CHỦ ĐỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP VINAMILK

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH - TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ ●●●●● Bài Thi Kết Thúc Học Phần Môn: LÃNH ĐẠO CHỦ ĐỀ: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP VINAMILK Giảng viên hướng dẫn: Th.S Trần Hà Triêu Bình Sinh viên: Nguyễn Hà Phương Uyên MSSV: 31201021488 Lớp: AD006 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý thực đề tài Mục đích nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu .4 Bố cục luận văn PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo 1.2 Vai trò lãnh đạo 1.3 Các mơ hình phong cách lãnh đạo 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phong cách lãnh đạo 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG LÃNH ĐẠO CỦA CÔNG TY VINAMILK – PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CEO MAI KIỀU LIÊN 19 2.1 Giới thiệu CTCP Sữa Việt Nam – VINAMILK 19 2.2 Vài nét về CEO Mai Kiều Liên 19 2.3 Phong cách lãnh đạo CEO Mai Kiều Liên 20 2.3 Mai Kiều Liên – Nhà lãnh đạo có tài ba .25 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ 28 PHẦN KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 PHẦN MỞ ĐẦU Lý thực đề tài Trong điều kiện môi trường thay đổi nhanh nay, lãnh đạo trở thành chủ đề quan tâm đặc biệt Sự thành cơng tổ chức địi hỏi người đứng đầu tổ chức phải giỏi quản lý lẫn lãnh đạo Đối tượng lãnh đạo người, đó, người lãnh đạo giỏi người có hiểu biết sâu sắc người, từ thu hút, dẫn dắt họ đến mục tiêu chung Người cán quản lý cấp cần xây dựng cho kĩ lãnh đạo cần thiết, nữa, họ cần xây dựng phong cách lãnh đạo phù hợp với tố chất thân điều kiện xung quanh, từ phát huy hiệu lực đóng góp tích cực cho doanh nghiệp Có nhiều cách tiếp cận, hay nói xác phong cách lãnh đạo quản lý Những phong cách hình thành dựa hệ thống giả định luận thuyết riêng Mỗi người lựa chọn cho phong cách lãnh đạo/quản lý riêng dựa kết hợp yếu tố bao gồm niềm tin, giá trị tiêu chuẩn cá nhân liên quan, cấp độ lớn yếu tố văn hóa doanh nghiệp chuẩn mực chung mà hệ thống tổng thể chung đó, có phong cách thích hợp, ủng hộ phong cách khác lại khơng có điều kiện áp dụng Trong mơi trường kinh tế tồn cầu mang tính cạnh tranh khốc liệt ngày nay, thành công doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào phong cách lãnh đạo nhà lãnh đạo không phụcthuộc vào việc thay đổi kỹ thuật, cơng nghệ, đầu tư vốn…như trước Vì vậy, thân nhà lãnh đạo phải xây dựng cho phong cách lãnh đạo phù hợp phải biết vận dụng ưu kiểu phong cách lãnh đạo hoàn cảnh cụ thể Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài trước tiên hệ thống hóa lý luận lãnh đạo trong công tác quản lý điều hành doanh nghiệp Phân tích đánh giá thực trạng tuyển dụng đào tạo nhân Công ty Cổ phần sữa Việt Nam(Vinamilk) Làm rõ ưu nhược điểm cơng tác lãnh đạo từ đưa nhận xét kiến nghị giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác lãnh đạo công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Hiệu lãnh đạo công ty Vinamilk phong cách lãnh đạo CEO Mai Kiều Liên 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Luận văn nghiên cứu hoạt động đào tạo nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam(Vinamilk) Phạm vi thời gian: Luận văn nghiên cứu hoạt động lãnh đạo Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam giai đoạn 2017-2021 Dữ liệu thứ cấp sử dụng tiểu luận thu thập thơng qua nghiên cứu trước theo chủ đề xây dựng quản lý nhân Các tài liệu thu thập từ nguồn tin cậy Website thức cơng ty, Google Scholar, UEH Library Bố cục luận văn Luận văn trình bày, phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành chương sau: - Chương Cơ sở lý luận phong cách lãnh đạo - Chương Phân tích thực trạng cơng tác lãnh đạo Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam(Vinamilk) - Chương Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác lãnh đạo Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam(Vinamilk) PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo Theo Harold, Koontz, Cefril, Donnell Heinz Weihrich (1968): “Lãnh đạo nghệ thuật tác động đến người nhằm tạo nỗ lực nơi họ để họ hoàn thành nhiệm vụ giao” Theo A F Stonner Chales Walker (1987): “Lãnh đạo trình điều khiển hướng dẫn tác động đến thành viên nhóm để họ thực nhiệm vụ” Lãnh đạo mối liên hệ ảnh hưởng người lãnh đạo người phục tùng có mong muốn thay đổi kết thực phản ánh mục đích mà họ chia sẻ Điều khác biệt lãnh đạo quản lý lãnh đạo tạo từ “cái khơng” “cái có”và quản lý giữ có cho đừng thành khơng Lãnh đạo cần tầm nhìn, cần lòng tin, cần sáng tạo, cần can đảm, cần khả khởi lửa lòng người theo Quản lý cần quy tắc, phương thức vạch sẵn, trì sử dụng phương thức để trì phát triển tổ chức Khác biệt quản lý lãnh đạo thường khác biệt lãnh đạo chức vị Các chức vị tổ chức chức vị quản lý Lãnh đạo có chức vị, giám đốc hội đồng quản trị, thơng thường khơng có chức vị, người chủ quán phở mở, tự phải làm đủ chuyện từ huy giao tiếp đến quét nhà Chức vị thông thường cho lãnh đạo “người sáng lập.” Điều quan trọng cho lãnh đạo phải biết quản lý được Nếu khơng biết khơng biết được cả, khơng quản lý được khơng quản lý được cả, làm lãnh đạo được? Tất loại cảm xúc—thành