LUẬN văn THẠC sĩ HAY quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng xk hàng nông sản tại công ty tnhh sx cn việt delta​

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XK HÀNG NÔNG SẢN TẠI CÔNG TY TNHH SX – CN VIỆT DELTA Ngành: Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG Giảng viên hướng dẫn : Th.S: TRẦN THỊ TRANG Sinh viên thực : LÊ NGUYỄN HỒNG LOAN MSSV: 1211140579 Lớp: 12DQN02 TP Hồ Chí Minh, năm 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp "Quy trình tổ chức thực hợp đồng xuất hàng nông sản công ty TNHH SX – CN Việt Delta" khóa luận tốt nghiệp riêng tơi hướng dẫn Th.s Trần Thị Trang Các số liệu sử dụng sử dụng trung thực, nguồn trích dẫn có thích rõ ràng, minh bạch, có tính kế thừa, phát triển từ tài liệu, tạp chí, cơng trình nghiên cứu cơng bố, website,… ghi rõ phần tài liệu tham khảo Các kết nghiên cứu luận văn tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn chưa công bố nghiên cứu khác Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 07 năm 2016 Trân trọng Lê Nguyễn Hồng Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt đề tài này, trước hết em chân thành biết ơn sâu sắc đến tất quý Thầy Cô trường Đại Học Công Nghệ TP.HCM Thầy Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh tận tâm truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt trình học tập trường Hơn nữa, em xin chân thành cảm ơn cô ThS Trần Thị Trang bảo hướng dẫn tận tình cho em suốt trình viết báo cáo Về phía Cơng Ty TNHH SX – CN Việt Delta, em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo Công Ty tạo điều kiện giúp cho em có hội thực tập Cơng ty Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến chị Đồn Thị Hà Phương – trưởng phịng XK công ty TNHH SX – CN Việt Delta tập thể anh chị nhân viên công tác ln tận tình giúp đỡ, cung cấp số liệu, thơng tin để em hồn thành báo cáo này, giúp em vận dụng kiến thức học tập trường vào thực tế cách sâu sắc Do kiến thức thân cịn nhiều thiếu sót nên báo cáo chưa thật sâu sắc, phản ánh hết khía cạnh vấn đề cịn tồn hạn chế định Em mong nhận góp ý từ thầy cơ, bạn để hồn thiện thêm Em xin chân thành cảm ơn Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 07 năm 2016 Trân trọng Lê Nguyễn Hồng Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên: LÊ NGUYỄN HỒNG LOAN MSSV : 1211140579 Khoá : 2012 - 2016 Thời gian thực tập: từ ngày 22/02/2016 đến ngày 17/04/2016 Bộ phận thực tập: Phịng XK Cơng ty TNHH SX – CN Việt Delta Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật Kết thực tập theo đề tài Nhận xét chung Đơn vị thực tập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: LÊ NGUYỄN HỒNG LOAN MSSV: 1211140579 Khoá: 2012 - 2016 Nhận xét giáo viên: Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2016 Ký tên Th.S Trần Thị Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT x DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH xi LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỢP ĐỒNG XK VÀ QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XK 1.1 Khái quát hợp đồng XK Khái niệm, chất vai trò hợp đồng XK 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Bản chất 1.1.1.3 Vai trò hợp đồng XK Đặc điểm Điều kiện hiệu lực đồng Phân loại hợp đồng xuất 1.2 Quy trình tổ chức thực hợp đồng XK Ý nghĩa việc tổ chức thực hợp đồng XK Quy trình tổ chức thực hợp đồng XK 1.2.2.1 Xin giấy phép XK 1.2.2.2 Thực công việc đầu giai đoạn toán 1.2.2.3 Chuẩn bị hàng hóa để XK 1.2.2.4 Kiểm tra hàng XK 1.2.2.5 Thuê phương tiện vận tải 1.2.2.6 Làm thủ tục hải quan 12 1.2.2.7 Giao hàng cho người vận tải 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii 1.2.2.8 Mua bảo hiểm cho hàng hóa 16 1.2.2.9 Lập chứng từ toán 18 1.2.2.10 Khiếu nại 19 1.2.2.11 Thanh lý hợp đồng 19 TÓM TẮT CHƯƠNG 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XK TẠI CÔNG TY TNHH SX – CN VIỆT DELTA 21 2.1 Giới thiệu công ty TNHH SX – CN Việt Delta 21 2.1.1 Tóm lược q trình hình thành phát triển 21 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động 22 2.1.2.1 Lĩnh vực hoạt động 22 2.1.2.2 Chức 22 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 22 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 23 2.2 Thực trạng quy trình tổ chức thực hợp đồng XK hàng nông sản công ty TNHH SX – CN Việt Delta 26 2.2.1 Thực cơng việc khâu tốn 27 2.2.1.1 Nếu toán L/C 27 2.2.1.2 Nếu toán T/T 27 2.2.2 Chuẩn bị hàng hóa XK 28 2.2.3 Kiểm tra chất lượng hàng hóa 29 2.2.4 Thuê tàu mua bảo hiểm hàng hóa 30 2.2.4.1 Thuê tàu 31 2.2.4.2 Mua bảo hiểm cho hàng hóa 31 2.2.5 Làm thủ tục hải quan 32 2.2.6 Giao hàng hóa cho người chuyên chở 35 2.2.7 Xin cấp C/O 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viii 2.2.8 Lập chứng từ toán 37 2.2.9 Giải khiếu nại 37 2.2.10 Thanh lý hợp đồng 38 2.3 Ưu điểm, hạn chế quy trình tổ chức hợp đồng XK 38 2.3.1 Ưu điểm 38 2.3.2 Hạn chế 40 TÓM TẮT CHƯƠNG 42 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM GÓP PHẦN HỒN THIỆN QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XK TẠI CÔNG TY TNHH SX – CN VIỆT DELTA 43 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 43 3.1.1 Thuận lợi khó khăn cơng ty 43 3.1.2 Định hướng phát triển công ty 44 3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tổ chức thực hợp đồng XK hàng nông sản công ty TNHH SX – CN Việt Delta 45 3.2.1 Khâu đàm phán ký kết hợp đồng 45 3.2.1.1 Cơ sở giải pháp 45 3.2.1.2 Điều kiện thực 45 3.2.1.3 Kết dự kiến 47 3.2.2 Chuẩn bị hàng hóa XK 47 3.2.2.1 Cơ sở giải pháp: 47 3.2.2.2 Điều kiện thực 48 3.2.2.3 Kết dự kiến 49 3.2.3 Kiểm tra hàng hóa XK 49 3.2.3.1 Cơ sở giải pháp 49 3.2.3.2 Điều kiện thực 50 3.2.3.3 Kết dự kiến 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ix 3.2.4 Thuê phương tiện vận tải mua bảo hiểm cho hàng hóa 51 3.2.4.1 Cơ sở giải pháp 51 3.2.4.2 Điều kiện thực 51 3.2.4.3 Kết dự kiến 52 3.2.5 Lập chứng từ toán 53 3.2.5.1 Cơ sở giải pháp 53 3.2.5.2 Điều kiện thực 53 3.2.5.3 Kết dự kiến 54 3.3 Một số kiến nghị khác 54 3.3.1 Kiến nghị công ty 54 3.3.2 Kiến nghị nhà nước 57 KẾT LUẬN 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 PHỤ LỤC 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com x DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT TIẾNG ANH B/L Vận đơn đường biển Bill of Lading CIF Tiền hàng, phí bảo hiểm cước phí Cost Insurance and Frieght C/I Hóa đơn thương mại Commercial Invoice C/O Giấy chứng nhận xuất xứ Certificate Original CP Chi phí - DT Doanh thu - FOB Giao hàng lên tàu HC – NS Hành nhân - HĐ Hợp đồng - L/C Thư tín dụng LN Lợi nhuận - NK Nhập - PTTT Phương thức toán - SX – CN Sản xuất – công nghiệp - TNHH Trách nhiệm hữu hạn - T/T Điện chuyển tiền Telegraphic transfer VCCI Phòng thương mại công nghiệp Việt Nam Vietnam Chamber of Commercial and Industry XK XK - XNK Xuất nhập - Free on Board Letter of Credit LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 47 Trong trình ký kết thực HĐ, công ty không nên bỏ qua điều khoản coi khơng quan trọng lại thật có quan trọng cơng ty Khi có tranh chấp xảy ra, trình tổ chức thực HĐ dễ dàng vào điều kiện khiếu nại HĐ Khi đàm phán, công ty cần đưa quy định chặt chẽ điều khoản khiếu nại HĐ, trọng tải, điều kiện bất khả kháng, … Đưa phương pháp nhằm đảm bảo tính an tồn cho cơng ty Điều kiện để hồn thiện giải pháp là:  Nhân viên XNK phải có trình độ nghiệp vụ chun sâu, có nhìn tổng qt, sâu rộng vấn đề, có khả xử lý, giải vấn đề xảy trình thực HĐ  Nhân viên XNK phải chủ động khâu trình đàm phán thực HĐ, thỏa thuận điều kiện, phương thức đem lại nhiều LN cho công ty Kiên nhẫn theo đuổi suốt q trình đàm pháp  Cần có liên kết chặt chẽ khâu liên quan đến việc thực HĐ, hỗ trợ phòng ban với 3.2.1.3 - Kết dự kiến Thương thảo nhiều điều khoản tốt hơn, đảm bảo an tồn mang lại