Quản trị rủi ro trong tài trợ chuỗi cung ứng tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam thực trạng và giải pháp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG TÀI TRỢ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM (MSB) THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGHIÊM THANH LY Hà Nội - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG TÀI TRỢ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM (MSB) THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Nghiêm Thanh Ly Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Thu Hằng LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “Quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Hàng Hải Việt Nam - Thực trạng giải pháp” cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, ngày tháng 05 năm 2021 Tác giả luận văn Nghiêm Thanh Ly LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề luận văn tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Thị Thu Hằng – Trường Đại Học Ngoại Thương Cơ tận tình giúp đỡ tơi q trình thực nghiên cứu hồn thành đề tài Tôi xin trân trọng cảm ơn tới Ban Giám hiệu, Khoa Sau Đại học, Trường Đại Học Ngoại Thương tạo điều kiện để tơi hồn thành công tác thực đề tài Cảm ơn Thầy Cô giáo giảng dạy, truyền đạt kiến thức, tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình học tập bạn bè đồng nghiệp người thân quan tâm giúp đỡ động viên tơi q trình học tập thực đề tài Tôi xin trân trọng cảm ơn ! Tác giả luận văn Nghiêm Thanh Ly MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG TÀI TRỢ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .5 1.1 Tài trợ chuỗi cung ứng Ngân hàng thương mại 1.1.1 Chuỗi cung ứng mơ hình chuỗi cung ứng điển hình 1.1.2 Khái niệm nội dung tài trợ chuỗi cung ứng 1.2 Rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng Ngân hàng thương mại 17 1.2.1 Khái niệm .17 1.2.2 Phân loại rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng ngân hàng thương mại .18 1.3 Quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng Ngân hàng thương mại .22 1.3.1 Khái niệm .22 1.3.2 Vai trò quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng Ngân hàng thương mại .23 1.3.3 Nội dung quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng ngân hàng thương mại 25 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng Ngân hàng thương mại 41 1.5 Kinh nghiệm quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng số ngân hàng thương mại Việt Nam 45 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG TÀI TRỢ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM .48 2.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) 48 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) .48 2.1.2 Cơ cấu máy quản lý Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam 50 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) .53 2.2 Hoạt động tài trợ chuỗi cung ứng MSB .56 2.2.1 Đối tượng tài trợ 57 2.2.2 Phạm vi tài trợ chuỗi cung ứng 58 2.2.3 Hình thức tài trợ nghiệp vụ tài trợ sẵn có MSB 58 2.3 Thực trạng quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng MSB 68 2.3.1 Nhận diện rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng MSB .68 2.3.2 Đo lường rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng MSB 70 2.3.3 Theo dõi rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng MSB 75 2.3.4 Kiểm soát rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng MSB 77 2.4 Đánh giá công tác quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng MSB .78 2.4.1 Các kết đạt 78 2.4.2 Tồn nguyên nhân 83 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG TÀI TRỢ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM 87 3.1 Mục tiêu quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng MSB 87 3.2 Một số giải pháp tăng cường quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng MSB 93 3.3.1 Hoàn thiện văn quy định liên quan chương trình tài trợ chuỗi cung ứng.93 3.3.2 Hồn thiện cơng cụ quản lý dịng tiền 96 3.3.3 Hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin 98 3.3.4 Sử dụng công cụ bảo hiểm 99 3.3.5 Tích cực tận dụng lợi khách hàng Doanh nghiệp cốt lõi 99 3.3.6 Xây dựng kịch sẵn sàng ứng phó có rủi ro 100 3.3.7 Bổ sung tiêu chí báo cáo danh mục tài trợ chuỗi cung ứng .101 3.3.8 Đào tạo đội ngũ nhân viên đáp ứng yêu cầu ngày cao 101 KẾT LUẬN 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tham khảo tiếng Việt Danh mục tài liệu tham khảo tiếng Anh PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt tiếng anh Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt Agile team EB Nhóm ảo Enterprise Banking End-user: Ngân hàng doanh nghiệp Người dùng cuối / Người sử dụng cuối FDI Foreign Direct Investment Đầu tư trực tiếp nước LC Large coporate Doanh Nghiệp lớn RB Retail Banking Ngân hàng Bán Lẻ SCF Supply chain financing Tài trợ chuỗi cung ứng SnD SOE Trung tâm kênh bán phân phối State-owned enterprise Khách hàng doanh nghiệp Nhà Nước Danh mục từ viết tắt tiếng việt HĐQT Hội đồng quản trị HĐTD&ĐT Hội đồng tín dụng đầu tư HTK Hàng tồn kho KPT Khoản phải thu MSB: Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam NCC Nhà cung cấp NHDN Ngân hàng Doanh Nghiệp NHTM Ngân hàng Thương Mại NPP Nhà phân phối NSX Nhà sản xuất QTRR: Quản trị rủi ro UBQLRR Ủy ban quản lý rủi ro DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Hình thức tài trợ chuỗi cung ứng 15 Bảng 1.2 : Phân loại nhóm nợ mức trích lập dự phịng 36 Bảng 2.1 : Kết hoạt động kinh doanh 53 Bảng 2.2: Chỉ tiêu khả toán MSB 55 Bảng 2.3 : Xếp hạng tín nhiệm cho MSB Moody’s 56 Bảng 2.4 : Tiêu chí đánh giá hỗ trợ doanh nghiệp cốt lõi 60 Bảng 2.5: Phạm vi điều kiện triển khai chuỗi cung ứng MSB 61 Bảng 2.6: Quy trình thực tài trợ chuỗi cung ứng .63 Bảng 2.7: Tiêu chí định lượng câu hỏi nhằm xếp hạng tín dụng khách hàng nhà thầu EVN .71 Bảng 2.8: Bộ câu hỏi xếp hạng tín dụng nội MSB .73 Bảng 2.9: Tỷ lệ tổn thất dự kiến chương trình tài trợ chuỗi cung ứng EVN 75 Bảng 2.10: Bảng báo sớm 76 Bảng 2.11: Giá trị tín dụng MSB cấp cho cơng ty Hịa Bình 80 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình chuỗi cung ứng trực tiếp .5 Hình 1.2.: Mơ hình chuỗi cung ứng phức tạp Hình 1.3 : Cấu Trúc chuỗi cung ứng Hình 1.4: Mơ hình tài trợ chuỗi cung ứng 10 Hình 1.5: Hệ sinh thái chuỗi cung ứng .11 Hình 1.6 : Nội dung QTRR tài trợ chuỗi cung ứng NHTM 26 Hình 1.7 : Mơ hình phân tích nhân tố 27 Hình 1.8: Mơ hình phân tích SWOT 29 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức máy MSB 51 Hình 2.2: Mơ hình tài trợ chuỗi cung ứng cho KHDN .62 Hình 3.1: Quy trình cấp phê duyệt tài trợ chuỗi cung ứng .95 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Tốc độ tăng trưởng thực giá trị gia tăng lũy kế ngành xây dựng kinh tế Việt Nam (Nguồn: GSO, 2021) 89 Biểu đồ 3.2: Giá thép Việt Nam .90 Biểu đồ 3.3: Doanh thu lợi nhuận sau thuế 2018-2021 90 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Xuất phát từ thực tiễn công tác quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam khoảng thời gian từ 2018 -2021, tác giả thực tìm hiểu phân tích quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng Ngân hàng thương mại Luận văn việc nghiên cứu lý luận chuỗi cung ứng, tài trợ chuỗi cung ứng quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng ngân hàng thương mại Thông qua việc nghiên cứu quan điểm luận giải nhà khoa học, tác giả hệ thống sở lý luận quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng ngân hàng thương mại Trên sở lĩnh hội hệ thống kiến thức, tác giả áp dụng vào thực tiễn hoạt động quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng MSB Tác giả