kiến, nóng giận, sợ hãi, bảo thủ, yêu, ghét, … có làm cho ta thông minh, phải được nhận diện, chận đứng quản lý Nêu khơng thành lãnh đạo được Một tâm ln ln tĩnh lặng bình tĩnh điều tiên lãnh đạo Lãnh đạo phải có mục đích Đây còn gọi tầm nhìn, ta muốn ám mục đích xa hai năm Lãnh đạo dẫn đường, mà dẫn đường đương nhiên phải biết đâu Mà đâu, quyền nghĩa vụ người lãnh đạo Mình muốn đâu trước, rời gọi người theo, muốn đến nơi theo mình, khơng muốn khơng theo Đây điều quan trọng lãnh đạo Lãnh đạo phải tự tin lãnh đạo có tầm nhìn thường thấy mà người khác không thấy, thường lãnh đạo khơng có thầy dìu dắt cơng việc mình.Vì vậy, tự phải mần mò, thử bước hành trình Tính tốn sai sửa sai chuyện thường Nhiều người khác cho thất bại, sai nhiều Nhưng phải tự tin vào tâm Quyết tâm phải thành cơng thành cơng Khơng có tâm này, không lãnh đạo được Tự tin tạo nên tâm can đảm, không sợ thất bại 1.2 Vai trò lãnh đạo Khơi dậy niềm tin: Trở thành người lãnh đạo đáng tin mà người chọn theo người có đầy đủ phẩm cách lực Kiến tạo tầm nhìn: Xác định rõ ràng đích đến đội ngũ cách đến Thực thi chiến lược: Liên tục đạt kết với thông qua người khác cách áp dụng quy trình chặt chẽ Phát huy Tiềm năng: Khai phá khả người đội ngũ để nâng cao hiệu quả, giải vấn đề, phát triển nghiệp họ 1.3 Các mơ hình phong cách lãnh đạo 1.3.1 Phong cách độc đoán Phong cách cho hình thức người lãnh đạo tự đưa ý kiến bắt buộc nhân viên phải thực theo đạo, định từ họ. Nó có nghĩa họ thường khơng lắng nghe lời khuyên hay cân nhắc ý kiến đóng góp từ nhân viên cấp Người lãnh đạo quản lý tổ chức suy nghĩ ý chí mình, họ bác bỏ ý tưởng khác tập thể Chính vậy, lãnh đạo độc đốn áp dụng hiệu nắm xác suất thành công đưa định Hoặc trường hợp họ nhận thấy đầy đủ tiềm động lực làm việc đội ngũ nhân viên Theo cách nhìn tổng quát, phong cách lãnh đạo độc đốn có đặc điểm sau:  Nhà lãnh đạo người định hết tất từ phương pháp tới quy trình làm việc Tóm lại họ định tối cao theo phán đoán cá nhân  Thành viên tổ chức, đội nhóm tin tưởng đưa lời khuyên, ý kiến Họ định vào nhiệm vụ cụ thể  Hình thức cơng việc tổ chức có phần cứng nhắc  Những ý tưởng sáng tạo, độc đáo, tư mẻ nhân viên khơng ủng hộ  Các quy tắc thường đặt lên hàng đầu người đứng đầu đảm bảo truyền đạt rõ ràng đến cấp bên Ưu điểm : Phong cách lãnh đạo độc đốn cịn gọi phong cách chuyên quyền Sở dĩ có cách gọi khác phong cách gắn liền với độc đốn Đơi khi, độc đốn đến mức tiêu cực làm việc tập thể Nhược điểm: Bên cạnh ưu điểm bật, người đứng đầu lạm dụng phong cách độc đoán bị gắn mác bảo thủ, độc tài  Phong cách lãnh đạo độc đốn gây mâu thuẫn, phẫn nộ bất đồng quan điểm nhân viên lãnh đạo  Các nhà lãnh đạo độc đốn có xu hướng bỏ qua lời khuyên, kiến nghị, đề xuất nhân viên khác Do đó nhân viên thường cảm thấy đóng góp khơng tơn trọng giảm sút tinh thần tìm tịi, sáng tạo  Tính độc đốn người đứng đầu cịn khiến họ bỏ qua giải pháp hiệu cho vấn đề Việc ảnh hưởng đến thành công chung tổ chức, doanh nghiệp Trên thực tế, nguồn nhân lực có cải thiện kỹ năng, kiến thức vượt trội Do đó, góc nhìn họ đem đến giải pháp mẻ, khác biệt cho doanh nghiệp 1.3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ Nó hình thức quản lý mà người lãnh đạo sử dụng uy tín mức độ ảnh hưởng tác động đến người quyền công ty Lý giải cách dễ hiểu nhà lãnh đạo không lấy vị thế, chức vụ, quyền lực để tác động vào cấp Người lãnh đạo quản lý nhân viên theo phong cách dân chủ thường có tác động tích cực thơng qua hành động như: Khuyến khích, động viên nhân viên quyền Không yêu cầu cấp phải phục tùng mệnh lệnh thân đặt cách tuyệt đối Trước đưa định thường lấy ý kiến nhân viên để đến thống chung Phong cách lãnh đạo theo hình thức dân chủ mang ưu điểm tuyệt vời sau: Thứ nhất, khuyến khích thành viên cơng ty tham gia vào công việc chung Nhờ mà giúp họ hòa nhập gắn kết với tốt Đồng thời, phong cách lãnh đạo giúp nhân viên hiểu để tạo nên kết công việc tốt sẵn sàng cống hiến cho doanh nghiệp Thứ hai, giúp nhà quản lý mở rộng quan điểm góc nhìn thân Thông qua cách quản lý dân chủ, bạn tiếp nhận nhiều ý kiến kinh nghiệm hơn, từ có nhiều thơng tin hữu ích cho việc định xác Nhờ mà kế hoạch chiến dịch lên cách khách quan toàn diện Thứ ba, giúp nhà quản lý giải vấn đề cách hiệu Nhiều người đưa quan điểm ý kiến vấn đề Từ nhanh chóng tìm giải pháp tiềm để hạn chế rủi ro điều chỉnh công việc hợp lý Thứ tư, phong cách lãnh đạo giúp xây dựng văn hố cơng ty đại chuyên nghiệp Lãnh đạo lắng nghe ý kiến nhân viên, hiểu mong muốn họ để có thay đổi tích cực Nhờ mà nhân viên với cơng ty gắn kết hơn, thành viên thân thiết với Thứ năm, đem ứng dụng nhiều mơi trường doanh nghiệp khác mà tạo hiệu cao Bên cạnh ưu điểm, phong cách lãnh đạo theo kiểu dân chủ tồn số nhược điểm như: Khiến nhà lãnh đạo trì hỗn việc định Nhà lãnh đạo bị ảnh hưởng ý kiến cách thành viên khiến việc đưa định lâu hơn, đơi bị trì hỗn Mang đến giải pháp chất lượng đơn vị không đủ kiến thức lực chuyên môn, nghề nghiệp Bởi thành viên người đóng góp tạo dựng nên phát triển công ty quản lý theo hình thức dân chủ Nếu nguồn nhân lực không chất lượng, đưa hướng sai khiến doanh nghiệp “chết” Khi có nhiều người tham gia vào vấn đề không tránh việc bất đồng quan điểm Đơi nhân viên có suy nghĩ lãnh đạo không đủ lực nên cần hỏi nhân viên Khơng vậy, có số cá nhân đưa quan điểm không chấp nhận họ cho thiếu tơn trọng họ Điều khiến họ giảm nhiệt huyết với công việc dần rời bỏ công ty 1.3.3 Phong cách lãnh đạo tự Phong cách lãnh đạo tự cách quản lý nhân phương pháp trao quyền Nhân viên không tự đưa định hành động mà cịn chịu trách nhiệm với kết cuối  Ưu điểm  Thúc đẩy nhân viên tự nâng cao lực thân Như đề cập trên, nhà lãnh đạo không can thiệp sâu vào giai đoạn làm việc cấp Nhân viên chủ động giải công việc tự giác báo cáo hoàn thành Đây hội để họ tự đánh giá khả thân có thêm nhiều kinh nghiệm thực chiến. Đồng thời, phong cách lãnh đạo góp phần đem lại khơng khí làm việc thân thiện, khuyến khích nhân viên tự phát triển thân.  