(TIỂU LUẬN) KHÓA LUẬN tốt NGHIỆP đề tài đẩy mạnh hoạt động marketing tại công ty TNHH EVA thịnh khang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHƯƠNG ĐÔNG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH & KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: Đẩy mạnh hoạt động Marketing công ty TNHH EVA Thịnh Khang Sinh viên Mã SV Lớp HÀ NỘI, 2021 Mục Lục Danh mục bảng Danh mục hình LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Phạm vi, đối tượng nghiên cứu Phương pháp số liệu nghiên cứu - Đóng góp đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP - 1.1 Những vấn đề hoat động Marketing - 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Chức Marketing 1.1.3 Vai trò Marketing 1.1.4 Phân loại Marketing 1.1.5 Quy trình quản trị Marketing 1.2 Nội dung hoạt động Marketing doanh nghiệp - 1.2.1 Chính sách sản phẩm 1.2.2 Chính sách giá 1.2.3 Chính sách phân phối sản phẩm 1.2.4 Chính sách xúc tiến bán hàng 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động marketing doanh nghiệp- 21 1.3.1 Nhóm nhân tố thuộc môi trường vĩ mô - 21 1.3.2 Môi trường vi mô CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH EVA THỊNH KHANG - 2.1 Tổng quan Công ty TNHH EVA Thịnh Khang - 2.1.1 Sự hình thành, giai đoạn phát triển - 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty - 2.1.3 Chức nhiệm vụ, lĩnh vực kinh doanh - 2.1.4 Kết hoạt động SXKD công ty (2018-2020) 2.2 Đặc điểm kinh tế kĩ thuật ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - 2.2.1 Đặc điểm vốn - 2.2.2 Nguyên phụ liệu hàng hóa đầu vào - 2.2.3 Đặc điểm nhân lực 2.2.4 Đặc điểm máy móc, thiết bị cơng nghệ, quy trình cơng nghệ 2.2.5 Đặc điểm khách hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh - 2.2.6 Đặc điểm Marketing 2.2.7 Đặc điểm thương hiệu văn hóa doanh nghiệp 2.2.8 Tác động đến sinh thái môi trường 2.3 Thực trạng hoạt động Marketing Công ty TNHH EVA Thịnh Khang 40 - 2.3.1 Thực trạng sách sản phẩm - 40 - 2.3.2 Thực trạng giá - 43 - 2.3.3 Thực trạng sách phân phối - 46 - 2.3.4 Thực trạng sách xúc tiến hỗn hợp - 49 - sách 2.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động Marketing Công ty -522.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 2.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô 2.5 Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing Công ty TNHH EVA Thịnh Khang - 56 - 60 - 2.5.1 Thành công 56 - 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 57 - CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH EVA THỊNH KHANG - 3.1 Phương hướng công ty thời gian tới 3.1.1 Phương hướng chung 3.1.2 Phương hướng hoạt động Marketing 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing Công ty TNHH EVA Thịnh Khang - 3.2.1 Hồn thiện sách sản phẩm 63 - 3.2.2 Xây dựng sách giá cạnh tranh 65 3.2.3 Phát triển hệ thống kênh phân phối sản phẩm - 3.2.4 Tăng cường hoạt động xúc tiến hỗn hợp 68 - 3.2.5 Một số giải pháp khác 69 - 3.3 Kiến Nghị KẾT LUẬN Danh mục tài liệu tham khảo Danh mục bảng Bảng 1.1: Cơ sở tiêu thức phân đoạn thị trường Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH EVA Thịnh Khang giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.2: Đặc điểm vốn Công ty TNHH EVA Thịnh Khang Bảng 2.3: Nguyên phụ liệu Công ty TNHH EVA Thịnh Khang Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty TNHH EVA Thịnh Khang Bảng 2.5: Máy móc thiết bị công nghệ Công ty TNHH EVA Thịnh Khang Bảng 2.6: Khách hàng thị trường Công ty TNHH EVA - Bảng 2.7: Đối thủ cạnh tranh Công ty TNHH EVA Thịnh Khang 37 - Bảng 2.8: Chi phí quảng cáo Cơng ty TNHH EVA Thịnh Khang năm 2018, 2019 2020 39 Bảng 2.9: Giá bán số sản phẩm thời trang Công ty TNHH EVA Thịnh Khang năm 2018 – 2019 Bảng 2.10: Giá số sản phẩm Công ty so với đối thủ ELLY, pantino, IVY Moda,… Bảng 2.11: Địa số đại lý, showroom thời trang Công ty TNHH EVA Thịnh Khang Bảng 2.12: Chi phí cho hoạt động Marketing Công ty giai đoạn 20182020 Bảng 3.1: Chi phí thực giải pháp Danh mục hình Hình 1.1: Quá trình quản trị Marketing Cơng ty Hình 1.2: Hệ thống kênh phân phối Công ty Hình 2.1: Logo Cơng ty TNHH EVA Thịnh Khang Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức máy Công ty Hình 2.3: Quy trình cơng nghệ Cơng ty Hình 2.4: Hệ thống kênh phân phối sản phẩm thời trang Công ty TNHH EVA Thịnh Khang - -1- LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam năm gần có phát triển ổn định trở lại Điều giảm thiểu thách thực, tạo nhiều thuận lợi cho nước ta mà tiến trình khu vực hóa tồn cầu hóa kinh tế diễn ngày nhanh chóng Việt Nam ký kết hiệp định hợp tác kinh tế với nước khu vực, giới tổ chức kinh tế quốc tế, theo thị trường cơng nghiệp hồn tồn mở cửa thời gian dài tương lai ngày phát triển Như vậy, để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt giai đoạn tới, doanh nghiệp Việt Nam phải có chiến lược Marketing phù hợp với yêu cầu đặt Sự cạnh tranh thị trường làm cho khách hàng có nhiều lựa chọn, địi hỏi nhận thức cao Để thành cơng doanh nghiệp phải hướng đến khách hàng hoạt động Marketing ngày quan trọng tay lái định hướng cho doanh nghiệp Điều địi hỏi hoạt động Marketing phải chuyên nghiệp xem trọng với vị trí tương xứng với Tại doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thời trang hoạt động Marketing trở nên quan trọng Tuy nhiên tồn doanh nghiệp hoạt động mà chưa đưa phương hướng hoạt động Marketing hiệu quả, chưa có phịng Marketing riêng biệt… Điều gây khó khăn lớn cạnh tranh với đối thủ nước lẫn ngồi nước hệ thống Marketing Chính vậy, để giữ vững trì vị cạnh tranh thị trường nhà kinh doanh buộc phải đưa sách Marketing thích hợp mà vấn đề cốt lõi thoả mãn đầy đủ nhu cầu ước muốn khách hàng khách hàng mục tiêu Vì vậy, nghiên cứu nhu cầu hành vi tiêu dùng vô quan trọng doanh nghiệp nói chung cơng ty nói riêng để đáp ứng cách tốt cho nhu cầu -2- mong muốn khách hàng, tối đa hóa lợi ích từ hoạt động sản xuất kinh -3- phù hợp với xu hướng thị trường để thay sản phẩm cũ mà thị trường bão hịa Tiếp tục trì giữ vững uy tín chất lượng sản phẩm có nhiều năm qua Đẩy mạnh hoạt động, phấn đấu đến năm 2025 đưa Cơng ty hoạt động theo hình thức Tập đồn: lấy Cơng ty làm trung tâm Cơng ty cịn lại vệ tinh hoạt động xung quanh 3.1.2 Phương hướng hoạt động Marketing Ngoài lĩnh vực thời trang, Cơng ty cịn hoạt động lĩnh vực mỹ phẩm sản xuất bánh kẹo Tuy hoạt động diễn tách biệt phận Marketing Công ty lập lại phụ trách ba mảng sản xuất Sẽ có