Vấn đềkhilàmviệcnhóm và cáchgiảiquyết
Từ thời nguyên thủy, khi con người bắt đầu sống theo nhóm, luôn luôn tồn
tại những vấnđề nẩy sinh trong quá trình sinh sống, săn bắt, hái lượm.
Ngày nay, hình thức sống theo nhóm (sống trong các gia đình, khu tập
thể, ký túc xá …) làmviệcnhómvẫn là một hình thức phổ biến và có mặt
ở khắp nơi. Điều đó có nghĩa là mỗi cá thể người chúng ta trong cộng
đồng hàng ngày đều phải sống trong môi trường nhóm. Các vấn đề
khi làmviệcnhóm như bất đồng quan điểm, không hiểu ý đồng đội, xung
đột hay các vấnđề cá nhân … chúng ta cũng luôn phải đối mặt hàng ngày.
Dưới đây sẽ giới thiệu một số mẹo để bạn tránh vàgiảiquyết được những
vấn đề tồn tại trong nhóm.
1. Nâng cao tinh thần đồng đội
Tinh thần đồng đội hay nói cách khác là sự đoàn kết luôn là điều cần phải
duy trì trong làmviệc nhóm. Một khi tất cả các thành viên là một khối thống
nhất, việc di chuyển đến mục tiêu sẽ dễ hơn bao giờ hết. Bạn hãy :
Hãy cho các thành viên tự hào về phần việc của họ.
Đưa ra những mục tiêu đặc biệt có tính thử thách sức mạnh toàn
nhóm.
Khuyến khích toàn nhóm thông tin rõ cho nhau biết các vấnđềvà
luôn khen họ (nếu đáng).
Dành thời gian để các thành viên trong nhóm có thể giải trí cùng
nhau.
2. Nhận ra gốc rễ các vấnđề
Toàn nhóm đang gặp khó khăn âm ỉ. Mọi người bất hòa và không đồng
thuận ý kiến của nhau, các vấnđề lần lượt xẩy ra và nếu bạn không ngăn
chặn nhóm sẽ sớm tan rã. Vậy bạn phải làm gì ? Trước hết bạn cần hiểu
rõ vấnđề nằm ở đâu. Tìm cách tiếp cận từng thành viên để biết chuyện gì
đang xẩy ra, vấnđề gì với họ và xin ý kiến trước khi đưa ra quyết định cuối
cùng. Có câu, diệt cỏ phải diệt tận gốc, nếu bạn không thực sự biết gốc rễ
của vấn đề, nó sẽ nhanh chóng quay lại với nhóm của bạn
3. Chuyện trò với từng người
Dành thời gian để nói chuyện với từng người giúp bạn hiểu rõ hơn về các
thành viên trong nhóm. Việc này nên làm với tất cả các thành viên không
riêng gì leader của nhóm. Bạn sẽ hiểu hơn về các thành viên khác trong
nhóm, hiểu được các vấnđề cá nhân giữa họ vàgiảiquyết được với tinh
thần xây dựng. Bạn sẽ nắm rõ những gì đang xẩy ra với những người
cùng làmviệc với mình và quan trọng hơn đây cũng là cách xây dựng tinh
thần đồng đội trong nhóm.
4. Xử sự với người gây ra vấnđề lưu ý sự công minh trong nhóm
Sau khi đã nói chuyện với người gây ra vấn đề, có thể cần có hành động
xa hơn. Hãy tích cực tìm cách hàn gắn mọi mối quan hệ. Những điều lưu
ý:
Hãy nói thật những gì bạn thấy được.
Hãy nhìn vấnđề từ góc độ của nhóm.
Hãy lợi dụng vấnđềlàm đòn bẩy chuyển đổi.
Luôn lạc quan khigiảiquyếtvấn đề.
Cần là giảiquyếtvấnđề hơn là làm đình trệ công việc của bạn.
Không nên cố chấp với người quá quắt.
Chớ nóng nảy với bất kỳ ai trong nhóm.
Đừng sao lãng mục tiêu của toàn nhóm.
Đừng vội nhờ đến sự giúp đỡ bên ngoài.
Đừng phớt lờ trước những căng thẳng khiến vấnđề trở nên tệ hại
hơn
5. Giảiquyết mâu thuẫn
Sự mâu thuẫn cá nhân với nhau có thể mau trở thành vấnđề cho toàn
nhóm. Tuy nhiên hãy tạo điều kiện để một hay cả hai bên trình bày với bạn
để có hứơng xoa dịu tình hình. Trường hợp do lỗi điều hành của bạn, lúc
ấy cần trao đổi với toàn nhómđể nói lên hướng khắc phục. Vấnđề ở đây
là cải thiện cách hành xử, tránh mang tính chất khiển trách hoặc phê phán.
6. Sử dụng cáchgiải thích vấnđề
Coi những vấnđề liên quan đến công việc như những cõ hội để cả nhóm
học hỏi và cải thiện. Hãy diễn giảivấnđềđể cả nhóm nhận ra chúng và
học hỏi. Có thể cử một người giảiquyếtvấnđềvà báo cáo lại diến biến
quá trình giảiquyếtvà kết quả giảiquyết ra sao
. Vấn đề khi làm việc nhóm và cách giải quyết
Từ thời nguyên thủy, khi con người bắt đầu sống theo nhóm, luôn luôn tồn
tại những vấn đề nẩy sinh. Hãy lợi dụng vấn đề làm đòn bẩy chuyển đổi.
Luôn lạc quan khi giải quyết vấn đề.
Cần là giải quyết vấn đề hơn là làm đình trệ công việc của bạn.