Tìm hiểu các môn hình thương mại điện tử và sàn giao dịch thương mại điện tử ( b2b, b2c, c2c ) các hình thức thanh toán trong TMĐT

ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ***** TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề Tài : “Tìm hiểu các môn hình thương mại điện tử va sàn giao dịch thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ ( B2B, B2C, C2C ) Cáá́c hìì̀nh thức toáá́n TMĐT?” Sinh viên thực hiệạ̣n: Cái Ngọc Minh Nguyễn Thu Hà Nguyễn Thị Như Quỳnh Nguyễn Thị Phương Anh Lớp: 71DCTT22 Khóa: 71 Giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Đìì̀nh Nga HÀ NỢI – 2022 Bảng Phân Công Công Việc Tên Thành Viên Cái Ngọc Minh ( Nhóm Trưởng) Nguyễn Thu Hà Nguyễn Thị Phương Anh Nguyễn Thị Như Quỳnh LỜI CAM ĐOAN Chúng em xin cam đoan rằng bài làà̀m đề tài: “Tìm hiểu các môn hình thương mại điện tử và sàà̀n giao dịch thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ ( B2B, B2C, C2C ) Cáá́c hìà̀nh thức toáá́n TMĐT?” là bài viết của chúng em Chúng em xin chiu toàn bô trách nhiệm trước về tính trung thực về các các nôi dung có bài của mìà̀nh Hà Nôi, ngày tháng năm 2022 Nhận Xét Giáá́o Viên Hàà̀ Nôạ̣i, ngàà̀y 6/9/2002 Lời Cam Ơn Lời đầu tiên cho chúng em xin phép được gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Ths Nguyễn Đìà̀nh Nga Trong suốt quá trình học tập và tìm hiểu bô môn Thương Mạạ̣i Điệạ̣n Tửử̉ đã quan tâm giup đỡ, hướng dẫn nhiệt tình với tâm huyết của thầà̀y Chúng em đãã cốá́ gắá́ng vậạ̣n dụng kiếá́n thức đãã họạ̣c đượạ̣c đểử̉ hoàà̀n thàà̀nh bàà̀i tiểử̉u tìà̀m hiểử̉u nàà̀y Nhưng kiếá́n thức hạạ̣n chếá́ vàà̀ không cóá́ nhiềà̀u kinh nghiệạ̣m thựạ̣c tiễn nên khóá́ tráá́nh khỏi thiếá́u sóá́t quáá́ trìà̀nh nghiên cứu vàà̀ trìà̀nh bàà̀y Rất kíá́nh mong sựạ̣ góá́p ý củử̉a thầà̀y đểử̉ bàà̀i tiểử̉u luậạ̣n củử̉a em đượạ̣c hoàà̀n thiệạ̣n hơn.Môt lần nưa em xin chân thành cảm ơn và mong thầà̀y sẽ có nhiều sự thành công sự nhiệp Xin Chân Thành Cảm Ơn ! Mục Lục Bảử̉ng Phân Công Công Việạ̣c Nhậạ̣n Xéá́t củử̉a Giáá́o Viên Lời Cảm Ơn Mục Lục Lờà̀i Mở Đầà̀u Nôạ̣i Dung I.Kháá́i Niệạ̣m Thương Mạạ̣i Điệạ̣n Tửử̉ II Cáá́c Mô Hìà̀nh Thương Mạạ̣i Điệạ̣n Tửử̉ A Mô Hìà̀nh B2B Kháá́i niệạ̣m mô hìà̀nh thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ B2B Đốá́i tượạ̣ng kháá́ch hàà̀ng Vai trị củử̉a mơ hìà̀nh thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ B2B Cáá́c mô hìà̀nh B2B phổ biếá́n hiệạ̣n Môạ̣t sốá́ website bảử̉n sửử̉ dụng mô hìà̀nh B2B VN 10 B Mô Hìà̀nh B2C 11 Kháá́i Niệạ̣m Thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ B2C 11 Đặc điểử̉m mô hìà̀nh kinh doanh B2C 11 Cáá́c mô hìà̀nh thương mạạ̣i đt B2C phổ biếá́n 11 Sàà̀n giao dịch thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ B2C 12 C Mô Hìà̀nh C2C 13 Kháá́i niệạ̣m 13 Đặc điểử̉m củử̉a mô hìà̀nh C2C 13 Hoạạ̣t đôạ̣ng mô hìà̀nh C2C 13 Mô hìà̀nh C2C thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ 16 5 Lợạ̣i íá́ch kinh doanh theo mô hìà̀nh C2C 16 Ưu nhượạ̣c điểử̉m củử̉a mô hìà̀nh C2C 17 III.Hìà̀nh thức toáá́n thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ 19 Thanh toáá́n bằà̀ng víá́ điệạ̣n tửử̉ 19 Thanh toáá́n qua Mobile Banking 19 Thanh toáá́n bằà̀ng thẻ 19 Thanh toáá́n bằà̀ng séá́c trựạ̣c tuyếá́n 20 Thanh toáá́n bằà̀ng chuyểử̉n khoảử̉n ngân hàà̀ng 20 Thanh toáá́n qua cổng toáá́n điệạ̣n tửử̉ 20 Kếá́t Luậạ̣n 22 Tàà̀i Liệạ̣u Tham Khảử̉o Lờì̀i Mở Đầu Hiệạ̣n thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ lên môạ̣t thếá́ lựạ̣c vớá́i sức ảử̉nh hưởng khủử̉ng khiếá́p, lan rôạ̣ng khắá́p toàà̀n cầà̀u vàà̀ hứa hẹn sẽã tiếá́p tục bùng nổ tương lai Chíá́nh vìà̀ điềà̀u nàà̀y màà̀ giờà̀ đây, ngàà̀y càà̀ng cóá́ nhiềà̀u doanh nghiệạ̣p vàà̀ cáá́ nhân tham gia vàà̀o thị trườà̀ng thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉, tạạ̣o nên môạ̣t thị trườà̀ng vô đa dạạ̣ng vớá́i mức đôạ̣ cạạ̣nh tranh vô khốá́c liệạ̣t Chíá́nh điềà̀u nàà̀y đãã tạạ̣o mô hìà̀nh kinh doanh mớá́i, phù hợạ̣p vớá́i mục đíá́ch củử̉a loạạ̣i hìà̀nh doanh nghiệạ̣p Tiêu biểử̉u cóá́ thểử̉ kểử̉ đếá́n mô hìà̀nh B2B, B2C vàà̀ C2C làà̀ sẽã môạ̣t lờà̀i hứa hẹn cho thếá́ giớá́i nóá́i chung vàà̀ Việạ̣t Nam nóá́i riêng thờà̀i đạạ̣i công nghiệạ̣p 4.0.Vậạ̣y cáá́c mô hìà̀nh thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ đóá́ làà̀ gìà̀? Điềà̀u kháá́c biệạ̣t chúng làà̀ gìà̀ ? Chúng ta hããy tìà̀m hiểử̉u Nội Dung I Kháá́i Niệạ̣m Thương Mạạ̣i Điệạ̣n Tửử̉ Thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ ( Electronic commerce – e commerce ) làà̀ môạ̣t kháá́i niệạ̣m dùng đểử̉ mô tảử̉ quáá́ trìà̀nh mua vàà̀ báá́n huặc trao đổi sảử̉n phẩm, dịch vụ vàà̀ thông tin thông qua mạạ̣ng máá́y tíá́nh, kểử̉ cảử̉ Internet Thuậạ̣t ngữ thương mạạ̣i ( Commerce) đượạ̣c nhiềà̀u ngườà̀i hiểử̉u làà̀ môạ̣t sốá́ giao dịch đượạ̣c thựạ̣c hiệạ̣n cáá́c đốá́i táá́c kinh doanh II Cáá́c Mơ Hìì̀nh Thương Mạạ̣i Điệạ̣n Tửử̉ B2B A Mơ Hìì̀nh B2B Kháá́i niệạ̣m mơ hìì̀nh thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ B2B B2B (Business to Business) dùng đểử̉ hìà̀nh thức kinh doanh, buôn báá́n doanh nghiệạ̣p vớá́i doanh nghiệạ̣p Cáá́c giao dịch diễn chủử̉ yếá́u cáá́c kênh thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ sàà̀n giao dịch Môạ̣t sốá́ giao dịch phức tạạ̣p sẽã diễn ngoàà̀i thựạ̣c tếá́ dựạ̣a hợạ̣p đồng, báá́o giáá́, mua báá́n sảử̉n phẩm vớá́i sựạ̣ thỏa thuậạ̣n trựạ̣c tiếá́p bên Hìà̀nh thức nàà̀y mang lạạ̣i nhiềà̀u ưu điểử̉m đượạ̣c cáá́c doanh nghiệạ̣p lựạ̣a chọạ̣n vìà̀ nóá́ mang lạạ̣i nhiềà̀u lợạ̣i íá́ch, hiệạ̣u quảử̉ cao, đôạ̣ tin cậạ̣y vàà̀ hiệạ̣u suất làà̀m việạ̣c lớá́n Đối tượng kháá́ch hàng Kháá́ch hàà̀ng mô hìà̀nh B2B không phảử̉i làà̀ môạ̣t cáá́ nhân màà̀ làà̀ môạ̣t công ty, doanh nghiệạ̣p, cửử̉a hàà̀ng Cáá́c doanh nghiệạ̣p B2B thườà̀ng tậạ̣p trung Marketing đếá́n nhóá́m đốá́i tượạ̣ng kháá́ch hàà̀ng mục tiêu sau: Công ty mua đểử̉ sửử̉ dụng Víá́ dụ: công ty xây dựạ̣ng mua nguyên vậạ̣t liệạ̣u (sắá́t, théá́p, xi măng… đểử̉ dùng cáá́c công trìà̀nh xây dựạ̣ng; công ty mua máá́y tíá́nh, laptop cho nhân viên công ty đểử̉ sửử̉ dụng; công ty sửử̉ dụng dịch vụ tư vấn, đàà̀o tạạ̣o/ truyềà̀n thông, quảử̉ng cáá́o …) + Công ty mua đểử̉ phân phốá́i lạạ̣i đếá́n ngườà̀i tiêu dùng cáá́c đạạ̣i lý nhỏ Víá́ dụ: công ty cóá́ chuỗi cửử̉a hàà̀ng thựạ̣c phẩm sạạ̣ch mua nông sảử̉n từ nhàà̀ sảử̉n xuất đểử̉ báá́n đếá́n ngườà̀i tiêu dùng; Công ty thương mạạ̣i mua đồ gia dụng từ nhàà̀ sảử̉n xuất vàà̀ phân phốá́i lạạ̣i cho cáá́c đạạ̣i lý/ cửử̉a hàà̀ng báá́n lẻ…) + Cáá́c giao dịch B2B phổ biếá́n làà̀ cáá́c công ty mua cáá́c thàà̀nh phầà̀n vàà̀ sảử̉n phẩm nguyên liệạ̣u thô đểử̉ sửử̉ dụng quy trìà̀nh sảử̉n xuất, thàà̀nh phẩm sau đóá́ cóá́ thểử̉ đượạ̣c báá́n cho cáá́c cáá́ nhân thông qua cáá́c giao dịch B2C VD: Apple giữ mối quan hệ B2B với công ty Intel, Panasonic nhà sản xuất bán dẫn Micron Technology Giao dịch B2B làà̀ xương sốá́ng củử̉a ngàà̀nh công nghiệạ̣p ô tô VD: Bộ phận xe sản xuất độc lập, nhà sản xuất ô tô mua phận để lắp ráp thành xe hoàn chỉnh Ngoàà̀i ra, cáá́c nhàà̀ cung cấp dịch vụ tham gia vàà̀o giao dịch B2B (Cáá́c cty chuyên vềà̀ quảử̉n lý tàà̀i sảử̉n giúp việạ̣c vàà̀ dọạ̣n dẹp công nghiệạ̣p thườà̀ng báá́n cáá́c dịch vụ nàà̀y cho cáá́c doanh nghiệạ̣p kháá́c thay vìà̀ ngườà̀i tiêu dùng cáá́ nhân) Đặc điểử̉m thứ củử̉a B2B Marketing làà̀ hướá́ng tớá́i ngườà̀i đưa quyếá́t định tổ chức Thông thườà̀ng, B2B Marketing thìà̀ doanh nghiệạ̣p cầà̀n tiếá́p cậạ̣n đếá́n đốá́i tượạ̣ng cáá́ nhân tổ chức như: Ngườà̀i quyếá́t định (thườà̀ng làà̀ cấp quảử̉n lý, điềà̀u hàà̀nh Giáá́m đốá́c điềà̀u hàà̀nh, Giáá́m đớá́c khớá́i chức năng, Trưởng phịng…) + + Ngườà̀i mua (Trưởng phòng, nhân viên…) Ngườà̀i ảử̉nh hưởng (ngườà̀i cóá́ hiểử̉u biếá́t chuyên môn, ngườà̀i dùng cuốá́i, ngườà̀i vị tríá́ trợạ̣ lý tư vấn cho ngườà̀i quyếá́t định) + Vai trị mơ hìì̀nh thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ B2B Vớá́i môạ̣t quy trìà̀nh mua hàà̀ng riêng biệạ̣t giúp kháá́ch hàà̀ng tiếá́t kiệạ̣m thờà̀i gian, chi phíá́ mở rôạ̣ng hôạ̣i hợạ̣p táá́c, tăng lợạ̣i nhuậạ̣n vàà̀ pháá́t triểử̉n thị trườà̀ng cáá́c doanh nghiệạ̣p vớá́i nhau, mô hìà̀nh B2B mang môạ̣t néá́t đặc trưng vàà̀ ưu thếá́ riêng biệạ̣t so vớá́i mô hìà̀nh kinh doanh kháá́c Sựạ̣ liên kếá́t, hợạ̣p táá́c cáá́c doanh nghiệạ̣p theo mô hìà̀nh B2B sẽã mở rôạ̣ng hôạ̣i hợạ̣p táá́c doanh nghiệạ̣p kháá́c lĩnh vựạ̣c Thêm vàà̀o đóá́, yếá́u tốá́ chủử̉ quan giao dịch kinh doanh – điểử̉m yếá́u màà̀ kháá́ch hàà̀ng (ngườà̀i tiêu dùng cáá́ nhân hay gặp phảử̉i) sẽã đượạ̣c loạạ̣i bỏ Do đóá́, lợạ̣i íá́ch vàà̀ hiệạ̣u quảử̉ việạ̣c hợạ̣p táá́c kinh doanh củử̉a cáá́c doanh nghiệạ̣p từ đóá́ sẽã đượạ̣c nâng cao, mở rôạ̣ng yếá́u tớá́ cơng nghệạ̣ đượạ̣c coi trọạ̣ng Cáá́c mơ hìì̀nh B2B phổ biến hiệạ̣n 4.1 Mơ hìì̀nh B2B thiên bên báá́n Đây làà̀ loạạ̣i mô hìà̀nh dễ dàà̀ng bắá́t gặp Việạ̣t Nam Cáá́c doanh nghiệạ̣p sở hữu cáá́c website thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ sẽã cung cấp sảử̉n phẩm vàà̀ hàà̀ng hóá́a dịch vụ củử̉a mìà̀nh đếá́n bên thứ Bên thứ cóá́ thểử̉ làà̀ đơn vị, cáá́ nhân, đạạ̣i lý, nhàà̀ báá́n lẻ, nhàà̀ sảử̉n xuất 4.2 Mơ hìì̀nh B2B thiên bên mua Mơ hìà̀nh nàà̀y thườà̀ng íá́t gặp thị trườà̀ng thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ Việạ̣t Nam Nhưng nướá́c ngoàà̀i, loạạ̣i mô hìà̀nh nàà̀y kháá́ làà̀ pháá́t triểử̉n Đốá́i vớá́i mô hìà̀nh B2B nàà̀y, cáá́c doanh nghiệạ̣p sẽã đóá́ng vai trò chíá́nh việạ̣c nhậạ̣p cáá́c sảử̉n phẩm, hàà̀ng hóá́a từ bên sảử̉n xuất Sau đóá́, bên thứ sẽã truy cậạ̣p vàà̀o website đểử̉ báá́o giáá́, phân phốá́i sảử̉n phẩm 4.3 Mơ hìì̀nh B2B trung gian Mơ hìà̀nh nàà̀y làà̀ hìà̀nh thức giao dịch, trao đổi doanh nghiệạ̣p nàà̀y vớá́i doanh nghiệạ̣p thông qua sàà̀n giao dịch thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ Đây làà̀ loạạ̣i mô hìà̀nh phổ biếá́n hiệạ̣n Môạ̣t sốá́ trang TMĐT màà̀ bạạ̣n thấy Việạ̣t Nam bậạ̣t làà̀ Lazada, Shopee, Tiki…Tạạ̣i cáá́c sàà̀n nàà̀y, ngườà̀i báá́n sẽã gửử̉i sảử̉n phẩm lên trang thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ Ngườà̀i mua sẽã tìà̀m kiếá́m, chọạ̣n lọạ̣c vàà̀ mua hàà̀ng theo quy định, quyềà̀n lợạ̣i mua báá́n sàà̀n 4.4 Mơ hìì̀nh B2B thương mạạ̣i hợp táá́c Mô hìà̀nh nàà̀y giốá́ng B2B trung gian nóá́ cóá́ tíá́nh tậạ̣p trung vàà̀ thuôạ̣c quyềà̀n sở hữu củử̉a nhiềà̀u doanh nghiệạ̣p Mô hìà̀nh nàà̀y thườà̀ng đượạ̣c hiểử̉n thị dướá́i cáá́c sàà̀n giao dịch điệạ̣n tửử̉ như: + Chợạ̣ điệạ̣n tửử̉ (e-markets) + Sàà̀n giao dịch internet (internet exchanges) + Chợạ̣ mạạ̣ng (e-marketplaces) + Côạ̣ng đồng thương mạạ̣i (trading communities) + Sàà̀n giao dịch thương mạạ̣i (trading exchanges) Một số website sửử̉ dụng mơ hìì̀nh B2B VN Theo cáá́c chun gia, thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ B2B hiệạ̣n làà̀ môạ̣t kênh quan trọạ̣ng cho việạ̣c xuất Vớá́i sựạ̣ gia nhậạ̣p nềà̀n tảử̉ng TMĐT B2B, doanh nghiệạ̣p cóá́ thểử̉ tiếá́p cậạ̣n trựạ̣c tiếá́p vớá́i kháá́ch hàà̀ng thếá́ giớá́i, giảử̉m chi phíá́ liên quan đếá́n việạ̣c 10 xúc tiếá́n thương mạạ̣i truyềà̀n thốá́ng tham gia triểử̉n lããm, hôạ̣i chợạ̣, thiếá́t lậạ̣p văn phòng tạạ̣i cáá́c thị trườà̀ng mục tiêu Tạạ̣i Việạ̣t Nam, mơ hìà̀nh kinh doanh B2B cịn kháá́ mớá́i mẻ Môạ̣t sốá́ website hoạạ̣t đôạ̣ng theo mô hìà̀nh nàà̀y màà̀ bạạ̣n cóá́ thểử̉ tham khảử̉o làà̀: Foody, Hotdeal, Cungmua, Tiki, Lazada, Shopee, Adayroi,… Doanh nghiệạ̣p nàà̀o cầà̀n báá́n hàà̀ng hóá́a cóá́ thểử̉ đăng ký nôạ̣i dung, gửử̉i sảử̉n phẩm lên sàà̀n giao dịch thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ Doanh nghiệạ̣p nàà̀o muốá́n mua thìà̀ liên lạạ̣c sàà̀n Điểử̉m mạạ̣nh giao dịch qua sàà̀n thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ chíá́nh làà̀ công việạ̣c mua báá́n, đượạ̣c đặt dướá́i sựạ̣ bảử̉o trợạ̣ củử̉a sàà̀n, nên tìà̀nh trạạ̣ng gian lậạ̣n, lừa đảử̉o khóá́ xảử̉y Cáá́c hoạạ̣t đôạ̣ng mua báá́n đềà̀u đượạ̣c diễn công khai, minh bạạ̣ch 11 B Mô Hìì̀nh B2C Kháá́i Niệạ̣m Thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ B2C Mô hìà̀nh kinh doanh thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ B2C ( Business to Customer ) – doanh nghiệạ̣p báá́n hàà̀ng trựạ̣c tiếá́p tớá́i kháá́ch hàà̀ng cuốá́i Kháá́c vớá́i mô hìà̀nh B2B, đốá́i đốá́i tượạ̣ng giao dịch vàà̀ mua hàà̀ng làà̀ cáá́c doanh nghiệạ̣p hay cóá́ thểử̉ gọạ̣i làà̀ báá́n sỉ, mô hìà̀nh báá́n hàà̀ng B2C làà̀ mô hìà̀nh báá́n lẻ truyềà̀n thốá́ng, nơi môạ̣t doanh nghiệạ̣p báá́n cho cáá́c cáá́ nhân website thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ qua cáá́c kênh giao dịch B2C làà̀ mô hìà̀nh đượạ̣c biếá́t đếá́n nhiềà̀u vàà̀ chiếá́m phầà̀n lớá́n thị trườà̀ng thương mạạ̣i đt Đãã cóá́ nhiềà̀u doanh nghiệạ̣p vớá́i nguồn doanh thu báá́n hàà̀ng offline khủử̉ng triểử̉n khai hệạ̣ thốá́ng thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ cóá́ thểử̉ kểử̉ đếá́n thếá́ giớá́i cáá́c hããng thờà̀i trang tiếá́ng adidas, Nike, Zara, … cáá́c mặt hàà̀ng kháá́c đồ điệạ̣n tửử̉, gia dụng, đệạ̣m chăn ga gốá́i, … Víá́ dụ vềà̀ giao dịch B2C làà̀ môạ̣t ngườà̀i nàà̀o đóá́ mua môạ̣t bôạ̣ quầà̀n áá́o online Shopee đặt mơạ̣t phịng kháá́ch sạạ̣n trang web củử̉a kháá́ch sạạ̣n đóá́ cho chuyếá́n du lịch Đây cóá́ thểử̉ làà̀ mô hìà̀nh màà̀ hầà̀u hếá́t mọạ̣i ngườà̀i đềà̀u đãã quen thạ̣c Đặc điểử̉m mơ hìì̀nh kinh doanh B2C Thứ nhất, đặc điểử̉m kháá́ch hàà̀ng củử̉a mô hìà̀nh B2C nàà̀y đóá́ làà̀ ngườà̀i dùng cáá́ nhân, làà̀ ngườà̀i cóá́ nhu cầà̀u lên mạạ̣ng Internet đểử̉ mua sắá́m phục vụ nhu cầà̀u củử̉a mìà̀nh, không cóá́ giao dịch mua báá́n nàà̀o tiếá́p theo + Thứ hai, mô hìà̀nh B2C giúp cho cáá́c doanh nghiệạ̣p tiếá́t kiệạ̣m đượạ̣c nhiềà̀u chi phíá́ báá́n hàà̀ng vìà̀ không cầà̀n thuê mặt bằà̀ng vàà̀ ngườà̀i mua hàà̀ng không cầà̀n trựạ̣c tiếá́p đếá́n cửử̉a hàà̀ng Chu trìà̀nh báá́n hàà̀ng rõ ràà̀ng đượạ̣c ngắá́n + Cáá́c mơ hìì̀nh thương mạạ̣i đt B2C phổ biến Mơ hìì̀nh B2C báá́n hàng trực tiếp: làà̀ mô hìà̀nh phốá́ biếá́n nhất, bằà̀ng việạ̣c xây dựạ̣ng cáá́c gian hàà̀ng ảử̉o cáá́c website, fanpage báá́n hàà̀ng riêng, … đểử̉ ngườà̀i mua cóá́ thểử̉ dễ dàà̀ng mua hàà̀ng từ cáá́c nhàà̀ báá́n lẻ trựạ̣c tuyếá́n + Mơ hìì̀nh B2C trung gian trực tuyến: Ở mơ hìà̀nh nàà̀y, ngườà̀i mua vàà̀ ngườà̀i báá́n sẽã đượạ̣c kếá́t nốá́i vớá́i thông qua cáá́c sàà̀n TMĐT Shopee, Lazada, Tiki, Adayroi cáá́c trang web rao vặt chotot.com, vatgia.com Đượạ̣c gọạ̣i làà̀ cáá́c doanh nghiệạ̣p không trựạ̣c tiếá́p sở hữu sảử̉n phẩm lạạ̣i đóá́ng vai trò trung gian ngườà̀i báá́n vàà̀ ngườà̀i mua + 12 Mô hìì̀nh kinh doanh B2C dựa quảng cáá́o: Vớá́i mơ hìà̀nh nàà̀y, cáá́c doanh nghiệạ̣p sẽã tạạ̣o bàà̀i viếá́t cóá́ nôạ̣i dung hấp dẫãn vàà̀ thông tin cóá́ íá́ch nhằà̀m thu hút lượạ̣ng truy cậạ̣p củử̉a ngườà̀i dùng vàà̀o web, bàà̀i viếá́t đóá́ Sau đóá́ lượạ̣ng truy cậạ̣p web đượạ̣c sửử̉ dụng đểử̉ báá́n quảử̉ng cáá́o hàà̀ng hóá́a vàà̀ dịch vụ cho bên thứ 3, víá́ dụ nhậạ̣n treo banner, áá́p phíá́ch, logo Cuốá́i doanh nghiệạ̣p đượạ̣c nhậạ̣n tiềà̀n từ việạ̣c cho thuê quảử̉ng cáá́o nàà̀y + Mơ hìì̀nh kinh doanh B2C dựa phí: Ở Việạ̣t Nam không cóá́ nhiềà̀u trang web tíá́nh phíá́ trang web lớá́n thếá́ giớá́i Netflix, Spotify sẽã thu phíá́ đểử̉ ngườà̀i tiêu dùng cóá́ thểử̉ truy cậạ̣p vàà̀o nềà̀n tảử̉ng củử̉a họạ̣ Hoặc nếá́u ngườà̀i dùng chấp nhậạ̣n dùng bảử̉n không phíá́ thìà̀ sẽã bị giớá́i hạạ̣n nôạ̣i dung xem, lượạ̣t download phảử̉i chịu xem quảử̉ng cáá́o củử̉a cáá́c bên kháá́c liên tục che hếá́t màà̀n hìà̀nh bất tiệạ̣n đốá́i vớá́i ngườà̀i dùng + Sàn giao dịch thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ B2C Mơ hìì̀nh kinh doanh B2C Shopee VN + Shopee làà̀ sàà̀n giao dịch thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ đượạ̣c thàà̀nh lậạ̣p năm 2009 vàà̀ chíá́nh thức mắá́t Việạ̣t Nam vàà̀o tháá́ng năm 2016 Trướá́c mô hìà̀nh kinh doanh củử̉a Shopee Việạ̣t Nam làà̀ C2C (viếá́t tắá́t củử̉a Consumer to Consumer) - trung gian kếá́t nốá́i cáá́ nhân vàà̀ cáá́ nhân vớá́i Vàà̀ hiệạ̣n nay, Shopee đãã mở rôạ̣ng thêm mô hìà̀nh giao dịch B2C - mô hìà̀nh từ doanh nghiệạ̣p đếá́n ngườà̀i tiêu dùng Năm 2017 Shopee cho mắá́t Shopee Mall vàà̀ cam kếá́t sẽã làà̀ gian hàà̀ng trựạ̣c tuyếá́n vớá́i cáá́c sảử̉n phẩm chíá́nh hããng từ cáá́c thương hiệạ̣u hàà̀ng đầà̀u vàà̀ cáá́c nhàà̀ báá́n lẻ lớá́n tạạ̣i Việạ̣t Nam + Hiệạ̣n tạạ̣i Shopee thu hút đượạ̣c môạ̣t lượạ̣ng ngườà̀i báá́n vàà̀ ngườà̀i mua tham gia vàà̀o sàà̀n TMĐT nàà̀y lớá́n cáá́c chíá́nh sáá́ch hấp dẫãn đốá́i vớá́i ngườà̀i báá́n không tíá́nh phíá́, không lấy hoa hồng vàà̀ phíá́ đăng báá́n sảử̉n phẩm Tuy nhiên, hợạ̣p đồng khung củử̉a Shopee vẫãn ghi rõ cáá́c khoảử̉n phíá́ cóá́ thểử̉ đượạ̣c tíá́nh vàà̀o môạ̣t thờà̀i điểử̉m tương lai + Chíá́nh vìà̀ khởi nguồn củử̉a Shopee làà̀ mô hìà̀nh C2C nên vớá́i sàà̀n TMĐT nàà̀y ngườà̀i dùng tạạ̣o tàà̀i khoảử̉n mua thìà̀ đồng thờà̀i cóá́ thểử̉ sửử̉ dụng đểử̉ làà̀m tàà̀i khoảử̉n báá́n hàà̀ng Vìà̀ vậạ̣y nềà̀n tảử̉ng nàà̀y đượạ̣c coi làà̀ môạ̣t trung gian mạạ̣nh mẽã việạ̣c kếá́t nốá́i kháá́ch hàà̀ng vớá́i nhau, vị tríá́ củử̉a ngườà̀i báá́n vàà̀ ngườà̀i mua làà̀ tương đương + Mơ hìì̀nh kinh doanh B2C Lazada VN: 13 Sàà̀n giao dịch TMĐT Lazada Việạ̣t Nam đượạ̣c thàà̀nh lậạ̣p vàà̀o tháá́ng 03 năm 2012, cung cấp nềà̀n tảử̉ng trung gian mua báá́n online vừa ứng dụng đồng thờà̀i cảử̉ hai mô hìà̀nh làà̀ C2C vàà̀ B2C + Cũng giốá́ng Shopee, Lazada ngoạạ̣i trừ môạ̣t sốá́ trườà̀ng hợạ̣p định thìà̀ sẽã không đứng kiểử̉m soáá́t vàà̀ đảử̉m bảử̉o chất lượạ̣ng sảử̉n phẩm vàà̀ sẽã không bắá́t buôạ̣c cáá́c nhàà̀ báá́n hàà̀ng sàà̀n TMĐT nàà̀y phảử̉i cung cấp giấy phéá́p kinh doanh + Sau mắá́t LazMall, Lazada khẳng định sẽã làà̀ gian hàà̀ng trựạ̣c thuôạ̣c Lazada vàà̀ sẽã báá́n cáá́c sảử̉n phẩm thương hiệạ̣u, đượạ̣c xéá́t duyệạ̣t gắá́t gao vàà̀ đảử̉m bảử̉o chất lượạ̣ng Lazada từ ngườà̀i báá́n hàà̀ng uy tíá́n + Tạạ̣i Lazada, phầà̀n trăm hoa hồng cho ngườà̀i báá́n hàà̀ng cóá́ sức hút cao, 5% cho sảử̉n phẩm điệạ̣n tửử̉,10% hoa hồng cho sảử̉n phẩm thờà̀i trang vàà̀ cáá́c loạạ̣i sảử̉n phẩm kháá́c làà̀ 8% + Không thểử̉ phủử̉ nhậạ̣n rằà̀ng mô hìà̀nh kinh doanh B2C không đem đếá́n lợạ̣i thếá́ vềà̀ tăng trưởng kinh doanh màà̀ cịn giúp mở rơạ̣ng phạạ̣m vi marketing, chăm sóá́c kháá́ch hàà̀ng chu đáá́o vàà̀ tiếá́t kiệạ̣m đượạ̣c nhiềà̀u chi phíá́ quảử̉n lý so vớá́i cáá́c doanh nghiệạ̣p truyềà̀n thốá́ng + 14 C Mơ Hìì̀nh C2C Kháá́i niệạ̣m C2C làà̀ gìà̀? C2C làà̀ viếá́t tắá́t tiếá́ng anh củử̉a cụm từ Consumer To Consumer (tạạ̣m dịch làà̀: Ngườà̀i tiêu dùng tớá́i ngườà̀i tiêu dùng) Đúng tên gọạ̣i, C2C làà̀ mô hìà̀nh kinh doanh màà̀ đóá́ đạạ̣i diệạ̣n phíá́a bên mua vàà̀ báá́n đềà̀u làà̀ cáá́c cáá́ nhân Thườà̀ng giao dịch nàà̀y sẽã đượạ̣c thựạ̣c hiệạ̣n môi trườà̀ng trựạ̣c tuyếá́n, thông qua môạ̣t bên thứ ba làà̀ cáá́c nềà̀n tảử̉ng báá́n hàà̀ng trựạ̣c tuyếá́n trung gian, trang web đấu giáá́ trung gian Đặc điểử̉m mơ hìì̀nh C2C Như đãã giảử̉i thíá́ch phầà̀n kháá́i niệạ̣m C2C làà̀ gìà̀, mô hìà̀nh nàà̀y sẽã làà̀ việạ̣c giao thương cáá́c cáá́ nhân vớá́i nhau, không cóá́ sựạ̣ tham gia mua báá́n củử̉a doanh nghiệạ̣p Chíá́nh vìà̀ vậạ̣y, đặc điểử̉m C2C sẽã sở hữu yếá́u tốá́ như: Cạạ̣nh tranh vềà̀ sảử̉n phẩm, mặt hàà̀ng kinh doanh: Làà̀ mô hìà̀nh kinh doanh cáá́c cáá́ nhân, vậạ̣y nên C2C cho phéá́p kháá́ch hàà̀ng trao đổi mua báá́n sảử̉n phẩm qua lạạ̣i vớá́i Những cáá́ nhân nàà̀y không phảử̉i doanh nghiệạ̣p sảử̉n xuất, vậạ̣y nên sảử̉n phẩm họạ̣ báá́n cóá́ thểử̉ đãã khơng cịn xuất hiệạ̣n thị trườà̀ng nhiên vẫãn đượạ̣c nhiềà̀u đốá́i tượạ̣ng quan tâm, ưa chuôạ̣ng + Tỷ suất lợạ̣i nhuậạ̣n cho ngườà̀i báá́n cao hơn: Do khơng cịn sựạ̣ táá́c đơạ̣ng từ phíá́a doanh nghiệạ̣p sảử̉n xuất, nhàà̀ báá́n lẻ hay nhàà̀ báá́n buôn, vậạ̣y nên cáá́ nhân ngườà̀i báá́n sẽã đượạ̣c hưởng tỷ suất lợạ̣i nhuậạ̣n cao + Thiếá́u kiểử̉m soáá́t chất lượạ̣ng vàà̀ toáá́n: Cũng chíá́nh vìà̀ không cóá́ sựạ̣ can thiệạ̣p củử̉a phíá́a nhàà̀ sảử̉n xuất hay phíá́a báá́n lẻ, báá́n buôn vậạ̣y nên mọạ̣i sảử̉n phẩm giao dịch mô hìà̀nh C2C sẽã không đượạ̣c kiểử̉m soáá́t chặt chẽã vềà̀ mặt chất lượạ̣ng khâu toáá́n + Hoạạ̣t động mơ hìì̀nh C2C Sau hiểử̉u đượạ̣c kháá́i niệạ̣m vàà̀ đặc điểử̉m củử̉a mô hìà̀nh C2C làà̀ gìà̀, chắá́c hẳn bạạ̣n đãã mườà̀ng tượạ̣ng đượạ̣c phầà̀n nàà̀o hoạạ̣t đôạ̣ng mô hìà̀nh kinh doanh nàà̀y Cụ thểử̉, hoạạ̣t đôạ̣ng chủử̉ yếá́u mô hìà̀nh C2C sẽã làà̀: Đấu giáá́: Đây làà̀ hoạạ̣t đôạ̣ng phổ biếá́n củử̉a mô hìà̀nh C2C vớá́i sựạ̣ xuất hiệạ̣n củử̉a trang đấu giáá́ tiếá́ng toàà̀n cầà̀u làà̀ eBay Nềà̀n tảử̉ng nàà̀y cho phéá́p cáá́ nhân đăng báá́n sảử̉n phẩm cáá́ nhân củử̉a mìà̀nh vàà̀ đặt môạ̣t mức giáá́ sàà̀n, sau đóá́ cáá́ nhân cóá́ nhu cầà̀u mua sảử̉n phẩm sẽã đấu giáá́ Ngườà̀i đưa mức giáá́ cao sẽã sở hữu đượạ̣c sảử̉n phẩm + 15 Giao dịch trao đổi: Làà̀ hoạạ̣t đôạ̣ng trao đổi củử̉a ngườà̀i dùng thông tin, đóá́ ngườà̀i dùng sẽã trao đổi vớá́i dướá́i hìà̀nh thức vậạ̣t phẩm đổi lấy vậạ̣t phẩm kháá́c ngang giáá́ + Dịch vụ hỗ trợạ̣: Sở dĩ giao dịch mô hìà̀nh C2C làà̀ cáá́c cáá́ nhân xa lạạ̣ vớá́i Vậạ̣y nên dịch vụ hỗ trợạ̣ xuất hiệạ̣n đểử̉ đứng hỗ trợạ̣ vềà̀ mặt chất lượạ̣ng, toáá́n tăng đôạ̣ tin cậạ̣y Điểử̉n hìà̀nh làà̀ Paypal nhằà̀m hỗ trợạ̣ vềà̀ mặt toáá́n + Báá́n tàà̀i sảử̉n ảử̉o: Tàà̀i sảử̉n ảử̉o làà̀ vậạ̣t phẩm cáá́c trò chơi màà̀ ngườà̀i chơi sở hữu đượạ̣c Họạ̣ sẽã đem vậạ̣t phẩm nàà̀y trao đổi, buôn báá́n vớá́i ngườà̀i chơi kháá́c + Mơ hìì̀nh C2C thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ Sau phầà̀n giảử̉i thíá́ch kháá́i niệạ̣m C2C làà̀ gìà̀, cóá́ thểử̉ thấy C2C hiệạ̣n làà̀ mô hìà̀nh bậạ̣t củử̉a thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ Víá́ dụ điểử̉n hìà̀nh vềà̀ mô hìà̀nh C2C thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ chíá́nh làà̀ sựạ̣ xuất hiệạ̣n củử̉a cáá́c sàà̀n giao dịch như: Lazada, Vatgia, Sendo, Shopee, Chotot,… Đóá́ làà̀ nềà̀n tảử̉ng tạạ̣i đóá́ ngườà̀i dùng cóá́ thểử̉ rao vặt, đăng tin báá́n sảử̉n phẩm củử̉a mìà̀nh Tuy nhiên họạ̣ sẽã không cung cấp cáá́c dịch vụ kháá́c giao nhậạ̣n, toáá́n đảử̉m bảử̉o Tất cảử̉ yếá́u tốá́ nàà̀y, cáá́c nềà̀n tảử̉ng thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ đềà̀u cầà̀n thông qua môạ̣t bên cung cấp dịch vụ đóá́, điểử̉n hìà̀nh như: Giaohangtietkiem, GHN cho vậạ̣n chuyểử̉n Momo, Airpay cho khâu toáá́n Vềà̀ cáá́ch hoạạ̣t đôạ̣ng, cáá́c tin rao báá́n sảử̉n phẩm sẽã đượạ̣c phân loạạ̣i theo chuyên mục ngàà̀nh kháá́c như: thờà̀i trang, thựạ̣c phẩm, đồ gia dụng, đồ điệạ̣n tửử̉,… Lợi ích kinh doanh theo mơ hìì̀nh C2C Mơạ̣t hiểử̉u biếá́t C2C làà̀ gìà̀ thìà̀ bạạ̣n nên biếá́t rằà̀ng mô hìà̀nh nàà̀y mang lạạ̣i lợạ̣i íá́ch gìà̀ kinh doanh? Hiệạ̣n nhìà̀n vàà̀o sàà̀n thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉, điểử̉n hìà̀nh làà̀ Shopee làà̀ minh chứng rõ ràà̀ng cho lợạ̣i íá́ch màà̀ mô hìà̀nh C2C mang lạạ̣i Mặc dù sàà̀n thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ lạạ̣i cóá́ môạ̣t mô hìà̀nh kinh doanh riêng, không phảử̉i tất cảử̉ đềà̀u làà̀ C2C Tuy nhiên chúng đềà̀u cóá́ mục đíá́ch chung làà̀ trở thàà̀nh cầà̀u nốá́i trung gian ngườà̀i báá́n vàà̀ ngườà̀i mua Xéá́t riêng vềà̀ mô hìà̀nh C2C, lợạ̣i íá́ch màà̀ mô hìà̀nh nàà̀y mang lạạ̣i cóá́ thểử̉ kểử̉ đếá́n như: Đăng tin rao báá́n dễ dàà̀ng, không quy định vềà̀ sốá́ lượạ̣ng: Cóá́ móá́n đồ bạạ̣n mua vềà̀ không cóá́ nhu cầà̀u sửử̉ dụng tớá́i, đãã qua sửử̉ dụng cầà̀n thiếá́t nữa, tất cảử̉ đềà̀u cóá́ thểử̉ đượạ̣c rao báá́n dễ dàà̀ng cáá́c sàà̀n thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ C2C Điềà̀u nàà̀y giúp bạạ̣n tậạ̣n dụng đượạ̣c giáá́ trị củử̉a móá́n đồ môạ̣t cáá́ch triệạ̣t đểử̉ Ngoàà̀i ra, bạạ̣n cóá́ thểử̉ thoảử̉i máá́i rao báá́n móá́n hàà̀ng tùy thíá́ch, không bị giớá́i hạạ̣n vềà̀ sốá́ lượạ̣ng + 16 Tăng khảử̉ kếá́t nốá́i ngườà̀i mua vàà̀ ngườà̀i báá́n: Môạ̣t sốá́ trang web hoạạ̣t đôạ̣ng theo mô hìà̀nh C2C, điểử̉n hìà̀nh làà̀ Facebook làà̀ nơi đượạ̣c nhiềà̀u ngườà̀i tìà̀m đếá́n đểử̉ rao báá́n sảử̉n phẩm Ngườà̀i mua cóá́ thểử̉ đăng tin tìà̀m ngườà̀i mua hàà̀ng, từ đóá́ ngườà̀i báá́n cóá́ thểử̉ tìà̀m đượạ̣c móá́n hàà̀ng cầà̀n mua dễ dàà̀ng Nhờà̀ vậạ̣y màà̀ tăng đượạ̣c khảử̉ ngườà̀i báá́n tìà̀m đượạ̣c kháá́ch hàà̀ng phù hợạ̣p, ngườà̀i mua tìà̀m đượạ̣c sảử̉n phẩm theo mong muốá́n + Giảử̉m đượạ̣c chi phíá́ hoa hồng cho môi giớá́i: Như đãã đềà̀ cậạ̣p phíá́a trên, mô hìà̀nh C2C giúp cho giáá́ báá́n không bị ảử̉nh hưởng cáá́ch định giáá́ trùà̀n thớá́ng, khơng cịn sựạ̣ xuất hiệạ̣n củử̉a phíá́a nhàà̀ sảử̉n xuất, nhàà̀ báá́n buôn Ngườà̀i mua vàà̀ ngườà̀i báá́n đượạ̣c kếá́t nốá́i trựạ̣c tiếá́p vớá́i đểử̉ giao dịch Nhờà̀ vậạ̣y sẽã mang lạạ̣i lợạ̣i íá́ch cho cảử̉ hai phíá́a, phíá́a ngườà̀i báá́n không phảử̉i chiếá́t khấu doanh thu cho phíá́a bên thứ 3, nhờà̀ vậạ̣y tỷ suất lợạ̣i nhuậạ̣n sẽã cao Vềà̀ phíá́a ngườà̀i mua đượạ̣c hưởng lợạ̣i vìà̀ giáá́ mua sẽã rẻ mức giáá́ thông thườà̀ng + Ưu nhược điểử̉m mơ hìì̀nh C2C Sau nắá́m rõ đượạ̣c cáá́c đặc điểử̉m củử̉a mô hìà̀nh C2C làà̀ gìà̀, chắá́c hẳn bạạ̣n đãã hiểử̉u đượạ̣c phầà̀n nàà̀o ưu vàà̀ nhượạ̣c điểử̉m củử̉a mô hìà̀nh kinh doanh nàà̀y Vậạ̣y nên MarketingAI sẽã tổng hợạ̣p lạạ̣i phầà̀n dướá́i đểử̉ bạạ̣n đọạ̣c dễ dàà̀ng nắá́m bắá́t 6.1 Ưu điểử̉m Tậạ̣n dụng đượạ̣c tốá́i đa giáá́ trị sảử̉n phẩm: Mô hìà̀nh C2C giúp ngườà̀i cóá́ nhu cầà̀u muốá́n báá́n sảử̉n phẩm không cóá́ nhu sửử̉ dụng, sảử̉n phẩm đãã qua sửử̉ dụng ngườà̀i dùng khơng cịn nhu cầà̀u Nhờà̀ vậạ̣y màà̀ giáá́ trị củử̉a sảử̉n phẩm đượạ̣c tậạ̣n dụng tốá́i đa, không bị bỏ lããng phíá́ Thậạ̣m chíá́ cóá́ sảử̉n phẩm đượạ̣c liệạ̣t vàà̀o danh sáá́ch “hàà̀ng hiếá́m” cóá́ thểử̉ nóá́ khơng cịn đượạ̣c sảử̉n xuất, nhiềà̀u ngườà̀i sẽã mua vềà̀ đểử̉ sưu tầà̀m trưng bàà̀y Mang lạạ̣i lợạ̣i íá́ch cho cảử̉ phíá́a ngườà̀i báá́n vàà̀ ngườà̀i mua: Như đãã đềà̀ cậạ̣p trên, mô hìà̀nh C2C mang lạạ̣i đượạ̣c lợạ̣i íá́ch đồng thờà̀i cho cảử̉ hai phíá́a Do tíá́nh chất không cóá́ sựạ̣ tham gia phíá́a môi giớá́i, trung gian vậạ̣y nên ngườà̀i mua vàà̀ ngườà̀i báá́n cóá́ thểử̉ thoảử̉i máá́i định giáá́ vớá́i Chíá́nh vìà̀ vậạ̣y màà̀ giáá́ thàà̀nh sảử̉n phẩm không bị ràà̀ng buôạ̣c cáá́ch định giáá́ truyềà̀n thốá́ng Ngườà̀i báá́n cóá́ thểử̉ đượạ̣c hưởng mức lợạ̣i nhuậạ̣n cao hơn, ngườà̀i mua sẽã đượạ̣c mua vớá́i mức giáá́ rẻ 6.2 Nhược điểử̉m Không cóá́ sựạ̣ kiểử̉m soáá́t vềà̀ chất lượạ̣ng sảử̉n phẩm: Vìà̀ mô hìà̀nh C2C làà̀ giao dịch ngườà̀i tiêu dùng vớá́i ngườà̀i tiêu dùng Cóá́ nghĩa làà̀ sảử̉n phẩm màà̀ ngườà̀i mua nhậạ̣n đượạ̣c đếá́n trựạ̣c tiếá́p từ môạ̣t cáá́ nhân kháá́c, hoàà̀n toàà̀n không cóá́ sựạ̣ đảử̉m bảử̉o từ 17 môạ̣t bên nàà̀o Vậạ̣y nên cóá́ thểử̉ bạạ̣n sẽã nhậạ̣n phảử̉i sảử̉n phẩm cóá́ chất lượạ̣ng không cam kếá́t Chưa hoàà̀n toàà̀n đảử̉m bảử̉o vềà̀ mặt toáá́n: Vềà̀ phíá́a ngườà̀i mua, họạ̣ cóá́ thểử̉ phảử̉i chịu rủử̉i ro làà̀ sảử̉n phẩm không đảử̉m bảử̉o đượạ̣c chất lượạ̣ng thìà̀ ngượạ̣c lạạ̣i, vềà̀ phíá́a ngườà̀i báá́n họạ̣ phảử̉i chịu rủử̉i ro vềà̀ toáá́n Không cóá́ môạ̣t bên nàà̀o đứng đảử̉m bảử̉o rằà̀ng ngườà̀i mua sẽã “chắá́c chắá́n” trảử̉ tiềà̀n 18 BI Hìì̀nh thức toáá́n thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ Việạ̣c ứng dụng công nghệạ̣ vàà̀o hoạạ̣t đôạ̣ng toáá́n hoáá́ đơn đãã giúp cho cáá́c giao dịch kinh tếá́ đượạ̣c diễn nhanh chóá́ng, tiệạ̣n lợạ̣i Tiềà̀n mặt đãã khơng cịn làà̀ hìà̀nh thức toáá́n đượạ̣c sửử̉ dụng Vớá́i sựạ̣ pháá́t triểử̉n củử̉a khoa họạ̣c công nghệạ̣, ngườà̀i tiêu dùng cóá́ thểử̉ lựạ̣a chọạ̣n toáá́n hóá́a đơn bằà̀ng cáá́c phương thức toáá́n hiệạ̣n đạạ̣i Cùng MIFI điểử̉m qua hìà̀nh thức toáá́n phổ biếá́n thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ Thanh toáá́n ví điệạ̣n tửử̉ Hìà̀nh thức toáá́n hoáá́ đơn bằà̀ng víá́ điệạ̣n tửử̉ đượạ̣c sửử̉ dụng rôạ̣ng rããi thờà̀i đạạ̣i ngàà̀y Chỉ vớá́i môạ̣t vàà̀i thao táá́c đơn giảử̉n làà̀ bạạ̣n cóá́ thểử̉ toáá́n tạạ̣i nơi nàà̀o chấp nhậạ̣n toáá́n Môạ̣t sốá́ víá́ điệạ̣n tửử̉ phổ biếá́n hiệạ̣n nay: Momo, Zalo Pay, SmartPay, Shopee Pay,… Hầà̀u hếá́t việạ̣c đăng ký tàà̀i khoảử̉n, dịch vụ víá́ điệạ̣n tửử̉ tạạ̣i Việạ̣t Nam đềà̀u miễn phíá́ Bằà̀ng cáá́ch càà̀i đặt ứng dụng vàà̀ liên kếá́t ngân hàà̀ng đểử̉ chuyểử̉n tiềà̀n từ tàà̀i khoảử̉n ngân hàà̀ng nôạ̣p tiềà̀n mặt làà̀ bạạ̣n đãã cóá́ thểử̉ toáá́n Bên cạạ̣nh đóá́, cáá́c nhàà̀ cung cấp dịch vụ hỗ trợạ̣ ngườà̀i dùng nhiềà̀u chi phíá́ quáá́ trìà̀nh sửử̉ dụng Thanh toáá́n hoáá́ đơn bằà̀ng víá́ điệạ̣n tửử̉ giúp ngườà̀i tiêu dùng cóá́ thểử̉ thựạ̣c hiệạ̣n cáá́c giao dịch mua sắá́m môạ̣t cáá́ch nhanh chóá́ng Thanh toáá́n qua Mobile Banking Hơn 80% dân sốá́ sửử̉ dụng điệạ̣n thoạạ̣i thông minh ngàà̀y Chúng ta cóá́ thểử̉ bắá́t gặp hìà̀nh ảử̉nh điệạ̣n thoạạ̣i thông minh khắá́p mọạ̣i nơi Đây chíá́nh làà̀ nềà̀n tảử̉ng đểử̉ cáá́c ngân hàà̀ng pháá́t triểử̉n mô hìà̀nh Mobile Banking Nắá́m bắá́t lấy hôạ̣i nàà̀y, đa sốá́ cáá́c ngân hàà̀ng đềà̀u đãã mắá́t ứng dụng Mobile Banking củử̉a riêng mìà̀nh đểử̉ ngườà̀i dân cóá́ thểử̉ thuậạ̣n tiệạ̣n giao dịch Ngườà̀i tiêu dùng không cầà̀n phảử̉i mang theo tiềà̀n mặt mua sắá́m trướá́c Họạ̣ cóá́ thểử̉ toáá́n hoáá́ đơn vớá́i môạ̣t chiếá́c điệạ̣n thoạạ̣i đãã đượạ̣c càà̀i đặt sẵn ứng dụng củử̉a cáá́c ngân hàà̀ng vàà̀ cóá́ kếá́t nốá́i mạạ̣ng Hệạ̣ thốá́ng toáá́n qua Mobile Banking đượạ̣c cáá́c nhàà̀ cung cấp dịch vụ nâng cấp đểử̉ đáá́p ứng đượạ̣c tốá́i đa nhu cầà̀u củử̉a kháá́ch hàà̀ng Ngoàà̀i ra, họạ̣ tíá́ch cựạ̣c giớá́i thiệạ̣u cáá́c tíá́nh mớá́i nhằà̀m thu hút kháá́ch hàà̀ng sửử̉ dụng dịch vụ củử̉a ngân hàà̀ng Thanh toáá́n thẻ 19 Thanh toáá́n hoáá́ đơn bằà̀ng thẻ đãã khơng cịn xa lạạ̣ thếá́ kỷ XIX Cóá́ nhiềà̀u nơi chấp nhậạ̣n toáá́n bằà̀ng thẻ Do đóá́, bạạ̣n cóá́ thểử̉ dễ dàà̀ng toáá́n mọạ̣i thứ bằà̀ng môạ̣t lầà̀n quẹt thẻ Cóá́ hai loạạ̣i thẻ chíá́nh đượạ̣c sửử̉ dụng toáá́n: Thanh toáá́n bằà̀ng thẻ ghi nợạ̣ nôạ̣i địa: Thẻ ghi nợạ̣ nôạ̣i địa làà̀ loạạ̣i thẻ cóá́ phạạ̣m vi sửử̉ dụng quốá́c gia màà̀ nóá́ đượạ̣c pháá́t hàà̀nh Thẻ đượạ̣c liên kếá́t vớá́i tàà̀i khoảử̉n ngân hàà̀ng củử̉a ngườà̀i sửử̉ dụng Bạạ̣n cầà̀n phảử̉i nạạ̣p tiềà̀n vàà̀o tàà̀i khoảử̉n ngân hàà̀ng mớá́i cóá́ thểử̉ sửử̉ dụng đượạ̣c thẻ Thanh toáá́n bằà̀ng thẻ tíá́n dụng: Thẻ tíá́n dụng làà̀ thẻ toáá́n trướá́c trảử̉ tiềà̀n sau Ngân hàà̀ng sẽã cấp môạ̣t hạạ̣n mức tíá́n dụng định cho chủử̉ thẻ chi tiêu theo yêu cầà̀u Sau đóá́, chủử̉ thẻ phảử̉i hoàà̀n trảử̉ sốá́ tiềà̀n đãã sửử̉ dụng thờà̀i hạạ̣n toáá́n nếá́u không sẽã bị tíá́nh thêm lããi suất Thanh toáá́n séc trực tuyến Séá́c trựạ̣c tuyếá́n hay séá́c điệạ̣n tửử̉ làà̀ hìà̀nh thức toáá́n hoáá́ đơn cho phéá́p ngườà̀i dùng toáá́n qua Internet thay vìà̀ dùng séá́c bằà̀ng giấy trướá́c Ngườà̀i toáá́n sẽã chuyểử̉n tờà̀ séá́c điệạ̣n tửử̉ tớá́i ngân hàà̀ng củử̉a mìà̀nh Sau ngân hàà̀ng kiểử̉m tra tíá́nh hợạ̣p lệạ̣ củử̉a tờà̀ séá́c sẽã tiếá́n hàà̀nh chuyểử̉n tiềà̀n cho ngườà̀i đượạ̣c toáá́n Toàà̀n bôạ̣ quáá́ trìà̀nh toáá́n đượạ̣c thựạ̣c hiệạ̣n trựạ̣c tuyếá́n nên tiếá́t kiệạ̣m thờà̀i gian, chi phíá́ so vớá́i séá́c bằà̀ng giấy Cáá́c chuyên gia ướá́c tíá́nh chi phíá́ sửử̉ dụng séá́c điệạ̣n tửử̉ bằà̀ng 1/3 so vớá́i chi phíá́ sửử̉ dụng séá́c bằà̀ng giấy Thanh toáá́n chuyểử̉n khoản ngân hàng Chuyểử̉n khoảử̉n ngân hàà̀ng làà̀ hìà̀nh thức toáá́n hoáá́ đơn đượạ̣c ngườà̀i tiêu dùng ưa chuôạ̣ng nhiềà̀u năm gầà̀n Họạ̣ cóá́ thểử̉ chuyểử̉n tiềà̀n tớá́i đốá́i táá́c thông qua ATM thao táá́c điệạ̣n thoạạ̣i, máá́y tíá́nh Đa phầà̀n cáá́c doanh nghiệạ̣p đềà̀u sửử̉ dụng phương thức toáá́n nàà̀y cáá́c giao dịch kinh tếá́ Thêm vàà̀o đóá́, chuyểử̉n khoảử̉n làà̀ môạ̣t hai hìà̀nh thức toáá́n đượạ̣c chấp nhậạ̣n hóá́a đơn Thanh toáá́n qua cổng toáá́n điệạ̣n tửử̉ Cổng toáá́n điệạ̣n tửử̉ làà̀ hệạ̣ thốá́ng phầà̀n mềà̀m trung gian nhằà̀m kếá́t nốá́i ngườà̀i mua, ngườà̀i báá́n vớá́i ngân hàà̀ng đểử̉ hỗ trợạ̣ vàà̀ thựạ̣c hiệạ̣n toáá́n hoáá́ đơn 20 Cổng toáá́n điệạ̣n tửử̉ đượạ̣c cáá́c nhàà̀ cung cấp pháá́t triểử̉n vớá́i tíá́nh bảử̉o mậạ̣t cao, an toàà̀n Giúp cho việạ̣c toáá́n cáá́c trang thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ đượạ̣c diễn nhanh chóá́ng, tiệạ̣n lợạ̣i 21 Kết Luận Đốá́i vớá́i cáá́c doanh nghiệạ̣p vàà̀ kháá́ch hàà̀ng, thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ cóá́ môạ̣t tương lai tươi sáá́ng Cóá́ nhiềà̀u tháá́ch thức đặt đốá́i vớá́i cáá́c doanh nghiệạ̣p, nhiên vớá́i tầà̀m ảử̉nh hưởng vàà̀ xu hướá́ng trở thàà̀nh kênh phân phốá́i quan trọạ̣ng cáá́c doanh nghiệạ̣p không thểử̉ không quan tâm tớá́i tầà̀m quan trọạ̣ng củử̉a thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ đốá́i vớá́i doanh nghiệạ̣p vàà̀ dàà̀nh nguồn lựạ̣c tương xứng củử̉a doanh nghiệạ̣p cho việạ̣c pháá́t triểử̉n thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ Trong môạ̣t thị trườà̀ng màà̀ ngườà̀i sửử̉ dụng vàà̀ đốá́i thủử̉ cạạ̣nh tranh cáá́ch môạ̣t cú nhấp chuôạ̣t thìà̀ cáá́c doanh nghiệạ̣p tham gia kinh doanh trựạ̣c tuyếá́n buôạ̣c phảử̉i tạạ̣o đượạ̣c néá́t kháá́c biệạ̣t dịch vụ củử̉a mìà̀nh so vớá́i cáá́c đốá́i thủử̉ cạạ̣nh tranh nếá́u không họạ̣ sẽã nhàà̀ cung cấp hàà̀ng hóá́a hếá́t sức bìà̀nh thườà̀ng kháá́c Thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ sẽã ngàà̀y càà̀ng chiếá́m lĩnh vị thếá́ quan trọạ̣ng đốá́i vớá́i cáá́c doanh nghiệạ̣p vớá́i tốá́c đôạ̣ tăng trưởng thị trườà̀ng nhanh vàà̀ ổn định kếá́t hợạ̣p vớá́i xu hướá́ng chuyểử̉n dịch thóá́i quen mua sắá́m củử̉a ngườà̀i tiêu dùng 22 Tài Liệạ̣u Tham Khảo Giáá́o Trìà̀nh Thương Mạạ̣i Điệạ̣n Tửử̉ Cơ Bảử̉n ( táá́i bảử̉n lầà̀n thứ 4, 2015), NXB Đạạ̣i Họạ̣c Kinh Tếá́ Quốá́c Dân Thương Mạạ̣i Điệạ̣n Tửử̉ Hiệạ̣n Đạạ̣i – Lưu Đan Thọạ̣, Tôn Thất Hoàà̀ng Hảử̉i, NXB Tàà̀i Chíá́nh Cẩm Nang Thương Mạạ̣i Điệạ̣n Tửử̉ - TS Nguyễn Văn Hùng, NXB Kinh Tếá́ TP.Hồ Chíá́ Minh http://m.antoanthongtin.vn/cong-nghe-thong-tin/cac-hinh-thuc-thanhtoan-trong-thuong-mai-dien-tu-pho-bien-nhat-hien-nay-108103 ... cáá́c sàà̀n giao dịch điệạ̣n tửử̉ như: + Chợạ̣ điệạ̣n tửử̉ (e-markets) + Sàà̀n giao dịch internet (internet exchanges) + Chợạ̣ mạạ̣ng (e-marketplaces) + Côạ̣ng đồng thương mạạ̣i (trading... hiểu các môn hình thương mại điện tử và sàà̀n giao dịch thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ ( B2B, B2C, C2C ) Cáá́c hìà̀nh thức toáá́n TMĐT?” là bài viết của chúng em Chúng em xin chiu... Sàn giao dịch thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ B2C Mơ hìì̀nh kinh doanh B2C Shopee VN + Shopee làà̀ sàà̀n giao dịch thương mạạ̣i điệạ̣n tửử̉ đượạ̣c thàà̀nh lậạ̣p năm 2009 vàà̀ chíá́nh thức

Định dạng
Số trang	24
Dung lượng	63,56 KB