Luận văn thạc sĩ VNUA nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi của tổng công ty may 10 công ty cổ phần tại thị trường hà nội

HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM TRẦN ĐÌNH HẠNH NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM ÁO SƠ MI CỦA TỔNG CÔNG TY MAY 10 – CÔNG TY CỔ PHẦN TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Hữu Cường NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu riêng Tôi Các số liệu kết nghiên cứu sử dụng luận văn trung thực, nghiêm túc, chưa công bố sử dụng để bảo vệ học vị Mọi thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Trần Đình Hạnh i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập, nghiên cứu để hoàn thành luận văn nhận giúp đỡ, chia sẻ Thầy Cơ giáo Khoa kế tốn Quản trị kinh doanh gia đình tồn thể bạn bè, đồng nghiệp Nhân dịp xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu, Ban chủ nhiệm khoa, thầy giáo, cô giáo Bộ môn Marketing, đặc biệt thầy PGS.TS.Trần Hữu Cường người dành thời gian trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Tổng cơng ty May 10 tồn thể cán công nhân viên công ty tạo điều kiện cho tiếp cận thu thập thông tin cần thiết để làm sáng tỏ mục tiêu nghiên cứu đề tài Cuối muốn dành lời cảm ơn đặc biệt đến gia đình thân yêu người bạn đồng hành, động viên suốt chặng đường vừa qua Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Trần Đình Hạnh ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục bảng v Trích yếu luận văn vi Thesis abstract vii Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Phần Cơ sở lý luận thực tiễn nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm 2.1 Cơ sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm 2.1.1 Các khái niệm 2.1.2 Vai trò, ý nghĩa nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp .10 2.1.3 Nội dung lực cạnh tranh sản phẩm 12 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm 15 2.2 Cơ sở thực tiễn 21 2.2.1 Giới thiệu đặc điểm sản phẩm thị trường ngành may 21 2.2.2 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp nước 24 2.2.3 Kinh nghiệm lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp nước 27 2.2.4 Bài học kinh nghiệm rút từ sở lý luận thực tiễn 29 Phần Đặc điểm địa bàn phương pháp nghiên cứu 31 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 31 3.1.1 Đặc điểm địa bàn Hà Nội 31 3.1.2 Đặc điểm đơn vị nghiên cứu 32 3.2 Phương pháp nghiên cứu 39 3.2.1 Khung nghiên cứu 39 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 40 3.2.3 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 41 3.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 43 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 44 4.1 Thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ tổng công ty may 10 thị trường hà nội 44 4.1.1 Năng lực cạnh tranh giá 44 4.1.2 Chất lượng sản phẩm 47 4.1.3 Kiểu dáng mẫu mã sản phẩm 51 4.1.4 Đa dạng hóa sản phẩm 52 4.1.5 Uy tín thương hiệu sản phẩm 54 4.1.6 Quản trị hệ thống phân phối 57 4.1.7 Tổng hợp ý kiến khách hàng lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10 thị trường Hà Nội 59 4.1.8 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10 62 4.2 Định hướng phát triển mục tiêu 77 4.2.1 Định hướng phát triển 77 4.2.2 Mục tiêu 77 4.3 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi tổng công ty may 10 thị trường hà nội 78 4.3.1 Các giải pháp nhân lực 78 4.3.2 Các giải pháp tài 84 4.3.3 Mở rộng kênh phân phối thị trường Hà Nội 85 4.3.4 Các giải pháp sản phẩm 87 Phần Kết luận kiến nghị 92 5.1 Kết luận 92 5.2 Một số kiến nghị 93 5.2.1 Kiến nghị với Nhà nước 93 5.2.2 Kiến nghị với Tập đoàn Dệt may Việt Nam (Vinatex) Hiệp hội Dệt may Việt Nam (Vinatas) 95 Tài liệu tham khảo 96 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Bảng kết sản xuất kinh doanh Tổng công ty May 10 giai đoạn 2007 - 2011 38 Bảng 4.1 Giá số dòng sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 năm 2015 45 Bảng 4.2 Kết phân tích giá sản phẩm áo sơ mi công ty đối thủ 45 Bảng 4.3 Danh sách Top 10 doanh nghiệp ngành May - Thêu đạt Hàng Việt Nam chất lượng cao từ năm 2012 đến 2014 .49 Bảng 4.5 Kết phân tích kiểu dáng áo sơ mi công ty đối thủ 52 Bảng 4.6 Kết phân tích chủng loại áo sơ mi công ty đối thủ 53 Bảng 4.7 Danh sách top 25 doanh nghiệp đạt giải thưởng Sao vàng Đất Việt 55 Bảng 4.8 Kết phân tích thương hiệu sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10 đối thủ 56 Bảng 4.9 Hệ thống cửa hàng, đại lý, trung tâm thương mại May 10, Việt Tiến Nhà Bè tính đến tháng 12 năm 2015 .57 Bảng 4.10 Kết phân tích hệ thống phân phối áo Sơ mi công ty đối thủ 59 Bảng 4.11 Tổng hợp phiếu điều tra đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi công ty đối thủ cạnh tranh 60 Bảng 4.12 Ma trận yếu tố bên (IFE) công ty đối thủ thị trường Hà Nội 61 Bảng 4.13 Một số nhà cung cấp ngun vật liệu cho Tổng cơng ty May 10 63 Bảng 4.14 Tình hình tài sản nguồn vốn Tổng công ty qua năm 2013 – 2015 68 Bảng 4.15 Tổng hợp số tiêu