QUYẾT ĐỊNH Về việc ban hành Quy chế văn hóa công vụ tại Sở Lao động-Thương binh và Xã hội tỉnh Lạng Sơn

UBND TỈNH LẠNG SƠN SỞ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Số: 5212 /QĐ-SLĐTBXH Lạng Sơn, ngày 04 tháng năm 2022 Độc lập - Tự - Hạnh phúc QUYẾT ĐỊNH Về việc ban hành Quy chế văn hóa công vụ Sở Lao động-Thương binh Xã hội tỉnh Lạng Sơn GIÁM ĐỐC SỞ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI Căn Chỉ thị số 26/CT-TTg ngày 05/9/2016 Thủ tướng Chính phủ tăng cường kỷ luật, kỷ cương quan hành nhà nước cấp; Căn Quyết định số 1847/QĐ-TTg ngày 27/12/2018 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án Văn hóa cơng vụ; Căn Chỉ thị số 10/CT-TTg ngày 22/4/2019 Thủ tướng Chính phủ tăng cường xử lý, ngăn chặn có hiệu tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân doanh nghiệp giải công việc; Căn Quyết định số 15/2022/QĐ-UBND ngày 13/6/2022 UBND tỉnh Lạng Sơn việc quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Sở Lao động – Thương binh Xã hội tỉnh Lạng Sơn; Xét đề nghị Chánh văn phòng Sở, QUYẾT ĐỊNH: Điều Ban hành kèm theo Quyết định Quy chế văn hóa công vụ Sở Lao động - Thương binh Xã hội tỉnh Lạng Sơn Điều Quyết định có hiệu lực từ ngày ký thay Quyết định số 1385/QĐ-SLĐTBXH ngày 26/3/2020 Sở Lao động - Thương binh Xã hội việc ban hành Quy chế văn hóa cơng vụ Sở Lao động-Thương binh Xã hội tỉnh Lạng Sơn Điều Chánh Văn phòng, Trưởng phòng tương đương, đơn vị trực thuộc Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ Nơi nhận: GIÁM ĐỐC - Như Điều 3; - Lãnh đạo Sở; - Lưu: VT Phạm Đức Huân QUY CHẾ Văn hóa công vụ Sở Lao động - Thương binh Xã hội tỉnh Lạng Sơn (Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-SLĐTBXH ngày /7/2022 Sở Lao động – Thương binh Xã hội) Chương I QUY ĐỊNH CHUNG Điều Phạm vi đối tượng điều chỉnh Quy chế quy định mục đích, nguyên tắc thực văn hóa cơng vụ; tinh thần, thái độ làm việc; chuẩn mực đạo đức, lối sống, giao tiếp ứng xử; trang phục, lễ phục cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thực nhiệm vụ, công vụ quan hệ xã hội; Quy định trí cơng sở xây dựng mơi trường làm việc văn minh, đại phòng tương đương, đơn vị trực thuộc, Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn (Gọi chung đơn vị) Điều Mục đích, ngun tắc thực văn hóa cơng vụ Mục đích: a) Bảo đảm tính nghiêm túc hiệu hoạt động quan hành nhà nước b) Nâng cao văn hóa cơng vụ, góp phần hình thành phong cách ứng xử, lề lối làm việc chuẩn mực đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức người lao động; đảm bảo tính chuyên nghiệp, trách nhiệm, động, minh bạch, hiệu hoạt động thực thi nhiệm vụ, công vụ; đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân doanh nghiệp giải công việc Nguyên tắc: a) Xây dựng mơi trường văn hóa cơng vụ văn minh, đại gắn với nâng cao đạo đức công vụ, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, phù hợp với quy định pháp luật mục đích, yêu cầu cải cách hành chính, chủ trương đại hóa hành nhà nước; b) Phù hợp với truyền thống, sắc văn hóa dân tộc điều kiện đặc thù quan, đơn vị, đồng thời phù hợp với định hướng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chuyên nghiệp, đại, đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế; c) Đảm bảo tuân thủ quy định Luật Cán công chức, Luật Viên chức quy định pháp luật có liên quan; d) Đề cao trách nhiệm người đứng đầu quan, đơn vị việc tổ chức, thực gương mẫu chấp hành văn hóa cơng vụ Chương II TINH THẦN, THÁI ĐỘ LÀM VIỆC; CHUẨN MỰC ĐẠO ĐỨC, LỐI SỐNG VÀ ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG Điều Tinh thần, thái độ làm việc Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phải tuyệt đối trung thành với Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; đặt lợi ích quốc gia, dân tộc lên lợi ích cá nhân; ln tơn trọng tận tụy phục vụ Nhân dân Khi thực nhiệm vụ, công vụ phải ý thức rõ chức trách, bổn phận thân, bao gồm: a) Phải sẵn sàng nhận nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ phân cơng; khơng kén chọn vị trí cơng tác, chọn việc dễ, bỏ việc khó Tâm huyết, tận tụy, gương mẫu làm tròn chức trách, nhiệm vụ giao; không vướng vào “tư nhiệm kỳ”; b) Phải có ý thức tổ chức kỷ luật; sử dụng có hiệu thời làm việc, chủ động phối hợp thực nhiệm vụ; tránh tượng trung bình chủ nghĩa, làm việc qua loa, đại khái, hiệu quả; không làm việc riêng làm việc hành c) Giải u cầu, cơng việc người dân, đại diện tổ chức quy định, quy trình; d) Cán lãnh đạo phải cơng tâm, khách quan sử dụng, đánh giá cán thuộc quyền quản lý, khơng lợi dụng vị trí cơng tác để bổ nhiệm người thân quen; chủ động xin giữ chức vụ nhận thấy thân hạn chế lực uy tín; đ) Chấp hành nghiêm quy định việc phải làm không làm thi hành nhiệm vụ, công vụ theo quy định Luật Cán bộ, công chức, Luật Viên chức quy định pháp luật có liên quan; Chấp hành nghiêm nội quy, quy chế làm việc quan Điều Chuẩn mực đạo đức, lối sống Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phải không ngừng học tập nâng cao lực chuyên môn, nghiệp vụ; tu dưỡng, rèn luyện chuẩn mực đạo đức, lối sống Thực cần, kiệm, liêm, chính, chí cơng vơ tư Cán bộ, cơng chức, viên chức, người lao động tuyệt đối không tham gia vào tệ nạn xã hội, tệ “tham nhũng vặt”; khơng sử dụng đồ uống có cồn thời gian làm việc nghỉ trưa; hút thuốc nơi quy định Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phải tuân thủ kỷ luật phát ngôn, chấp hành nghiêm Luật An ninh mạng, không sử dụng mạng xã hội để khai thác, tuyên truyền thông tin chưa kiểm chứng; Phải tuân thủ chuẩn mực đạo đức gia đình xã hội, phong mỹ tục, truyền thống văn hóa tốt đẹp dân tộc; khơng mê tín dị đoan có hành vi phản cảm tham gia lễ hội Điều Chuẩn mực ứng xử với cấp Tuân thủ thứ bậc hành chính, phục tùng đạo, điều hành, phân công công việc cấp trên; không trốn tránh, thối thác nhiệm vụ; khơng nịnh bợ lấy lịng động khơng sáng Tơn trọng thực nghiêm túc chế độ báo cáo công việc với cấp Khi thực nhiệm vụ, công vụ phải chấp hành định cấp quản lý trực tiếp Trường hợp có định cấp cấp quản lý trực tiếp phải thực theo định cấp có thẩm quyền cao nhất, đồng thời có trách nhiệm báo cáo cấp quản lý trực tiếp việc thực định Khi thực định cấp trên, thấy có trái pháp luật phải báo cáo văn với người định, trường hợp phải chấp hành định khơng phải chịu trách nhiệm hậu việc thực định gây Điều Chuẩn mực ứng xử với cấp Phân công nhiệm vụ cho cấp phải rõ ràng Thường xuyên đôn đốc, kiểm tra việc thực nhiệm vụ, công vụ cấp Gương mẫu lối sống, giao tiếp, ứng xử, chấp hành kỷ cương hành nội quy, quy chế nội bộ; giữ gìn đồn kết nội quan Đối xử dân chủ, bình đẳng cấp dưới; khơng ý chí, áp đặt, bảo thủ; phải tôn trọng, lắng nghe ý kiến cấp Có phương pháp điều hành phù hợp, phát huy lực, kinh nghiệm, tính sáng tạo vị trí làm việc đơn vị Tạo điều kiện để cấp hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Phát huy dân chủ, tạo điều kiện học tập, nâng cao trình độ, phát huy sáng kiến cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Bảo vệ danh dự, quyền lợi ích hợp pháp cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thuộc quyền quản lý Công tâm, khách