Thong tin khoa hoc

M CL C MỞ ĐẦU LÝ DO NGHIÊN CỨU LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .9 4.ăĐỐIăTƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU MẪU KHẢO SÁT CÂU HỎI VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 7.ăPHƯƠNGăPHỄPăNGHIÊNăCỨU 10 LUẬN CỨ 11 9.ăụăNGHĨAăLụăLUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA LUẬNăVĂN: 11 10 KẾT CẤU CỦA LUẬNăVĂN 11 Ch ngă1.ăC ăS LÝ LU N 12 1.1 Các khái ni m .12 1.1.1 Thông tin, thông tin KH&CN 12 1.1.2 Các khái niệm công nghệ, ĐMCN, DNNVV 14 1.2 Vai trị củaă thơngă tină KH&CNă đ i v i ho tă đ ngă ĐMCNă DNNVV b i c nh h i nh p qu c t 20 1.2.1 Khái quát vai trị ỏhơỉg ỏiỉ Kả&CN hoạỏ độỉg ĐMCN DNNVV bối cảnh hội nhập quốc tế 20 1.2.2 Thông tin KH&CN nguyên liệu cho hoạỏ độỉg ĐMCN 23 1.2.3 Thông tin KH&CN sản phẩm hoạỏ độỉg ĐMCN 24 1.2.4 Nội dung thông tin KH&CN phục vụ hoạỏ độỉg ĐMCN Ếủa DNNVV bối cảnh hội nhập 25 1.3.ăC ăs đ m b o thông tin KH&CN ph c v DNNVVăĐMCN 28 1.3.1 Nguồn lực thông tin/tin lực .28 1.3.2 Cơ Ỏở vật chất kỹ thuật 29 1.3.3 Nhân lực thông tin KH&CN 29 Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi 1.3.4 Các dịch vụ thông tin KH&CN .30 1.4 Phát triển m ngă thôngă tină KH&CNă để đ m b oă thôngă tină choă ĐMCNă DNNVV - Xu th tất y u h i nh p qu c t 30 1.4.1 ĐặẾ điểm thông tin KH&CN hỗ trợ ẾhỊ ĐMCN ỏọỊỉg bối cảnh hội nhập quốc tế .30 1.4.2 Kinh nghiệm ẾáẾ Ếơ ỌỐaỉ ỏhôỉg ỏiỉ, mạng thông tin KH&CN phục vụ doanh nghiệị ĐMCN số ỉước 32 K t lu năCh Ch ngă1 36 ngă2.ăPHÂNăTệCH,ăĐÁNHăGIÁăCHệNHăSÁCHăLIÊNăQUANăĐ N Đ M B O THÔNG TIN KH&CN H TR NG H TR DNNVVăĐMCNăVÀăTH C TH NGă Đ M B O THÔNG TIN KH&CN H DNNVVăĐMCNă N TR C TA HI N NAY 37 2.1.ă Phơnă tích,ă đánhă giáă chínhă sáchă liênă quană đ nă đ m b o thông tin KH&CN h tr DNNVVăĐMCNă Vi t Nam hi n 37 2.2 Th c tr ng h th ng thông tin KH&CN h tr DNNVVăĐMCN 44 2.2.1 Điểm mạỉh ốỢ điểm yếu 44 2.2.2 Cơ hội thách thức .49 2.3 Phân tích k t qu điều tra, ph ng vấn .52 2.3.1 Thống kê kết điều tra, vấn .52 2.3.3 Phân tích kết 55 K t lu năCh Ch ngă2 65 ngă Đ NHă H KH&CN H TR NGă CHệNHă SÁCHă Đ M B O THÔNG TIN DNNVVă Đ I M I CÔNG NGH TRONG B I C NH H I NH P QU C T 67 3.1.ăĐ nhăh ng Chính sách phát triển ngu n l c thông tin KH&CN 67 3.1.1 Chíỉh ỎáẾh đầỐ ỏư đảm bảo nguồn lực thông tin KH&CN phục vụ DNNVV ĐMCN 67 3.1.2 Chính sách khuyến khích hợị ỏáẾ ỏọỊỉg ỉước với tổ chức quốc tế, tổ chức phi Chính phủ để có thêm nguồn tài trợ tài liệu 70 3.1.3 Chính sách khuyến khích DNNVV từỉg bướẾ đóỉg góị ỏhỪm Ệiỉh ịhí để bổ sung nguồn lực thông tin công nghệ .74 3.2.ăĐ nhăh ng sách phát triển ngu n nhân l c 75 3.2.1 Nâng cao nghiệp vụ, kỹ ỉăỉg Ếủa đội ỉgũ ồử lý thơng tin có kiến thức công nghệ, kỹ thuật 75 3.2.2 ĐỢỊ ỏạo nhân lực tiếp nhận phổ biến tin KH&CN DNNVV 79 3.2.3 ĐỢỊ ỏạo nghiệp vụ tra cứu, tìm kiếm xử ệý ỏhơỉg ỏiỉ đội ỉgũ nghiên cứỐ, ĐMCN DNNVV 80 3.3.ăĐ nhăh ngăchínhăsáchă uătiênăphátătriển s n phẩm d ch v thông tin KH&CN phù h p v i nhu cầuăĐMCNăcủa DNNVV .82 3.3.1 Tạo sản phẩm thông tin cung cấị định kỳ, cung cấị đột xuất theo nhu cầu loại hình DNNVV .83 3.3.2 Phát triển dịch vụ thông tin KH&CN phù hợp với nhu cầỐ ĐMCN Ếủa DNNVV 85 3.3.3 Xây dựỉg ẾáẾ Ếơ Ỏở liệu theo nhu cầu DNNVV 87 3.4.ăĐ nhăh ngăChínhăsáchă uătiênăphátătriểnăc ăs h tầng kỹ thu t tin học ph c v DNNVV 88 3.4.1 Chíỉh ỎáẾh ưỐ ỏiến phát triển Mạng thơng tin KH&CN dùng riêng cho DNNVV 88 3.4.2 Chíỉh ỎáẾh đầỐ ỏư mỐa Ỏắm trang thiết bị phục vụ xử ệý ỏhôỉg ỏiỉ đầu ốỢỊ, ệưỐ ỏọữ truyền tải liệu 91 3.4.3 Chính sách hỗ trợ trang thiết bị đầu-cuối, đường truyềỉ, ẾỢi đặt phần mềm để DNNVV tiếp nhận khai thác thông tin 92 3.5.ăTăngăc ng marketing 93 K tălu năch ngă3 93 K T LU N VÀ KHUY N NGH 94 DANH M C TÀI LI U THAM KH O 98 PH L C Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi DANH M C CÁC CH CNTT Công ngh thông tin CSDL C ăs d li u DNNVV Doanh nghi p nh vừa ĐMCN Đ i m i công ngh KH&CN Khoa học công ngh NC&TK Nghiên cứu triển khai SHTT S h u trí tu TCĐLCL Tiêu chuẩn ậ Đoăl Techmart Ch công ngh thi t b VI T T T ng - Chấtăl ng M Đ U LÝ DO NGHIÊN C U Ngàyă nay,ă thôngă tină đ ợc coi nhu cầu thiết yếu ho tă động c a ng i, nguồn l căđầuăvàoăđ t o c a c i v t ch t cho xã hội, công c điều hành, qu n lý kinh tế vƿămô,ălàăph ơngătiện h u hiệuăđ bang giao hội nh p quốc tế Ho tăđộng thông tin khoa học công nghệ (KH&CN) c aăcácăcơăquanătrongă Hệ thống thông tin KH&CN quốc gia nhiềuănĕmăquaăđưăl yăđốiăt ợng doanh nghiệp làm trung tâm ph c v ,ătrongăđóănội dung thơng tin t p trung ch yếu phổ biến thành t u KH&CN c a giớiă vàă trongă n ớc, kinh nghiệm chuy n giao công nghệ quốc tế, kinh nghiệp tiếp nh n làm ch công nghệ nh p ngo i, tiến đến nghiên c uăđổi công nghệ (ĐMCN)ăvàăphátătri n cơng nghệ nội sinh Trong q trình th c nhiệm v tr hàngă nĕm,ă C c Thơng tin KH&CN Quốc gia - Cơăquanăđ ngăđầu Hệ thống thông tin KH&CN Quốcăgia,ănơiă tác gi đưăcóănhiềuănĕm cơng tác, khơng ng ng m rộng ho tăđộngăthơngătinăvàăđaă d ng hóa lo i hình s n phẩm d ch v c a nhằmăh ớng vào ph c v đốiăt ợng dùng tin xã hộiănh ă(1)ăCánăbộ lưnhăđ o, qu n lý, ho chăđ nh sách, chiếnăl ợc phát tri n kinh tế - xã hội, KH&CN; (2) Các nhà nghiên c u, nhà khoa học, nghiên c u sinh, gi ngăviênăđ i học sinh viên ngành kỹ thu t; (3) Nông dân (4) Doanh nghiệp, doanh nhân Th c tế ho tă động thông tin ph c v doanh nghiệp c a C c Thông tin KH&CN Quốcăgiaăđưăth c nh ngănĕmăgầnăđây,ăch yếu tổ ch c Chợ công nghệ thiết b (gọi Techmart) Ho tăđộng đ ợc tổ ch c t nĕmă2003ă đến nay, c haiă nĕmă lần tổ ch c Techmart Quốcă gia,ă hàngă nĕmă tổ ch c Techmart vùng hoặcăđ aăph ơng.