BÀI tập lớn văn hóa KINH DOANH và TINH THẦN KHỞI NGHIỆP đề tài triết lý kinh doanh của tập đoàn công nghệ CMC

lOMoARcPSD|20482156 TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ   BÀI TẬP LỚN VĂN HÓA KINH DOANH VÀ TINH THẦN KHỞI NGHIỆP ĐỀ TÀI: Triết lý kinh doanh Tập đồn cơng nghệ CMC Giảng viên hƣớng dẫn: Th.S Nguyễn Quang Chƣơng Nhóm sinh viên thực hiện: Họ tên MSSV Mã lớp Nguyễn Minh Tuấn 20185420 125504 Phạm Anh vũ 20185428 125504 Trần Huy Hoàng 20185362 125504 Hà Nội, tháng năm 2021 lOMoARcPSD|20482156 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU NỘI DUNG CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRIẾT LÝ KINH DOANH 1.1 Khái niệm triết lý kinh doanh 1.2 Nội dung triết lý kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Sứ mệnh doanh nghiệp 1.2.2 Các mục tiêu doanh nghiệp 1.2.3 Hệ thống giá trị doanh nghiệp .5 1.3 Cách thức xây dựng triết lý kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Những điều kiện cho đời triết lý doanh nghiệp 1.3.2 Cách thức xây dựng triết lý doanh nghiệp 1.4 Các hình thức thể triết lý doanh nghiệp .9 1.5 Vai trò triết lý doanh nghiệp quản lý phát triển doanh nghiệp CHƢƠNG TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ CMC 12 2.1 Tổng quan Tập đồn cơng nghệ CMC 12 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển tập đoàn 12 2.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh 14 2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh hệ thống giá trị cốt lõi CMC 14 2.2.1 Tầm nhìn 15 2.2.2 Sứ mệnh 15 2.2.3 Hệ thống giá trị cốt lõi 15 2.3 Quan niệm kinh doanh CMC 17 CHƢƠNG NHỮNG THÀNH TỰU ĐÃ ĐẠT ĐƢỢC VÀ BÀI HỌC TỪ TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN CMC 18 3.1 Những thành tựu đạt đƣợc CMC năm qua 18 3.2 Định hƣớng chiến lƣợc phát triển CMC thời gian tới 20 3.2.1 Mục tiêu vị Tập đoàn 20 3.2.2 Định hướng chiến lược khối kinh doanh cốt lõi 20 3.3 Bài học rút từ triết lý kinh doanh CMC 21 KẾT LUẬN 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO .24 lOMoARcPSD|20482156 LỜI NÓI ĐẦU Triết lý kinh doanh lý tưởng, phương châm hành động, hệ giá trị mục tiêu chung doanh nghiệp dẫn cho hoạt động kinh doanh, nhằm giúp doanh nghiệp đạt hiệu cao kinh doanh Triết lý kinh doanh cốt lõi văn hóa doanh nghiệp, đề mục tiêu phương pháp mà cộng đồng nhân viên doanh nghiệp phải đạt tới Trải qua thời gian, triết lý dẫn tới nhiều phương pháp hành động tạo thành văn hóa doanh nghiệp Một kế hoạch mang tính chiến lược bắt đầu với việc xác định triết lý kinh doanh cách rõ ràng Triết lý kinh doanh xem bước chuẩn bị quản lý doanh nghiệp mà cụ thể quản lý chiến lược Triết lý kinh doanh hình thành dần từ kinh nghiệm kinh doanh, nghĩa người thành lập doanh nghiệp sau thời gian dài làm kinh doanh quản lý từ kinh nghiệm rút triết lý kinh doanh; thời kỳ đầu thành lập, người lãnh đạo doanh nghiệp chủ động xây dựng triết lý làm định hướng phát triển cho doanh nghiệp tương lai Vì vậy, mơi trường cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải có triết lý kinh doanh vững mạnh Triết lý kinh doanh doanh nghiệp (hay triết lý doanh nghiệp) nhân tố tạo nên thành công cho doanh nghiệp lớn giới Thực tế cho thấy, phát triển doanh nghiệp định hướng từ triết lý doanh nghiệp đắn Tuy nhiên, Việt Nam, triết lý doanh nghiệp cịn mẻ với doanh nghiệp Vì thế, doanh nghiệp cần khai thác vai trò triết lý doanh nghiệp hình thành triết lý doanh nghiệp cho để nhanh chóng phát triển, rút ngắn thời khoảng cách doanh nghiệp nước ta với doanh nghiệp nước ngoài, tạo điều kiện thuận lợi cho q trình hội nhập Nhận thấy Tập đồn cơng nghệ CMC (CMC Corp.) tập đoàn có triết lý kinh doanh bản, nên chúng em lựa chọn đề tài: “Triết lý kinh doanh Tập đồn cơng nghệ CMC” lOMoARcPSD|20482156 NỘI DUNG CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRIẾT LÝ KINH DOANH 1.1 Khái niệm triết lý kinh doanh Định nghĩa theo vai trò: Triết lý kinh doanh tư tưởng đạo, định hướng, dẫn dắt hoạt động kinh doanh Định nghĩa theo yếu tố cấu thành: Triết lý kinh doanh doanh nghiệp (triết lý doanh nghiệp) lý tưởng, phương châm hành động, hệ giá trị mục tiêu chung doanh nghiệp dẫn cho hoạt động kinh doanh Định nghĩa theo cách thức hình thành: Triết lý kinh doanh tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn kinh doanh qua đường trải nghiệm, suy ngẫm khái quát hóa chủ thể kinh doanh dẫn cho hoạt động kinh doanh  Con đường chung hình thành triết lý kinh doanh tổng kết kinh nghiệm thực tiễn để đến tư tưởng triết học kinh doanh triết lý kinh doanh; tác giả triết lý kinh doanh thường người hoạt động kinh doanh – doanh nhân trải Triết lý kinh doanh biểu văn hóa hoạt động kinh doanh Mỗi doanh nhân, doanh nghiệp cần xây dựng triết lý kinh doanh cho riêng kim nam định hướng cho hoạt động kinh doanh đạt mục đích theo đuổi Triết lý kinh doanh phong phú nhiều loại khác Dựa vào quy mô chủ thể kinh doanh – quy mô tổ chức người – chia triết lý kinh doanh làm ba loại bản: (1) Triết lý áp dụng cho cá nhân kinh doanh (2) Triết lý cho tổ chức kinh doanh, chủ yếu triêt lý quản lý doanh nghiệp (3) Triết lý vừa áp dụng cho cá nhân lại vừa áp dụng cho tổ chức kinh doanh 1.2 Nội dung triết lý kinh doanh doanh nghiệp Thông thường, triết lý kinh doanh doanh nghiệp gồm ba nội dung sau: sứ mệnh, mục tiêu doanh nghiệp hệ thống giá trị doanh nghiệp 1.2.1 Sứ mệnh doanh nghiệp - Thế tuyên bố sứ mệnh (sứ mệnh) hay tuyên bố nhiệm vụ doanh nghiệp? Một văn triết lý doanh nghiệp thường bắt đầu việc nêu sứ mệnh doanh nghiệp hay gọi tơn chỉ, mục đích Đây phần nội dung có tính khái qt cao, giàu tính triết học Sứ mệnh kinh doanh tuyên bố “lý tồn tại” doanh nghiệp, gọi quan điểm, tơn chỉ, tín điều, ngun tắc, mục đích kinh doanh doanh nghiệp Sứ mệnh phát biểu doanh nghiệp mô tả doanh nghiệp ai, doanh nghiệp làm gì, làm làm Bản tuyên bố sứ mệnh hay gọi tuyên bố nhiệm vụ phải xác định mà doanh nghiệp (tổ chức) phấn đấu vươn tới thời gian lâu dài Về bản, tuyên bố lOMoARcPSD|20482156 nhiệm vụ xác định phương hướng đạo tổ chức mục đích độc đáo làm cho doanh nghiệp khác biệt với doanh nghiệp