LUẬN văn THẠC sĩ HAY tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển TDT

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ VĂN TÚ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TDT LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ VĂN TÚ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TDT Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Thu Thương THÁI NGUYÊN - 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan thông tin, số liệu sử dụng chuyên đề xác thực nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực chưa dùng để bảo vệ học vị khác Đây cơng trình nghiên cứu riêng tơi, đánh giá, nhận xét đưa dựa quan điểm cá nhân tơi Các thơng tin, trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc./ Thái Nguyên, tháng năm 2018 Tác giả luận văn Lê Văn Tú LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT”, nhận hướng dẫn, giúp đỡ, động viên cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Quản lý Đào tạo sau Đại học, khoa, phòng Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ mặt trình học tập hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Thu Thương Tơi xin cảm ơn giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu nhà khoa học, thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên Trong q trình thực đề tài, tơi cịn giúp đỡ cộng tác đồng chí địa điểm nghiên cứu, xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện mặt để tơi hồn thành nghiên cứu Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc giúp đỡ Thái Nguyên, tháng năm 2018 Tác giả luận văn Lê Văn Tú LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học đề tài Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.1 Khái niệm phân loại người lao động 1.1.2 Khái niệm động lực tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.3 Vai trò tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.4 Các học thuyết nghiên cứu tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.5 Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động 11 1.1.6 Các yếu tố tác động đến tạo động lực làm việc cho người lao động 20 1.2 Cơ sở thực tiễn tạo động lực cho người lao động 24 1.2.1 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động số Doanh nghiệp tỉnh 24 1.2.2 Bài học kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 31 2.2 Phương pháp nghiên cứu 31 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 31 2.2.2 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu 34 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 35 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 37 Chương 3: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TDT 41 3.1 Khái quát chung công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 41 3.1.1 Tên địa công ty cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 41 3.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty 41 3.1.3 Các sản phẩm thị trường chủ yếu Công ty 43 3.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty 44 3.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 44 3.1.6 Số lượng đặc điểm người lao động Công ty 49 3.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 52 3.2.1 Đặc điểm tổng thể điều tra 52 3.2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động thơng qua cơng cụ tài 54 3.2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động thơng qua cơng cụ phi tài 67 3.2.4 Thực trạng động lực làm việc người lao động 87 3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 89 3.