(TIỂU LUẬN) PHÂN TÍCH CHIẾN lƣợc MARKETING MIX của sản PHẨM SH MODE 125 của CÔNG TY HONDA tại THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM

BỘ TÀI CHÍNH TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING Họ tên sinh viên: Trần Trọng Hiếu MSSV: 1921005431, Lớp: CLC_19DMA06 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM SH MODE 125 CỦA CÔNG TY HONDA TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING TP.Hồ Chí Minh, 2021 Tieu luan BỘ TÀI CHÍNH TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM SH MODE 125 CỦA CÔNG TY HONDA TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên thực hiện: Trần Trọng Hiếu Giảng viên hướng dẫn: Đặng Huỳnh Phương MSSV: 1921005431 Lớp: CLC_19DMA06 TP.Hồ Chí Minh, 2021 Tieu luan CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: Trần Trọng Hiếu MSSV:1921005431 Thời gian thực hành nghề nghiệp Bộ phận thực hành nghề nghiệp Nhận xét sinh viên thời gian thực tập nghề nghiệp đơn vị Thực nội qui, qui chế doanh nghiệp Thái độ công việc, lực tự chủ, tự chịu trách nhiệm Kỹ chuyên môn, kỹ mềm Kiến thức ngành, chuyên ngành Đánh giá điểm số theo thang điểm 10: Ngày Tháng Năm Đơn vị thực tập (Ký tên, ghi rõ họ tên đóng dấu) i Tieu luan NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Trần Trọng Hiếu MSSV: 1921005431 (Phần dành cho GV hƣớng dẫn trực tiếp ghi nhận xét SV thực tập nghề nghiệp) KẾT QUẢ CHẤM ĐỒ ÁN Điểm số Chữ ký giảng viên (Điểm chữ) (Họ tên giảng viên) KHOA MARKETING ThS Đặng Huỳnh Phƣơng i Tieu luan LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực hành nghề nghiệp này, em tham khảo từ nguồn tài liệu khác giáo trình học, báo chí, kênh truyền thơng, đề tài nghiên cứu trước đây,… vận dụng kiến thức học mơn Ngun Lí Marketing, để đưa thơng tin phân tích góp phần hoàn thiện đề tài Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu nhà trường quý thầy cơng tác Trường Đại học Tài – Marketing tận tình truyền đạt kiến thức q giá q trình giảng dạy để em có nhìn thực tế sâu sắc ngành Marketing cách toàn diện Em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Đặng Huỳnh Phương – người trực tiếp hướng dẫn em suốt trình thực đề tài Vì lần em trải nghiệm thực báo cáo thực hành nghề nghiệp, đề tài chắn có nhiều thiếu sót, nhờ thầy tận tâm dành nhiều thời gian công sức hỗ trợ đóng góp ý kiến quan trọng giúp em khắc phục hoàn thành đề tài nghiên cứu Thông qua thực hành nghề nghiệp này, em nhận nhiều kinh nghiệm có thêm kĩ để thực báo cáo hoàn chỉnh cách khoa học Tuy có nhiều cố gắng, báo cáo không tránh khỏi sai sót, em kính mong q thầy xem xét đóng góp nhiều ý kiến nhằm giúp đỡ để em thực nhiều đề tài nghiên cứu hồn thiện Cuối lời, em xin kính chúc quý thầy cô thật nhiều sức khỏe, niềm vui đạt nhiều thành công công việc việc trồng người Một lần em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng năm 2021 Sinh viên thực ký tên TRẦN TRỌNG HIẾU ii Tieu luan LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài Thực hành nghề nghiệp hồn tồn em thực hiện, có nhận hỗ trợ từ giảng viên hướng dẫn Các số liệu tài liệu tham khảo trích dẫn đầy đủ xuyên suốt đề tài nghiên cứu Em