DỰ án LEARNACTIVE mô HÌNH học TRỰC TUYẾN áp DỤNG CÔNG NGHỆ CAO

lOMoARcPSD|10162138 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -o0o - BÁO CÁO NHĨM GIỮA KỲ Mơn học: Quản trị dự án DỰ ÁN LEARNACTIVE MƠ HÌNH HỌC TRỰC TUYẾN ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ CAO Giảng viên: Th.S Lê Sơn Đại Lớp: K59A Nhóm thực hiện: Nhóm Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 lOMoARcPSD|10162138 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU TỔNG QUAN VÀ TÍNH KHẢ THI 1.1 Tổng quan dự án 1.1.1 Ý tưởng dự án 1.1.2 Tầm nhìn - Sứ mệnh - Mục tiêu 1.1.3 Lý chọn dự án 1.2 Tính khả thi 10 1.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 10 1.2.1.1 Chính trị 10 1.2.1.2 Kinh tế 11 1.2.1.3 Xã hội .11 1.2.1.4 Công nghệ 12 1.2.1.5 Pháp lý 12 1.2.2 Phân tích mơi trường vi mơ 13 1.2.2.1 Khách hàng 13 1.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 14 1.2.2.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm 15 1.2.2.4 Nhà cung ứng 16 1.2.2.5 Sản phẩm thay 17 1.2.3 Mơ hình SWOT 17 1.3 Mô tả sản phẩm Web-app học tập trực tuyến “Learnactive” 18 1.3.1 Tương tác trực tiếp thông qua livestream 18 1.3.2 Giao tập 19 lOMoARcPSD|10162138 1.3.3 Theo dõi kết học tập .19 1.3.4 Công tác chuẩn bị cho buổi học 19 1.3.5 Các hoạt động hỗ trợ cho sinh viên 19 1.3.6 Cách thức đăng ký đăng nhập tài khoản 19 THIẾT KẾ, TỔ CHỨC DỰ ÁN 20 2.1 Lý lựa chọn cấu trúc tổ chức 20 2.2 Cấu trúc tổ chức quản lý dự án theo lí thuyết 21 KẾ HOẠCH VÀ NGÂN SÁCH DỰ ÁN 22 3.1 WBS 22 3.2 Thời gian, tiến độ công việc phân công nhân 26 3.3 Ma trận trách nhiệm RM 26 3.4 Sơ đồ Gantt 27 Kế hoạch Marketing Sales 29 4.1 Phân khúc khách hàng .29 4.2 Kế hoạch 4Ps .30 4.2.1 Product (sản phẩm) .30 4.2.2 Price (giá sản phẩm) 30 4.2.3 Place (phân phối) 33 4.2.4 Promotion (quảng cáo, hậu mãi) 33 4.3 Các giai đoạn chiến dịch Marketing 34 4.4 Kế hoạch triển khai cụ thể ngân sách 36 4.4.1 Chiến dịch 36 4.4.2 Chiến dịch 39 KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH .40 lOMoARcPSD|10162138 5.1 Dự tốn chi phí 40 5.1.1 Tổng chi phí đầu tư .40 5.1.2 Doanh thu dự kiến .42 5.1.3 Hạch toán lãi/lỗ 44 5.2 Dự toán kết kinh doanh 44 5.2.1 Thời gian hồn vốn khơng chiết khấu 44 5.2.2 Thời gian hồn vốn có chiết khấu (r = 9,95% / năm) 45 5.2.3 Giá trị ròng (NPV) 46 5.2.4 Tỷ suất hoàn vốn nội (IRR) 46 5.2.5 Các tiêu đánh giá tài khác 46 KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 46 6.1 Cơ cấu nhiệm vụ 46 6.2 Bảng quản lý thời gian phân chia nhân lực 48 6.3 Quy trình tuyển dụng 48 QUẢN TRỊ RỦI RO DỰ ÁN 55 7.1 Rủi ro công nghệ 55 7.2 Rủi ro tài 56 7.3 Rủi ro cạnh tranh 57 7.4 Rủi ro Marketing 58 7.5 Rủi ro nguồn lực 59 7.6 Các rủi ro khác xảy .60 GIÁM SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN 60 8.1 Giám sát dự án 60 8.2 Đánh giá dự án 64 lOMoARcPSD|10162138 LỜI MỞ ĐẦU Với phát triển không ngừng khoa học cơng nghệ, chuyển đổi số xu hướng xã hội nói chung lĩnh vực giáo dục nói riêng, đặc biệt giáo dục, nhà trường chuyển sang hình thức dạy học online tác động dịch COVID 19 Mặc dù dịch bệnh đẩy lùi, thay vào đó, dịch bệnh thay đổi hành vi người dạy học từ hình thức offline đến hình thức online Việc áp dụng cơng nghệ vào giáo dục có vai trị vơ to lớn, tạo nên nhiều bước ngoặt phát triển, mở nhiều phương thức giáo dục thông minh, hiệu đồng thời tiết kiệm chi phí cho người Thay đến trường, ngày học sinh giáo viên chủ động lựa chọn học trực tuyến mà không bị giới hạn thời gian & không gian Dù bạn đâu, vùng sâu vùng xa hay nước ngồi, tham gia khóa học mà u thích Chỉ cần người học có kết nối Internet ổn định Nhận thấy nhóm chúng em đưa ý tưởng ứng dụng WEBAPP LearnActive – Mơ hình dạy học cơng nghệ cao Dự án cho đời sản phẩm góp phần hỗ trợ cho bạn học sinh giáo viên thuận lợi việc trao đổi kiến thức việc học tập vượt qua khoảng cách địa lí, tăng hội bạn tiếp cận với giáo viên giỏi từ trường top khắp nước Webapp mong đợi góp phần nhỏ việc giúp cho giáo dục Việt Nam phát triển nâng cao chất lượng Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng 12 năm 2022 Lê Nguyễn Hoàng Nhi lOMoARcPSD|10162138 DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT HỌ VÀ TÊN MSSV MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC Đặng Kiên Bình 2011116322 100% Nguyễn Diệu Linh 2011116434 100% Trang Hải Long 2011116446 100% Nguyễn Thanh Ngân 2011116480 100% Nguyễn Thị Kim Ngân 2011116482 100% Lê Diệp Linh Nhi 2011116505 100% Lê Nguyễn Hoàng Nhi 2011116506 100% Lê Nguyễn Phương Nhi 2011116507 100% Phạm Quỳnh Như 2011116523 100% 10 Nguyễn Tiểu Quyên 2012215502 100% lOMoARcPSD|10162138 PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ MỤC NỘI DUNG THÀNH VIÊN THỰC HIỆN NHIỆM VỤ I Tổng quan dự án 1.1 Tổng quan dự án 1.2.3 Phân tích mơi trường nội (SWOT) V Kế hoạch tài 5.2 Dự toán kết kinh doanh Nguyễn Thanh Ngân 1.2 Tính khả thi dự án 1.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 1.2.2 Phân tích mơi trường vi mơ (5 Forces) VIII GIÁM SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN 8.2 Đánh giá dự án Lời kết Nguyễn Tiểu Quyên I Tổng quan dự án 1.3 Mô tả sản phẩm ứng dụng WEB APP HỌC TẬP LEARNACATIVE VI KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 6.1 Cơ cấu nhiệm vụ 6.2 Bảng quản lý thời gian phân chia nhân lực 6.3 Quy trình tuyển dụng + Tuyển dụng giáo viên Đặng Kiên Bình IV KẾ HOẠCH MARKETING VÀ SALE 4.2 Kế hoạch 4Ps 6.3 Quy trình tuyển dụng Lên ý tưởng xây dựng giao diện Webapp Phạm Quỳnh Như II THIẾT KẾ, TỔ CHỨC DỰ ÁN VII QUẢN TRỊ RỦI RO DỰ ÁN 7.1 Rủi ro kỹ thuật công nghệ 7.2 Rủi ro tài Lê Nguyễn Phương Nhi III Kế hoạch ngân sách dự án 3.1 WBS 3.2 Thời gian, tiến độ công việc phân công nhân VII QUẢN TRỊ RỦI RO DỰ ÁN 7.5 Rủi ro nguồn nhân lực 7.6 Những rủi ro khác Lê Nguyễn Hoàng Nhi lOMoARcPSD|10162138 KỸ THUẬT III Kế hoạch ngân sách dự án 3.3 Ma trận trách nhiệm RM 3.4 Sơ đồ Gantt + Sơ đồ PERT Thiết kế UX/UI, mắt sản phẩm demo Trang Hải Long IV KẾ HOẠCH MARKETING VÀ SALE 4.1 Phân khúc khách hàng 4.3 Các giai đoạn chiến dịch Marketing VIII GIÁM SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN 8.1 Giám sát dự án Lê Diệp Linh Nhi IV KẾ HOẠCH MARKETING VÀ SALE 4.4 Kế hoạch triển khai cụ thể ngân sách V Kế hoạch tài 5.1 Dự tốn chi phí Nguyễn Thị Kim Ngân IV KẾ HOẠCH MARKETING VÀ SALE 4.5 Kế hoạch Sale VII QUẢN TRỊ RỦI RO DỰ ÁN 7.5 Rủi ro nguồn nhân lực 7.6 Những rủi ro khác Nguyễn Diệu Linh Tạo Outline Phân chia nhiệm vụ Lê Nguyễn Hoàng Nhi Chỉnh sửa paperwork Lê Diệp Linh Nhi Nguyễn Thị Kim Ngân Nguyễn Tiểu Quyên lOMoARcPSD|10162138 TỔNG QUAN VÀ TÍNH KHẢ THI Nguyễn Thanh Ngân – 2011116480 – 1.1,1.2.3; Nguyễn Tiểu Quyên - 2012215502 – 1.2.1,1.2.2, Đặng Kiên Bình – 2011116322 – 1.3 1.1 Tổng quan dự án 1.1.1 Ý tưởng dự án  Tên dự án: Learnactive - Mơ hình học trực tuyến áp dụng cơng nghệ cao  Lĩnh vực kinh doanh: Giáo dục Edutech  Thời gian dự án: năm  Ý tưởng dự án: mơ hình học trực tuyến thơng hình thức livestream với đặc điểm không giới hạn số lượng học sinh, kết hợp đội ngũ giáo viên top đầu nước trợ giảng giàu kinh nghiệm 1.1.2 Tầm nhìn - Sứ mệnh - Mục tiêu  Tầm nhìn Trở thành tảng học trực tuyến hàng đầu Việt Nam, có đầy đủ khóa học mà học sinh cần Góp phần thay đổi nhận thức người việc học online, nơi học sinh tìm đến muốn cải thiện, nâng cao kiến thức không gian kết nối giáo viên học sinh tồn quốc, xóa bỏ hạn chế địa lý, không gian  Sứ mệnh Tổ chức lớp học trực tuyến dành cho học sinh toàn quốc với mục tiêu đáp ứng tất nhu cầu học tập phát triển thân Chương trình học giảng dạy trực tiếp giáo