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 89 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v 3.3.3 Các yếu tố thuộc môi trường bên 92 3.4 Đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 93 3.4.1 Ưu điểm 93 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 94 Chương 4: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TDT 97 4.1 Định hướng phát triển mục tiêu tạo động lực Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 97 4.1.1 TDT xây dựng định hướng phát triển Công ty năm tới sau 97 4.1.2 Mục tiêu tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 97 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 98 4.2.1 Hồn thiện cơng tác lương thưởng phúc lợi 98 4.2.2 Đẩy mạnh công tác đào tạo thăng tiến 102 4.2.3 Giải pháp công việc 103 4.2.4 Hồn thiện cơng tác điều kiện làm việc 105 4.2.5 Tăng cường công tác đồng cảm 106 4.2.6 Đẩy mạnh an tồn cơng việc 107 KẾT LUẬN 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 PHỤ LỤC 111 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BHTN : Bảo hiểm tai nạn NBC : Tổng công ty may Nhà Bè TNHH : Trách nhiệm hữu hạn CBCNV : Cán công nhân viên TB : Trung bình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Phân bổ mẫu nghiên cứu 33 Bảng 3.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2014 - 2016 47 Bảng 3.2 Đặc điểm mẫu điều tra 53 Bảng 3.3 Mức lương bình quân đầu người qua năm 55 Bảng 3.4 Hệ số hưởng thâm niêm công tác nhân viên quản lý 57 Bảng 3.5 Đánh giá sách tiền lương Cơng ty theo vị trí làm việc người lao động 58 Bảng 3.6 Số cá nhân, tập thể thưởng hoàn thành kế hoạch sản xuất qua năm 62 Bảng 3.7 Đánh giá sách tiền thưởng Cơng ty theo vị trí làm việc người lao động 63 Bảng 3.8 Đánh giá chế độ phúc lợi Cơng ty theo vị trí làm việc người lao động 67 Bảng 3.9 Cơ cấu lao động phân theo vị trí, chức vụ 68 Bảng 3.10 Đánh giá công tác bố trí, sử dụng lao động Cơng ty theo vị trí làm việc người lao động 71 Bảng 3.11 Số lượt cán bộ, công nhân viên đào tạo theo phương pháp đào tạo Công ty 73 Bảng 3.12 Đánh giá công tác đào tạo, nâng cao tay nghề Công ty theo vị trí làm việc người lao động 76 Bảng 3.13 Đánh giá công tác đề bạt, thăng tiến Công ty theo vị trí việc làm người lao động 78 Bảng 3.14 Đánh giá công tác điều kiện vật chất Cơng ty theo vị trí làm việc người lao động 82 Bảng 3.15 Đánh giá mối quan hệ Công ty theo vị trí làm việc người lao động 84 Bảng 3.16 Đánh giá công tác đánh giá thực cơng việc theo vị trí việc làm người lao động 87 Bảng 3.17 Đánh giá động lực làm việc người lao động theo vị trí việc làm 89 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow Hình 3.1 Cơ cấu thị trường xuất cơng ty năm 2017 43 Hình 3.2 Cơ cấu khách hàng Công ty năm 2017 43 Hình 3.3 Mơ hình tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 44 Hình 3.4 Cơ cấu lao động Cơng ty theo độ tuổi 52 Hình 3.5 Biểu đồ đánh giá người lao động sách tiền lương 57 Hình 3.6 Biểu đồ đánh giá người lao động sách tiền thưởng 62 Hình 3.7 Biểu đồ tổng kinh phí thăm hỏi Cơng ty qua năm 65 Hình 3.8 Biểu đồ đánh giá người lao động phúc lợi lao động 66 Hình 3.9 Biểu đồ đánh giá người lao động bố trí, sử dụng lao động 69 Hình 3.10 Biểu đồ đánh giá người lao động công tác đào tạo, nâng cao tay nghề cho người lao động 75 Hình 3.11 Đánh giá người lao động tạo hội thăng tiến 78 Hình 3.12 Biểu đồ đánh giá người lao động điều kiện vật chất Công ty 81 Hình 3.13 Biểu đồ đánh giá người lao động mối quan hệ Công ty 83 Hình 3.14 Biểu đồ đánh giá người lao động đánh giá công việc 85 Hình 3.15 Biểu đồ đánh giá động lực làm việc người lao động 88 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 100 động vừa có tác dụng kích thích kịp thời cho lao động có thành tích việc bình xét danh hiệu nên thực hàng tháng, làm có tác dụng việc khuyến khích động viên người lao động năm có người lao động làm việc tốt, đạt danh hiệu thi đua có tháng lại không đạt được, tháng đạt danh hiệu thi đua Cơng ty thực việc tuyên dương khen thưởng để kịp thời động viên khuyến khích người lao