Tạo môi trường sáng tạo Trên thực tế, phong cách lãnh đạo tự do được ứng dụng hiệu lĩnh vực liên quan đến sáng tạo Nhờ có nhiều khơng gian phát huy trí tưởng tượng, kết đạt đội ngũ thường gây ấn tượng tốt so với việc áp đặt khuôn mẫu truyền thống.  Tiêu biểu làm việc với phòng thiết kế, bạn cần đưa yêu cầu tổng quan màu sắc, kích thước, thơng tin cần có… Các nhân viên có kỹ thành thạo nhanh chóng hồn thiện sản phẩm với tổng thể phù hợp tính thẩm mỹ cao nhất.   Nhược điểm  Mặc dù sở hữu nhiều lợi song phong cách lãnh đạo tự do vẫn tồn số nhược điểm Bởi lẽ, việc phụ thuộc vào cá nhân khiến doanh nghiệp phải đối diện với nguy sau:  Người lãnh đạo khơng làm trịn vai trị quản lý Đặc điểm phong cách lãnh đạo tự giảm thiểu ảnh hưởng cấp đến đội ngũ cấp Tuy nhiên, đơi điều lại dẫn đến tình trạng người đứng đầu không nắm bắt đánh giá kết kịp thời Sự chậm trễ ảnh hưởng nghiêm trọng đến tiến độ, uy tín tập thể.  Người lãnh đạo đổ lỗi cho nhân viên Nhân viên có nhiều quyền định nên mức độ chịu trách nhiệm chất lượng công việc họ phải nâng cao Thế nhưng, nhiều nhà quản lý lại lợi dụng điểm để trốn tránh trách nhiệm quản lý xuất sai phạm.  Công việc hiệu quả  Phong cách lãnh đạo tự do không thể áp dụng cho nhân viên mới, nhiều kinh nghiệm thái độ làm việc thụ động Khi họ chưa có đủ khả làm việc độc lập cơng việc dễ bị xao nhãng, chệch hướng thời hạn.   1.3.4 Phong cách lãnh đạo thích ứng Khả lãnh đạo thích ứng khuôn khổ lãnh đạo thực tế giúp cá nhân tổ chức thích nghi mơi trường thay đổi đáp ứng hiệu trước vấn đề xảy liên tục Thứ nhất, thay đổi cần phải xem xét để tiếp tục thách thức đáp ứng với Nghiên cứu Tiến sĩ Ron Heifetz Marty Linsky Đại học Harvard hình thành tảng cho khả lãnh đạo thích ứng Người ta thường nghĩ nhà lãnh đạo chiếm ưu tổ chức muốn sử dụng nhân cách mạnh mẽ để áp đặt lên ý chí họ Phong cách lãnh đạo từ xuống không hiệu thời gian dài Nó cản trở dịng thơng tin công ty, làm suy yếu hợp tác thống đội phịng ban Lãnh đạo thích ứng có số lợi định Mọi thành viên tổ chức tham gia học hỏi để hiểu nguyên nhân gây vấn đề định kỳ Nó dẫn đến thấu hiểu tốt cấp cho phép người tham gia để thử nghiệm tạo thay đổi bền vững.  1.3.5 Phong cách lãnh đạo theo tình Lãnh đạo theo tình phương pháp lãnh đạo mà đó, nhà lãnh đạo điều chỉnh phong cách cho phù hợp với tình hình thành viên nhóm theo tính độc đáo tình Lý thuyết Lãnh đạo theo tình phát triển Paul Hersey Ken Blanchard vào năm 1969 họ nghiên cứu Quản lý hành vi tổ chức Trong trình điều hành nhóm làm việc mình, với tư cách nhà lãnh đạo, bạn nhận thấy có nhiều tình khác buộc bạn phải linh hoạt để ứng biến cho phù hợp Một nhà lãnh đạo theo tình phát triển nhóm trở nên tốt cách tạo mơi trường làm việc mang tính dân chủ, thúc đẩy khả thích ứng linh hoạt tồn thành viên xun để thành cơng. Các nhà lãnh đạo chuyển đổi coi thiếu khả người cung cấp cho người theo dõi họ có khả thất bại Các nhà lãnh đạo chuyển đổi cần người theo đồng ý với họ Một nhà lãnh đạo chuyển đổi không theo đuổi nhiệm vụ không tin vào đắn mặt đạo đức việc hồn thành nó. Điều người lãnh đạo phải liên tục bán tầm nhìn mà có để khuyến khích nhóm làm việc hướng tới nó. Nếu số người theo dõi không đồng ý với đánh giá người lãnh đạo công việc thực kết đạt từ tầm nhìn trái đạo đức, họ khơng tham gia. Trong số tình huống, người theo dõi chí loạn chống lại người lãnh đạo họ cảm thấy bị dẫn dắt theo hướng trái đạo đức Rủi ro thực thông qua lãnh đạo chuyển đổi gây bất lợi Các nhà lãnh đạo chuyển đổi sử dụng cách tiếp cận lôi họ để làm hình mẫu cho người theo họ tổ chức họ. Họ sử dụng lượng người cách đạt mục tiêu thực nhiệm vụ. Có rủi ro định thường chấp nhận người sử dụng phong cách lãnh đạo để tìm kiếm đổi tạo thay đổi. Nếu nhà lãnh đạo chấp nhận rủi ro, coi mức khơng cần thiết, hành động nhà lãnh đạo trở nên bất lợi cho nhóm tổ chức họ Nó dẫn đến tình trạng kiệt sức nhân viên Các nhà lãnh đạo chuyển đổi truyền cảm hứng cho nhóm họ để đạt mức độ thành công cao. Họ làm tốt cơng việc khuyến khích người theo dõi họ làm việc để đạt mục tiêu chiến lược. Sự lạc quan nhà lãnh đạo chuyển đổi tạo lạc quan đội. Tuy nhiên, cần trì mức suất cao để đạt tầm nhìn đề cập có mốc thời gian khơng hợp lý, điều khiến người theo dõi bị kiệt sức Các nhà lãnh đạo chuyển đổi thường tập trung vào nhu cầu cá nhân Nhà lãnh đạo chuyển đổi tìm kiếm đa dạng nhiều ý kiến kinh nghiệm dẫn đến nhiều đổi hơn. Để thúc đẩy đa dạng, nhà lãnh đạo chuyển đổi khuyến khích người theo dõi tìm kiếm hội nâng cao chun mơn. Điều bao gồm hội thảo, hội thảo, nhóm tập trung chí lớp học thức. Nhu cầu cá nhân thường trọng tâm người lãnh đạo nhu cầu nhóm, có nghĩa thành viên nhóm có xu hướng nhận nhiều quan tâm người khác lĩnh vực này. Điều dẫn đến thiếu tin tưởng thành viên nhóm bị ảnh hưởng, điều cuối ảnh hưởng đến mức suất đạt Đó phong cách lãnh đạo tập trung vào lừa dối Các nhà lãnh đạo chuyển đổi xuất sắc việc nhận nhu cầu có nhu cầu người theo đuổi tiềm họ. Bởi nhà lãnh đạo trang bị khả cách tự nhiên, số tìm cách củng cố vị trí lãnh đạo họ cách khai thác người theo dõi họ để trì suất. Điều xảy chuyển đổi tìm cách thỏa mãn nhu cầu cao bạn mà không quan tâm đến người theo dõi bạn. Nếu điều bị phát hiện, tạo kiện gây xáo trộn cho nhóm tổ chức làm giảm mức suất Các nhà lãnh đạo chuyển đổi lúc định hướng chi tiết Các nhà lãnh đạo chuyển đổi có xu hướng nhìn vào tranh lớn lúc. Họ đưa ý tưởng tuyệt vời để đạt ước mơ xa hoa. Q trình khiến số nhà lãnh đạo tập trung vào giải thưởng cuối xem xét chi tiết cần thiết để đạt mục tiêu đó. Một điểm yếu lớn mà nhiều nhà lãnh đạo chuyển đổi phải khắc phục thiếu phương pháp giao dịch 10 Đó phong cách lãnh đạo bỏ qua giao thức định Các nhà lãnh đạo chuyển đổi lấy lượng từ khả họ để thực ý tưởng truyền cảm hứng cho người khác. Họ cảm thấy lượng buộc phải đảm nhận vị trí mà họ phải đưa định khó khăn. Các nhà lãnh đạo chuyển đổi khơng thích sa lầy vào cơng việc hành chính, việc hồn thành giúp họ đạt tầm nhìn mình. Điều khiến nhà lãnh đạo bỏ qua số giao thức định, chẳng hạn lưu biên lai mua hàng để biến chúng thành phận kế toán họ 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phong cách lãnh đạo  Các yếu tố ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo nhà lãnh đạo phụ thuộc vào nhiều yếu tố Dưới số yếu tố điển hình:  Hồn cảnh lịch sử mơi trường cơng tác Đây yếu tố tác động tới phong cách lãnh đạo Phần lớn nhà lãnh đạo áp dụng phong cách làm việc môi trường làm việc trước vào mơi trường làm việc Bởi làm việc môi trường trước tạo cho nhà lãnh đạo thói quen nghề nghiệp điều khó thay đổi  Môi trường đào tạo Nếu làm việc mơi trường tốt có tính kỷ luật cao việc lại mang tính chất dân chủ tự độc đốn nhà lãnh đạo mang phong cách lãnh đạo Bởi họ có khoảng thời gian dài tiếp xúc mơi trường đào tạo nên góp phần vào việc tạo nên phong cách nhà lãnh đạo  Tâm lý nhà lãnh đạo Tâm lý nhà lãnh đạo yếu tố quan trọng tác động tới phong cách lãnh đạo Phần lớn người bắt đầu với công việc có phần e ngại khơng dám bộc lộ hết phong cách lãnh đạo Tuy nhiên sau thời gian dài làm việc, việc tiến triển tốt đẹp họ thể hết phong cách lãnh đạo  Trình độ lực nhà lãnh đạo Tùy thuộc vào trình độ lực mà nhà lãnh đạo chọn cho phong cách khác Chẳng hạn người có lực cao, trình độ chun mơn tốt thường chọn cho phong cách lãnh đạo độc đốn nhằm mang tới hiệu cơng việc nhanh chóng Ngược lại nhà lãnh đạo khơng có kỹ chun mơn tốt khơng dám tự đưa định công việc Họ thường phải tham khảo thêm ý kiến cấp Do nhà lãnh đạo thường mang phong cách lãnh đạo tự dân chủ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG LÃNH ĐẠO CỦA CÔNG TY VINAMILK – PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CEO MAI KIỀU LIÊN 2.1 Giới thiệu CTCP Sữa Việt Nam – VINAMILK CTCP Sữa Việt Nam, tên thường gọi Vinamilk, thành lập từ cấu tổ chức gồm 17 đơn vị trực thuộc văn phòng với tổng số CBCNV lên tới gần 10.000 người Tính theo doanh số sản lượng, Vinamilk nhà sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam Danh mục sản phẩm Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực sữa nước sữa bột; sản phẩm có giá trị cộng thêm sữa đặc, yoghurt ăn yoghurt uống, kem mát Đa phần sản phẩm sản xuất chín nhà máy với tổng công suất khoảng 570.406 sữa năm Vinamilk sở hữu mạng lưới phân phối rộng lớn nước, điều kiện thuận lợi để Vinamilk đưa sản phẩm đến số lượng lớn người tiêu dùng Sản phẩm Vinamilk chủ yếu tiêu thụ thị trường Việt Nam xuất sang thị trường nước Úc, Campuchia, Irắc, Philippines Mỹ Hiện hệ thống phân phối Vinamilk có tổng số điểm lẻ tồn quốc đạt qua 30 năm hình thành phát triển, Vinamilk trở thành thương hiệu hàng đầu Việt Nam vươn tầm quốc tế, mà hết Vinamilk hiểu người yếu tố định thành công phát triển Công ty Để quản lý tốt hoạt động có hiệu quả, đội ngũ quản lý lãnh đạo toàn thể nhân viên 240.000 (kênh truyền thống) 7.800 (kênh đại) tiếp tục tăng lên 2.2 Vài nét về CEO Mai Kiều Liên Bà Mai Kiều Liên - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Vinamilk, người phụ nữ Việt Nam được tạp chí Forbes đưa vào danh sách 50 nữ doanh nhân quyền lực châu Á Bà Mai Kiều Liên sinh trưởng Pháp tốt nghiệp kỹ sư chuyên ngành chế biến sữa Nga Năm 1976, sau tốt nghiệp, bà Mai Kiều Liên không lại xứ người làm việc mà trở Việt Nam để trở thành nữ kỹ sư Công ty sữa cà phê miền Nam - tiền thân Vinamilk Với tư chất thông minh, ham học hỏi, bà biết áp dụng hiệu kiến thức học sáng tạo thân Từ vị trí kỹ sư, bà được phân công làm Trưởng ca, rời Phó Giám đốc kỹ thuật, Phó Tổng Giám đốc Chủ tịch Hội đồng quản trị sau doanh nghiệp nhà nước được cổ phần hóa Ở địa vị người đứng đầu, bà Mai Kiều Liên đưa Vinamilk từ đơn vị gặp nhiều khó khăn trở thành doanh nghiệp có doanh số hàng năm gần tỷ USD Tạp chí Forbes ca ngợi bà nữ Giám đốc điều hành động, có công biến Vinamilk trở thành doanh nghiệp chủ lực kinh tế Việt Nam, đồng thời được kính trọng khắp châu Á Cách khơng lâu, Vinamilk lọt vào danh sách 200 doanh nghiệp tốt khu vực châu Á – Thái Bình Dương, Forbes bình chọn Với giải thưởng này, bà Kiều Liên đại diện Việt Nam đủ sức sánh ngang với nữ lãnh đạo tập đoàn lớn HSBC, Singapore Telecom, Temasek, Morgan Stanley, Hyundai, Nomura, JP Morgans, Horizons Ventures Phương châm làm việc nữ doanh nhân Mai Kiều Liên lao động với cường độ cao nhất, cộng với sáng tạo không ngừng, dám nghĩ, dám làm Bà khơng thích lặp lại hay theo lối mòn Chính nhờ thế, bà điều khiển Vinamilk trở thành 15 doanh nghiệp có lợi nhuận 1.000 tỉ đờng sàn chứng khốn Khơng vậy, vị nữ giám đốc ln đề cao tính nhân văn kinh doanh Bà khơng muốn đuổi việc nhân viên trình độ kém, ngược lại sẵn sàng đào tạo họ trở nên lành nghề Là người phụ nữ, người vợ, người mẹ, đồng thời đảm nhận vị trí quan trọng doanh nghiệp lớn, thân bà Mai Kiều Liên tự nhận khơng có bí đặc biệt Bí bà đơn giản ln tạo sức mạnh tập thể, tình đồn kết sáng tạo hướng lợi ích chung Tuy nhiên, tính chi tiết, tỉ mỉ hay lo xa người phụ nữ đảm giúp bà làm tốt vai trò "nhạc trưởng” "dàn nhạc” gồm 4.000 người Vinamilk Nhưng hết, bà chuẩn bị tinh thần, trách nhiệm cho rủi ro xảy lúc cho doanh nghiệp lớn thời buổi kinh tế khó khăn Quan điểm bà "Khơng có khơng thể làm được Mỗi thời điểm có khó khác đồng tâm hợp lực, biết cách khơi dậy sức sáng tạo người vượt trở ngại” 2.3 Phong cách lãnh đạo CEO Mai Kiều Liên 2.2.1 Phong cách lãnh đạo xuất sắc Dưới áp lực cạnh tranh gay gắt từ tập đồn thực phẩm "có máu mặt" giới trỗi dậy công ty nước, Vinamilk vẫn tạo được bước đột phá mạnh mẽ khoảng năm vừa qua để tiếp tục giữ vị trí cơng ty thực phẩm số Việt Nam Trong khối doanh nghiệp tư nhân, Vinamilk liên tục có mặt top doanh nghiệp có doanh thu lớn từ 2008 Một câu chuyện làm nên thành công Vinamilk suốt chặng đường phát triển cơng ty may mắn có được người lãnh đạo có tâm, có tầm nhìn có kĩ lãnh đạo xuất sắc Điển hình số bà Mai Kiều Liên - CEO cơng ty từ năm 1992 - người được mệnh danh kiến trúc sư trưởng cho thành mà Vinamilk đạt được kể từ thời kì đổi Bản thân bà vốn chuyên gia ngành sữa, thực phẩm, nước giải khát với phong cách lãnh đạo sáng tạo, ln tìm kiếm đổi mới, cải tiến quản lý kiên định, táo bạo, có đạo đức quan trọng khiêm tốn Dưới lãnh đạo bà, Vinamilk không ngừng sáng tạo, đột phát kinh doanh cạnh tranh sòng phẳng với thương hiệu sữa hàng đầu giới có mặt thị trường Việt Nam Abbott, Mead Johnson, hay Dutch Lady (Friesland Campina) Hiện dù bị cạnh tranh gay gắt thị trường Vinamilk vẫn dẫn đầu với thị phần sản lượng ước đạt 50% tất sản phẩm sữa từ sữa 2.2.2 Minh bạch và Trung thực Lần đầu tiên, doanh nghiệp Việt nam được lọt vào danh sách 200 doanh nghiệp châu Á xuất sắc năm 2010 tạp chí Forbes bình chọn Vinamilk có được thành cơng ngày hơm nhờ lãnh đạo tài tình, tơn công ty minh bạch trung thực Đây nguyên tắc Vinamilk chục năm Không thông tin mà cách xử sự, hành xử lãnh đạo nhân viên cơng ty, tiêu chí trung thực tiêu chí quan trọng Khi tự đánh giá, nhận xét cách trung thực, việc minh bạch rõ ràng Mình đứng đâu, khiếm khuyết chỗ nào, lợi gì, tốt chỗ nào, cần cải thiện điều thể rõ Chính từ số liệu thơng tin trung thực được niêm yết sàn chứng khốn mà chúng tơi hoạt động cải thiện được giúp cơng ty ngày phát triển Nếu số liệu thông tin khơng đúng, mù mờ, khơng biết xác vấn đề Thông tin không rõ ràng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đứng bên bờ vực nguy hiểm Từ Vinamilk lên sàn chứng khốn trở thành cơng ty đại chúng Mọi thông tin người biết quan tâm Các cổ đông công ty quan tâm đến hoạt động sản xuất kinh doanh Vinamilk nhận được nhiều đóng góp cổ đông qua email, thư đại hội cổ đơng Họ đóng góp ý kiến nhiều, hỏi nhiều trách nhiệm Vinamilk phải trả lời câu hỏi Những thắc mắc phải trả lời họ hiến kế Những kế sách hay cơng ty áp dụng, còn điều họ hiểu khơng phải trả lời giải thích Khi trở thành cơng ty đại chúng, cơng ty được nhiều người tham gia quản lý nên việc quản trị công ty ngày được cải thiện tốt Muốn có được kế hoạch phải có số liệu nghiên cứu thị trường dựa dân số, mức độ thu nhập, xu hướng, ý thích người tiêu dùng… Tất số liệu công ty phải mua từ công ty độc lập, chuyên ngành, sở cơng ty lập kế hoạch Kế hoạch phải thay đổi liên tục sống thay đổi liên tục, ví dụ theo kế hoạch phát triển mặt hàng sau năm mặt hàng khơng phát triển theo kế hoạch phải chuyển hướng Bà ln nhắc với nhân viên phải ln kiểm sốt được vùng quản lý Khơng có nhân viên nào, hoạt động nằm ngồi kiểm sốt từ hệ thống cơng ty 2.2.3 Cạnh tranh dựa vào chất lượng Chất lượng Vinamilk đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế, giá cạnh tranh,và phong cách phục vụ tốt Để cạnh tranh thị trường Vinamilk tuântheo tôn Với vốn điều lệ 3.500 tỷ, tổng tài sản lên đến 10.000 tỷ, công ty không hoạt động sản xuất kinh doanh tốt, không đảm bảo được lợi nhuận khơng đáp ứng được u cầu cổ đơng Chính áp lực mà cơng ty phải nỗ lực để giảm chi phí, tăng cường chất lượng cách phải sản xuất lớn, suất lao động cao chi phí giảm Thời gian trước đầu tư nhà máy với công suất 100 triệu lít/năm phải 500 triệu, 800 triệu lít/năm, được tự động hồn tồn Cơng ty lên từ hai bàn tay trắng, doanh nghiệp từ lúc khốn khó, phải tiết kiệm, khơng tiết kiệm khơng thể thành cơng Vì bà nữ nên việc tiêu pha có ý thức tính cách cá nhân bà Bà cho “hữu xạ tự nhiên hương”, người khơng biết biết Ví dụ : chuẩn bị lễ kỉ niệm 30 năm thành lập Vinamilk, thay thuê ban nhạc tiếng Back Street Boys biểu diễn để khuếch trương thương hiệu cơng ty tổ chức chương trình từ thiện có khinh khí cầu đơn giản khắp nơi trao tiền từ thiện cho trẻ em nghèo 30 tỉnh thành nước,vừa mang ý nghĩa tri ân người tiêu dùng ủng hộ công ty, vừa chia sẻ được với trẻ em có hồn cảnh khó khăn Tiêu chuẩn chất lượng mạnh tiêu chí hàng đầu Vinamilk Người tiêu dùng có điều kiện để kiểm nghiệm chất lượng sản phẩm Vinamilk 35 năm Trong việc chất lượng sữa vừa qua nghèo đạm, sử dụng melamine… Vinamilk không bị liên quan Nhân viên Vinamilk hiểu sai lầm khắc phục được phạm sai lầm chất lượng mang lại nguy lớn Đối với người tiêu dùng quan trọng chất lượng khơng phải giá Họ tin họ dùng, công ty phải chứng minh được làm ăn trung thực, chất lượng đảm bảo giá cạnh tranh Nếu người tiêu dùng khơng ủng hộ Việt Nam thương hiệu Việt khơng thể đứng vững chưa nói đến vươn giới 2.2.4 Nữ tướng ghét họp hành Vị vững Vinamilk ngày hơm có phần đóng góp khơng nhỏ bà Mai Kiều Liên, được biết đến người phụ nữ đốn có suy nghĩ cấp tiến Bà người định kịp thời đầu tư vùng nguyên liệu từ sớm (đầu năm 1990), tiến hành tái cấu trúc Vinamilk (2003), đưa Công ty niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam (2006), định đầu tư ngừng đầu tư lĩnh vực bia, cà phê (giai đoạn 2005-2010) Và bà đặt mục tiêu đưa Công ty lọt vào top 50 doanh nghiệp sản xuất sữa lớn giới năm tới Bà xử lý phần lớn cơng việc qua email, khuyến khích tư phản biện ghét họp hành Nhân viên cơng ty, ai, có xúc email, Bà trả lời Trung bình ngày, bà nhận được từ 2-3 email 2.2.5 Lãnh đạo tạo lòng tin Lãnh đạo muốn tạo lòng tin nhân viên doanh nghiệp phải có được “tâm” “tầm” Doanh nghiệp muốn có được lòng tin khách hàng phải đảm bảo thực “lời hứa thương hiệu” mà đặt thời điểm Ban lãnh đạo hay vài cơng ty người đứng đầu người có trách nhiệm phải xây dựng lòng tin tồn thể nhân viên cổ đơng Mỗi hành động hay phát ngôn trước công chúng người lãnh đạo phải được xem xét cẩn trọng chút sơ xảy dẫn đến rủi ro không đáng có Là thương hiệu Việt Nam lọt vào top 200 doanh nghiệp xuất sắc Châu Á Forbes bình chọn Trong bão khủng khoảng melamine, bà người đứng truyền thơng tạo dựng lòng tin cho hàng triệu người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm Vinamilk hoàn tồn khơng chứa melamine Khi người lãnh đạo cấp cao thương hiệu uy tín đích thân truyền thông điệp tạo niềm tin mạnh mẽ từ khách hàng từ họ thêm tin tưởng tiếp tục ủng hộ Vinamilk.Trong xây dựng thương hiệu, lòng tin khách hàng vào thương hiệu được xây dựng qua năm tháng Họ trải qua giai đoạn nghe nhìn (Awareness) rời đến liên tưởng (Association), thử (Trial) trung thành (Loyalty) Một thương hiệu, cần ln trung thành với tính cách thương hiệu truyền thơng tính cách cách quán từ thời kỳ qua thời kỳ khác Bà quan niệm rằng: Với tầm nhìn chiến lược, hành xử công chuẩn mực giúp tạo dựng lòng tin cho tồn nhân viên, cổ đơng đối tác làm tảng để thương hiệu thực "lời hứa thương hiệu" với khách hàng Nếu nội mà lòng tin khơng thể tạo dựng được tín nhiệm từ khách hàng bên Nhiệm vụ bà phải xây dựng được lòng tin nhân viên vào chiến lược mục tiêu mà công ty hướng tới để với lòng tin đó, nhân viên có động lực tạo sản phẩm, dịch vụ hoàn hảo giúp nâng cao danh tiếng doanh nghiệp Trong kinh doanh sống, câu châm ngôn "một lần bất tín, vạn lần bất tin" vẫn giữ nguyên giá trị kim nam cho việc tạo dựng danh tiếng doanh nghiệp hay thương hiệu 2.2.6 Sức mạnh tập thể hướng về lơi ích chung Bà Mai Kiều Liên quê gốc Hậu Giang sinh Pháp Người ta thường có câu, đằng sau người thành đạt có bóng dáng người mẹ vĩ đại, với bà Mai Kiều Liên người mẹ đằng sau bà còn có người cha giống người thầy lớn – có ảnh hưởng sâu sắc tới bước đời bà sau Cha bà, người yêu có lẽ người u trẻ em Việt Nam ơng bác sĩ Con đường để bà bước vào ngành sản xuất kinh doanh sữa, rời từ sống chết với nghề trăn trở cha Lớn lên, có điều kiện đi đó, bà thấy thương đứa trẻ Khi 17 tuổi bà được nhà nước cử sang Nga học bà chọn chuyên ngành chế biến sữa Năm 1976, bà Mai Kiều Liên trở Việt Nam làm việc cho Xí nghiệp liên hiệp sữa cà phê miền Nam- tiền thân Vinamilk từ đến Bà bắt đầu cơng việc với vị trí kỹ sư cơng nghệ thăng tiến dần từ trưởng ca, phó giám đốc kỹ thuật, phó tổng giám đốc Tổng giám đốc từ năm 1992 đến Dưới lãnh đạo Bà Vinamilk liên tục đạt tốc độ tăng trưởng 30% năm vòng năm gần Có thể nói, giải thưởng “Lãnh đạo xuất sắc châu Á năm” phần thưởng xứng đáng cho nỗ lực tài lãnh đạo nữ doanh nhân Mai Kiều Liên, lúc bà nhận chức, khó khăn đặt ngành sữa giới bão hòa, Việt Nam trở thành thị trường đầy tiềm cơng ty sữa nước ngồi Muốn phát triển, phải tìm cho hướng riêng Với chiến lược làm sản phẩm cho người Việt, đạt sản lượng để lấy doanh thu bà triển khai mặt hàng, khống chế đầu vào, đầu ra, tiết kiệm, hạ thấp giá thành để chiếm lĩnh thị trường Bằng việc triển khai hàng chục nhà máy, rải khắp toàn quốc, thu mua sản lượng sữa bò dân làm ra, nhà máy bà đờng loạt nhả khói đạt 60% rồi 100% sản lượng sau -3 năm vào hoạt động Cùng với đó, 200.000 điểm bán lẻ dần được xây dựng Với quan tâm đến người Việt, giá thành thấp mà chất lượng ngang với sản phẩm ngoại nhập nên sản phẩm sữa Vinamilk dần chiếm lĩnh thị trường Với khả lãnh đạo tài tình mình, nữ doanh nhân Mai Kiều Liên chèo lái, công ty vượt qua thời gian khó khăn giúp Vinamilk vươn lên thành một cơng ty ngày lớn mạnh, ln tiến phía trước Trở thành át chủ biến Vinamilk trở thành doanh nghiệp chủ lực kinh tế Việt Nam Bà Mai Kiều Liên đóng góp to lớn việc phát triển kinh doanh công ty, bảo vệ môi trường, trách nhiệm xã hội, mà còn có nỗ lực việc nâng cao tiêu chuẩn quản trị doanh nghiệp Việt Nam Là người phụ nữ, người vợ, người mẹ, đờng thời đảm nhận vị trí quan trọng doanh nghiệp lớn, thân bà Mai Kiều Liên tự nhận khơng có bí đặc biệt Bí bà đơn giản ln tạo sức mạnh tập thể, tình đồn kết sáng tạo hướng lợi ích chung Tuy nhiên, tính chi tiết, tỉ mỉ hay lo xa người phụ nữ đảm giúp bà làm tốt vai trò “nhạc trưởng” “dàn nhạc” gồm 4.000 người Vinamilk Nhưng hết, bà chuẩn bị tinh thần, trách nhiệm cho rủi ro xảy lúc cho doanh nghiệp lớn thời buổi kinh tế khó khăn 2.3 Mai Kiều Liên – Nhà lãnh đạo có tài ba Forbes mô tả bà Liên người “đã xây dựng Vinamilk trở thành thương hiệu Việt Nam có lợi nhuận cao mà còn được kính trọng khắp châu Á” sau doanh nghiệp cổ phần hóa vào năm 2003 bà trở thành chủ tịch Hội đồng quản trị Khi bà còn học sinh 17 tuổi, chưa có khái niệm ngành theo học - chế biến sữa, thời điểm (1969), ngành sữa Việt Nam chưa phát triển năm đại học khoảng thời gian khiến bà trăn trở nhiều đường hướng sau tốt nghiệp Đã có lúc tơi muốn chọn lại ngành, sư phạm bác sĩ mong ước từ nhỏ", bà chủ tịch Hội đồng quản trị lãnh đạo cơng ty lớn, được xem duyên, “định mệnh” mà bà chọn Cha bà nhận ngành sữa giúp cải thiện tình trạng suy dinh dưỡng cho trẻ em Việt Nam đất nước bước vào thời bình Lời khuyên giúp bà Liên kiên định mục tiêu hồn thành khóa học, song tâm trí vẫn chưa có ý nghĩ xây dựng doanh nghiệp sữa lớn mạnh Sau đó, trải qua nhiều vị trí khác tới năm 1992, bà trở thành người đứng đầu Trở nước, bà được phân công làm kỹ sư theo ca nhà máy sữa Trường Thọ công ty Sữa Việt Nam Người điều hành Vinamilk trăn trở ngành sữa Việt Nam chưa thể chủ động hồn tồn ng̀n ngun liệu, yếu tố then chốt, ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh Vì thế, bà chủ trương phát triển chăn nuôi bo ̀ sữa Việt Nam cách chuyển giao giống, kỹ thuật chăn nuôi, thu mua sữa tươi nông dân với giá cao ngun liệu nhập để kích thích chăn ni nước Song song với đó, đầu năm 1990, Vinamilk nhập máy móc sản xuất sữa tươi tiệt trùng Đối tượng nhắm tới vẫn thị trường nội địa nhiều tiềm năng, lượng tiêu thụ Việt Nam thấp nhiều so với giới Gần 20 năm giữ trọng trách "thuyền trưởng", bà Mai Kiều Liên gặt hái nhiềuhành công không thất bại Sau cổ phần hóa năm 2003, đến năm 2006 Vinamilk niêm yết thị trường chứng khoán, lúc vốn hố thị trường 530 triệu đôla Mỹ, qua năm, vốn hoa ́ đạt được tỷ đôla Mỹ, tăng gần lần Đà thăng hoa khiến Vinamilk định hướng phát triển thành tập đoàn thực phẩm nước giải khát đa ngành với sữa, sản phẩm từ sữa ngành sữa bia, cà phê thương hiệu Vinamilk Thế việc hợp tác đầu tư liên doanh sản xuất bia Zorok cùng SabMiller, nhà máy sản xuất cà phê không mong đợi, Vinamilk phải chuyển nhượng lại dự án để bảo toàn vốn Rút kinh nghiệm thất bại trên, bà Mai Kiều Liên hướng tới lĩnh vực (sữa) tập trung nhân lực, vật lực Nguồn vốn sau chắt chiu qua năm dùng để tái đầu tư, mở rộng sản xuất cho ngành sữa, không đầu tư trái ngành hay rót vào chứng khốn, bất động sản gợi ý nhiều người Cũng điều mà tại, Vinamilk chủ động nguồn vốn cho dự án hàng loạt kế hoạch ấp ủ mà khơng phải toan tính nên gõ cửa nhà băng Gần đây, việc mua lại cổ phần Cơng ty sữa Thanh Hóa Bình Định, Vinamilk nghiên cứu mua cơng ty có nhu cầu bán Thế kể sản phẩm chủ lực sữa, thân Vinamilk lúc hoàn toàn thắng lợi Vị lãnh đạo cho biết tới có khoảng 10 sản phẩmkhơng được thị trường đón nhận dù có chuẩn bị kỹ Đơn cử sữa chua gừng, da khỏe, không bị khô nứt Song mặt hàng không bán chạy, doanh số ít, khó thuyết phục người tiêu dùng Mặc dù trước sản xuất, doanh nghiệp nghiên cứu, điều tra thị hiếu người tiêu dùng kỹ Một nguyên nhân lựa chọn người dung thử chưa nhiều, chưa tiêu biểu phạm vi hẹp Cuộc khủng hoảng kinh tế năm qua không chừa doanh nghiệp tỷ giá biến động, lãi suất tăng cao, lạm phát nhảy vọt, người dân thắt chặt chi tiêu Theo bà Liên, 2011 năm hoạt động đầy trắc trở với doanh nghiệp, khơng có thuận lợi mà tồn thách thức Vì kế hoạch năm Cơng ty đưa tốc độ tăng trưởng thấp năm trước Việc giao tiêu cho nhân viên phải có kế hoạch, tính tốn hợp lý Giữa năm ngối, nhiều doanh nghiệp điều chỉnh tăng kế hoạch doanh thu, lợi nhuận so với mục tiêu ban đầu Song điều khơng lặp lại năm Hiện tình hình chung doanh nghiệp nước gặp phải như: giá nguyên liệu giới tăng cao, hoạt động kinh doanh "ngồi đống lửa" áp lực lãi vay Đơn vị phụ thuộc lớn vào vốn vay coi bị thương nặng Theo bà Liên, điều kiện bình thường, lãi vay 22-25% khơng có lời, chi đặt bối cảnh khó khăn Chưa kể, lượng tiêu thụ sụt giảm mạnh mà phải tăng giá bán (do nguyên liệu đầu vào, lãi vay tăng cao ) khiến việc cạnh tranh ngày gay gắt, chí đối mặt với nguy đóng cửa Trong đó, sách vĩ mơ khơng ổn định, doanh nghiệp khó lường Nhưng với Vinamilk có kế hoạch cụ thể năm, năm hay năm, chủ động được nguồn nguyên liệu nên hoạt động diễn theo kế hoạch nên khơng bị ảnh hưởng nhiều Ngồi việc chờ can thiệp, người điều hành Vinamilk cho thân doanh nghiệp phải tự cứu trước, "nước xa khơng cứu được lửa gần" Thay chờ lãi suất hạ, thân doanh nghiệp tự xoay sở nguồn vốn kênh khác, cắt giảm chi phí khâu còn có thể, tìm đến phân khúc thị trường mới, sáng tạo sản phẩm Vinamilk đặt mục tiêu cuối năm đạt doanh thu tỷ USD, đứng top 50 cơng ty sữa có doanh thu cao giới vào năm 2017 với tỷ USD năm Năm 2010, Vinamilk doanh nghiệp Việt lọt vào danh sách 200 doanh nghiệp tốt khu vực châu Á Tạp chí Forbes Asia bình chọn Theo thời gian, đam mê thay cho bỡ ngỡ, chí hồi nghi chọnlựa ngành chế biến sữa còn sinh viên Tới nay, 90% ý tưởng Vinamilkxuất phát từ "thuyền trưởng" Mai Kiều Liên, dựa quan sát nhu cầu thị hiếucủa người tiêu dùng sở thích tìm tòi thêm hương vị lạ Lạc quan cho khơng khó khăn khơng thể vượt qua, mà trải nghiệm giúp thân dày dạn kinh nghiệm ứng chiến, bà Mai Kiều Liên ln tâm niệm phải tìm mắt xích có vấn đề tổng thể, từ việc giải CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ Với thương hiệu có lịch sử gần nửa kỉ thị trường, đánh giá có ý nghĩa cho thấy Vinamilk sở hữu nhiều tiềm lớn để tiếp tục phát triển tương lai Khơng có đường dẫn tới thành công lại trải đầy hoa hồng Để đạt thành tựu trên, bà Mai Kiều Liên lèo lái “con thuyền” Vinamilk vượt qua nhiều thời điểm khó khăn mà năm 2021 ví dụ điển hình COVID-19 gây tác động nghiêm trọng đến kinh tế giao thương tồn cầu Vinamilk ln khơng ngừng duy trì phát triển Công ty đưa Vinamilk vươn tầm giới Để thực mục tiêu này, Vinamilk xây dựng, đào tạo hệ kế thừa đủ tâm đủ tầm cho tiếp nối để đưa Vinamilk bứt phá nữa.” Sự thành công Vinamilk gắn liền với vai trò lãnh đạo bà Mai Kiều Liên Nữ thuyền trưởng chứng minh định bà mang lợi ích tốt đẹp cho cơng ty Tầm nhìn CEO Mai Kiều Liên thực hóa nguồn nhân lực tinh nhuệ Bên cạnh bà Liên gần 10 nhà lãnh đạo trực tiếp điều hành hoạt động ngày, phần lớn số họ đào tạo quốc tế kinh qua vị trí lãnh đạo tập đoàn đa quốc gia số khác gắn bó với cơng ty lâu PHẦN KẾT LUẬN Với tình hình kinh tế nay, với hội nhập với kinh tế giới Việt Nam tạo nhiều hội phát triển cho doanh nghiệp Việt Nam, đồng thời mang lại nhiều thách thức mà doanh nghiệp cần phải đương đầu có giải pháp vượt qua Trong số doanh nghiệp Việt Nam, biết đến Vinamilk cơng ty có tình hình kinh doanh ln phát triển nhiều năm qua Để Vinamilk có được thành công phát triển ngày hôm nay, người có đóng vai trò to lớn góp phần đưa công ty hướng ngày thăng tiến CEO Mai Kiều Liên, nữ doanh nhân thành đạt có phong cách lãnh đạo đưa công ty đường phát triển Với mục tiêu trở thành tập đồn thực phẩm nước giải khát có lợi cho sức khỏe hàng đầu Việt Nam, cách triển khai dự án mờ rộng phát triển ngành hàng nước giải khát có lợi cho sức khỏe Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích khu vực, lãnh thổ Vì Vinamilk tâm niệm chất lượng sáng tạo người bạn đồng hành Vinamilk.Vinamilk xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng Để Vinamilk có được thành cơng phát triển ngày hơm nay, người đóng vai trị to lớn góp phần đưa cơng ty hướng ngày thăng tiến Mai Kiều Liên - doanh nhân thành đạt có phong lãnh đạo đưa cơng ty đường phát triển Nữ doanh nhân Mai Kiều Liên minh chứng cho lòng cảm, nữ doanh nhân quyền lực, người giữ lửa thắp sáng đường cho công ty cổ phần sữa Việt Nam, Người trì dịng sữa mát lành cho hàng triệu trẻ em Việt Nam Có thể nói, giải thưởng “Lãnh đạo xuất sắc châu Á năm” phần thưởng xứng đáng cho nỗ lực tài lãnh đạo nữ doanh nhân Mai Kiều Liên, lúc bà nhậm chức, khó khăn đặt ngành sữa giới bão hòa, Việt Nam trở thành thị trường đầy tiềm công ty sữa nước ngồi Muốn phát triển, phải tìm cho hướng riêng Bà Mai Kiều Liên đóng góp to lớn việc phát triển kinh doanh công ty, bảo vệ môi trường, trách nhiệm xã hội, mà có nỗ lực việc nâng cao tiêu chuẩn quản trị doanh nghiệp Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO https://thitruong.nld.com.vn/chuyen-lam-an/su-dung-cam-cua-ba-mai-kieu-lien20160627094258636.htm https://123docz.net//document/4878784-phong-cach-lanh-dao-cua-mai-kieu-lien-tong-giam-doc-congty-vinamilk.htm https://baotainguyenmoitruong.vn/tu-tuong-doi-moi-sang-tao-dau-an-cua-ba-mai-kieu-lien-taivinamilk-251467.htm ... 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo 1.2 Vai trò lãnh đạo 1.3 Các mô hình phong cách lãnh đạo 1.4... toán họ 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phong cách lãnh đạo  Các yếu tố ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo nhà lãnh đạo phụ thuộc vào nhiều yếu tố Dưới số yếu tố điển... nhà lãnh đạo thường mang phong cách lãnh đạo tự dân chủ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG LÃNH ĐẠO CỦA CÔNG TY VINAMILK – PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CEO MAI KIỀU LIÊN 2.1 Giới thiệu CTCP Sữa Việt Nam – VINAMILK