tương tự khác Sứ mệnh thể vai trị quan trọng việc xác định phương hướng doanh nghiệp cách quán triệt truyền tải ý nghĩa tới tất thành viên tổ chức cấp, từ giúp cho thành viên có định hướng rõ ràng gắn kết công việc họ với phương hướng tổ chức Thông thường, tuyên bố sứ mệnh xác định lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp, nêu rõ tầm nhìn thể giá trị pháp lý, đạo đức kinh doanh - Các yếu tố xây dựng sứ mệnh (1) Lịch sử: Mọi tổ chức cho dù lớn hay nhỏ có lịch sử mục tiêu, thành tích, sai lầm sách Vì vậy, nghiên cứu lịch sử tổ chức trước xây dựng tuyên bố sứ mệnh cho phép thấy đặc điểm kiện quan trọng khứ cần lưu ý xây dựng định hướng chiến lược tương lai (2) Những lực đặc biệt: Một tổ chức làm nhiều việc, nhiên phải nhận diện điểm mạnh trội làm việc tốt Những lực đặc biệt mà tổ chức làm tốt đến mức thực tế chúng tạo lợi tổ chức tương tự (3) Môi trƣờng: Môi trường tổ chức định hội, hạn chế mối đe dọa, cần nhận dạng trước xây dựng tuyên bố sứ mệnh - Đặc điểm tuyên bố sứ mệnh (bản tuyên bố nhiệm vụ) (1) Tập trung vào thị trƣờng sản phẩm cụ thể: Những doanh nghiệp xác định nhiệm vụ theo sản phẩm họ làm gặp trở ngại sản phẩm công nghệ bị lạc hậu, nhiệm vụ đặt khơng cịn thích hợp tên tổ chức khơng cịn mơ tả họ làm Vì vậy, đặc trưng tuyên bố sứ mệnh tập trung vào lớp rộng nhu cầu mà tổ chức tìm cách thỏa mãn, vào sản phẩm vật chất hay dịch vụ mà tổ chức cung cấp (2) Khả thi: Bản tuyên bố sứ mệnh đòi hỏi doanh nghiệp phải nỗ lực phấn đấu để đạt nhiệm vụ đặt ra, nhiên nhiệm vụ phải mang tính thực khả thi Nói cách khác, phải mở tầm nhìn tới hội mới, không dẫn dắt doanh nghiệp vào phiêu lưu không thực vượt lực (3) Cụ thể: Bản tuyến bố sứ mệnh phải cụ thể xác định phương hướng, phương châm đạo để ban lãnh đạo lựa chọn phương án hành động, không rộng chung chung Đồng thời, sứ mệnh doanh nghiệp khơng nên xác định q hẹp Điều kìm chế phát triển doanh nghiệp tương lai 1.2.2 Các mục tiêu doanh nghiệp Sứ mệnh doanh nghiệp thường cụ thể hóa mục tiêu chính, có tính chiến lược Các mục tiêu điểm cuối nhiệm vụ doanh nghiệp; mang tính cụ thể khả thi cần thực thông qua hoạt động doanh nghiệp Việc xây dựng mục tiêu có ý nghĩa thành công tồn lâu dài doanh nghiệp Những mục tiêu thường tập trung vấn đề như: vị doanh nghiệp thị trường, lOMoARcPSD|20482156 đổi mới, suất, nguồn tài nguyên vật chất tài chính, khả sinh lời, thành tích trách nhiệm nhà lãnh đạo doanh nghiệp, thành tích thái độ cơng nhân trách nhiệm xã hội - Đặc điểm mục tiêu doanh nghiệp: (1) Có thể biến thành biện pháp cụ thể (2) Định hướng: làm điểm xuất phát cho mục tiêu cụ thể chi tiết cấp thấp hon doanh nghiệp Khi nhà quản trị biết rõ mục tiêu quan hệ với mục tiêu cấp cao (3) Thiết lập thứ tự ưu tiên lâu dài doanh nghiệp (4) Tạo thuận lợi cho việc kiểm tra quản trị, mục tiêu tiêu chuẩn để đánh giá thành tích chung toàn tổ chức 1.2.3 Hệ thống giá trị doanh nghiệp Giá trị doanh nghiệp niềm tin thường khơng nói người làm việc doanh nghiệp Hệ thống giá trị doanh nghiệp xác định thái độ doanh nghiệp với người sở hữu, nhà quản trị, đội ngũ người lao động, khách hàng đối tượng hữu quan Những người cụ thể dù lãnh đạo hay người lao động có nghĩa vụ thực triệt để giá trị xậy dựng Những giá trị bao gồm: - Những nguyên tắc doanh nghiệp (ví dụ sách xã hội, sách khách hàng) - Lòng trung thành cam kết - Hướng dẫn hành vi ứng xử mong đợi - ý nghĩa to lớn sứ mệnh giúp tạo mơi trường làm việc có mục đích chung - Các nguyên tắc tạo phong cách ứng xử, giao tiếp hoạt động kinh doanh đặc thù doanh nghiệp; đề cập đến bổn phận, nghĩa vụ thành viên doanh nghiệp thị trường, cộng đồng khu vực xã hội bên ngồi Mỗi cơng ty thành đạt có giá trị văn hóa Các giá trị xếp theo thang bậc định tùy thuộc vào tầm quan trọng tạo nên hệ thống giá trị công ty Khái niệm giá trị hiểu phẩm chất, lực tốt đẹp có tính chuẩn mực mà thành viên tồn cơng ty cần phấn đấu để đạt tới phải bảo vệ, giữ gìn Các giá trị vừa có tính pháp quy vừa có tính giáo quy, song tính giáo quy – định hướng giáo dục văn hóa có vai trị quan trọng Hệ thống giá trị sở để quy định, xác lập nên tiêu chuẩn đạo đức hoạt động cơng ty Nói đơn giản hơn, bảng tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh công ty Trong văn hóa hệ thống giá trị thành phần cốt lõi biến đổi Các doanh nghiệp kinh doanh có văn hóa có đặc điểm chung đề cao nguồn lực người, coi trọng đức tính trung thực, kinh doanh đáng, chất lượng, mục tiêu cao cả, cần vươn tới Đó giá trị chung lối kinh doanh có văn hóa phù lOMoARcPSD|20482156 hợp với đạo lý xã hội Đó chuẩn mực chung định hướng cho hoạt động tất thành viên doanh nghiệp 1.3 Cách thức xây dựng triết lý kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Những điều kiện cho đời triết lý doanh nghiệp - Điều kiện chế pháp luật Triết lý kinh doanh sản phẩm kinh tế hàng hóa, trí có từ kinh tế tự sản tự tiêu.Triết lý doanh nghiệp sản phẩm kinh tế thị trường; đời kinh tế thị trường trải qua giai đoạn sơ khai, đến giai đoạn phát triển, xuất tính chất cạnh tranh cơng xuất nhu cầu lối kinh doanh hợp đạo lý, có văn hóa doanh nghiệp Trong chế kế hoạch hóa tập trung, hoạt động kinh tế thiếu tính kinh doanh nên khơng có nhu cầu hoạt động kinh doanh quản lý doanh nghiệp, triết lý kinh doanh triết lý doanh nghiệp không xuất giai đoạn Thể chế kinh tế thị trường xây dựng tương đối hoàn thiện tạo điều kiện cạnh tranh cơng bằng, minh bạch khuyến khích doanh nghiệp kinh doanh có văn hóa, có triết lý tốt đẹp, cao - Điều kiện thời gian hoạt động doanh nghiệp kinh nghiệm người lãnh đạo Các doanh nghiệp độc lập (khác với công ty tập đoàn lớn) tháng năm chưa đặt vấn đề triết lý kinh doanh Thời gian đó, thành lập, doanh nghiệp thường xuyên phải đối mặt với thách thức có tồn hay khơng gặp phải khó khăn chồng chất Một số doanh nghiệp sau qua giai đoạn đầu buộc phải tìm cách phát huy nguồn lực để phát triển; với việc đẩy mạnh, mở rộng đầu tư, phát triển công nghệ nâng cao hiệu suất, cần xác định sắc văn hóa mình, có vấn đề triết lý doanh nghiệp Khi doanh nghiệp tồn tại, phát triển lâu dài, số nhân viên nhiều vấn đề văn hóa kinh doanh triết lý kinh doanh trở nên cấp bách Các nhà sáng lập lãnh đạo doanh nghiệp có vai trị định việc tạo lập triết lý doanh nghiệp cụ thể Bản thân người cần có kinh nghiệm thời gian để phát tư tưởng quản trị doanh nghiệp cần thêm nhiều thời gian để kiểm nghiệm, đánh giá giá trị tư tưởng trước cơng bố trước nhâ viên Kinh nghệm, “độ chín” tư tưởng kinh doanh quản lý doanh nghiệp yếu tố chủ quan song thiếu việc tạo lập triết lý doanh nghiệp - Điều kiện lĩnh lực người lãnh đạo doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp ý tưởng xuất phát từ người sáng lập lãnh đạo doanh nghiệp Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đòi hỏi phải thực có văn hóa, trí tuệ, lịng dũng cảm tài chất văn hóa kinh doanh nói chung triết lý kinh doanh nói riêng làm cho lợi gắn với đúng, lOMoARcPSD|20482156 tốt đẹp Nhân cách phong thái nhà sáng lập doanh nghiệp thường in đậm sắc thái triết lý doanh nghiệp Trong nhân cách nhà doanh nghiệp yếu tố lĩnh phẩm chất đạo đức có tác động trực tiếp tới đời nội dung triết lý kinh doanh họ đề xuất Nếu nhà kinh doanh lực khơng có hội rút triết lý kinh doanh Trường hợp khác, nhà doanh nghiệp có lực kinh doanh, chí giỏi quản lý, song khơng dám khơng muốn nói lên quan điểm cá nhân, chủ kiến thân công việc kinh doanh cơng ty khơng có triết lý công ty Trường hợp lý tưởng cho triết lý doanh nghiệp đời, phía chủ thể kinh doanh, người lãnh đạo vừa có lực vừa có đủ lĩnh nhiệt tình truyền bá nguyên tắc, giá trị tới nhân viên Trong thực tế, nhà quản trị doanh nghiệp có phong thái nhà truyền giáo, say sưa với sứ mệnh có niềm tự hào truyền thống thành đạt công ty theo triết lý đặc thù doanh nghiệp Tuy nhiên, nói lực người lãnh đạo cần kể đến lực khái quát hóa lực trình bày tư tưởng kinh doanh họ Bên cạnh người “nói khơng làm được” cịn có số người “làm khơng nói được”, trường hợp này, trình bày triết lý doanh nghiệp ln địi hỏi ngắn gọn, khúc triết dễ hiểu Triết lý doanh nghiệp sản phẩm người làm (kinh doanh) giỏi nói, viết giỏi - Điều kiện chấp nhận tự giác đội ngũ cán bộ, công nhân viên Tuy tác giả triết lý doanh nghiệp thuộc tầng lớp lãnh đạo, quản lý, thực triết lý kinh doanh chung doanh nghiệp tồn thể nhân (cán bộ, cơng nhân viên) doanh nghiệp tự nguyện, tự giác chấp nhận Muốn cấp lãnh đạo phải thực nguyên tắc nói đơi với làm, phải gương mẫu kiên trì việc thực triết lý trước nhân viên Mọi triết lý doanh nghiệp phận lãnh đạo ban hành cách cưỡng vội vàng khơng có giá trị, tồn mựt hình thức Muốn làm điều nội dung triết lý, phần mục tiêu, giá trị phương thức hoạt động nó, phải đảm bảo lợi ích tầng lớp người lao động, khơng lợi ích tầng lớp quản lý nhà đầu tư; phải khẳng định lợi ích mà nhân viên thu tỷ lệ thuận với đóng góp họ nhờ vậy, cơng ty có tương lai lâu dài, tươi sáng Tính đồng thuận đội ngũ cán bộ, công nhân viên đời nội dung triết lý doanh nghiệp cao người có quyền thảo luận, tham gia vào việc xây dựng văn Nói khác đi, q trình hồn thiện văn triết lý doanh nghiệp phải diễn công khai, dân chủ mở rộng Yêu cầu có liên quan tới điều kiện nói trên: Muốn có đồng thuận nhân viên triết lý tác giả – phận lãnh đạo, quản lý donah nghiệp – phải có đủ uy tín chiến lịng tin, tình cảm q trọng người cịn lại cơng ty Như vậy, doanh nghiệp cần có mơi trường bên lành mạnh văn hóa doanh nghiệp tốt đẹp lOMoARcPSD|20482156 1.3.2 Cách thức xây dựng triết lý doanh nghiệp Việc xây dựng triết lý kinh doanh, với tư cách tài sản tinh thần doanh nghiệp điều dễ dàng mà phải nỗ lực người lãnh đạo thành viên doanh nghiệp Thơng thường, triết lý kinh doanh doanh nghiệp hình thành theo ba cách: (1) Triết lý kinh doanh hình thành dần từ kinh nghiệm kinh doanh Đây đường hình thành triết lý hầu hết doanh nghiệp lớn có truyền thống lâu đời tiếp tục thành đạt hôm Đây triết lý kinh doanh người sáng lập (hoặc lãnh đạo) doanh nghiệp sau thời gian dài làm kinh doanh quản lý từ kinh nghiệm, từ thực tiễn thành công định doanh nghiệp rút triết lý kinh doanh cho doanh nghiệp Họ kiểm nghiệm đến tin tưởng doanh nghiệp họ cần có cương lĩnh, cách thức kinh doanh riêng việc truyền bá, phát triển cương lĩnh, cách thức yếu tố quan trọng để tiếp tục thành công; cần phải có triết học quản lý thể văn bản, gửi đến tất nhân viên văn đạo lý giáo dục cho tất cán nhân viên doanh nghiệp (2) Triết lý kinh doanh tạo lập theo kế hoạch Ban lãnh đạo Ở số doanh nghiệp, nhận thức vai trị văn hóa kinh doanh, có nhu cầu cấp thiết phải xây dựng triết lý kinh doanh, người chủ doanh nghiệp phận chuyên trách soạn thảo triết lý kinh doanh doanh nghiệp, sau lấy ý kiến đóng góp tập thể thành viên doanh nghiệp để hoàn thiện Theo cách này, người chủ doanh nghiệp phận soạn thảo nghiên cứu toàn diện đặc trưng bật doanh nghiệp, giá tị cốt lõi mà doanh nghiệp theo đuổi, quan niệm đạo đức, nguyên tắc kinh doanh, mục tiêu doanh nghiệp Sau đó, họ tập hợp thành văn gửi xuống phòng ban, đơn vị trực thuộc để khuyến khích người thảo luận, góp ý hoàn chỉnh Những vấn đề thống phê chuẩn ban hành để người thực Thông qua thảo luận, góp ý kiến người, triết lý kinh doanh trở nên hoàn thiện dần tạo trí cao, dễ người chấp nhận hoàn thiện Tuy nhiên, triết lý kinh doanh soạn thảo theo số đơng thiếu tính độc đáo, sâu sắc Phương pháp thường áp dụng doanh nghiệp chịu ảnh hưởng văn hóa phương Tây, rút ngắn thời gian xây dựng (3) Xây dựng triết lý kinh doanh cách mời chuyên gia tư vấn, người am hiểu có kinh nghiệm xây dựng văn hóa doanh nghiệp Để tư vấn xây dựng triết lý kinh doanh cho doanh nghiệp, chuyên gia đến tìm hiểu hoạt động doanh nghiệp, tìm hiểu phong cách lãnh đạo, định hướng giá trị doanh nghiệp, lắng nghe tâm tư, tình cảm lãnh đạo doanh nghiệp thành viên doanh nghiệp Sau đó, dựa kiến thức kinh nghiệm có, chuyên gia đưa số phương án để doanh nghiệp lựa chọn cách thảo luận người ban lãnh đạo doanh nghiệp tham khảo ý kiến rộng rãi thành viên doanh nghiệp lOMoARcPSD|20482156 1.4 Các hình thức thể triết lý doanh nghiệp Hình thức tồn văn triết lý kinh doanh phong phú đa dạng Triết lý kinh doanh thể nhiều hình thức mức độ khác nhau: - Có nhiều văn triết lý doanh nghiệp in sách nhỏ phát cho nhân viên; văn nêu rõ thành mục; số doanh nghiệp có triết lý kinh doanh dạng vài câu hiệu khơng thành văn Thậm chí có cơng ty cịn rút gọn triết lý chữ Có hát luật đạo lý, có cơng thức, có thể qua chiến lược doanh nghiệp, có trình bày qua quy tắc cơng ty Một văn triết lý doanh nghiệp đầy đủ thường bao gồm sứ mệnh, hệ thống mục tiêu, hệ thống giá trị doanh nghiệp, ngồi ra, thêm phần nội dung giải đáp thắc mắc nhân viên liên quan tới việc thực hành vi phù hợp với giá trị chuẩn mực (đạo đức) doanh nghiệp Văn triết lý doanh nghiệp in thành sách riêng; đó, số doanh nghiệp nêu số nội dung triết lý phần sứ mệnh, mục tiêu, giá trị in liền nội dung Sổ tay nhân viên - Tính chất triết học văn triết lý doanh nghiệp không khác công ty mà khác phần nội dung triết lý Thông thường, phần nội dung sứ mệnh – mục đích giá trị phần có độ đậm đặc triết lý nhiều nhất, song có văn có tính triết học nhiều phần phương thức thực - Độ dài văn triết lý khác chủ thể công ty điều cong phụ thuộc vào văn hóa dân tộc họ - Văn phong triết lý doanh nghiệp thường giản dị mà hùng hồn, ngắn gọn mà sâu lắng, dễ hiểu dễ nhớ Để tạo ấn tượng, có cơng ty nêu triết lý kinh doanh nhấn mạnh vào tính độc đáo, khác thường Triết lý cơng ty giống thông điệp quảng cáo 1.5 Vai trò triết lý doanh nghiệp quản lý phát triển doanh nghiệp - Triết lý doanh nghiệp cốt lõi văn hóa doanh nghiệp, tạo phương thức phát triển bền vững Văn hóa doanh nghiệp sở đảm bảo cho doanh nghiệp kinh doanh có văn hóa phương thức này, phát triển cách bền vững Văn hóa doanh nghiệp gồm nhiều yếu tố cấu thành, thành tố văn hóa doanh nghiệp có vị trí, vai trị khác hệ thống chung Trong đó, hạt nhân triết lý hệ giá trị Do vạch sứ mệnh – mục tiêu, phương thức thực mục tiêu, hệ thống giá trị có tính pháp lý đạo lý, chủ yếu giá trị đạo đức doanh nghiệp nên triết lý doanh nghiệp tạo nên phong thái văn hóa đặc thù doanh nghiệp Nói gọn hơn, triết lý doanh nghiệp cốt lõi phong cách – phong thái doanh nghiệp lOMoARcPSD|20482156 Triết lý doanh nghiệp ổn định, khó thay đổi, phản ánh tinh thần – ý thức doanh nghiệp trình độ chất, có tính khái qt, đọng hệ thống so với yếu tố ý thức đời thường tâm lý xã hội Một phát huy tác dụng triết lý doanh nghiệp trở thành ý thức luận hệ tư tưởng chung doanh nghiệp, có thay đổi lãnh đạo Dó đó, triết lý doanh nghiệp sở bảo tồn phong thái sắc văn hóa doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp hữu với xã hội bên ngồi; tài sản tinh thần doanh nghiệp, tinh thần “thấm sâu vào toàn thể doanh nghiệp, từ hình thành sức mạnh thống nhất”, tạo hợp lực hướng tâm chung Do vậy, triết lý doanh nghiệp công cụ tốt doanh nghiệp để thống hành động người lao động hiểu biết chung mục đích giá trị Tóm lại, triết lý doanh nghiệp góp phần tạo lập nên văn hóa doanh nghiệp, yếu tố có vai trị định việc thúc đẩy bảo tồn văn hóa này; qua đó, góp phần tạo nên nguồn nội lực mạnh mẽ từ doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp có vị trí quan trọng số yếu tố hợp thành văn hóa doanh nghiệp - Triết lý doanh nghiệp công cụ định hướng sở để quản lý chiến lược doanh nghiệp Triết lý kinh doanh thể quan điểm chủ đạo người sáng lập tồn phát triển donah nghiệp Đồng thời, triết lý doanh nghiệp thể vai trò kim nam định hướng cho doanh nghiệp, phận cá nhân doanh nghiệp Triết lý kinh doanh (thể rõ sứ mạng, tơn cơng ty) có vai trị: + Thiết lập tiếng nói chung mơi trường doanh nghiệp Đảm bảo trí mục đích doanh nghiệp Định rõ mục đích doanh nghiệp chuyển dịch mục đích thành mục tiêu cụ thể + Nội dung triết lý kinh doanh rõ ràng điều kiện cần thiết để thiết lập mục tiêu soạn thảo chiến lược cách hiệu Một kế hoạch mang tính chiến lược bắt đầu với sứ mệnh kinh doanh xác định cách rõ ràng Triết lý kinh doanh (thể rõ qua sứ mệnh) chuẩn bị kỹ xem bước quản trị chiến lược + Triết lý kinh doanh cung cấp sở tiêu chuẩn để phân phối nguồn lực tổ chức Sứ mệnh hay mục đích doanh nghiệp yếu tố mơi trường bên có ảnh hưởng đến phận chuyên môn sản xuất, kinh doanh, marketing, tài quản trị nhân Mỗi phận chuyên môn hay tài vụ phải dựa vào mục đích hay sứ mệnh cơng ty để đề mục tiêu phận Tính định tính, trừu tượng triết lý kinh doanh cho phép doanh nghiệp có linh hoạt nhiều việc thích nghi với mơi trường thay đổi hoạt động bên 10 lOMoARcPSD|20482156 Nó tạo linh động việc thực hiện, mềm dẻo kinh doanh Nó hệ thống nguyên tắc tạo nên “dĩ bất biến ứng vạn biến” doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp có vai trị định hướng, cơng cụ để hướng dẫn cách thức kinh doanh phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Nếu thiếu triết lý doanh nghiệp có giá trị tương lai lâu dài doanh nghiệp có độ bất định cao mà việc lập kế hoạch chiến lược dự án kinh doanh khó khăn thiếu quan điểm chung phát triển tầng lớp, phận tổ chức doanh nghiệp Triết lý kinh doanh sở để quản lý chiến lược doanh nghiệp Đối với tầng lớp cán quản trị, triết lý doanh nghiệp văn pháp lý sở văn hóa để họ đưa định quản lý quan trọng, có tính chiến lược, tình mà phân tích kinh tế lỗ - lãi chưa giải vấn đề - Triết lý doanh nghiệp phương tiện để giáo dục, phát triển nguồn nhân lực tạo phong cách làm việc đặc thù doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp cung cấp giá trị, chuẩn mực hành vi nhằm tạo nên phong cách làm việc, sinh hoạt chung doanh nghiệp, đậm đà sắc văn hóa Triết lý doanh nghiệp nội dung học thứ thành viên doanh nghiệp Với việc vạch lý tưởng mục tiêu kinh doanh (thể rõ phần sứ mệnh), triết lý kinh doanh giáo dục cho công nhân viên chức đầy đủ lý tưởng, công việc mơi trường vân hóa tốt, nhân viên tự giác hoạt động, phấn đấu vươn lên, họ có lịng trung thành tinh thần lao động doanh nghiệp Sự tôn trọng giá trị chung hành động phù hợp với chuẩn mực hành vi văn triết lý giúp nhân viên nuôi dưỡng lòng tự tin tinh thần trung thành với nghiệp công ty – nơi mà phẩm giá sựu nghiệp họ đảm bảo Do triết lý kinh doanh đề hệ giá trị đạo đức chuẩn làm đánh giá hành vi thành viên nên có vai trị điều chỉnh hành vi nhân