( TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞTP HCM–SỐ 12 (2) 2017 ) ( 240 ) XU HƯỚNG TÌM VIỆ Ư Ệ H HO QUANG THANH Sở Lao đ ng – Thương binh và Xã h i tỉnh Lâm đong – thanhhqsld@lamdong gov vn (Ngày nhận 11/01/2017;[.]
TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM – SỐ 12 (2) 2017 XU HƯỚNG TÌM VIỆ Ư Ệ H HO QUANG THANH Sở Lao đ ng – Thương binh Xã h i tỉnh Lâm đong – thanhhqsld@lamdong.gov.vn (Ngày nhận: 11/01/2017; Ngày nhận lại: 03/02/2017; Ngày duyệt đăng: 23/03/2017) TÓM TẮT Nghiên cứu nham phát khang định thành phan, yeu to tác đ ng đen việc sử dụng trang mạng việc làm tỉnh Lâm Ðong (sites việc làm) đe tìm kiem việc làm người lao đ ng thành Ðà Lạt – Lâm Ðong; kiem định bang mơ hình phương trình cau trúc (Structural Equation Modelling: SEM) sở lý thuyet mơ hình chap nhận cơng nghệ (Technology Aceptance Model: TAM) Davis (1989, 1993) đe nghiên cứu chap nhận sử dụng sites việc làm tìm việc làm người lao đ ng thành Ðà Lạt – Lâm Ðong Ket quả, thành phan gom: H trợ Trung tâm dịch vụ việc làm, Tính hữu ích Tính d sử dụng có ảnh hưởng mạnh đen thái đ thực te sử dụng site việc làm mơ hình nghiên cứu giải thích 56% chap nhận sử dụng sites việc làm người lao đ ng tìm việc làm Từ khóa: Sites việc làm; TAM; việc làm Trends in job search in the job website of Lam Dong province ABSTRACT The purpose of this study is to discover and affirm the components and factors affecting the use of job websites Lam Dong (job sites) to search for employment by workers in the city of Da Lat - Lam Dong Structural Equation Modelling (SEM) based on theoretical models of technology acceptance (TAM) by Davis (1989, 1993) was employed to study the acceptance and use of job sites by workers in the city of Da Lat - Lam Dong The findings show that Support Centers Employment Services, and usefulness and ease of use have strongly influenced the attitude and the actual use of the site work The research models explained that 56% workers used the sites for finding jobs Keywords: Employment; job websites; TAM Giới thi u Ngày nay, giao dịch điện tử thu hút nhieu người hoạt đ ng đời song: thẻ ATM (Automated Teller Machine); hoc trực tuyen (Elearning); việc làm điện tử (E- employment); ngân hàng điện tử (E-banking); thương mại điện tử (E-commerce); … Công nghệ thơng tin minh chứng vai trị tat yeu đời song xã h i; tồn cau hóa 3.0 làm cho the giới rat gan (The world is flat) mà nhân to internet, Ecommerce công nghệ đại khác (Friedman, 2006) Không phải ngau nhiên mà giải Nobel Kinh te 2010 trao cho lý thuyet TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞTP.HCM–SỐ 12 (2) “Markets with search2017 frictions”1 (Sciences, 2010): Ðe giải quyet van đe cung – cau lao đ ng khó g p Khi hệ thong dịch vụ việc làm đ c biệt với sites việc làm phát trien ket noi cung – cau lao đ ng nhanh chóng giảm search frictions Nhận thức ứng dụng công nghệ người sử dụng nghiên cứu nhieu nước phát trien the giới chủ yeu dựa theo mơ hình chap nhận cơng nghệ: TAM Davis (1989, 1993), đe dự đoán chap nhận người sử dụng ve ứng dụng giao dịch điện tử Hình thành phát trien trang mạng thông tin thị trường lao đ ng xu the tat yeu thời đại công nghệ thông tin Việt nam nói chung tỉnh