xin cam kết chịu trách nhiệm với đề tài nghiên cứu Sinh viên thực TRẦN TRỌNG HIẾU iii Tieu luan MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii LỜI CAM ĐOAN iii MỤC LỤC CHỮ VIẾT TẮT viii MỤC LỤC BẢNG ix MỤC LỤC HÌNH x TÓM TẮT BÁO CÁO xii CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 PHẠM VI VÀ ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU 1.4 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 1.6 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN 1.6.1 Ý NGHĨA KHOA HỌC 1.6.2 Ý NGHĨA THỰC TIỄN 1.7 BỐ CỤC CỦA BÀI NGHIÊN CỨU TÓM TẮT CHƢƠNG CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX 2.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING 2.1.1 KHÁI NIỆM CỦA MARKETING 2.1.2 QUÁ TRÌNH MARKETING 2.1.3 MỤC TIÊU CỦA MARKETING 2.1.4 VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA MARKETING 10 2.1.4.1 VAI TRÒ 10 2.1.4.2 CHỨC NĂNG 12 2.2 MÔI TRƢỜNG MARKETING 13 2.2.1 MÔI TRƢỜNG VI MÔ 14 2.2.1.1 MÔI TRƢỜNG NỘI VI CÔNG TY 14 iv Tieu luan 2.2.1.2 NHÀ CUNG ỨNG 14 2.2.1.3 GIỚI TRUNG GIAN 14 2.2.1.4 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 15 2.2.1.5 CÔNG CHÚNG 15 2.2.1.6 KHÁCH HÀNG 15 2.2.2 MÔI TRƢỜNG VĨ MÔ 16 2.2.2.1 MÔI TRƢỜNG NHÂN KHẨU HỌC 16 2.2.2.2 MÔI TRƢỜNG KINH TẾ 16 2.2.2.3 MÔI TRƢỜNG TỰ NHIÊN 17 2.2.2.4 MÔI TRƢỜNG KHOA HỌC - KỸ THUẬT 17 2.2.2.5 MƠI TRƢỜNG CHÍNH TRỊ - PHÁP LUẬT 17 2.2.2.6 MÔI TRƢỜNG VĂN HÓA – XÃ HỘI 18 2.3 MARKETING MIX 19 2.3.1 KHÁI NIỆM MARKETING MIX 19 2.3.2 CÁC THÀNH PHẦN MARKETING MIX 19 2.4 CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX 19 2.4.1 SẢN PHẨM (PRODUCT) 19 2.4.1.1 KHÁI NIỆM SẢN PHẨM 19 2.4.1.2 CẤP ĐỘ CỦA SẢN PHẨM 19 2.4.1.3 CÁC QUYẾT ĐỊNH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM 20 2.4.2 GIÁ (PRICE) 21 2.4.2.1 KHÁI NIỆM VỀ GIÁ 21 2.4.2.2 CÁC PHƢƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM 22 2.4.3 PHÂN PHỐI (PLACE) 34 2.4.3.1 KHÁI NIỆM KÊNH PHÂN PHỐI 34 2.4.3.2 TÁC ĐỘNG CỦA KÊNH PHÂN PHỐI 35 2.4.3.3 CƠ CẤU KÊNH PHÂN PHỐI 35 2.4.3.4 VAI TRÒ CỦA KÊNH PHÂN PHỐI 36 2.4.3.5 CẤP ĐỘ KÊNH PHÂN PHỐI 37 2.4.3.6 CÁC HOẠT ĐỘNG VỀ KÊNH PHÂN PHỐI: 38 2.4.4 CHIÊU THỊ (PROMOTION) 39 v Tieu luan 2.4.4.1 KHÁI NIỆM CHIÊU THỊ 39 2.4.4.2 CÁC CÔNG CỤ CHIÊU THỊ 39 2.4.4.3 Q TRÌNH TRUYỀN THƠNG 40 2.4.4.4 CÁC HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ 41 TÓM TẮT CHƢƠNG 42 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM SH MODE 125 CỦA CÔNG TY HONDA TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM 43 3.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƢỜNG XE MÁY Ở VIỆT NAM 43 3.1.1 MÔI TRƢỜNG VĨ MÔ TẠI VIỆT NAM 43 3.1.1.1 MÔI TRƢỜNG NHÂN KHẨU HỌC 43 3.1.1.2 MÔI TRƢỜNG KINH TẾ 44 3.1.1.3 MÔI TRƢỜNG TỰ NHIÊN 45 3.1.1.4 MÔI TRƢỜNG KHOA HỌC – KỸ THUẬT 45 3.1.1.5 MÔI TRƢỜNG CHÍNH TRỊ - PHÁP LUẬT 45 3.1.1.6 MƠI TRƢỜNG VĂN HĨA – XÃ HỘI 45 3.1.2 KHÁI QUÁT THỊ TRƢỜNG XE MÁY TẠI VIỆT NAM 46 3.1.3 MÔI TRƢỜNG VI MÔ 47 3.1.3.1 MÔI TRƢỜNG NỘI VI 47 3.1.3.2 NHÀ CUNG ỨNG 47 3.1.3.3 GIỚI TRUNG GIAN 48 3.1.3.4 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 48 3.1.3.5 KHÁCH HÀNG 50 3.2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 