THỎA THUẬN SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ - MISA SME 2022

Phiên ngày 01/10/2021 THỎA THUẬN SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ - MISA SME 2022 Đây thỏa thuận pháp lý Khách hàng với Công ty Cổ phần MISA (“MISA”), quy định điều khoản việc Khách hàng sử dụng Phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ MISA SME 2022 (“Thỏa thuận”) Thỏa thuận Hợp đồng thể đồng ý tiến hành giao dịch hình thức giao dịch điện tử hai Bên Thỏa thuận Bằng cách tích chọn vào “Tơi đồng ý với Thỏa Thuận sử dụng dịch vụ” Thỏa thuận, Khách hàng đồng ý điều khoản áp dụng Khách hàng lựa chọn truy cập sử dụng dịch vụ thao tác tích chọn có nghĩa hai Bên đồng ý với điều khoản Thỏa thuận xem hai Bên ký kết Thỏa thuận Điều 1: Định nghĩa 1.1 Phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ MISA SME 2022 (gọi tắt Phần mềm Phần mềm MISA SME 2022): Có nghĩa chương trình máy tính định, bao gồm tất ghi, tài liệu, chức năng, cải tiến, sửa đổi, bổ sung, dịch, tổng hợp Phần mềm khác MISA giao cho Khách hàng theo Thỏa thuận hỗ trợ ký kết liên quan đến Thỏa thuận Phần mềm MISA phát triển đáp ứng nghiệp vụ kế toán doanh nghiệp mô tả website https://sme.misa.vn 1.2 Quyền sử dụng Phần mềm: Có nghĩa quyền truy cập khai thác tính Phần mềm cho mục đích phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam phạm vi cho phép Thỏa thuận (không bao gồm việc chuyển giao, chuyển nhượng cho bên thứ ba bất kỳ) 1.3 Dịch vụ Phần mềm (gọi tắt Dịch vụ): Có nghĩa loại dịch vụ Khách hàng Quyền sử dụng Phần mềm khoảng thời gian định thường tính theo đơn vị tháng năm Trong trình sử dụng Dịch vụ Phần mềm Khách hàng cập nhật thường xuyên liên tục tính sau:  Bảo trì, sửa lỗi phát triển tính  Cập nhật tính nghiệp vụ đảm bảo phần mềm đáp ứng quy định nhà nước  Nâng cấp mặt bảo mật để đảm bảo an tồn liệu thơng tin cho khách hàng  Cải tiến sản phẩm để tăng tốc độ hiệu tính  Quản trị liệu cho khách hàng trình sử dụng 1.4 Dịch vụ Phần mềm MISA SME 2022 (gọi tắt Dịch vụ MISA SME 2022): Có nghĩa Dịch vụ Phần mềm mang tên MISA SME 2022 MISA để thực nghiệp vụ Phần mềm MISA SME 2022 theo điều khoản Thỏa thuận 1.5 Khách hàng: Có nghĩa cá nhân tổ chức đăng ký sử dụng Dịch vụ MISA SME 2022 đồng ý với điều khoản Thỏa thuận này, việc cá nhân tổ chức có Kích hoạt Phần mềm thực tế hay khơng 1.6 Tài khoản quản trị hệ thống: Có nghĩa tài khoản hợp pháp truy cập vào Dịch vụ có thẩm quyền cao để tồn quyền sử dụng tính Phần mềm MISA SME 2022 theo điều khoản Thỏa thuận này, kể việc cho phép hay hạn chế quyền sử dụng tài khoản truy cập khác 1.7 Kích hoạt Dịch vụ: Có nghĩa thời điểm mà MISA bàn giao toàn Tài khoản quản trị Hệ thống cho Khách hàng Khách hàng truy cập vào Dịch vụ để sử dụng Phần mềm theo điều khoản Thỏa thuận 1.8 Thời gian Dịch vụ: Có nghĩa khoảng thời gian bắt đầu tính từ thời điểm Kích hoạt Dịch vụ thời điểm Khách hàng đề nghị Tạm dừng Dịch vụ MISA đơn phương Tạm dừng Dịch vụ lý Khách hàng vi phạm điều khoản Thỏa thuận thời điểm Khách hàng Phiên ngày 01/10/2021 1.9 không quyền sử dụng Dịch vụ theo điều khoản Thỏa thuận tùy điều kiện đến trước Tạm dừng Dịch vụ: Có nghĩa việc tạm thời hạn chế phần toàn quyền sử dụng Dịch vụ Việc hạn chế khơng cho phép Khách hàng truy cập vào Dịch vụ truy cập Dịch vụ sử dụng số tính Phần mềm 1.10 Phí Dịch vụ: Có nghĩa số tiền mà Khách hàng phải trả cho MISA để sử dụng trì Dịch vụ khoảng thời gian, thường tính theo đơn vị tháng năm theo điều khoản Thỏa thuận 1.11 Tính phí Dịch vụ: Có nghĩa việc tính tốn tổng số tiền mà Khách hàng phải trả cho MISA sau Kích hoạt Dịch vụ Khách hàng phải trả Phí Dịch vụ cho MISA việc Khách hàng