ăT i kỳ Techmartăđưăthuăhútăhàngănghìnăl ợt doanh nhân, nơng dân tham quan, tìm kiếm thơng tin công nghệ, công nghệ đ ph c v cho ho tăđộng s n xu t kinh doanh Bên c nhăđó,ăC c Thông tin KH&CN Quốc giaăcũngăđưăcungăc p nhiều lo i s n phẩm, d ch v thôngătinănh ăcácălo i b n tin, Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi d ch v tra c u tìm tin theo nhu cầu, d ch v xây d ngăcácăbáoăcáoăchuyênăđề đưă góp phần hỗ trợ doanh nghiệp ho tă động nghiên c uă đổi công nghệ (ĐMCN),ă ápă d ng tiến kỹ thu t vào trình qu n lý, s n xu t, kinh doanh Trong bối c nh kinh tế n ớcătaăđangăhội nh p sâu, rộng vào kinh tế giới, cộngă đồng doanh nghiệp nói chung có nhu cầu r t lớn thông tin KH&CN ph c v cho ho tăđộngăĐMCN,ănângăcaoănĕngăsu t, ch tăl ợng s n phẩm s c c nh tranh th tr ngătrongăn ớc quốc tế Tuy nhiên, khuôn khổ c a Lu năvĕnăch giới h n nghiên c uălàăđề xu tăđ nhăh ớng sáchăđ m b o thơng tin KH&CN cho mộtăđốiăt ợng c th doanh nghiệp nhỏ v a (DNNVV) Việt Nam - Một cộngă đồng r t lớn, chiếm 97% tổng số 500.000 doanh nghiệpăđĕngăkỦăho tăđộng kinh doanh t i Việt Nam, s d ng 50% số laoăđộng doanh nghiệp, s d ng 30% tổng vốnăđầuăt ,ăt o 40% số hàng hóa tiêu dùng xu t khẩu,ătrênă47%ăGDP,ăđóngăgópăgầnă40%ăngânăsáchăNhàăn ớc [2] Theo C c Phát tri n Doanh nghiệp - Bộ Kế ho chăvàăĐầuăt ,ăch có kho ng 8% số DNNVVăđ tătrìnhăđộ cơng nghệ tiên tiến (phần lớn doanh nghiệp có vốn đầuăt ăn ớcăngồi).ăDNNVVătrongăn ớc hầu hếtăđangăs d ng công nghệ thiết b cũ,ă l c h u, quy mô nhỏ, tiêu hao nhiều v tă t ,ă nĕngă l ợng s că laoă động S n phẩm s n xu t ra, ch tăl ợng th p giá thành cao, th m chí thua nhiều s n phẩm nh p khẩuă quaă đ ng ti u ng ch, nên kh nĕngă canhă tranhă th p, ch có số DNNVV m nh d nă đầuă t ă ĐMCNă nênă s n phẩm c a lo i doanh nghiệpăđóăcóăkh nĕngăc nh tranh th tr ng nộiăđ aăvàăv ơnăraăcác th tr ng khu v c giới Chúngă taă biết, số DNNVV ch bung phát tri n nh ngă nĕmă gầnă đây,ă khiă đ tă n ớcă đẩy m nh công cuộcă CNH,ă HĐHă vàă m c a nên họ ch aă chuẩn b tốt hành trang cho xu hội nh p kinh tế quốc tế Hầu hết DNNVV đềuăcóăb ớc kh iăđầuăvàătr đơnăv tr ng thành với xu tăphátăđi m th p, th m chí có nh ng ng thành t hộ kinh doanh nhỏ lẻ, vốn,ăch aăcóăđiều kiệnăđầuăt ăvàoă thiết b , dây chuyền s n xu t hiệnăđ i, phần lớn thiết b máyămócăcóăđ ợc lo iăđưă qua s s ng, trình v năhànhăđưăph i s a ch a thay lo i ph tùng t gia công , t chế t o,ăch aăcóăđiều kiệnăđ ĐMCN.ăĐâyălàătìnhătr ng chung máy móc thiết b công nghệ c a DNNVV qua cuộcăđiều tra c aăPhịngăTh ơngăm i Cơng nghiệp Việt Namă(VCCI).ăNhìnăchung,ăđộiăngũăcánăbộ kỹ thu t c a doanh nghiệpă khơngă cóă cơă hội tiếp c nă đến lo i thông tin công nghệ, nguồn cung công nghệ đ cóăcơăhội l a chọn chuy năgiaoăvàăĐMCN.ă Nh ăv y, việcăđ m b o thông tin KH&CN hỗ trợ DNNVVăĐMCN bối c nh hội nh p kinh tế quốc tế r t cần thiết, ph iăđ ợcăcácăcơăquanăNhàăn ớc quan tâm, hỗ trợ mộtăcáchăcơăb n, khoa học, tiếnăđến chuyên nghiệp DNNVV cầnăđ ợc cung c p thông tin KH&CN phù hợp với nhu cầu th c ti năđ họ có th tính tốn thích hợpăhơnăvàăđ t n d ng tốt lợi mà hội nh p quốc tế mang l iăcũngănh ă ch độngăđối mặt với thách th c Nh n biết rõ vai trò quan trọng c a cộngă đồngă DNNVVă n ớc ta ho t động kinh tế nh ng mặt yếu kém, Chính ph đưă bană hànhă Ngh đ nh 56/2009/NĐ-CP ngày 30/06/2009 việcă“Trợ giúp phát tri năDNNVV”,ătrongăđóă t iăĐiềuă9ăvàăĐiều 12 nêu rõ nhiệm v đ m b o thông tin KH&CN cho DNNVV Tiếpăđến,ăngàyă05ăthángă05ănĕmă2010,ăChínhăph Ngh 22/NQ-CPăđ khẩn tr ơngătri n khai Ngh đ nh 56/NĐ-CP.ăTr ớc s ch đ o liệt c a Th t ớng, s đòiăhỏi c p bách nhu cầu th c ti n c a cộngăđồng DNNVV việcăđ m b o thông tin KH&CN ph c v ho tă độngă ĐMCN,ă tácă gi m nh d nă đề xu tă đề tài nghiên c u “Đ Nả ả VÀ CÔNG NGH H NẢ CảÍNả SÁCả Đ M B O THƠNG TIN KHOA H C TR DOANH NGHI P NH VÀ V A Đ I M I CÔNG NGH TRONG B I C NH H I NH P QU C T ” làm Lu năvĕnătốt nghiệp LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU Hiện giới ViệtăNamăđưăcóămột số nghiên c uăđề c p tới việc cung c p thông tin KH&CN ph c v cho doanh nghiệp, nh ng nguyên nhân c n tr ho tă độngă ĐMCNă doanh nghiệpă vàă đ aă raă cácă chínhă sách,ă hìnhă th c hỗ trợ doanh nghiệpăĐMCNănh :ăĐề tài: “NghiỪỉ Ếứu triển khai mạng thông tin Khoa h c Công nghệ Trung tâm Thông tin Khoa h c Công nghệ Quốc gia nhằm Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi phục vụ doanh nghiệị” (TS T Báă H ng,ă Ths.