Lâm Ðong đ c bi t thành Ðà Lạt Tuy tiep c n năm gan đoi với thị trường lao đ ng, bước đau cho thay dau hi u khả quan, tỉnh Lâm Ðong bat đau cung cap dịch vụ vi c làm qua sites vi c làm thông qua cong thông tin thị trường lao đ ng tỉnh Lâm Ðong (Ðong T T., 2010), người lao đ ng người sử dụng lao đ ng quan tâm, tiep c n sử dụng dịch vụ đ c bi t so người lao đ ng tìm vi c thông qua sites vi c làm (bảng 1) Bãng Lao đ ng tìm vi c làm qua sites vi c làm (2011-2015) Năm Chỉ tiêu 20 11 20 12 20 13 20 20 14 15 Lao đ ng tìm vi c làm 1.2 1.0 2.9 3.3 2.4 (lượt người) 00 20 32 90 76 Nguon: Trung tâm dịch vụ vi c làm Lâm Ðong (Ðong T T., 2015) Tuy nhiên, Vi t giúp người lao đ ng nam nói chung Ðà nhanh chóng tiep c Lạt - Lâm Ðong nói n tìm vi c riêng, van đe giao làm dịch vi c làm n Do đó, nghiên tử cịn mới; cứu với mục tiêu lĩnh vực phát hi n khang chưa định thành phan, bien r ng rãi yeu to tác đ ng đen Van đe đ t vi c tìm kiem vi c ra: người lao đ ng làm sites vi c tìm vi c chap nh n làm người lao đ sử dụng sites vi c ng thành Ðà làm mức đ nào? Lạt thông qua TAM Và yeu to kiem định bang có ảnh hưởng mơ hình phương trình đen xu hướng ứng cau trúc tuyen tính dụng (sử dụng) (SEM) trình bày người sử dụng sites hàm ý từ ket vi c làm này? Ðây nghiên cứu, với: van đe thực Xây dựng thang đo can thiet nham phát thành phan tác đ trien thị trường lao ng đen vi c tìm trường lao đ ng, kiem vi c làm ket noi cung – cau sites vi c làm lao đ ng nhanh người lao đ ng tìm vi chóng, giảm thieu c thành Ðà “search frictions”, Lạt; Xây dựng mơ hình ứng dụng TAM; lý thuyet SEM ve Kiem định mơ hình moi quan h đo lường bang thành phan tác đ phương pháp phân ng đen người tìm tích nhân to khang vi c làm sites định (Confirmatory vi c làm: Factor Analysis: CFA) mơ hình lý thuyet (SEM) Nghiên cứu t p trung ứng dụng mơ hình TAM Davis (1989, 1993) đieu chỉnh từ theo đieu ki n cụ the thị trường thành Ðà Lạt - Lâm Ðong 2.Lý thuyet giã thuyet mơ hình nghiên cúu 2.1 Lý thuyết mơ hình chấp nhận cơng nghệ: TAM Từ 19 0s, nhieu lý thuyet hình thành kiem nghi m nham nghiên cứu thái đ , hành vi sử dụng chap nh n công ngh người sử dụng; đó, đáng ý lý thuyet ve Thuyet hành đ ng hợp lý (Theory of Reasoned Action: TRA) giới thi u lý thuyet nghiên cứu ve niem tin, thái đ , ý định hành vi (Fishbein & Ajzen, 1975); Thuyet hành vi dự định (Theory of Planned Behavior: TPB) (Ajzen, 1985); Mô hình TAM TAM2 (Davis, 1989, 1993; Venkatesh, 2000) Mơ hình Thong nhat chap nh n sử dụng công ngh (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology: UTAUT) (Venkatesh, Morris, Davis, & Davis, 2003) Ðây lý thuyet công nhận công cụ hữu ích việc dự đoán thái đ , hành vi sử dụng thực te người sử dụng; mục đích lý thuyet này: Dự đốn hieu đ ng thúc đay có ảnh hưởng đen hành vi, sử dụng mà khơng theo ý chí chủ quan cá nhân; xác định nguyên nhân sở đe đạt mục tiêu ve việc thay đoi hành vi đong thời, đe giải thích bat k m t hành vi ứng xử người ve lý hành đ ng ho M t so mơ hình lý thuyet sử dụng đe nghiên cứu chap nhận sử dụng công nghệ thông tin bien Ð c biệt, TAM Davis (1989), Davis (1989, 1993) ket hợp tính ch t chẽ, khoa hoc với sức mạnh dự đốn làm cho de dàng áp dụng tình huong khác M c d , hạn che nhat