tài cơng ty ngành năm 2012 – 2014 68 Bảng 4.16 Tình hình lao động Tổng cơng ty qua năm 72 Bảng 4.17 Năng suất lao động May 10, Nhà Bè Việt Tiến năm 2015 .74 Bảng 4.18 Thu nhập trung bình số cơng ty ngành may mặc 75 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Trần Đình Hạnh Tên Luận văn: Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần thị trường Hà Nội Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 Tên sở đào tạo: Học viện Nơng nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Mục tiêu chung đề tài đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi cho tổng công ty thời gian tới Cụ thể, đề tài muốn góp phần hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp may nói riêng, phân tích thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10 đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10 thời gian tới Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu chủ yếu thông qua liệu sơ cấp liệu thứ cấp Từ xử lý số liệu theo yêu cầu đề tài, chủ yếu sử dụng phần mềm Excel để tính tốn Hệ thống tiêu nghiên cứu để đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi doanh nghiệp, bao gồm: Giá bán sản phẩm, chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm, kiểu dáng mẫu mã, uy tín thương hiệu sản phẩm, hệ thống phân phối Kết kết luận Tổng cơng ty May 10 có áo sơ mi làm sản phẩm chủ đạo Trong năm qua, lợi nhuận công ty năm sau cao năm trước Xét thị trường Hà Nội, có hai đối thủ cạnh tranh chủ yếu cơng ty Tổng công ty May Nhà Bè Công ty cổ phần May Việt Tiến Với tiêu đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm khách hàng đánh giá công ty tốt so với may Nhà Bè, nhiên lại chưa so với may Việt Tiến Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi May 10 bao gồm yếu tố bên yếu tố bên ngồi Trong yếu tố ảnh hưởng lớn nguồn nguyên liệu đầu vào thường phải nhập chi phí cao; thường khó khăn việc huy động vốn để đầu tư trang thiết bị, máy móc, ; nguồn lao động thường có biến động lớn Để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi công ty, đề tài tập trung đưa năm giải pháp có ba giải pháp trọng tâm giải pháp nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm; giải pháp thứ hai hạ giá bán sản phẩm cách hạ chi phí liên quan; tiếp giải pháp xúc tiến hỗn hợp vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THESIS ABSTRACT Master candidate: Tran Dinh Hanh Thesis title: Stimulating the competitiveness of T-shirt product of GARCO 10 in Hanoi market Major: Business Administration Code: 60.34.01.02 Educational organization: Vietnam National University of Agriculture (VNUA) Research Objectives The overall objective of this research is to evaluate product competitiveness shirt Corporation May 10, which proposes a number of measures to enhance product competitiveness T-Shirt’s for corporations in next time Specifically, subjects to contribute to systematize the theoretical issues and practical about the competitiveness of businesses in general and garment enterprises in particular, analyze the actual product competitiveness T-Shirt’s Corporation May 10 main measures proposed in order to improve product competitiveness shirt Corporation May 10 in the near future Materials and Methods The study used both primary data and secondary data The data was processed by Excel software The system of indicators applied to assess the T-Shirt’s competitiveness includes: prices, product quality, product diversification, designs and models, brand and distribution system Main findings and conclusions T-shirt is the mainstream product of GARCO 10 Over the last three years, the profit increases year after year In Hanoi market, Viet Tien Garment Joint Stock Company ,Nha Be Garment Corporation are the two closest competitors of the GARCO 10 With these indicators to assess the competitiveness of products, customers always evaluate the company better than the Nha Be Garment Corporation, however, be less than Viet Tien JSC Factors affecting to T-shirt’s competitiveness of Garment 10 company include the external and internal factors Of which, the most influential factors are the high cost of input metarials, the capital for equipment and machinery investment; the unstable labor force In order to stimulate the T-Shirt product competitiveness for the Garment 10 company, the thesis has suggested five sollutions, especially there are three focal sollutions including: increase the product quality and product diversification; lower the product price by reducing the involved costs; mix promotion strategy vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Cạnh tranh quy luật tất yếu kinh tế thị trường, thị trường có nhiều doanh nghiệp hoạt động cạnh tranh trở lên khốc liệt phức tạp Đối với kinh tế hội nhập nay, môi trường kinh doanh biến động không ngừng, diễn biến phức tạp đầy rủi ro, từ áp lực cạnh tranh ngày gay gắt Do muốn tồn phát triển thân doanh nghiệp phải khẳng định lực cạnh tranh thị trường Vì