Xây dựng quy trình triển khai phần mềm quản lý hồ sơ nhân viên tại công ty TNHH cao su inoue việt nam (IRV)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TMĐT - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG QUY TRÌNH TRIỂN KHAI PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỒ SƠ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH CAO SU INOUE VIỆT NAM (IRV) Sinh viên thực : Nguyễn Thị Lan Mã sinh viên : 19D190099 Lớp : K55S2 Hà Nội, 11/2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TMĐT - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG QUY TRÌNH TRIỂN KHAI PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỒ SƠ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH CAO SU INOUE VIỆT NAM (IRV) Giáo viên hướng dẫn : Th.S Nghiêm Thị Lịch Sinh viên thực : Nguyễn Thị Lan Mã sinh viên : 19D190099 Lớp : K55S2 Hà Nội, 11/2022 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin cảm ơn tới tất thầy Trường nói chung tồn thể thầy khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Thương mại điện tử nói riêng tạo điều kiện cho em họp tập, nghiên cứu trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn bảo giúp đỡ tận tình giảng viên hướng dẫn ThS.Nghiêm Thị Lịch suốt thời gian thực đề tài truyền đạt trang bị cho em kiến thức, kỹ để em hồn thành tốt báo cáo khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến công ty TNHH Tài Nguyên Tri Thức Việt Năng (VnResource) anh chị phận triển khai giúp đỡ, hướng dẫn bảo cho em trình thực tập để em hồn thành quy trình triển khai phần mềm quản lý nhân viên Công ty TNHH cao su Inoue Việt Nam (IRV) Trong q trình làm báo cáo khóa luận tốt nghiệp, dù cố gắng làm nhiên thân hạn chế kiến thức, kỹ gặp khó khăn định giới hạn thời gian nghiên cứu nên báo cáo em cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận góp ý, đánh giá giúp đỡ thầy để viết em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Lan i MỤC LỤC MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv 1.Tầm quan trọng, ý nghĩa triển khai phần mềm quản lý hồ sơ nhân viên 1.1Tầm quan trọng triển khai phần mềm quản lý hồ sơ nhân viên .1 1.2Ý nghĩa Mục tiêu đề tài .2 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1Đối tượng nghiên cứu 3.2Phạm vi nghiên cứu .2 4.Phương pháp nghiên cứu, thực đề tài 4.1Thu thập liệu 5.Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG QUY TRÌNH TRIỂN KHAI PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỒ SƠ NHÂN VIÊN 1.1Một số khái niệm Hệ thống, HTTT, HTTT quản lý .4 1.2Một số lý thuyết quy trình triển khai phần mềm 1.2.1Khái niệm phần mềm 1.2.2Triển khai phần mềm 1.2.3Quy trình triển khai phần mềm 1.2.4Quy trình triển khai phần mềm HRMPro .5 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.3.1Tình hình nghiên cứu nước .7 1.3.2Tình hình nghiên cứu ngồi nước .8 TRIỂN KHAI PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY IRV 2.1Tổng quan công ty IRV .9 2.1.1Giới thiệu chung ii 2.1.2Cơ cấu tổ chức 10 2.1.3Tình hình hoạt động kinh doanh năm gần 10 2.1.4Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT doanh nghiệp 11 2.2Phân tích, đánh giá thực trạng quy trình triển khai phần mềm cơng ty IRV 12 2.2.1Phân tích thực trạng việc triển khai phần mềm công ty IRV 12 2.2.2Đánh giá thực trạng quản lý hồ sơ nhân viên qua phiếu điều tra Kết luận vấn đề cần giải 18 3.1 Khảo sát khách hàng 19 3.1.1Về hoạt động quản lý nhân viên 19 3.1.2Về HTTT sở hạ tầng 25 3.2Quy trình triển khai phần mềm quản