viên hàng đầu thuộc top 1% Việt Nam Không giúp em học sinh môn học khóa theo chương trình Bộ Giáo Dục, dự án cịn hướng đến chương trình mơn học ngoại khóa lập trình, mỹ thuật, … để cung cấp cho toàn học sinh Việt Nam chất lượng giáo dục toàn diện tốt Giúp giáo viên tiếp cận nhiều học sinh hơn, mở rộng quy mơ lớp học  Mục tiêu lOMoARcPSD|10162138 o (S): Tổ chức lớp học online đầy đủ mơn theo hình thức livestream khơng giới hạn số lượng học sinh, hợp tác giáo viên top đầu, đặc biệt từ trường chuyên o (M): Mở 33 lớp học dành cho học sinh khối 8-12 tuyển sinh 5000 bạn/ năm o (A): Tính khả thi - Phần o (R): Giúp công ty vươn lên top tảng học trực tuyến lớn Việt Nam o (T): Dự án triển khai ổn định vòng 2022-2024 1.1.3 Lý chọn dự án (P:)Với xuất đại dịch Covid-19, việc học online dần trở nên quen thuộc nhiều bậc phụ huynh lựa chọn thay cho cách học truyền thống lớp để đảm bảo an toàn cho em Tuy nhiên, xuất phát từ vấn đề tồn có nhiều bất cập việc tổ chức lớp, công nghệ hỗ trợ học sinh, thầy cô lớp học online để đảm bảo đạt hiệu học offline Bên cạnh đó, ngày nhiều tảng cung cấp khóa học online, nhiên chủ yếu qua hình thức quay lại video giảng Việc vừa hạn chế tương tác giáo viên học sinh, làm giảng chất lượng nhiều lần, lại đòi hỏi ý thức tự học cao từ học sinh khơng có nhắc nhở học tập Về lâu dài, video trở nên lỗi thời, khơng cịn cập nhật kịp kiến thức sau Ngay việc học offline theo mơ hình truyền thống gặp nhiều bất cập Điển lớp khơng thể có q nhiều học sinh, dù thầy có muốn dạy nhiều dừng lại mức tối đa 50-60 bạn/lớp Thêm vào đó, địa lý yếu tố trở ngại lớn, có nhiều học sinh tỉnh, nông thôn muốn tiếp cận phương pháp giảng dạy, kiến thức từ thầy cô giỏi thành phố, lại khơng có cách học (G): Vì vậy, thấu hiểu điều đó, Learnactive đời với mục tiêu giải vấn đề trên, cung cấp tảng giáo dục trực tuyến vừa đảm bảo chất lượng, lại vừa cầu nối giúp giáo viên tiếp cận đến nhiều học sinh hơn, bỏ qua trở ngại điều kiện vật chất, địa lý lOMoARcPSD|10162138  Thành thạo tin học văn phịng, sử dụng tốt thiết bị cơng nghệ hỗ trợ giảng dạy  Có hiểu biết giáo dục STEAM, dạy học dự án  Có kiến thức chuyên môn hiểu biết đa dạng lĩnh vực mơn học  Có thể sử dụng tiếng Anh giao tiếp Bước 3: Test chuyên môn - Chọn lọc hồ sơ vào yêu cầu tối thiểu - Phân loại nhóm hồ sơ ưu tiên việc xem xét chứng chỉ, kinh nghiệm kiến thức chun mơn, trình độ kỹ thuật kỹ khác ứng viên xem có đáp ứng u cầu cơng việc không - Chọn ứng viên đáp ứng hai tiêu chí - Thống kê đánh dấu mục ứng viên cần trình bày rõ diễn buổi vấn Khi hồn tất vịng kiểm tra lực Các ứng viên hoàn tất tốt kiểm tra lực mời tham dự buổi vấn để đảm bảo chọn ứng cử viên thích hợp Sau chọn ứng viên thích hợp, ứng viên mời vấn cuối chủ yếu thoả thuận định mức lương, thời gian bắt đầu công việc Tuy nhiên, kiểm tra bao quát hết hội đồng tuyển dụng chưa hoàn toàn tin tưởng đánh giá họ, buổi vấn hội để kiểm tra tất Bước 4: Phỏng vấn Sau vòng sàng lọc hồ sơ, ban Tuyển Dụng Learnactive tiến hành liên lạc với ứng viên đáp ứng đủ yêu cầu đầu vào thông qua điện thoại Đây bước giúp chúng tơi đánh giá sơ ứng viên, sàng lọc ứng viên phù hợp cho buổi vấn trực tiếp Những câu hỏi phần mang tính chất kiểm tra thơng tin, hỏi sâu điều mà ứng viên viết CV/ Cover letter, định hướng công việc ứng viên Qua phần trò chuyện ngắn này, Learnactive mong muốn hiểu kỹ kinh nghiệm ứng viên cung cấp hồ sơ ứng tuyển, 55 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 giải đáp thắc mắc bạn vị trí giảng dạy Learnactive Nếu ứng viên thể phù hợp định, ban Tuyển Dụng ứng viên thống thời gian địa điểm mà ứng viên tham gia vịng vấn trực tiếp Đối với ứng viên thể chưa phù hợp với vị trí giảng dạy, Learnactive hẹn lại bạn đợt tuyển dụng khác Sau phần trao đổi trên, thông tin