B2C LÀ GÌ? CÁC MƠ HÌNH B2C PH Ổ BIẾN NHẤT TẠI VIỆT NAM Mục lục • B2C gì? Các mơ hình kinh doanh B2C ph ổ biến Việt Nam • Mơ hình kinh doanh B2C gì? • Lợi ích mà B2C mang lại gì? • Các mơ hình B2C ph ổ biến Việt Nam o 4.1 Mơ hình Business to Customer – Người bán hàng trực tiếp o 4.2 B2C trung gian qua kênh tr ực tuyến o 4.3 Business to Customer d ựa vào quảng cáo o 4.4 Mơ hình kinh doanh B2C d ựa cộng đồng o 4.5 Mơ hình B2C d ựa tính phí • Sự khác biệt mơ hình B2C mơ hình B2B • Bí để trở thành người bán hàng B2C chuyên nghi ệp B2C gì? Các mơ hình kinh doanh B2C ph ổ biến Việt Nam B2C thực chất phổ biến bắt gặp mơ hình đâu Việt Nam Hiện nay, B2C đư ợc phát triển mở rộng khắp lĩnh vực hoạt động kinh doanh Vậy, B2C gì? Có mơ hình B2C phổ biến nào? EK cung cấp cho bạn số thơng tin mơ hình B2C n ội dung viết Cùng theo dõi nhé! Mơ hình kinh doanh B2C gì? B2C viết tắt từ gì? B2C viết tắt thuật ngữ tiếng anh Business to Customer, mô tả hoạt động trao đổi, mua bán hàng hóa gi ữa doanh nghiệp người tiêu dùng cuối Nói cách khác, B2C mơ hình chun v ề lĩnh vực bán lẻ Cơ chế B2C đơn gi ản, doanh nghiệp trực tiếp bán hàng hóa/ dịch vụ cho cá nhân tiêu dùng Để hiểu rõ B2C, tìm hi ểu số đặc điểm mơ hình này: • Doanh nghiệp hoạt động theo mơ hình B2C có tương tác, tư vấn tiếp cận trực tiếp với khách hàng • Một số hoạt động B2C truyền thống kể đến là: cửa hàng tạp hóa, siêu thị, chợ, trung tâm thương mại… Bên cạnh đó, B2C lĩnh v ực thương mại điện tử thông qua kênh chợ điện tử, shop bán hàng online… • B2C cung cấp tất loại hàng hóa, dịch vụ (trừ mặt hàng cấm) tới tay người tiêu dùng • Các chiến lược marketing phù hợp để giữ chân mở rộng đối tượng khách hàng đóng vai trị quan tr ọng mơ hình B2C Lợi ích mà B2C mang l ại gì? Vậy, áp dụng mơ hình B2C, doanh nghi ệp/ người bán có lợi ích gì? • Đầu tiên, dễ dàng nhận thấy rằng, mơ hình B2C giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghi ệp Các chi phí liên quan đ ến nhân lực, điện nước, chi phí thuê m ặt bằng… • Đối tượng khách hàng m ục tiêu rộng: Điều thể rõ ràng bạn bán hàng online Chúng k ết nối khách hàng c ả nước chí tồn cầu • Rút ngắn khoảng cách người mua người bán: Thông qua trao đổi trực tiếp, người bán hiểu nhu cầu mong muốn khách hàng • Chu kỳ bán hàng ngắn: Chu kỳ ngắn đồng nghĩa với việc quay vòng vốn nhanh, bạn thấy lợi nhuận trước mắt Bằng cách này, bạn không cần phải bỏ số vốn lớn kinh doanh Tất nhiên, lựa chọn mặt hàng phù hợp với khả tài c Các mơ hình B2C ph ổ biến Việt Nam Với mặt hàng có mơ hình B2C phù h ợp Dưới đây, chúng tơi tổng hợp lại mơ hình B2C ph ổ biến sau: Mơ hình Business to Customer – Người bán hàng trực tiếp Đây mơ hình B2C ph ổ biến Việt Nam Thực chất, mô hình đời từ lâu, xuất phát điểm hoạt động trao đổi, giao dịch người mua ngư ời bán Ngày nay, B2C theo hình th ức hiểu nhà bán lẻ trực tuyến Nhà cung cấp doanh nghiệp nhỏ, siêu nhỏ đơn giản phiên trực tuyến cửa hàng tạp hóa Mơ hình người bán hàng trực tiếp B2C trung gian qua kênh tr ực tuyến Trung gian qua kênh tr ực tuyến nở rộ vào khoảng năm trở lại thức bùng nổ thời gian dịch covid diễn biến phức tạp Chúng ta nói hồn tồn có s Hãy nhìn cách Shopee, Lazada Tiki t ạo lợi nhuận khủng Có thể nói, so với hình thức B2C truyền thống B2C trung gian dần chiếm ưu hẳn tương lai thay phần lớn mơ hình người bán hàng trực tiếp Business to Customer d ựa vào quảng cáo Sử dụng quảng cáo để thu hút khách hàng vào website bán hàng c đặc thù mơ hình Mơ hình s dụng cơng cụ SEO để tăng thứ hạng tìm kiếm Google thu