định ve khả hieu giải thích đe chap nhận theo hướng phát trien xa (tiem năng) (Venkatesh & Davis, 1996) Tuy nhiên, TAM van mơ hình ứng dụng r ng rãi nhat chap nhận áp dụng người sử dụng ve công nghệ (Venkatesh V , 2000) Cau trúc mơ hình chap cơng nghệ (TAM) Davis (1993) (1) Tính hữu ích(3) (Perceived Usefullness: POU): Mức đ mà m t người tin rang việc sử dụng m t hệ thong cụ the tăng cường hiệu suat đoi với cơng việc (Davis F D., 1989) (2) Tính de sử dụng (Perceived Ease of Use: PEU): cap đ m t người tin rang sử dụng m t hệ thong đ c thù không can no lực nhieu (Davis F D., 1989) Thái đ hướng tới sử dụng (Attitute forward to Usage: ATT): Cảm giác tích cực hay tiêu cực (có ước lượng) ve việc thực hành vi mục tiêu có moi quan hệ với de sử dụng cảm nhận ích lợi cảm nhận (Fishbein & Ajzen, 1975) Theo đó, cá nhân sử dụng hệ thong ho có thái đ tích cực ngược lại khơng chap nhận hệ thong ho có thái đ tiêu cực đoi với việc sử dụng (Thompson, Higgins, & and Howell, 1991) (4) Sử dụng thực te (Actual Usage: ACU): Có moi quan hệ với thái đ , cá nhân có thái đ sử dụng hướng đen hành vi sử dụng thực te, ho tin nâng cao hiệu công việc (Davis F D., 1989) (5) Bien bên (external variables): nhân to ảnh hưởng đen nhận thức hữu ích, nhận thức tính de sử dụng người dùng ve việc chap nhận m t sản pham hay dịch vụ 2.2 ế Lý thuyet TAM nói chung rat bien ứng dụng chap nhận cơng nghệ, TAM Davis (1993) nói riêng nhieu nghiên cứu ứng dụng cho rang: Trong nghiên cứu ve hành vi ý định ln yeu to dự báo rat mạnh cho việc thực te sử dụng m t sản pham hay dịch vụ (Venkatesh, Morris, Davis, & Davis, 2003) Tuy nhiên, nghiên cứu ve thực te sử dụng công nghệ (Actual Usage) với m t so nghiên cứu thực nghiệm ve TAM đe nghị nên bỏ thành phan dự định sử dụng (Intention to Use) the rang xác xuat mà người dùng dự định thực hành vi tương lai (Fishbein & Ajzen, 1975); khi, thực quan tâm đen thực te sử dụng (Actual Usage) người dùng Do đó, nghiên cứu ve sử dụng thực te, đe nghị nên bỏ thành phan dự định sử dụng noi trực tiep thành phan thái đ ho c thành phan tác đ ng tới thành phan sử dụng thực te; trước nghiên cứu ve Sử dụng máy tính cá nhân (Thompson, Higgins, & and Howell, 1991) ho c gan đây, như: M t nghiên cứu thực nghiệm ve yeu to ảnh hưởng đen sử dụng dịch vụ mạng xã h i (Kwon & Wen, 2010); Áp dụng mơ hình chap nhận cơng nghệ đe đánh giá hệ thong cảnh báo (Armentano, Christensen, & Schiaffino, 2015); Ðe xuat mơ hình chap nhận sử dụng ngân hàng điện tử Việt Nam (Thanh & Thi, 2011); Các yeu to ảnh hưởng đen hành vi sử dụng mạng xã h i facebook Việt Nam (Trâm & Trang, 2015) Mục đích nghiên cứu nham phát khang định thành phan, yeu to tác đ ng đen việc thực te sử dụng sites việc làm đe tìm kiem việc làm người lao đ ng thành Ðà Lạt Nham xác định xu hướng sử dụng sites việc làm người lao đ ng tìm việc thực te Do đó, sở TAM (Davis F D., 1993) (H.1), với ket mơ hình cạnh tranh Davis (1993) moi quan hệ POU → ACU tích cực có ý nghĩa thong kê nghiên cứu trước đong thời, qua khảo sát nghiên cứu định tính đoi với người tìm việc qua sites việc làm hau het ho cho rang thu c tính lợi ích POU có tác đ ng đen hành vi sử dụng sites việc làm ho tìm việc làm Ðe tăng cường sức mạnh đo lường