TQ nhận hàng, xuất kho TQ  Trên đường VN, kho VN  Đang ship  Đã trả hàng  Đơn hàng thành công  Đơn hàng không thành công - Bước 3: Kiểm tra thông tin giao vận  Quản lý công nợ  Tiền phải trả 48 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 3.3.5.6 Biểu đồ chức Quản lý Kế tốn Hình 3.24 Biểu đồ trình tự chức quản lý Kế tốn Mơ tả bước:  Khách hàng: - Bước 1: Nhân viên chọn loại báo cáo - Bước 2: Nhập thông tin yêu cầu tạo báo cáo phù hợp, hệ thống tính tốn tạo phiếu báo cáo - Bước 3: Nếu cần phiếu báo cáo chi tiết tạo yêu cầu phiếu báo cáo chi tiết, hệ thống view chi tiết phần báo cáo bước check lại đơn hàng để hệ thống tổng hợp lại - Bước : Nhân viên xác nhận giải quyết toán đơn hàng, toán xong hệ thống báo toán thành công  Đơn hàng: 49 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 - Bước 1: Gửi yêu cầu kiểm tra tình trạng đơn hàng Hệ thống view từ đơn hàng để check đơn hàng hủy, đơn hàng hỏng, lỗi đơn hàng chuyển kho - Bước 2: Nhập yêu cầu tạo phiếu báo cáo tình trạng tiền âm, giảm hàng hủy, hỏng, lỗi Hệ thống kiểm tra danh sách đơn hủy, đơn lỗi Sau hệ thống tổng hợp lại tính tốn cho ta báo cáo  Nội kho: - Bước 1: Yêu cầu tổng hợp tạo báo cáo đơn hàng hủy, hỏng chi phí vận hành kho - Bước 2: Hệ thống gửi yêu cầu tới nhân viên kho gửi báo cáo kho ( hàng lý chi phí vận hành, ) - Bước 3: Hệ thống tổng hợp, tính tốn từ báo cáo trước với báo cáo hàng lý - Bước 4: Hệ thống tạo báo cáo dòng tiền 50 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 3.3.6 Biểu đồ Activity 3.3.6.1 Biểu đồ Activity đơn hàng - Nhập mới, xuất mới, phân loại hình thức, quản lý mã đơn hàng Hình 3.25 Biểu đồ Nhập mới, xuất mới, phân loại hình thức, quản lý mã đơn hàng 51 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 - Biểu đồ activity sửa, xóa đơn hàng Hình 3.26 Biểu đồ sửa, xóa đơn hàng 52 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 - Activity đơn hàng hỏng, lỗi Hình 3.27 Biểu đồ đơn hàng hỏng lỗi 53 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 - Activity đơn hàng chuyển kho Hình 3.28 Biểu đồ đơn hàng chuyển kho 54 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 3.3.6.2 Biểu đồ Activity kế tốn - Acivity khách hàng Hình 3.29 Biểu đồ activity khách hàng 55 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 - Activity đơn hàng + Activity theo đơn hàng hủy Hình 3.30 Biểu đồ activity đơn hàng hủy 56 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 - Activity nội kho Hình 3.31 Biểu đồ activity nội kho 57 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 3.3.6.3 Biểu đồ Activity sản phẩm Hình 3.32 Biểu đồ activity sản phẩm 58 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 3.3.6.4 Biểu đồ Activity khách hàng Hình 3.33 Biểu đồ activity khách hàng 59 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 3.3.6.5 Biểu đồ Activity Vận đơn Hình 3.34 Biểu đồ activity vận đơn 60 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 3.3.6.6 Biểu đồ Activity Kho Hình 3.35 Biểu đồ activity kho 61 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) ... 3.3.4.5 Biểu đồ usecase vận đơn Hình 3.74 Biểu đồ usecase vận đơn Quản lý giao vận Tên Quản lý giao vận Tóm tắt Thêm mới, sửa, xóa, quản lý thơng tin giao vận đơn hàng có phần quản lý Dịng kiện Người... đồ usecase tổng quát Hệ thống Tên Tổng quan hệ thống Tóm tắt Quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, quản lý kho thành viên, quản lý giao vận , kế tốn, quản lý khách hàng Dịng kiện - Customer, Admin... Biểu đồ usecase đơn hàng Hình 3.13 Biểu đồ usecase đơn hàng Quản lý đơn hàng Tên Quản lý đơn hàng Tóm tắt Nhập mới, sửa, xóa, phân loại, quản lý thơng tin đơn hàng có phần quản lý Dịng kiện Người