TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH HỌC PHẦN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH PHỤ KIỆN THỜI TRANG Họ và tên giảng viên ThS Hoàng Lệ Huyền Thành viên nhóm Nguyễn Hồng H[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH HỌC PHẦN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH PHỤ KIỆN THỜI TRANG Họ tên giảng viên: ThS Hồng Lệ Huyền Thành viên nhóm: Nguyễn Hồng Hạnh – 20010368 Phí Thị Quỳnh Nga – 20010384 Phạm Thị Thanh Thương – 20010397 Hà Nội, năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA KHOA KINH TẾ & KINH DOANH ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU NHÓM “ Xây dựng chiến lược kinh doanh Phụ kiện thời trang.” Tên học phần: Quản trị chiến lược Lớp: Quản trị chiến lược_1_2(13.14EC).2_LT Năm học: 2022 – 2023 Giảng viên: Hoàng Lệ Huyền Thành viên nhóm STT Họ Tên MSV Nhiệm vụ Phí Thị Quỳnh Nga 20010368 Phần Phạm Thị Thanh Thương 20010397 Phần Nguyễn Hồng Hạnh 20010368 Phần MỤC LỤC CHƯƠNG I: MÔ TẢ Ý TƯỞNG KINH DOANH Tóm tắt ý tưởng kinh doanh Giới thiệu shop phụ kiện thời trang Mơ hình kinh doanh Mô tả sản phẩm .5 Mô tả cấu tổ chức công ty CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH .4 Phân tích mơi trường vĩ mơ Phân tích mơi trường vi mơ/mơi trường ngành Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp Phân tích SWOT CHƯƠNG III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Chiến lược cấp kinh doanh: chiến lược trọng tâm/ tập trung (Concentration strategy) .5 Chiến lược cấp chức năng: .5 CHƯƠNG IV: PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHƯƠNG I: MÔ TẢ Ý TƯỞNG KINH DOANH Tóm tắt ý tưởng kinh doanh Khi nhu cầu khách hàng tăng lên mong muốn kiểu quần áo xu hướng thời trang Thay có quần áo sơ mi, trang phục ngày bao gồm nhiều loại phụ kiện khác giày, túi, hoa tai, vịng cổ, kính râm, kết hợp tuyệt vời Nhiều tín đồ thời trang u thích tin dùng Phụ kiện rẻ, dễ kiếm có nhiều kiểu dáng phù hợp với nhu cầu khách hàng lứa tuổi Những hàng hóa vơ linh hoạt sử dụng cho nhiều hoạt động, thời trang xu hướng khác Phụ kiện coi mặt hàng có khơng hai quan trọng với giá rẻ, thu hút lượng lớn khách hàng mang lại lợi nhuận đáng kể cho nhà cung cấp Nó đặc biệt phù hợp với hoạt động công ty trực tuyến ngoại tuyến Do đó, nhiều người coi ngành phụ kiện thời trang “mảnh đất màu mỡ” để lập nghiệp Theo thống kê, 20 cửa hàng thời trang có cửa hàng kinh doanh phụ kiện thời trang, nhiên số lượng mặt hàng có hạn sản xuất đại trà Chúng tơi bán cho khách hàng cá nhân cung cấp cửa hàng thời trang thiết kế riêng tự làm để bán thiết kế thêm trang phục váy đầm cách sử dụng ý tưởng kinh doanh Vì vậy, nhiệm vụ quan trọng tìm cách để đạt ủng hộ khách hàng, mục tiêu dự án Khách hàng ngày có gu thẩm mỹ cao nhu cầu ngày tăng Hơn nữa, việc mở số lượng lớn cửa hàng làm tăng sức ép lên hiệu hoạt động dự án Nhưng khơng phải lý chúng tơi từ bỏ Với tư cách chủ dự án, suy nghĩ với tinh thần cao nhằm mang đến cho khách hàng lựa chọn tuyệt vời Phụ kiện thời trang mặt hàng mà thị hiếu khách hàng thường xun thay đổi Nó khơng đưa trở ngại thách thức mà cịn yếu tố mang lại lợi cạnh tranh cho cửa hàng Do đó, thành phần khác