quan sử dụng, đánh giá cán thuộc quyền quản lý Động viên, khen thưởng kịp thời cán có thành tích kiên xử lý trường hợp vi phạm quy định pháp luật theo phân cấp quản lý cán bộ, công chức, viên chức Điều Chuẩn mực ứng xử với đồng nghiệp Có thái độ tơn trọng, tinh thần hợp tác, tương trợ thực nhiệm vụ, công vụ; bảo vệ danh dự uy tín đồng nghiệp Thẳng thắn phê bình, kiên đấu tranh với biểu sai trái, tiêu cực đồng nghiệp quan; khơng chạy theo chủ nghĩa thành tích, khơng bao che khuyết điểm, khơng bè phái, gây đồn kết nội bộ; xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp lành mạnh, sáng; không phản ánh sai thật đồng nghiệp nhằm bơi nhọ danh dự, làm uy tín đồng nghiệp Điều Chuẩn mực ứng xử với người dân Tại quan làm việc a) Giải yêu cầu, công việc người dân doanh nghiệp quy định, quy trình Khơng gây khó khăn, phiền hà, vòi vĩnh, kéo dài thời gian xử lý công việc quan, tổ chức người dân; không thờ ơ, vô cảm, thiếu trách nhiệm trước khó khăn, xúc người dân; khơng nhận tiền, tài sản, lợi ích bất hợp pháp từ phía quan, doanh nghiệp người dân hình thức; đấu tranh, ngăn chặn tệ “tham nhũng vặt” b) Thái độ tơn trọng, lắng nghe, tận tình hướng dẫn quy trình xử lý cơng việc giải thích cặn kẽ thắc mắc người dân, đặc biệt người có cơng với cách mạng; c) Thực “4 xin”: Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; “4 luôn”: Luôn mỉm cười, nhẹ nhàng, lắng nghe, giúp đỡ; d) Nghiêm túc nhận lỗi, nhận khuyết điểm, thành khẩn tự phê bình, rút kinh nghiệm để xảy sai sót; đ) Trường hợp yêu cầu người dân không thuộc thẩm quyền giải cán bộ, cơng chức, viên chức hướng dẫn họ đến quan có thẩm quyền giải Tại nơi cư trú nơi công cộng a) Tại nơi cư trú Gương mẫu thực hiện, tuyên truyền, vận động gia đình, người thân, người dân tham gia thực nghiệm túc chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước hương ước, quy ước quan có thẩm quyền phê duyệt b) Tại nơi công cộng Gương mẫu chấp hành vận động người dân thực nội quy, quy tắc công cộng; không vi phạm quy định đạo đức, phong mỹ tục, sắc văn hóa dân tộc Khơng tham gia, xúi giục, kích động bao che hành vi vi phạm pháp luật người khác Điều Ngôn ngữ, thái độ giao tiếp, ứng xử sử dụng điện thoại Ngôn ngữ giao tiếp phải chuẩn mực, rõ ràng, mạch lạc Thái độ, tác phong phải văn minh, lịch Khi giao tiếp qua điện thoại, cán bộ, công chức, viên chức phải xưng tên, chức vụ, quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; điều chỉnh âm lượng giọng nói vừa đủ nghe, tránh ảnh hưởng đến công việc người xung quanh Tắt chuông điện thoại di động họp, hội nghị Trường hợp thực cần thiết, việc sử dụng điện thoại di động phải đảm bảo không ảnh hưởng đến họp, hội nghị Chương III TRANG PHỤC, LỄ PHỤC VÀ THẺ CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG Điều 10 Trang phục, Lễ phục Khi thực nhiệm vụ công vụ, cán bộ, công chức, viên chức người lao động phải mặc trang phục lịch sự, đầu tóc gọn gàng; giày dép có quai hậu, phù hợp với thời tiết, tính chất cơng việc Khuyến khích cán bộ, công chức, viên chức người lao động mặc quần áo đồng phục vào ngày làm việc đầu tuần (thứ hai) ngày cuối tuần (thứ sáu) Lễ phục cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trang phục thức sử dụng buổi lễ, họp trọng thể, tiếp khách ngoại giao, cụ thể : - Lễ phục nam: Bộ comple, áo sơ mi trắng thắt cravat lễ phục ngành - Lễ phục nữ: Áo dài truyền thống comple nữ, lễ phục ngành - Đối với cán bộ, công chức, người lao động người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội dân tộc coi lễ phục - Cán Thanh tra Sở sử