chap nhận sử dụng TAM, đ c biệt đánh giá mức đ sử dụng m t dịch vụ mang tính đoi với thị trường Ðà Lạt - Lâm Ðong; can phải xem x t mở r ng, bo sung bien so khác ảnh hưởng đen nhận thức hữu ích, nhận thức tính de sử dụng chap nhận người dùng; bien thành phan ho trợ Trung tâm dịch vụ việc làm Lâm Ðong (Center Employment Sevicer Lamdong): CESLD, ký hiệu: CES Qua đó, đe xuat mơ hình nghiên cứu ứng dụng TAM mở r ng ve xu hướng tìm việc sites việc làm người lao đ ng thành Ðà Lạt trình bày Hình Trên sở mơ hình nghiên cứu lý thuyet đe xuat, giả thuyet H1,…, H7 kiem định theo ky vong chieu mũi tên (+) Trong đó: H1 – H6: Dựa sở TAM (Davis F D., 1993) H7: Trên sở ket mơ hình TAM cạnh tranh (Davis F D., 1993) nghiên cứu trước đong thời, qua khảo sát nghiên cứu định tính H1&2: CES yeu to ảnh hưởng tích cực trực tiep đen PEU POU người tìm việc làm ve việc chap nhận sử dụng sites việc làm H3&4: PEU yeu to tác đ ng tích cực trực tiep đen POU ATT H6: ATT yeu to tác đ ng tích cực trực tiep đen ACU H5&7: POU yeu to tác đ ng tích cực trực tiep đen ATT ACU 3.Dũ li u phvơng pháp nghiên cúu 3.1 Thang đo Thang đo nhieu mức đ phù hợp tin cậy đoi với thang đo mức đ , thang đo đánh giá nhieu mức đ khác (Stapel, Likert) thang đo Likert dạng thang đo bien nhat nghiên cứu xã h i hoc Thang đo khái niệm nghiên cứu mô hình thang đo đa bien, moi bien đo lường bien liên tục, dạng Likert, bay điem với 1: rat không đong ý 7: rat đong ý Sử dụng thang đo Davis (1989, 1993), Venkatesh ctg (2003) Thompson ctg (1991) cho thành phan: PEU, POU ACU Thành phan ATT: sử dụng thang đo của3.2 Davis (1993), Thompson ctg (1991), Compeau ctg (1999) Ðong thời, chúng hiệu chỉnh cho phù hợp với môi trường nghiên cứu đieu kiện Ðà Lạt - Lâm Ðong thông qua van thử, nghiên cứu định tính đánh giá thang đo với người tìm kiem việc làm Thành phan CES: Ðược xây dựng sở nghiên cứu định tính Hau het người tìm việc sites việc làm cho rang CES có ảnh hưởng tích cực đen PEU ho can ho trợ ve van đe g p phải trình sử dụng sites việc làm rat hữu ích ho can tư van ve cơng việc làm, che đ sách nhân viên CESLD hoi đáp Ket quả, có 19 bien quan sát với thành phan thang đo ve CES, POU, PEU, ATT ACU Trong đó, cụ the thành phan: + Tính hữu ích (POU): bien (pou1pou5) Tập trung vào lợi ích sử dụng sites việc làm giảm chi phí, thời gian; tăng h i, hiệu suat, hiệu tìm việc làm + Tính de sử dụng (PEU): bien (peu1peu4) Ðe cập đen tính de tiep cận, sử dụng, thao tác; vận hành de dàng, nhanh chóng + Thái đ hướng tới sử dụng (ATT): bien (att1-att3) Ðược the thái đ tích cực sử dụng sites việc làm đe tìm việc ý tưởng tot, phù hợp hiệu + Sử dụng thực te (ACU): bien (acu 1acu4) Với n i dung đe cập tới lựa chon sử dụng sites việc làm, mang tính thường xuyên, ke tương lai can tìm việc làm + Ho trợ CESLD (CES): có bien quan sát (ces1-ces3) The thái đ , hướng dan lực nhân viên CESLD ho trợ người tìm việc làm Mau Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát bang bảng câu hỏi chi tiet với người lao đ ng thành Ðà Lạt tìm kiem việc làm sites việc làm Lâm Ðong CESLD tien hành khảo sát bang phieu gửi cho người tìm việc sites việc làm sở ho có truy cập tìm việc làm phản hoi lại cho CESLD; đoi với khảo sát van nghiên cứu