vậy, nâng cao lực cạnh tranh vấn đề doanh nghiệp quan tâm thực Một doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, dù thành lập hay thành lập từ lâu, dù mạnh hay yếu muốn tồn phải có lực cạnh tranh lợi cạnh tranh sản phẩm Những doanh nghiệp có lực cạnh tranh sản phẩm yếu, thời gian dài không tạo lợi cạnh tranh sản phẩm sản phẩm ngừng sản xuất hay bị thị trường đào thải Ngay doanh nghiệp giành thắng lợi, có vị tốt cạnh tranh sản phẩm bị bại tương lai không chủ động nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm Tổng cơng ty May 10 công ty cổ phần bước khẳng định chỗ đứng thị trường Cũng giống công ty nào, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm cần thiết Đặc biệt điều kiện cạnh tranh hội nhập ngày Việt Nam Doanh nghiệp phải đối diện với vấn đề khó khăn cơng nghệ, lực tài chính, đội ngũ lao động, lực quản lý… Thực tế doanh nghiệp bộc lộ hạn chế khiếm khuyết vấn đề làm để tăng khả cạnh tranh sản phẩm so với sản phẩm loại doanh nghiệp khác ngành Năng lực cạnh tranh cho sản phẩm mục tiêu sản xuất, kinh doanh, có sản phẩm tốt, thương hiệu tốt uy tín nhà sản xuất có chỗ đứng thị trường cho sản phẩm đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Do để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com may mặc nước nói chung Tổng cơng ty May 10 nói riêng cần nâng cao chất lượng sản phẩm, phát triển chủng loại, mẫu mã, bao bì sản phẩn tăng cường cạnh tranh qua giá sản phẩm, hệ thống phân phối xúc tiến bán hàng Trong xu hội nhập kinh tế khu vực quốc tế, thị trường nội địa Tổng công ty May 10 phải đối mặt với nhiều thách thức lớn, phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước Tổng Công ty Cổ Phần May Việt Tiến, Tổng Công ty May Nhà Bè, Công ty cổ phần dệt may đầu tư - thương mại Thành Công,… đối thủ cạnh tranh nước Trung Quốc, Hàn Quốc, Pháp, Nhật Nhận thức vấn đề trên, tác giả nhận thấy việc nâng cao lực cạnh tranh thị trường nội địa cho sản phẩm ngành nói chung, Tổng cơng ty May 10 nói riêng cần thiết Nhận thức vấn đề trên, qua trình nghiên cứu hoạt động kinh doanh Tổng công ty May 10, tác giả chọn để tài: “ Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần thị trường Hà Nội ” làm đề tài luận văn thạc sỹ với mong muốn tìm giải pháp hữu hiệu để nâng cao lực cạnh tranh, giúp công ty thực cạnh tranh thành công thị trường Hà Nội 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi cho tổng công ty thời gian tới - Góp phần hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp may nói riêng - Phân tích thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10 - Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10 thời gian tới 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10 lĩnh vực sản xuất kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mang lại hiệu cao, cơng ty huy động vốn từ cổ đông, vay vốn từ ngân hàng tổ chức tín dụng, từ Tập đoàn Dệt may Việt Nam… - Vay ngân hàng: giữ vững quan hệ uy tín, tranh thủ tận dụng nguồn vốn cho vay ngắn hạn dài hạn tổ chức tín dụng, đặc biệt tổ chức tín dụng có mối quan hệ lâu dài với công ty : ngân hàng Vietcombank, Ngân hàng Công Thương, Ngân hàng Đầu tư Phát triển - Sử dụng vốn vay ngân hàng có hiệu quả: cơng ty có kế hoạch sử dụng vốn vay hiệu quả, tránh trường hợp đầu tư mức vào công nghệ không phù hợp mà dẫn đến thiếu vốn lưu động ảnh hưởng đến khả sản xuất kinh doanh, khả chi trả nợ - Phấn đấu nâng cao vòng quay vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Chỉ tồn kho theo hạn mức tối thiểu cho phép - Rút ngắn thời gian thu hồi cơng nợ: việc chiếm dụng vốn tốn tiền hàng khách hàng thời gian dài ảnh hưởng đến nguồn vốn lưu động công ty Mặt khác, công ty cần kéo dài thời hạn trả nợ cho nhà cung cấp để tranh thủ nguồn vốn cho hoạt động - Liên doanh, liên kết với công ty ngành, nhà đầu tư có tiềm tài chính, nhân lực để có nguồn vốn lớn hoạt động sản xuất kinh doanh * Điều kiện thực hiện: + Cần có kế hoạch rõ ràng phương án huy động vốn + Các nhân viên làm công tác huy động vốn cần phải có kiến thức pháp luật, kinh tế tài chính, có khả thương lượng, thuyết phục, có tinh thần trách nhiệm cao * Tính khả thi: giải pháp May 10 cần thực ln để tăng lượng vốn lưu động nhằm đầu tư phát triển kinh doanh 4.3.3 Mở rộng kênh phân phối thị trường Hà Nội Thị phần Hà Nội May 10 nhỏ so với đối thủ cạnh tranh, doanh thu chiếm 10% so với tổng doanh thu tập trung chủ yếu kinh doanh miền Bắc, để tăng thị phần phát triển kinh doanh nội địa tổng cơng ty cần mở rộng kênh phân phối trải khắp nước, để làm điều tổng cơng ty cần phát triển hệ thống cửa hàng, đại lý các trung tâm mua sắm 85 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com * Nội dung giải pháp: - Đối với khu vực thị trường có đại lý (điển hình khu vực miền Trung đặc biệt miền Nam), việc tăng số đại lý cần thiết, vừa tạo điều kiện cho công tác quảng cáo, giới thiệu sản phẩm công ty, đưa sản phẩm đến gần người tiêu dùng, vừa tăng khả tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trường, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh hai khu vực tiềm (đặc biệt miền Nam – trung tâm mua sắm nước) Để tăng số lượng đại lý, công ty cần áp dụng biện pháp khuyến khích như: cho hưởng mức hoa hồng cao khu vực khác, cho vay vốn, nâng mức dư nợ hàng tháng, vận chuyển hàng hóa đến tận nơi, Tuy nhiên, việc tăng số lượng đại lý cần phải xem xét kỹ, không mở rộng ạt, phải lựa chọn đơn vị, cá nhân địa bàn, có uy tín, có lực vốn, sở vật chất, có kinh nghiệm, khả bán hàng có ý thức với tồn phát triển Công ty - Xây dựng thêm hệ thống cửa hàng phân phối sản phẩm May 10 cần trọng tới việc lựa chọn cửa hàng sở lực vốn, thuận lợi địa điểm; thường xuyên theo dõi, đôn đốc giải kịp thời khó khăn cửa hàng - Bên cạnh đó, May 10 cần quan tâm tới việc đưa sản phẩm vào hệ thống siêu thị lớn, nhằm hướng tới đối tượng khách hàng đa dạng Hiện tại, siêu thị Metro, chuỗi siêu thị Hapro Hafasco, Intimex, Vinatex, sản phẩm May 10 chưa có mặt siêu thị khác - May 10 nên học tập mơ hình liên kết số doanh nghiệp may mặc việc mở rộng kênh phân phối sản phẩm Hiện tại, miền Nam, cơng ty May Sài Gịn cơng ty may Nhà Bè Legamex đầu tư điểm bán hàng chung cửa hàng thuộc Công ty Legamex (một nơi có vị trí thuận tiện trung tâm quận 10 – Thành phố Hồ Chí Minh) với quan điểm: “Cùng tham gia kinh doanh địa điểm đa dạng hóa lượng hàng hóa, thu hút nhiều khách hàng thay doanh nghiệp tự kinh doanh riêng lẻ” Đây phương pháp hay việc xây dựng hệ thống phân phối, bán hàng đến tay người tiêu dùng mà tổng công ty nên học tập * Điều kiện thực hiện: điều kiện quan trọng giải pháp vốn đầu tư Để mở rộng cửa hàng phát triển đại lý May 10 cần lượng vốn lưu động lớn * Tính khả thi: để thấy tính khả thi giải pháp cần có thời 86 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com gian định việc mở rộng cửa hàng, đại lý làm thời gian ngắn 4.3.4 Các giải pháp sản phẩm 4.3.4.1 Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm Hàng may mặc hàng có tính thời vụ thay đổi theo bốn mùa xuân – hạ thu – đơng địi hỏi tính thời trang, hợp mốt Sản phẩm may mặc phải ln có mẫu mã phong phú, đa dạng ln thay đổi Vì đa dạng hóa sản phẩm biện pháp cạnh tranh trực tiếp với đối thủ cạnh tranh thị trường * Nội dung giải pháp: Đa dạng hóa sản phẩm biện pháp cần phải thực bên cạnh việc nâng cao chất lượng sản phẩm, để từ tạo cho sản phẩm cơng ty chỗ đứng vững tranh rủi ro kinh doanh Tổng công ty nên thực đa dạng hóa sản phẩm theo hai hướng - Đa dạng hóa chất liệu sản phẩm: Thực đa dạng hóa chất liệu sản phẩm, nhà thiết kế May 10 phải có ý tưởng việc sử dụng chất liệu Các nhà thiết kế nên sử dụng chất liệu khác cho sản phẩm khác nhau, dù nguyên liệu có nước hay nguyên liệu ngoại nhập - Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm: May 10 thực hướng đa dạng hóa chủng loại ngồi mặt hàng chủ lực sơ mi cho nam, vest, jacket, quần âu sản phẩm cịn lại (sơ mi nữ, váy, quần áo trẻ em, ) chưa có chỗ đứng thị trường doanh thu thu từ mặt hàng cịn Do vậy, khơng nên dừng lại việc sản xuất nhiều mặt hàng khác mà tổng công ty cần phải nâng cao chất lượng, tạo kiểu dáng mẫu mã đẹp cho sản phẩm để sản phẩm tạo thương hiệu riêng Những ý tưởng thiết kế cần phải xuất phát từ nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng, cần mang tính thương mại, nắm bắt xu hướng thị trường, tức tạo sản phẩm để thỏa mãn tối đa mong muốn khách hàng, từ giúp tổng công ty nâng cao lực cạnh tranh * Điều kiện thực hiện: + Muốn thực việc đa dạng hóa sản phẩm tổng cơng ty cần phải có nguồn vốn lớn + Bên cạnh đó, đội ngũ cán cơng nhân viên phải có lực, biết nắm bắt 87 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thời cơ, dám nghĩ dám làm, nhạy bén với thông tin nhu cầu khách hàng * Tính khả thi: Việc đa dạng hóa sản phẩm giúp công ty tránh rủi ro mặt hàng kinh doanh khơng hiệu cịn có mặt hàng khác Do việc đa dạng hóa cần phải trọng phải thực ln 4.3.4.2 Giải pháp sách giá Giá yếu tố hạn chế hàng may mặc Việt Nam hàng may mặc công ty giá thường cao giá loại nước khu vực đặc biệt so với sản phẩm may mặc Trung Quốc Mà giá thành sản phẩm yếu tố cạnh tranh mạnh thị trường may mặc mà đặc biệt phân khúc thị trường thu nhập bình dân (đó người tiêu dùng thích dùng hàng giá rẻ mà đẹp) May 10 chưa trọng tới yếu tố * Nội dung giải pháp: Để giảm giá thành tổng công ty cần phải tìm nguồn hàng hợp lý, giảm giá vốn hàng bán, cắt giảm chi phí khơng mang lại hiệu cho tổng cơng ty Bên cạnh tổng công ty cần quan tâm áp dụng biện pháp để tiết kiệm chi phí sản xuất, chi phí lưu thơng nhỏ Cụ thể: + Giảm chi phí ngun vật liệu: hàng may mặc, chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng lớn giá thành sản phẩm Chính vậy, giảm chi phí ngun vật liệu có vị trí quan trọng cơng tác hạ giá thành Tuy nhiên, giảm chi phí ngun vật liệu khơng có nghĩa cắt giảm nguyên vật liệu định mức cho phép Bởi làm trực tiếp ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm Công ty giảm chi phí ngun vật liệu cách định