ă Phană Huyă Quế,ă 2006);ă Đề tài “NghiỪỉ Ếứu kinh nghiệm Hungary phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ ỏọỊỉg ệĩỉh ốực khoa h c công nghệ, vận dụng vào Việỏ Nam” (Lê Du Phong, GS,TSKH, ch nhiệmă đề tài; Ph m HồngăCh ơng,ăTS;ăMaiăNgọcăC Hồ H i Yến,ă ThS.ă Tr ng, GS,TS; ngă ĐHă Kinhă tế Quốcă dân,ă 2006);ă Đề tài “NghiỪỉ ẾứỐ đề xuấỏ Ếơ Ếhế hỐỔ động vốỉ đầỐ ỏư ẾhiềỐ ỎợỐ, ĐMCN ẾhỊ ỉgỢỉh Ếơ Ệhí ốỢ ịhươỉg áỉ đầỐ ỏư ẾhỊ ốiệc nghiên cứu phát triển phù hợp với ẾáẾ ỌỐỔ định WTO” (Đàoă Duy Trung, TS (Ch nhiệmăđề tài)ă,ăHàăVĕnăVui,ăPGS;ăNguy n M nh Tu n, KS; Lê Xuân Quý, ThS; Và nh ngăng i khác ViệnăNCăCơăkhíă,ă2009);ăNgh đ nh hợp tác với Hoa Kỳ:ă“Nghiên cứu kinh nghiệm Hoa kỳ xây dựỉg ịhương pháp luận phân tích trạỉg đổi ốỢ Ếhíỉh ỎáẾh đổi mới, ứng dụng vào việc xây dựng sách hỗ trợ ĐMCN ẾhỊ DNNVV Việt Nam bối cảnh hội nhập”ă(2008-2010), Ch nhiệmă đề tài: PGS.TS Trần Ngọcă Ca;ă Đề tài “NghiỪỉ ẾứỐ đổi Ếơ Ếhế, sách tài NhỢ ỉướẾ hoạỏ động KH&CN hoạỏ độỉg đổi (công nghệ)” (Đặng Duy Th nh, TS (Ch nhiệmă đề tài),ă Bùiă Thiênă Sơn,ă PGS,TS; Nguy n Trọng Th , ThS; Nghiêm Th Minh Hoà, KS; Và nh ngă ng i khác Viện Chiếnăl ợc Chính sách KH&CN, 2009) Tuyănhiên,ăcácăđề tài nghiên c u nêu ch yếuălàăđiăvàoănghiênăc u t ng khía c nh khác bối c nh doanh nghiệp ViệtăNamăđangătrênăđàăhội nh p khu v c giới Tác gi cũngănh n th y,ăch aăcóăđề tàiănàoăđiăsâuănghiênăc u có tính lu n c khoa họcăđ gi i v năđề cách th uăđáo.ăNh ng nghiên c uă trênă đâyă ch aă điă vàoă làmă rõă côngă tácă thôngă tinăKH&CNă hỗ trợ cho DNNVV ĐMCNătrongăbối c nh hội nh p Chính v y, tác gi muốnăđặt nhiệm v nghiên c uăđề tài c a mình, t lu n c khoa học, nghiên c u nhu cầu th c ti n chọnăđối t ợng nghiên c u c th ,ăđóălàăcộngăđồng DNNVV - Mộtăđốiăt ợngăđangăđ ợc xã hội coi trọng,ă đ ợcă Nhàă n ớcă quană tâmă đ hoàn thiệnă chuyênă đề nghiên c u c a mình.ăĐâyăchínhălàăs khác biệt, tính mới, tính hệ thống, tính logic mà tác gi ph i h ớng tới M C TIÊU NGHIÊN C U Đề xu tă đ nhă h ớngă chínhă sáchă đ m b o thông tin KH&CN hỗ trợ DNNVV ĐMCN,ă nhằmă nângă caoă nĕngă su t, ch tă l ợng s n phẩmă vàă nĕngă l c c nh tranh bối c nh hội nh p quốc tế 4.ăĐ IăT NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U 1/ăĐốiăt ợng: Công tác thông tin KH&CN hỗ trợ DNNVVăĐMCN 2/ Ph m vi nghiên c u: Ch giới h năđốiăt ợngăDNNVVătrongăcácălƿnhăv c s n xu tăhàngătiêuădùng,ăcơăkhíă- chế t o - t động hoá, chế biếnăl ơngăth c - th c phẩm, chế biến nông ậ lâm - thuỷ s n, v t liệu ậ hoá ch tătrênăđ a bàn thành phố Hà Nội, ĐàăNẵng thành phố Hồ Chí Minh; th i gian t nĕmă2006ăđến M U KH O SÁT Điều tra th c ti n, l y ý kiến t i Viện Khoa học Qu n tr DNNVV, Hiệp hội DNNVV Việt Nam, C c Thông tin KH&CN Quốc gia t i số DNNVV thành phố Hà Nội,ă Đàă Nẵng thành phố Hồ Chí Minh Ho tă độngă điều tra giúp tác gi có thêm nguồn thơng tin sát với nhu cầu th c ti n c a cộngă đồng DNNVV CÂU H I VÀ GI THUY T NGHIÊN C U Câu h i nghiên cứu:  Th c tr ng ho tăđộngăđ m b o thông tin KH&CN hỗ trợ DNNVVăĐMCNă n ớc ta sao?  Đề xu tă đ nhă h ớngă chínhă sáchă gìă đ đ m b o thông tin KH&CN hỗ trợ DNNVVăĐMCNăcóăhiệu qu hội nh p quốc tế nay? Gi thuy t nghiên cứu: - Hệ thốngăđ m b o thông tin KH&CN hỗ trợ DNNVVăĐMCNă n ớc ta nhiều yếuăkém,ă ch aăđápă ngă đ ợc yêu cầu th c ti n c a DNNVV bối c nh hội nh p hiệnă nay.ă Đ cóă đ ợc lu nă m này, tác gi đưă phână tíchă tr ng, nh ng mặt m nh, mặt yếu,ăcơăhội thách th c c a ho tăđộng đ m b o thông tin KH&CN hỗ trợ DNNVVăĐMCNă n ớc ta Nh ng phân tích ch yếu t p trung vào nguồn nhân l c, v t l c, tài l c tin l c Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi - Đề xu tă đ nhă h ớngă chínhă sáchă uă tiên:ă Nhàă n ớc cần ban hành nhóm sách sau: (1) Chínhăsáchă uătiênăphát tri n nguồn l c thông tin KH&CN, cung c p thơng tinăKH&CNăchoăDNNVVăĐMCN;ăĐầuăt ănguồnăkinhăphíăhàngănĕmăđ mua nguồn tin cơng nghệ n ớc ngồi, nh ngăcơăs d liệu (CSDL) cơng nghệ ; Chính sách khuyến khích hợpătácătrongăn ớc quốc tế đ có thêm nguồn tài trợ tài liệu (2) Chínhăsáchă uătiênăphátătri n nguồn nhân l c thơng tin KH&CN có trình độ cao, ph c v cho ho tă động thu th p, x lý, phân tích cung c p thông tin KH&CN hỗ trợ DNNVVăĐMCN;ăT oăđiều kiệnăchoăđộiăngũăcánăbộ thâm nh p vào doanh nghiệpăđ nắm bắt nhu cầu c a doanh nghiệpăđ hỗ trợ đ ợc hiệu qu ; Chínhă sáchă tĕngă c ng trách nhiệm c aă độiă ngũă chuyênă giaă đ m b o thông tin KH&CNăchoăDNNVVăĐMCN; (3) Chính sách hỗ trợ kinhăphíăđàoăt oăchoăcácădoanhănhânăđ tăđ ợcătrìnhăđộ nh tăđ nh, họ ch u trách nhiệmăđầu mối tiếp nh n thông tin KH&CN ph c v cho ĐMCNăc a doanh nghiệp (4) Chínhăsáchă uătiênăphátătri n s n phẩm d ch v thông tin KH&CN phù hợp với nhu cầu c a DNNVV (5) Chínhă sáchă uă tiênă phátă tri nă cơă s h tầng kỹ thu t tin học ph c v DNNVV; Xây d ng M ng thông tin KH&CN tầm cỡ quốc gia ph c v riêng cho DNNVVăĐMCN;ăĐầuăt ămuaăsắm trang thiết b máy tính, máy quét, máy ch ph c v x lỦăthôngătinăđầuăvàoăvàăl uătr d liệu; Hỗ trợ trang thiết b đầu cuốiăđ t o điều kiện cho DNNVV tiếp nh n khai thác thông tin 7.