động; đồng thời có để thực mức độ bình xét thi đua khen thưởng cuối năm Việc bình bầu danh hiệu thi đua hàng tháng nên thực trực tiếp tổ, phận sản xuất, phòng ban để đảm bảo tính cơng bằng dân chủ, kết bình bầu phận tập trung hội đồng khen thưởng công ty để xét duyệt lại, sau cơng khai trước tồn cơng nhân viên Công ty Để thực việc thông báo tới người lao động, Cơng ty xây dựng tin dùng để dán danh sách người lao động, phận sản xuất phòng ban đạt danh hiệu thi đua hàng tháng - Cần ý khen thưởng phải kịp thời, tránh tượng khen thưởng chậm trễ chậm trễ khen thưởng khơng kịp thời khơng phát huy tính kích thích tiền thưởng, tiền thưởng có tác dụng Việc chi thưởng phải cơng bằng, khách quan dựa vào đóng góp cá nhân, thành tích chung nhóm, dựa vào mức độ phức tạp mức độ hồn thành cơng việc người để chia thưởng cho cơng bằng hợp lý, tránh tình trạng phân phối bình qn tiền thưởng Có kích thích lịng hăng say lao động, nhiệt tình công việc với tinh thần sáng tạo người lao động 4.2.1.3 Về phúc lợi Mục tiêu chương trình phúc lợi Công ty cần phải gắn kết, hịa hợp với sách quản lý nguồn nhân lực Lãnh đạo nên quan tâm loại hình phúc lợi dịch vụ sau: - Các dịch vụ phúc lợi mặt tài chính: nhằm hỗ trợ mặt tài LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 101 cho người lao động gia đình đề cập trực tiếp đến khoản tài cá nhân nhân viên - Các dịch vụ chuyên nghiệp: Cung cấp phúc lợi miễn phí cho nhân viên phúc lợi y tế, phòng đọc, hệ thống gợi ý cho nhân viên - Các dịch vụ giải trí như: tổ chức bữa tiệc, dã ngoại tặng thưởng đặc biệt Phúc lợi cần ý nhiều để tạo tính thoải mái, thân thiện cho nhân viên đồng thời tận dụng quỹ phúc lợi phong phú Công ty - Các dịch vụ nhà ở lại có khu ở với giá thuê rẻ miễn phí trợ cấp lại - Phúc lợi dịch vụ theo quy định luật pháp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Có thể trao đổi phúc lợi khác cho nhân viên chẳng hạn phiếu nghỉ mát chuyển đổi thành hình thức chi trả khác trả bằng tiền người lao động thích Vấn đề tài nhân viên đóng vai trị quan trọng Chẳng hạn số người có nhỏ thích có thêm kỳ nghỉ khoản trả cho dịch vụ chăm sóc trẻ em Một số người có sở thích đơn giản việc kiếm tiền nhiều tốt thích làm việc vào ngày nghỉ để tăng thu nhập Những phúc lợi mà nhân viên có như: Mua bán phúc lợi kỳ nghỉ, tạm ứng tiền vay Cơng ty, Chương trình chăm sóc sức khoẻ cá nhân, Bảo hiểm y tế Riêng công tác phục vụ bữa ăn ca nơi nghỉ cho người lao động nhiều bất cập, thời gian nghỉ chủ yếu người lao động ngày làm việc, nên hội để họ phục hồi sức khoẻ, đảm bảo tốt cơng tác tạo tình thần thoải mái cho người lao động giúp họ làm việc tốt phần lại ngày công lao động Thực tế, bữa ăn ca cơng ty cịn ăn, mặt khác ăn lại phải đảm bảo đủ chất dinh dưỡng cho người lao động để phục hồi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 102 chức năng, quan thể, không tạo nhàm chán Thái độ phục vụ nhà bếp yếu tố quan trọng việc giúp cho người lao động có tình thần thoải mái hay không? Về sở vật chất đội ngũ phục vụ cơng ty có đầy đủ, có nhà ăn, thiết bị bếp nấu cung cấp sẵn sàng, vấn đề cịn lại tạo ăn cho người lao động cho tạo cho họ cảm giác ngon miệng Công ty nên tổ chức cho người phục vụ ở nhà bếp hàng năm học lớp tập huấn nấu ăn, phong cách phục vụ, nên học hỏi cách thức tổ chức cho phù hợp với công ty Chẳng hạn, nên xây dựng nhà ăn theo kiểu gọi (như mơ hình tổ chức cho sinh viên trường đại học), nhà ăn nên xây dựng list ăn ngày, dựa nguyên tắc phải đảm bảo đủ dinh dưỡng cho người lao động Rồi người lao động thích gọi gọi, tự mặc định mức xuất cho loại lao động Cách thức làm vất vả cho người phục vụ, phức tạp giảm nhàm chán bữa ăn người lao động, bởi cách làm tác động vào sở thích cá nhân, khơng mang tính chất “bắt buộc” phải ăn mà khơng thích, điều