51 3.2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 51 3.2.2 TRIẾT LÍ THƢƠNG HIỆU 53 3.2.2.1 NIỀM TIN CƠ BẢN 54 3.2.3 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ THÀNH TỰU ĐẠT ĐƢỢC 55 3.2.4 CÁC CHÍNH SÁCH QUẢN LÍ 58 3.2.5 QUAN ĐIỂM KINH DOANH THEN CHỐT 59 3.2.6 TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH 59 vi Tieu luan 3.2.6.1 TẦM NHÌN ĐẾN 2030 59 3.2.6.2 SỨ MỆNH (TÔN CHỈ CÔNG TY) 59 3.3 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM SH MODE 125 CỦA CÔNG TY HONDA TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM 59 3.3.1 CÁC HOẠT ĐỘNG VỀ SẢN PHẨM 59 3.3.2 CÁC HOẠT ĐỘNG VỀ GIÁ 65 3.3.3 CÁC HOẠT ĐỘNG VỀ PHÂN PHỐI 65 3.3.4 CÁC HOẠT ĐỘNG VỀ CHIÊU THỊ 66 3.3.4.1 QUẢNG CÁO 66 3.3.4.2 KHUYẾN MÃI BÁN HÀNG 67 TÓM TẮT CHƢƠNG 69 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT HUY HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM SH MODE 125 CỦA CÔNG TY HONDA TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM 70 4.1 PHÂN TÍCH S.W.O.T 70 4.2 ĐÁNH GIÁ ƢU VÀ NHƢỢC ĐIỂM 71 4.2.1 ƢU ĐIỂM 71 4.2.2 NHƢỢC ĐIỂM 71 4.3 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX 71 4.3.1 CÁC HOẠT ĐỘNG VỀ SẢN PHẨM 71 4.3.2 CÁC HOẠT ĐỘNG VỀ GIÁ 71 4.3.3 CÁC HOẠT ĐỘNG VỀ PHÂN PHỐI 71 4.3.4 CÁC HOẠT ĐỘNG VỀ CHIÊU THỊ 72 TÓM TẮT CHƢƠNG 73 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 74 5.1 KẾT LUẬN 74 5.2 KIẾN NGHỊ 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 BÁO CÁO ĐẠO VĂN 79 vii Tieu luan 3.3.2 Các hoạt động giá Thông qua việc sản phẩm xe máy cơng ty Honda đa dạng hóa theo thời gian cho thấy mong muốn cung cấp sản phẩm cho đối tượng thị trường công ty Và để cung cấp sản phẩm mức giá hợp lý cho khách hàng cơng ty Honda áp dụng nhiều chiến lược cho nhiều phân khúc thị trường với mức giá tương ứng giá trị khách hàng (Định giá động, định giá khuyến mãi, định giá theo giá trị sản phẩm,…) Sau nghiên cứu kỹ thị trường Việt Nam cơng ty Honda chọn phân khúc khách hàng thuộc tầng lớp thượng lưu, muốn thể cá tính có mức thu nhập cao từ 3.0000 - 15.000 USD/năm tương đương 75 triệu – 375 triệu VNĐ/năm để phục vụ Và từ công ty Honda chọn phương pháp định giá theo giá trị sản phẩm để phục vụ cho phân khúc mục tiêu Việc biểu rõ rệt thông qua bảng giá sau đây: Bảng 3.1: Bảng giá xe Honda SH tháng 06 năm 2021 thị trƣờng Việt Nam Giá xe Honda SH 2021 Giá đề xuất Giá đại lý bao giấy Giá xe SH 125 phanh CBS 2021 70.990.000 95.000.000 Giá xe SH 125 phanh ABS 2021 78.990.000 103.000.000 Giá xe SH 150 phanh CBS 2021 87.990.000 117.000.000 Giá xe SH 150 phanh ABS 2021 95.990.000 129.000.000 Giá xe SH 300i 2021 phanh ABS (Màu Đỏ đen, Trắng đen) 276.500.000 295.000.000 Giá xe SH 300i 2021 phanh ABS (Màu Đen Mờ) 279.000.000 297.000.000 Nguồn: Thành Phạm, 2021 Tuy nhiên cơng ty có khuyết điểm lớn khơng quản lý mức giá sản phẩm HEAD hiệu khiến tạo chênh lệch giá thực tế giá niêm yết sản phẩm giới thiệu đến khách hàng 3.3.3 Các hoạt động phân phối Công ty Honda sử dụng kênh phân phối độc quyền phân phối trực tiếp để phân phối sản phẩm đến khách hàng Công ty Honda sử dụng cửa hàng Bán hàng Dịch vụ Honda ủy nhiệm (HEAD) Tuy