lý nhân viên công ty IRV .26 3.2.1Phần mềm quản lý nhân viên HRM Pro .26 3.2.2Quy trình triển khai phần mềm HRM Pro cho phân hệ Nhân cơng ty IRV 30 3.3Đánh giá quy trình triển khai phần mềm quản lý hồ sơ nhân viên công ty IRV .38 3.3.1Ưu điểm 38 3.3.2Hạn chế .39 3.4Một số kiến nghị đề xuất .39 KẾT LUẬN 41 PHỤ LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt Tiếng Việt STT 10 11 Từ viết tắt TNHH VnResource IRV CNTT HTTT TMĐT BPNS QLNV CMND DS NV Cụm từ đầy đủ Trách nhiệm hữu hạn Công ty TNHH Tài Nguyên Tri Thức Việt Năng Công ty TNHH Cao Su Inoue Việt Nam Công nghệ thông tin Hệ thống thông tin Thương mại điện tử Bộ phận nhân Quản lý nhân viên Chứng minh nhân dân Danh sách Nhân viên Danh mục từ viết tắt Tiếng Anh STT Từ viết tắt Diễn giải Nghĩa Tiếng Việt HRM Human Resource Management Quản lý nhân LAN Local Area Network Mạng cục SQL Structured Query Language Ngôn ngữ truy vấn cấu trúc RAM Random Access Memory Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên HDD Hard Disk Drive Ổ cứng UAT User Acceptance Testing Kiểm tra chấp nhận phần mềm iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Quy trình triển khai phần mềm HRM[3] Hình 1.2: Quy trình triển khai phần mềm cơng ty VnResource[3] Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức IRV Việt Nam[6] 10 Bảng 2.1: Kết kinh doanh IRV năm 2019-2021[6] 11 Biểu đồ 2.1: Doanh thu IRV từ 2019-2022[6] .11 Bảng 2.2: Kết khảo sát cơng ty có sử dụng phần mềm 12 Quản lý nhân viên không 12 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ thể hiệu thêm mới, điều chuyển 13 nhân viên hệ thống cũ 13 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ thể lỗi xảy thêm mới, rút bớt, 13 điều chuyển nhân viên 13 Biểu đồ 2.4: Thể hiệu công việc quản lý hợp đồng .14 nhân viên 14 Bảng 2.3: Kết khảo sát việc tích hợp quản lý khen thưởng, kỷ luật 14 hệ thống 14 Bảng 2.4: Kết khảo sát khó khăn q trình 15 sử dụng phần mềm 15 Bảng 2.5: Kết khảo sát lỗi triển khai phần mềm 15 Biểu đồ 2.5: Biểu đồ thể mức độ phát sinh lỗi hệ thống 16 Biểu đồ 2.6: Biểu đồ thể hiệu công việc triển khai 16 phần mềm cũ 16 Biểu đồ 2.7: Biểu đồ thể mong muốn triển khai .17 phần mềm QLNV 17 Bảng 2.6: Kết khảo sát yêu cầu triển khai phần mềm QLNV .17 v Bảng 2.7: Kết khảo sát thể thiết bị sử dụng phần mềm .18 Hình 3.1: Hình vẽ quy trình nghiệp vụ quản lý hồ sơ nhân viên[7] 20 Bảng 3.1: Kế hoạch triển khai dự án[8] 33 Sơ đồ 3.1: Tiến trình cài đặt phần mềm máy trạm[8] .36 vi PHẦN MỞ ĐẦU Tầm quan trọng, ý nghĩa triển khai phần mềm quản lý hồ sơ nhân viên 1.1 Tầm quan trọng triển khai phần mềm quản lý hồ sơ nhân viên Quản lý nhân cụ thể quản lý nhân viên, khâu quan trọng, định thành công hay thất bại tổ chức nói chung hay dự án nói riêng Hiểu tầm quan trọng quản lý nhân viên định không nhỏ đến thành công dự án, đặc biệt dự án CNTT Hiện nay, tất quan, doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp tư nhân quan tâm đến công tác quản lý nhân Đối với quan nhà nước, lãnh đạo cần thơng tin trình độ, mức lương, chế độ bảo hiểm,… nhân viên để giúp ích cho cơng tác quản lý, bổ nhiệm tổ chức khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ Còn doanh nghiệp tư nhân, yếu tố người quan trọng, định đến thành bại tổ chức Việc quản lý nhân tốt hỗ trợ nhiều việc phát triển dự án, kế hoạch, chiến lược doanh nghiệp Trong thời đại khoa học kỹ thuật tiên tiến, công nghệ thông tin bùng nổ, công tác quản lý nhân cần tin học hóa Thay việc cần nhiều nhân lực, giấy tờ để lư trữ phục vụ cho công tác quản lý nhân sự, tất quản lý thông qua hệ thống thông tin mà cốt lõi dùng “phần mềm” để điều hành sử dụng Lợi ích việc sử dụng phần mềm quản lý nhân vơ lớn: hình thức lưu trữ đơn giản, việc xử lý liệu tiến hành nhanh chóng, giảm bớt nhân lực phục vụ công tác quản lý nhân sự,… Không vậy, phần mềm quản lý hồ sơ nhân viên cịn kết nối với hệ thống khác tổ chức kế toán, tiền lương, bảo hiểm,…mang lại tiện lợi ưu việt cho việc giải toán nhân quan, doanh nghiệp Việc triển khai hệ thống phần mềm hiệu đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp điều vô cần thiết 1.2 Ý nghĩa Hướng tiếp cận doanh nghiệp Việt Nam nói chung IRV nói riêng tạo hội tiếp cận cơng nghệ quản lý đại, tính chuẩn hóa quản lý, giải pháp có khả mở rộng thay đổi tích hợp với nhiều loại hình cách quản lý nhiều doanh nghiệp Giúp cho trình điều hành tổ chức, quản lý nhân có hiệu hơn, thơng qua đó, doanh nghiệp cắt giảm chi phí, nâng cao suất, chất lượng làm việc Giúp tổ chức, doanh nghiệp có lợi cạnh tranh nhờ liên kết chặt chẽ với khách hàng, với đối tác giúp trình điều hành tổ chức, doanh nghiệp trở nên hiệu Từ tầm quan trọng, ý nghĩa việc nghiên cứu đề tài với kiến thức học tập nhà trường thời gian thực tập vừa qua, em chọn đề tài “Xây dựng quy trình triển khai phần mềm quản lý hồ sơ nhân viên Công ty TNHH cao su Inoue Việt Nam (IRV)” Mục tiêu đề tài Mục tiêu đề tài nghiên cứu tìm hiểu vai trò quản lý nhân viên doanh nghiệp, xây dựng quy trình triển khai phần mềm quản lý thơng tin nhân viên Qua đó, phân tích, đánh giá thực trạng HTTT quản lý hồ sơ nhân viên từ đưa quy trình triển khai phần mềm phân hệ nhân giải việc quản lý hồ sơ nhân viên doanh nghiệp doanh nghiệp ngành Đề xuất xây dựng quy trình triển khai phần mềm: gồm bước? bước thực thi nào? Nghiên cứu giải pháp cho triển khai phần mềm quản lý nhân viên cách tốt nhất, thành cơng có hiệu tối ưu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng để tài nghiên cứu là: + Quy trình triển khai phần mềm quản lý nhân viên công ty IRV + Hệ thống thông tin quản lý thành phần hệ thống thông tin quản lý nhân viên Các thông tin quản lý nhân viên, quy trình quản lý nhân viên công ty IRV + Phần mềm HRM Pro, cụ thể cho phân hệ Nhân sự, triển khai phần mềm công ty IRV 3.2 Phạm vi nghiên cứu Không gian: Công ty TNHH cao su Inoue Việt Nam (IRV) Thời gian: 15 tuần (từ ngày 8/8/2022 đến 21/11/2022) thu thập số liệu để nghiên cứu, phân tích, đánh giá đề xuất giải pháp cho quy trình triển khai phần mềm quản lý nhân viên IRV Thời gian thu thập, nghiên cứu đánh giá thực trạng quản lý nhân viên công ty IRV năm 2019, 2020, 2021 Phương pháp nghiên cứu, thực đề tài 4.1 Thu thập liệu Sử dụng phiếu điều tra khảo sát công ty, câu hỏi quản lý nhân viên công ty IRV Tiến hành vấn trực tiếp cán bộ, nhân viên phòng ban để thu ... kiến nhân viên công ty đưa quy trình triển khai cụ thể, giải pháp cho việc quản lý hồ sơ nhân viên công ty CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG QUY TRÌNH TRIỂN KHAI PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỒ SƠ NHÂN VIÊN... .36 vi PHẦN MỞ ĐẦU Tầm quan trọng, ý nghĩa triển khai phần mềm quản lý hồ sơ nhân viên 1.1 Tầm quan trọng triển khai phần mềm quản lý hồ sơ nhân viên Quản lý nhân cụ thể quản lý nhân viên, khâu... sở lý luận xây dựng quy trình triển khai phần mềm quản lý hồ sơ nhân viên Trình bày khái niệm hệ thống, phần mềm khái niệm liên quan đến triển khai phần mềm quản lý nhân viên, với số cơng trình