ăPH NGăPHÁPăNGHIÊNăC U - Ph ơngă phápă nghiênă c u tài liệu (thu th p, x lý, phân tích tổng hợp thơng tin/tài liệu); - Điều tra kh o sát phiếu hỏi: thiết kế phiếuăđiều tra th c hiệnăđiều tra t i DNNVV; - Quan sát, v năvàătraoăđổi tr c tiếp với chuyên gia; - Phân tích tổng hợp 10 M ng cung c p: (1) Nh ng thông tin c p nh t KH&CNănh ăcácăkết qu nghiên c uă KH&CNă trongă vàă ngòaiă n ớc thuộc mọiă lƿnhă v c, thông tin SHTT,ăTCĐLCL,ăth tr ng cơng nghệ,ăth ơngăm i,ătàiăchính,ăngânăhàng,ăvĕnăb n pháp quy, sách trợ giúp phát tri n DNNVV; (2) Cung c p d ch v thông tin KH&CN, giao d ch công nghệ, thiết b vàăt ăv n công nghệ: Các DNNVV có th tìmăđối tác, b n hàng mua bán cơng nghệ, thiết b trongăvàăngồiăn ớc, chun gia cácălƿnhăv c quan tâm; (3) Di năđànăchuy năgiaoăvàăĐMCN:ăt oăđiều kiệnăđ DNNVV học hỏi,ătraoăđổi kinh nghiệm, hỏiăđápăvề nh ng v năđề quan tâm Nội dung c a M ng thơng tin KH&CN ph c v DNNVV có th bao gồm m cănh ăsau: (1) Giới thiệu chung M ng thông tin KH&CN ph c v DNNVV (2) Thông tin công nghệ (nh ng tin t c c p nh t s kiện KH&CN, công nghệ mới, s n phẩm mớiătrongăn ớc giớiăđ ợcăchiaătheoălƿnhăv c, giúp cho DNNVV d dàng tìm kiếm nh ng tin t c cần thiết phù hợp); (3) Cơ hội giaỊ ỏhươỉg (Thông tin th tr ng công nghệ: chào bán công nghệ, thiết b ; nhu cầu tìm mua cơng nghệ thiết b ; thành viên c a M ng T m c có đ ng d n tới Techmart o Thơng tin th tr ngăth ơngăm i, giá c cóăđ tớiăcácăWebsiteăt ơngă ng cung c p thông tin th tr n ớc, ví d cácă đ ng d n ng, giá c ngòai ng d n tới trang web c a VCCI t iă đ a ch : http:// www.vcci.com.vn http:// www.smenet.com.vn); (4) CáẾ Ếhươỉg ỏọìỉh hỗ trợ doanh nghiệp (M cănàyăcóăđ ng d n liên kết với website hỗ trợ DNNVVă nh :ă http://ă www.ă ecsme.com.vn,ă http://ă www.tac_hanoi.com.vn, website c a Quỹ tín d ng, ngân hàng hỗ trợ DNNVV); (5) Tư ốấn hỗ trợ doanh nghiệp (Cácă vĕnă b n pháp lu t KH&CN,ă cơăchế sách hỗ trợ DNNVV; Chuy n giao công nghệ gồm nh ng kiến th c chuy n giao cơng nghệ,ăth ơngăm i hóa cơng nghệ,ăph ơngăphápăđánhăgiá,ăđ nh giá công nghệ; hồ sơă c aă cácă chuyênă giaă t ă v nă đ ợc chia theoă lƿnhă v c, ngành, học hàm, học v , khu v c); 89 Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi (6) Dịch vụ thông tin tr n gói (bao gồm ch đề m u, tổ ch c cá nhân có th chọn theo ch đề m uăđ đĕngăkỦ;ăĐĕngăkỦăd ch v : Có m u sẵn, tổ ch căvàăcáănhânăđiền vào nh ng thông tin cần thiếtăđ đ ợc cung c p d ch v thơng tin trọn gói); (7) SHTT (M c cung c p thông tin liên quan tới SHTT cách s d ngă đ ngă linkă đến website c a C c SHTT http:// www.noip.gov.vn vớiă đầyă đ thông tin cần thiết theo m ng ch yếu: Tra c u sáng chế, gi i pháp h u ích, nhãn hiệuăhàngăhóa;ă2.ăH ớng d năđĕngăkỦăs h u trí tuệ;ă3.ăCácăch ơngătrìnhăhỗ trợ phát tri n tài s n trí tuệ); (8) TCĐLCL (m că nàyă cóă đ ng d nă đến website c a Trung tâm thông tin TCĐLCLănơiăcungăc păđầyăđ thông tin về: Tra c u tiêu chuẩn ngành; Qu n lý ch tăl ợng; Qu nălỦănĕngăsu t; Rào c n kỹ thu tătrongăth ơngăm i); (9) Công nghiệp hỗ trợ (M c gồmăcácăthôngătinăliênăquanăđến công nghiệp hỗ trợ t tổng quan, khái niệm, phân tích tr ng,ă cơă chế sách; Cơng nghiệp hỗ trợ theoălƿnhăv c giới, nh ng d ch kinh nghiệm phát tri n công nghiệp ph trợ giới, nh ng học thành công; Danh b doanh nghiệpătrongăn ớc s n xu t ph kiện); (10) Các CSDL theo nhu cầu c a DNNVV, m c có th cóă thêmă đ ng link tới Cổng Thông tin KH&CN Việt Nam (VISTA): http:// www.vista.gov.vn, t i đóăcóăth tra c u lo i thông tin khác; (11) ĐỢỊ ỏạo (Thông tin cácăkhóaăđàoăt o dành cho DNNVV); (12) Các logo quảng cáo c aăcácăthànhăviênăvàăcácăđ ng link cần thiết Ngoài ra, s n phẩm d ch v thơng tin có th đặt M ng thông tin Các DNNVV có th đĕngăkỦălàăthànhăviênăc a M ng.ăTheoăđó,ăhọ có nh ng quyền lợiăvàănghƿaăv sau: Quyền lợi thành viên (các DNNVV) tham gia M ng thông tin KH&CN ph c v DNNVV: +ăĐ ợc mi n phí thành viên th iăgianăđầu.ăPhíăthànhăviênăđ ợc hi u kho nă phíă đ đ ợc tham gia ho tă động M ng thông tin KH&CN ph c v DNNVVăkhơngătínhăđến kho năphíăkhácănh ăphíăthăqu ng cáo, d ch v t ă v n, kho n phí khác M ng 90 +ăĐ ợc t o gian hàng oăriêngăđ tr ngăbàyăgiới thiệu công nghệ, thiết b , s n phẩm d ch v KH&CN thông qua công c tr c tuyến +ăĐ ợc c p mộtătênăđĕngăkỦăvàăm t khẩuăriêngăđ đ ợc vào s d ng d ch v , qu n lý gian hàng giao d ch c a M ng +ăĐ ợcăh ớng d n s d ng cơng c , tiện ích ph c v cho việc xây d ng gian hàng s d ng d ch v tiện ích M ng thông tin +ăĐ ợcăđĕngăkỦăqu ng cáo nh n thông tin cần thiết cho s phát tri n c aăđơnăv mìnhă(đĕngăkỦănội dungătr ớc) + Có quyềnă đóngă gópă Ủă kiến cho M ng q trình ho tă động Các kiến ngh đ ợc g i tr c tiếp bằngăth ,ăfax,ăhoặcăemailăđến cho Ban qu n lý c a M ng - Nghĩa ốụ thành viên + Ch u trách nhiệm b o m t,ă l uă gi ho tă động s d ng d ch v d ớiătênăđĕngăkỦ,ăm t c a + Kam kết nh ng thơng tin cung c p,ă đĕngă t i lên M ng thông tin KH&CN ph c v DNNVV xác hồn ch nh + T ch u trách nhiệm nội dung thơng tin, hình nh c aăđơnăv cũngănh ă tồn trình giao d ch vớiăcácăđối tác M ng thông tin KH&CN ph c v DNNVV + Kam kết không s d ng d ch v c a M ng thông tin KH&CN ph c v DNNVV vào nh ng m că đíchă b t hợpă pháp.ă Trongă tr ng hợp vi ph m thành viên ph i ch u trách nhiệm hành vi c aămìnhătr ớc pháp lu t 3.4.2 Chính sách đầu tư mua sắm trang thiết bị phục vụ xử lý thông tin đầu vào, lưu trữ truyền tải liệu Đ cóăđ ợc s n phẩm d ch v thơngătinăKH&CNăđápă ngăđ ợc nhu cầuăĐMCNăc a DNNVV, cần ph iăcóăchínhăsáchăđầuăt ămuaăsắm trang thiết b máy tính PC, máy quét, máy ch ,ăđ ng truyền ph c v x lỦăthôngătinăđầu vào, l uătr truyền t i d liệu.ăĐâyălàăliênăquanătới việcăđ m b oăcơăs v t ch t kỹ thu tă màă Nhàă n ớc cầnă đầuă t ă m că đ "ng ỡng" Việc thu th p, x lý phân tích thơng tin r t cần có máy móc thiết b đ m nh.ăĐối với tài liệu in gi y 91 Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi nh ă sách,ă báo,ă t p chí, kỷ yếu hội ngh , báo cáo kết qu nghiên c u ph c v cho ho tăđộngăĐMCNăc a doanh nghiệp cần ph iăđ ợc số hoáăđ tiện lợi cho việc l uătr , tìm kiếm, khai thác phổ biến Việc số hóa tài liệuăchoăphépăcóăl ợng thơng tin vơ to lớn mà không nhăh ngăđến v năđề kho tàng, b o qu n Khơng mộtăcơăquanăthơngătin-th ăviện nàoăcóăđ kh nĕngăxâyăd ng tiềm l căthơngătinăđầyăđ , tồn diện cho riêng mình, nh ngăviệc phát tri n m ng quốc gia, khu v c quốc tế choăphépăng i dùng tin đ ợc tìm kiếm, l a chọn b t kỳ thông tin cần thiết cho mà khơng b h n chế b i số l ợng Ho tăđộng x lỦăthôngătinăđầuăvào,ăl uătr truyền t i d liệuăcũngăcầnăđ a m diện tích làm việc m căđộ đ đ ho tăđộng (theo số tiêu chuẩn c a Nhàăn ớc, ngành hay tổ ch căthôngătinăđề xu t);ăăđiều kiện làm việc, trang thiết b vĕnă phòngă (theoă tiêuă chuẩn chung c aă Nhàă n ớc, Bộ, ngành); t o l p, trì phát tri n h tầng m ng (Intranet kết nối Internet ); hỗ trợ phíă đ ng truyền Internet (toàn hay phần,ătùyătheoăđiều kiện c th c a tổ ch c thơng tin) Nguồỉ Ệiỉh ịhí ốỢ ịhươỉg ỏhức thực hiện: - Đối với nh ng h ng m căđầuăt ălớn: Nguồnăđầuăt ăcơăb nătheoăđề án, theo đóătổ ch c thông tin KH&CN ph i xây d ngăđề án trình Bộ/ngành ch qu n,ăsauăđóă trình Bộ KH&CN Bộ Kế ho chăvàăĐầuăt ăphêăduyệt - Đối với việc trì, s a ch a nhỏ:ăđ aăvàoănhiệm v cầnăđ ợc th c kinh phí ho tăđộngăth ng xuyên 3.4.3 Chính sách hỗ trợ trang thiết bị đầu-cuối, đường truyền, cài đặt phần mềm để DNNVV tiếp nhận khai thác thông tin Nhàăn ớcăđ m b o hỗ trợ doanh nghiệp,ănh ăthơngăquaăQuỹ ĐMCNăQuốc gia có sách mi n gi m thuế đối vớiăDNNVVăđ khuyến khích họ đầuăt ăvàă ng d ng công nghệ thông tin ph c v cho việc tiếp nh n khai thác thông tin nhằmăĐMCN.ăĐ tiếp nh n khai thác thông tin ĐMCNăt cácăcơăquanăthôngă tin KH&CN, DNNVV cầnăđ ợc trang b máyătính,ăđầuăđọc thiết b , phần mềm, thiết b kết nối m ng ăNgồiăraăcũngăcần có sách mi n/gi măgiáăc ớc truy nh p m ng, gi m giá tra tìm, khai thác tài liệu ph c v choăĐMCNăc a DNNVV 92 3.5.ăTăngăc ng marketing Một khâu r t quan trọngă màă lâuă nay,ă cácă cơă quană thơngă tină nóiă chungă vàă thơng tin KH&CNănóiăriêngăth ngăkhơngăchúăỦ,ăđóălàăv năđề marketing s n phẩm d ch v c a Xu t phát t nhu cầu th tr ngăvàăđ thuăhútăđ ợc ngày nhiều khách hàng/DNNVV nhằm t o thêm nguồn thu, tổ ch c thơng tin KH&CN ph i làm tốt khâu marketing s n phẩm, d ch v c a Các tổ ch c thơngă tină KH&CNă cầnă đặc biệtă quană tâmă tĕngă c ng cán có kiến th c kinh tế marketing V năđề nàyălâuănayăítăđ ợc tổ ch c thơng tin KH&CN trọng nhiềuănguyênănhân,ătrongăđóăcóănguyênănhânăch tăl ợng s n phẩm d ch v (th ngădoăNhàăn ớcăđặtăhàng)ăch aăđápă ngăđ ợc yêu cầu T kinh nghiệmă n ớc ngoài, xu t phát t s cần thiết th c tế, tổ ch c thông tin KH&CN ph c v DNNVVă ĐMCN,ă đặc biệt C c Thông tin KH&CN Quốc gia, cần sớmătĕngăc ng cơng tác marketing, t đóănắm bắt th tr ng có cơăs đ điều ch nh ho tăđộng, nâng cao ch tăl ợng s n phẩm t o l p s n phẩm cách k p th i, hiệu qu Ngoài việc chào bán s n phẩmătrênăwebsite,ătĕngă c ng giới thiệu s n phẩm t i hội ngh , hội th o ă cácă cơă quană thôngă tină KH&CN ph c v DNNVVăĐMCNăcũngăcần hợp tác chặt chẽ với tổ ch c, hiệp hội hỗ trợ DNNVV K tălu năch Trungă ơngăvàăđ aăph ơng ngă3 Hiệnă nay,ă chínhă sáchă liênă quană đếnă đ m b o thông tin KH&CN ph c v DNNVV ĐMCN,ămặc dù có số tác động tích c c,ănh ngănhìnăchungăv n bộc lộ nhiều v năđề cần gi i Trênăcơăs ăphânătích,ăđánhăgiáăchínhăsáchăhiệnăhànhă liênăquanăđếnăđ m b o thơng tin KH&CN hỗ trợ DNNVVăĐMCNă Việt Nam hiệnă nayăvàăphânătíchăth cătr ngăhệăthốngăthơngătinăKH&CNăhỗătrợăDNNVVăĐMCN,ătácă gi ăđưăđ aăraănh ngăđ nhăh ớngăchínhăsáchălớnăt pătrungăvào:ăĐầuăt ăcácănguồn l c thơng tin KH&CN; Chính sách phát tri n nguồn nhân l c;ăChínhăsáchă uătiênăphátă tri n s n phẩm d ch v thông tin KH&CN phù hợp với nhu cầu c aăDNNVV;ăvàă Chínhăsáchă uătiênăphátătri năcơăs h tầng kỹ thu t tin học ph c v DNNVV 93 Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi K T LU N VÀ KHUY N NGH Các DNNVV n ớc ta l că l ợng kinh tế hùng h u, chiếm 97% tổng số hơnă500.000ădoanhănghiệp đĕngăkỦăho tăđộng, cộngăđồng có kh nĕngătiềm tàng t o hàng triệu việc làm cho xã hội,ăđóngăgópăngàyăcàngăcaoă vào GDP tỷ trọng xu t s n phẩm.ă Đ hỗ trợ thiết th c cho DNNVV, Đ ngăvàăNhàăn ớcăđưăvàăđangăcóănh ng sách tích c c nhằm t oămơiătr ng kinhă doanhă thơngă thống,ă huyă động rộng rãi nguồn l c c a xac hộiă đ DNNVV có th phát tri n m nh mẽ v ng Qua trình nghiên c u tổ ch c thông tin KH&CN ph c v DNNVV ĐMCNăc a số n ớc tìm hi u tình hình th c ti n thông tin KH&CN ph c v doanh nghiệp C c Thông tin KH&CN Quốc gia, số cơăquanăthôngătină ngành, chuyên d ng, tham kh o ý kiến c a số chuyênăgia,ăgiámăđốc DNNVV đồng th i phân tích số liệu kết qu điềuătra,ăđề tài rút số kết lu n nh ăsau:  Trong th i kỳ hội nh p kinh tế quốc tế nh ă nay, DNNVV Việt Namă đangă ph iă đối mặt với nh ng thách th că ch aă t ngă có,ă đóă làă s c c nh tranh r t h n chế Một nh ng nguyên nhân d năđến nh ng yếu nĕngăl c c nh tranh c a DNNVV c aă n ớc ta s d ng công nghệ l c h u, hiệu qu , ch mă ĐMCN,ă thiếu thông tin KH&CN, kỹ nĕngă qu n lý doanh nghiệp hiệnă đ i Thôngă tină KH&CNă ch aă làă nguồn l c phát tri n quan trọng c a DNNVV  V năđề thông tin KH&CN ph c v DNNVVăĐMCN v năđề r t khó, v a v năđề b c xúc nay, v a v năđề chiếnăl ợc, lâu dài góp phần tháo gỡ cho DNNVV việc nâng cao s c c nh tranh c a bối c nh hội nh p kinh tế quốc tế Do v y,ăcácăcơăquanăthôngătinăKH&CNăcácăc p nên tham gia vàoă“cuộcăchơi”ăđ gi i tốn chung  Thơng tin mà doanh nghiệp cần nh ngă thôngă tină cóă hàmă l ợngă t ă v n, nh ng thơng tin mang tính tổng hợp cao, thơng tin phân tích có giá tr gia tĕng.ă  Đ có th nâng cao hiệu qu ph c v thông tin KH&CN cho DNNVV ph i hiệu qu tổng hợp t hai phía: t nỗ l c c a b n thân doanh nghiệp 94 việc xây d ng, tổ ch c ho tăđộng thông tin c a cho phù hợp hiệu qu tốiăđa;ăt phía ph c v thơng tin cho doanh nghiệp c aăcácăcơăquanăthơng tin KH&CN mộtăcáchănhanhăchóng,ăchínhăxác,ăđápă ngăđúngănhuăcầu mà doanh nghiệp cần  Ngoài nh ng ch tr ơngă tĕngă c ng hỗ trợ DNNVV tiếp c n nguồn vốn, tín d ngă uăđưi,ăviệc liên kết gi a trung tâm thông tin KH&CN, viện nghiên c u, tr ngă đ i học với doanh nghiệp gi i pháp có tính chiếnă l ợc Mọi ho tăđộngăĐMCN,ăđổi sáng t o ph i l y doanh nghiệp làm trung tâm Hiệnă nay,ă chínhă sáchă liênă quană đếnă đ m b o thông tin KH&CN ph c v DNNVVăĐMCN,ămặc dù có số tác động tích c c,ănh ng nhìn chung v n bộc lộ nhiều v năđề cần gi i quyết, khiến cho nh ngă uăđưiăv năch aăđếnăđ ợc nhómăđ ợcăh ng lợiălàăDNNVVăĐMCN,ămặc dù t Quốc hộiăchoăđến Chính ph bộ/ngànhăđưăcóănhiềuăvĕnăb n sách khuyến khích hỗ trợ nh ăă hỗ trợ vốn, uăđưiăthuế,ăđàoăđ o ăNh ngătrênăth c tế ho tăđộngăĐMCNătrongă DNNVV v n d m chân t i chỗ, th m chí bế tắc Một nh ng nguyên nhân quan trọngămàăd ngănh ăcácănhàăho chăđ nh sách quan tâm sáchăđ m b o thông tin KH&CN ph c v DNNVVăĐMCN D aătrênăcơăs lý lu n th c ti n ho tăđộngăĐMCNă n ớc ta giai đo n mới;ăphânătích,ăđánhăgiáăchínhăsáchăhiệnăhànhăcóăliênăquanăđếnăđ m b o thông tin KH&CN hỗ trợ DNNVVă ĐMCN;ă phână tíchă tr ng ho tă động thơng tin KH&CN c aăcácăcơăquanăthông tin KH&CN ph c v DNNVVăĐMCN;ăvàănhuăcầu thông tin c a ho tăđộngăĐMCNătrongăbối c nh kinh tế tri th c, kinh tế thông tin, Lu năvĕnăđưăđ aăraăđ ợc nh ngăđ nhăh ớng lớn nhằmăđ m b o thông tin KH&CN ph c v choăĐMCNăc a DNNVV bối c nh hội nh p kinh tế quốc tế,ăđề xu t nh ng sách, gi i pháp c th đ th c hiệnăcácăđ nhăh ớngăđó Theoăđó,ăNhàăn ớc cần có nhóm sách khuyến khích: (1)ăĐầuăt ăcácă nguồn l căthơngă tinăKH&CNă(Chínhăsáchăđầuă t ănguồn kinh phíăhàngănĕmăđ đ m b o nguồn l c thơng tin KH&CN, sách khuyến khích doanh nghiệpăđóngăgópăkinhăphíăđ bổ sung nguồn l c thơng tin, sách khuyến khích hợpătácătrongăvàăngồiăn ớcăđ có thêm nguồn tài trợ tài liệu); 95 Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi (2) Chính sách phát tri n nguồn nhân l c (Nâng cao nghiệp v , kỹ nĕngăc a độiăngũăx lý thơng tin có kiến th c công nghệ, kỹ thu t;ăĐàoăt o nhân l c tiếp nh n phổ biến tin KH&CN c aăDNNVV;ăĐàoăt o nghiệp v tra c u, tìm kiếm x lỦăthơngătinăđối vớiăđộiăngũănghiênăc u,ăĐMCNăc a DNNVV); (3)ăChínhăsáchă uătiênăphát tri n s n phẩm d ch v thông tin KH&CN phù hợp với nhu cầu c a DNNVV (T o s n phẩm thông tin cung c păđ nh kỳ, cung c păđột xu t theo nhu cầu lo i hình DNNVV, xây d ng CSDL theo nhu cầu c a DNNVV); (4)ă Chínhă sáchă uă tiênă phátă tri nă cơă s h tầng kỹ thu t tin học ph c v DNNVVă (Chínhă sáchă uă tiến phát tri n M ng thông tin KH&CN dùng riêng cho DNNVV,ăchínhăsáchăđầuăt ămuaăsắm trang thiết b ph c v x lỦăthơngătinăđầu vào vàăl uătr d liệu, sách hỗ trợ trang thiết b đầu cuối, hỗ trợ đ ng truyền cho DNNVVăđ tiếp nh n khai thác thông tin) Nhàăn ớcăcũngăcần có sách khuyếnăkhíchăđối vớiăng i dùng tin DNNVV,ă nh ă mi n/gi m thuế d ch v thông tin KH&CN, mi n/gi m c ớcă phíă b uă điện truyềnă thơngă d ch v thông tin KH&CN, mi n/gi măgiáăc ớc truy nh p m ng, khai thác tài liệu Đ côngă tácă đ m b o thông tin KH&CN ph c v DNNVVă ĐMCNă đ t hiệu qu cao nh t, th c hiệnăđ ợc nh ngăđ nhăh ớngăđưăđề ra, cần có s quan tâm r t lớn c aăNhàăn ớc, c aăcácăcơăquanăch qu n, có s kết hợp qu n lý c a nhiều c p, nhiềuăngànhătrênăcơăsơăphápălỦănh ăcácăvĕnăb năphápăquy,ăcơăchế qu nălỦ ăTr ớc hết,ă Nhàă n ớc cần phân bổ kinh phí ổnă đ nhă vàă đ cho việcă đ m b o thông tin KH&CN ph c v ho tăđộngăĐMCN.ăĐầuăt ăhiện c aăNhàăn ớc cho ho tăđộng KH&CN ch đ t 2% tổngă chiă ngână sáchă nhàă n ớcă (t ơngă đ ơngă 0,5ă - 0,6% GDP) Nếu tính m căđầuăt ăc a toàn xã hội cho ho tăđộng KH&CN c a Việt Nam hiệnănayă ớcătínhăđ t kho ng 1% GDP, so với m c t 2-3% GDP khu v c giới Tỷ lệ cácăn ớc n ớc ta nhỏ so với nhu cầu ho tă động KH&CN ngân sách cho ho tă động thơng tin KH&CN cũngă tr nên h n hẹp KH&CN ViệtăNamăđangăđ ngătr ớc nh ng thách th c to lớn s nghiệp CNH,ăHĐH,ătrongăđóăho tăđộngăĐMCNătrong doanh nghiệp hiệnănay,ăđặc biệt DNNVV, trọng tâm, v năđề b c xúc mang tính chiếnăl ợc lâu 96 dài Do v y, việcă đ m b o nguồn l c nói chung nguồn l c thơng tin KH&CN nói riêng ph c v ho tăđộngăĐMCNăc a doanh nghiệp trách nhiện c a Nhàăn ớc, c a toàn xã hội Trong th i gian tới cầnăđ aăcôngătácăđ m b o thông tin KH&CN ph c v doanh nghiệpănóiăchungăvàăDNNVVănóiăriêngăvàoătrongăcácăvĕnă b n quy ph m phát lu t có liên quan Đâyălàăđề tài bao quát nhiều nội dung rộng, liên quanăđến số sách c aă Nhàă n ớcă ch aă th c s hoàn ch nhă nh ă Điều 45 c a Lu t KH&CN nêu rõ: “Chínhă ph ă đầuă t ă xâyă d ngă hệă thốngă thôngă tină KH&CNă quốcă giaă hiệnă đ i,ă b oă đ măthơngătinăđầyăđ ,ăchínhăxác,ăk păth iăvềăcácăthànhăt uăquanătrọngătrongăcácălƿnh v căKH&CNă ătrongă n ớcăvàătrênăthếăgiới”,ănh ngătrênăth cătếăcònănhiềuăv năđềă ch aăgi iăquyếtăđ ợc.ăTuyăv y,ătrongăth iăđ iăbùngănổăthơngătinăvàăhìnhăthànhănềnă kinhătếătriăth căvàăhộiănh păquốcătế,ăviệcăđặtăraămộtăch ăđềănghiênăc uăvàăh ớngăvàoă gi iăquyếtămộtăv năđềăc ăth ăcóăỦănghƿaănh tăđ nhăđốiăvớiăcộngăđồngăDNNVVăn ớcă ta.ă Hyă vọngă rằngă nộiă dungă đềă tàiă làă đóngă gópă nhỏă gópă phầnă thúcă đẩyă ho tă độngă ĐMCN,ănângăcaoăs căc nhătranhăc aăDNNVVătrongăbốiăc nhănềnăkinhătếăn ớcătaă đangăhộiănh păsâu,ărộngăvàoănềnăkinhătếăkhuăv căvàăthếăgiới 97 Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi DANH M C TÀI LI U THAM KH O Ban Ch păhànhăTrungă ơngăĐ ng: Nghị Hội nghị lần thứ Ban Chấp hỢỉh TọỐỉg ươỉg Đảng khóa Hà Nội, 1996 Báoăđiện t Chính ph , DNNVV góp phần quan tr ng vào phát triển KTXH, http://baodientu.chinhphu.vn/Home/DN-nho-va-vua-gop-phan-quantrong-vao-phat-trien-KTXH/20111/59198.vgp , 10/1/2011 Báoă Laoă động, Đổi công nghệ Biết lợi ỉhưỉg ố n khó làm, http://laodong.com.vn/Tin-Tuc/Doi-moi-cong-nghe-Biet-loi-nhung-van-kholam/61645) , 7/10/2011 Chính ph n ớc Cộng hồ Xã hội ch nghƿaăViệt Nam (2009) , Nghị định số 56/2009/NĐ-CP ngày 30/6/2009 trợ giúp phát triển DNNVV Chính ph n ớc Cộng hoà Xã hội ch nghƿaă Việt Nam (2005), Nghị định 115/2005/NĐ-CP Ếơ Ếhế tự chủ, tự chịu trách nhiệm tổ chức KH&CN cơng lập Chính ph n ớc Cộng hoà Xã hội ch nghƿaăViệt Nam (2005), Nghị định 159/2004/NĐ-CP h oạỏ động t hông ti n khoa h c công n gh ệ C c thông tin KH&CN Quốc gia, BáỊ ẾáỊ ỏỢi Ếhíỉh ỉăm 2010 VũăCaoăĐàmă(2007),ăLý ỏhỐỔếỏ hệ ỏhốỉg,ăTr ngăĐ iăhọcăKHXH&NVăHàăNội Vũă Caoă Đàmă (2008),ă ẫhươỉg ịháị ệỐậỉ ỉghiỪỉ ẾứỐ ỆhỊa h Ế,ă Tr ngă Đ iă họcăKHXH&NVăHàăNội 10 Hồngă Minhă Hiềnă (2000),ă Địỉh hướỉg Ếhíỉh ỎáẾh đảm bảỊ ỏhôỉg ỏiỉ ẾhỊ ỉghiỪỉ ẾứỐ ốỢ ỏọiểỉ Ệhai, Lu năvĕnăTh căsƿăChunăngànhăChínhăsáchăKhoaă họcăvàăCơngănghệ 11 Nguy n H u Hùng, Từ thơng tin tới thơng tin h c, T păchíăThơngătinăt ăliệu, Số 4/2004 98 12 Nguy n H u Hùng (2005), Thông tin: Từ lý luận tới thực ti n Infomation: From theory to practice, Nhà xu t b năVĕnăhóaăthơngătin,ăHàăNội 13 Nguy nă H uă Hùngă (2009),ă ẫháỏ ỏọiểỉ hỊạỏ độỉg ỏhôỉg ỏiỉ Kả&CN Việỏ Nam,ăNghiênăc uăChínhăsáchăKH&CN,ăă(sốă16).ă 14 Cơng Lý, Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ D ồáẾ địỉh ỉhưỉg Ệhó ồử lý, Báo điện t Đ i bi u Nhân dân, (http://daibieunhandan.vn/default.aspx?tabid=81&NewsId=200432), 8/1/2011 15 Quốc hộiă n ớc Cộng hoà xã hội ch nghƿaă Việt Nam 2005, Luật Doanh nghiệp 2005 16 Quốcăhộiăn ớcăCộngăhoàăxưăhộiăch ănghƿaăViệtăNam 2000, LỐậỏ KhỊa h Ế ốỢ Côỉg ỉghệ (2000) 17 Tài liệuăh ớng d n Frascati 2002-OECD (tr 8) 18 ĐồnăPhanăTână(2001),ăThơỉg ỏiỉ h Ế,ăĐ iăhọcăQuốcăgiaăHàăNội,ăHàăNội 19 T p chí Tiêu chuẩnăđoăl ng ch tăl ợng, Chuyển giao công nghệ tiếp thu công nghệ: Phải mở cửa thị ỏọường, số 4, 2/2011, tr 10-11 20 Tr ngă Đ iă họcă Kinhă tếă Quốcă dân, ẢiáỊ ỏọìỉh ẬỐảỉ ệý Cơỉg ỉghệ (2010) (tr 141) 21 Tr ngăNghiệpăv ăqu nălỦă(2000),ăẬỐảỉ ệý ỉhỢ ỉướẾ ốề ỆhỊa h Ế, Ếôỉg ỉghệ ốỢ môi ỏọườỉg, Nhàăxu tăb năkhoaăhọcăvàăkỹăthu t,ăHàăNội.ă 99 Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi Ph l c PHI UăĐI U TRA Phiếuăđiều tra nhằm m căđíchăkh o sát tổng hợp nhu cầuăvàăđápă ng thông tin ph c v doanh nghiệp nhỏ v aăđổi cơng nghệ.ăTrênăcơăs đóăđ aăraănh ng đề xu t sách hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ v aăđổi công nghệ, nâng cao nĕngăl c c nh tranh hội nh p quốc tế Đề ngh Quý doanh nghi păđiền thông tin chọnăvƠăđánhădấu (X) vào  t ngăứng A Thông tin doanh nghi p Tên doanh nghiệp………………………………………………………………… Đ a ch ……………………………………………………………… …………… Điện tho i…………….ăFax…………………….…Website…………….…… Họ tênăng iăđiền phiếu…………………………Email…………….………… 3.ăLƿnhăv c ho tăđộng :  Chế biếnăl ơngăth c, th c phẩm;  S n xu t cơng nghiệp, hàng tiêu dùng;  cơăkhíă- chế t o - t động hố; V t liệu-Hóa ch t;  Chế biến Nông-Lâm-Th y s n;  X lý ô nhi m-b o vệ môiătr ng;  Lƿnhăv c khác B Nhu cầu thông tin Doanh nghi p có nhu cầu thơng tin khoa học cơng ngh h tr đ i m i công ngh b i c nh h i nh p qu c t khơng?  Có Doanh nghiệpăth  Khơng ng tìm kiếm thơng tin khoa học cơng nghệ ph c v đổi công nghệ t nguồn nào? M ng Interrnet  Tham quan hội trợ, tri n lãm, hội ngh , hội th o  B năhàng,ăđối tác, hội ngành nghề  Báo, t p chí in nguồn khác Doanh nghi p có nhu cầu thông tin công ngh , thi t b , th tr ng công ngh , cung cầu công ngh , mua bán chuyển giao công ngh không?  Có  Khơng Doanh nghiệp quan tâm tới thơng tin cơng nghệ, thiết b trongăn ớcăhayăn ớc ngồi:  Trongăn ớc;  N ớc Doanh nghi p có nhu cầu thơng tin k t qu nghiên cứu KH&CN, thông tin công ngh từ sách, báo, t p chí, kỷ y u h i ngh trongăvƠăngoƠiăn c liên quan t iălĩnhăv c ho tăđ ng doanh nghi p?  Có  Khơng 100 Doanh nghi p có nhu cầuăt ăvấn cơng ngh , s giúpăđ ,ăt ăvấn nhà khoa học, kỹ s  Có  Khơng Nhu cầuăt ăv n l a chọn gi i pháp kỹ thu t, công nghệ,ăđánhăgiá,ăđ nh giá công nghệ, kỹ nĕngăđàmăphán,ăkỦăkết hợpăđồng mua bán công nghệ; Nhu cầuăh ớng d n c i tiến,ăđổi công nghệ căđápăứng thông tin Tiêu chuẩn-Đoăl Doanh nghi p có nhu cầuăđ Chấtăl ng khơng?  Có ng-  Khơng 10 Doanh nghi p có nhu cầu thơng tin s h u trí tu khơng?  Có  Khơng TọỊỉg ệỊại thơng tin doanh nghiệp quan tâm?  Sáng chế gi i pháp h u ích  Kiều dáng cơng nghiệp  Nhãn hiệu hàng hóa Tênăth ơngă mi  Ch d năđ a lý 11 Doanh nghi p có nhu cầu thơng tin cơăchế,ăchínhăsách,ăvĕnăb n lu t pháp vàăcácăch ơngătrìnhăhỗ trợ  Có  Khơng 12 Doanh nghi p có nhu cầu thơng tin kinh tế, tài chính, th tr phẩm  Có ng giá c , s n  Khơng 13 Doanh nghi p có nhu cầu thơng tin đàoăt oăCNTT,ăt ăv n qu n tr doanh nghiệp, phát tri n th tr ng  Có  Khơng 14 Doanh nghi p có nhu cầu d ch v thơng tin chọn gói KH&CN h tr ĐMCNăkhơng?  Có  Khơng 15 Doanh nghi p mong mu n nh n thơng tin chọn gói qua hình thức nào?  Internet, Email  B n gi y  CD-Rom  Kết hợp gi y CD-Rom  Kết hợp gi y M ng thông tin Internet dùng riêng  Hình th c khác 101 Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi 16 Doanh nghiệp mong muốn nh n thơng tin chọnăgóiănh ăthế nào?  tháng/lần  tháng/lần  tháng/lần 1ănĕm/lần C Hi n tr ng thông tin KH&CN h tr doanh nghi păđ i m i công ngh 17 V năt ăli u thông tin hi n củaăcácăc ăquanăthôngătinăh tr doanh nghi păđ i m i công ngh  T ơngăđốiăđầyăđ  Nghèo nàn 18 Hình thức ph c v thông tin củaăcácăc ăquanăthôngătinăKH&CNăhi n  Thu n tiện 19 Chấtăl  Tốt  Ch aăthu n tiện ng s n phẩm thông tin củaăcácăc ăquanăthôngătinăKH&CNă  Ch aătốt 20 Các d ch v cung cấp thông tin củaăcácăc ăquanăthôngătinăh tr doanh nghi păđ i m i cơng ngh hi nănayăcóăđápăứngăđ c nhu cầu Doanh nghi p khơng?  Có  Khơng D.ăC ăs h tầng nhân l c công ngh thông tin doanh nghi p 21 Doanh nghi p có k t n i Internet khơng?  Có  Khơng 22 Doanh nghi p sử d ng Internet cho nh ng m căđíchăchủ y u nào?  Nh n g i Email  Giao d ch th ơngăm iăđiện t , qu ng bá s n phẩm  Tìm kiếm thông Khai thác thông tin th tr ng,ăđối tin KH&CN ph c tác v đổi công nghệ 23 Mức đ Doanh nghi p truy c p vào nh ng wesite t chức h tr doanh nghi p nh vừa?  Th ng xuyên  Th nh tho ng  Không 24 Tỷ l nhân viên bi t sử d ng máy tính: % 25 Doanh nghi păcóăng i chuyên ch u trách nhi m thu th p thông tin KH&CN ph c v đ i m i cơng ngh khơng?  Có  Khơng 102 26 Doanh nghi p có nhu cầuăđƠoăt o CNTTăvƠăng i ch u trách nhi m ti p nh n thông tin KH&CN ph c v choăđ i m i cơng ngh khơng?  Có  Khơng Đ.ăKi n ngh ,ăđề xuất doanh nghi p 27 Doanh nghiệp gặpă khóă khĕnă gìă trongă việc tìm kiếm thông tin KH&CN ph c v đổi công nghệ ? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 28 Doanh nghiệp có kiến ngh gìăđối vớiăcácăcơăquanăthơngătinăKH&CNăph c v nhu cầuă đổi công nghệ c a doanh nghiệp nhỏ v a bối c nh hội nh p quốc tế nay? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………… 25.ăCácăđề xu tăđối vớiăcơăchế, sách c aăNhàăn ớc nhằm giúp doanh nghiệp khai thác thu n lợi, hiệu qu thông tin KH&CN, khắc ph c khó khĕnătrongăđổi cơng nghệ c a doanh nghiệp ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………… ……………………………………………….………………………… Xin trân tr ỉg Ếám ơỉ! ., ỉgỢỔ ỏháỉg ỉăm 2011 Đ i di năđ năv (KỦătênăvàăđóngăd u) 103 ... ỏiỉ Kả&CN Cĕnăc vàoăđặcăđi m, nội dung c a tin t c, có th chia thơng tin thành lo i thông tin kinh tế, thông tin qu n lý, thơng tin KH&CN, Mỗi lo iăthơng? ?tin? ?đều có đặcătr ngăriêng,ăsongănhìnăchungăchúngăđềuăđóngăvaiătrịăquanătrọng... hàng d liệu, hệ thống tra c u tìm tin, hệ thống d ch v thông? ?tin, ăcơăs v t ch t kỹ thu tăvàăconăng i 1.3.1 Nguồn lực thơng tin/ tin lực Nóiă đến nguồn l c thông tin/ tin l că tr ớc hếtă đóă làă cácă... thông tin KH&CN với ho tăđộng th ăviệnăvàăh ớng tới xây d ngăcácăth ăviệnăđiện t ; gi a thông tin KH&CN với thông tin kinh tế, thông tin th tr ng, thông tin thống kê; gi a ho tăđộng thông tin KH&CN