mức tiêu hao chặt chẽ hơn, tổ chức thu mua nguyên vật liệu hiệu hơn, thường xuyên bảo dưỡng sửa chữa máy móc thiết bị để giảm bớt tối thiểu phần vải bị xô, bị đứt không đảm bảo chất lượng màu, nâng cao ý thức trách nhiệm công nhân khâu sản xuất, xử lý nghiêm với hành vi làm lãng phí nguyên liệu Ngoài ra, May 10 cần thực biện pháp giảm chi phí khâu thu mua nguyên liệu đầu vào tận thu thu mua nguyên liệu nước có chất lượng tương đương so với nguyên liệu nhậu từ nước + Giảm chi phí cố định: chi phí cố định loại chi phí khơng thay đổi sản lượng tăng giảm Nhưng chi phí cố định bình qn đơn vị sản phẩm thay đổi biến động ngược chiều với sản lượng Do đó, sản lượng sản xuất tăng giảm chi phí cố định bình qn tính đơn vị sản phẩm 88 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Muốn tăng sản lượng quy mơ có tổng cơng ty phải tăng suất lao động, tận dụng triệt để lực máy móc thiết bị, bảo quản tốt tài sản cố định để tránh hỏng hóc, giảm chi phí sửa chữa Ngồi tổng cơng ty cần tiếp cận gần người tiêu dùng tốt hàng bán với giá cao có thông tin, nhu cầu khách hàng kịp thời Hiện có chi phí lớn mà thường để ý tới lãng phí thời gian lãng phí sức người Thời gian giá trị, thời gian trơi qua khơng lấy lại Tiết kiệm thời gian lao động người lao động thực nội quy lao động, sử dụng triệt để thời gian lao động cần thiết ngày, tuần, tháng, năm, nâng cao trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp, trung thực, hăng say lao động, làm việc có suất, chất lượng, có hiệu cao Khi đó, tổng cơng ty tránh lãng phí thời gian, giúp giảm chi phí, từ giảm giá thành sản phẩm Tuy nhiên, kinh tế thị trường, lúc giá bán thấp giá đối thủ cạnh tranh thu hút khách hàng nhiều giá bán thấp gây nghi ngờ khách hàng chất lượng sản phẩm Do vậy, muốn giá thực công cụ cạnh tranh đắc lực May 10 phải có sách giá hợp lý, phù hợp với sản phẩm cụ thể, khách hàng cụ thể, phù hợp với môi trường chiến lược tổng công ty * Điều kiện thực hiện: nhà quản trị phải am hiểu giá quản trị chi phí kinh doanh * Tính khả thi: giảm chi phí kinh doanh việc làm mà May 10 cần trọng thực 4.3.4.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm Nâng cao chất lượng sản phẩm biện pháp có tính then chốt vững để tăng khả cạnh tranh hàng may mặc nói chung Việt Nam May 10 nói riêng Chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng mà hầu hết người tiêu dùng quan tâm Muốn có chỗ đứng cho sản phẩm cơng ty cần phải làm cho sản phẩm có chất lượng tốt * Nội dung giải pháp: Trong năm vừa qua chất lượng sản phẩm công ty nâng cao lên nhiều với nhu cầu thị hiếu khách hàng ngày thay đổi theo 89 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chiều hướng khắt khe việc lựa chọn sản phẩm phải có chất lượng cao Do vậy, để đảm bảo chất lượng hàng hóa từ chọn bạn hàng phải lựa chọn bạn hàng có uy tín ngun vật liệu đầu vào định đến chất lượng sản phẩm đầu có đạt tiêu chuẩn hay khơng Ngồi để nâng cao chất lượng sản phẩm, tổng công ty cần phải trọng từ thiết kế sản phẩm, lập kế hoạch trình sản xuất chất lượng sản phẩm đảm bảo suốt từ chuẩn bị sản xuất sản xuất theo tiêu chuẩn đề thiết kế Bên cạnh đó, tổng cơng ty nâng cao chất lượng sản phẩm việc đầu tư vào máy móc thiết bị, cải tiến công nghệ sản xuất tăng khả tự động hóa q trình sản xuất Bởi máy móc thiết bị có ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm tổng cơng ty Máy móc thiết bị lạc hậu khơng đồng gây hỏng hóc ngưng trệ sản xuất, tiêu tốn lao động ảnh hưởng đến khối lượng chất lượng sản phẩm theo kế hoạch Như đầu tư đại hóa may móc thiết bị để nâng cao chất lượng sản phẩm giúp nâng cao lực cạnh tranh tổng công ty biện pháp cần thiết cấp bách Như vậy, muốn sản xuất sản phẩm chất lượng tốt, công ty cần phải quản lý tốt tất khâu trình sản xuất, từ việc mua nguyên vật liệu đầu vào sản xuất, bảo quản nguyên phụ liệu, thiết kế mẫu mã, công nghệ sản xuất, quy cách dán mác, bao bì khâu kiểm tra chất lượng sản phẩm * Điều kiện thực hiện: không ban lãnh đạo mà nhân viên công ty cần phải coi trọng vấn đề chất lượng ý thức nâng cao chất lượng cơng việc để phần đóng góp vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm * Tính khả thi: quan tâm làm tốt giải pháp định chất lượng sản phẩm nâng cao cách rõ rệt 4.3.4.4 Duy trì phát triển thương hiệu Sản phẩm Tổng công ty May 10 có lợi sản phẩm đối thủ cạnh tranh khác nước có thương hiệu Thương hiệu thẻ thơng hành vơ hình để sản phẩm tới tay người tiêu dùng cách thuận tiện nhất, giúp bảo vệ sản phẩm giúp công ty mở rộng mục tiêu theo tác động dây chuyền Vậy vấn đề đặt phải để trì phát triển thương hiệu 90 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com * Nội dung giải pháp Muốn trì thương hiệu, công ty phải ý đổi để thương hiệu không bị lạc hậu lãng quên biện pháp truyền thông “nhắc nhở”, phải giữ tính cách đặc trưng hương hiệu May 10 (GARCO 10) phải tạo ấn tượng đặc biệt người tiêu dùng Vừa trì thương hiệu, công ty phải phát triển thương hiệu Để phát triển thương hiệu May 10 cần