ứng viên cung cấp ghi chép đánh giá sơ bộ, từ Learnactive tiến hành xếp tài liệu giảng dạy thử Tài liệu giảng dạy thử gửi dựa kỹ kinh nghiệm mà ứng viên cung cấp, dựa nhu cầu nhân khối lớp Learnactive Sau đó, Ban Tuyển Dụng Learnactive gửi lại Thư mời vào vòng vấn trực tiếp cho ứng viên qua email Thư mời bao gồm thời gian, địa điểm diễn buổi vấn, kèm phần mơ tả trình độ, đối tượng học viên tài liệu giảng dạy thử cho ứng viên Ứng viên yêu cầu gửi xác nhận tham gia buổi vấn vòng 72h sau nhận thư mời Mọi thắc mắc ứng viên phát sinh thời gian chuẩn bị cho buổi vấn ban Tuyển Dụng Learnactive hỗ trợ giải đáp Bước 5: Ghi hình thử/giảng thử Trong phần này, ứng viên yêu cầu giảng dạy thử phần kiến thức mà ban tuyển dụng Learnactive gửi trước Ứng viên có khoảng 2-3 ngày chuẩn bị công tác giảng dạy, bao gồm kiến thức dạy, slides giảng, hoạt động lớp & luyện tập cho học viên Để chuẩn bị tốt cho buổi dạy thử, trước hết, ứng viên nên dành thời gian đọc kỹ thông tin liên quan đến buổi giảng dạy thử thời gian giảng dạy, khía cạnh kiến thức phải dạy, trình độ đối tượng học viên buổi giảng dạy thử,…Việc đọc kỹ thơng tin giúp ứng viên biết dạy bao lâu, với lượng thời gian nên tập trung vào phần để thể hết điểm mạnh thân, hay với đối tượng học viên trình độ thường gặp khó khăn có thắc mắc cho phần kiến thức Bên cạnh đó, việc đào sâu, nghiên cứu kỹ tìm hướng truyền đạt dễ hiểu cho phần kiến thức giao giúp ứng viên cảm thấy tự tin giảng dạy, không bị nao núng nhận câu hỏi học viên Buổi giảng dạy thử có tham gia ban tuyển dụng, thầy cô kỳ cựu Learnactive bạn học sinh trình độ tương ứng với phần kiến thức gửi Ứng 56 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 viên có khoảng 30 phút thể hết kỹ năng, kinh nghiệm thân để thuyết phục ban Tuyển Dụng Learnactive phù hợp ứng viên cho vị trí giảng dạy Sau phần giảng dạy thử, thể phù hợp định với vị trí này, ứng viên tiếp tục bước vào phần vấn trực tiếp ban Tuyển Dụng Learnactive Bước 6: Xúc tiến hợp tác Sau trình tuyển dụng thử việc, nhà tuyển dụng đưa định tuyển dụng cuối cùng, định chọn hay từ chối ứng viên Khi tuyển dụng thức, họ trở thành nhân viên công ty Công việc cuối bên ký hợp đồng Và trách nhiệm người tuyển dụng giải đáp thắc mắc nhân viên thông tin liên quan đến doanh nghiệp vị trí cơng việc QUẢN TRỊ RỦI RO DỰ ÁN Lê Nguyễn Phương Nhi – 2011116507 – 7.1, 7.2; Nguyễn Diệu Linh – 2011116434 – 7.3, 7.4; Lê Nguyễn Hoàng Nhi – 2011116506 – 7.5,7.6 7.1 Rủi ro công nghệ  Nhận diện rủi ro - Ước lượng khơng xác Ước lượng khơng xác xảy độ dài dự án, quy mô nhiều yếu tố khác bị nhóm dự án đánh giá bị đánh giá thấp ảnh hưởng đến tiến độ dự án, tăng chi phí dự án chí ảnh hưởng đến khả thực dự án - Tương tác người dùng cuối Rủi ro sản phẩm tung thị trường người dùng không chấp nhận sử dụng, sử dụng sai mục đích xảy xung đột người dùng - Bảo mật thông tin người dùng Thông tin, liệu liên quan đến người dùng bị rị rỉ đánh cắp bên thứ ba  Mức độ nghiệm trọng – Khả xảy ra: Cao – Thấp  Giải thích - Nền tảng học giá trị cốt lõi dự án nên có vấn đề xảy ảnh hưởng đến toàn dự án nên mức độ nghiêm trọng cao 57 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 - Nếu làm tốt công tác nghiên cứu thị trường R&D hạn chế khả xảy  Giải pháp - Ước lượng khơng xác + Nghiên cứu kỹ thị trường để đưa tệp phạm vi khách hàng mục tiêu xác nhất; + Xác định xác quy mô dự án Để làm điều phận R&D phải phối hợp chặt chẽ với phận nghiên cứu thị trường - Tương tác người dùng cuối + Thiết kế sản phẩm tối ưu, hiệu suất nhu cầu khách hàng mục tiêu; + Làm tốt cơng tác truyền thơng mục đích, giá trị sản phẩm dự án; + Chú trọng việc hướng dẫn sử dụng cho người dùng mua sản phẩm dự án - Bảo mật thông tin người dùng + Chặt chẽ quy trình thu nhận, phân loại, xử lý liệu