hút thêm nhiều lượt truy cập miễn phí Mơ hình kinh doanh B2C d ựa cộng đồng Các cộng đồng mạng xã hội xây dựng sở thích nhóm đối tượng khách hàng ti ềm Dựa vào yếu tố mà nhà kinh doanh tiếp cận người tiêu dùng, sử dụng hình thức quảng cáo tiếp thị phù hợp với mục tiêu Một số tảng xã hội có số lượng người sử dụng nhiều Facebook, Instagram… Facebook tảng mạng xã hội mà nhiều nhà kinh doanh B2C mu ốn khai thác Mơ hình B2C dựa tính phí Mơ hình xây dựng dựa trả phí sản phẩm Bên cạnh đó, người tiêu dùng trải nghiệm miễn phí phần dịch vụ Tuy nhiên, để sử dụng dịch vụ cách đầy đủ cao cấp khách hàng cần phải trả phí cho nhà cung c ấp Netflix website tiếng thực theo mơ hình Sự khác biệt mơ hình B2C mơ hình B2B Chắc hẳn, nh ận thấy khác biệt rõ ràng mô hình B2C mơ hình B2B Hãy chúng tơi ểm lại số khía cạnh khác hai mơ hình kinh doanh này: • Thứ nhất, đối tượng khách hàng: Khách hàng th ị trường B2C người tiêu dùng cuối cùng, cá nhân nhỏ lẻ Trong khí đó, thị trường B2B, khách hàng doanh nghi ệp, tổ chức • Thứ hai, khối lượng hàng hóa giao dịch: B2C phục vụ nhu cầu cá nhân nhỏ lẻ nên khối lượng số lượng hàng hóa nhiều so với B2B • Thứ ba, quy trình mua bán, giao d ịch: Mơ hình B2C có quy trình đơn giản, người bán đưa hàng, khách hàng tr ả tiền nhận hàng Ở B2B, quy trình giao d ịch phức tạp, bao gồm báo giá, đàm phán, ký kết hợp đồng, bàn giao sản phẩm, nghiệm thu, lý… • Thứ tư, giá trị hàng hóa, dịch vụ: Do B2C mua bán với khối lượng sản phẩm nên giá tr ị hàng hóa tương đương nh ỏ Ngược lại, B2B khối lượng giao dịch nhiều đồng nghĩa với việc giá trị hàng hóa lớn • Thứ năm, cách thức tiếp cận khách hàng: B2C có tỷ lệ chuyển đổi cao B2B lại cần chất lượng sản phẩm khả thuyết phục khách hàng • Thứ sáu, điều kiện tạo nên uy tín thương hi ệu: B2C dựa vào khuyến mại, quảng cáo, tiếp thị B2B dựa vào mối quan hệ lâu dài, tương hỗ lẫn Sự khách biệt B2C B2B Bí để trở thành người bán hàng B2C chuyên nghi ệp Mơ hình B2C giai đoạn cuối đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng So với thị trường B2B B2C có cạnh tranh khốc liệt Chính v ậy, để trở thành người bán hàng B2C chuyên nghi ệp, bạn cần phải đáp ứng số tiêu chí tối thiểu sau đây: • Saler cần phải có kỹ giao tiếp tốt xử lý kịp thời tình bất ngờ q trình bán hàng Ngồi ra, thái đ ộ phục vụ người bán hàng quan trọng Với thái độ niềm nở, thân thiện, bạn giúp khách hàng d ễ dàng đưa định tốn • Người bán cần phải có kiến thức hiểu sản phẩm bán Điều tạo lòng tin cho khách hàng đ ồng thời có tư vấn đắn khách hàng có băn khoăn việc lựa chọn sản phẩm • Hiểu tâm lý khách hàng cách đ ể tạo lượng chuyển đổi tốt Thay sử dụng phương pháp qu ảng cáo không hi ệu đánh vào tâm lý ngư ời mua hàng, chắn, bạn có doanh số mong đợi Đối với doanh nghiệp việc lựa chọn mơ hình kinh doanh đóng vai trị vơ quan tr ọng chúng định đến doanh thu lợi nhuận Hy vọng viết B2C EK giúp bạn có thêm thơng tin hữu ích Chúc bạn vui vẻ! ... đây, chúng tơi tổng hợp lại mơ hình B2C ph ổ biến sau: Mơ hình Business to Customer – Người bán hàng trực tiếp Đây mơ hình B2C ph ổ biến Việt Nam Thực chất, mô hình đời từ lâu, xuất phát điểm... theo mơ hình Sự khác biệt mơ hình B2C mơ hình B2B Chắc hẳn, nh ận thấy khác biệt rõ ràng mô hình B2C mơ hình B2B Hãy chúng tơi ểm lại số khía cạnh khác hai mơ hình kinh doanh này: • Thứ nhất, đối... trước mắt Bằng cách này, bạn không cần phải bỏ số vốn lớn kinh doanh Tất nhiên, lựa chọn mặt hàng phù hợp với khả tài c Các mơ hình B2C ph ổ biến Việt Nam Với mặt hàng có mơ hình B2C phù h ợp Dưới