GIÁO DỤC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO HỌC SINH Ở BẬC MẦM NON Giao tiếp là sự tiếp xúc tâm lý giữa con người với nhau Nó đóng vai trò vô cùng quan trọng trong quá trình phát triển của một cá nhân Giao tiếp kh.
GIÁO DỤC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO HỌC SINH Ở BẬC MẦM NON Giao tiếp tiếp xúc tâm lý người với Nó đóng vai trị vơ quan trọng q trình phát triển cá nhân Giao tiếp tự nhiên mà kết hoạt động người Ở lứa tuổi học sinh, kỹ giao tiếp hình thành phát triển nhanh chóng Bài viết tập trung nghiên cứu làm rõ thực trạng kỹ giao tiếp học sinh mầm non Chúng thực nghiên cứu kỹ giao tiếp học sinh mầm non theo phương pháp: Bảng hỏi, Phỏng vấn, Giải vấn đề Thống kê số liệu Kết cho thấy kỹ giao tiếp học sinh mầm non mức Trên sở kết đạt được, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm giúp học sinh mầm non phát triển hoàn thiện kỹ giao tiếp phục vụ cho sống công việc sau Giới thiệu Từ xa xưa, nhà triết học Hy Lạp Socrates (470 – 399 TCN), Platon (428 – 347 TCN) coi đối thoại người với người giao tiếp trí tuệ người biết suy nghĩ, công cụ thể đời sống tinh thần người.1 S Freud (1856 – 1936) nghiên cứu mối quan hệ giao tiếp giấc mơ Anh quan tâm đến yếu tố “chuyển giao”, “đầu ra” “tương đồng” giao tiếp Khi giao tiếp, người phát tín hiệu, người khác nhận tín hiệu hai muốn biết bắt chước lẫn nhau2 D Torington, nhà tâm lý học người Mỹ, thực nghiên cứu quản lý kinh doanh phân tích hình thức giao tiếp phổ biến ông chủ nhân viên, từ dẫn đến việc ơng chủ nên có kỹ giao tiếp với nhân viên.3 Trong nghiên cứu giao tiếp, nhà khoa học đề cập đến kỹ giao tiếp giao tiếp S Ostrander thể cách ứng xử thông minh tình khác nhau4 VS Cancalic quan tâm đến hệ thống phương pháp kỹ tương tác tâm lý - xã hội cách có tổ chức thầy trò5 Ở Việt Nam, nghiên cứu giao tiếp đề cập đến chất tâm lý giao tiếp, nghiên cứu khẳng định chất tiếp xúc tâm lý hai nhiều người nhằm trao đổi với thông tin, tri thức, rung động tác động qua lại.6 Vấn đề giao tiếp học sinh vấn đề thiết yếu, theo A Steer- nguyên Giám đốc Ngân hàng Thế giới Việt Nam cho rằng, có điều mà nhà trường Việt Nam nên hoàn thiện từ bậc THCS: “dạy cách giải vấn đề, dạy cách làm việc cộng đồng, dạy cách giao tiếp hiệu quả”7 Trong thực tế, bắt đầu bước vào trường đại học, sinh viên tham gia vào hoạt động học tập với yêu cầu phương pháp học tập mới, kiến thức mới, phương pháp giảng dạy khác với phổ thơng, địi hỏi sinh viên phải có nhiều kỹ có kỹ giao tiếp.8 Vì vậy, việc sử dụng phương tiện giao tiếp cho hiệu vấn đề quan trọng, đặc biệt sinh viên ngành giáo dục mầm non đối tượng họ tương lai trẻ từ đến tuổi, lứa tuổi bắt đầu hình thành phát triển nhân cách Vì vậy, tìm giải pháp khắc phục hạn chế trên, đồng thời giúp sinh viên tự trang bị kỹ giao tiếp cách chủ động việc làm cần thiết9 Nội dung Chúng tiến hành khảo sát kỹ giao tiếp học sinh mầm non dựa phương pháp: phương pháp trắc nghiệm, phương pháp vấn, phương pháp giải vấn đề