viên qua việc xác định bổn phận, nghĩa vụ thành viên doanh nghiệp, với thị trường khu vực xã hội nói chung Triết lý doanh nghiệp chứa đựng chuẩn mực đạo đức nguyên tắc hành động để biểu dương hành vi tốt hạn chế hành vi xấu Nhờ có hệ thống giá trị tơn trọng, triết lý doanh nghiệp cịn có tác dụng bảo vệ nhân viên doanh nghiệp – người dễ bị tổn thương, thiệt thòi người quản lý họ bị lạm dụng chức quyền ác ý tư thù 11 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 CHƢƠNG TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ CMC 2.1 Tổng quan Tập đồn cơng nghệ CMC Tập đồn Cơng nghệ CMC tập đồn Cơng nghệ thông tin – Viễn thông lớn thứ hai Việt Nam nhiều nước giới thông qua hoạt động kinh doanh chủ lực khối: Khối Công nghệ & Giải pháp (Technology & Solution), Khối Kinh doanh Quốc tế (Global Business) Khối Dịch vụ Viễn thơng (Telecommunications) 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển tập đoàn Thành lập từ năm 1993, CMC trải qua 27 năm xây dựng, phát triển mở rộng để trở thành công ty CNTT-VT lớn mạnh hàng đầu Việt Nam với gần 3000 nhân viên Hiện nay, hoạt động CMC chuyên biệt hóa khơng ngừng mở rộng sang nhiều lĩnh vực lấy CNTT-VT làm lực cốt lõi cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển thị trường Để có phát triển ngày nay, CMC trải qua cột mốc đáng nhớ, đánh dấu nỗ lực phát triển qua thời kỳ * Giai đoạn khởi đầu: 1991 – 1993 Đây giai đoạn đưa kết nghiên cứu hàn lâm vào thực tiễn sản xuất việc ứng dụng CNTT lĩnh vực viễn thông, công nghiệp, tự động hóa văn phịng Năm 1991: Thành lập Trung tâm ADCOM thuộc Viện Công nghệ vi Điện tử, Viện Công nghệ Quốc gia với hai sáng lập viên ơng Hà Thế Minh ơng Nguyễn Trung Chính Ngày 26/05/1993: Trên sở Trung tâm ADCOM, công ty TNHH HT&NT – tiền thân CMC thành lập, công ty tin học nhỏ với 30 cán nhân viên * Năm năm phát triển lần thứ nhất: 1993 – 1998 Là thời kỳ xây dựng phát triển lĩnh vực Công nghệ thông tin chủ lực: Phần mềm, Tích hợp hệ thống, Sản xuất máy tính sản phẩm dịch vụ có giá trị gia tăng cao với đội ngũ chuyên nghiệp Năm 1995: Thành lập Phịng Tích hợp hệ thống – Công ty CMC SI ngày Năm 1996: Thành lập Phịng Phát triển Phần mềm – Cơng ty Giải pháp Phần mềm CMC Soft ngày Thành lập Chi nhánh TP Hồ Chí Minh, mang tên: Cơng ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Máy tính Truyền thơng II * Năm năm phát triển lần thứ hai: 1998 – 2003 Thời kỳ phát triển quy mô chất lượng lĩnh vực chủ lực, đưa CMC lên vị trí hàng đầu lĩnh vực cơng nghệ thông tin Năm 1998: Trên sở mở rộng Phòng Hệ thống Phòng Phát triển Phần mềm CMC thành lập Trung tâm Tích hợp hện thống CMC SI Trung tâm Giải pháp Phần mềm CMC Soft Năm 1999: CMC thành lập Cơng ty TNHH Máy tính Thế Trung – Cơng ty Máy tính CMS ngày 12 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 * Năm năm phát triển lần thứ ba: 2003 – 2008 Tiếp tục phát triển sản phẩm dịch vụ chuyên nghiệp lĩnh vực mới, hấp dẫn lĩnh vực CNTT; đầu tư mở rộng sang lĩnh vực viên thông eBusiness; tái cấu tổ chức – tài chính, tạo tiền đề cho giai đoạn tăng tốc Năm 2006: Tái cấu trúc công ty, CMC trở thành hệ thống công ty thành viên liên kết chặt chẽ với mặt pháp lý, tài chính, nhân lực, thương hiệu Tới thời điểm này, CMC bao gồm công ty thành viên hoạt động lĩnh vực ICT: Cơng ty Máy tính CMS, Cơng ty Tích hợp Hệ thống CMC, Công ty Giải pháp Phần mềm CMC Năm 2007: Ngày – 2, Công ty TNHH Máy tính Truyền thơng CMC thức chuyển đổi thành Tập đồn CNTT mang tên Cơng ty Cổ phần Tập đồn Cơng nghệ CMC – CMC Corporation CMC thành lập Công ty TNHH (một thành viên) Phân phối CMC (CMC Distribution) Tham gia góp vốn thành lập Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Viễn Thông CMC – CMC Telecom với tỷ lệ góp vốn 71,4% vón điều lệ CMC Telecom Tham gia đầu tư thành lập Đại học Bắc Hà Tham gia đầu tư thành lập Ngân hàng Bảo Việt Thành lập liên doanh với Systex (Đài Loan) lĩnh vực cung cấp thơng tin tài Đầu tư dự án xây dựng hạ tầng kỹ thuật cơng nghệ cao khu CN Sài Đồng; góp vốn đầu tư thành lập Công ty sản xuất Điện tử Cơng nghệ cao Hanel Tháng 1/2008: CMC tham gia góp vốn với Segmenta – công ty dịch vụ SAP Đan Mạch, để thành lập Công ty Cổ phần Liên doanh Segmenta – CMC với tỷ lệ góp vốn 50% vốn điều lệ liên doanh Tháng 5/2008: Thành lập Cơng ty Cổ phần An ninh An tồn thơng tin CMC (CMC InfoSec) chuyên cung cấp sảm phẩm dịch vụ lĩnh vực an ninh mạng bảo mật thông tin Tháng 9/2008: Thành lập Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC (CMC TI) với đối tác Tổng Công ty Đầu tư Kinh doanh vốn Nhà nước (SCIC) * Năm năm phát triển lần thứ tư: 2008 – 2013 Năm 2009: CMC Bộ kế hoạch Đầu tư cấp chứng nhận đầu tư thành lập Công ty TNHH CMC Blue France Pháp Năm 2010: Trở thành nhà đầu tư chiến lược Netnam với 43,8% cổ phần Năm 2011: Thành lập Cơng ty TNHH Tích hợp Hệ thống CMC Sài Gịn (CMC SISG) Cơng ty Cổ phần liên doanh Segmenta – CMC thức đổi tên thành Cơng ty Cổ phần liên doanh Ciber – CMC (Ciber – CMC) Năm 2012: Sáp nhập Công ty Cổ phần Dịch vụ Viễn thông CMC (CMC Telecom) Công ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC (CMC TI) thành công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC (CMC Telecom) 13 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 * Năm năm phát triển lần thứ năm: 2014 – 2019 Năm 2014: Thành lập Viện Nghiên cứu Ứng dụng Công nghệ CMC (CIST) Năm 2015: CMC Telecom ký kết thỏa thuận đầu tư chiến lược với Tập đoàn Time dotcom Berhad (TIME) Malaysia Năm 2017: Khai trương Trung tâm Sáng tạo CMC, phịng thí nghiệm CMC Lab, mắt Quỹ Đầu tư Sáng tạo CMC Công bố chiến lược “Go Global” thành lập CMC Global Tháng 6/2018: CMC SAMSUNG SDS kí kết hợp tác chiến lược triển khai giải pháp quản lý điều hành nhà máy thông minh (MES) Việt Nam Năm 2019: CMC mắt Hệ sinh thái hạ tầng mở cho Doanh nghiệp Tổ chức C.OPE²N Tái cấu trúc Tập đoàn, mắt CMC TS, đổi tên CMC Infosec thành CMC Cyber Security Từ đến nay, CMC khơng ngừng xây dựng phát triển Hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - với 10 công ty thành viên, liên doanh viện nghiên cứu hoạt động Việt Nam nhiều nước giới CMC khẳng định đối tác tin cậy uy tín dự án ICT cấp trung lớn khu vực: Chính phủ, Giáo dục, Thuế, Kho bạc, Hải quan, Bảo hiểm, Điện lực, Ngân hàng, Tài Doanh nghiệp 2.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Trên tảng chân kiềng chiến lược (Công nghệ thông tin – Viễn thông – Kinh doanh điện tử), CMC Corp Là doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam, lĩnh vực: Cung cấp dịch vụ tích hợp hệ thống giải pháp CNTT, sản xuất phần mềm, sản xuất máy tính thương hiệu Việt Nam, phân phối chuyên nghiệp sản phẩm CNTT, cung cấp dịch viễn thông kinh doanh điện tử Cụ thể, lĩnh vực kinh daonh CMC bao gồm: + Khối Công nghệ Giải pháp: CMC tập trung vào dịch vụ IT; sản xuất, dịch vụ phần mềm; tích hợp hệ thống; bảo mật thông tin chuyển đổi số + Khối Kinh doanh quốc tế gồm có: Xuất phần mềm / IT; dịch vụ BPO; dịch vụ Cloud; dịch vụ viễn thông; dịch vụ an ninh mạng; tư vấn triển khai SAP / CRM + Khối Dịch vụ Viễn thông: CMC tập trung vào lĩnh vực đường truyền Internet & Dữ liệu, Data Center, Multi – Cloud, dịch vụ Giá trị gia tăng (VAS) Khi cần thiết, Đại Hội đồng cổ đông công ty định việc chuyển hay mở rộng ngành nghề kinh doanh Công ty phù hợp với quy định pháp luật 2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh hệ thống giá trị cốt lõi CMC Trong Thư ngỏ gửi cho toàn thể cán nhân viên chào đón sinh nhật CMC trịn 26 tuổi, ơng Nguyễn Trung Chính – Chủ tịch Tập đồn CMC viết rõ: “Thế giới chuyển với tốc độ chóng mặt – chuyển dịch số Tập đồn Cơng nghệ CMC khát khao vươn thành tập đồn tồn cầu, khát khao tạo nên bước đột phá sóng công nghệ 14 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 mới, khát khao trở thành Tập đoàn số, đầu chuyển đổi số, cung cấp dịch vụ số cho khu vực giới Để đạt được mục tiêu trên, Tập đoàn CMC nỗ lực trang bị hành trang quan trọng nhất, tạo động lực mạnh mẽ cho người CMC tự tin bước vào giai đoạn Một hành trang Phát triển Văn hóa CMC, yếu tố định phát triển trường tồn doanh nghiệp ” Trên sở đó, Tập đồn thay đổi Tầm nhìn – Sứ mệnh – Slogan lựa chọn giá trị cốt lõi 4C làm phương châm hành động, nhằm thể khát khao chinh phục mục tiêu đưa 2.2.1 Tầm nhìn “Với khát khao đam mê, CMC phấn đấu trở thành Tập đồn Cơng nghệ Thơng tin Viễn thông hàng đầu giới” 2.2.2 Sứ mệnh “Dẫn đầu sóng cơng nghệ mới, nỗ lực phát triển sản phẩm – dịch vụ - giải pháp công nghệ đẳng cấp giới, mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng, góp phần nâng cao vị Việt Nam kỷ nguyên số, xây dựng đất nước hùng cường” Để phù hợp với tầm nhìn sứ mệnh mới, CMC thay đổi Slogan mình: “Aspire to inspire the digital world - Khát khao chinh phục giới số” 2.2.3 Hệ thống giá trị cốt lõi Bộ giá trị cốt lõi 4C bao gồm: + Creativity + C-Speed + Commitment + Customer Centricity Với ý nghĩa: Mọi hành động người CMC xuất phát từ trái tim Hướng Khách Hàng Bằng khát khao đam mê Sáng Tạo không ngừng nghỉ, người CMC tâm vươn tới tốc độ nhanh nhất, Tốc Độ Ánh Sáng, tư hành động để truyền cảm hứng thực tốt Cam Kết 15 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 #1 CREATIVITY – Sáng tạo đam mê! CMC đam mê sáng tạo từ ngày đầu khởi nghiệp đam mê Với CMC, sáng tạo chấp nhận khác biệt, khát khao thay đổi sẵn sàng thử nghiệm ý tưởng CMC ln khuyến khích nhân viên dám nghĩ dám làm, học hỏi khơng ngừng, tích cực khai thác tiến cơng nghệ, tạo sản phẩm dịch vụ hồn hảo, có sắc riêng CMC tin rằng, có sáng tạo làm thay đổi mạnh mẽ sống, mang lại niềm tự hào cho người CMC, thúc đẩy phát triển xã hội #2 C-SPEED – Tốc độ lợi Theo thuyết tương đối Einstein, khơng nhanh tốc độ ánh sáng Với “khát khao chinh phục giới số”, CMC tâm chọn CSpeed, nhanh ánh sáng, làm kim nam cho tư hành động CMC tự đặt thách thức “Nhanh hơn, Nhanh nữa, Nhanh Nhất” để tâm vươn cao, tạo lợi cạnh tranh cho phát triển vượt trội CMC CMC tin rằng, tốc độ tạo nên kỳ tích, C-Speed đưa CMC lên tầm cao mới! #3 COMMITMENT – Cam kết sức mạnh Với CMC, cam kết việc biến thỏa thuận, mục tiêu thành thực CMC cam kết ln trực hoạt động, nỗ lực để đảm bảo tốt chất lượng sản phẩm – dịch vụ tiến độ thực CMC tin rằng, cam kết tôn trọng hợp tác, hội tụ sức mạnh ý chí, phát huy tối đa lực, thúc đẩy người CMC vươn tới đỉnh cao #4 CUSTOMER CENTRICITY – Hƣớng khách hàng triết lý hành động Mọi giá trị cốt lõi CMC hướng tới mục tiêu – Khách hàng CMC ln đặt vào vị trí khách hàng, thấu hiểu nỗ lực đưa giải pháp phù hợp nhất, mang lại thành công cho khách hàng Luôn tâm niệm “Những xuất phát từ trái tim chạm tới trái tim”, CMC đặt toàn tâm vào việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm – dịch vụ hiệu quả, cá thể hóa khách hàng, mang đến cho khách hàng trải nghiệm mong đợi CMC tin rằng, với nỗ lực nâng tầm giá trị cho khách hàng, CMC nhận tin tưởng gắn bó lâu dài khách hàng 16 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 2.3 Quan niệm kinh doanh CMC Cùng CMC “hướng tới tương lai số” Ông Nguyễn Trung Chính – Tổng giám đốc CMC Corp chia sẻ rằng: “Khẩu hiệu Hướng tới tương lai số kim nam cho hoạt động chúng tơi Trên bình diện tương lai số hóa tồn cầu, nguy khoảng cách số kéo theo tụt hậu kinh tế xã hội nước phát triển, có Việt Nam Với kỳ vọng góp phần giúp đất nước thành cơng cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa, CMC khẳng định tâm tham gia xây dựng cầu công nghệ thông tin viễn thông làn: Cuộc sống số - Nền tảng số - Hành số, xóa bỏ khoảng cách số với nước phát triển, đưa xã hội Việt Nam tiến vào tương lai số, sánh vai với cường quốc năm châu” Bên cạnh đó, CMC quan tâm, trọng Quản trị rủi ro (QTRR): Tập đoàn CMC xây dựng khung QTRR hướng đến thông lệ chuẩn mực quốc tế ISO 31000, đảm bảo phù hợp với mơ hình tổ chức môi trường hoạt động kinh doanh Việt Nam Công tác QTRR CMC xây dựng nhằm mục tiêu sau đây: (1) Hoạt động kinh doanh Tập đoàn đánh giá rủi ro thường xuyên, liên tục (2) Thiết lập chế, hệ thống báo cáo rủi ro đầy đủ, xác kịp thời (3) QTRR hỗ trợ phương pháp định tính định lượng (4) Xây dựng ngơn ngữ chung QTRR nhằm tăng cường văn hóa quản trị rủi ro toàn Tập đoàn  Quan điểm QTRR Tập đồn ln gắn hoạt động QTRR vào hoạt động kinh doanh thường nhật doanh nghiệp QTRR bao gồm nhiệm vụ giảm thiểu kiểm sốt rủi ro, mà cần phân tích đầy đủ rủi ro nhằm tối ưu hóa mối tương quan rủi ro hội chấp nhận rủi ro phạm vi cho phép tập đồn Nhờ đó, Tập đoàn chọn lọc chấp nhận rủi ro cách thận trọng có kiểm sốt nhằm đạt mục tiêu kinh doanh đề 17 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 CHƢƠNG NHỮNG THÀNH TỰU ĐÃ ĐẠT ĐƢỢC VÀ BÀI HỌC TỪ TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN CMC 3.1 Những thành tựu đạt đƣợc CMC năm qua * Năm 2003:   CMC trao tặng Huân chương lao động Hạng CMS nhận giải thưởng Sao vàng Đất Việt * Năm 2010:    Chính thức niêm yết 63.5 triệu cổ phiếu với mã CMG Sở giao dịch chứng khốn thành phố Hồ Chí Minh Trở thành nhà đầu tư chiến lược Netnam với 43.8% cổ phần Khánh thành Tòa nhà CMC (CMC Tower) – cơng trình gắn biển Kỷ niệm 1000 năm Thăng Long – Hà Nội Nhận Huân chương lao động Hạng * Năm 2013:   CMC Soft vinh danh TOP 20 Thương hiệu tiếng ASEAN Dịch vụ bảo mật CMC InfoSec sản phẩm ưa chuộng năm Hiệp hội An toàn thơng tin Việt Nam (VNISA) bình chọn * Năm 2014:    CMC UBND thành phố Hà Nội trao tặng cờ thi đua “Đơn vị có thành tích xuất sắc” CMS, CMC Telecom CMC SISG nhận Huy chương vàng ICT Top ICT Việt Nam CMC Soft vinh danh Top 30 doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam * Năm 2015:     Tập đoàn CMC đạt danh hiệu “Top đơn vị Công nghệ thông tin – viễn thông 2015” CMC Bộ Tài vinh danh “Đối tác tiêu biểu lĩnh vực CNTT” CMC Telecom ký kết thỏa thuận Đầu tư chiến lược với Tập đoàn Time dotcom Berhad (TIME) Malaysia CMC InfoSec tổ chức thành công Hội nghị Quốc tế phịng chống mã độc tồn cầu AVAR 2015 * Năm 2016:     CMC nhận khen Bộ Thông tin & Truyền thông cho doanh nghiệp có thành tích đóng góp vào phát triển ngành Thông tin Truyền thông Việt Nam CMC SI nhận giải thưởng Đối tác năm 2016 Microsoft CMC Telecom đạt “Top 25 Doanh nghiệp Viễn thông triển vọng 2016” APAC CIO Outlook xếp hạng CMC InfoSec nhận giải thưởng “Doanh nghiệp bảo mật tiêu biểu khu vực Châu Á Thái Bình Dương năm 2016” tổ chức Frost & Sullivan bình chọn 18 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 * Năm 2017:      Tập đồn CMC cơng bố hệ thống nhận diện thương hiệu chiến lược phát triển đến 2020 Công bố chiến lược “Go Global” thành lập CMC Global Công ty CMC Japan khai trương thành phố Yokohama, tỉnh Kanagawa, Nhật Bản CMC Telecom khai trương tuyến cáp xuyên Đông Nam Á CVCS Trung tâm Dữ liệu thứ Khai trương Trung tâm Điều hành An ninh mạng hệ CMC NextGen SOC * Năm 2018:      CMC vinh dự đón nhận Huân chương Lao động Hạng Ba (lần thứ hai), nhận Bằng khen Bộ Thông tin & Truyền thông cho cá nhân tập thể xuất sắc CMC Telecom bình chọn Top 25 Nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương (theo CIO Outlook) CMC SAMSUNG SDS kí hợp tác chiến lược triển khai giải pháp quản lý điều hành nhà máy thông minh Việt Nam CMC tổ chức đánh giá độc lập Vietnam Report vinh danh Top Doanh nghiệp Công nghệ thông tin – Viễn thơng Việt Nam uy tín Hợp tác chiến lược Ciber- Approxima (Đan Mạch), đẩy mạnh cung cấp giải pháp SAP thị trường châu Âu * Năm 2019:      CMC Telecom đạt Top nhà cung cấp dịch vụ Data Center tốt châu Á năm 2019 Tạp chí Telecom Asia bình chọn CMC đạt Top 50 Công ty Kinh doanh hiệu Việt Nam năm 2018 Tạp chí Nhịp cầu đầu tư bình chọn CMC đạt Top 10 doanh nghiệp Cơng nghệ Thơng tin – Viễn thơng uy tín năm 2019 Vietnam Report bình chọn CMC TS đạt Top 10 doanh nghiêp công nghệ giải pháp phần mềm & cung ứng thiết bị công nghệ - viễn thông uy tín năm 2019 Samsung SDS CMC ký hợp tác đầu tư chiến lược, đặt mục tiêu phát triển, cung cấp dịch vụ sản phẩm toàn cầu đạt mục tiêu trở thành công ty tỷ đô vòng năm tới * Năm 2020:   CMC Telecom Tạp chí IIRA - Anh bình chọn nhà cung cấp dịch vụ Cloud sáng tạo 2020 CMC HR ASIA ghi nhận cơng ty có mơi trường làm việc tốt Châu Á năm 2020 19 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 3.2 Định hƣớng chiến lƣợc phát triển CMC thời gian tới 3.2.1 Mục tiêu vị Tập đoàn - Trở thành tập đoàn toàn cầu, đẳng cấp quốc tế - Phát triển kinh doanh ba lĩnh vực: Giải pháp công nghệ, Kinh doanh quốc tế, Dịch vụ viễn thông - Đầu tư phát triển lực chuyển đổi số bao gồm: Hạ tầng số, Giải pháp số Dịch vụ số Xây dựng hệ sinh thái số C.OPEN - Tập trung vào thị trường chiến lược: Tài ngân hàng, doanh nghiệp, phủ mở rộng phát triển thị trường quốc tế - Hướng tới mục tiêu doanh thu tỷ USD 10.000 nhân vào năm 2023, doanh thu khối Giải pháp công nghệ 10.000 tỷ VNĐ, khối Dịch vụ viễn thông 10.000 tỷ VNĐ khối kinh doanh quốc tế 5.000 tỷ VNĐ 3.2.2 Định hƣớng chiến lƣợc khối kinh doanh cốt lõi - Khối Giải pháp công nghệ   Đầu tư giải pháp sản phẩm chuyển đổi số cho tổ chức, doanh nghiệp Bao gồm giải pháp Digital Customers, Digital Operations, Cyber Security, Cloud Computing Đầu tư lực giải pháp ngành cho tài ngân hàng khối doanh nghiệp - Khối Kinh doanh quốc tế    Đầu tư cung cấp lực dịch vụ số cho thị trường quốc tế Trở thành nhà cung cấp dịch vụ số Top Việt Nam Quy mô nhân đạt mức 5000 người vào năm 2023 Tập trung thị trường: Nhật Bản, Hàn Quốc, Đông Nam Á (APAC), Châu Âu, Bắc Mỹ, - Khối Dịch vụ viễn thông    Đầu tư cung cấp lực cung cấp hạ tầng số cho tổ chức, doanh nghiệp bao gồm dịch vụ Private Cloud (CMC Cloud) Public Cloud, hạ tầng viễn thông, trung tâm liệu lớn dịch vụ hạ tầng Nhà cung cấp dịch vụ hội tụ (CSP) số Việt Nam, lấy hạ tầng viễn thông (kết nối, trung tâm liệu) làm tảng phát triển tích hợp giải pháp, dịch vụ CNTT để cung cấp đa dịch vụ cho khách hàng Là tảng hệ sinh thái COPE²N CMC Hướng tới mục tiêu Digtal Hub khu vực châu Á – Thái Bình Dương 20 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 3.3 Bài học rút từ triết lý kinh doanh CMC * Hình thành triết lý doanh nghiệp từ kinh nghiệm kinh doanh nhà sáng lập doanh nghiệp: Nhắc đến Tập đồn cơng nghệ CMC – Tập đồn cơng nghệ hàng đầu Việt Nam, khơng thể khơng nhắc đến Ơng Nguyễn Trung Chính – Chủ tịch HĐQT / Chủ tịch Điều hành Tập đoàn