định tính sở bảng van định tính, nhân viên CESLD tien hành TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM – SỐ12 (2) 2017 trao đoi trực tiep qua điện thoại, thư điện tử Khi nghiên cứu bang SEM, hoi qui u cau phải có kích thước mau lớn dựa vào lý thuyet phân phoi mau lớn; nhà nghiên cứu đeu thong nhat kích thước mau toi thieu phải bang 10 lan so lượng bien quan sát (Harrell, 2015; Hair, 2010; Kline, 2011) Với 19 bien quan sát, cỡ mau (n) phù hợp nhận 220, so với yêu cau toi thieu: 190 (19 bien quan sát *10) đạt yêu cau Ðong thời, qua phương pháp Bootstrap (phương pháp lay mau l p lại có thay the mau ban đau đóng vai trị đám đơng) đe đánh giá đ tin cậy mau Nghiên cứu thực bước: Nghiên cứu sơ b nghiên cứu thức Phương pháp phân tích kiem định gom: phân tích nhân to khám phá (EFA), phân tích nhân to khang định (CFA) mơ hình phương trình cau trúc tuyen tính (SEM) 4.Ket quã thão lu n 4.1 Phân tích kết quã 4.1.1 Mô tả mẫu khảo sát Trong 220 mau thu ve, gom: 45.50% nữ; đ tuoi ≤ 25 (61.40%); trình đ chun mơn: chưa qua đào tạo (22.30%), sơ-trung cap (33.20%) lại CÐ-ÐH 4.1.2 Phân tích nhân to khám phá: EFA Tat 19 bien đưa vào EFA bang kỹ thuật Principal Component Analysis với phép quay Promax nham phản ánh xác cau trúc liệu phù hợp sử dụng phương pháp CFA SEM (Gerbing & Anderson, 1988), đe đảm bảo có ý nghĩa thực tien bien quan sát có hệ so tải nhân to < 0.5 (Hair, 2010) ho c có trích vào hai nhóm yeu to mà chênh lệch ve so < 0.3 bị loại (khơng tạo khác biệt) Ket có bien bị loại (pou3), lại 18 bien với thành phan thỏa mãn rat tot với KMO=.89 (p=.000) tong phương sai tích lũy 76.03%, cho thay khả giải thích nhân to sau rút trích so với thang đo goc ban đau 76.03%, ngành khoa hoc xã h i, so đe nghị > 60% (Hair, 2010); điem dừng trích yeu to nhân to thứ 5, với eigenvalue =1.022 (> 1) Như vậy, thang đo trích rút chap nhận; đong thời, tiep tục đưa vào CFA Bãng Ket EFA thành phan thang đo Bien Tính quan sát De sũ dụ ng ces ces Nhân to trqng so nhân to Sũ dụ ng th ục te Hő trợ cũa CE SL D -.0 42 - 04 979 -.1 10 - 08 896 Tí n h H ũ u íc h - 1 Thái độ hvớng tới sũ dụng -.040 205 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞTP.HCM–SỐ 12 (2) 10 2017 ces 06 - 04 757 po u1 -.0 09 - 13 -.07 po u2 -.2 69 - 02 -.12 po u4 10 18 132 po u5 15 09 181 pe u1 90 - 04 059 pe u2 87 10 079 pe u3 90 02 -.06 8 - - - 038 163 433 -.154 -.133 025 094 120 Bien quan sát Tính Nhân to trqng so nhân to De sũ dụng Sũ dụng thục te Hő trợ cũa CESLD Tính Hũu ích Thái độ hvớng tới sũ dụng peu4 809 -.141 -.184 158 125 att1 060 191 195 -.011 697 att2 -.009 268 102 -.003 698 att3 377 -.131 -.074 147 679 acu1 -.160 924 -.007 027 061 acu2 008 909 -.065 -.052 104 acu3 128 857 -.033 -.051 -.015 acu4 -.001 874 -.084 053 029 Eigenvalue 8.408 2.326 1.572 1.119 1.022 Phương sai trích (%) 44.255 12.243 8.271 5.888 5.377 4.1.3 Phân tích nhân to kh n nh: Năm thành phan với 18 bien quan sát đưa vào tương quan trực tiep đe kiem định mơ hình đo lường bang phương pháp CFA, có bien (acu1, peu4, pou2) bị loại không thỏa mãn ve hiệp phương sai phan dư chuan hóa (Jưreskog & Sưrbom, 2001) Mơ hình đo lường thỏa mãn đieu kiện m t mơ hình CFA chuan đe mơ hình định hình mơ hình CFA có ≥ cau