phương pháp thống kê Đối tượng điều tra 150 sinh viên ngành giáo dục mầm non thuộc trường Đại học Sư phạm Thái Nguyên thu kết cụ thể: 2.1 Kỹ giao tiếp học sinh mầm non Để tìm hiểu kỹ giao tiếp sinh viên ngành giáo dục mầm non, sử dụng câu hỏi dựa câu hỏi trắc nghiệm kỹ giao tiếp VP Dakharop Kết tính Bảng • Bảng Kỹ giao tiếp sinh viên ngành giáo dục mầm non Kết bảng cho thấy, kỹ giao tiếp học sinh mầm non nhóm mức trung bình trở lên Bốn nhóm kỹ SV GDMN khóa 48 cao so với SV GDMN khóa 50 Kết phù hợp Lớp giáo dục mầm non có nhiều hội tiếp xúc với tình giao tiếp xã hội nên khả tiếp xúc, xây dựng mối quan hệ lớp giáo dục mầm non khóa 48 cao khóa 50 2.2 Mức độ thể kỹ giao tiếp học sinh mầm non Để hiểu sâu hơn, chúng tơi xem xét kết khía cạnh khác Chúng kiểm tra kỹ giao cấp độ điểm số Kết tính Bảng • Bảng Mức độ kỹ giao tiếp học sinh mầm non Bảng cho thấy kỹ giao tiếp hầu hết sinh viên mức trung bình trung bình Điều thể mức hầu hết (từ 50% đến 62,66%) mức xuất sắc thấp (chỉ 1,33%) Nhóm A (Kỹ chủ động giao tiếp): Đây nhóm có vai trị quan trọng hoạt động giáo dục Có 62,66% SV trung bình nhóm kỹ này, có SV đạt trung bình 8,67% mức yếu kỹ giao tiếp Ngồi ra, có 28,67% học sinh đạt loại khá, khơng có học sinh đạt loại giỏi Ngun nhân kết học sinh chưa chủ động, chịu khó giao tiếp Nhóm o B (Kỹ nhạy cảm lắng nghe): Nhóm có 58,00% sinh viên mức trung bình 5,33% mức độ yếu kỹ giao tiếp Tỉ lệ học sinh trung bình trở lên 36,67% học sinh khá, khơng có học sinh giỏi Nhóm C (Cân kỹ giao tiếp): 58,67% học sinh trung bình có 3,33% học sinh yếu Có thể thấy, số lượng học sinh yếu học sinh trung bình cao Tuy nhiên, có 36% sinh viên có kỹ giao tiếp tốt Nhóm D (Khả liên nhân cách giao tiếp): Nhóm quan trọng giáo viên 50% học sinh trung bình, 7,33% học sinh yếu Trong có 41,33% học sinh giỏi, nhóm có số học sinh đạt mức cao nhóm kỹ Có 1,33% học sinh đạt loại giỏi Qua kết ta thấy KNGT SV thể mức trung bình (từ 50% đến 62,66%) SV có KNGT mức trung bình Thấp nhóm A có 62,66% học sinh đạt điểm trung bình Trong nhóm kỹ năng, nhóm D có học sinh giỏi (1,33%) 41,33% học sinh So với nhóm A, B, C học sinh mầm non nhóm D cao hẳn; phần thể mạnh HS mầm non (Bước đầu em biết diễn đạt dễ hiểu) 2.3 So sánh trình độ Kỹ giao tiếp học sinh Mầm non năm học sinh năm Để có đầy đủ thông tin, tiến hành so sánh mức độ kỹ giao tiếp lớp GDMN khóa 48 (năm thứ 4) lớp GDMN khóa 50 (năm thứ 2) • Bảng So sánh trình độ giao tiếp khóa 48 khóa 50 Bảng cho thấy kỹ giao tiếp SV mầm non khóa 48 cao so với SV khóa 50 Tuy nhiên, kỹ giao tiếp SV mức trung bình trung bình Ở nhóm A, B, C khơng có sinh viên đạt loại (xuất sắc), có sinh viên ngành giáo dục mầm non khóa 48 đạt loại Mức độ thứ hai: nhóm kỹ năng, tỷ lệ sinh viên khóa 48 mức độ cao so với tỷ lệ sinh viên khóa 50, cụ thể: Nhóm A: có 30,48% SV mầm non khóa 48 26,47% SV mầm non khóa 50 Nhóm B: 43,90% SV Mầm non khóa 48 so với 27,94% SV Mầm non khóa 50 Nhóm C: có 42,68% SV Mầm non khóa 48 27,94% SV Mầm non khóa 50 Nhóm D: 42,68% SV Mầm non khóa 48 so với 36,77% SV Mầm non khóa 50 Ở mức độ thứ ba (trung bình) nhóm kỹ năng, tỷ lệ học sinh mầm non khóa 48 rõ ràng thấp so với khóa 50 Tuy nhiên, hầu hết học sinh hai lớp chiếm tỷ lệ cao mức độ Ở mức độ (yếu), chúng tơi thấy nhóm B C cịn số sinh viên khóa 48 đạt mức yếu kỹ giao tiếp hai nhóm Sinh viên khóa 50 mức yếu nhóm kỹ Ta thấy tỷ lệ SV mầm non khóa 48 xếp loại (giỏi) nhóm B C cao nhiều so với khóa 50 Điều chứng tỏ kỹ SV khóa 48 tốt so với bạn khóa 50 Vì vậy, xem xét KNGT SV theo mức độ diễn đạt, khẳng định cách chắn KNGT SV khóa 48 cao SV khóa 50 Riêng nhóm kỹ B SV khóa 48 cao nhiều so với sinh viên khóa 50 Điều cho thấy khả giao tiếp sinh viên khóa 50 thụ động so với sinh viên khóa 48 Vì vậy, sinh viên mầm non khóa 50 cần rèn luyện kỹ giao tiếp nhiều 2.4 Kỹ giao tiếp sư phạm học sinh mầm non qua học tình Để thể cụ thể kỹ giao tiếp sư phạm với người lớn, bạn bè, chúng tơi đưa tình mô để học viên đưa lựa chọn phù hợp (gồm lựa chọn cho hành vi, cử chỉ, lời nói mức độ hành vi, cử đúng, thông thường , không đúng, sai) Đối với người lớn, cung cấp tình (từ đến 4) với lĩnh vực: trao đổi công việc, người lớn cần bạn giúp đỡ, đưa quan điểm thái độ việc người Có tình dành cho bạn bè (tình 6) lĩnh vực: đưa quan điểm thái độ việc người cần giúp đỡ đối phương Kết trình bày Bảng Bảng cho thấy kết giải học tình sinh viên ngành giáo dục mầm non nhìn chung cao Qua việc giải tình giả định, chúng tơi khẳng định: mức độ thể KNGT HS cao, biết cách ứng xử tình khác để thể người có văn hóa, hiểu KNGT Điều chứng tỏ nhận thức hành vi họ thống nhất, hành vi giao tiếp đơi với lời nói chuẩn, hành vi khơng phù hợp đơi với lời nói khơng phù hợp Tình 1: Đa số HS lựa chọn hình thức “Ra hiệu im lặng giơ tay phát biểu” (chiếm 74,67%) với hình thức phát biểu “Thưa thầy, em làm sai vị trí nên…” (70%) Có thể thấy, đa số học sinh thể tôn trọng, lễ phép có đồn kết, lựa chọn đắn hành vi lời nói Tuy nhiên, cịn số HS có hành vi chưa chuẩn mực: “Cùng thầm cười khúc khích” (12%) dùng từ ngữ chưa phù hợp: “Thưa thầy, viết sai tả; bạn chí cịn viết sai từ đó” (2,5%) Đó phương pháp chưa phù hợp với giao tiếp chuẩn mực, em chưa nhận thức vai trò kỹ giao tiếp với người lớn mà tỷ lệ học sinh chiếm lĩnh chưa cao Tình 2: HS chọn cách “Dừng lại, nhìn thầy nói” (34,7%) với câu “Dạ, để em đưa về, thầy yên tâm nhé!” (72%), lời nói hành vi họ có liên quan Khi từ chối yêu cầu giáo, học sinh nên trình bày lý khơng giúp cơ: “Cơ nhìn mà nói” (58,63%) “Cơ ơi, tối em bận lắm, em phải sớm” (22%) Nó thể trung thực, tơn trọng học sinh giáo viên • Bảng Kỹ giao tiếp học sinh mầm non qua giải học tình giao tiếp Bên cạnh đó, cịn 6,67% học sinh lựa chọn lời nói, hành vi thiếu trách nhiệm Ví dụ, giả vờ mệt mỏi từ: “Tại lại này? Tại bạn khơng gọi sinh viên khác? Tình 3: HS điềm tĩnh, lễ phép trao đổi với bố mẹ (77,33%) với câu “Bố ơi, bạn bạn tốt, kết bạn với bạn với bố” (82%) Con số minh họa cho thấy lời nói hành vi học sinh phù hợp Họ chọn lời nói hành vi điều chứng tỏ đơi lời nói họ phù hợp với chuẩn mực hành vi họ chưa phù hợp 14,7% SV “Im lặng, khơng tỏ thái độ” 7% SV “khơng nói gì” Một số HS đồng tình với lời nói, hành vi chưa phù hợp: “Mạnh mẽ, cãi lại bố mẹ” (3%), “Chấp nhận quan điểm bố mẹ với thái độ khó chịu” (4,97%), “Bố mẹ ơi, lớn rồi, biết nên kết bạn với, bạn không cần can thiệp vào định tôi” (7%), “Được, không kết bạn với anh ta, bạn thật khó tính” (4%) Con số số học sinh có lời nói, hành vi chưa phù hợp Vì vậy, hầu hết học sinh lựa chọn từ ngữ, hành vi phù hợp với chuẩn mực giao tiếp Tuy nhiên, số học sinh chưa có liên hệ lời nói hành vi Đây sinh viên có thái độ ngập ngừng trước hành vi giao tiếp khơng phù hợp Tình 4: Trong tình này, 82,66% học sinh chọn hành vi “Nói chuyện với cha mẹ cách nhẹ nhàng vui vẻ”, 86,67% lựa chọn lời nói “Cha mẹ, biết cha mẹ muốn trở nên tốt hơn, fan hâm mộ lớn kế tốn, thích nhạc em cố gắng thi lấy kế toán” Con số cho thấy học sinh chưa có nhận thức mối liên hệ hành vi lời nói Có thể khẳng định, học sinh có quan điểm riêng, có định mơn học u thích em giữ thái độ ơn hịa, tơn trọng cha mẹ 6% sinh viên chọn phương án: “Em tiếp tục học kế tốn, em khơng kết tốt hay xấu” Điều chứng tỏ hành vi lời nói khơng có liên kết với nhận thức chưa đầy đủ kỹ giao tiếp 14% SV “Im lặng” “Khơng nói gì” (4,33%) Ngồi ra, cịn có số HS lựa chọn cách làm thiếu văn hóa, thiếu tơn trọng cha mẹ: “Chấp nhận yêu cầu cha mẹ với thái độ khó chịu” (6%) “Con học mơn thích, xin cha đừng bắt con, không muốn cha quan tâm” thích điều này” Đây học sinh có thái độ ngại ngần, đơi em có hành vi giao tiếp chưa phù hợp với thói quen, cần nhận thức lại sửa chữa hành vi Tình 5: Học sinh thể chân thành thân thiện với người bạn 73,33% SV chọn cách: “Nụ cười thân thiện với lời nói chân thành” 76% chọn cách nói: “A, Can I help you? Hãy nói với tơi bạn cần giúp đỡ” Những số minh họa hành vi học sinh lời nói có liên quan Nhiều SV thể tế nhị cách “Im lặng” (20%); “Đừng nói cả” (19%) Một số sinh viên “Có thái độ gắt gỏng đổi chỗ khác” (2%) Hành vi thái độ thiếu tế nhị giao tiếp Tình 6: Trong tình này, 78% SV “Mỉm cười thân thiện nói nhẹ: “Xin đừng trêu tơi vậy, tơi ngại bạn bình thường” (81,33%) Nó hồn tồn phù hợp với cách nhìn thiện cảm họ thân thiện giao tiếp với bạn bè Tuy nhiên, số học sinh có hành vi ứng xử chưa có văn hóa giao tiếp với bạn bè “Mỉm cười khinh khỉnh mà nói” (7%) với câu: “Em xin bạn gái (bạn trai) phải không? (5%) “Đừng ghép anh với em cho vui, em khơng thích” (8,67%) Đây hành vi thiếu bình tĩnh giao tiếp Nhìn chung, hầu hết học sinh lựa chọn cách ứng xử, thái độ phù hợp giao tiếp với bạn bè; chứng minh họ thân thiện hòa đồng Những số cho thấy hành vi, nhận thức thái độ họ phù hợp Nhờ đó, việc tự đánh giá thái độ, thói quen qua phiếu khảo sát giải tình cụ thể tương tự Tóm lại, hầu hết học sinh có khả diễn đạt cao giao tiếp; phù hợp với phép tắc, chuẩn mực giao tiếp với người Học sinh hiểu ý nghĩa, vai trị tiêu chuẩn Nó góp phần khẳng định kết luận phiếu khảo sát đắn cụ thể vấn đề mà phiếu khảo sát chưa thể hết Kết luận Kỹ giao tiếp học sinh mầm non chưa cao, chưa có học sinh đạt điểm tối đa Hầu hết học sinh mức trung bình trở lên Điểm trung bình nhóm B sinh viên cao Điều chứng tỏ sinh viên thụ động nhiều chủ động giao tiếp Điểm trung bình SV GDMN nhóm D cao nhiều so với nhóm A, C – phần thể điểm mạnh SV GDMN (Bước đầu em biết diễn đạt cụ thể, dễ hiểu) Nếu đánh giá kỹ giao tiếp học sinh mầm non theo mức (giỏi, khá, trung bình, yếu) khơng có học sinh đạt mức nhóm kỹ Số học sinh nhóm A, C trung bình nhiều Xuất phát từ vai trò quan trọng kỹ giao tiếp việc chăm sóc, giáo dục trẻ từ kết nghiên cứu kỹ giao tiếp sinh viên ngành giáo dục mầm non, xin đề xuất số ý kiến sau: Trong giao tiếp hàng ngày, học sinh cần rèn luyện cách ăn nói, sử dụng từ ngữ phù hợp, xây dựng phát huy mối quan hệ Họ thực hành thông qua quan sát, trải nghiệm sống để giúp họ giao tiếp hiệu Ngoài ra, bạn sinh viên nên lựa chọn trang phục phù hợp với thể môi trường giao tiếp để đẹp hơn, gây thiện cảm giao tiếp với người Để phát triển tự tin kỹ nghe, nói trình bày trước đám đơng, học sinh phải ý đến học giáo viên để hiểu thu thập thơng tin Sau đó, sinh viên đặt câu hỏi đưa phản hồi để hiểu rõ Ngoài ra, để phát triển kỹ nghe, học sinh không ý đến giảng giáo viên mà phải thực hành giao tiếp hàng ngày để thu thập thông tin, hiểu suy nghĩ người khác Họ thể tơn trọng người giao tiếp lúc Do đó, q trình giao tiếp hiệu Đối với khoa sư phạm: Khoa thường xuyên tổ chức rèn luyện nghiệp vụ sư phạm, kỹ giao kế hoạch để vào nếp, kỷ cương Học sinh nên có hội quan sát lớp học, tiếp xúc với trẻ nhiều Vì vậy, họ thực hành kỹ giao tiếp thực tế Với trách nhiệm đào tạo sinh viên mầm non, mơn cần phải ngày hồn thiện chương trình giảng dạy Ngồi việc cung cấp kiến thức cho sinh viên, mơn cịn giúp sinh viên rèn luyện kỹ cần thiết có kỹ giao tiếp Về phía nhà trường: Nhà trường cần tạo điều kiện để sinh viên tích cực tham gia hoạt động tập thể Nhờ hoạt động này, học sinh trưởng thành hơn, tự tin giao tiếp Các hoạt động tìm hiểu thực tế sinh viên ngành giáo dục mầm non nên tổ chức cho sinh viên thường xuyên để tạo nhiều hội tiếp xúc với trẻ Hơn nữa, sinh viên có hội vận dụng kiến thức vào thực tế, gắn lý thuyết với thực tiễn nhằm nâng cao chất lượng đào tạo sinh viên ngành giáo dục mầm non ... tra 150 sinh viên ngành giáo dục mầm non thuộc trường Đại học Sư phạm Thái Nguyên thu kết cụ thể: 2.1 Kỹ giao tiếp học sinh mầm non Để tìm hiểu kỹ giao tiếp sinh viên ngành giáo dục mầm non, sử... nghiệm kỹ giao tiếp VP Dakharop Kết tính Bảng • Bảng Kỹ giao tiếp sinh viên ngành giáo dục mầm non Kết bảng cho thấy, kỹ giao tiếp học sinh mầm non nhóm mức trung bình trở lên Bốn nhóm kỹ SV... Lớp giáo dục mầm non có nhiều hội tiếp xúc với tình giao tiếp xã hội nên khả tiếp xúc, xây dựng mối quan hệ lớp giáo dục mầm non khóa 48 cao khóa 50 2.2 Mức độ thể kỹ giao tiếp học sinh mầm non