có sử dụng hay không sử dụng Dịch vụ Phần mềm 1.12 Quyền sở hữu trí tuệ: Có nghĩa quyền sở hữu, quyền tác giả sáng chế, nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, logo, tên thương mại, tên miền internet, quyền (bao gồm quyền Phần mềm) quyền nhân thân mã nguồn Phần mềm, quyền sở liệu, quyền thiết kế bố trí mạch tích hợp bán dẫn, giải pháp hữu ích, quyền thiết kế, kiểu dáng, phát minh, bí mật kinh doanh quyền sở hữu trí tuệ khác trường hợp cụ thể dù đăng ký hay không, tất quyền hình thức bảo hộ có hiệu lực tương tự tương đương địa điểm giới, bao gồm đăng ký đơn đăng ký 1.13 Bản quyền Phần mềm MISA SME 2022: Có nghĩa quyền Quyền sở hữu trí tuệ Phần mềm MISA SME 2022 quy định Khoản 1.13 Điều 1.14 Hệ thống: Bao gồm hệ thống (các) máy chủ đặt Trung tâm liệu MISA Trung tâm liệu bên thứ ba theo định MISA, cài đặt Phần mềm hệ thống Phần mềm MISA SME 2022 1.15 Đại lý có thẩm quyền: Có nghĩa tổ chức cá nhân MISA cho phép chào bán, cung cấp, thu phí Phần mềm MISA SME 2022 phù hợp theo quy định pháp luật Việt Nam thời điểm 1.16 Đối tác thứ ba: Có nghĩa tổ chức, cá nhân có hợp tác với MISA để cung cấp dịch vụ, tiện ích cho Phần mềm MISA SME 2022 như: dịch vụ toán, dịch vụ SMS marketing… theo thỏa thuận riêng rẽ ký kết MISA Đối tác thời điểm 1.17 Thông tin phái sinh: Có nghĩa thơng tin tổng hợp, suy luận từ thông tin gốc Khách hàng tạo Phần mềm MISA SME 2022 Ví dụ: Thơng tin phái sinh từ Phần mềm MISA SME 2022 Báo cáo chi tiêu trung bình hàng tháng, tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng hóa đơn điện tử… thơng tin có tính chất tương tự 1.18 Ngày làm việc: có nghĩa ngày ngoại trừ ngày Thứ bảy, Chủ nhật ngày nghỉ lễ, tết Việt Nam theo quy định pháp luật Việt Nam Điều 2: Phần mềm MISA SME 2022: Dịch vụ Kích hoạt Dịch vụ 2.1 2.2 Phần mềm MISA SME 2022: Dịch vụ phần mềm a MISA chịu trách nhiệm cung cấp cho Khách hàng Dịch vụ MISA SME 2022 đáp ứng nghiệp vụ kế tốn theo tính sẵn có mơ tả website https://sme.misa.vn phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam thời điểm tuân theo điều khoản Thỏa thuận b Khách hàng có Quyền sử dụng Phần mềm MISA SME 2022 Khách hàng tốn đầy đủ phí Dịch vụ chi phí Kích hoạt Dịch vụ theo quy định Thỏa thuận Phần mềm MISA SME 2022: Kích hoạt Dịch vụ phần mềm Thời điểm MISA bàn giao Tài khoản quản trị Hệ thống Dịch vụ MISA SME 2022 cho Khách hàng hoặc/và người dùng Khách hàng thời điểm Kích hoạt Dịch vụ a b Sau tiếp nhận Tài khoản quản trị hệ thống Dịch vụ MISA SME 2022 Khách hàng hoặc/và người dùng Khách hàng phải chịu trách nhiệm cài đặt Phần mềm MISA SME 2022, đăng nhập vào Phần mềm Tài khoản quản trị Hệ thống, thiết lập mật truy cập Phần mềm, tra cứu thời hạn Dịch vụ chịu hoàn toàn trách nhiệm việc bảo mật Tài khoản Phiên ngày 01/10/2021 truy cập hệ thống c 2.3 Thời điểm Kích hoạt Dịch vụ xem thời điểm MISA hoàn thành nghĩa vụ bàn giao Phần mềm MISA SME 2022 cho Khách hàng Phần mềm MISA SME 2022: Tài khoản truy cập Dịch vụ phần mềm a Việc bàn giao xác thực Tài khoản quản trị Hệ thống Tài khoản truy cập Dịch vụ MISA SME 2022 tiến hành thông qua email số điện thoại người sử dụng Khách hàng b Khách hàng có trách nhiệm khai báo đầy đủ xác thông tin người dùng vào Dịch vụ c Khách hàng người dùng Khách hàng phải chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản mật truy cập Dịch vụ Khách hàng tự chịu trách nhiệm thiệt hại người Khách hàng vơ tình cố ý tiết lộ tài khoản mật truy cập dẫn đến thất thoát, mát phá hủy thông tin gây thiệt hại cho hai Bên liên quan Điều 3: Phần mềm MISA SME 2022: Phí Dịch vụ chi phí Kích hoạt Dịch vụ 3.1 Chi phí Kích hoạt Dịch vụ MISA SME 2022 cơng bố trực