trúc (yeu to), moi cau trúc phải có ≥ bien đo lường Tuy nhiên, tot nhat moi cau trúc mơ hình nên có từ - bien (Hair, 2010) (H.3) Xem xét tượng Heywood: Theo Hair (2000), trước đánh giá mức đ phù hợp can lưu ý xem mơ hình có bị tượng Heywood khơng Hiện tượng Heywood xuat m t hay nhieu phương sai sai so ho c tương quan bien l n (latent variables) có giá trị âm (-) Những ước lượng neu có tượng khơng thích hợp ve m t lý thuyet phải hiệu chỉnh Mơ hình đo lường CFA trước đánh giá mức đ phù hợp mơ hình (goodness of fit) đeu xem xét không Bãng xảy tượng Heywood Ket CFA tới hạn mơ hình đo lường có thành phan với 15 bien quan sát thỏa mãn tot yêu cau ve hệ so tin cậy tong hợp (ρ c); phương sai trích xuat trung bình (ρ vc); tính đơn hướng; giá trị h i tụ; giá trị phân biệt; giá trị tương đong mơ hình có liệu phù hợp với thị trường (goodness of fit) (Hair, 2010; Kline, 2011) Như vậy, thành phan thang đo mơ hình đo lường đạt tính đơn ngun mơ hình phù hợp với thực te Ket kiem định giá trị thang đo mơ hình đo lường CFA Th àn h ph an CE S S o b i e n Cron bach' s Alpha ρ ρ c v c 0.83 PO U 0.84 PE U 0.89 AT T 0.82 AC U 0.89 4 G iá tr ị T ho ả m ãn T ho ả m ãn T ho ả m ãn T ho ả m ãn T ho ả m ãn ρ c: hệ so tin cậy tong hợp; ρ vc: phương sai trích xuat trung bình; giá trị: h i tụ, phân biệt & đong hành Tiep tục đưa vào phân tích, kiem định bang SEM 4.1.4 Kiem dịnh mơ hình phwơng trình cau trúc tuyen tính: SEM SEM mở r ng mơ hình tuyen tính tong quát (GLM) cho phép nghiên cứu kiem định m t tập hợp phương trình hoi quy m t lúc Ð c biệt, SEM sử dụng đe ước lượng mơ hình đo lường (Mesurement Model), mơ hình cau trúc (Structure Model) tốn lý thuyet đa bien đe kiem định lý thuyet khoa hoc xây dựng theo qui trình suy dien SEM tới hạn thỏa mãn kiem định giả thuyet H1, … H7; ve ρ c; ρ vc; tính đơn hướng; giá trị h i tụ giá trị tương đong Mơ hình lý thuyet phù hợp tot với liệu thị trường (Hair, 2010; Kline, 2011); (H.4; B.4; B.5) Bãng Ket kiem định giá trị thang đo SEM Thành phan ρ ρv CES Cron bach' s Alpha 0.83 POU 0.84 65 PEU 0.89 75 9 ATT 0.82 63 ACU 0.89 73 ρ c: hệ so tin cậy tong hợp; ρ vc: Phương sai trích xuat trung bình; Giá trị: h i tụ, phân biệt & B i e n c c 63 Gi trị T ho ả m ãn T ho ả m ãn T ho ả m ãn T ho ả m ãn T ho ả m ãn đong hành Bãng POU -> ACU (H7) Ket kiem định giả thuyet SEM Moi quan h CES -> PEU (H1) M L S E C R P 0.53 * * * CES -> 0.33 POU (H2) * * * PEU -> 0.27 POU (H3) * * * PEU -> ATT (H4) 6 * * POU -> ATT (H5) 0.29 0.50 ATT -> 0.62 ACU (H6) 8 * * * * * * G i t r ị T h o ả m ã n T h o ả m ã n T h o ả m ã n T h o ả m ã n T h o ả m ã n T h o ả 0.43 1 * * * m ã n T h o ả m ã n ML: giá trị ước lượng ; SE: sai lệch chuan ; CR: giá trị tới hạn; P: ý nghĩa thong kê: P*** < 001, P** < 01 4.1.5 Ðánh giá d tin c¾y cúa mẫu Kiem định Bootstrap với mau l p lại (N): 3000 so với mau ban đau (n): 220 Bãng Chỉ so tới hạn CR (Critical ratio) với Perform Bootstrap 3000 Moi quan h ATT A C -> U S S E E S E M e a n Bi S as EBi as CR=| Bias/S E-Bias| - 00 00 1.50 POU A -> C U 4 0 0 00 1.50 SE: Sai lệch chuan; SE-SE: Sai lệch thích 56% ACU với so lan lượt chuan sai lệch chuan; Bias: Ð chệch; SEγATT= 58 γPOU = 27; Bias: Sai lệch chuan đ chệch (3) Ðiem