mà chúng tơi hồn tồn sử dụng Khi biết cửa hàng khai trương, nhận chúng tơi cần phải có riêng để khách hàng đổ xơ đến ủng hộ nồng nhiệt Điều có nghĩa phải bật mặt, từ chất lượng, phong cách phục vụ đến cách trí cửa hàng Mối quan tâm hàng đầu gái trẻ đại sơi động, ngồi cơng việc gia đình, thời trang Thật đơn giản: thời trang làm tăng vẻ đẹp, sức hấp dẫn tự tin giao tiếp họ Ai ao ước trở nên đáng yêu xinh đẹp quý cô Rõ ràng, “tham vọng thường trực” phụ nữ trở thành thời trang nói chung phụ kiện thời trang nói riêng Chính nhóm chúng tơi chọn phương án kinh doanh cửa hàng phụ kiện thời trang Giới thiệu shop phụ kiện thời trang - Tên shop: HNT - Ngành nghề kinh doanh: Phụ kiện thời trang - Địa điểm kinh doanh: Khu đô thị Dương Nội, Quận Hà Đơng, Hà Nội - Sản phẩm: Vịng tay, nhẫn, hoa tai, mũ, kính, túi xách, kẹp tóc, thắt lưng, dây chuyền Mơ hình kinh doanh 3.1 Tầm nhìn: HNT mang xu hướng, kiểu dáng đến với khách hàng vai trò cung cấp sản phẩm phụ kiện thời trang hàng đầu 3.2 Sứ mệnh: HNT cung cấp cho khách hàng người tiêu dùng sản phẩm thời trang đáng tin cậy dịch vụ chuyên nghiệp, tạo nên tự tin đồng hành shop 3.3 Giá trị cốt lõi: Khách hàng trọng tâm Khách hàng trọng tâm việc hoạch định sách chiến lược Trách nhiệm xã hội Với vai trò cửa hàng phụ kiện nhỏ Việt Nam, HNT khơng tập trung mục tiêu kinh doanh mà cịn tích cực khẳng định trách nhiệm việc cải thiện mức sống xã hội phát triển cho HNT cho cộng đồng Sáng tạo chất lượng Những yếu tố sáng tạo tạo không gian cửa hàng trang trí cách đơn giản sang trọng để tôn lên nhữn vẻ đẹp giá trị đồ phụ kiện Cùng với shop HNT đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, luôn đặt tiêu chuẩn để đáp ứng vượt yêu cầu thị trường người tiêu dùng Trách nhiệm với nhân viên Tạo mơi trường làm việc đầy đủ, an tồn lành mạnh để nhân viên phát triển hết tiềm họ Linh hoạt hiệu Hệ thống bán hàng quản lý HNT tạo dựa tính hiệu hoạt động với độ linh hoạt cao để đáp ứng nhu cầu thị trường phụ kiện thời trang tiêu chuẩn yêu cầu 3.4 Mục tiêu kinh doanh Tạo chuỗi cửa hàng bán lẻ đa dạng mẫu mã, giá thành phù hợp cho học sinh, sinh viên, chất lượng sản phẩm tốt, kiểu dáng trẻ trung động Hà Nội Là địa tin cậy cho khách hàng Có lượng khách hàng thường xuyên khoảng 2000 khách hàng/ tháng năm Tạo kênh trực tuyến bán hàng sàn thương mại điện tử Đẩy mạnh doanh số thị phần phân khúc dành cho giới trẻ 3.5 Mơ hình kinh doanh HNT với hai mơ hình kinh doanh offline online Dựa theo hình thức offline HNT tương lai cố gắng trở thành chuỗi cửa hàng bán lẻ có sức ảnh hưởng Hà Nội Cửa hàng trang trí rộng rãi, bắt mắt tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng vào mua sản phẩm Cùng với hệ thống nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, nhiệt tình Và nguồn hàng phong phú, đa dạng, mẫu mã đẹp ln cập nhập xu hướng Cịn hình thức online HNT trọng vào quảng bá thương hiệu, sản phẩm qua website cho người biết đến nhiều bán hàng qua kênh thương mại điện tử Shopee, Lazada, Sendo,Tiki,… - Website đẹp, sinh động, trẻ trung, vui nhộn, thay đổi thường xuyên mặt hàng theo thời gian xu hướng thời trang - Giá cạnh tranh - Dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng, hẹn