nhiều LN cho cơng ty - Tránh tranh chấp xảy trình thực HĐ - Có điều kiện thương mại phù hợp với đặc điểm hàng hóa giao dịch, dựa theo hoàn cảnh tự nhiên, xã hội 3.2.2 Chuẩn bị hàng hóa XK 3.2.2.1 Cơ sở giải pháp: Hiện nay, bên cạnh phương pháp tạo nguồn hàng truyền thống thu mua hàng nông sản nơi có hàng mà cơng ty cần Kể mối cũ mối khiến cho hàng hóa khơng đồng chất lượng công ty dễ bị động việc cung cấp hàng hóa Đơi nhà cung cấp khơng muốn giao hàng trì hoãn thời gian giao hàng Nguyên nhân tượng biến động thất thường hàng nông sản Sau công ty nhà cung cấp ký kết hợp đồng giá lại biến động theo hướng bất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 48 lợi với nhà cung cấp chính, xảy tượng Để khắc phục khó khăn này, trường hợp cấp thiết cần hàng gấp chi nhánh áp dụng số biện pháp khẩn cấp để đối phó Chuẩn bị hàng hóa XK khâu khâu định đến chất lượng tổ chức HĐ lại có nhiều khó khăn cịn nhiều bất cập Để khắc phục khó khăn giải tồn phải có nhiều giải pháp 3.2.2.2 Điều kiện thực Khắc phục tình trạng hàng hóa khơng đồng mặt chất lượng Công ty nên hỗ trợ đạo nhân viên kinh doanh tích cực tìm kiếm nguồn hàng cung cấp chất lượng tốt với giá cạnh tranh Không mua hàng qua đại lý thu mua, cơng ty thu mua tìm kiếm thơng tin internet, điện thoại hay email…mà công ty cần phải mở rộng tìm kiếm nguồn hàng, mua trực tiếp từ hộ nơng dân thay thơng qua đại lý thu mua Bằng việc hỗ trợ CP cho nhân viên kinh doanh đến vùng nguyên liệu thu gom trực tiếp từ nông dân, tiết kiệm CP, chủ động với giá Hạn chế việc phụ thuộc vào nhà cung cấp lớn, cần tạo quan hệ với nhà cung cấp khác nhà cung cấp lớn nhỏ để hạn chế rủi ro ép giá Đồng thời việc cịn giúp mở rộng nguồn cung, ln chủ động việc tìm nguồn hàng Hạn chế tình trạng mua giá cao dẫn đến khó bán Cơng ty thực liên doanh, liên kết sản xuất với sở sản xuất chế biến vùng nguyên liệu, Như vậy, công ty đảm bảo hàng XK khối lượng chất lượng Tuy nhiên, theo hình thức cơng ty phải chia sẻ LN với đơn vị liên doanh Nhưng đảm bảo cho nguồn hàng công ty liên tục, giữu uy tín với khách hàng Xây dựng hệ thống kho bảo quản bãi đóng hàng Việc có kho bảo quản bãi đóng hàng giúp chủ động nguồn hàng, giảm CP vận chuyển từ sở sản xuất CP th bãi đóng hàng - Khắc phục tình trạng nhà cung cấp trì hỗn thời gian giao hàng Cơng ty đưa giải pháp với nhà cung cấp công ty đồng ý tăng giá cao HĐ ký kết lượng hợp lý, với biến động giá biên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 49 độ mà hai bên chấp nhập Cơng ty phải chủ động gặp gỡ thương thảo với nhà cung cấp, để mong có phương án giải nhanh chóng, nhằm đảm bảo thời gian giao hàng, đảm bảo lợi ích cho hai bên Ngồi biện pháp trước mắt nêu trên, cơng ty cịn nghiên cứu lựa chọn để đưa vào HĐ thu mua điều khoản nhằm đảm bảo quyền lợi cho hai bên có biến động giá lớn Nghĩa hợp đồng giá mở có điều kiện, giá thực tế biến động biên độ cho phép giá thỏa thuận HĐ, hai bên đồng ý áp dụng biện pháp thỏa thuận trước nhằm bảo vệ quyền lợi cho hai 3.2.2.3 Kết dự kiến - Tìm kiếm nhiều nguồn hàng đạt chất lượng đồng với số lượng đầy đủ - Tạo quan hệ tốt với nhà cung cấp để có hàng hóa với giá phải phù hợp - Đảm bảo thời gian giao hàng, giữ uy tín với khách hàng - Đảm bảo quyền lợi cho hai bên giữ mối quan hệ tốt đẹp để hợp tác lâu dài Cơng ty không lo giá giảm mà giá hợp đồng lại cao 3.2.3 Kiểm tra hàng hóa XK 3.2.3.1 Cơ sở giải pháp Mặt hàng nông sản mặt hàng có ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng Do vậy, yêu cầu chất lượng an toàn thực phẩm cao Trong nội dung HĐ XK, hàng nông sản thường yêu cầu chứng từ liên quan đến giấy chứng nhận xuất xứ, giấy chứng nhận chất lượng, giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật, giấy chứng nhận tẩy trùng, giấy chứng nhận sức khỏa, giấy chứng nhận khơng có xạ ion, giấy chứng nhận mức độ sử dụng thuốc trừ sâu,… Do công tác kiểm tra cần phải coi trọng, đặc biệt với mặt hàng nông sản loại hàng khó tiêu chuẩn hóa nên gây khó khăn cho cơng tác kiểm tra Nhưng công tác chưa quan tâm mức Nghiệp vụ kiểm tra chủ yếu dựa sản phẩm mẫu kinh nghiệm người kiểm tra Kiểm tra hàng hóa XK cơng việc phức tạp, tốn nhiều công sức, dễ sai sót, dễ xảy tranh chấp Giải pháp chung để giải khó khăn, tồn phân cấp trách nhiệm xử lí người việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 50 3.2.3.2 Điều kiện thực Điều khoản chất lượng HĐ phải quy định thật cụ thể rõ ràng Nếu chất lượng sai với HĐ công ty chịu trách nhiệm với nhà NK Nhưng sai sót khơng có HĐ bên NK phải chịu Bên cạnh phải thống theo tiêu chuẩn, đơn vị đo, đơn vị đo cảu hai nước khác HĐ phải làm rõ theo tiêu chuẩn Tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa quy định cho nhà cung cấp HĐ thu mua phải thống với tiêu chuẩn HĐ XK Đặc thù hàng nơng sản có nhiều chủng loại hàng thu mua từ nhà sản xuất, chế biến nên nhà cung cấp phải có đủ lực lượng để kiểm tra chất lượng hàng hóa Khi nhà cung cấp tiến hành sản xuất hàng hóa XK, cơng ty cần thường xuyên cử cán bám sát nhà cung cấp để đôn đốc, hướng dẫn tiêu chuẩn chất lượng,… Trước hàng thơng quan sai sót chất lượng nhà cung cấp phải chịu trách nhiệm, đồng thời phải chịu phí tổn sai sót gây Hàng nơng sản XK có nhiều tiêu chuẩn riêng như: kiểm dịch, tẩy trùng, mức độ sử dụng thuốc trừ sâu … Các nghiệp vụ công ty phải liên hệ thuê quan có thẩm quyền làm xét nghiệm Nếu xét nghiệm để sai sót nơi xét nghiệm phải chịu trách nhiệm chịu phí tổn gây Một đặc thù hàng nông sản XK chất lượng thay đổi q trình vận chuyển thời gian như: hàng bị mốc, độ ẩm tăng … Đó nguyên nhân khách quan xảy để tìm nguyên nhân quy trách nhiệm tình trạng khó, hạn chế thiệt hại mà công ty phải chịu số biện pháp sau: - Sử dụng bao bì phù hợp đảm bảo chất lượng Sử dụng container để vận chuyển khơng gây hư hỏng cho hàng hóa … - Sử dụng kỹ thuật chống ẩm, diệt mốc … - Kiểm tra đặt hàng hóa phương tiện vận chuyển 3.2.3.3 - Kết dự kiến Bản chất hàng nơng sản XK cần phải có nhiều chứng từ liên quan chất lượng sản phẩm thơng quan NK Do thực tốt khâu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 51 kiểm tra hàng hóa trước XK để tránh rủi ro khơng đáng có làm thủ tục, chứng từ liên quan sau - Đảm bảo cung cấp hàng hóa có chất lượng tốt cho khách hàng, giữ uy tín với khách hàng - Tránh khiếu nại chất lượng hàng hóa 3.2.4 Thuê phương tiện vận tải mua bảo hiểm cho hàng hóa 3.2.4.1 Cơ sở giải pháp Cho đến hàng nông sản công ty chủ yếu XK theo điều kiện FOB, có nghĩa trách nhiệm vận tải mua bảo hiểm thuộc người mua Một phương thức mà từ trước đến coi phương thức an tồn, rủi ro đảm bảo cho công ty Và với giá FOB doanh nghiệp có khả cạnh tranh thị trường Điều làm cho cơng ty chủ động việc giao hàng thời gian địa điểm, đánh giải pháp tốt khắc phục hậu rủi ro xảy thông qua việc mua bảo hiểm cho hàng hóa Đồng thời, cơng ty bỏ khả tăng thu ngoại tệ cho quốc gia nhờ việc XK vận tải làm phần LN công ty từ nghiệp vụ Trong tương lai để giành quyền th tàu mua bảo hiểm, cơng ty cần có giải pháp hoàn thiện khâu mua bảo hiểm cho hàng hóa để giành quyền mua bảo hiểm nhiều hợp đồng XK 3.2.4.2 - Điều kiện thực Giải pháp thuê phương tiện vận tải Nước ta có đường bờ biển dài 3000km thuận tiện cho việc vận chuyển đường biển, thêm vào ngành hàng hải nước ta lớn mạnh có đội tàu đến hầu hết cảng giới Nếu XK theo điều kiện FOB tự đánh mạnh làm nguồn hàng đội tàu nước Để tương lai cơng ty ký kết HĐ giao hàng mà cơng ty giành quyền th phương tiện vận tải cơng ty cần có nghiên cứu đội tàu nước giới để có mức giá hợp lý, cạnh tranh Khi giành quyền th tàu cơng ty phải đảm bảo th tàu đủ tiêu chuẩn để vận chuyển hàng nông sản tránh trường hợp thuê phải tàu già không đủ điều LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 52 kiện kỹ thuật để chở hàng hóa Khi ký HĐ vận chuyển cần làm rõ trách nhiệm người vận chuyển đưa hàng Đối với công tác thuê phương tiện vận tải cho chặng vận tải chính, cơng ty nên th tàu thơng qua forwarder Vì cơng ty khơng phải khách hàng thường xuyên lâu dài với hàng tàu Và công ty thường lô hàng nhỏ nên th tàu thơng qua forwarder giá tốt hơn, họ tìm tuyến đường vận tải tốt nhất, phương thức hãng vận tải phù hợp cho nhu cầu công ty ưu đãi dịch vụ chăm sóc khách hàng đem lại - Giải pháp mua bảo hiểm cho hàng hóa Cơng ty tìm hiểu thị trường bảo hiểm để tìm giá tốt cho chuyến hàng khác Cần nhắm vào mục tiêu mua mua đủ bảo hiểm cho chuyến hàng loại hàng hóa khác Có nghĩa mua bảo hiểm để có tổn thất xảy bồi thường mà tiết kiệm CP bảo hiểm Tránh tình trạng rủi ro xảy mà không bảo hiểm hay rủi ro mà mua bảo hiểm dẫn đến lãng phí Có cơng ty giành quyền mua bảo hiểm cho hàng hóa với giá cạnh tranh Hàng nơng sản mặt hàng XK thường xun cơng ty, tính chất hàng hóa cơng ty nắm vững Nếu phương tiện vận chuyển quen biết có độ tin cậy cao, hành trình quen thuộc, bên nhận hàng có liên kết chặt chẽ, nhiều rủi ro hãn hữu xảy thường có dự đốn trước mà tránh Vì cơng ty nên mua bảo hiểm điều kiện C (điều kiện có tỉ lệ phí bảo hiểm thấp nhất) Rồi tùy điều kiện mặt hàng, địa điểm giao hàng, phương tiện vận chuyển, hành trình vận chuyển, … mà mua thêm bảo hiểm cho rủi ro phụ 3.2.4.3 Kết dự kiến - Chủ động thời gian giao hàng - Hưởng mức giá thuê phương tiện vận tải phù hợp nhất, thu nhiều LN từ việc thuê phương tiện vận tải - Tạo điều kiện cho công ty vận tải nước phát triển - Giảm CP thuê phương tiện vận tải để tăng khả cạnh tranh để giành nhiều HĐ XK LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 53 - Bảo đảm an toàn cho việc vận chuyển hàng hóa, bù đắp mặt tài để khắc phục hậu rủi ro 3.2.5 Lập chứng từ toán 3.2.5.1 Cơ sở giải pháp Sau giao hàng để nhận tiền hàng đúng, đủ nhanh chóng nhà XK phải nhanh chóng gửi chứng từ với đầy đủ chứng từ quy định HĐ nhà NK tốn tiền hàng Chính cần có giải pháp để lập chứng từ nhanh xác Một chứng từ gây khó khăn cho cơng ty lập chứng từ tốn gửi cho nhà NK C/O Việc sử dụng C/O cho lô hàng cụ thể thủ tục cấp C/O giấy tờ cần thiết cho việc xin cấp C/O cịn tương đối phức tạp, cơng ty khơng có cán chun mơn phụ tránh làm C/O, thường gặp phải lỗi khai báo sai, khai khơng xác, khai thiếu, sử dụng sai form, … Do đó, thời gian cơng ty xin C/O thường diễn lâu có khơng trường hợp khơng thể xin C/O 3.2.5.2 Điều kiện thực Công ty nên xây dựng giấy tờ thủ tục mẫu làm sẵn, đồng thời điền thông tin vào mẫu này, nhân viên cần kiểm tra nhiều lần Các khâu làm thủ tục giấy tờ cần xem xét kỹ lưỡng, hạn chế sai sót khơng đáng có Cơng ty cần xây dựng đào tạo phận chuyên phụ trách chứng từ Bên cạnh cần trọng công tác đào tạo, nâng cao khả xử lý chứng từ nhân viên công ty, cần phải ý đến đồng xác, lập hồ sơ khớp với thực tế toàn chứng từ Xây dựng tài liệu XNK để nhân viên trao dồi kiến thức chuyên môn điều giúp nâng cao trình độ hiểu biết nhân viên, tránh rủi ro Nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên XNK nghiệp vụ toán để lập chứng từ toán cho ngân hàng tốt hơn, giảm thiểu rủi ro lập chứng từ bất hợp lệ chứng từ bất hợp lệ kéo dài thời gian toán chậm, CP cao, vốn ứ đọng, lãi suất ngân hàng phát sinh, … LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 54 Công ty cần phải quan tâm dành phần CP đào tạo cán chuyên môn phụ tránh vấn đề làm C/O công ty Cử cán học lớp, hội thảo hướng dẫn sử dụng Phịng Thương Mại Cơng Nghiệp Việt Nam hay Bộ Thương Mại tổ chức để nắm vững quy tắc xuất xứ, tiêu chuẩn xuất xứ, cách thực hành làm C/O Điều giúp cho doanh nghiệp trình đàm phán, ký kết hợp đồng Hoặc cơng ty th cơng ty dịch vụ làm C/O chuyên nghiệp để làm C/O nhanh chóng, khơng nhiều thời gian giảm thiểu CP rủi ro gây 3.2.5.3 Kết dự kiến - Rút ngắn thời gian thực chứng từ - Giảm thiểu sai sót lập chứng từ, tránh điều chỉnh gây thời gian, làm chậm trễ thời gian toán, gây ứ đọng nguồn vốn 3.3 Một số kiến nghị khác 3.3.1 Kiến nghị công ty - Vấn đề nhân Để thực giải pháp yếu tố định người Chất lượng đội ngũ nhân viên yếu tố tiên ảnh hưởng đến hiệu hoạt động XK công ty Tuy nhiên, vấn đề vướng mắc công ty trình đẩy mạnh hoạt động kinh doanh XNK thiếu đội ngũ cán có trình độ chun mơn cao, đặc biệt trình tổ chức thực HĐ XK Thực tế chứng minh cơng ty có đội ngũ cán động, sáng tạo cơng việc chắn cơng ty phát triển mạnh mẽ thị trường Do giải pháp cần có để thực kiến nghị công ty cần phải xây dựng lực lượng đủ mạnh, tinh thông nghiệp vụ, thành thạo ngành hàng Cần thường xuyên nâng cao trình độ, nghiên cứu ngành hàng, tạo điều kiện tiếp xúc với khách hàng để tìm hiểu yêu cầu họ học tập kỹ thuật kiểm tra hàng hóa Cần phải có kế hoạch nâng cao khả ngoại ngữ, khả đàm phán, kiến thức thương mại quốc tế nhân viên Bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ kinh doanh XNK cho cán nhân viên cách thường xuyên cử theo học lớp chuyên sâu hoạt động XNK trường chuyên ngành Cung cấp thông tin cập nhật văn quy định cho cán nghiệp vụ XNK LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 55 Đi đôi với việc đào tạo, công ty nên đưa sách ưu đãi để thu hút nhân tài, với cơng ty ln có điều chỉnh lương yếu tố khác để giữ chân nhân viên giỏi, có lực Bởi sách lương thưởng hợp lí tạo điều kiện nhân tố khuyến khích phấn đấu tinh thần làm việc nhân viên Điều dẫn tới hiệu lao động kinh doanh họ cao theo chi nhánh thu LN nhiều Bên cạnh việc hồn thiện tri thức, cơng ty cần thường xun trọng đến việc hoàn thiện tư cách đạo đức, phong cách giao dịch với khách hàng nhân viên Quy trình XNK có nhiều cơng đoạn khác nhau, cơng đoạn có cơng việc riêng lại có quan hệ mật thiết với nhau, kết công đoạn có liên hệ mật thiết với cơng đoạn Để tránh lãng phí thời gian thực HĐ, công ty nên tập trung nhân lực để giải kết hợp nghiệp vụ thời gian Với giải pháp rút ngắn thời gian thực HĐ, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh, tận dụng thời kinh doanh Ngoài ra, có nhiều cách kết hợp khác mà cơng ty nghiên cứu để áp dụng cho phù hợp với đơn vị để nâng cao hiệu cách xây dựng phương pháp thực HĐ có hệ thống, trách khỏi chồng chéo giảm thiểu sai phạm mắc phải, qua giúp cho nhân viên xử lý cách dễ dàng sai phạm xảy - Quản lý hợp đồng XK Việc quản lý HĐ XK nhằm đảm bảo người mua thực nhận hàng ký kết theo điều khoản điều kiện HĐ Như vậy, công tác quản lý HĐ u cầu người XK có trách nhiệm tìm biện pháp tháo gỡ giải vấn đề vướng mắt phát sinh q trình thực HĐ Đối với công ty nay, công tác quản lý HĐ XK cần phải trọng vào việc quản lý tồn diện chất lượng hàng hóa vì, phần lớn khiếu nại HĐ XK chất lượng hàng hóa Một số giải pháp để quản lý tốt HĐ XK  Tìm kiếm nguyên nhân dẫn đến khơng phù hợp có biện pháp xóa bỏ  Ln lắng nghe tiếp thu ý kiến khách hàng chất lượng hàng hóa, để nhận thức yếu để từ hồn thiện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 56  Phát huy trung thực kinh doanh, tránh tượng bao che để hàng có chất lượng xấu giao làm uy tín với khách hàng - Duy trì cố mối quan hệ với bạn hàng cũ tìm kiếm bạn hàng Trong trình kinh doanh XNK, việc thực số HĐ với điều kiện tương đối giống nhau, khác phần HĐ chủ thể khác mà kết khác Có HĐ tiến hành thuận lợi, có HĐ lại tiến hành rắc rối đến phải hủy bỏ Vấn đề có khách hàng khó khăn, giữ khách hàng lại cịn khó khăn nhiều Vì vậy, để giữ bạn hàng quan hệ làm ăn lâu dài công ty cần phải có khả nâng cao uy tín với bạn hàng số giải pháp  Nắm nhu cầu mong muốn bạn hàng để từ tạo thỏa mãn cao cho bạn hàng  Thường xuyên gửi mail thăm hỏi - Vấn đề marketing Cơng ty có quy mơ hoạt động lớn, đà phát triển, cơng ty có nhiều phịng XK lại thiếu phịng marketing Cơng tác marketing thường giao cho phịng với số mặt hàng cụ thể Do đó, hiệu khơng cao khơng đồng Việc thành lập phịng marketing cần thiết Bộ phận marketing đảm nhiệm chức sau đây:  Nghiên cứu thị trường tại: phân tích, đánh giá thị trường, tìm hiểu nguyên nhân tăng, giảm nhu cầu, dự đoán khả phát triển thị trường, từ đưa biện pháp kích thích nhu cầu phương hướng phát triển  Phân tích đối thủ cạnh tranh nhằm tìm lợi cạnh tranh mình, rút kinh nghiệm nâng cao hiệu việc tổ chức HĐ  Xây dựng chiến lược marketing dài hạn chiến lược ngắn hạn cho công ty: xây dựng cấu mặt hàng, xác định thị trường XK, xây dựng chiến lược giá  Xây dựng hình ảnh cơng ty: tại, đối tác biết đến Việt Delta chủ yếu thông qua kênh B2B, nên công ty cần mở rộng liên kết với đối tác nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 57 thông qua đại sứ quán, hội chợ, trung tâm xúc tiến thương mại để đưa nhiều thông tin đến khách hàng 3.3.2 Kiến nghị nhà nước Công ty thực thể kinh tế phải hoạt động theo pháp luật nhà nước Chính vậy, biện pháp đẩy mạnh hoạt động XK phạm vi cơng ty Vai trị nhà nước thể hệ thống văn pháp quy có liên quan đến hoạt động XK có ảnh hưởng quan trọng tới hoạt động Nó nhân tố thúc đẩy kiềm hãm phát triển công ty công ty hoạt động lĩnh vực XNK Để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động công ty XNK nói chung cơng ty SX – CN Việt Delta nói riêng, nhà nước cần quan tâm hỗ trợ biện pháp sau - Về quy trình nghiệp vụ hải quan Mặc dù, có nhiều cố gắng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp XK thực nghiệp vụ cách nhanh chóng hiệu Tuy nhiên, hệ thống sách XNK Việt Nam cịn tồn số điểm bất cập Vì vậy, để khuyến khích hoạt động XK phủ nên xem xét để đơn giản hóa, cơng khai hóa đại hóa thủ tục hải quan Tiếp tục hồn thiện biện pháp ngành như: phân luồng hàng hóa, quy định xác nhận thực xuất, đăng ký tờ khai qua mạng,…Bên cạnh đó, cần phân cấp rộng quyền ký tờ khai Hải quan để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp XK Một vấn đề khác quan trọng cần có sách khuyến khích, đào tạo thêm kiến thức nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên hải quan để bước tối ưu hóa hoạt động hải quan Việt Nam Hiện nay, phận không nhỏ cán quan chức cịn có hành động gây khó khăn doanh nghiệp XNK làm nảy sinh tiêu cực kiểm tra hàng hóa, thủ tục xuất hàng… Vì vậy, Nhà nước cần phải có biện pháp tích cực nữ để đẩy lùi tiêu cực Đồng thời, phải chấn chỉnh quan quản lý Chính phủ để hỗ trợ công ty XNK vấn đề cấp bách, cần thiết phải đặt lên hàng đầu - Vấn đề ổn định tính thống văn quy phạm pháp luật LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 58 Một vấn đề gây khó khăn cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp XNK nói riêng định, quy định quan chức liên quan ban hành sửa đổi nhiều lần Vì vậy, ban nghành chức nên cân nhắc cách kỹ lưỡng sách, định trước ban hành thực nhằm hạn chế tối đa việc thay đổi hay tạo nhiều khe hở Điều đó, khơng gây khó khăn cho doanh nghiệp làm ăn chân mà cịn tạo điều kiện cho kẻ xấu luồng lách lợi dụng - Vấn đề sở hạ tầng Hoàn thiện nâng cao hệ thống kho bãi, cảng… Quy hoạch phát triển sở hạ tầng hỗ trợ cho hoạt động XK nông sản đường giao thông, cẩng thương mại, bến bãi, kho hàng, dịch vụ bốc dỡ, chất xếp hàng hóa XK … cải tiến công tác kiểm tra - Về việc tạo lập môi trường kinh doanh quốc tế thuận lợi Các quan chức nên tạo môi trường quốc tế thuận lợi cách, tham gia ký kết hiệp định thương mại song phương đa phương Nhằm tranh thủ ưu đãi thuế, thị trường nỗ lực ngoại giao, sách kinh tế đối ngoại đắn tạo điều kiện hoạt động thuận lợi cho doanh nghiệp Nâng cao hiệu hỗ trợ tài dịch vụ chuyển giao công nghệ Tăng cường thu hút FDI vào lĩnh vực chế biến, nỗ lực tìm kiếm thêm nguồn vốn ODA, nâng cao hiệu sử dụng vốn dự án Hình thành phận chuyên sâu hàng nông sản hệ thống, xúc tiến thương mại XK Việt Nam Phối hợp tổ chức xúc tiến chuyên ngành nước chặt chẽ nhằm đẩy mạnh XK ổn định thị trường, nâng cao vị nông sản XK Việt Nam thị trường giới Xây dựng đăng ký quảng bá thương hiệu hàng nông sản XK Việt Nam thị trường nước ngồi tiến tới hình thành thương hiệu mạnh hàng nông sản XK Việt Nam thị trường XK Hình thành trì quỹ bình ổn giá, quỹ hỗ trợ xúc tiến XK hàng nơng sản địn bẩy kinh tế, kích thích hượp pháp hoạt động sản xuất, XK nơng sản người nông dân doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 59 KẾT LUẬN Việt Nam nước dồi lượng hàng nơng sản giới Có thể nói gần hoạt động XK hàng nông sản diễn diễn sơi động dự kiến cịn phát triển tương lai mà rào cảng thương mại gỡ bỏ, kinh tế hội nhập phát triển Trong bối cảnh thị trường ngày cạnh tranh khốc liệt ngày thay đổi Để cơng ty đứng vững buộc phải không ngừng phát triển mở rộng thị trường kinh doanh mình, cơng ty cần đưa thực sách phát triển phù hợp với mục tiêu, chiến lược công ty Trong khoảng thời gian hoạt động Việt Delta XK hoạt động diễn ngày, mang lại lợi ích trực tiếp cho cơng ty Việc hồn thiện quy trình tổ chức thực HĐ XK góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty, giúp công ty TNHH SX –CN Việt Delta ngày vững mạnh thành công đường xây dựng phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt Bài báo cáo nêu rõ cụ thể quy trình tổ chức XK hàng nông sản thực tế diễn với nhiều bước chi tiết chặt chẽ Để cho quy trình hồn thiện diễn cách trơn tru cần có phối hợp chặt chẽ phòng ban, nhân viên phòng XK cơng ty Quy trình XK đơn giản dễ dàng giúp cho việc giao hàng diễn tiến độ, tạo lòng tin cho đối tác lâu năm thu hút đặt hàng từ đối tác từ thị trường nước Hy vọng sở thành tích đạt thời gian vừa qua, công ty tiếp tục đa dạng hoá sản phẩm XK cho phù hợp với thị trường, tăng cường tiếp thị để tăng sức cạnh tranh sản phẩm chủ yếu thị trường mặt hàng chủ lực có nhiều tiềm Điều cuối phải phải nâng cao hiệu XK hàng nông sản Việt Nam nói chung cơng ty TNHH SX – CN Việt Delta nói riêng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH SX – CN Việt Delta (2013) "Báo cáo thống kê năm 2013" (Lưu hành nội bộ) Công ty TNHH SX – CN Việt Delta (2014) "Báo cáo thống kê năm 2014" (Lưu hành nội bộ) Công ty TNHH SX – CN Việt Delta, (2015) "Báo cáo thống kê năm 2015" (Lưu hành nội bộ) Công ty TNHH SX – CN Việt Delta, (2008) "Cơ cấu tổ chức hành nhân sự" (Lưu hành nội bộ) ThS Mai Văn Thành (2014) "Giáo trình vận tải bảo hiểm" Trường đại học Công Nghệ TP.HCM GS.TS Võ Thanh Thu, ThS Trần Thị Trang (2014) "Giáo trình nghiệp vụ ngoại thương" Trường ĐH Cơng Nghệ TP.HCM GS.TS Võ Thanh Thu, ThS Trần Thị Trang (2014) "Giáo trình tốn quốc tế" Trường ĐH Cơng Nghệ TP.HCM LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 61 PHỤ LỤC* Hợp đồng ngoại thương (Contract) Hóa đơn thương mại (Commercail Invoice) Phiếu đóng gói hàng hóa (Packing List) Giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật (Phytosanitary Certificate) Vận đơn đường biển (Bill Of Lading) Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate Of Origin) Tờ khai hàng hóa XK (Thơng quan) Tờ khai hàng hóa XK (Thơng báo kết phân luồng) Danh sách container đủ điều kiện qua khu vực giám sát (*) Các chứng từ photo từ chứng từ gốc công ty TNHH SX – CN Việt Delta LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... công ty TNHH SX – CN Việt Delta Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH SX – CN Việt Delta Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH SX – CN Việt Delta Quy trình XK hàng nơng sản công ty TNHH SX – CN Việt. .. nâng cao hiệu công tác thực HĐ hàng nơng sản Vì q trình thực tập Công ty TNHH SX – CN Việt Delta tơi chọn đề tài ? ?Quy trình tổ chức thực hợp đồng XK hàng nông sản công ty TNHH SX – CN Việt Delta”... thiện quy trình đặc biệt khâu tổ chức thực HĐ Để hiểu rõ quy trình tổ chức thực HĐ xuất Trong chương luận văn trình bày cụ thể ? ?thực trạng quy trình tổ chức thực HĐ xuất hàng nông sản công ty