tạo thoả mãn cao cho người lao động Cũng xây dựng list đăng ký ăn theo lựa chọn xí nghiệp hay tổ, phận lựa thay phiên theo tuần theo tháng, phận đăng ký ăn nhiều người bình chọn nhận thưởng nhà bếp 4.2.2 Đẩy mạnh công tác đào tạo thăng tiến Hàng năm, Cơng ty thường có đổi máy móc thiết bị đại nên cần lực lượng lao động có trình độ cao, cơng tác đào tạo lại đào tạo tiến hành Trong thời gian tới công ty cần tạo điều kiện nhiều để nhân viên tham gia khóa đào tạo huấn luyện để nâng cao kiến thức kỹ nhằm đáp ứng tốt cho nhu cầu công việc Đầu tư thêm kinh phí đào tạo để việc đào tạo tiến hành có hiệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 103 Phát kịp thời nhu cầu cần thiết đào tạo để có kế hoạch đào tạo hợp lý trường hợp có nhiều nhân viên cần đào tạo lúc, cơng ty nên áp dụng hình thức th chun gia đào tạo chỗ giúp cơng ty có nhiều chủ động việc đào tạo nguồn nhân lực Phân tích mức kỹ kinh nghiệm có nhân viên cách hệ thống đào tạo cho phù hợp với kỹ kinh nghiệm cần thiết cho bước để leo lên nấc thang nghề nghiệp Khoảng cách mà nhân viên có mà người cần phải có giải thơng qua kế hoạch kết hợp đào tạo thức Một vấn đề mà lãnh đạo không quan tâm việc tạo hội thăng tiến cho nhân viên có lực Việc chọn người cho hội thăng tiến chưa người lao động đánh giá cáo, cơng ty cần nhìn nhận lại vấn đề này, việc chọn người để thăng tiến giúp cho thân người lao động cảm thấy cần thiết cho cơng việc người xung quanh cảm thấy có nhiều hội phát triển cơng ty từ gắn bó với cơng ty nhiều 4.2.3 Giải pháp công việc Công ty cần phân công công việc rõ ràng cho nhân viên, đồng thời vạch rõ trách nhiệm quyền lợi cơng việc Các phận nên họp hàng tháng để xem xét đánh giá hoạt động toàn phận Điều quan trọng, mặt đánh giá kết làm việc thành viên phận - động lực thúc đẩy nhân viên hồn thành cơng việc, mặt khác tạo hội cho nhân viên trình bày khó khăn thực cơng việc nhận hỗ trợ từ người quản lý hay đồng nghiệp: - Sau tuyển dụng Công ty cần quan tâm đến việc đón tiếp nhân viên để tạo cho họ ấn tượng tốt đẹp Công ty, giúp họ làm quen nhanh chóng với cơng việc, từ mà nâng cao hiệu công việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 104 - Giúp người lao động thiết lập mục tiêu thân, mục tiêu phải trùng với mục tiêu phát triển cơng ty mục tiêu khơng q gần q xa vời với họ mà cần có nỗ lực cố gắng họ đạt Việc thiết lập mục tiêu cụ thể hiệu tạo động lực cho người lao động - Công ty nên vào kiến thức, kỹ có người lao động khả phát triển tương lai họ để phân công công việc phù hợp Khi phân công công việc phải rõ ràng, khơng có chồng chéo nhiệm vụ mà họ phải thực Khi giao việc cho người lao động phải tỏ rõ niềm tin nhà lãnh đạo rằng họ làm tốt cơng việc Bên cạnh đó, giao cho người có lực cơng việc mang tính thách thức để họ có hội bộc lộ tiềm thân Đồng thời, trao quyền, ủy quyền hợp lý cho người lao động để họ tự chịu trách nhiệm cơng việc Đối với lao động trẻ nên bố trí cơng việc mang tính sáng tạo, thách thức để họ phát huy mạnh Những chuyến cơng tác xa kèm theo chế độ ưu đãi tốt, hội thăng tiến hứng thú cho lao động trẻ Đối với lao động lâu năm hay có thâm niên cơng tác dài nên bố trí vào cơng việc mang tính chất ổn định thường xuyên làm công việc cho họ nhằm tạo hứng thú công việc tạo hiệu công việc cao - Một điều quan trọng việc cân nhắc, đề bạt không với người lao động làm việc lâu năm mà với người có đủ khả năng, kiến thức, phẩm chất lịng nhiệt tình Việc đề bạt phải đảm bảo cơng bằng, hợp lý thực cách công khai, phải dựa sở tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty - Bố trí phận phịng ban công ty cho phù hợp với chiến lược phát triển chung Cơng ty Hiện tính chất công việc chiến lược phát triển Công ty thời gian tới cần bổ sung nguồn nhân lực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 105 cho Cơng ty nên việc bố trí nguồn nhân lực ở phận phịng ban Cơng ty cho phù hợp vấn đề cần quan tâm Đối với phòng như: Phòng Kinh doanh, Phòng TCHC, Phòng kế tốn, phịng kỹ thuật, Phịng tổng hợp cần có kế hoạch sử dụng bố trí nguồn lực hợp lý Những phịng ban giảm lao động gián tiếp khơng cần thiết để giảm bớt chi phí tiền lương cho Công ty - Lập bảng kê khai công việc: Bản kê khai công việc nên thật chi tiết, xác có tham gia người lao động lãnh đạo Đồng thời nên chủ động tạo tính đa dạng phong phú công việc người lao động bằng cách gia tăng tính phức tạp nhiệm vụ, nới rộng quyền hạn trách nhiệm cho họ Ví dụ, với nhân viên phận tài chính, thay gia tăng số tài khoản họ phải phụ trách, nhà quản lý để họ theo dõi tình hình sát trực tiếp giải vấn đề khách hàng - Tạo đổi công việc: Luân chuyển vị trí cơng tác kết hợp với hướng dẫn người lao động thực công việc nhằm giúp tìm lại cảm giác hứng khởi, thúc đẩy tinh thần học hỏi cấp dự trù nguồn lực thay có biến động nhân Cũng phận tài chính, nhân viên phụ trách phần tài khoản phải trả học nghiệp vụ tài khoản phải thu, ngược lại 4.2.4 Hồn thiện cơng tác điều kiện làm việc - Tơn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho Cơng ty bằng hình thức khác - Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Công ty trao thưởng cho họ ý kiến quý giá - Tôn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên Công ty - Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc cho Công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 106 Ngồi mơi trường làm việc để tạo động lực cho nhân viên cần phải tạo cho họ điều kiện làm việc tốt Bố trí phịng ban hợp lý để tạo độ thơng thống, giảm căng thẳng cho người lao động đặc biệt lao động quản lý, lao động trực tiếp cần tổ chức phục vụ tốt nơi làm việc, đảm bảo không bị gián đoạn trình sản xuất Thực nghiêm chỉnh quy định an toàn vệ sinh lao động để người lao động yên tâm làm việc mà lo lắng tới nguy tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp Công ty nên có buổi sinh hoạt khố tập huấn, mời chuyên gia, kỹ sư nói chuyện giảng cơng tác an tồn, vệ sinh lao động cho nhân viên Các chương trình giáo dục, huấn luyện khiến người lao động tự chủ trình làm việc, làm chủ điều kiện lao động nhiều cảm nhận chăm lo sức khoẻ cho người lao động từ phía Cơng ty Ngồi ra, cơng ty cần giáp sát việc thực nội quy công ty cách chặt chẽ nhằm tạo môi trường có tính kỷ luật, làm việc nghiêm túc mang tính chun nghiệp 4.2.5 Tăng cường cơng tác đồng cảm Công ty ban lãnh đạo công ty cần gần gũi, sâu sát với nhân viên mình, để hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng họ nhằm chia sẻ, giúp đỡ hay hỗ trợ họ cần thiết Có có đồng cảm thấu hiểu cấp người lao động cơng ty, giúp người lao động gắn bó tích cực cơng việc - Quan tâm, thăm hỏi, chia sẻ người lao động có niềm vui hay nỗi buồn, họ gặp khó khăn, đau ốm - Quan tâm đến gia đình người lao động, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm Cơng ty, tổ chức kỳ nghỉ bữa liên hoan cho gia đình người lao động, cho người lao động thêm số tiền thưởng đặc biệt học phí cho họ… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 107 - Cần trọng chăm lo đời sống vật chất lẫn tinh thần cho người lao động, tổ chức kì nghỉ hay du lịch cho người lao động dịp lễ quan trọng Sau phút nghỉ ngơi, người lao động có đủ thể trạng tinh thần tốt để tiếp tục làm việc - Cần tạo điều kiện tốt để người lao động cân bằng cơng việc sống họ, nhằm giúp họ chuyên tâm suất cơng việc nhờ tăng cao 4.2.6 Đẩy mạnh an tồn cơng việc Cần cho nhân viên thấy rằng công ty tạo mơi trường làm việc an tồn cho họ họ gắn bó lâu dài vào làm ở Khi điều kiện làm việc đảm bảo, trang thiết bị cơng việc đầy đủ, nơi làm việc thống đãng, bầu khơng khí làm việc vui vẻ hịa đồng Mức lương thưởng hợp lý, công bằng, người lao động cảm thấy thích thú cơng việc họ nhận thấy ổn định công việc, họ gắn bó lâu dài với cơng ty làm để cống hiến cho cơng ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 108 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng việc phát triển doanh nghiệp, phát triển kinh tế, xã hội đất nước Việc phát triển nguồn nhân lực đóng vai trị cần thiết, sở nguồn nhân lực có, tạo động lực làm việc cho người lao động, giúp họ phát huy tối đa tiềm lực cá nhân, có tinh thần nhiệt tình, đóng góp cho cơng việc chung tổ chức, doanh nghiệp lại vấn đề cấp thiết Bằng nghiên cứu lý thuyết đề tài xây dựng yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động bao gồm: lương thưởng phúc lợi, đào tạo thăng tiến, tính chất cơng việc, điều kiện làm việc, đồng cảm với cá nhân người lao động, an tồn cơng việc Dựa vào kết nghiên cứu Cơng ty cần phải có sách phù hợp nhằm nâng cao động lực làm việc người lao động Đề tài đề xuất đến ban lãnh đạo công ty số giải pháp nhằm nâng cao động lực công việc nhân viên theo nhân tố Để hoàn thành luận văn này, với làm việc nghiêm túc, nỗ lực thân, tác giả nhận ủng hộ, quan tâm, giúp đỡ Ban Lãnh đạo Công ty cổ phẩn Đầu tư Phát triển TDT, Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên, Khoa sau đại học, thầy giáo, cô giáo hướng dẫn, giảng dạy Đặc biệt TS Nguyễn Thị Thu Thương, người trực tiếp giúp đỡ, hướng dẫn suốt trình nghiên cứu, hoàn thiện luận văn bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp thông tin, số liệu điều tra trinh nghiên cứu luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn Tuy nhiên, đề tài thực điều kiện vừa học tập, vừa công tác, thời gian nghiên cứu không nhiều, vấn đề nêu luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, tác giả kính mong đóng góp giúp đỡ thầy giáo hội đồng khoa học tiếp tục nghiên cứu để bổ sung hoàn thiện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hương (2011), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Đỗ Thị Thu (2008), Hoàn thiện công tác tạo động lực công ty TNHH Cửa sổ Châu Âu Euro Window, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Đào Công Bình (2008), Thực hành kỹ quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất trẻ, tr.58-61 Hoàng Trọng Chu, Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất Hồng Đức Mai Quốc Bảo (2010), Luận văn “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động tổng công ty xi măng Việt Nam”, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Anh Việt (2011), Giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần FTG, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Minh Phương (2009), Tạo động lực cho người lao động công ty LG Electronics Việt Nam, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền (2009), Giáo trình Quản trị Kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2006), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Trần Xuân Cầu (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 11 Trần Kіm Dung (2009), Quản trị Nhân sự, Nhà xuất Thống kê, Hà Nộі 12 Báo Dân trí, Bí truyền lửa cho nhân viên, http://dantri.com.vn /viec-lam/bi-quyet-truyen-lua-cho-nhan-vien-1268372350.htm, 11/03/2010 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 110 13 Báo Vnexpress, Tạo động lực làm việc cho cấp dưới, http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/tao-dong-luc-lamviec-cho-cap- duoi-2721612.html, 04/08/2012 14 Luật số 10/2012/QH13 Quốc hội (1992), Bộ Luật Lao Động, Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Điều Khoản LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 111 PHỤ LỤC MẪU PHIẾU KHẢO SÁT NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TDT