tận tình, thân thiện - Xây dựng nhiều chương trình khuyến mang lại lợi ích cho khách hàng Duy trì chất lượng sản phẩm cao nhất, đạt tiêu chuẩn chất lượng, nguyên đại Tích cực đăng ảnh shop lên trang mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram, ) đánh giá sản phẩm toàn diện để tạo niềm tin cho khách hàng uy tín cho shop Mô tả sản phẩm 4.1 Kiểu dáng, chủng loại HNT đời với mong muốn phục vụ nhu cầu làm đẹp tất yếu phái đẹp độ tuổi từ 12 đến 40 tuổi, đặc biệt tuổi teen Shop kinh doanh mặt hàng trang sức chủ yếu, kèm theo số phụ kiện thắt lưng, túi xách, kính mắt, mũ,… với số lượng hạn chế Chủng loại sản phẩm HNT vơ đa dạng Đến với HNT, bạn khám phá phong cách cá nhân riêng mình, từ phong cách teen dành cho người thích dễ thương, vui nhộn đến phong cách cá tính dành cho người trưởng thành thích cá tính mong muốn thể thân phong cách khác biệt Hơn nữa, có sản phẩm dành cho phụ nữ độ tuổi từ 30 đến 40, cho phép họ lựa chọn phụ kiện phù hợp Các sản phẩm HNT cập nhật liên tục để phản ánh xu hướng chúng lấy từ nguồn chất lượng đáng tin cậy ngành Về giá cả, biết số lượng cần thiết cho sản phẩm số lượng mà khách hàng chi trả Kết là, việc định giá sản phẩm có ảnh hưởng đáng kể đến doanh số bán hàng Khi cửa hàng mở, việc định giá hợp lý giúp tạo ấn tượng tích cực cho khách hàng Chi phí mua hàng yếu tố định giá Hơn nữa, giá sản phẩm tùy chỉnh theo điều kiện cơng ty để trì tính qn Như giá khơng q cao hạn chế khả cạnh tranh cửa hàng Chiến lược giá có ảnh hưởng đáng kể đến doanh thu chúng tham gia thị trường Tuy nhiên, đặt giá thấp điều làm tổn hại đến tỷ suất lợi nhuận cửa hàng Hơn nữa, tâm lý người mua hàng cho thấy đồ rẻ cho hàng chất lượng khơng có tay nghề Do đó, giá khía cạnh đặc biệt nhạy cảm doanh thu cửa hàng 4.2 Điểm khác biệt so với cửa hàng khác khu vực: - Kiểu dáng: Đa dạng mẫu mã, nhiều màu sắc, bắt mắt Ngoài lấy hàng nước cịn lấy hàng nước ngồi Trung Quốc, Hàn Quốc - Đặc tính: Độ bền cao - Giá cả: Phù hợp với đối tượng, tầng lớp khác 4.3 Địa điểm kinh doanh Những mặt hàng shop với kiểu dáng, màu sắc đa dạng phong phú hướng đến đối tượng nữ giới đặc biệt sinh viên, nên shop định đặt vị trí cách trường Đại học Phenikaa 300m, với diện tích 7x10 mét vuông Cơ sở hạ tầng dự kiến: nằm khu đô thị Dương Nội, Quận Hà Đông, Hà Nội, với diện tích 70m vng Cửa hàng đưa mục tiêu xây dựng thương hiệu tháng, với mong muốn tất sinh viên khu vực Đại học Phenikaa vời người sống khu đô thị biết đến HNT tháng Theo đó, cửa hành dự kiến hồn lại số vốn sau nửa năm hoạt động Từ năm thứ trở cửa hàng dự định phát triển thêm chi nhánh Hà Nội, với mong muốn thu hút thêm nhiều khách hàng nơi đây, thành phố Hà Nội thành phố lớn nên HNT có triển vọng phát triển Mơ tả cấu tổ chức công ty Cơ cấu tổ chức cửa hàng thực tương đối đơn giản, cửa hàng thực cơng việc bn bán bình thường nên lựa chọn mơ hình để giảm thiểu chi phí Mơ hình tổ chức doanh nghiệp thể qua sơ đồ sau: 10 Trong đó, thời trang bền vững, định nghĩa việc cung cấp, sản xuất tiêu thụ sản phẩm thời trang thiết kế bền vững với môi trường, xã hội kinh tế, kỳ vọng xu hướng lâu dài yếu tiền người Việt Nam ngày cải thiện, cảm giác có trách nhiệm giới trẻ thời trang môi trường ngày lớn Trong tương lai, ngành công nghiệp thời trang trọng nhiều đến tính bền vững, chẳng hạn vật liệu có nguồn gốc lành tính mặt sinh thái, vật liệu tái chế sử dụng hóa chất hơn; q trình sản xuất đảm bảo hiệu lượng, phúc lợi lao động, Sự phát triển khoa học công nghệ ngày cao, việc ứng dụng máy móc vào sản xuất mặt hàng phụ kiện thời trang hầu hết doanh nghiệp lựa chọn thay cho hình thức thủ cơng Việc sản xuất dựa máy móc thường sản xuất lượng lớn sản phẩm với hình thức, kiểu dáng giống Việc làm cho khách hàng muốn tạo cá tính riêng cho với sản phẩm độc đáo, lạ mắt, bị “đụng hàng” khơng có nhiều hội lựa chọn Mặt khác, sản phẩm có giá thấp chất lượng q kém, cịn hàng có chất lượng cao giá lại q đắt, khơng phải khách có đủ điền kiện để mua Do đó, sản phẩm làm từ da với hình thức thủ cơng có tính thẩm mỹ cao, độc đáo, chất lượng tốt mức giá hợp lý thu hút khách hàng Mơi trường văn hóa - xã hội Đời sống người cải thiện nâng cao ngày khiến cho sống ngày đại, lối sống giới trẻ nặng động động theo nhịp điệu q trình thị hóa, theo nhu cầu hàng hóa dịch vụ đòi hỏi cao Một lĩnh vực ngày có u cầu cao người thị trường thời trang Vài năm trở lại trào lưu Hàn trở thành sóng mạnh mẽ, giới trẻ bắt đầu bị ảnh hưởng cách ăn mặc với trang sức thần tượng qua phim hay hát Hầu họ tự chọn lựa phối hợp trang phục 17 với phụ kiện trang sức kèm mang nét độc đáo, cá tính Cùng với điều nhu cầu sản phẩm thiết kế theo sở thích hay q tự làm để tặng cho người thân yêu thể ý nghĩa sáng tạo họ điều đáng quan tâm xã hội Xu hướng thời trang ngày tăng cao, nhu cầu mua sắm người tiêu dùng tăng mạnh, so với mặt hàng thiết yếu khác việc mua sắm sản phẩm thời trang phụ kiện thời trang đứng thứ sau chi tiêu đặc biệt với nữ giới Phân tích mơi trường vi mơ/mơi trường ngành Môi trường cạnh tranh Trong năm 2017, số công ty thời trang quốc tế tiếng HZM, Masimo, Stradivarius giới thiệu nhanh chóng thành lập thị trường Việt Nam Ngành công nghiệp thời trang Việt Nam chịu sức ép gay gắt phải cạnh tranh với công ty quốc tế Sự xuất nhãn thời trang nước không đáp ứng nhu cầu mua sắm “tín đồ” thời trang cao cấp, đáp ứng nhu cầu mua sắm tăng cao mà gây áp lực không nhỏ lên thị trường xu hướng thời trang nước Vì cạnh tranh gay gắt nên thương hiệu khơng cạnh tranh sản phẩm mà cịn dịch vụ trình bán hàng Điều tác động trực tiếp đến tâm lý khách hàng, giúp khách hàng cảm thấy hài lòng với thương hiệu, khơng sản phẩm mà cịn dịch vụ khách hàng Ngành phụ kiện thời trang Việt Nam có cạnh tranh Trong có nhiều cửa hàng thời trang tuyến phố, số lượng sở kinh doanh phụ kiện thời trang lại ít; phần lớn chủ cửa hàng cung cấp vài sản phẩm song song có tính đại chúng thị trường Do đó, cửa hàng chuyên kinh doanh phụ kiện thời trang có nhiều dư địa để mở rộng Nhu cầu vàng, bạc phụ kiện sành điệu ngày tăng mức sống người tiêu dùng Việt Nam ngày cao Đồng hồ, kính, vịng tay, thắt lưng 18 ví phụ kiện quan trọng không giúp tôn thêm vẻ đẹp tinh tế người đeo Do đó, có số hội để phát triển thương mại dòng sản phẩm khơng cần quan tâm đến sở thích người tiêu dùng Phụ kiện rẻ, dễ tìm có nhiều kiểu dáng để thu hút khách hàng lứa tuổi Những đồ dễ thích nghi sử dụng loạt hoạt động thời trang hợp thời trang Ưu điểm sản phẩm may mặc khiêm tốn sử dụng hàng ngày, chơi dự tiệc điều khó bỏ qua Phụ kiện thời trang đóng vai trò quan trọng việc xây dựng loạt trang phục Không cần mặt hàng cao cấp; cần thêm phụ kiện thời trang thời trang để làm bật quần áo Khách hàng Thị trường Hà Nội có nhiều cửa hàng kinh doanh phụ kiện thời trang sản phẩm khơng có nhiều khác biệt, thường giống kiểu dáng nên khách hàng có lựa chọn theo sở thích, cá tính thân Do để thu hút khách hàng, shop phải tạo khác biệt sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Đối tượng khách hàng mà shop chúng tơi muốn hướng tới có độ tuổi từ 15 – 35 tuổi, mức thu nhập trung bình Nhà cung ứng Một nhà cung cấp tốt nguồn lực quan trọng công ty yêu cầu sản phẩm dịch vụ, nhà cung cấp trực tiếp đóng góp vào thành cơng doanh nghiệp Một nhà cung cấp tốt không cung cấp hàng hóa có chất lượng thích hợp, đủ số lượng, thời hạn giá hợp lý mà hỗ trợ khách hàng việc tạo sản phẩm, phân tích giá trị tham gia chương trình chi phí thấp hơn, hỗ trợ người mua làm việc hiệu Việc lựa chọn quản lý nhà cung cấp tốt yêu cầu tổ chức để có sản phẩm dịch vụ chất lượng mong muốn với mức giá hợp lý cạnh 19 tranh thị trường, nhận hỗ trợ liên tục từ nhà cung cấp để đạt thành công lớn Với việc thực chiến lược sản phẩm này, lúc đạt hai mục tiêu: Đảm bảo nguồn cung thị trường sản phẩm chất lượng, bắt kịp hottrend giảm thiểu rủi ro cho nhà cung cấp Cơng chúng Hình ảnh thơng tin tivi, mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram, …), báo chí cách quảng bá phụ kiện thời trang đến khách hàng nhanh Mặt khác, cụm từ khó chịu tài liệu mạng xã hội khiến phụ kiện thời trang sụp đổ Nhân viên làm việc cửa hàng phụ kiện thời trang nguồn giao tiếp khác; họ nhà tiếp thị phụ kiện thời trang hiệu dựa sở thích hàng may mặc cách kết hợp chúng với phụ kiện Họ bật đám đơng mối quan hệ họ với họ Ngược lại, nhân viên có vấn đề với cửa hàng với nhân viên khác, hậu không lường trước Chúng làm hoen ố hình ảnh cửa hàng làm rị rỉ thơng tin bí mật Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực coi yếu tố định thành công doanh nghiệp, quốc gia Shop phụ kiện thời trang muốn mang đến cho khách hàng xu hướng thời trang nhất, tập trung nâng cao lực nhân viên nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng tăng lợi nhuận cho shop Shop phụ kiện thời trang chúng tơi có nhân viên, có nhân viên bán hàng làm việc Các nhân viên đào tạo lành nghề, 20 ...KHOA KINH TẾ & KINH DOANH ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU NHÓM “ Xây dựng chiến lược kinh doanh Phụ kiện thời trang. ” Tên học phần: Quản trị chiến lược Lớp: Quản trị chiến lược_ 1_2(13.14EC).2_LT Năm học: 2022... thường trực” phụ nữ trở thành thời trang nói chung phụ kiện thời trang nói riêng Chính nhóm chọn phương án kinh doanh cửa hàng phụ kiện thời trang Giới thiệu shop phụ kiện thời trang - Tên shop:... doanh nghiệp Phân tích SWOT CHƯƠNG III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Chiến lược cấp kinh doanh: chiến lược trọng tâm/ tập trung (Concentration strategy) .5 Chiến lược