tìm hiểu chương trình tài trợ chuỗi cung ứng đặc thù triển khai MSB công tác quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng Tác giả tổng hợp thơng tin hoạt động tài trợ chuỗi cung ứng MSB kết đạt doanh số, doanh thu, danh mục khách hàng, song song với kết chung hoạt động kinh doanh MSB, đồng thời thu thập phản hồi tồn bất cập công tác quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng MSB Cuối cùng, sở phân tích đánh giá kiến thức nhận định tác giả, luận văn đưa giải pháp để cải thiện nội dung hạn chế công tác quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng MSB MSB chưa có văn áp dụng riêng chương trình tài trợ chuỗi cung ứng mà có quy trình ứng xử phát sinh rủi ro hoạt động Vì tác giả cho thời gian tới cần có văn hướng dẫn ứng xử phát xử lý rủi ro trình tài trợ chuỗi cung ứng Để thực điều cần tổng hợp ý kiến từ đơn vị quản lý khách hàng trực tiếp để lấy thông tin rủi ro phát sinh vướng mắc trình thực tế, đồng thời trọng nguyên tắc kiểm soát chéo nghiệp vụ tác nghiệp hệ thống công nghệ thông tin để đảm bảo yếu tố an toàn như: nghiệp vụ giải ngân, nghiệp vụ phát hành bảo lãnh, phát hành L/C, nghiệp vụ thu hộ tiền điện, nghiệp vụ chuyển tiền,… Văn cần thiết phải làm rõ loại rủi ro như: rủi ro từ tác nghiệp, rủi ro khách hàng, rủi ro từ nguyên nhân khách quan,… tương ứng với loại rủi ro ứng xử khác Phải lượng hóa số rủi ro, tương ứng với mức độ rủi ro để phân cơng cấp bậc phịng ban vị trí để xử lý rủi ro Các hành động ứng phó rủi ro phải đảm bảo nguyên tắc quản trị rủi ro MSB dựa theo mơ hình tuyến độc lập bố trí sau: • Tuyến bảo vệ thứ có chức nhận dạng, kiểm sốt giảm thiểu rủi ro Tuyến bảo vệ ngân hàng chuyên doanh, đơn vị trực tiếp quản lý khách hàng chuỗi cung ứng • Tuyến bảo vệ thứ hai có chức xây dựng sách quản trị rủi ro tín dụng, quy trình nội quản trị rủi ro tín dụng, đo lường, theo dõi rủi ro tín dụng kiểm tra tuân thủ quy định pháp luật Tuyến bảo vệ bao gồm nhiều phịng ban rải khắp chương trình giải pháp chuỗi cung ứng như: đơn vị soạn thảo quy trình, đơn vị thẩm định hồ sơ cấp tín dụng, phận quản lý danh mục, phận quản lý hiệu suất, trung tâm thúc đẩy bán,… • Tuyến bảo vệ thứ ba phận kiểm toán nội chịu trách nhiệm đưa nhận định độc lập cơng tác quản trị rủi ro tín dụng Việc phát rủi ro phải thực ba tuyến độc lập Đặc biệt đơn vị tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, cần phải truyền thông quy tắc ứng xử phát rủi ro bước thực để ứng phó với rủi ro 3.3.2 Hồn thiện cơng cụ quản lý dòng tiền Đối với tài trợ theo chuỗi cung ứng cơng cụ quản trị rủi ro quan trọng việc theo dõi dịng tiền tốn chuỗi cung ứng Khi việc tài trợ khách hàng chuỗi cung ứng dựa vào việc hiểu biết chuỗi cung ứng uy tín nhà tài trợ Ngân hàng coi nguồn thu doanh nghiệp tài sản bảo đảm vững tin cấp tín dụng Đối với phương án kinh doanh tài trợ theo chuỗi cung ứng, Ngân hàng chịu trách nhiệm theo dõi tiến độ thực hợp đồng đầu ra, thời điểm giao hàng, phương thức tiến độ toán Hiện MSB xây dựng hệ thống phần mềm tự động theo dõi tiêu chí Tuy nhiên việc khởi tạo thơng tin hệ thống phải nhập liệu thủ công nhiều chi tiết như: ngày hợp đồng, ký hiệu hơp đồng, tên khách hàng, tên người mua, giá trị hợp đồng, tiến độ toán, phương thức toán, số tài khoản ghi hợp đồng, ngày dự kiến giao hàng, ngày dự kiến toán,… Việc ghi nhận thủ công chi tiết tốn nhiều thời gian phát sinh rủi ro yếu tố chủ quan nhập liệu Vì tác giả đề xuất giải pháp đưa khách hàng truyền thống, phát sinh giao dịch với MSB sau: • Nguyên tắc MSB tài trợ chuỗi cung ứng sở toàn giao dịch khách hàng phải chuyển qua tài khoản mở MSB Vì khách hàng có cam kết việc ln định tài khoản toán khách hàng hợp đồng kinh tế tài khoản mở MSB • Tại website ngân hàng thực mở rộng nội dung để doanh nghiệp dễ dàng điền thông tin phương án kinh doanh dự kiến: số hợp đồng kinh tế, giá trị hợp đồng, ngày hợp đồng, thời gian giao hàng, thời gian toán dự kiến,… Mỗi doanh nghiệp có mã số bí mật để thực ghi nhận đảm bảo an tồn thơng tin cho doanh nghiệp • Các thơng tin mà Doanh nghiệp cung cấp website tích hợp tới hệ thống phần mềm quản lý dòng tiền ngân hàng Như thời gian doanh nghiêp chuẩn bị hồ sơ cung cấp tới ngân hàng hệ thống công cụ MSB sẵn sàng hỗ trợ bước Việc giúp rút ngắn thủ tục hồ sơ cho doanh nghiệp, cán ngân hàng dễ dàng tiếp cận phương án tài trợ hướng dẫn doanh nghiệp hoàn thiện thủ tục hồ sơ, giảm thiểu tối đa tình trạng thiếu hồ sơ phải cung cấp nhiều lần Hệ thống phần mềm quản lý MSB tự động gửi cảnh báo nguồn tiền toán tài khoản khách hàng mở MSB Tuy nhiên việc ứng xử nguồn tiền thực thủ công Cụ thể: ngân hàng chủ động thu nợ tiền tài khoản khách hàng chưa thủ nợ phong tỏa lại tài khoản khách hàng Với khoản phong tỏa này, khách hàng linh hoạt đề nghị rút để bổ sung vốn lưu động với điều kiện khách hàng phải bổ sung dòng tiền tài khoản MSB thời gian lại khế ước vay Cụ thể, khách hàng phải xuất trình hợp đồng đầu khoản phải thu hình thành, đảm bảo nguồn thu phải thời gian lại khoản vay Đây nội dung vượt trội MSB so với đối thủ cạnh tranh, nhiên để làm tốt việc phải huy động nguồn lực lớn nhân có chun mơn nghiệp vụ tốt Tác giả xin đề xuất giải pháp cảnh báo nguồn tiền phải gửi trước thời điểm theo ghi nhận hợp đồng tối thiểu ngày làm việc Thay nhận thơng báo khoản tiền tài khoản ứng xử bị động, thông tin gửi trước thời điểm dòng tiền cán ngân hàng chủ động việc quản lý theo dõi, đồng thời có đề xuất phương án tốt cho doanh nghiệp 3.3.3 Hồn thiện hệ thống cơng nghệ thơng tin Hiện quy trình MSB có hệ thống phần mềm quản lý theo dõi riêng, quy trình chưa theo thống đồng lẫn gây kéo dài thời gian từ khâu thẩm định phê duyệt đến khâu giải ngân giám sát sau vay Tác giả đề xuất chương trình tài trợ chuỗi cung ứng, cần tích hợp bước thực đồng yếu tố Cần có ký hiệu mã hóa riêng sản phẩm chuỗi cung ứng nhằm phục vụ công tác theo dõi báo cáo giám sát chương trình chuỗi cung ứng, thay phải tổng hợp thủ công từ nhiều nguồn Với xu ngày nay, chiến công nghệ 4.0 ngân hàng chưa giảm nhiệt độ, sản phẩm tài trợ chuỗi cung ứng muốn dễ dàng thị trường đón nhận phải kết hợp với cơng nghệ ưu việt, đảm bảo khách hàng dễ dàng tiếp cận thử nghiệm Doanh nghiệp nhập liệu thơng tin nhu cầu vay vốn, phương án kinh doanh thông qua internet hệ thống dễ dàng tích hợp với mẫu biểu quy chuẩn, dần thay cho mẫu biểu truyền thống Bên cạnh đó, MSB cần trọng nâng cấp hệ thống core-banking hệ thống nhập liệu theo dõi khoản vay, hệ thống giải ngân, toán liên ngân hàng, để giảm thiểu tối đa rủi ro hoạt động phát sinh lỗi đường truyền, gián đoạn hệ thống, gây tổn thất cho ngân hàng khách hàng 3.3.4 Sử dụng công cụ bảo hiểm Các biện pháp mua bảo hiểm theo thông lệ thường áp dụng khoản cấp cho vay trung dài hạn Tuy nhiên việc tài trợ chuỗi cung ứng, ảnh hưởng tạo phản ứng dây chuyền, tác giả đề xuất sử dụng công cụ bảo hiểm chuỗi cung ứng sản xuất ngành nghề có rủi ro như: dệt, may, gia cơng, vận tải, xăng dầu,… Các doanh nghiệp chuỗi cung ứng lĩnh vực ý thức tầm quan trọng bảo hiểm Biện pháp bảo hiểm phương pháp hữu ích để bảo vệ tài sản doanh nghiệp, đặc biệt với doanh nghiệp có hệ thống nhà xưởng hàng tồn kho lớn Vì cơng cụ bảo hiểm khơng cịn yếu tố bắt buộc doanh nghiệp dần trở thành nhân tố quản trị rủi ro cho ngân hàng Các ngân hàng hợp tác chiến lược với đơn vị bảo hiểm uy tín để cung cấp dịch vụ bảo hiểm khách hàng song song với giải pháp tài trợ chuỗi cung ứng, chuyển quyền thụ hưởng cho ngân hàng suốt thời gian tài trợ Đây biện pháp giảm thiểu rủi ro không lại vơ hiệu ngân hàng tích cực triển khai thời gian qua 3.3.5 Tích cực tận dụng lợi khách hàng Doanh nghiệp cốt lõi Việc hợp tác với khách hàng Doanh nghiệp cốt lõi yếu tố tiên việc có triển khai gói giải pháp tài trợ chuỗi cung ứng hay không Thực tế cho thấy, khách hàng Doanh nghiệp cốt lõi hỗ trợ ngân hàng việc cung cấp đầy đủ thông tin đặc điểm chuỗi cung ứng danh sách nhà cung ứng nhà phân phối Ngân hàng dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng, thông qua việc tạo sản phẩm dịch vụ phù hợp với chuỗi cung ứng Tuy nhiên khơng phải Doanh nghiệp cốt lõi sẵn sàng hỗ trợ Ngân hàng việc giới thiệu sản phẩm tới đối tác hay xử lý khoản nợ cấp cho nhà cung ứng nhà phân phối họ Hoặc Doanh nghiệp cốt lõi sẵn sàng đứng cam kết bảo lãnh cho đối tác chuỗi cung ứng Câu hỏi đặt phải làm để Ngân hàng tận dụng lợi Doanh nghiệp cốt lõi Việc hợp tác khách hàng Doanh nghiệp cốt lõi Ngân hàng phải phân tích nhìn nhận góc độ chiều, đơi bên có lợi Ngân hàng sử dụng cơng cụ tài để tác động vào chuỗi cung ứng, nhân tố chuỗi cung ứng tận dụng điều để hoàn thiện chuỗi cung ứng thêm phát triển vững mạnh Việc xây dựng chuỗi cung ứng vững hiệu có lợi cho Doanh nghiệp cốt lõi Ngồi khách hàng Doanh nghiệp cốt lõi hưởng nhiều đặc quyền chuyên biệt mà Ngân hàng đem lại phí, lãi suất, tiện ích tài khoản ưu đãi riêng biệt cho nhóm cán nhân viên doanh nghiệp Doanh nghiệp cốt lõi Vì vậy, việc hợp tác mang tính chiến lược lâu dài địi hỏi Ngân hàng phải tìm hiểu kỹ đưa thỏa thuận quy định chặt chẽ quyền lợi trách nhiệm bên Các hợp đồng cam kết ràng buộc hai bên phải phận pháp chế Ngân hàng biên soạn nhằm đảm bảo lợi ích cho Ngân hàng giảm thiểu rủi ro triển khai tài trợ chuỗi cung ứng 3.3.6 Xây dựng kịch sẵn sàng ứng phó có rủi ro Ngân hàng cần xây dựng kịch ứng phó có rủi ro xảy để chiếm chủ động công tác quản trị rủi ro Đối với hoạt động tài trợ chuỗi cung ứng, Ngân hàng cần xây dựng kịch ứng phó xảy rủi ro đặc thù như: rủi ro phát sinh từ ngân hàng gián đoạn hệ thống core-banking, rủi ro phát sinh từ khách hàng như: cháy nổ kho hàng dẫn tới nguy khả trả nợ ngân hàng, rủi ro phát sinh giao dịch hợp đồng mà ngân hàng tài trợ bị thất bại như: sản phẩm nghiệm thu không đạt chất lượng, chậm tiến độ giao hàng dẫn đến phạt tiến độ hợp đồng,… Đặc biệt giai đoạn khó khăn dịch bệnh covid diễn biến phức tạp khó lường phạm vi tồn cầu nay, ảnh hưởng tiêu cực đến kinh tế giới tác động nặng nề tới kinh tế nước Các doanh nghiệp nước nói chung nhân tố chuỗi cung ứng nói riêng khơng tránh khỏi chịu ảnh hưởng tiêu cực từ dịch bệnh covid-19 Ngân hàng cần theo dõi sát diễn biến thị trường, thực đầy đủ tuân thủ theo đạo từ phủ ngân hàng nhà nước, tập trung tín dụng vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh, đáp ứng tốt tỷ lệ đảm bảo an toàn vốn theo quy định Nội ngân hàng phải thường xun cập nhật thơng tin thức diễn biến dịch bệnh covid-19 theo đạo Ngân hàng Nhà nước để thực nghiêm túc, đầy đủ biện pháp phòng chống dịch; chủ động xây dựng, áp dụng kịch ứng phó phù hợp, đảm bảo cho hoạt động ngân hàng thông suốt 3.3.7 Bổ sung tiêu chí báo cáo danh mục tài trợ chuỗi cung ứng Khi xây dựng chương trình tài trợ chuỗi cung ứng cụ thể MSB có dự tốn quy mơ, phạm vi đối tượng tài trợ, dự toán tỷ lệ tổn thất dự kiến tối đa Việc phân loại nhóm nợ vay trích lập dự phịng đối khoản cấp tín dụng ngoại bảng để tính tốn tỷ lệ tổn thất tối đa chương trình tài trợ chuỗi cung ứng Các thơng tin báo cáo chất lượng tín dụng ngoại bảng chi tiết nhà quản trị ngân hàng có sở vững để nhận định tính hiệu hoạt động tài trợ chuỗi cung ứng Chính vậy, cơng tác báo cáo quản trị danh mục xét theo chương trình tài trợ chuỗi cung ứng thực định kỳ cần bổ sung phân tích tiêu chí chất lượng khoản cho vay theo nhóm nợ, tỷ lệ tài trợ có tài sản bảo đảm tài trợ khơng có tài sản bảo đảm, cung cấp số liệu chi tiết để báo cáo việc trích lập dự phịng khoản cho vay ngoại bảng Để thực tốt công tác báo cáo này, cán đầu mối chịu trách nhiệm báo cáo nhân phòng giải pháp chuỗi cung ứng cần tích cực chủ động việc phối hợp với nhân quản trị rủi ro danh mục tín dụng phân khúc khách hàng 3.3.8 Đào tạo đội ngũ nhân viên đáp ứng yêu cầu ngày cao Đối với tổ chức nào, người nhân tố quan trọng đem đến thành công hay thất bại cho tổ chức Ngân hàng tổ chức ngoại lệ Việc nâng cao hiểu biết môn nghiệp vụ giúp cán thực tốt nghiệp vụ tài trợ chuỗi cung ứng, giảm thiểu rủi ro hoạt động xảy q trình tác nghiệp Để nâng cao chất lượng đội ngũ cán thực chương trình tài trợ chuỗi cung ứng, Ngân hàng cần thực tốt nội dung sau đây: Luôn đề cao quy tắc đạo đức nghề nghiệp hoạt động ngân hàng Nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp đề cao hoạt động MSB Cán nhân viên từ gia nhập đội ngũ nhân MSB phải tham gia khóa học đào tạo đạo đức nghề nghiệp văn hóa MSB Đặc biệt giao dịch tài trợ chương trình chuỗi cung ứng, hệ thống cơng nghệ thơng tin khơng hồn tồn đáp ứng hoạt động, hệ thống tự động nhắc nợ hay hệ thống cảnh báo sớm cần can thiệp khởi tạo thủ công từ người Chỉ cần hành động lơ là, chủ quan hay thiếu trách nhiệm công tác nhắc thu nợ tiền gây phản ứng dây chuyền, gây thiệt hại cho hoạt động kinh doanh khách hàng ảnh hưởng tới uy tín ngân hàng Vì để cán ngân hàng ý thức trách nhiệm đạo đức nghề nghiệp ngân hàng phải thường xuyên tổ chức truyền thông lớp bồi dưỡng tư tưởng đạo đức, định kỳ truyền thơng trường hợp rà sốt tn thủ Nâng cao công tác tuyển dụng chọn lọc nhân tổ dự án tài trợ chuỗi cung ứng Vì đặc trưng thành lập tổ dự án phục vụ cho chương trình tài trợ chuỗi cung ứng cụ thể nên cần ưu tiên tuyển chọn nhân nội có lực chun mơn kinh nghiệm sát với lĩnh vực hoạt động chuỗi cung ứng Số lượng nhân phải phù hợp với quy mơ triển khai chương trình, cán chịu trách nhiệm mảng nghiệp vụ cho bao hàm tồn nội dung chương trình triển khai Đây coi cán nguồn, đóng vai trị vơ quan trọng tồn q trình triển khai chuỗi cung ứng Công tác chọn lọc tuyển dụng cán nguồn vô quan trọng Tùy thuộc vào phạm vi quy mô chương trình, thời gian triển khai chương trình kéo dài từ vài tháng tới vài năm, đòi hỏi việc lựa chọn khắt khe nhân để đảm bảo đáp ứng công việc định hướng phát triển cán Các nhân tổ dự án cần định kỳ ln chuyển vị trí cơng việc cho để ln đảm bảo tương tác hỗ trợ kịp thời cần thiết Đẩy mạnh công tác truyền thông đào tạo nội Sau giai đoạn triển khai thí điểm chương trình tài trợ chuỗi cung ứng số đơn vị, cần đẩy mạnh công tác truyền thông đào tạo nội để kịp thời triển khai chương trình tài trợ chuỗi cung ứng theo diện rộng Việc truyền thông nội phải dựa theo nguyên tắc cán tổ dự án cán nguồn chịu trách nhiệm tổng hợp giám sát toàn việc triển khai chương trình Cơng tác truyền thơng thực tốt việc triển khai chương trình tài trợ chuỗi hiệu Vì trình đào tạo nội cần trọng xây dựng quy trình bản, phương án tiến độ kinh phí đào tạo cần dự phóng sát để phù hợp với quy mơ chương trình tài trợ chuỗi cung ứng Việc đào tạo nội cần linh hoạt theo nhiều hình thức như: tham gia chuỗi đào tạo ngắn ngày, trực tiếp đào tạo cơng việc thực tế Khuyến khích ý tưởng sáng tạo đóng góp cho chương trình tài trợ chuỗi cung ứng Tinh thần luôn sáng tạo, học hỏi đóng góp tích cực cần đề cao coi phần văn hóa MSB Để triển khai chương trình tài trợ chuỗi cung ứng trình từ xây dựng đến việc vận hành, quản lý MSB đầy đủ Tuy nhiên lường hết nguy rủi ro phát sinh sau trình triển khai Những nhân tổ dự án dù chun gia có chun mơn sâu nghiệp vụ ý kiến đóng góp soạn thảo nội dung chương trình sản phẩm góc độ từ ý kiến cá nhân Vì việc khuyến khích tất cá nhân, đơn vị MSB tham gia vào quy trình tài trợ chuỗi cung ứng cho khách hàng đưa ý kiến đóng góp với nhiều mục đích khác nhau: phát rủi ro, giảm thiểu bước tác nghiệp, … Cần thành lập hịm mail chung để ln cập nhật ý kiến đóng góp, phản ánh từ đơn vị, cá nhân để kịp thời khắc phục sai sót hồn thiện sản phẩm tài trợ chuỗi cung ứng Chú trọng công tác khen thưởng để khích lệ người lao động Ngân hàng cần đưa nguyên tắc khen thưởng cho cá nhân nhiệt tình việc tư vấn giới thiệu thành công cho khách hàng sử dụng dịch vụ tài trợ chuỗi cung ứng Đặc biệt cần có chế độ khen thưởng với cá nhân tiếp cận giới thiệu thành công khách hàng Doanh nghiệp cốt lõi cho MSB Những phản hồi tốt từ khách hàng coi thước đo đánh giá lực cán nhân viên Để làm tốt nội dung Ngân hàng cần cụ thể hóa văn quy định, phải đảm bảo tính minh bạch, công xem xét khen thưởng người lao động, tạo nên giá trị lan tỏa cộng đồng Việc tơn vinh gương điển hình tiên tiến thực cần thiết, nhằm mục đích nhân rộng, khích lệ người tích cực lao động KẾT LUẬN Trong phạm vi đề tài nghiên cứu này, đề cập khái niệm tài trợ chuỗi cung ứng quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng, tác giả gắn kết khái niệm với sản phẩm tài trợ chuỗi cung ứng điển hình MSB cho vay, phát hành bảo lãnh, phát hành LC, thấu chi, bao toán,…bên cạnh cơng cụ quản trị rủi ro điển hình Qua đó, thực trạng quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng MSB phản ánh rõ ràng Dựa định hướng này, tác giả sử dụng liệu thu thập từ quy định chung tài trợ chuỗi cung ứng MSB phân tích trạng số chương trình tài trợ chuỗi cung ứng triển khai để làm sáng tỏ thêm nhận định đề tài Mục đích đề tài phân tích rủi ro xảy xảy tồn q trình ngân hàng tài trợ chuỗi cung ứng để tìm kẽ hở phương pháp quản trị rủi ro Việc phân tích tìm hiểu thực trạng việc tài trợ chuỗi cung ứng MSB giúp cho tác giả đưa giải pháp khả thi công tác quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng MSB Tác giả tin việc triển khai áp dụng giải pháp đề xuất giúp cho MSB hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro nói chung cơng tác quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro nhiệm vụ đồng hành với phát triển hoạt động kinh doanh, tăng quy mô ngân hàng, giúp ngân hàng phát triển bền vững ổn định, tiến tới ngân hàng có lợi hàng đầu lĩnh vực tài trợ chuỗi cung ứng cho doanh nghiệp Với thời gian giới hạn kiến thức có hạn thân, đề tài nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế định Tác giả mong nhận đóng góp ý kiến Q thầy cơ, đồng nghiệp để hoàn thiện hoạt động thực tiễn ngân hàng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tham khảo tiếng Việt Nguyễn Kim Anh (2006), Quản lý chuỗi cung ứng, Đại học Mở bán công TP Hồ Chí Minh Cơng ty TNHH PwC Việt Nam, Tài trợ chuỗi cung ứng Việt Nam, Hội Nghị APEC-APFF-FIDN, 2020 Cơng ty CP Chứng khốn FPT (FPTS), Triển vọng 2021 01, ngành xây dựng, 2021 Nguyễn Thị Thu Hằng (2016), Tài trợ dự án BOT, NXB Bách Khoa Hà Nội Nguyễn Ngọc Hoàng (2015), Báo cáo ngành điện, Cơng ty CP Chứng Khốn FPT Trần Văn Hịe, Hồng Thanh Tùng (2017), Giáo trình Quản trị chuỗi cung ứng, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Thành Hiếu (2015), Quản trị chuỗi cung ứng, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Quốc Hội, Luật Các Tổ Chức Tín Dụng, 2010 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Quyết định số 22/VBHN-NHNN ngày 4/6/2014 NHNN ban hành quy định phân loại nợ, trích lập dự phịng để xử lý rủi ro tín dụng hoạt động ngân hàng tổ chức tín dụng, 2014 10 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Thông tư 39/2016/TT-NHNN ngày 30/12/2016 quy định hoạt động cho vay tổ chức tín dụng, chi nhánh Ngân hàng nước khách hàng, 2016 11 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Thông tư 13/2018/TT-NHNN ngày 18/5/2018 quy định hệ thống kiểm soát nội Ngân hàng thương mại, chi nhánh ngân hàng nước ngồi, 2018 12 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Thơng tư 22/2019/NHNN-TT quy định giới hạn, tỷ lệ đảm bảo an toàn