dụng trang phục theo quy định ngành 6 Điều 11 Thẻ cán bộ, công chức, viên chức Cán bộ, công chức, viên chức phải đeo thẻ thực nhiệm vụ, công vụ Thẻ cán bộ, công chức, viên chức thực thống theo quy định Thông tư số 06/2008/TT-BNV ngày 22/12/2008 Bộ Nội vụ việc quy định mẫu thẻ việc quản lý, sử dụng thẻ cán bộ, cơng chức, viên chức Chương IV BÀI TRÍ CƠNG SỞ Điều 12 Treo Quốc kỳ Quốc kỳ phải treo nơi trang trọng trước tịa nhà trụ sở quan, đơn vị Quốc kỳ phải tiêu chuẩn kích thước, màu sắc Hiến pháp quy định Việc treo Quốc kỳ buổi lễ, đón tiếp khách nước ngồi phải tn theo quy định nghi lễ nhà nước đón tiếp khách nước Điều 13 Biển tên quan Biển tên quan gắn cổng chính, ghi rõ tên gọi đầy đủ địa quan theo quy định hành Nhà nước Điều 14 Phòng làm việc Phòng làm việc phải có biển ghi rõ tên phịng Việc xếp, trí phịng làm việc phải bảo đảm gọn gàng, ngăn nắp, sẽ, khoa học, hợp lý, vừa thuận tiện công việc, vừa đảm bảo yêu cầu an tồn cháy, nổ Cán bộ, cơng chức, viên chức, người lao động phải có ý thức giữ gìn vệ sinh mơi trường phịng làm việc quan; không lập bàn thờ, thắp hương; không nấu nướng; ăn, uống rượu, bia phòng làm việc Điều 15 Phịng họp hội trường Bố trí treo Quốc kỳ, cờ Đảng, ảnh tượng Bác Hồ; phông, cỡ chữ vị trí treo ngữ, băng rơn; xếp bàn ghế phòng họp, hội trường đảm bảo hợp lý theo quy định chung Điều 16 Phòng tiếp dân khu vực để phương tiện giao thơng Cơ quan bố trí phịng tiếp dân theo quy định; bố trí khu vực để phương tiện giao thơng đảm bảo an tồn phương tiện giao thơng cán bộ, công chức, viên chức người đến giao dịch, làm việc Khơng thu phí gửi, đỗ phương tiện giao thông cá nhân, tổ chức đến giao dịch, làm việc Điều 17 Khuôn viên, xanh; cầu thang, hành lang, khu vệ sinh Cơ quan phải thực văn minh, tiết kiệm việc bố trí khn viên trồng xanh Khi bố trí khn viên xanh phải quan tâm đến mỹ quan thuận tiện cho cơng tác cứu hộ, hiểm, phịng cháy, chữa cháy Cầu thang, hành lang, sân vườn phải đảm bảo vệ sinh sẽ, gọn gàng Khu vực vệ sinh cơng cộng phải có biển dẫn, quy định rõ khu vực Nam, Nữ riêng, vệ sinh sẽ, thiết bị vệ sinh phải đảm bảo hoạt động tốt 7 Chương V KHEN THƯỞNG, KỶ LUẬT VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN Điều 18 Khen thưởng, kỷ luật Kết thực Quy chế để đánh giá, xếp loại công chức, viên chức bình xét thi đua khen thưởng năm cán bộ, công chức, người lao động quy định Điều Quy chế Cán bộ, công chức, người lao động vi phạm quy định Quy chế tuỳ theo mức độ vi phạm bị xử lý trách nhiệm theo quy định Điều 19 Tổ chức thực Trưởng phòng tương đương, thủ trưởng đơn vị trực thuộc, Hiệu trưởng Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn có trách nhiệm tổ chức, triển khai thực Quy chế Cơng khai Quy chế văn hóa cơng vụ Sở Lao động – Thương binh Xã hội tỉnh Lạng Sơn Trang thông tin điện tử Sở Trong q trình thực hiện, có vướng mắc cần góp ý bổ sung kịp thời phản ánh Văn phòng Sở để báo cáo Giám đốc Sở xem xét, sửa đổi cho phù hợp./  ...2 QUY CHẾ Văn hóa cơng vụ Sở Lao động - Thương binh Xã hội tỉnh Lạng Sơn (Ban hành kèm theo Quy? ??t định số /QĐ-SLĐTBXH ngày /7/2022 Sở Lao động – Thương binh Xã hội) Chương I QUY ĐỊNH CHUNG... hành nghiêm quy định việc phải làm không làm thi hành nhiệm vụ, công vụ theo quy định Luật Cán bộ, công chức, Luật Viên chức quy định pháp luật có liên quan; Chấp hành nghiêm nội quy, quy chế làm... luật Nhà nước hương ước, quy ước quan có thẩm quy? ??n phê duyệt b) Tại nơi công cộng Gương mẫu chấp hành vận động người dân thực nội quy, quy tắc công cộng; không vi phạm quy định đạo đức, phong