tiếp trên website https://sme.misa.vn Chi phí tính lần thời điểm MISA tiến hành Kích hoạt Dịch vụ 3.2 Phí Dịch vụ MISA SME 2022 tính theo năm cơng bố trực tiếp trên website https://sme.misa.vn, việc tính phí bắt đầu tính từ thời điểm Kích hoạt Dịch vụ ngừng Khách hàng thông báo Tạm dừng Dịch vụ văn cho MISA MISA đơn phương Tạm dừng Dịch vụ Khách hàng khơng thực việc tốn phí Khách hàng vi phạm điều khoản Thỏa thuận buộc MISA phải đơn phương Tạm dừng Dịch vụ 3.3 Phí Dịch vụ MISA SME 2022 bao gồm: a Phí Dịch vụ sử dụng Phần mềm MISA SME 2022: Là khoản phí mà Khách hàng toán cho MISA để sử dụng Phần mềm mua theo điều khoản nêu Thỏa thuận b Hoặc/và Phí Dịch vụ theo người dùng: Là khoản phí mà Khách hàng tốn cho MISA để trì sử dụng Dịch vụ MISA SME 2022 theo số lượng người dùng mua 3.4 MISA khơng chịu trách nhiệm hồn lại phí Dịch vụ chi phí Kích hoạt Dịch vụ mà Khách hàng toán cho MISA trường hợp ngoại trừ MISA thấy yêu cầu hợp lý 3.5 Hàng năm, MISA có quyền điều chỉnh mức phí Kích hoạt Dịch vụ hoặc/và phí Dịch vụ MISA SME 2022 theo giá thị trường công bố trực tiếp website https://sme.misa.vn Trường hợp Khách hàng tốn trước phí Dịch vụ MISA SME 2022 cho nhiều năm phí Dịch vụ MISA SME 2022 hàng năm không thay đổi suốt thời hạn Dịch vụ mà Khách hàng toán Điều 4: Phương Thức thời hạn toán 4.1 Phương thức toán: Khách hàng chịu trách nhiệm toán cho MISA chuyển khoản toán trực tuyến thông qua ngân hàng Đối tác 4.2 Thời hạn toán: a Khách hàng chịu trách nhiệm toán tồn chi phí Kích hoạt Dịch vụ phí Dịch vụ năm cho MISA sau đặt hàng thành công b Khách hàng chịu trách nhiệm tốn cho MISA phí Dịch vụ năm chậm 30 ngày kể từ ngày Khách hàng nhận thông báo MISA việc đóng phí mức phí Dịch vụ cần đóng cho năm Thông báo gửi trực tiếp phần mềm MISA SME 2022 mà Khách hàng sử dụng qua đường thư điện tử theo định MISA thời điểm trường hợp việc gửi trực tiếp phần mềm MISA SME 2022 thực xảy kiện Bất khả kháng Điều 5: Phần mềm MISA SME 2022: Tạm dừng Dịch vụ phần mềm 5.1 Trong trường hợp Khách hàng muốn tạm dừng Dịch vụ Khách hàng phải thông báo cho MISA văn gửi yêu cầu cho MISA cách sử dụng tính tạm dừng Dịch vụ đặt Phiên ngày 01/10/2021 phần mềm MISA SME 2022 Sau nhận yêu cầu Khách hàng, MISA có trách nhiệm tiến hành thủ tục cần thiết để tạm dừng Dịch vụ 5.2 MISA có quyền tạm dừng Dịch vụ trường hợp sau: a MISA thực lệnh tạm dừng Dịch vụ theo yêu cầu Cơ quan Thuế Cơ quan có thẩm quyền Nhà nước; b Hoặc Khách hàng q hạn tốn phí Dịch vụ; c Hoặc Khách hàng vi phạm nghĩa vụ Thỏa thuận này; d Hoặc trình bảo trì, nâng cấp, sửa lỗi để khắc phục, phòng ngừa cố an ninh thông tin theo yêu cầu kỹ thuật 5.3 Trừ trường hợp tạm dừng Dịch vụ theo quy định Điểm a d Khoản Điều này, MISA có trách nhiệm thơng báo trước 01 ngày làm việc cho Khách hàng văn email điện thoại phần mềm tạm dừng Dịch vụ theo Điểm b c Khoản Điều 5.4 Các Điều 12, 14, 15, 18, Khoản 20.1, 20.3, 20.4, 20.5 20.6 Điều 20 Thỏa thuận tiếp tục có hiệu lực sau xảy trường hợp tạm dừng Dịch vụ theo Khoản 5.2 Điều 5.5 Sau Tạm dừng Dịch vụ, Khách khách sử dụng Phần mềm MISA SME 2022 để xem hoặc/và in chứng từ, sổ sách, báo cáo lập, không thực chức khác Phần mềm MISA SME 2022 Điều 6: Phần mềm MISA SME 2022: Dùng thử dịch vụ phần mềm 6.1 Khách hàng tự đăng ký tài khoản dùng thử Dịch vụ MISA SME 2022 tuân thủ quy định MISA website https://sme.misa.vn 6.2 MISA không chịu trách nhiệm sai sót, mát liệu hay quyền lợi Khách hàng trình dùng thử Khách hàng khơng nên nhập số liệu thương mại quan trọng suốt thời gian dùng thử Dịch vụ MISA SME 2022 Khi hết thời hạn dùng thử theo quy định MISA, MISA thực Tạm dừng Dịch vụ dùng thử 6.3 Điều 