hoạt động ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, ban hành ngày 15/11/2019, 2019 13 Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, Tổng Quan Basel II, địa chỉ: https://www.sbv.gov.vn/webcenter/portal/vi/links/cm100?dDocName=CNTHWEBA P0116211757170, truy cập ngày 01/05/2021 14 Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam, Bản cáo bạch Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam năm 2020, 2020 15 Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Hàng Hải Việt Nam, Báo cáo tài riêng cho năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2020, 2020 16 Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam, Chương trình tín dụng tài trợ chuỗi cung ứng NHDN- Phòng Giải pháp chuỗi cung ứng, 2020 17 Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam, Hướng dẫn chương trình tín dụng tài trợ chuỗi theo hợp đồng đầu cho nhà thầu EVN, 2019 18 Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam, Giám sát Cảnh Báo sớm khách hàng doanh nghiệp lớn, 2020 19 Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam, Quy chế quản lý rủi ro tín dụng, 2020 20 Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam, Quy trình tài trợ chuỗi cung ứng cho khách hàng doanh nghiệp, 2019 21 Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam, Tuyên bố vị rủi ro 2020-2022, 2020 22 Nghị định Chính Phủ 41/2020/NĐ-CP ban hành ngày 08/04/2020, Gia hạn thời hạn nộp thuế tiền thuê đất, 2020 23 Nguyễn Minh Sang (2013) Quản trị rủi ro hoạt động ngoại bảng ngân hàng thương mại (No kfuph) Center for Open Science 24 Nguyễn Văn Tiến, Nhận diện rủi ro tỷ giá doanh nghiệp, Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng, Số 224+225- Tháng 1&2 2021 25 Nguyễn Văn Tiến (2015), Toàn tập Quản trị Ngân hàng thương mại, NXB Lao động, Hà Nội 26 Nguyễn Văn Tiến (2010), Quản trị rủi ro kinh doanh thương mại, NXB Thống Kê 27 Đoàn Thị Hồng Vân (2005) Quản trị rủi ro khủng hoảng, NXB Lao Động – Xã Hội Danh mục tài liệu tham khảo tiếng Anh 28 Basel committee on banking supervision, Principal for the management of credit risk, 2020 29 Christoffersen, Peter Elements of financial risk management Academic Press, 2011 30 Mentzer cộng sự, Defining Supply Chain Management, Journal of Business Logistics, 2001 31 MOORE, Peter G.; MOORE, Peter Gerald The business of risk Cambridge university press, 1983 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Thứ tự Nội dung câu hỏi Đối tượng vấn cán ngân hàng Nhận diện đánh giá rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng thực giai đoạn điểm quan trọng để xác định rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng gì? Công tác quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng thực từ nào? Công tác quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng có khó khăn nào? Đối tượng vấn khách hàng Công tác quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng MSB có giúp ích hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp Ông/bà chuỗi cung ứng? Ông/bà cho biết quan điểm việc MSB tài trợ chuỗi cung ứng có kèm điều kiện việc Doanh nghiệp cốt lõi phải có cam kết bảo lãnh cho nghĩa vụ nợ phát sinh từ đối tác nhà cung cấp hay nhà phân phối? ... động quản trị rủi ro, đặc biệt quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng ngày trọng Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) ngân hàng đầu lĩnh vực Với lợi ngân hàng thương mại cổ phần Việt. .. luận quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng ngân hàng thương mại • Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam • Đưa giải pháp. .. trợ chuỗi cung ứng Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam Chương III: Giải pháp tăng cường quản trị rủi ro tài trợ chuỗi cung ứng Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam CHƯƠNG I: