MÔN HỌC: PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

LOGO MÔN HỌC: PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GV: Th.s Trần Hải Ly Tel: 0915 627282 LOGO Chương : Kỹ làm việc nhóm PHƯƠNG PHÁP HỌC TẬP Phương pháp trải nghiệm Mơ hình giáo dục trải nghiệm Kolb LOGO Nội dung I.Khái niệm làm việc nhóm vai trị làm việc nhóm II.Phân cơng vai trị nhóm III Tổ chức hoạt động nhóm IV Xây dựng văn hóa nhóm V Phương pháp giải xung đột nhóm I.Khái niệm làm việc nhóm vai trị làm việc nhóm 1.Khái niệm làm việc nhóm 1.1.Khái niệm nhóm 1.2.Khái niệm làm việc nhóm 2.Vai trị làm việc nhóm 2.1.Vai trị làm việc nhóm với cá nhân, nhóm tổ chức 2.2 Lý phổ biến làm việc nhóm 1.Khái niệm làm việc nhóm 1.1.Khái niệm nhóm ? 1.1.Khái niệm nhóm  “A distinguishable set of two or more individuals who interact dynamically, interdependently and adaptively to achieve specified, shared and valued objectives” Bowers, Clint A., Salas, Eduardo, Weaver, Jeanne L., Et Al 1.1.Khái niệm nhóm  “Group of people with a full set of complementary skills required to complete a task, job or project Team members operate with a high degree of interdependence, share authority and responsibility for self-management, are accountable for the collective performance and work toward a common goal and share rewards A team becomes more than just a collection of people when a strong sense of mutual commitment creates synergy, thus generating performance greater than the sum of the performance of its individual members.”  http://www.businessdictionary.com/definition/team.html Như vậy: Nhóm= Con người (People) + Mục đích (Purpose) + Ví trí (Position) + Quyền hạn (Power) + Kế hoạch (Plan) 2.2 Lý phổ biến làm việc nhóm Bài tập nhà II.Phân cơng vai trị nhóm 1 Khái qt chung phân cơng vai trị nhóm Vai trị tập hợp hành vi kỳ vọng gắn với người nắm giữ vị trí định đơn vị xã hội Trong nhóm, cá nhân kỳ vọng thực vai trò định tổ chức (Theo Mintzberg ) Khái quát chung phân cơng vai trị nhóm Khái niệm vai trò áp dụng cho tất nhân viên tổ chức sống đời thường II.Phân cơng vai trị nhóm 1 Khái qt chung phân cơng vai trị nhóm 2 Các loại vai trị nhóm Các loại vai trị nhóm Người lãnh đạo nhóm Người góp ý Người bổ sung Người giao dịch Người điều phối Người tham gia ý kiến Người giám sát 4.1 Người lãnh đạo nhóm Nhiệm vụ: Tìm kiếm thành viên nâng cao tinh thần làm việc  Khả phán đoán tuyệt vời lực cá tính thành viên nhóm Giỏi tìm cách vượt qua điểm yếu Có khả thơng tri hai chiều Biết tạo bầu khơng khí hưng phấn lạc quan nhóm 4.2 Người góp ý Nhiệm vụ:Giám sát phân tích hiệu lâu dài nhóm  Khơng thoả mãn với phương sách hiệu Chuyên viên phân tích giải pháp để thấy mặt yếu Ln địi hỏi chỉnh lý khuyết điểm Tạo phương sách chỉnh lý khả thi 4.3 Người bổ sung  Nhiệm vụ: Đảm bảo nhóm hoạt động trơi chảy   Suy nghĩ có phương pháp nhằm thiết lập biểu thời gian  Lường trước trì trệ nguy hại lịch trình làm việc nhằm tránh chúng  Có trí lực mong muốn việc chỉnh đốn việc  Có khả hỗ trợ thắng vượt tính chủ bại 4.4 Người giao dịch Nhiệm vụ: Tạo mối quan hệ bên bên ngồi cho nhóm  Người có ngoại giao phán đốn nhu cầu người khác Gây an tâm am hiểu Nắm bắt mức toàn cảnh hoạt động nhóm Chín chắn xử lý thơng tin, đáng tin cậy 4.5 Người điều phối Nhiệm vụ: Lôi kéo người làm việc chung với theo phương án liên kết  Hiểu nhiệm vụ khó khăn liên quan tới nội Cảm nhận ưu tiên Có khả nắm bắt vấn đề lúc Có tài giải rắc rối 4.6 Người tham gia ý kiến  Nhiệm vụ: Giữ vững khích lệ sinh lực đổi tồn nhóm    Ln có ý kiến lạc quan, sinh động, thú vị  Mong muốn lắng nghe ý kiến người khác  Nhìn vấn đề hội cách tân đầy triển vọng không tai hoạ 4.7 Người giám sát  Nhiệm vụ: Bảo đảm giữ vững theo đuổi tiêu chuẩn cao    Luôn hy vọng vào gợi ý đầy hứa hẹn  Nghiêm túc, đơi cịn cần tỏ mơ phạm, chuẩn mực  Phán đốn tốt kết công việc người  Khơng chần chừ đưa vấn đề  Có khả khen lao tìm sai sót Vi dụ & tập Bài tập: +Trạng thái cân bằng: chọn mốc chiều cao đội Đội thắng đội đạt trạng thái cân nhanh +Thượng đế cần gì? Chia thành nhóm phái đưa thứ khác sau lệnh +Sức mạnh nhóm Bài tập nhà Học làm đầy đủ ... chức Hoạt động theo nhóm mang lại hội cho thành viên thoả mãn nhu cầu ngã, đón nhận thể tiềm Mọi thành viên tổ chức đồng lòng hướng tới mục tiêu dốc sức cho thành công chung tập thể họ xác định...  nhóm linh động bàn thảo chiến lược hay cần dàn xếp vụ việc,  nhóm nóng cần vận dụng trí tuệ cho đề án cần nhiều sáng tạo,  lực lượng đặc nhiệm tạm thời giải gấp rút vấn đề đặc biệt thời gian... kinh doanh Làm việc nhóm có nghĩa thành viên phải phối hợp với nhau, dùng kỹ cá nhân đóng góp cho nhóm biết vượt qua xung đột nhóm Phân loại nhóm: * Các nhóm thức  Các nhóm thức nhóm có tổ