trung bình ve mức đ đong ý thành phan cao (đạt Các giá trị CR ≤ 2.00 (sig > 05): Ð mức đ tot): 5.5/7 (T-Test với Test chệch mau (n) (N) khác (zero) Value = 5.5); khơng có ý nghĩa thong kê, nghĩa hai mau (n) (N) khơng có khác biệt Ket luận, mau (4) Nghiên cứu khang định giá trị (n) đáng tin cậy, mơ hình ước lượng ML tin mơ hình TAM mở r ng với nhân cậy dùng cho kiem định giả to CES, POU, PEU ATT tác đ ng thuyet tiep theo mạnh đen sử dụng sites việc làm tìm kiem việc làm Trong đó, CES 4.2 Thão luận tác đ ng mạnh tới POU PEU; đong 4.2.1 Mơ hình lwờng Ket nghiên cứu mơ hình đo lường ve thời, hai nhân to ảnh hưởng gián thành phan thang đo người lao đ ng tìm việc tiep đen ACU thông qua ATT sites việc làm tương đong với ATT→ACU: 58; POU →ACU: 27 nghiên cứu trước ve thành phan ve ATT & POU giải thích 56% so lượng thang đo n i dung cụ the ACU thành phan thang đo (Davis, 1989, 1993; Ket mơ hình nghiên cứu giải thích Venkatesh, Morris, Davis, & Davis, 2003) 56% chap nhận sử dụng sites việc làm người lao đ ng tìm việc; Mơ hình đo lường cho thay: Phan lớn % m t ket tương đong so với nghiên (87 ) hệ so tải nhân to chuan hóa cứu trước nói chung sử dụng TAM, đa so (standardized loading estimates) từ 0.76 - 90 ngưỡng: 50% - 60% (Venkatesh, (chỉ có bien: att3 = 58 & pou1=.62) rat tot Morris, Davis, & Davis, 2003) (lý tưởng (Hair, 2010)) có ý nghĩa thong kê Ðoi với SEM cạnh tranh, thêm chieu (P< 001), hệ so tải nhân to cao bieu giá trị tương đong cao thang tác đ ng: CES→ATT: kiem định khơng có ý nghĩa thong kê; nên khơng đe cập đo có đ tin cậy tong hợp rat tot từ: 83 - 90 cho biet tương thích n i (thơng thường 5.Hàm ý nghiên ị yêu cau ≥ 0.50), hệ so tin cậy tong hợp cao5.1 Đóng góp nghiên cứu bieu giá trị tương đong cao 5.1.1 Ðơn ị uản cúa sit s i c l m âm Ð ng ES với giá trị khác biệt nói lên rang cau trúc thật khác biệt so với cau trúc • thành phan CES khác giá trị khác biệt cao (sig=.000) Nâng cao lực, trình đ đ i ngũ thực m t cau trúc đong nghĩa với cau trúc sites việc làm; san sàng đáp ứng giải mơ hình phù hợp (Hair, quyet tot yêu cau, tạo tin tưởng 2010) (B 3) người tìm việc ho sử dụng mạng việc Và tat thang đo đeu đạt đ tin làm Ðáp ứng tot yêu cau ve chat lượng dịch cậy, đ giá trị khái niệm giá trị n i dung vụ việc làm, như: Tin tưởng (reliability): 4.2.2 Mơ hình lý thuyet SEM the qua khả thực dịch vụ phù Ket mơ hình lý thuyet SEM: hợp thời hạn từ lan đau tiên; (1) Phù hợp với mơ hình lý thuyet từ H1 Phản hoi (resposiveness): the qua → H7 (sig.= 0.000); mong muon, san sàng nhân viên phục (2) CES giải thích 27% PEU; CES & vụ cung cap dịch vụ kịp thời cho người tìm PEU giải thích 54% POU; POU việc; Năng lực phục vụ (assurance): the % & PEU giải thích 31 ATT qua trình đ chun mơn cung cách ATT & POU giải phục vụ lịch sự, niem nở với người tìm việc; Cảm thơng (empathy): the quan tâm, chăm sóc đen cá nhân người tìm việc • Ve POU CESLD nhận biet thành phan, cau trúc TAM nham làm sở cho việc đo lường, Luôn cập nhật mới, đay đủ thông tin ve phân tích có giải pháp đáp ứng nhu cau tìm việc làm; hướng dan quy trình, thủ tục đơn việc qua sites việc làm giản nham góp phan ket noi cung – cau lao Ðong thời, ket nghiên cứu đ ng nhanh chóng, hiệu (giảm thieu