7: Quyền nghĩa Vụ MISA 7.1 7.2 Quyền MISA a Thu phí Kích hoạt Dịch vụ phí Dịch vụ theo quy định Thỏa thuận b Đơn phương Tạm dừng Dịch vụ Chấm dứt Thỏa thuận Khách hàng vi phạm nghĩa vụ Thỏa thuận c Không chịu trách nhiệm lưu trữ liệu Khách hàng Trung tâm liệu MISA không chịu trách nhiệm với sai sót, mát liệu Khách hàng d Được quyền xử lý truyền tải liệu Khách hàng suốt trình Khách hàng sử dụng Dịch vụ MISA SME 2022 e Được quyền sử dụng Thơng tin phái sinh từ phần tồn thông tin Khách hàng tạo sử dụng sản phẩm MISA để phục vụ cho mục đích nghiên cứu cải tiến sản phẩm, thị trường, thói quen tiêu dùng mục đích khác mang lại lợi nhuận không mang lại lợi nhuận MISA cam kết thông tin phái sinh không chứa đựng thông tin cụ thể liên hệ (tên, số điện thoại), giao dịch cụ thể bí mật sản xuất kinh doanh Nghĩa vụ MISA a Cung cấp Dịch vụ MISA SME 2022 cho Khách hàng để đảm bảo Khách hàng thực nghiệp vụ kế tốn theo mô tả tài liệu hướng dẫn sử dụng đặt phần mềm MISA SME 2022 b Thực trách nhiệm bảo trì Dịch vụ theo quy định Thỏa thuận Phiên ngày 01/10/2021 c Khi gần hết thời hạn sử dụng Dịch vụ MISA SME 2022, MISA có trách nhiệm thơng báo cho Khách hàng phần mềm MISA SME 2022 để Khách hàng thực thủ tục tốn phí Dịch vụ cho kỳ để tiếp tục sử dụng d Khi hết thời gian sử dụng Dịch vụ MISA SME 2022 mà Khách hàng chưa hoàn thành nghĩa vụ tốn phí Dịch vụ cho MISA MISA thơng báo việc Tạm dừng Dịch vụ theo quy định Thỏa thuận e Thực quyền nghĩa vụ khác theo quy định Thỏa thuận Điều 8: Quyền nghĩa vụ Khách hàng 8.1 8.2 Quyền Khách hàng a Khách hàng có quyền sử dụng Dịch vụ MISA SME 2022 để tạo liệu phục vụ cơng việc có tồn quyền phần liệu nhập vào hệ thống suốt thời gian Dịch vụ MISA Tạm dừng Dịch vụ b Khách hàng có quyền yêu cầu Tạm dừng Dịch vụ theo quy định Thỏa thuận c Yêu cầu MISA thực đúng, đầy đủ trách nhiệm việc bảo trì hệ thống theo quy định Thỏa thuận Nghĩa vụ Khách hàng a Thanh toán cho MISA đầy đủ, hạn phí Dịch vụ theo quy định Thỏa thuận b Khách hàng không phép sử dụng Dịch vụ MISA SME 2022 bao gồm không giới hạn việc cập nhật liệu, gửi email, viết truyền tải liệu với mục đích sau: i Làm tổn hại, làm phiền cho người khác gây thương tổn đến người tài sản; ii Liên quan đến việc công bố thông tin tài liệu lừa đảo, gây uy tín danh dự, quấy rối mang tính khiêu dâm; iii Xâm phạm quyền riêng tư kì thị chủng tộc, tơn giáo, giới tính, người tàn tật; iv Xâm phạm Quyền sở hữu trí tuệ quyền sở hữu khác; v Cản trở phá hỏng Dịch vụ MISA SME 2022 (bao gồm không giới hạn việc truy cập Dịch vụ MISA SME 2022 thông qua phương tiện máy móc, phần mềm); vi hục vụ cho tổ chức khủng bố Việt Nam khủng bố quốc tế cho tổ chức thuộc quốc gia bị nước Mỹ cấm vận; vii Vi phạm quy định pháp luật c Khách hàng chịu trách nhiệm đăng nhập vào hần mềm MISA SME 2022 để kiểm tra thời hạn sử dụng theo thông tin truy cập MISA gửi thông báo qua email hoặc/và điện thoại d Khách hàng chịu trách nhiệm chuẩn bị đầy đủ thiết bị, nhân lực đường truyền theo khuyến cáo MISA ghi phần mềm để tổ chức khai thác, vận hành hệ thống phần mềm e Khách hàng chịu trách nhiệm tiếp nhận, sử dụng phần mềm theo hướng dẫn khuyến cáo sử dụng MISA công bố phần mềm f Thực quyền nghĩa vụ khác theo quy định Thỏa thuận Điều 9: Tư vấn hỗ trợ Khách hàng 9.1 MISA chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ tư vấn hỗ trợ cho Khách hàng suốt q trình sử dụng thơng qua kênh hỗ trợ cơng bố website https://sme.misa.vn 9.2 Trường hợp có thay đổi kênh hỗ trợ Khách hàng, MISA thực công bố website https://sme.misa.vn Khách hàng có trách nhiệm chủ động lên website https://sme.misa.vn để cập nhật thông tin sử dụng dịch vụ tư vấn hỗ trợ MISA 9.3 Các dịch vụ tư vấn hỗ trợ thơng qua hình thức khác (như dịch vụ tư vấn hỗ trợ địa điểm Phiên ngày 01/10/2021 theo yêu cầu Khách hàng, dịch vụ tái đào tạo hướng dẫn sử dụng cho Khách hàng) bên thống chi phí phương thức cung cấp văn bổ sung có phát sinh yêu cầu Điều 10: Bảo hành, Bảo trì 10.1 MISA chịu trách nhiệm đảm bảo điều kiện kỹ thuật để Khách hàng sử dụng phần mềm 24 giờ/ngày ngày/tuần ngoại trừ thời gian bảo trì, nâng cấp, khắc phục cố cho hệ thống Thời gian ngưng hệ thống để bảo trì nâng cấp lưu MISA báo trước lịch thực cho Khách hàng theo hình thức thông báo trực tiếp phần mềm Lịch bảo trì nâng cấp lưu thực theo định kỳ hàng ngày hàng tuần hàng tháng hàng năm ưu tiên vào buổi đêm hệ thống sử dụng 10.2 MISA có trách nhiệm tiến hành khắc phục cố hệ thống chậm 08 làm việc kể từ tiếp nhận yêu cầu từ người sử dụng Khách hàng, trừ trường hợp cố lỗi MISA kiện Bất khả kháng 10.3 Khách hàng đồng ý chấp nhận tất vá lỗi, sửa lỗi, nâng cấp, bảo trì cần thiết để tính dịch vụ hoạt động xác đảm bảo tính bảo mật dịch vụ và/hoặc phần mềm Trừ trường hợp khẩn cấp kiện Bất khả kháng, MISA thông báo trước tới Khách hàng lịch trình hoạt động sửa lỗi, nâng cấp Điều 11: Trách nhiệm xử lý cố an ninh 11.1 Các cố an ninh bao gồm không giới hạn trường hợp sau: a Bị thay đổi liệu phần mềm mà nguyên nhân; b Bị gián đoạn không sử dụng sản phẩm; c Nghi ngờ bị hacker công 11.2 Trường hợp Khách hàng phát cố an ninh nêu Khoản 11.1 Điều này, cách Khách hàng có trách nhiệm thông báo với MISA theo thông tin liên hệ đặt website https://ww.misa.vn/lien-he đảm bảo thơng tin người có trách nhiệm MISA xác nhận nhận thông tin 11.3 Khi xảy cố an ninh thông tin liên quan đến sản phẩm MISA cung cấp cho Khách hàng, MISA có trách nhiệm tổ chức điều tra để xử lý cố khôi phục hoạt động cho Khách hàng Trong trình điều tra khắc phục cố, Khách hàng có trách nhiệm tham gia MISA có yêu cầu Điều 12: Giới hạn trách nhiệm pháp lý thực Dịch vụ 12.1 MISA không cam đoan, tuyên bố, bảo đảm việc Khách hàng sử dụng phần mềm MISA SME 2022 MISA không bị gián đoạn không bị lỗi, phần mềm MISA SME 2022 đáp ứng yêu cầu Khách hàng tất lỗi phần mềm MISA SME 2022 và/hoặc tài liệu sửa hệ thống tổng thể đảm bảo hoạt động phần mềm MISA SME 2022 (bao gồm không giới hạn: mạng internet, mạng truyền dẫn khác, mạng nội thiết bị Khách hàng) khơng có virus khơng có thành phần gây hại 12.2 MISA khơng đảm bảo hình thức nào, dù rõ ràng hay ngầm định điều kiện thỏa mãn chất lượng, phù hợp cho nhu cầu sử dụng đặc thù không xâm phạm quyền bên thứ ba Phần mềm MISA SME 2022 cung cấp cho Khách hàng dạng “theo trạng” “có sẵn” cho Khách hàng sử dụng Khách hàng chịu toàn trách nhiệm việc xác định xem Phần mềm MISA SME 2022 thông tin tạo từ Phần mềm MISA SME 2022 đắn đáp ứng đầy đủ cho mục đích sử dụng Khách hàng Trong trường hợp lý mà thơng tin tạo từ Phần mềm MISA SME 2022 dẫn đến việc Khách hàng bị xử phạt hành hình Khách hàng phải tự chịu trách nhiệm việc vi phạm 12.3 Trong trường hợp MISA không chịu trách nhiệm thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu mang tính chất trừng phạt, bao gồm không giới hạn thiệt hại doanh thu, lợi nhuận, lợi kinh doanh, ngừng việc, mát liệu hậu của: Phiên ngày 01/10/2021 12.4 12.5 a Việc sử dụng sử dụng Phần mềm MISA SME 2022; b Bất kỳ thay đổi thực Phần mềm MISA SME 2022; c Truy cập không phép biến đổi liệu; d Xóa, sai hỏng, khơng lưu trữ liệu có thông qua Phần mềm MISA SME 2022; e Các tuyên bố hay hành vi bên thứ ba Phần mềm MISA SME 202 Trong trường hợp sản phẩm MISA có sử dụng dịch vụ bên thứ ba thông tin dự báo thời tiết, chứng khốn, tỉ giá… MISA cam kết khơng tính phí khơng đảm bảo tính sai thông tin ứng dụng/ dịch vụ bên thứ ba có cập nhật hệ thống mà dẫn đến ổn định ngưng trệ dịch vụ Vì vậy, người dùng phải tự cân nhắc sử dụng dịch vụ MISA miễn trách nhiệm thực nghĩa vụ nêu Thỏa thuận trường hợp xảy kiện Bất khả kháng ghi Thỏa thuận thời gian mà kiện Bất khả kháng cản trở việc thực nghĩa vụ Điều 13: Dịch vụ cung cấp Đối tác thứ ba 13.1 Khách hàng có quyền sử dụng dịch vụ Đối tác thứ ba mà MISA kết nối Thời hạn Dịch vụ MISA SME 2022 thời gian sử dụng dịch vụ Đối tác thứ ba (nếu có) 13.2 Khách hàng cần hiểu rằng, MISA cung cấp dịch vụ Đối tác thứ ba nhằm mục đích tăng thêm tiện ích cho Khách hàng sử dụng Phần mềm MISA SME 2022 Khách hàng tùy chọn sử dụng khơng sử dụng dịch vụ Đối tác thứ ba 13.3 Trong suốt trình sử dụng dịch vụ Đối tác thứ ba, Khách hàng cần tuân thủ điều kiện, quy định, hướng dẫn sử dụng Đối tác thứ ba cung cấp dịch vụ cho Khách hàng; hướng dẫn MISA công bố Phần mềm MISA SME 2022 theo quy định pháp luật hành 13.4 Khi có vướng mắc liên quan đến dịch vụ Đối tác thứ ba giao dịch toán, tra cứu số dư, trạng thái giao dịch… Khách hàng cần chủ động liên hệ với Đối tác thứ ba để hỗ trợ 13.5 Khi có vướng mắc liên quan đến thao tác sử dụng tính kết nối dịch vụ Đối tác thứ ba Phần mềm MISA SME 2022 nêu tài liệu hướng dẫn sử dụng công bố Phần mềm MISA SME 2022 Khách hàng chủ động liên hệ với MISA thông qua kênh hỗ trợ MISA công bố website https://sme.misa.vn 13.6 Trong trường hợp lý mà việc sử dụng dịch vụ Đối tác thứ ba dẫn đến việc vi phạm gây hậu Khách hàng bị xử phạt hành hình Khách hàng phải tự chịu trách nhiệm việc vi phạm 13.7 Trong trường hợp MISA không chịu trách nhiệm thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên Khách hàng sử dụng dịch vụ Đối tác thứ ba cung cấp Phần mềm MISA SME 2022 13.8 Đối với cố, nâng cấp từ hệ thống Đối tác thứ ba thời gian khắc phục, nâng cấp theo thông báo Đối tác thứ ba Điều 14: Quyền sở hữu trí tuệ 14.1 MISA chủ sở hữu Bản quyền Phần mềm MISA SME 2022 14.2 Khách hàng đồng ý Bản quyền Phần mềm MISA SME 2022 thuộc sở hữu riêng MISA Khách hàng cam kết không xâm phạm Bản quyền Phần mềm MISA SME 2022, Quyền sở hữu trí tuệ, bí mật kinh doanh MISA để tạo tác phẩm phái sinh tiết lộ cung cấp cho bên thứ ba khác với phương thức hay mục đích khác ngoại trừ đồng ý rõ ràng văn MISA 14.3 Khách hàng đồng ý Phần mềm MISA SME 2022, bao gồm không giới hạn: giao diện người sử dụng, đoạn âm thanh, đoạn video, nội dung hướng dẫn sử dụng phần mềm sử Phiên ngày 01/10/2021 dụng để thực Phần mềm MISA SME 2022 thuộc sở hữu riêng MISA bảo hộ pháp luật sở hữu trí tuệ quyền tác giả Khách hàng đồng ý không sử dụng thông tin tài liệu thuộc sở hữu riêng theo cách thức ngoại trừ cho mục đích sử dụng Phần mềm MISA SME 2022 theo Thỏa thuận Khơng có phần Phần mềm MISA SME 2022 chép lại hình thức phương tiện nào, trừ cho phép cách rõ ràng theo điều khoản 14.4 Khách hàng cam kết chịu hình phạt dân hình sự, bao gồm việc bồi thường thiệt hại tiền áp dụng việc xâm phạm Bản quyền Phần mềm MISA SME 2022 Điều 15: Bảo mật Thông tin 15.1 MISA chịu trách nhiệm thực trì biện pháp bảo vệ kỹ thuật để bảo vệ cho tính bảo mật tồn vẹn liệu Khách hàng MISA cam kết sẽ: a Không sửa đổi liệu Khách hàng mà khơng có đồng ý Khách hàng khơng phải mục đích khắc phục lỗi hay cố; b Không tiết lộ liệu Khách hàng trừ trường hợp phải tuân theo quy định pháp luật Khách hàng cho phép; c Không truy cập vào liệu và/hoặc làm thay đổi liệu Khách hàng trừ trường hợp khắc phục lỗi kỹ thuật theo yêu cầu Khách hàng sử dụng dịch vụ hỗ trợ 15.2 MISA chịu trách nhiệm bảo mật thông tin liệu Khách hàng không phép tiết lộ cho bên thứ ba khác ngoại trừ yêu cầu Cơ quan có thẩm quyền Nhà nước MISA khơng chịu trách nhiệm thất liệu, bí mật thơng tin Khách hàng Khách hàng nhà thầu, nhân viên, bên tư vấn Khách hàng vơ tình cố ý gây 15.3 Khách hàng chịu trách nhiệm xác định xác thực quyền tất người dùng truy nhập vào liệu Khách hàng 15.4 Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo bí mật thơng tin tài khoản người dùng 15.5 Khách hàng chịu trách nhiệm toàn hoạt động thực tài khoản người dùng Khách hàng có trách nhiệm thông báo với MISA truy cập trái phép 15.6 MISA không chịu trách nhiệm liên quan đến tổn hại gây người dùng Khách hàng, bao gồm cá nhân khơng có quyền truy cập vào dịch vụ lấy quyền truy cập lỗi máy tính/phần mềm hệ thống mạng nội Khách hàng 15.7 Trong phạm vi Thỏa thuận này, “Thơng tin bí mật” bao gồm: liệu Khách hàng, công nghệ độc quyền bên Thỏa thuận này, quy trình nghiệp vụ thơng tin kỹ thuật sản phẩm, thiết kế, toàn trình trao đổi hai Bên liên quan đến dịch vụ và/ phần mềm Bất kể điều đề cập trên, Thơng tin bí mật khơng bao gồm thông tin mà: a Được công chúng biết tới phổ biến phương tiện truyền thông; b Được biết tới ngành trước tiết lộ; c Được công chúng biết tới lỗi bên nhận thông tin; d Dữ liệu tổng hợp khơng chứa thơng tin cá nhân thông tin cụ thể Khách hàng 15.8 Khách hàng MISA đồng ý rằng: a Thực biện pháp cần thiết để giữ bí mật cho tất Thơng tin bí mật; b Không chép, cung cấp, chuyển giao phần hay tồn “Thơng tin bí mật” cho bên thứ ba chưa có chấp thuận bên có quyền sở hữu “Thơng tin bí mật”; c Khơng sử dụng Thơng tin bí mật mà hai Bên cung cấp cho phục vụ cho mục đích khác ngồi mục đích thực Thỏa thuận 15.9 Khách hàng chấp thuận đồng ý Khách hàng cho phép MISA phép thu thập, chuyển giao, xử lý lưu trữ liệu Khách hàng liệu cá nhân mà Khách hàng có để phục Phiên ngày 01/10/2021 vụ cho việc thực điều khoản Thỏa thuận Khách hàng đảm bảo thông tin mà Khách hàng đăng ký với MISA để truy cập phần mềm xác 15.10 Khách hàng đồng ý cho MISA phân tích, thống kê liệu để đưa thơng tin dự báo tình hình chung công bố liệu công khai cho cộng đồng cung cấp cho bên thứ ba Các liệu cơng bố hồn tồn khơng có thơng tin chi tiết liên quan đến liệu Khách hàng có ảnh hưởng đến bí mật kinh doanh Khách hàng Điều 16: Thơng báo Trong q trình sử dụng, Khách hàng đồng ý nhận thông tin/ thông báo MISA gửi với nội dung phương thức sau: 16.1 Nội dung thông báo bao gồm không giới hạn loại thông tin sau: a Thơng tin tính Phần mềm; b Thông tin phiên Phần mềm; c Thông tin sản phẩm/dịch vụ có liên quan; d Thơng tin nội dung báo tin mà MISA cho hữu ích cho Khách hàng q trình hoạt động 16.2 hương thức gửi thông báo bao gồm khơng giới hạn hình thức sau: a Thơng báo trực tiếp hình Phần mềm; b Thông báo qua email; c Thông báo qua tin nhắn điện thoại di động; d Thông báo qua điện thoại; e Thông báo qua văn bản; f Thông báo cách gặp trao đổi trực tiếp; g Các hình thức thông báo khác phù hợp theo quy định pháp luật Việt Nam Điều 17: Sự kiện Bất khả kháng 17.1 Sự kiện Bất khả kháng bao gồm không hạn chế ở: Thiên tai, động đất, lũ lụt, bão lụt, hỏa hoạn, cháy nổ, gió lốc, chiến tranh, tin tặc công, điện diện rộng, dịch bệnh, phong tỏa, cách ly xã hội, đình cơng, hành động Cơ quan có thẩm quyền Nhà nước nguyên nhân khác vượt ngồi khả kiểm sốt hợp lý bên Thỏa thuận này, kiện khác theo quy định pháp luật Việt Nam 17.2 Thông báo kiện Bất khả kháng a Nếu hai Bên điều kiện bắt buộc khơng thể thực phần tồn trách nhiệm, cơng việc kiện Bất khả kháng vòng 14 ngày sau cố xảy ra, bên chịu ảnh hưởng phải thông báo cho bên văn chi tiết toàn việc kiện Bất khả kháng b Bên gặp phải cố miễn cho việc thực công việc thuộc nghĩa vụ thời gian mà kiện Bất khả kháng cản trở cơng việc thực 17.3 Trách nhiệm bên có kiện Bất khả kháng a Việc bên khơng hồn thành nghĩa vụ kiện Bất khả kháng sở để bên Chấm dứt Thỏa thuận, trừ pháp luật Việt Nam có quy định khác Trong trường hợp xảy kiện Bất khả kháng, thời gian thực Thỏa Thuận kéo dài thời gian diễn kiện Bất khả kháng b Các tình hồn cảnh khác có ảnh hưởng tới việc thực Thỏa thuận không coi kiện Bất khả kháng ngoại trừ hai bên bàn bạc đồng thuận ký kết thành văn bổ sung ghi nhận tình hồn cảnh coi Bất khả kháng Phiên ngày 01/10/2021 Việc bên chấm dứt Thỏa thuận kiện Bất khả kháng khơng miễn trừ nghĩa vụ bên phát sinh trước thời điểm có kiện Bất khả kháng c Điều 18: Hạn chế Trừ quy định rõ ràng Thỏa thuận này, Khách hàng không: h Sao chép, sửa đổi, điều chỉnh tạo sản phẩm phái sinh từ phần Phần mềm; i Thuê, cho thuê, phân phối, bán, cấp phép lại, chuyển giao cung cấp quyền truy cập vào Phần mềm cho bên thứ ba; j Sử dụng Phần mềm lợi ích bên thứ ba mà ảnh hưởng đến MISA; k Kết hợp Phần mềm vào sản phẩm dịch vụ mà Khách hàng cung cấp cho bên thứ ba làm ảnh hưởng đến MISA; l Can thiệp vào chế khóa cấp phép Phần mềm phá vỡ chế phần mềm nhằm hạn chế việc sử dụng bạn; m Kỹ thuật đảo ngược, tháo rời, dịch ngược, dịch, tìm cách lấy thu mã nguồn, ý tưởng bản, thuật toán, định dạng tệp phần mềm, ngoại trừ phạm vi pháp luật áp dụng cho phép rõ ràng (và sau thông báo trước cho MISA); n Loại bỏ che khuất thông báo độc quyền thơng báo khác có Phần mềm; o Sử dụng Phần mềm để phân tích cạnh tranh để xây dựng sản phẩm cạnh tranh; p Phổ biến công khai thông tin liên quan đến hiệu suất Phần mềm; q Khuyến khích hỗ trợ bên thứ ba thực điều Điều 19: Hiệu lực Chấm dứt Thỏa thuận 19.1 Thỏa thuận có hiệu lực kể từ Khách hàng tích chọn vào “Tơi đồng ý với Thỏa thuận sử dụng dịch vụ” Dịch vụ MISA SME 2022 bị Tạm dừng Dịch vụ bên Chấm dứt Thỏa thuận theo Khoản 19.2 Điều 19.2 Chấm dứt Thỏa thuận xảy trường hợp sau: a Khi bên hoàn thành thủ tục Tạm dừng Dịch vụ Khách hàng tốn đầy đủ phí Dịch vụ theo quy định hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ Thỏa thuận này; b Khi MISA đơn phương Tạm dừng Dịch vụ Khách hàng khơng tốn phí Dịch vụ đủ thời hạn Khách hàng vi phạm nghĩa vụ khác Thỏa thuận này; c Xảy kiện Bất khả kháng hai Bên đồng ý Chấm dứt Thỏa thuận văn Các Điều 12, 14, 15, 18 Khoản 20.1, 20.3, 20.4, 20.5 20.6 Điều 20 Thỏa thuận tiếp tục có hiệu lực sau xảy trường hợp chấm dứt Thỏa thuận theo Khoản 19.2 Điều 19.3 Điều 20: Điều khoản chung Thỏa thuận điều chỉnh pháp luật Việt Nam 20.1 a Điều khoản sửa đổi, bổ sung Thỏa thuận: MISA có quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản Thỏa thuận sử dụng dịch vụ công bố website https://sme.misa.vn Phần mềm MISA SME 2022 b Trường hợp Khách hàng không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bổ sung đó, Khách hàng thực thủ tục Tạm dừng Dịch vụ theo quy định Thỏa thuận 20.2 20.3 Khách hàng không phép chuyển nhượng quyền lợi nghĩa vụ Thỏa thuận cho bên thứ ba khác mà khơng có chấp thuận văn MISA 20.4 Việc điều khoản thuộc Thỏa thuận bị coi vô hiệu hay thực Phiên ngày 01/10/2021 không làm ảnh hưởng đến hiệu lực khả thực điều khoản lại Thỏa thuận 20.5 Các bên cam kết thực đầy đủ điều khoản thỏa thuận Thỏa thuận, trình thực có vướng mắc phát sinh hai Bên kịp thời thông báo cho để giải 20.6 Mọi tranh chấp phát sinh hai Bên liên quan đến Thỏa thuận (nếu có) trước hết giải thông qua thương lượng Nếu tranh chấp giải thương lượng hai Bên có quyền u cầu đưa việc tranh chấp Tịa án có thẩm quyền để yêu cầu giải Quyết định tòa định cuối