Quản trị khoa học, nghệ thuật nghề Đề cương ôn tập môn Quản trị học • Quản trị khoa học • Quản trị nghệ thuật • Quản trị nghề Xét mặt tổ chức kỹ thuật hoạt động quản trị quản trị kết hợp nỗ lực người tổ chức để đạt tới mục tiêu chung tổ chức mục tiêu riêng người cách khôn khéo hiệu Quản trị loại lao động trí óc đặc thù nhằm tổ chức, điều khiển phối hợp hoạt động mà doanh nghiệp phải thực để đạt mục tiêu kinh doanh Nó khơng ch ỉ dựa kinh nghiệm mà phải có sở khoa học (tổng kết từ thực tiễn quản trị có vận dụng quy luật, nguyên tắc, phương pháp cơng cụ quản trị) Mặt khác, cịn m ột nghệ thuật xử lý tình đa dạng khơng thể dự tính đầy đủ; cần linh hoạt, sáng tạo, tuỳ ứng biến cho có hiệu cao Ngồi ra, quản trị cịn nghề chuyên nghiệp, kết phân cơng lao động cao xã hội; địi hỏi kỹ phẩm chất định Quản trị khoa học Tính khoa học quản trị thể đòi hỏi sau: Phải dựa hiểu biết sâu sắc quy luật khách quan chung riêng (tự nhiên, kỹ thuật xã hội) Đặc biệt cần tuân thủ quy luật quan hệ công nghệ, quan hệ kinh tế, trị; quan hệ xã hội tinh thần Vì vậy, quản trị phải dựa sở lý luận ngành khoa học tự nhiên, khoa học kỹ thuật toán học, điều khiển học, tin học, công nghệ học, v.v ứng dụng nhiều luận điểm thành tựu môn xã hội học, tâm lý học, luật học, giáo dục học, văn hóa ứng xử Phải dựa nguyên t ắc tổ chức quản trị (về xác định chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn; xây dựng cấu tổ chức quản trị; vận hành chế quản trị, đặc biệt xử lý mối quan hệ quản trị) Phải vận dụng phương pháp khoa h ọc (như đo lường định lượng đại, dự đoán, xử lý lưu trữ liệu, truyền thông, tâm lý xã h ội ) biết sử dụng kỹ thuật quản trị (như quản lý theo mục tiêu, lập kế hoạch, phát triển tổ chức, lập ngân quỹ, hạch toán giá thành sản phẩm, kiểm tra theo mạng lưới, kiểm tra tài chính) Phải dựa định hướng cụ thể đồng thời có nghiên cứu tồn diện, đồng hoạt động hướng vào mục tiêu lâu dài, v ới khâu chủ yếu giai đoạn Tóm lại, khoa học quản trị cho hiểu biết quy luật, nguyên tắc, phương pháp, kỹ thuật quản trị; để sở biết cách giải vấn đề quản trị hoàn c ảnh cụ thể, biết cách phân tích cách khoa học thời khó khăn trở ngại việc đạt tới mục tiêu Quản trị nghệ thuật Tính nghệ thuật quản trị xuất phát từ tính đa dạng, phong phú vật tượng kinh tế, kinh doanh qu ản trị; xuất phát từ chất quản trị Những mối quan hệ người (với động cơ, tâm tư, tình cảm khó định lượng) ln địi h ỏi mà quản trị phải xử lý khéo léo, linh hoạt Tính nghệ thuật quản trị phụ thuộc vào kinh nghiệm thuộc tính tâm lý cá nhân người quản lý; vào may v ận rủi, v.v Nghệ thuật quản trị việc sử dụng có hiệu phương pháp, tiềm năng, h ội kinh nghi ệm tích lũy hoạt động thực tiễn nhằm đạt mục tiêu đề cho tổ chức, doanh nghiệp Đó việc xem xét động tĩnh công việc kinh doanh để chế ngự nó, đảm bảo cho doanh nghiệp tồn tại, ổn định khơng ngừng phát triển có hiệu cao Nói cách khác, nghệ thuật quản trị kinh doanh tổng hợp “bí quyết”, “chiêu thức” kinh doanh để đạt mục tiêu mong muốn với hiệu cao Nghệ thuật quản trị khơng thể tìm thấy đầy đủ sách báo; bí mật kinh doanh linh hoạt Ta nắm nguyên tắc nó, kết hợp với quan sát tham khảo kinh nghiệm nhà quản trị khác để vận dụng vào điều kiện cụ thể Một số lĩnh vực cần thể nghệ thuật quản trị kinh doanh là: Nghệ thuật tạo thời cơ, chớp thời cơ, tránh nguy Nghệ thuật tạo vốn, sử dụng vốn tích luỹ vốn Nghệ thuật cạnh tranh (giành th ị phần, đạt lợi nhuận cao) Nghệ thuật sử dụng người (phát hiện, bố trí, phát huy, liên k ết) Nghệ thuật định (nhạy, đúng, kịp thời ) tổ chức thực định Nghệ thuật sử dụng đòn bẩy quản trị Nghệ thuật giao tiếp (với đối tác, với khách hàng, với cấp ) Những yếu tố tạo sở cho nghệ thuật quản trị kinh doanh Tiềm doanh nghiệp (sự trường vốn, công nghệ mới, nguồn chất xám, nguồn cung ứng, thị trường tiêu thụ ) Tri thức thông tin (ki ến thức nhận biết quy luật, khoa học - cơng nghệ, tình hình thị trường, đối thủ đối tác, thời vận rủi ) Bí mật kinh doanh (ý đ chiến lược, phương hướng công nghệ, giá ) Sự đoán lãnh đạo doanh nghiệp (kiên định mục tiêu, dám nghĩ, dám làm dám ch ịu trách nhiệm, có biện pháp hữu hiệu, đạo dứt khốt có hiệu lực ) Sử dụng mưu kế kinh doanh hay có th ể hiểu chiến lược kinh doanh ((vận dụng linh hoạt, sáng tạo thủ đoạn truyền thống, sáng kiến bất ngờ, tương kế tựu kế ) Quản trị nghề Đây chức đặc biệt hình thành từ phân cơng chun mơn hóa lao động xã hội, hoạt động quản trị phải số người đào tạo, có kinh nghiệm làm việc chuyên nghiệp thực Người làm nghề quản lý kinh doanh c ần có điều kiện; khiếu quản trị, ý chí làm giàu (cho doanh nghi ệp, cho đất nước, cho thân), có học vấn bản, đào tạo quản trị (từ thấp đến cao), tích lũy kinh nghiệm, có tác phong đ ộng thận trọng, có đầu óc đổi mới, có phương pháp ứng xử tốt, có phẩm chất trị nhân cách mực, v.v ... kinh nghiệm nhà quản trị khác để vận dụng vào điều kiện cụ thể Một số lĩnh vực cần thể nghệ thuật quản trị kinh doanh là: Nghệ thuật tạo thời cơ, chớp thời cơ, tránh nguy Nghệ thuật tạo vốn, sử... tích cách khoa học thời khó khăn trở ngại việc đạt tới mục tiêu Quản trị nghệ thuật Tính nghệ thuật quản trị xuất phát từ tính đa dạng, phong phú vật tượng kinh tế, kinh doanh qu ản trị; xuất... phát từ chất quản trị Những mối quan hệ người (với động cơ, tâm tư, tình cảm khó định lượng) ln địi h ỏi mà quản trị phải xử lý khéo léo, linh hoạt Tính nghệ thuật quản trị phụ thuộc vào kinh nghiệm