phương hướng chung cho hoạt động Công ty, với lĩnh vực Cơng ty có phương hướng cụ thể, với hoạt động sản xuất hàng may mặc, có phướng hướng cụ thể sau: Đẩy mạnh sản xuất, gia công hàng may mặc: Dù hoạt động nhiều lĩnh vực hoạt động sản xuất, gia công hàng may mặc hoạt động đem lại doanh thu cho Cơng ty Chính mà Cơng ty trọng đầu tư vào hoạt động Năm 2021, Công ty cần phấn đấu đạt mục tiêu sau: - Mở rộng thêm nhà xưởng, tăng quy mô sản xuất - Có đủ lao động phục vụ cho q trình sản xuất - Trang bị đầy đủ trang thiết bị đại cho sản xuất, trang thiết bị bảo hộ cho người lao động - Tăng sản lượng sản phẩm, mẫu mã phục vụ cho nhu cầu người tiêu dùng - Đảm bảo, nần cao chất lượng sản phẩm Dịch vụ, kinh doanh sản phẩm: Cùng với việc mở rộng quy mô sản xuất, tăng suất lao động cơng ty cần đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường để mở rộng mạng lưới phân phối - Trong năm 2021, tăng thêm từ đến 10 đại lý phân phối - Mở thêm số showroom tỉnh thành lớn -82- - Cung cấp đầy đủ dịch vụ chăm sóc khách hàng từ trước mua đến sau mua: tư vấn lựa chọn, bảo quản trang phục, giới thiệu với khách hàng ưu đãi mà họ nhận trở thành khách hàng thân thuộc Công ty - Hoàn thành tiêu đề 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing Công ty TNHH EVA Thịnh Khang 3.2.1 Hồn thiện sách sản phẩm - Nội dung giải pháp Nhu cầu người tiêu dùng ln thay đổi theo thời gian, để đứng vững thị trường ngày phát triển, để đứng vững thị trường ngày phát triển, Công ty cần phải nhắm bắt nhu cầu khách hàng sản phẩm Công ty cần trì sản phẩm có chất lượng cao, mẫu mã đẹp người tiêu dùng ưa chuộng Giữ vững mở rộng thị trường gắn liền với việc cải tiến sản phẩm, mẫu mã, tung thị trường sản phẩm nâng cao chất lượng sản phẩm sản phẩm cóchu kỳ sống mà sản phẩm thời trang chu kỳ sống ngắn, cuối chu kỳ mà khơng có thay đổi, cải tiến sản phẩm chết khơng cịn thị trường Chu kỳ sống mẫu mốt ngày trở nên ngắn hơn, người tiêu dùng ngày có ý tưởng phong phú phức tạp đòi hỏi sản phẩm phải thấy đổi liên tục theo mong muốn thị trường Cơng ty cần nhanh chóng hoàn thiện đưa thị trường sản phẩm có chất lượng cao cạnh tranh với sản phẩm thương hiệu thời trang tiếng nước, thương hiệu nước Thường xuyên nghiên cứu sở thích xu hướng tiêu dùng Đặc biệt Công ty cần đẩy mạnh sử dụng mạnh công nghệ thông tin internet, giúp thu thập, xử lý dự báo thị trường nhanh chóng, xác Cơng ty cần tập trung xây dựng, hồn thiện đầu tư phận thiết kế mẫu thiết kế hoàn chỉnh nữa, đặc biệt coi trọng tới công tác nghiên -83- cứu sáng tạo nhiều mẫu thiết kế với nhiều kích cỡ, màu sắc, chất liệu khác Mỗi khu vực thị trường ưa chuộng loại mẫu, mốt khác Công ty phải ý điều để sản xuất sản phẩm phù hợp Việc thay đổi mẫu mốt mặt hàng thời trang dễ dàng, không cần phải thay đổi công nghệ, cần thay đổi nguyên vật liệu hay cách thức, kiểu dáng, chất liệu có sản phẩm khác hình thức Vì vậy, Cơng ty cần ý vào khâu nhiều Mở rộng quy mô xưởng sản xuất, đầu tư thêm vào trang thiết bị sản xuất, để tăng sản lượng sản phẩm cung cấp thị trường, đáp ứng đầy đủ kịp thời nhu cầu thị trường - Chi phí thực Bảng 3.1: Chi phí thực giải pháp STT DANH MỤC Nhân viên có kinh nghiệm Nghiên cứu thị trường Bộ phận thiết kế Mở rộng quy mô xưởng Nâng cấp trang thiết bị - Dự kiến kết đạt Có thể đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm, ngồi việc tìm hiểu, cập từ thị trường hay từ mẫu thiết kế nhà thiết kế việc tiếp nhận mẫu mã hàng đặt riêng từ khách hàng có đóng góp lớn vào việc tăng doanh thu Cơng ty Vì cần lên kế hoạch cho quy trình tiếp nhận hàng đặt để thực công việc cách hiệu -84- 3.2.2 Xây dựng sách giá cạnh tranh - Nội dung giải pháp Giá sản phẩm yếu tố hạn chế hàng may mặc nước nói chung hàng may mặc Công ty giá sản phẩm nước thường cao giá sản phẩm loại nước khu vực từ 10-15% Để giảm giá thành sản phẩm, Cơng ty cần tìm nguồn hàng hợp lý, giảm giá vốn hàng bán, cắt giảm chi phí khơng mang lại hiệu cho Công ty Cụ thể: Giảm chi phí nguyên vật liệu: Đối với hàng may mặc thời trang nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng lớn giá thành sản phẩm Chính việc giảm chi phí ngun vật liệu có vị trí quan trọng công tác hạ giá thành sản phẩm Tuy nhiên, Cơng ty giảm chi phí ngun vật liệu khơng có nghĩa cắt giảm nguyên vật liệu định mức cho phép, làm ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm Cơng ty giảm chi phí nguyên vật liệu cách định mức tiêu hao chặt chẽ hơn, tổ chức thu mua nguyên vật liệu hiệu Giảm chi phí cố định: Chi phí cố định loại chi phí khơng thay đổi sản lượng tăng giảm Chi phí cố định bình quân đơn vị sản phẩm thay đổi biến động ngược chiều với sản lượng Do đó, sản lượng sản xuất tăng giảm chi phí cố định bình qn tính đơn vị sản phẩm Công ty muốn tăng sản lượng quy mơ có Cơng ty phải tăng suất lao động, bảo quản tốt tài sản cố định, giảm chi phí sửa chữa Giảm lượng hàng tồn kho: Lượng hàng tồn kho có ảnh hưởng lớn đến giá thàng sản phẩm lượng tồn kho tăng, chi phí bảo quản chi phí khác tăng theo Khi giá sản phẩm phải tăng để cân chi phí Vì vậy, cần phải kiểm soát xử lý hàng tồn kho cách nhanh chóng, giảm thiểu tối đahàng tồn kho để tránh gây ảnh hưởng tiêu cực đến sách khác -85- Tuy nhiên, kinh tế thị trường, lúc giá bán thấp giá đối thủ cạnh tranh thu hút khách hàng, nhiều giá bán thấp gây nghi ngờ khách hàng chất lượng sản phẩm Điều kiện thực hiên: Cần có đạo xác từ ban lãnh đạo đến phận phụ trách để thực nghiên cứu thị trường, nghiên cứu rõ đối thủ cạnh tranh, thực tốt mục tiêu đề - Dự kiến kết đạt Thực việc xây dựng sách giá cạnh tranh giúp Công ty dễ dàng thâm nhập vào thị trường tiềm năng, thu hút khách hàng quảng bá thương hiệu rộng rãi thị trường 3.2.3 Phát triển hệ thống kênh phân phối sản phẩm Xây dựng củng cố kênh phân phối: Đối với chiến lược phân phối, việc đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng cánh nhanh chóng, trưng bày hình ảnh, thơng điệp sản phẩm, quảng cáo sản phẩm, trang trí cửa hàng… nhằm thu hút ý tạo thuận tiện cho khách hàng việc làm quan trọng Đây biện pháp cốt yếu để Cơng ty đạt mục tiêu mở rộng thị phần thời gian tới Khi thực tốt công tác nghiên cứu thị trường việc kiểm sốt tình hình kinh doanh đại lý dễ dàng Do vùng miền có nhu cầu thói quen khác nên Cơng ty cần ý tới vấn đề để cung cấp sản phẩm tới đại lý cách phù hợp Việc trang trí bày hàng cho bắt mắt quan trọng Việc trang trí cửa hàng phải nhằm vào đối tượng khách hàng Cơng ty, trang trí bày hàng phải hấp dẫn, sáng tạo, gấy ấn tượng Mạnh dạn đầu tư đê có bảng hiệu, mặt tiền trang trí cho gây ấn tượng Bày hàng phải gọn gàng, ngăn nắp, tiện cho việc xem hàng khách quản lý cửa hàng Đối với cửa hàng thời trang cao cấp, mặt hàng có giá trị cao cần phải để khoảng rộng lớn, thường treo sản phẩm đặc sắc Bố trí mặt hàng giảm giá hay có gia trị thấp vào bên -86- vị trí riêng biệt -87- Cần thay đổi cách trang trí cửa hàng theo kiện, ngày lễ valentine, giáng sinh… để thu hút, kéo khách hàng vào cửa hàng Đội ngũ nhân viên bán hàng cần thái độ niềm nở, đức tính trung thực, phong cánh văn minh hiểu biết sản phẩm yếu tố thường thấy người bán hàng thành công Tăng cường quản lý thông tin khách hàng: Thơng tin khách hàng đóng vai trị quan trọng nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng xu hướng tiêu dùng Công ty cần lập danh sách khách hàng lớn quen thuộc mình, sở thu thập thông tin cá nhân, nghề nghiệp, khả tài chính, tuổi… bên cạnh quản lý chặt chẽ khả tiêu thụ từ cửa hàng Cơng ty Từ Cơng ty dự báo nhu cầu, tìm hiểu sở thích tiêu dùng chung nhóm đối tượng cụ thể, nhằm đưa thị trường sản phẩm phù hợp với tâm lý, nhu cầu người tiêu dùng Tăng cường mối quan hệ thành viên: Trên sở quan hệ có sẵn Cơng ty đại lý phân phối Công ty càn phải cố gắng xây dựng, củng cố mối quan hệ Công ty trọng vào ý kiến phản hồi, yêu cầu từ đại lý đê tạo thuận lợi cho việc sản xuất tiêu thụ sản phẩm Có thể đề mức chiết khấu đặc biệt đại lý có mức doan thu vượt tiêu đề Công ty để tăng sức cạnh tranh bán đại lý Có phối hợp Công ty đại lý hoạt động quảng cáo sản phẩm để quảng bá cụ thể hình ảnh sản phẩm Công ty tới người tiêu dùng Quan tâm đến việc lựa chọn đại lý độc quyên nhiều khu vực cụ thể Công ty cử số giám sát bán hàng xuống đại lý, vừa để tổ chức bán hàng, vừa để kiểm soát lượng hàng tồn, kiểm sốt thơng tin từ nhiều phía Từ đó, Cơng ty có đối sách kịp thời ứng phó lại thay đổi thị trường Để làm điều này, Cơng ty phải có đầu tu mạnh dạn tài chính, phải có đội ngũ quản lý am hiểu thị trường giỏi chuyên môn -88- 3.2.4 Tăng cường hoạt động xúc tiến hỗn hợp Tăng cường hoạt động quảng cáo, yểm trợ xúc tiến bán hàng Quảng cáo coi công cụ xúc tiến hiệu sản phẩm tiêu dùng Hiệu hoạt động quảng cáo cao Công ty xác định rõ ràng mục tiêu quảng cáo phương tiện thông tin khu vực thị trường Mặc dù Công ty đa phần quảng cáo qua website hay facebook có lịch sử hoạt động nên thu hút lượng khách hàng định Tuy nhiên, với Cơng ty có bề dày hoạt động định hướng đẩy mạnh đầu tư phát triển hoạt động quảng cáo phát triển rộng rãi nhiều Cơng ty thực quảng cáo qua tạp chí chun ngành hay thơng qua tạp chí tiêu dùng Với mực tiêu là giới thiêu thương hiệu thời trang Công ty, loại sản phẩm có Cơng ty Thực quảng cáo qua phương tiện truyền thông: tivi, đài phát thanh, áp phích xe bus… cơng ty giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng cách rộng rãi Mục tiêu quảng cáo khu vực thị trường phải rõ ràng cố nét khác biệt khu vực thị trường trọng điểm hoạt động quảng cáo nhằm mục đích tăng cường quảng cáo thương hiệu thời trang Công ty phương tiện truyền thông nhằm tận dụng, khai thác lợi uy tín sẵn có Cơng ty Cơng ty xây dựng kế hoạch tham dự hội chợ triển lãm Hội chợ địa điểm tốt để Cơng ty bán hàng, tìm hiểu khách hàng ký kết hợp đồng thông qua hội chợ Cơng ty tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, người tiêu dùng để hiểu biết khách hàng, đồng thời hội để người tiêu dùng biết rõ sản phẩm Cơng ty Các hoạt động kích thích tiêu thụ Công ty nên đề thực chiến lược kích thích tiêu thụ để hỗ trợ bán hàng Hoạt động thương phải diễn vào thời kỳ định năm, quần áo thời trang thường tiêu thụ mạnh vào dịp cuối năm dịp -89- lễ tết -90- Thông qua hội chợ xuân, hội chợ hàng tiêu dùng tổ chức hàng năm, công ty nên sử dụng mẫu chào hàng tiếp cận, kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm Để thực tốt sách xức tiến hỗn hợp điều tất yếu cần lãnh đạo, hợp tác ban Giám đốc cán nhân viên, ngồi cịn có đầu tư tài để mở rộng hệ thống phân phối Thực tốt sách phân phối giúp cơng ty mở rộng phạm vi tiếp xúc với khách hàng, đưa sản phẩm tới khách hàng cách nhanh nhất, giảm chi phí vận chuyển, tiếp nhận phản hồi thông tin khách hàng cách nhanh chóng 3.2.5 Một số giải pháp khác - Chủ động đào tạo cho đội ngũ nhân viên, lao động: Để Cơng ty hoạt động tốt, hiệu quả, chất lượng sản phẩm đạt yêu cầu, suất cao trình độ lực đội ngũ nhân viên, lao động quan trọng Do đặc thù ngành nên lao động Cơng ty lao động phổ thơng, Công ty cần chủ động việc đào tạo nâng cao tay nghề, kỹ làm việc cho lao động thơng qua chương trình Cơng ty tự mở hay học qua chương trình bên ngồi Khơng học hỏi, nâng cao tay nghề để sản xuất kinh doanh mà Cơng ty cịn phải cho lao động tham gia khóa đào tạo an tồn lao động, phịng cháy chữa cháy… để hạn chế rủi ro xảy trình lao động Dưới đạo lãnh đạo Công ty phối hợp thực từ đội ngũ nhân viên, lao động đem lại cho Công ty môi trường làm việc chuyên ngiệp, an toàn - Tăng số lượng lao động: Về lao động, Cơng ty có định hướng mở rộng quy mơ số lao động cần tăng thêm để phù hợp với quy mơ Cơng ty Cơng ty -91- tuyển lao động làm việc lâu dài hay tuyển lao động mùa vụ để đáp ứng nhu cầu theo giai đoạn khác 3.3 Kiến Nghị Với q trình hình thành phát triển, Cơng ty có cho ưu điểm riêng như: khả cập nhật xu hướng thời trang nhanh chóng, chất lượng sản phẩm tốt, giá cạnh tranh, thương hiệu có uy tín Tuy nhiên nhận thấy phát triển Công ty chưa thực mà Cơng ty đáng phải có Ngun nhân hoạt động Marketing yếu Cơng ty Trong tình để sản phẩm Cơng ty tiêu thụ mạnh thị trường Cơng ty cần phải xây dựng nên đội ngũ nhân viên Marketing có trình độ chuyên môn lĩnh vực thời trang Như cải thiện tình hình Cơng ty theo chiều hướng tích cực Cần trọng vào cơng tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Cần thu thập tất thông tin thị trường đối thủ liên quan tới lĩnh vực mà công ty hoạt động thông qua tất phương tiện thơng tin như: báo chí, truyền hình, Internet… Tìm hiểu tất phương tiện quảng cáo phổ biến, hình thức khuyến mãi, mẫu thiết kế để từ đưa phương hướng phát triển biện pháp cạnh tranh hiệu Ngoài nhân viên bán hàng phận đóng góp lớn vào việc tiêu thụ sản phẩm Công ty Nhân viên bán hàng người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng để giới thiệu sản phẩm Công ty tới khách hàng thuyết phục họ mua sản phẩm, nhân viên bán hàng năm bắt nhu cầu thị hiều khách hàng nhanh, sát thực Do đó, Cơng ty cần phải tổ chức đào tạo nhân viên bán hàng thật quy củ để trang bị nâng cáo trình độ chun mơn Cơng ty cần trọng tới sách dành cho người lao -92- động, tạo cho công nhân viên Công ty môi trường làm việc làm việc tốt, có sách ưu đãi người lao động phù hợp để người làm việc -93- thoải mãi, hăng say có niềm tin vào Cơng ty Từ nâng cao suất, chất lượng uy tín cho Cơng ty Chăm sóc khách hàng khâu quan trọng để giúp cho doanh nghiệp giữ khách hàng tạo thêm uy tín cho thương hiệu Cơng ty áp dụng số bước nhỏ để thực như: trọng chăm sóc khách hàng sau bán hàng, giải nhanh chóng dứt khốt vấn đề phát sinh sau bán hàng lỗi trả lại hay khách hàng khơng hài lịng sản phẩm u cầu sửa lại… Qua khó khăn mà Cơng ty gặp Em đưa số giải pháp chung cho sách hoạt động Cơng ty Hy vọng giải pháp đem lại hiệu tích cực cho Cơng ty -94- KẾT LUẬN Công ty TNHH EVA Thịnh Khang ln tự hào doanh nghiệp đầu việc cập nhật xu hướng thời trang Tuy gặp khơng khó khăn suốt q trình phát triển Công ty đứng vững có thành cơng cho Sau hai tháng thực tập Cơng ty, Em thấy phương thức hoạt động tảng mà Cơng ty xây dựng để có thành cơng hơm Song kèm mặt yếu làm hạn chế, gây ảnh hưởng tiêu cực tới phát triển Công ty Công ty cần phải thật trọng vào hoạt động marketing Cơng ty đưa Cơng ty phát triển mạnh Với hướng dẫn, bảo Công ty, vấn đề mà thân thấy trình làm việc điều học tập từ nhà trường Em thực đề tài “Đẩy mạnh hoạt động Marketing Công ty”, Em mong đóng góp nhỏ q trình kinh doanh cơng ty nói chung cụ thể hoạt động biện pháp đẩy mạnh ứng dụng Marketing cơng ty nói riêng Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn tới thầy cô giáo khoa, trường Ban lãnh đạo, anh chị Công ty TNHH EVA Thịnh Khang tận tình giúp đỡ em hồn thành đề tài -95- Danh mục tài liệu tham khảo Charler D.Schewes Alexander Hiam, MBA tầm tay Marketing, NXB Trẻ Mở rộng thị trường ( 2018 ) Verne Harnish, NXB Công Thương Vũ Thị Minh Hiền, Phan Bá Thịnh, Ngơ Phúc Hạnh (2011), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB Khoa học kĩ thuật Hugh Burkitt and John Zealley (2009), Marketing xuất sắc, NXB Nguyễn Bách Khoa (2003), Marketing thương mại điện tử, NXB Trẻ Thống kê Hà Nội Trần Thị Ngọc Trang, Trần Văn Thị, Quản trị kênh phân phối, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Trung Toàn (2007), Các kỹ Marketing Internet, NXB Lao Động, Hà Nội Các tài liệu công ty cung cấp Các trang website mạng internet: www.chicland.vn www.elly.vn http://www.ivy.com.vn www.pantio.vn -96- ... trường em lựa chọn đề tài ? ?Đẩy mạnh hoạt động Marketing công ty TNHH EVA Thịnh Khang? ?? Mục tiêu nghiên cứu đề tài Trên sở nghiên cứu sở lý luận Marketing, biện pháp đẩy mạnh hoạt động Marketing online... 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH EVA Thịnh Khang giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.2: Đặc điểm vốn Công ty TNHH EVA Thịnh Khang Bảng 2.3: Nguyên phụ liệu Công ty TNHH EVA Thịnh Khang Bảng... trạng hoạt động Marketing cơng ty TNHH EVA Thịnh Khang, vấn đề tích cực, vấn đề tồn nguyên nhân Từ đưa giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing online công ty thời gian tới Kết cấu đề tài Ngoài