Với trình độ chun mơn: Kỹ sư Điện tử viễn thông, tốt nghiệp Trường Đại học Bách Khoa, khoa Kỹ thuật điện tử (1987), người nhiệt huyết liệt điều hành quản trị công ty với khả nắm bắt, nhận định thị trường nhạy bén đưa đạo sáng suốt, nói ơng trụ cột quan trọng việc đưa CMC từ Công ty tin học 20 thành viên ban đầu trở thành Tập đoàn CMC Để trở thành Chủ tịch Tập đoàn Công nghệ Thông tin số Việt Nam, cậu sinh viên giỏi trường đại học Bách Khoa Hà Nội Nguyễn Trung Chính tới 30 năm Ơng phải vượt qua định kiến, trải qua nhiều thăng trầm để song hành, trưởng thành phát triển ngành CNTT Việt Nam Tất đam mê cháy bỏng với công nghệ Với ông, công nghệ ln có sức hấp dẫn kỳ lạ, giúp ơng thỏa sức vùng vẫy, khám phá, tìm tịi chinh phục đỉnh cao Vượt qua khó khăn dồn dập, đam mê giới số cháy bỏng với ông Năm 2007, ông cộng định lựa chọn mơ hình cơng ty cổ phần tập đồn thay cho cơng ty TNHH thành viên Nhờ đó, CMC có bước nhảy vọt vốn tài sản, trở thành công ty đại chúng có quy mơ đứng thứ ngành CNTT Việt Nam Hơn nữa, có cơng ty Việt Nam mà nhà sáng lập viên “dân” nghiên cứu CNTT, nên đường phát triển CMC xoay quanh mạnh cốt lõi CNTT trọng đầu tư cho nghiên cứu công nghệ, phát triển người Là kỹ sư công nghệ có tư kinh doanh nhạy bén nên ơng Chính ln tâm niệm “Cơng nghệ phải vị nhân sinh”, phải xuất phát từ nhu cầu người, mang đến điều tốt đẹp cho người thỏa mãn tơi nhà nghiên cứu Ơng hóm hỉnh nói rằng: “Dân làm cơng nghệ thường mắc bệnh tự sướng mục đích sản phẩm phải phục vụ khách hàng” Trong cách mạng 4.0, CNTT nhóm ngành có vai trị lớn Nắm bắt hội này, CMC xây dựng mơ hình “Doanh nghiệp sáng tạo” với mong muốn trở thành doanh nghiệp dẫn đầu đua chuyển đổi số Ông cho rằng: “Cách mạng 4.0 tất vào vịng xốy cạnh tranh mạnh mẽ để lập lại trật tự Rất có thể, vịng xoáy cách mạng 4.0 khiến cho nhiều tên tuổi lớn bị chìm nghỉm, ngược lại, có cơng ty công nghệ trẻ, sáng tạo, 21 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 vươn lên thành tập đoàn hùng mạnh chiếm giữ vị trí hàng đầu Tất phụ thuộc vào chiến lược, đầu tư lực đội ngũ chuyên gia, đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp đó” Về cơng nghệ, Tập đồn CMC xây dựng Hệ sinh thái 4.0 với đường truyền tốc độ nhanh, hệ thống trung tâm liệu Data Center lớn, trung tâm điều hành an ninh an toàn thơng tin có độ bảo mật cao hệ thống phịng thí nghiệm LAB Đặc biệt, hệ thống phịng LAB nơi tập trung nghiên cứu giải pháp công nghệ theo xu SMACS Đầu tư cho phịng nghiên cứu, ơng kỳ vọng, nơi tạo nên giải pháp đột phá cho sản phẩm dịch vụ Tập đồn Cơng nghệ CMC, giúp CMC bật lên vị cách mạng 4.0 Cịn thẳm sâu lịng, ơng muốn tạo nên nôi để thổi bùng lên đam mê giới số, mong muốn bạn trẻ viết tiếp giấc mơ ghi danh Việt Nam lên đồ khoa học công nghệ giới chưa nguôi ông * Bài học rút từ triết lý kinh doanh CMC - Luôn động, sáng tạo, không ngừng thay đổi để tốt - Tư nhanh, hành động nhanh - Ln trung thực, trực, tận tụy, nỗ lực để hồn thành cơng việc cách tốt - Đặt khách hàng lên hành đầu, phải thấu hiểu đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng, lấy khách hàng làm trung tâm, giữ trái tim hướng khách hàng - Không ngừng cải thiện, đảm bảo chất lượng sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường thị hiếu khách hàng 22 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 KẾT LUẬN Triết lý kinh doanh doanh nghiệp nhằm vào người, hướng người vào mục tiêu chiến lược doanh nghiệp tổ chức kinh doanh, thực chất phát huy yếu tố người để phát triển kinh tế Với hệ thống triết lý kinh doanh rõ ràng, đầy đủ mang tính thực tiễn cao, CMC khơng ngừng lớn mạnh vươn lên trở thành tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam CMC tự hào đường phát triển đầy văn hóa, kết tinh nỗ lực, ý chí nghị lực, sức trẻ khát vọng tiên phong người đất Việt Triết lý kinh doanh mang đậm tính nhân văn, tình thân ái, tinh thần kỷ luật, xứng đáng gương sáng cho doanh nghiệp khác học tập “Với khát khao cháy bỏng, Tập đồn Cơng nghệ CMC nỗ lực khơng ngừng nghỉ, vươn thành tập đồn tồn cầu, khát khao tạo nên bước sáng tạo đột phá sóng cơng nghệ mới, khát khao tiên phong trở thành Tập đoàn số, đầu chuyển đổi số, cung cấp dịch vụ số cho khu vực giới Tôi tin với khát khao đam mê, người CMC tạo giá trị vượt trội cho khách hàng, thúc đẩy tiến xã hội, chinh phục giới số!”, mà Chủ tịch Tập đồn cơng nghệ CMC nhấn mạnh thơng điệp gửi tồn thể cán nhân viên Hy vọng vào tương lai khơng xa, Tập đồn Cơng nghệ CMC thực thành cơng mục tiêu, sứ mạng mình, giúp đất nước Việt Nam ta rạng danh đồ khoa học công nghệ giới 23 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Dương Thị Liễu, Giáo trình Văn hóa kinh doanh, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, 2011 Bộ môn Khoa học Quản lý Luật, Bài giảng văn hóa kinh doanh tinh thần khởi nghiệp, Viện Kinh tế Quản lý, ĐH Bách Khoa Hà Nội Tập đoàn công nghệ CMC, Báo cáo thường niên CMC 2019 Website thức Tập đồn CMC: https://www.cmc.com.vn Tạp chí thị trường tài tiền tệ: thitruongtaichinhtiente.vn https://khotrithucso.com/doc/p/tieu-luan-triet-ly-doanh-nghiep-cua-cong-ty-co-phan-traphaco232296 http://doc.edu.vn/tai-lieu/tieu-luan-triet-ly-kinh-doanh-cua-toyota-motor-corporation-24225/ https://cafef.vn/tu-thanh-vien-nhom-nghien-cuu-san-xuat-may-tinh-dau-tien-den-chu-tich-tapdoan-cntt-so-2-viet-nam-ca-doi-dam-me-chinh-phuc-the-gioi-so-20180505094034745.chn 24 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) ... dựng triết lý doanh nghiệp 1.4 Các hình thức thể triết lý doanh nghiệp .9 1.5 Vai trò triết lý doanh nghiệp quản lý phát triển doanh nghiệp CHƢƠNG TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA TẬP... xác định triết lý kinh doanh cách rõ ràng Triết lý kinh doanh xem bước chuẩn bị quản lý doanh nghiệp mà cụ thể quản lý chiến lược Triết lý kinh doanh hình thành dần từ kinh nghiệm kinh doanh, nghĩa... động kinh doanh – doanh nhân trải Triết lý kinh doanh biểu văn hóa hoạt động kinh doanh Mỗi doanh nhân, doanh nghiệp cần xây dựng triết lý kinh doanh cho riêng kim nam định hướng cho hoạt động kinh