phải thực hoạt động toàn diện như: + Thực chiến lược quảng bá đồng bộ, dài hạn, với thông điệp độc đáo xuyên suốt qua nhiều kênh truyền thông, truyền thông tĩnh văn bản, tài liệu… truyền thơng động truyền hình, internet, … Công ty phải ý sử dụng thông điệp ngắn gọn, xúc tích mang tính chất cá biệt để dễ dàng cho người tiêu dùng nhận biết sản phẩm công ty + Xây dựng đội ngũ thiết kế thời trang có lực, chuyên nghiệp, sáng tạo nhằm thiết kế nhiều sản phẩm có tính thời trang với thương hiệu MAY 10 phù hợp với thị trường nước + Đi sâu nghiên cứu công nghệ (kết cấu, đường may, công nghệ sản xuất ), thiết kế, xây dựng hệ thống thông số, tiêu chuẩn hóa cho loại sản phẩm, phù hợp với nhiều đối tượng tiêu dùng đăng ký theo quy định tiêu chuẩn đo lường Việt Nam + Thiết kế nhãn mác chuẩn cho chủng loại hàng hóa, nâng cấp khâu hồn thiện nhằm đưa sản phẩm có hình thức đẹp, hấp dẫn chất lượng đảm bảo Như vậy, trì phát triển thương hiệu giúp sản phẩm cơng ty dễ bám rễ vào tâm trí khách hàng mục tiêu, giúp nâng cao lực cạnh tranh công ty * Điều kiện thực hiện: + Ban lãnh đạo Cơng ty phải có chiến lược phát triển dài hạn, có tầm nhìn phù hợp với phát triển công ty nhằm phát triển thương hiệu + Người trực tiếp tạo chất lượng sản phẩm thương hiệu cơng ty người lao động người lao động cần phải coi trọng có nhận thức đắn thương hiệu tầm quan trọng thương hiệu * Tính khả thi: May 10 thực giải pháp để trì phát triển thương hiệu 91 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu ta thấy cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm vấn đề xuyên suốt thời kỳ hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường Cho dù sản phẩm doanh nghiệp có vị tương đối cao cách trì nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bị thất bại sau Sau thời gian nghiên cứu lực cạnh tranh sản phẩm Tổng công ty May 10 rút số kết luận sau: Trong phần sở lý luận chúng tơi trình bày sở lý luận thực tiễn vấn đề có liên quan đến nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp Đặc biệt nêu rõ trình bày chi tiết nội dung lực cạnh tranh sản phẩm yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dệt may nói riêng Đề tài cho ta thấy tranh tổng quát Tổng công ty May 10 với đặc điểm, quy mơ, cấu tổ chức, q trình hình thành phát triển cơng ty Đề tài phân tích, đánh giá so sánh thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10 với hai công ty khác Tổng công ty May Nhà Bè Công ty cổ phần May Việt Tiến theo nội dụng giá bán sản phẩm, khác biệt sản phẩm, tập trung hóa thị trường hợp tác liên kết Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi May 10 bao gồm yếu tố bên yếu tố bên ngồi Trong yếu ảnh hưởng lớn đến lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi May 10 doanh nghiệp may khác nguồn nguyên liệu đầu vào thường phải nhập chi phí cao; thường khó khăn việc huy động vốn để đầu tư trang thiêt bị, máy móc, ; nguồn lao động thường có biến động lớn Để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi công ty thị trường Hà Nội thời gian tới Công ty cần vừa quan tâm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm vừa hướng vào phục vụ khách hàng cách tốt Nghiên cứu tập trung đưa năm giải pháp có ba giải pháp trọng tâm giải pháp nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm; giải pháp thứ hai hạ giá 92 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bán sản phẩm cách hạ chi phí liên quan; tiếp giải pháp xúc tiến hỗn hợp 5.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 5.2.1 Kiến nghị với Nhà nước - Tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh Nhà nước cần tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp bình đẳng trình sản xuất - kinh doanh Việc tạo lập môi trường cạnh tranh lành mạnh giúp cho doanh nghiệp phát huy lực hoạt động cạnh tranh điều kiện hội nhập Để đẩy mạnh cạnh tranh lành mạnh, ngành dệt may cần tăng cường khả phối hợp đầy đủ đồng đơn vị, xóa bỏ phân biệt đối xử doanh nghiệp quốc doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển đổi quy chế để hấp dẫn nhà đầu tư nước ngồi, tạo mơi trường cạnh tranh phong phú đa dạng Nhờ đó, doanh nghiệp dệt may Việt Nam học hỏi kinh nghiệm sản xuất, quản lý thực chuyển giao cơng nghệ với đối tác nước ngồi - Các giải pháp hỗ trợ thuế pháp luật Hệ thống thuế Việt Nam năm qua sửa đổi bổ sung, song tồn nhiều điểm bất hợp lý, có ảnh hưởng khơng tốt đến hoạt động kinh doanh Do vấn đề cấp bách phải cải cách hệ thống sách thuế hành để phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế xã hội giai đoạn Việc cải cách hệ thống thuế trước hết phải đảm bảo tăng nguồn thu cho ngân sách Nhà nước, tạo nguồn vốn để thực cơng nghiệp hóa – đại hóa kinh tế Đồng thời phải đảm bảo đồng hợp lý khuyến khích thành phần kinh tế phát triển Thêm vào đó, sách thuế phải đưa đơn giản, dễ hiểu để thực khuyến khích phát triển hoạt động kinh tế đối ngoại Chính vậy, hệ thống thuế nói chung bao gồm nội dung lớn là: Ban hành hệ thống thuế đồng bộ, xem xét lại nội dung phạm vi điều chỉnh thuế xuất tất sắc thuế Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống pháp luật nhằm xử phạt, kiểm sốt chặt chẽ: tình trạng bn lậu qua biên giới làm ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nước; việc làm hàng giả khiến người 93 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tiêu dùng nhầm lẫn bị thiệt hại, gây uy tín doanh nghiệp Mặc dù thời gian qua hoạt động kinh doanh tổng cơng ty có hiệu quả, song để đáp ứng nhu cầu ngày mở rộng quy mơ kinh doanh tổng cơng ty vấn đề vốn vấn đề đặt Do để tạo điều kiện cho May 10 phát triển nhà nước cần hỗ trợ vốn để tạo điều kiện cho Cơng ty nói chung May 10 nói riêng mở rộng quy mơ kinh doanh Nhà nước giảm thời gian trả nợ vốn đồng thời cải tiến thủ tục cho vay phù hợp với điều kiện Công ty Cần bãi bỏ thủ tục không cần thiết doanh nghiệp vay vốn ngân hàng quy định vốn tự có 30% Nhà nước cần thống đưa định thuế quan để tránh ách tắc, phiền hà tốn gây ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất xuất nhập - Đảm bảo ổn định trị, mở rộng quan hệ hợp tác hữu nghị với nước giới Có thể nói ổn định trị kinh tế nhân tố tạo sức hấp dẫn lớn doanh nghiệp nước Trong năm gần với ổn định trị cố gắng ổn định vĩ mô kinh tế khắc phục tình trạng nhập siêu, kiềm chế lạm phát xuống đến mức thấp nhất, thu hút lớn đầu tư nước vào nước tạo hội cho doanh nghiệp nước tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế Trong năm tới, để khuyến khích hoạt động kinh tế đối ngoại khuyến khích xuất bên cạnh việc ổn định trị kinh tế Chúng ta cần giữ vững quan hệ hồ bình với nước khu vực giới, đẩy mạnh quan hệ hợp tác hữu nghị với nước, tạo bầu khơng khí thuận lợi cho hoạt động kinh doanh quốc tế nói chung hoạt động xuất nước nói riêng Ngồi ra, nhà nước cần tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp để phát triển ngành công nghiệp dệt may Đây giải pháp lại mang tính tổng hợp cao cần phối hợp phủ, ngành chức định chế xã hội, văn hoá Về mặt sở pháp lý, quyền sở hữu tài sản phải quy định rõ ràng, quy chế phủ phải xác định cách thận trọng, mức độ can thiệp hành tuỳ tiện tối thiểu hoá, hệ thống thuế phải đơn giản, khơng tham nhũng, tiến trình pháp lý phải cơng hiệu Việt Nam q trình cải cách mặt thể chế Do cần 94 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhiều thời gian để hồn thiện mơi trường kinh doanh cho doanh nghiệp trước hết nước 5.2.2 Kiến nghị với Tập đoàn Dệt may Việt Nam (Vinatex) Hiệp hội Dệt may Việt Nam (Vinatas) Một nguyên nhân lớn ảnh hưởng đến lực cạnh tranh ngành may bất cập ngành dệt, cơng nghiệp phụ trợ với ngành may Để có áo cần qua năm công đoạn: – sợi – dệt – nhuộm – may, nhiên nước ta mạnh khâu sợi may, yếu khâu bơng, dệt nhuộm Chính lý đó, đề cập nhiều, phần lớn nguyên phụ liệu phải nhập Vì Tập đồn dệt may nên chủ động có chiến lược đầu tư phát triển ngành dệt công nghiệp phụ trợ cách có trọng điểm để đủ khả đáp ứng nguyên liệu cho ngành may Đầu tư cho ngành dệt đòi hỏi nguồn đầu tư lớn, việc thực đầu tư cho ngành cơng nghiệp phụ liệu: sản xuất khuy, khóa, cúc, chỉ… Hiệp hội Dệt may Việt Nam cần có vai trị tích cực việc hỗ trợ cung cấp thơng tin tìm kiếm thị trường, giới thiệu đối tác cho doanh nghiệp Dệt may Việt Nam nói chung May 10 nói riêng Đồng thời Hiệp hội phải thực tốt vai trò quan điều phối, sở tự nguyện số lượng mức giá doanh nghiệp, nhằm tránh tình trạng cạnh tranh gây thiệt hại cho doanh nghiệp Dệt may Việt Nam Đồng thời Hiệp hội nên tham gia hợp tác có hiệu với tổ chức quốc tế đóng Việt Nam tổ chức chương trình phát triển công nghệ Liên hợp quốc (UNDP), tổ chức phát triển công nghệ liên hợp quốc (UNIDO), dự án Sông Mekong (MPDF), tổ chức hợp tác phát triển Đức (GTZ), tổ chức hợp tác phát triển Đan Mạch (DANIDA), với tổ chức nước ngồi có liên quan để tăng cường hỗ trợ doanh nghiệp Dệt may Việt Nam trình hội nhập Hy vọng tương lai với cố gắng doanh nghiệp với hỗ trợ kịp thời Tập đoàn dệt may Việt Nam, Hiệp hội Dệt may Việt Nam Nhà nước, ngành may mặc đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng, thực trở thành ngành có vị trí quan trọng q trình hội nhập kinh tế Việt Nam vào khu vực giới 95 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Ái Vân, May mặc đuối sức sân nhà Địa chỉ: http://vneconomy.vn/200 81105104149733P0C19/may-mac-duoi-suc-tren-san-nha.htm [Truy cập 05/11/2008] Bùi Trung Dũng (2005), Nâng cao lực cạnh tranh công ty may Đức Giang xu hội nhập, Luận văn thạc sĩ Đặng Thị Hiếu Lá (2006) “Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam trở thành thành viên WTO”, Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế (335) tr 41-45 Đào Văn Tú (2010) Phát triển sản xuất nguyên phụ liệu may mặc Việt Nam, Nhà xuất lao động – Xã hội, Hà Nội Đỗ Văn Dũng, Trương Thị Thanh Loan, Trần Thị Hà (2010) Tác động khủng hoảng kinh tế đến doanh nghiệp dệt may Việt Nam, Đề tài nghiên cứu khoa học Trường Đại học Thương mại Doanh nghiệp thức đạt nhãn hiệu chứng nhận HVNCLC người tiêu dùng bình chọn 2012 Nơi đăng tin: Báo Sài Gịn tiếp thị Địa chỉ: http://sgtt.vn Dương Đình Giám (2001), Phương hướng biện pháp chủ yếu nhằm phát triển ngành công nghiệp dệt may trình cơng nghiệp hóa – đại hóa Việt Nam, Luận án tiến sĩ Hồ Tuấn (2009) Giải pháp nâng cao chất lượng tăng trưởng công nghiệp Việt Nam trình hội nhập quốc tế (nghiên cứu điển hình ngành dệt may), Luận án tiến sĩ M.I Vơn-cốp (1987) Từ điển Kinh tế trị học, Nhà xuất thật Hà Nội, Hà Nội 10 Minh Long, Cú đột phá thời trang công sở dành cho nam giới Nơi đăng tin: Báo công thương Địa chỉ:http://www.baocongthuong.com.vn/p0c225s22 8/cudot-pha-cua-thoi-trang-cong-so-danh-cho-nam-gioi.htm [Truy cập 15/01/2012] 11 Một số viết website: http://vinanet.vn, www.garco10.com, http://www.viettien.com.vn, www.nhabe.com.vn… 12 Nguyễn Anh Tuấn(2006) Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh hàng may mặc Việt Nam thị trường EU, Luận án tiến sĩ 13 Nguyễn Hải Trung (2007) Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm dệt may Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, Luận văn thạc sĩ 96 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 14 Nguyễn Thị Thu Hương (2005) Nâng cao sức cạnh tranh hàng may mặc Việt Nam thị trường Nhật Bản, Luận văn thạc sĩ 15 Paul A Samuelson,Wiliam D.Nordhalls (2011) Kinh tế học, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội 16 PGS TS Lê Văn Tâm (2008) Giáo trình Quản trị chiến lược, Nhà xuất thống kê, Hà Nội 17 PGS TS Nguyễn Ngọc Huyền (2007) Giáo trình Quản trị kinh doanh, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 18 Phạm Thị Thu Hương (2000) Những giải pháp chiến lược nhằm nâng cao hiệu ngành may Việt Nam, Nhà xuất khoa học kỹ thuật, Hà Nội 19 Thương hiệu tiếng Việt Nam 2010 Nơi đăng tin: Phịng Cơng nghiệp Thương mại Việt Nam Địa chỉ: http://www.thuonghieunoitieng.info/Web/Xep hang2010.aspx?cmd=zone&zoneid=174&lang=vi-VN [Truy cập 20/08/2011] 20 Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến (2012-2014), Báo cáo kết sản xuất kinh doanh cáo bạch 21 Tổng công ty May 10 (2009-2014) Báo cáo kết sản xuất kinh doanh báo cáo tài 22 Tổng cơng ty may Nhà Bè (2012-2014) Báo cáo kết sản xuất kinh doanh cáo bạch 23 Trung tâm từ điển học (2011) Từ điển Tiếng Việt, Nhà xuất Đà Nẵng, Đà Nẵng 24 TS Nguyễn Minh Tuấn (2010), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhà nước hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất ĐH Quốc gia TP HCM 25 Vũ Quốc Dũng (2007) “Dệt may Việt Nam hậu WTO: Thực trạng mục tiêu hướng tới”, Tạp chí Tài doanh nghiệp (9) tr 29 -31 97 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC CÂU HỎI ĐIỀU TRA NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM ÁO SƠ MI CỦA TỔNG CÔNG TY MAY 10 TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI Học viên : Trần Đình Hạnh Trường : Học Viện Nơng Nghiệp Việt Nam Kính gửi : Ơng (bà) Chức vụ : Trong trình thực nghiên cứu đề tài ‘ Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10 thị trường Hà Nội ’’ Để nghiên cứu khách quan, xác phục vụ tốt cho luận văn cao học, trân trọng đề nghị mong muốn Quý ông (bà) giúp đỡ thông qua việc trả lời câu hỏi phiếu điều tra Trân trọng cảm ơn hợp tác Quý ông (bà) ! Câu : Đánh giá chất lượng loại áo sơ mi công ty may mặc ? Chỉ tiêu Rất tốt Tốt Khá tốt TB May 10 May Nhà Bè May Việt Tiến Câu : Anh (chị) đánh giá bao bì, nhãn mác sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10 ? Rất đẹp Đẹp Khá đẹp Bình thường Xấu 98 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu : Anh (chị) đánh giá dịch vụ kèm sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10 ? Rất tốt Tốt Khá tốt Trung bình Kém Câu :Anh/chị đánh giá mức giá áp dụng cho sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10 sau ? Chỉ tiêu Rất cao Cao Khá cao TB Rẻ May 10 May Nhà Bè May Việt Tiến Câu : Anh/chị tìm mua áo sơ mi Tổng cơng ty May 10 khơng ? Dễ Bình thường Khó Câu : Đánh giá ông (bà) mức độ cạnh tranh sản phẩm doanh nghiêp cách cho điểm tiêu chí với điểm 5- Rất tốt ; 4- Tốt ; 3- Khá ; 2- Trung bình ; 1- Yếu vào tương tương ứng TT Tiêu chí May 10 Giá bán sản phẩm Chất lượng sản phẩm Kiểu dáng mẫu mã Hệ thống kênh phân phối Thương hiệu sản phẩm Đa dạng hóa sản phẩm May Nhà Bè May Việt Tiến Ví dụ : Tiêu chí 1- Giá bán sản phẩm : May 10 tốt bạn ghi điểm vào ô tương ứng ; may Nhà Bè bạn đánh giá mức tốt bạn ghi vào ô tương ứng cột May Nhà Bè Xin trân trọng cảm ơn ! 99 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... 4.1.7 Tổng hợp ý kiến khách hàng lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10 thị trường Hà Nội 59 4.1.8 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10. .. tranh thành công thị trường Hà Nội 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi. .. cứu lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi về: số lượng, chất lượng, chủng loại Tổng công ty May 10 thị trường Hà Nội - Về không gian: Nghiên cứu lực cạnh tranh sản phẩm áo sơ mi Tổng công ty May 10