góp phan bo sung vào hệ thong lý thuyet ve "search frictions") mơ hình chap nhận cơng nghệ sử sụng • Ve PEU sites việc làm đe tìm việc làm cụ the thị Cải thiện tính sử dụng, thao tác đơn trường Ðà Lạt - Lâm Ðong Có the xem mơ giản, de thực biện cho người tìm việc làm hình m t phan tham khảo cho • Ðáp ứng tot tiêu chí ve hệ thong sites việc nghiên cứu ve tìm kiem việc làm trang làm: Thiet ke sites việc làm; Ð tin cậy; Sự hoi mạng nói chung đáp trả lời sites việc làm; An ninh mạng; Chat lượng đáp ứng nhu cau người tìm việc;5.2 Hạn chế hướng nghiên cứu Qua ket trên, có the đưa m t so đe Tương tác với người lao đ ng; Tính thuận nghị cho nghiên cứu tiep theo: tiện sử dụng sites việc làm; Ð c điem riêng có site việc làm; Thỏa mãn 1) Mơ hình cịn hạn che nhat định ve so lượng thành phan n i dung thang đo; người sử dụng Tính hữu ích cao đó, tương lai can nghiên cứu hiệu chỉnh, bo • Ngồi ra, định ky kiem tra, đánh giá sites việc sung thành phan thang đo m t so n i làm đe cải thiện, nâng cap kịp thời; đ c biệt dung thang đo nham tìm kiem m t mơ vào CES, POU PEU; tạo tươi hình đo lường ngày hoàn thiện trẻ, lạ, hap dan thu hút 5.1.2 Ve mơ hình lwờng mơ hình lý 2) Nên nghiên cứu l p lại tương lai với phương pháp lay mau xác suat cỡ mau lớn thuyet nghiên cúu mở r ng địa bàn vùng, mien Nghiên cứu xây dựng kiem định nham tăng khả tong quát hóa ket thang đo thành phan tác đ ng đen việc tìm kiem việc làm sites việc làm người lao đ ng thành Ðà Lạt dựa 3) Ðong thời, nên nghiên cứu theo mơ hình UTAUT Venkatesh, Morris, Davis, & sở mơ hình lý thuyet ve TAM (Davis, Davis (2003) so ánh với mơ hình TAM đe có 1989, 1993) ket hợp với nghiên cứu định tính đánh giá định lượng thị trường Ðà Lạt - Lâm Ðong Ket nghiên cứu giúp cho Chú thích: Theo khuyen nghị m t so chun gia kinh te khơng nên dịch “search frictions” sang tieng Việt, khơng l t tả het ý nghĩa có the hieu: ví dụ, can tuyen m t nữ người giúp việc gia đình khơng biet tìm đâu, quảng cáo ton kém, chac người tơi can tìm đoc loại báo đó; ngược lại, người muon tìm cơng việc khơng biet tìm việc đâu, khơng biet ơng chủ nhà có máu dê hay khơng ? Những trở ngại đó, nói chung hieu “search frictions” Tài li u tham khão Ajzen, I (1985) From intentions to actions: A theory of planned behavior In J Kuhl & J Beckman (Eds.) Action control: From cognition to behavior, 1139, Berlin, Heidelber, New York: Springer-Verlag Armentano, M G., Christensen, I., & Schiaffino, S (2015) Applying the Technology Acceptance Model to Evaluation of Recommender Systems Research journal on Computer science and computer engineering with applications, 51, 7379 ... yeu to tác đ ng đen việc thực te sử dụng sites việc làm đe tìm kiem việc làm người lao đ ng thành Ðà Lạt Nham xác định xu hướng sử dụng sites việc làm người lao đ ng tìm việc thực te Do đó, sở... tiet với người lao đ ng thành Ðà Lạt tìm kiem việc làm sites việc làm Lâm Ðong CESLD tien hành khảo sát bang phieu gửi cho người tìm việc sites việc làm sở ho có truy cập tìm việc làm phản hoi... CES Qua đó, đe xuat mơ hình nghiên cứu ứng dụng TAM mở r ng ve xu hướng tìm việc sites việc làm người lao đ ng thành Ðà Lạt trình bày Hình Trên sở mơ hình nghiên cứu lý thuyet đe xuat, giả thuyet