người dùng; + Kết hợp với bên thứ ba cung cấp dịch vụ bảo vệ liệu doanh nghiệp; + Có sách an toàn sử dụng liệu đầy đủ đến người dùng 7.2 Rủi ro tài  Nhận diện rủi ro - Khó khăn tìm kiếm nguồn vốn Việc tìm kiếm nhà đầu tư nguồn tài gặp khó khăn dẫn đến ngân sách cho dự án bị hạn chế - Chi phí phát sinh vượt dự tốn Các chi phí trình thiết kế thực dự án tăng lên vượt qua dự tốn kế hoạch ngun nhân từ thị trường nội dự án - Doanh thu thấp mong đợi 58 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Xảy số lượng khóa học bán thấp người dùng không chấp nhận tin dùng sản phẩm  Mức độ nghiệm trọng – Khả xảy ra: Cao – Cao  Giải thích - Tài xương sống dự án thứ để dự án vận hành nên rủi ro tài vấn đề nghiêm trọng - Thực tế lập kế hoạch ln có sai số định nên khả xảy cao  Giải pháp - Khó khăn tìm kiếm nguồn vốn + Khảo sát đầy đủ nhà đầu tư tiềm kêu gọi nguồn vốn; + Sử dụng hợp lý nguồn lực tài vay ngân hàng, trái phiếu, cổ phiếu - Chi phí phát sinh vượt dự toán + Lập kế hoạch chi tiết quản lý tốt dòng tiền dự án; + Có khoản chi phí dự phịng hợp lý để phịng trường hợp cần đến - Doanh thu thấp mong đợi + Có kế hoạch marketing sale hiệu quả, nhắm khách hàng mục tiêu; + Đào tạo đội ngũ nhân viên sale có chun mơn cao 7.3 Rủi ro cạnh tranh  Nhận diện rủi ro Trên bối cảnh lĩnh vực công nghệ giáo dục quan tâm phát triển mạnh mẽ hết, vô số doanh nghiệp tổ chức bước chân vào thị trường tiềm nhiều hội Đặc biệt, đại dịch COVID-19 mang đến sóng làm thay đổi nhận thức hành vi nhiều người thói quen học tập trường học nước, hay giới áp dụng mơ hình học online Cả hai yếu tố góp phần vào đa dạng phát triển tảng, ứng dụng cung cấp dịch vụ trực tuyến với khóa học khác Nhưng tại, xét phạm vi thị trường Việt Nam, tảng hay ứng dụng kể dừng lại việc cung cấp khóa học thực 59 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 ghi hình trước với giảng viên nội dung học Sau đăng ký mua khóa học, người học tiếp nạp kiến thức ôn tập qua video học đăng tải tảng Khuyết điểm mơ hình này, đó, thiếu tương tác người dạy người học, người học khơng có hội đóng góp ý kiến trực tiếp cho giảng viên ngược lại giảng viên khơng có cách thức nhận phản hồi người học Về lâu dài, phương pháp học không hiệu thay buổi học trực tiếp có tương tác Nền tảng học Learnactive lời giải cho câu hỏi Hiện tại, Việt Nam, Learnactive tảng tích hợp phương pháp học livestream trực tiếp vào khố học, tạo điều kiện cho tương tác người dạy người học  Mức độ nghiệm trọng – Khả xảy ra: Thấp – Cao  Giải thích Vì tảng tiên phong cho mơ hình học livestream qua khoá học, Learnactive chưa thực có đối thủ cạnh tranh Nhưng tương lai gần, với phát triển mạnh mẽ lĩnh vực công nghệ giáo dục, đối thủ cạnh tranh với mơ hình học tương tự xuất kéo theo rủi ro cho vị Learnactive thị trường  Giải pháp Là tên xuất thị trường với phương pháp dạy học khơng giống tảng trước đó, Learnactive sở hữu lợi riêng biệt đảm bảo vị thị trường Để tận dụng lợi cạnh tranh đó, Learnactive cần kết hợp nhiều hoạt động tính hỗ trợ tương tác người dạy người học Bên cạnh đó, thực chiến dịch truyền thông Marketing để làm bật ưu điểm tảng, từ thu hút quan tâm nhiều người sử dụng 7.4 Rủi ro Marketing  Nhận diện rủi ro - Trải nghiệm người học khác với truyền thơng, từ tạo nên phản hồi tiêu cực phương tiện truyền thông 60 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 - Chi phí Marketing lớn mà không hiệu thông điệp không rõ ràng, định hướng sai lệch - Chiến lược Marketing không bắt kịp thay đổi (về nhận thức người tiêu dùng, giá công nghệ) xu hướng thời đại  Mức độ nghiệm trọng – Khả xảy ra: Cao – Thấp  Giải thích Ảnh hưởng đến hình ảnh doanh nghiệp lâu dài, tồn doanh nghiệp thị trường  Giải pháp - Nhận thức rõ hình ảnh thương hiệu cộng đồng cách sử dụng khảo sát liên tục theo dõi phản hồi khách hàng, từ ngăn chặn kịp thời doanh nghiệp xuất danh tiếng xấu Điều giúp doanh nghiệp hiểu rõ định hướng sản phẩm từ đề xuất chiến lược Marketing rõ ràng - Cập nhật thay đổi xu hướng truyền thông Marketing để áp dụng vào chiến dịch doanh nghiệp, điều giúp doanh nghiệp khơng bị tụt lại phía sau đồng thời đáp ứng nhu cầu khách hàng 7.5 Rủi ro nguồn lực  Nhận diện rủi ro - Kỹ trưởng nhóm người quản lí dự án cịn chưa hồn chỉnh việc phân cơng cơng việc nguồn lực tồn dự án - Các nhân viên có khả rời bỏ dự án dự án không đáp ứng mong đợi nhân viên đó, việc nhân viên rời bỏ dự án đột ngột dẫn đến thiếu hụt nguồn lực công việc bị đặt gánh nặng lên vai thành viên khác - Nguồn lực nhân viên chưa có đủ kinh nghiệm chun mơn để đem lại hài lịng đến cho khách hàng, nhiệt huyết công việc  Mức độ nghiệm trọng – Khả xảy ra: Thấp – Thấp  Giải thích 61 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Rủi ro nhân dẫn đến việc làm giảm sản lượng tần suất xảy rủi ro thấp nhân lực Việt Nam dồi  Giải pháp - Quản lí dự án cần nâng cao kĩ chun mơn kĩ lãnh đạo cách trau dồi học hỏi từ nhà lãnh đạo giàu kinh nghiệm từ khóa học ngắn - Đối với nhân viên: có chương trình động viên nhân viên, khen thưởng để giữ chân nhân viên có chất lượng tốt lại với dự án - Quá trình tuyển dụng phải tiến hành cách có quy trình đánh giá cam kết ban đầu nhân viên dự án 7.6 Các rủi ro khác xảy  Nhận diện rủi ro - Khách hàng có trải nghiệm khơng mong muốn đến từ nhân tố khách quan chu kì phản hồi khách hàng chậm - Các bên liên quan với dự án bổ sung yêu cầu sau dự án bắt đầu - Các rủi ro lường trước đánh cắp thông tin người dùng, liệu webapp,…  Giải pháp - Xây dựng hệ thống đánh giá chất lượng sản phẩm từ cho người dùng để kịp thời khắc phục nâng cao chất lượng sản phẩm, trải nghiệm khách hàng Xây dựng chương trình đánh giá thời hạn quy định nhận ưu đãi dùng sản phẩm lần - Tạo thống từ ban đầu thông qua hợp đồng với bên đối tác, ngồi thêm khoản chi phí tăng thêm cho thay đổi thay đổi u cầu làm chậm tiến độ dự án gây thất thoát doanh thu - Sử dụng triệt để biện pháp kĩ thuật để giảm thiểu thiệt hại trước rủi ro không lường trước 62 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 GIÁM SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN Lê Diệp Linh Nhi – 2011116505- 8.1, Nguyễn Tiểu Quyên – 2012215502 8.1 Giám sát dự án Sau dự án thơng qua thức triển khai q trình giám sát đóng vai trị khơng thể thiếu việc quản lý bảo đảm dự án hoàn thành hạn, giúp cho người chịu trách nhiệm dự án tổ chức biết kế hoạch, tiến độ dự án, cân chỉnh chi phí, đồng thời nhận vấn đề, rủi ro nảy sinh để đưa biện pháp thích hợp nhằm tránh hậu không cần thiết Đối với dự án ứng dụng học trực tuyến Learnactive lựa chọn phương pháp giám sát dự án bao gồm: Phương pháp sử dụng mốc giới hạn, phương pháp kiểm tra giới hạn, báo cáo tiến độ, họp bàn dự án tham quan thực tế 8.1.1 Phương pháp sử dụng mốc thời hạn Sử dụng phương pháp này, đội ngũ thực nắm thời gian thực dự án, biết tình trạng thực dự án để theo dõi trình tự, tiến độ, biết trường hợp trễ tiến độ cách theo dõi mốc thời gian đặt từ trước Nhóm lên bảng dự trù thời gian thực theo bảng tiến độ thực công việc WBS bảng đây: ST WBS Gói cơng việc/ hoạt động dự án T Công việc thực Tiến độ (ngày) Thời gian trước A Phác thảo ý tưởng dự án - 2/11/2022 - 3/11/2022 B Đánh giá tính khả quan dự án A 4/11/2022 - 2/11/2023 C Thiết kế chức sản phẩm webapp [Tên Webapp] B 150 13/11/2022-12/5/2023 D Thử nghiệm ghi nhận phản hồi C 60 12/5/2023 - 8/11/2023 63 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 E Kế hoạch kinh doanh C 60 12/5/2023-11/07/2023 F Kế hoạch nhân C 60 12/05/2023-11/7/2023 G Kế hoạch tài D, E, F 30 8/11/2023-8/12/2023 H Xây dựng kế hoạch phòng tránh rủi ro G 24 8/12/2023-2/1/2024 I Triển khai dự án H 400 3/1/2024 - 6/2/2025 10 J Đánh giá dự án I 6/2/2025-8/2/2025 Dựa vào bảng trên, nắm tiến trình thực phần công việc, biết công việc giai đoạn nào, khoảng thời gian rút ngắn tiến độ cần thiết nhằm xử lý tình trạng trễ tiến độ, từ kiểm sốt tốt dự án 8.1.2 Phương pháp kiểm tra giới hạn Nhóm áp dụng phương pháp với mục đích từ việc xác lập phạm vi giới hạn cho phép để quản lý dự án, so sánh giá trị đo thực tế với mức độ chuẩn xác lập ban đầu có phương hướng giải giới hạn bị vượt Nhóm thực bảng giới hạn dùng để giám sát chi tiêu mức độ thực dự án Giới hạn Phương hướng giải Điều tra nguyên nhân: Ngân sách kế hoạch +5% Ngân sách kế hoạch +10%  Do chi phí cho xây dựng website, ứng dụng, quảng bá, điều tra thị trường tăng  Có hỏng hóc, nhầm lẫn trình thực dự án Tiến hành kiểm tra chi phí ban đầu:  Kiểm tra có sai sót tính tốn  Xem xét q trình chi tiêu dự án để cân chỉnh, cắt 64 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 giảm cho hợp lý Giảm chi phí cách:  Áp dụng biện pháp tạm thời: thay đổi tảng quảng bá, giảm bớt số KOLs, số kênh mà ứng dụng xuất hiện, số khu vực mà dự án thực quảng bá trực tiếp,  Thay đổi dự án: loại bỏ cơng việc xem quan trọng, cắt giảm Ngân sách kế hoạch +20% 8.1.3 Báo cáo tiến độ Báo cáo đưa cập nhật tình hình dự án, thơng tin kịp thời cho tổ chức tiến trình thực tình trạng dự án Chúng tơi thực quy định báo cáo định kỳ dự án tháng lần với nhà quản lý nhóm thực dự án Bên cạnh đó, q trình thực có tham gia đóng góp chun gia để đảm bảo tính khách quan khả thành công dự án Chính vậy, thực báo cáo tiến độ đột xuất giai đoạn dự án 8.1.4 Các họp bàn dự án Thông qua họp bàn thông tin liên quan đến tiến độ thực dự án, kiện phát sinh, trao đổi ý kiến, đối chiếu qua lại xem xét định giám đốc dự án Hơn nữa, thơng qua họp tích hợp ba phương pháp kể họp bàn dự án Theo đó, nhóm thiết lập họp định kỳ cho đội ngũ thực dự án theo chu kỳ tháng lần Bên cạnh đó, phịng ban linh hoạt tổ chức họp riêng lẻ nhằm hiệu chỉnh tiến trình thực dự án Ngoài ra, kiện ý muốn phát sinh, thực họp đột xuất nhằm xử lý vấn đề Trong trình họp, thành viên nhóm có hội trao đổi, giải đáp thắc mắc trình thực dự án, thực so sánh đưa đánh giá từ dự trù, đồng thời đưa kiến nghị, nhận xét sơ nhằm đưa giải pháp có xung đột, mâu thuẫn phát sinh 8.1.5 Tham quan thực tế 65 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Nhóm thực dự án thực chuyến tham quan trải nghiệm dự án Vì ứng dụng Learnactive ứng dụng công nghệ, lĩnh vực tương đối đặc thù nên thời gian để thực hiện, sửa đổi nâng cấp dài dự án khác, đồng thời, tần suất hiệu chỉnh, cập nhật ứng dụng dày đặc dự án khác Do đó, chuyến tham quan thực tế tổ chức thường xuyên nhằm giúp nhóm thực nắm tình hình dự án, kịp thời cập nhật, thấy hạn chế để đưa giải pháp, đồng thời biết trải nghiệm người dùng, thông qua sử dụng thử ứng dụng để đưa đánh giá thực tế, khách quan Hơn nữa, nhờ theo dõi sát tình hình dự án, nhóm thực đưa biện pháp phù hợp cho vấn đề phát sinh 8.2 Đánh giá dự án 8.2.1 Kế hoạch đánh giá Đánh giá kỳ Đánh giá kết thúc dự án - Sản phẩm dịch vụ phát triển có đáp ứng mục tiêu ban đầu không? Nghiên cứu phát triển sản phẩm (R&D) Nhân Đánh giá sau dự án - Đánh giá mức độ hoàn thiện sản phẩm (sản phẩm có đạt tiêu - Q trình nghiên chí ban đầu mà dự cứu phát triển có án đề hay gặp khó khăn khơng?) khơng, có bất - Rút kinh nghiệm thường không? cho sản Những điểm cần phẩm tương tự điều chỉnh tương lai - Đánh giá kết ảnh hưởng sản phẩm đến khách hàng, nhà đầu tư, bên hưởng lợi có liên quan, - Đánh giá kết làm việc cuối phận nhân sau tồn q trình triển khai dự án - Đánh giá tác động, mức độ ảnh hưởng trình làm việc phận nhân đến bên liên quan dự án - Đánh giá tiến độ làm việc, hiệu hiệu suất phận nhân so với mục tiêu ban đầu dự án - Đề xuất khả phát triển sản phẩm cho dự án sau 66 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 - Rút kinh nghiệm, - Đề xuất khả - Điều chỉnh nguồn đề xuất hoạt sử dụng nhân lực kịp thời, phù động cho dự án hợp Marketing – Sales - Đánh giá kết kế hoạch Marketing – Sales (số lượt tiếp cận, tải xuống; số lượng khách hàng tăng lên; độ nhận diện, ) - Xác định hiệu toàn kế hoạch Marketing – Sales (số lượng khách hàng, độ nhận diện sau kết thúc chương trình có đáp ứng mục tiêu ban đầu dự án đề không?) - Đánh giá mức độ ảnh hưởng lâu dài chiến dịch Marketing – Sales đến đời sống kinh tế, xã hội bên hưởng lợi đối tượng khác - Đánh giá kết sử dụng chi phí cho tồn dự án (xem dự án lời hay lỗ, - Đưa kế hoạch đáp ứng hay vượt kiểm sốt tài chính, q ngân sách ban điều chỉnh chi phí đầu dự án) - Rút kinh nghiệm phù hợp - Đánh giá tác động kế hoạch tài đến bên hưởng lợi từ dự án - Đề xuất khả triển khai - Rút kinh nghiệm chiến dịch cho chiến dịch Marketing – Sales tới Tài - Đánh giá hiệu sử dụng chi phí so với ngân sách cho phép dự án - Đề xuất chế kiểm sốt, kế hoạch tài cho dự án tương lai 8.2.2 Nội dung đánh giá Loại liệu Nghiên cứu phát triển sản - Định tính - Định lượng Chỉ tiêu đo lường Nguồn liệu - Mức độ hoàn - Bảng khảo sát thiện sản phẩm mức độ hài lòng 67 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 khách hàng sản phẩm phẩm (R&D) - Phỏng vấn khách hàng - Điều tra mẫu Nhân - Định tính - Định lượng - Hiệu làm việc - Form đánh giá - Quan sát trình - Tiến độ thực làm việc công việc - Kết công việc - Mức độ nhận diện - Khảo sát khách hàng - Tỉ lệ chuyển đổi Marketing – Sales - Định tính - Định lượng - Sức khỏe thương - Thống website hiệu kê từ - Số lượng khách - Thống doanh số hàng kê - Tỷ lệ ngân sách chi phí Tài - Định lượng - Báo cáo tài - Mức độ hiệu - Thống kê nội sử dụng vốn - Các chi phí khác 68 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 LỜI KẾT Với phát triển không ngừng công nghệ thông tin thói quen học tập trực tuyến hình thành sau đại dịch Covid-19 với nhiều yếu tố thuận lợi khác, nhóm dự án tin dự án đầy tiềm năng, bước tiến lớn cho việc kết hợp chuyển đổi số vào trình dạy học, tạo tiềm lực phát triển mạnh mẽ cho quốc gia Thơng qua dự án, nhóm nổ lực để tạo mơ hình học tập trực tuyến qua hình thức livestream với mong muốn nhằm kết nối học sinh giáo viên nước, cung cấp khóa học chất lượng hiệu đến người học Từ đó, góp phần củng cố thay đổi giáo dục quốc gia qua việc kết hợp chuyển đổi số vào trình dạy học để phù hợp với phát triển thời đại Mặc dù giai đoạn đầu gặp phải khó khăn quy trình tổ chức việc thuyết phục người học chuyển từ hình thức học trực tuyến sang sử dụng dịch vụ mà dự án cung cấp Nhưng, nhóm tin thơng qua khâu hoạch định dự án kỹ với việc phân bổ nguồn lực, chí phí hợp lý kiểm soát, đánh giá chặt chẽ giúp dự án thành cơng hồn chỉnh thời gian tới Dự án cam kết với đội ngũ nhân lực tiềm công ty, điều kiện thuận lợi môi trường hợp tác bên tham gia, dự án đem đến sản phẩm dịch vụ chất lượng, phù hợp cho người dùng 69 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) ... dự án 1.1.1 Ý tưởng dự án  Tên dự án: Learnactive - Mơ hình học trực tuyến áp dụng công nghệ cao  Lĩnh vực kinh doanh: Giáo dục Edutech  Thời gian dự án: năm  Ý tưởng dự án: mơ hình học trực. .. đánh giá” cho việc học trực tuyến Để từ xây dựng khóa học, kiểm tra phù hợp làm móng cho tảng dạy học trực tuyến Tất nhiên tất mẻ, khó mà tránh sai sót Về yếu tố kỹ thuật, tảng dạy học trực tuyến. .. viên ứng dụng công nghệ nhiều Hiện nay, tảng học trực tuyến cho phép giáo viên ghi lưu trữ giảng Internet Từ đó, học sinh xem lại học vào nào, đâu Vì lý đó, nhóm định xây dựng dự án dạy học qua