Xin chào Anh (Chị)! Tôi học viên trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Ngun Hiện tơi thực nghiên cứu để tìm hiểu “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT” Rất mong Anh/chị dành chút thời gian trả lời phiếu khảo sát bằng cách đánh dấu X vào ô thể mức độ đồng ý Anh/chị yếu tố ảnh hưởng đến động viên nhân viên Thông tin từ khảo sát phục vụ cho luận văn tốt nghiệp Chân thành cảm ơn giúp đỡ hợp tác Anh/ Chị A PHẦN CÂU HỎI Anh/Chị cho biết mức độ đồng ý nhận định sau đây: (Mức độ đồng ý tăng từ đến Trong 1-Hồn tồn khơng đồng ý; 2Khơng đồng ý, 3- Bình thường, 4- Đồng ý, 5- Hồn tồn đồng ý) Hồn tồn STT Nhận định khơng đồng ý (1) Lương thưởng phúc lợi (LTPL) Mức độ tiền lương công ty phù hợp với công sức bỏ anh (chị) Cách thức trả lương qua ATM thuận lợi cho anh (chị) Không Bình Đồng đồng ý thường ý (2) (3) (4) Hồn tồn đồng ý (5) Thời hạn trả lương ln hẹn Lương anh (chị) trả công bằng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 112 Nhận định STT Hồn tồn khơng đồng ý (1) Khơng Bình Đồng đồng ý thường ý (2) (3) (4) Hoàn toàn đồng ý (5) Khi hồn thành tốt cơng việc anh (chị) thưởng xứng đáng với kết Các mức thưởng khác (thưởng tháng, thưởng tết, phép…) hợp lý Công ty thực tốt chế độ phúc lợi (bảo hiểm, nghỉ phép, nghỉ lễ) Đào tạo và thăng tiến Công ty thường xuyên đào tạo huấn luyện anh (chị) công việc Công ty tạo điều kiện cho anh (chị) học tập để nâng cao kiến thức kỹ làm việc 10 11 Các chương trình đào tạo ở công ty tương đối tốt Công ty tạo hội thăng tiến cho người có lực Tính chất công việc 12 Anh (chị) làm công việc với nguyện vọng 13 Anh (chị) cảm thấy hài lịng vị trí Công việc sử dụng hết 14 khả kiến thức anh (chị) 15 Nhiệm vụ trách nhiệm công LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 113 Nhận định STT Hồn tồn khơng đồng ý (1) Khơng Bình Đồng đồng ý thường ý (2) (3) (4) Hoàn toàn đồng ý (5) việc anh (chị) xác định rõ ràng Kết công việc anh (chị) 16 làm đánh giá xác 17 Mức độ căng thẳng cơng việc chấp nhận Công việc phù hợp với 18 dự định tương lai anh (chị) Điều kiện làm việc 19 Mơi trường làm việc an tồn (không độc hại) Anh (chị) cung cấp đầy 20 đủ phương tiện, máy móc thiết bị phục vụ cho công việc 21 22 23 24 Thời gian làm việc hợp lý Bầu khơng khí làm việc cơng ty hịa đồng, vui vẻ Mọi người công ty chia sẻ kinh nghiệm với Lãnh lắng nghe ý kiến anh (chị) Lãnh đạo ln quan tâm đến 25 khó khăn cơng việc anh (chị) Động lực làm việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 114 Nhận định STT 26 27 Hồn tồn khơng đồng ý (1) Khơng Bình Đồng đồng ý thường ý (2) (3) (4) Hoàn toàn đồng ý (5) Nhìn chung, sách cơng ty đề tạo động lực làm việc cho anh(chị) Anh (chị) dự định gắn bó lâu dài với Công ty Anh (chị) giới thiệu cho 28 người khác hội làm việc Cơng ty B PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN Anh/Chị vui lịng cho biết thêm thơng tin sau: Giới tính: Nữ Nam Trình độ học vấn Phổ thông Trung cấp Cao đẳng Đại học Độ tuổi: …………………………………………………………………… Thu nhập hàng tháng Dưới triệu Từ - 10 triệu Từ - triệu Từ 10 triệu trở lên Số năm làm việc Dưới năm Từ năm đến năm Từ năm đến năm Từ năm trở lên Vị trí cơng tác: Quản lý (Tổ trưởng, trưởng phịng, phó phịng,…) Cơng nhân sản xuất Xin chân thành cám ơn hợp tác Anh/Chị! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... tới công tác động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT - Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT. .. nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT Từ kinh nghiệm việc tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG, Công ty điện... trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT Từ đó, đề xuất số giải pháp chủ yếu để tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển