Đang tải... (xem toàn văn)
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 7 DANH MỤC CÁC BẢNG 8 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ 9 CHƯƠNG I. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI CUNG ỨNG AVS 10 1. Lịch sử hình thành 10 2. Quá trình phát triển 12 3. Chức năng, nhiệm vụ và phạm vi hoạt động của công ty 13 4. Cơ cấu tổ chức và bộ máy nhân sự của công ty 15 5. Cơ sở vật chất 18 6. Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty 19 7. Cơ hội 21 8. Thách thức 22 CHƯƠNG II. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA 23 1. Dịch vụ giao nhận 23 2. Người giao nhận 24 CHƯƠNG III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN GIAO NHẬN LÔ HÀNG NHẬP ĐỒ BẾP GIA DỤNG NGUYÊN CONTAINER (FCL) CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI CUNG ỨNG AVS 25 1. Chào giá và đàm phán 25 2. Nhận làm thủ tục nhập khẩu lô hàng từ người ủy thác 27 3. Lấy lệnh hãng tàu 29 4. Khai hải quan 32 5. Đổi phiếu giao nhận container (phiếu EIR) 34 6. Điều xe lấy hàng 36 7. Trả tờ khai 36 8. Thanh lý tờ khai 37 9. Vận tải đường bộ giao hàng về kho cho khách hàng 37 10. Trả container rỗng, nhận tiền cược cont 40 11. Thu phí dịch vụ 41 CHƯƠNG IV: MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI CUNG ỨNG AVS 43 1. Đánh giá về hoạt động Tổ chức thực hiện giao nhận lô hàng nhập đồ bếp gia dụng nguyên container của Công ty Cổ phần chuỗi cung ứng AVS. 43 2. Giải pháp nâng cao quy trình giao nhận hàng hoá nhập khẩu bằng đường biển 44 3. Kiến nghị đối với nhà nước 53
LỜI MỞ ĐẦU Vận tải coi huyết mạch kinh tế, vận tải phát triển thúc đẩy kinh tế khác phát triển theo Cùng với nhiều loại hình vận vận tải đường bộ, đường sắt, đường hàng không, vận tải đường biển bước tiến ngành vận tải, đóng góp khơng nhỏ vào q trình phát triển kinh tế Trong xu tồn cầu hóa nay, vận tải biển trở thành phương thức hữu hiệu để luân chuyển hàng hóa quốc gia Theo dự đốn International Transport Workers' Federation (ITF), vận tải đường biển đóng góp lớn tổng khối lượng luân chuyển hàng hóa tồn cầu dự kiến đảm nhận 3% khối lượng hàng hóa vào năm 2050 Trong thời gian tìm hiểu, học tập hướng dẫn tận tình thầy Cơng ty Cổ phần chuỗi cung ứng AVS, chúng em có hội để tìm hiểu tổ chức thực giao nhận hàng nhập nguyên container Em xin chân thành cảm ơn cô Hồ Thị Thu Lan Công ty Cổ phần chuỗi cung cứng AVS nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ em thời gian qua Nội dung khoá luận tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế vận tải biển chúng em bao gồm: Chương I: Khái quát công ty Cổ phần chuỗi cung cứng AVS Chương II: Cơ sở lý luận giao nhận hàng hóa Chương III: Tổ chức thực giao nhận lô hàng nhập đồ bếp gia dụng nguyên container Công ty Cổ phần chuỗi cung ứng AVS Chương IV: Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động giao nhận hàng hố nhập đường biển cơng ty LỜI CAM ĐOAN Với kiến thức qua thời gian học tập trường Đại hải Việt Nam kiến thức thực tế trình thực tập thông qua sách báo, tài liệu mạng… chúng em tập hợp thông tin kết hợp với số giấy tờ cần thiết để hoàn thành Khoá luận tốt nghiệp Chúng em xin cam đoan nội dung: Khố luận cơng trình nghiên cứu nhóm, khơng có chép nội dung Chúng em cam đoan điều thật Nếu sai, chúng em xin chịu trách nhiệm! MỤC LỤC Contents DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI CUNG ỨNG AVS 10 Lịch sử hình thành 10 Quá trình phát triển 12 Chức năng, nhiệm vụ phạm vi hoạt động công ty .13 Cơ cấu tổ chức máy nhân công ty .15 Cơ sở vật chất 18 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh công ty 19 Cơ hội 21 Thách thức 22 CHƯƠNG II CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA .23 Dịch vụ giao nhận .23 Người giao nhận 24 CHƯƠNG III TỔ CHỨC THỰC HIỆN GIAO NHẬN LÔ HÀNG NHẬP ĐỒ BẾP GIA DỤNG NGUYÊN CONTAINER (FCL) CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI CUNG ỨNG AVS 25 Chào giá đàm phán 25 Nhận làm thủ tục nhập lô hàng từ người ủy thác 27 Lấy lệnh hãng tàu .29 Khai hải quan 32 Đổi phiếu giao nhận container (phiếu EIR) 34 Điều xe lấy hàng 36 Trả tờ khai 36 Thanh lý tờ khai .37 Vận tải đường giao hàng kho cho khách hàng .37 10 Trả container rỗng, nhận tiền cược cont .40 11 Thu phí dịch vụ 41 CHƯƠNG IV: MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HỐ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CHUỖI CUNG ỨNG AVS 43 Đánh giá hoạt động Tổ chức thực giao nhận lô hàng nhập đồ bếp gia dụng nguyên container Công ty Cổ phần chuỗi cung ứng AVS 43 Giải pháp nâng cao quy trình giao nhận hàng hố nhập đường biển .44 Kiến nghị nhà nước 53 FWD Forwarder – người giao nhận vận tải B/L Bill of lading – Vận đơn D/O Delivery order – Lệnh giao hàng C/O Certificate of Origin – Giấy chứng nhận xuất xứ EIR Equipment Interchange Receipt – Phiếu giao nhận FCL Full Container Load – Nguyên container CFS Container freight station – Nơi thu giao nhận hàng hóa THC Terminal Handling Charge – Phí xếp dỡ cảng CFS Container Freight Station – Kho hàng lẻ CONT Xe container LCL Less than Container Load CUS Chuyên viên chăm sóc khách hàng DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG Số bảng Tên bảng Trang 1.1 Bảng kết kinh doanh Công ty 22 3.1 Tổng chi phí lơ hàng nhập 26 3.2 Chi phí làm hàng cảng 31 3.3 Chi phí vận tải đường 38 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Số hình Tên hình Trang 1.4 Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần chuỗi cung ứng AVS 18 CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI CUNG ỨNG AVS Lịch sử hình thành Vận chuyển hàng hóa từ quốc gia sang quốc gia khác q trình bao gồm nhiều cơng đoạn Quy trình vận chuyển, giao nhận hàng hóa nhập nguyên container phức tạp Các hãng vận chuyển phải tuân theo hướng dẫn nghiêm ngặt để đảm bảo sản phẩm từ quốc gia khác đến nơi an toàn Trong hoàn cảnh nay, Việt Nam ta ngày dần hội nhập vào kinh tế giới Và giao thương kinh tế, dịch vụ Việt Nam với nước giới ngày tăng cao nhờ dẫn đến nhiều nước cần vận chuyển hàng hóa nhu cầu dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập không ngừng phát triển mạnh Song song dịch vụ giao nhận vận tải hàng hố ngày thể tầm quan trọng chứng minh vai trị quan trọng q trình thực giao thương kinh tế, ký kết hợp đồng kinh tế ngoại thương Thực tế cho thấy, thân thương nhân kinh doanh xuất nhập thực đầy đủ hiệu việc đưa hàng hóa nước ngồi ngược lại hạn chế chun mơn, nghiệp vụ Vì vậy, đời công ty dịch vụ giao nhận vận tải hồn tồn cần thiết Cơng ty Cổ phần chuỗi cung ứng AVS công ty xuất xuât hồn cảnh Cơng ty Cổ phần chuỗi cung ứng AVS sẵn sàng phục vụ khách hàng loại hình tiếp vận bao gồm nhiều gói dịch vụ liên quan vận tải, sẵn sàng phục vụ khách hàng như: tư vấn thủ tục chứng từ xuất nhập khẩu, cước vận tải, bốc xếp dỡ hàng hoá, giao nhận hàng hoá, dịch vụ khai báo hải quan, Công ty Cổ phần chuỗi cung ứng AVS công ty cổ phần nhà nước với 100% vốn đầu tư nước Công ty thành lập vào ngày 07 tháng 03 năm 2017 quản lý Chi cục Thuế Quận Ba Đình Tên giao dịch Tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI CUNG ỨNG AVS Tên giao dịch quốc tế: AVS SUPPLY CHAIN JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: AVSC.,JSC Địa pháp lý: Số 27 Nam Tràng, Phường Trúc Bạch, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Mã số thuế: 0107750291 Điện thoại: 0912470378 Người đại diện kiêm Tổng giám đốc: NGUYỄN QUANG MINH Số lượng nhân viên: 46 nhân viên Lĩnh vực hoạt động: Vận tải giao nhận hàng hóa Loại hình kinh doanh: Đại lí giao nhận hàng hóa xuất nhập VĂN PHỊNG ĐẠI DIỆN CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI CUNG ỨNG AVS TẠI HẢI PHỊNG 10 đường Hay sai sót q trình vận tải làm hỏng hàng hóa bên Giải pháp nâng cao quy trình giao nhận hàng hố nhập đường biển a) Ổn định cấu nhân sự, nâng cao trình độ cho nhân viên Cơ sở giải pháp Trong năm gần tình hình cạnh tranh ngành logistics thị trường khốc liệt, công ty ngày phát triển nhu cầu nhân lực ngành ngày tăng cao Hơn nhân yếu tố vơ quan trọng có tác động trực tiếp đến hiệu tồn quy trình giao hàng Mặc dù đội ngũ lao động công ty chun nghiệp ngành ln có thay đổi để phù hợp với thời kỳ định Chính ban lãnh đạo nên cập nhật xu nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ kỹ cần thiết phụcc vụ để công việc đạt kết cao Khi trình độ nhiệp vụ nhân viên tăng lên, vấn đề sai xót phát sinh quy trình giao hàng giảm Từ thay đổi đội ngũ nhân mà chất lượng quy trình giao hàng công ty tăng lên đáng kể Từ cơng ty trở lên uy tín mắt khách hàng, công ty phát triển lớn mạnh Điều kiện thực Nâng cao tiêu chuẩn tuyển dụng - Khi tuyển dụng, công ty AVS cần sàng lọc kỹ khâu tuyển dụng tiêu chí tuyển dụng để phù hợp cơng ty Nên tuyển dụng ứng viên có phẩm chất : nhiệt tình, ham học hỏi, u thích cơng việc điều quan trọng phải nắm rõ kiến thức chuyên môn + Nhân viên chứng từ: cần thành thạo máy vi tính lực ngoại ngữ tốt Để tránh sai sót q trình chuẩn bị tài liệu dẫn đến sai xót việc giao hàng đặc biệt khả giao tiếp tốt với khách hàng đại lý nước, +Nhân viên kinh doanh: người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nên ngồi trình độ chun mơn kỹ giao tiếp tốt cần có mối quan hệ đặc biệt có mối quan hệ tốt với hãng tàu Hơn nhân viên cần có khả thuyết phục đảm bảo khách hàng sử dụng dịch vụ + Nhân viên trường: ngồi kiến thức chun mơn, nhân viên giao nhận hàng hóa cịn cần phải có sức khỏe tốt, nắm bắt kỹ làm việc có mối quan hệ định với hải quan thủ tục khai báo hải quan thuận lợi Ngồi xem xét đến thực tập sinh Công ty tuyển dụng thực tập sinh thực tập cơng ty, họ có thời gian làm việc cơng ty, nên dễ thích nghi với mơi trường văn hóa cơng ty Điều có lợi cho việc đào tạo nâng cao chuyên môn, đồng thời tiết kiệm thời gian chi phí đào tạo cho nhân viên Nâng cao chất lượng đào tạo Nguồn nhân lực ngành logistics người trẻ Nguồn nhân lực trẻ ưu điểm tiếp thu, học hỏi nhanh thay đổi ngành, thứ hai có sáng tạo thời gian thử việc, có nhiều ý tưởng dễ mang lại kết tốt Công ty phải tạo điều kiện truyền động lực để nhân viên tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kỹ giao nhận hàng hóa Ngồi nhân viên chun mơn giỏi, có thành tích tốt cơng ty nên truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm cho lớp nhân viên trẻ để giúp họ nhanh chóng thích nghi, nắm bắt cơng nâng cao trình độ chun mơn Để khích lệ tinh thần, tạo động lực để phát triển chuyên môn kỹ mềm trình độ ngoại ngữ nhân viên cơng ty hỗ trợ phần tài để nhân viên học nâng cao trình độ ngoại ngữ, hay quý trao thưởng cho nhân viên đạt kết tốt cơng việc Ngồi cơng ty phải trọng việc cử nhân viên đến tham gia buổi hội thảo, trao đổi nghiệp vụ giao nhận hàng hóa, học hỏi điều mới, để họ hiểu rõ tồn cơng việc đồng thời có hội tích lũy thêm kinh nghiệm, mở rộng mối quan hệ để thuận lợi việc tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm nhân lực tốt cho công ty Kết đạt Cơ cấu nhân công ty ổn định, tạo môi trường làm việc thân thiện làm hạn chế tình trạng “nhảy việc” nhân viên mới, đặc biệt sinh viên trường Nhân nâng cao nghiệp vụ, tránh rủi ro làm tài liệu chuẩn bị hồ sơ, có khả xử lý nhanh vấn đề phát sinh Nâng cao lực nhân viên công ty trì đội ngũ nhân viên có tinh thần trách nhiệm làm việc cao giúp nâng cao suất hoạt động hiệu công việc Môi trường làm việc cơng ty thân thiện, hồ đồng, trở thành cơng ty có mơi trường làm việc đáng mơ ước ngành,thu hút nhiều nhân tài b) Giải pháp nâng cấp sở vật chất, đầu tư trang thiết bị Cơ sở giải pháp Ngoài yếu tố nâng cao trình độ nhân nhân viên sở vật chất, trang thiết bị đại yếu tố thúc đẩy trình giao hàng hiệu Cơ sở vật chất tốt rút ngắn quy trình, chi phí giảm Điều kiện thực Công ty cần chuẩn bị nguồn vốn lớn phải có chiến lược đầu tư rõ ràng, hợp lý tránh trường hợp đầu tư hiệu dẫn đến thất bại Để đáp ứng nhu cầu in ấn tài liệu cho công việc, công ty cần đầu tư nhiều trang thiết bị văn phòng phịng ban in, scan… Để khơng hưởng đến hiệu cơng việc cần nâng cấp máy tính để tránh giật lác, đứng hình trình sử dụng Sử dụng phần mềm quản lý quyền phần mềm bảo mật để tránh lỗi phần mềm tránh bị tài liệu quan trọng công ty Để tránh tình trạng điện cơng ty bên đầu tư thêm máy phát điện phịng có cố cắt điện xảy Ngoài ra, cần nâng cấp hệ thống kho bãi, cần mở rộng thêm để đáp ứng nhu cầu chứa hàng hóa đáp ứng nhu cầu thuê kho khách hàng Kết nhận Nâng cao hiệu cơng việc, quy trình sản xuất chứng từ nhanh chóng, kịp thời Tiết kiệm chi phí thuê kho bên thu nhiều lợi nhuận từ dịch vụ cho thuê kho bãi Khách hàng an tâm, hài lòng, tin tưởng dịch vụ công ty cung cấp, điều giúp công ty ngày tín nhiệm có chỗ đứng vững thị trường c) Giải pháp mở rộng quan hệ với hãng tàu Cơ sở giải pháp Trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa, hãng tàu đối tác chiến lược quan trọng, tạo nhiều thuận lợi cơng ty việc thực q trình giao nhận hàng hóa Các hãng tàu khác có điều kiện khác làm ảnh hưởng đến giá chất lượng dịch vụ công ty Tạo dựng mối quan hệ thân thiết, tốt đẹp với hãng vận tải, doanh nghiệp có mức giá ưu đãi riêng, từ có sơ sở cạnh tranh với doanh nghiệp khác phát triển dịch vụ để hưởng lợi từ mức giá ưu đãi Điều kiện thực Khi doanh nghiệp tuyển dụng đào tạo nhân viên có kinh nghiệm lâu năm kỹ đàm phân tốt, doanh nhiệp phải có chế độ đãi ngộ đặc biệt để giữ chân nhân viên lại làm việc cho công ty Trước đàm phán, công ty cần chuẩn bị tài liệu thật kỹ lưỡng cho việc đàm phán với hãng vận tải, phải lựa chọn nhân có trình độ chun mơn cao, có kinh nghiệm đàm phán để thuyết phục hang vận tải, giúp đàm phán thành công Kết đạt Cắt giảm chi phí, khơng phải thơng qua nhà trung gian có yêu cầu từ hãng tàu Được hưởng đãi ngộ đặc quyền công ty vận chuyển tạo thuận lợi cho q trình giao nhận hàng hóa Nâng cao chất lượng dịch vụ với giá ưu đãi d) Giải pháp nâng cao quy trình làm thủ tục Hải quan có hiệu Cơ sở phương pháp Hiện nay, nhu cầu giao nhận hàng hóa xuất nhập ngày tăng Trong trình chuyển tải, khâu làm thủ tục khai báo hải quan từ khâu lập, kiểm tra chứng từ đến thông quan tờ khai, sổ sách nhập cảnh vô quan trọng Nhưng khâu đơi xảy sai sót, nhầm lẫn khơng đáng có Phải sửa lỗi để đảm bảo hàng hóa lưu thơng, tăng hiệu q trình giao nhận hàng, điều làm nâng cao độ uy tín công ty khách hàng Điều kiện thực Để đảm bảo cơng việc hồn thành hiệu quả, cần có hợp tác hiệu nhân viên chứng từ nhân viên thực trường Khi tiếp nhận thông tin Booking Note, tờ khai hải quan hay mã vạch đơn hàng, nhân viên chứng từ phải thông báo cho phận trường để họ nắm rõ mặt hàng mà khách hàng cần gấp giúp họ hồn thiện nhanh tốt Trưởng phịng phó phịng cần cần phải theo dõi sát trình làm việc phận chứng từ phận trường - Khắc phục sai sót nhân viên chứng từ: Nhân viên chứng từ cần phải cẩn trọng kiểm tra kỹ lưỡng thao tác, từ kiểm tra kỹ chứng từ khách hàng gửi đến xỷ lý cách nhanh chóng vấn đề, sai sót xảy Nhân viên chứng từ tuyệt đối không tùy tiện áp mã HS, mà phải hỏi khách hàng thông tin Trước khai báo hải quan thức, tờ khai hải quan dự thảo phải gửi qua email cho khách hàng, sau khách hàng xác nhận tất thông tin tờ khai hải quan xác qua email, nhân viên chứng từ tiến hành khai báo hải quan Ngồi ra, nhân viên văn phịng phận kinh doanh, chăm sóc khách hàng cần tư vấn cho khách hàng cách áp mã HS để khấu trừ thuế thấp Nhân viên phận chứng từ phải liên tục kiểm tra email phương tiện liên lạc khác với tất khách hàng để cập nhật thay đổi thông tin khách hàng Do đó, nhân viên chứng từ giải vấn đề khách hàng tiếp nhận tài liệu khách hàng gửi đến với tốc độ nhanh nhất, đảm bảo hàng hoá thơng quan nhanh - Khắc phục sai sót nhân viên trường: Khi lý tờ khai hải quan vào sổ tàu, nhân viên trường phải kiểm tra kỹ thông tin tờ khai hải quan, lý cần mang theo Booking note để kiểm tra đối chiếu thông tin Nhân viên phận trường cần chuẩn bị trước biết cách xếp công việc cần làm cách hợp lý, để tiết kiệm thời gian, tránh xảy cố gây chậm tiến độ ảnh hưởng đến hoạt động vận chuyển, giao-nhận hàng hóa cơng ty Kết nhận Tránh làm rớt container giảm chi phí khơng cần để container ngồi bãi Quá trình làm thủ tục hải quan diễn nhanh chóng, tránh sai sót, tiết kiệm thời gian cho khách hang chi phí cho cơng ty Tránh bị vi phạm hợp đồng Khách hàng công ty giảm chi phí, khách hàng hài lịng, tăng uy tín cho cơng ty từ nhận nhiều đơn hàng Nâng cao chất lượng dịch vụ chất lượng phục vụ khách hàng công ty AVS e) Giải pháp quảng bá thương hiệu công ty Cơ sở phương pháp Công ty cần đẩy mạnh hoạt động Marketing công ty Marketing hoạt động luôn cần thiết tất doanh nghiệp Marketing khơng phí mà kênh đầu tư, cịn kênh đầu tư sinh lợi cao, đặc biệt Digital Marketing Phương thức thực Trước công ty tập trung vào phương thức Marketing Sales truyền thống gọi điện thoại quảng cáo chào dịch vụ, hay tới tận nơi địa làm việc bên công ty đối tác để mời chào Công ty làm Digital Marketing chưa thực đầu tư để đạt hiệu Vì giải pháp ưu tiên hàng đầu cơng ty cần phải tập trung tạo lập Website thức Website cơng ty khơng có ngơn ngữ Tiếng Việt mà thêm Tiếng Anh thu hút nhiều khách hàng nước Điều giúp tạo chuyên nghiệp cho phong cách làm việc công ty AVS Ngồi việc xây dựng hình ảnh cơng ty Website, công ty cần Marketing tảng Internet khác dựa phân khúc thị trường: Dựa độ tuổi: + Đối với đối tượng chủ doanh nghiệp trẻ tuổi: Tiến hành quảng bá Marketing trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Tiktok,… + Đối với đối tượng chủ doanh nghiệp lớn tuổi: Tiến hành Marketing treo Banner đầu trang báo điện tử Công ty nên đầu tư vào mảng Marketing tiềm đầu tư hình ảnh cơng ty trang mạng xã hội Facebook thông qua trang Fanpage Bởi loại hình mạng xã hội khơng có giới trẻ mà nhiều người độ tuổi, nước sử dụng mạng xã hội Ta dễ dàng chia sẻ Fanpage doanh nghiệp thơng qua hội nhóm Logistics, Xuất nhập hay Boxchat thông qua mối quan hệ khác Về mặt nội dung, tiến hành xây dựng trang Fanpage dựa tiêu chí nội dung sau: Nội dung hữu ích: Cung cấp cho khách hàng thơng tin hữu ích phù hợp với nhu cầu họ Nếu đối tượng xuất nhập mà công ty hướng tới doanh nghiệp chuyên kinh doanh đồ nội thất ta phải chia sẻ, đăng thông tin liên quan đến nội thất biến động liên quan đến thị trường xuất nhập nội thất Cũng đăng tải thơng tin chi phí vận chuyển, giá xăng dầu, có liên quan đến hoạt động xuất nhập Thơng tin thú vị: Có thể đăng theo dịng trend vui mang tính tích cực, nội dung liên quan đến dịch vụ mà công ty kinh doanh để khách hàng thấy công ty không khô khan, cứng nhắc, tập trung kinh doanh Thông tin review: Đăng tải hình ảnh, video feedback tốt việc cơng ty làm hàng, vận chuyển hàng cho doanh nghiệp xuất nhập sử dụng dịch vụ công ty, nhằm tạo tin cậy cho doanh nghiệp có nhu cầu, mong muốn sử dụng dịch vụ Nội dung bán hàng: Viết quảng cáo loại hình dịch vụ mà cơng ty kinh doanh, cho họ thấy cơng ty có dịch vụ gì, lợi ích sử dụng dịch vụ cơng ty Cơng ty thực Marketing thơng qua việc chăm sóc khách hàng thường xun Thực chăm sóc khách hàng tiềm thơng qua việc báo giá qua email, cập nhật thị trường, giá nguyên vật liệu, … nhằm tạo lập mối quan hệ thân thiết Kết nhận - Thương hiệu công ty trở nên tiếng nhiều doanh nghiệp biết đến - Công ty biết đến có uy tín, dịch vụ chất lượng Kiến nghị nhà nước Nâng cao hiệu hoạt động hải quan cảng Có biện pháp xử lý sai phạm, tác động xấu, gây trở ngại phát triển doanh nghiệp Kiên trấn áp tệ nhũng nhiễu, phiền hà, tham ô lực lượng hải quan Cán hải quan cần giải thích cụ thể, rõ sai phạm cho doanh nghiệp Tùy trường hợp, từ cảnh cáo đến phạt hành chính, tạo điều kiện cho doanh nghiệp chấp hành pháp luật Sau giao nhiệm vụ, nhân viên hải quan cần nhanh chóng làm việc để đảm bảo tiến độ công việc, giúp doanh nghiệp nhận hàng, tránh bị tạm giữ, lưu kho Thủ tục hải quan nhiều thời gian ảnh hưởng đến trình kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, ưu tiên hàng đầu đơn giản hóa thủ tục thơng quan theo hướng chun mơn hóa, đại hóa, giúp hàng hóa qua hải quan nhanh chóng, tránh phiền hà khơng đáng có Tăng cường hợp tác song phương Nhận thức sâu sắc tầm quan trọng nguồn lực đầu tư ngân sách yếu tố định thực thắng lợi mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội, vận dụng quan hệ quốc tế vào hoạt động kinh tế, xúc tiến đầu tư nước ngoài, đẩy mạnh xây dựng kết cấu hạ tầng cảng biển, phát triển kinh tế Việt Nam dịch vụ hàng hải, tăng cường hợp tác quốc tế góp phần thúc đẩy phát triển ngành vận tải biển Việt Nam giai đoạn Việc Việt Nam gia nhập ASEAN, Khu vực mậu dịch tự ASEAN, Hợp tác kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương, Tổ chức Thương mại Thế giới nâng cao chỗ đứng Việt Nam đồ quốc tế tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển kinh tế Việt Nam Tuy nhiên, số lượng quốc gia có mối quan hệ hợp tác kinh tế với Việt Nam cịn cần tạo dựng mối quan hệ tin cậy lẫn nhau, hợp tác có lợi, hoạt động, sách đầu tư nước ngồi Từ gián tiếp thúc đẩy xuất nhập hàng hóa tạo điều kiện thuận lợi cho ngành vận tải hàng hóa phát triển Hơn nữa, cạnh tranh với cơng ty nước ngồi kích thích, thúc đẩy để doanh nghiệp phấn lớn mạnh phát triển Tích cực giao lưu, thiết lập quan hệ hợp tác với nước có biển, tìm kiếm hợp tác tài kỹ thuật xây dựng sở hạ tầng biển đào tạo nguồn nhân lực, tăng cường hợp tác với nước có quan hệ biển có, với nước láng giềng, nước ASEAN nước châu Á, hợp tác nước mạnh biển châu Á, giao lưu, chia sẻ thông qua gặp gỡ, hội nghị, hội thảo học hỏi kinh nghiệm lẫn Xây dựng hệ thống pháp luật đồng quán, phù hợp với luật pháp thông lệ quốc tế Kiểm tra, chỉnh sửa, bổ sung bước để hoàn thiện hệ thống quy phạm pháp luật văn luật liên quan ngành Hàng hải Sửa đổi, bổ sung thêm quy phạm luật vận tải đa phương thức, dịch vụ logistics, quản lý đầu tư để phát triển hạ tầng cảng biển phù hợp với điều kiện quốc gia xu phát triển Việt Nam; thi hành cam kết Việt Nam khuôn khổ WTO Hệ thống pháp luật đồng bộ, thống tạo hành lang pháp lý ổn định, tạo cho doanh nghiệp vận tải nước nhà đầu tư nước tin tưởng Trước hết, cần ban hành đầy đủ văn luật để giải thích, hướng dẫn, làm rõ quy định Luật Hàng hải Hiện nay, văn quy phạm pháp luật Việt Nam không thực chức Hầu hết hướng dẫn thô cụ thể Điều gây nhiều khó khăn cho hãng tàu, cơng ty cung cấp dịch vụ vận chuyển hoạt động thị trường Việt Nam Vì vậy, đất nước phải khơng ngừng hồn thiện hệ thống pháp luật, sách thuế, thủ tục hải quan, thủ tục hành chính… để thúc đẩy phát triển hệ thống giao nhận vận tải Nhà nước tiếp tục nâng cấp sở hạ tầng phục vụ giao nhận đường biển Nhà nước cần xây dựng, mở rộng cảng biển, đầu tư sở hạ tầng, trang thiết bị đại, tiên tiến để xếp dỡ vận chuyển hàng hố Chính sách mở đầu tư có lợi cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ khai thác cảng Phát triển đồng hệ thống giao thông kết nối, hạ tầng dịch vụ logistics kèm Sự phối hợp bộ, ban, ngành, địa phương thực quy hoạch phát triển, phối hợp quy hoạch phát triển cảng biển với quy hoạch hạ tầng khác, quy hoạch khơng gian đất đai, biển… khơng cịn gánh nặng lợi ích cục bộ, có lợi cho phát triển cảng biển khu vực khác KẾT LUẬN Vận tải biển đóng vai trị quan trọng giao dịch thương mại quốc tế, tuyến đường vận chuyển kết nối lưu thông hàng hóa mang lại hiệu kinh tế cao Nhờ mà dịch vụ vận tải, xuất nhập ngày tăng cao phát triển hết Với đóng góp mắt xích quan trọng chuỗi dịch vụ giao nhận vận chuyển, công ty cổ phần chuỗi cung ứng AVS thể vai trị với trách nhiệm giao hàng đảm bảo, an toàn cho khách hàng AVS cần phải cố gắng, nỗ lực để phát triển tương lai, đáp ứng nhu cầu cao khách hàng TÀI LIỆU THAM KHẢO Đặng Công Xưởng, Đại lý tàu biển giao nhận hàng hoá cảng, NXB Hàng Hải, 2013 Ánh X N K L (n.d.) LCL gì? Phân biệt hàng LCL hàng FCL https://xuatnhapkhauleanh.edu.vn/lcl-la-gi-phan-biet-hang-lcl-vahang-fcl.html Luật Thương mại 2005 số 36/2005/QH11 ... chế chun mơn, nghiệp vụ Vì vậy, đời công ty dịch vụ giao nhận vận tải hồn tồn cần thiết Cơng ty Cổ phần chuỗi cung ứng AVS công ty xuất xuât hoàn cảnh Công ty Cổ phần chuỗi cung ứng AVS sẵn sàng... chất Công ty Cổ phần chuỗi cung ứng AVS có đầy đủ sở vật chất phục vụ nhu cầu hoạt động công ty Cơng ty Cổ phần chuỗi cung ứng AVS có tổng 25 xe chuyên vận chuyển 17 container Trong 19 xe công ty. .. hãng tàu, thông báo cho khách hàng, đặt chỗ, mua bán cước, khai báo hải quan Cơ cấu tổ chức máy nhân công ty AVS công ty chuyên dịch vụ vận tải, Công ty Cổ phần chuỗi cung ứng AVS không cần nhiều