nhiên việc quản lý HEAD Honda khơng hiệu xảy thói quen “đội” giá cao so với giá niêm yết trước từ HEAD khiến cho khách hàng niềm tin vào thương hiệu tạo nên nhiều sóng xúc gây tác 65 Tieu luan động xấu đến khách hàng uy tín cơng ty Cụ thể từ ngày mắt (16/07/2020) dòng SH Mode 125 lên thị trường, HEAD đội giá làm chênh lệch đến 10 – 14 triệu VNĐ so với giá niêm yết trước đó, điều khiến cho khách hàng khơng cịn tin tưởng vào mức giá niêm yết công ty sản phẩm Công ty Honda có hệ thống phân phối theo sơ đồ sau: Hình 3.12: Mơ hình hệ thống phân phối công ty Honda Việt Nam (Nguồn : Internet, 2021) 3.3.4 Các hoạt động chiêu thị 3.3.4.1 Quảng cáo Công ty Honda từ lúc đặt chân vào thị trường biết đến với nhiều chiến dịch quảng cáo thành công, đánh vào tâm lý khách hàng Với thương hiệu xuất thân từ Nhật Bản quốc gia có kỹ thuật phát triển bậc nhất, sản phẩm hãng đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng Việt Nam Honda thông minh hiểu Insight “Ăn mặc bền” người dân nên tạo chiến lược đánh trúng vào tâm lý Nhờ vào chất lượng độ bền theo thời gian xe Honda sản xuất ra, đối thủ cạnh tranh SYM, Suzuki,… thị trường bị đánh giá thấp so với sản phẩm Honda Với xe máy Honda sử dụng lên đến 10 năm tính muốn gắn bó lâu bền với thứ người dân Việt Nam, Honda 66 Tieu luan thu thành công tất phương diện đồng thời nắm phần lớn thị phần xe máy Việt Nam Honda thương hiệu mạnh tay việc truyền thông quảng cáo, với chiến dịch quảng cáo từ truyền hình đến quảng cáo Outdoor Trên đoạn đường giao thơng bắt gặp quảng cáo Honda, quảng cáo rầm rộ cho dòng sản phẩm mình, lời tuyên truyền an tồn giao thơng Hơn nữa, quảng cáo truyền hình mạnh Honda với TVC quảng cáo dày đặc hãng chăm chút đánh vào sức sống trẻ Việt Nam Và với sản phẩm SH Mode 125, Honda Việt Nam cho mắt TVC quảng cáo SH Mode 125 – ĐẶT CHUẨN THỜI THƯỢNG nhằm quảng bá sản phẩm với thơng điệp thể cá tính mình, đặt tiêu chuẩn thời thượng với SH Mode 125 - xe tôn vinh trọn nét lịch, quyến rũ, đại chuẩn phong cách châu Âu bạn Với TVC vỏn vẹn 10 giây sắc màu quý phải, thời thượng thể rõ nét, Honda Việt Nam thu hút lượng lớn khách hàng thuộc tầng lớp thượng lưu với niềm háo hức mong muốn sở hữu xe Hình 3.13: TVC quảng bá SH Mode 125 – ĐẶT CHUẨN THỜI THƢỢNG (Nguồn: Youtube, 2020) 3.3.4.2 Khuyến bán hàng Bên cạnh chiến dịch truyền thông phương tiện báo đài pano quảng cáo, chương trình khuyến điểm mạnh Honda liên tục đưa chương trình khuyến với giá ưu đãi Đây có lẽ chiến dịch khuyến mại thành công Honda Thông thường chiến dịch mua xe máy Honda xe Dream bạn tặng mũ bảo hiểm Honda sản xuất, 67 Tieu luan hỗ trợ phí đăng ký giấy tờ xe, bảo dưỡng định kỳ trung tâm Honda mà trả tiền (Thắng Nguyễn, n.d) Trong năm 2021, Honda Việt Nam thực 07 chương trình khuyến hấp dẫn tới khoảng 450.000 khách hàng nước với mong muốn bày tỏ tri ân sâu sắc, mang đến hội sở hữu mẫu xe có chất lượng cao, đồng thời mang lại niềm vui mua sắm hấp dẫn cho khách hàng Thêm vào hoạt động trao mũ bảo hiểm Hưởng ứng quy định Chính phủ việc đội mũ bảo hiểm đạt chuẩn tham gia giao thông, năm qua, HVN liên tục triển khai chương trình Trao tặng mũ bảo hiểm cho học sinh, sinh viên người dân nước mang tên “Cùng Honda chắp cánh tương lai” nhằm tạo chuyển biến ý thức thói quen đội mũ bảo hiểm tham gia giao thông Số mũ bảo hiểm đạt chuẩn trao năm tài 2021 20.000 mũ, số tiếp tục trao tặng năm tài 2022 (Honda, 2021) Đặc biệt, sau năm triển khai chương trình trao tặng mũ bảo hiểm cho học sinh lớp Một mang tên “Giữ trọn Ước mơ”, gần triệu mũ bảo hiểm đạt chuẩn trao tận tay em học sinh Đây hành động thiết thực thể trách nhiệm HVN việc cam kết đồng hành Chính phủ góp phần nâng tỷ lệ đội mũ bảo hiểm trẻ em Việt Nam, đồng thời nâng cao nhận thức phụ huynh học sinh cộng đồng tầm quan trọng việc đội mũ bảo hiểm cho em tham gia giao thơng Nhờ đó, tỷ lệ đội mũ bảo hiểm trẻ em tăng từ 35-37% (trước năm 2018) lên 79% (năm 2020) (Theo kết khảo sát bên thứ 690 trường tiểu học nước từ tháng 11/2020 đến tháng 1/2021) (Honda, 2021) Với sản phẩm SH Mode 125, cơng ty có chịu ảnh hưởng từ dịch Covid – 19 giảm giá nhẹ, dao động từ 500 – 1.000 VNĐ đại lý bán hàng khơng tạo nhiều khác biệt so với sản phẩm thuộc dòng xe khác thị trường 68 Tieu luan TÓM TẮT CHƢƠNG Chương giới thiệu yếu tố thị trường xe máy Việt Nam, bao gồm môi trường vĩ mơ mà vi mơ Theo nắm tác động yếu tố môi trường tác động đến công ty Honda Việt Nam tận dụng chúng để đưa hoạt động Marketing Mix thích hợp Tiếp đến, chương vào phân tích hoạt động sản phẩm, sách giá cả, phân phối hoạt động chiêu thị góp phần hình thành nên thương hiệu Honda Việt Nam biết đến ngày Tuy nhiên qua mặt tốt hoạt động trên, không tồn khuyết điểm định sản phẩm, giá phân phối cơng ty Để trở thành cơng ty xe máy có tầm ảnh hưởng thị trường Việt Nam với thị phần cao cơng ty triển khai chiến dịch phù hợp với lực cơng ty, hồn cảnh kinh tế - xã hội cung cấp sản phẩm với mức giá tương đương với giá trị Mặc dù tất cơng ty doanh nghiệp chịu ảnh hưởng nặng nề từ dịch Covid – 19 cố gắng để tồn thị trường, công ty không quên có nhiều đối thủ cạnh tranh ngồi ngày tăng lên Và công ty phải tăng cường triển khai sách quản lý, đưa đợt khuyến nhằm thu hút khách hàng, bên cạnh nghiên cứu đối thủ cạnh tranh xung quanh để tìm hướng thích hợp 69 Tieu luan CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT HUY HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM SH MODE 125 CỦA CÔNG TY HONDA TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM 4.1 Phân tích S.W.O.T Bảng 4.1: Bảng phân tích S.W.O.T hoạt động Markeitng Mix sản phẩm SH Mode 125 Những điểm mạnh (Strengths) Những điểm yếu (Weaknesses) + S1: Công ty tồn lâu có ảnh hưởng sâu sắc đến người tiêu dùng + S2: Cơng ty có sản phẩm chất lượng tốt + S3: Dây chuyền sản xuất tên tiến , đại + S4: Hình ảnh thương hiệu mạnh + S5: Có chiến lược thực thi hoạt động chiêu thị hiệu + S6: Sản phẩm có thiết kế đặc biệt tinh tế + S7: Chất lượng sản phẩm cao + W1: Còn tồn lỗi kỹ thuật định thiết kế chất lượng + W2: Chi phí sản xuất sản phẩm cao + W3: Tập trung vào phân khúc nhỏ Việt Nam Cơ hội (Opportunities) Nguy đe dọa (Threats) T1: Vẫn cịn nhiều sách phủ lập rào cản kinh doanh doanh nghiệp T2: Sự tham gia xe dòng điều chỉnh với mức giá thấp T3: Sự gia tăng giá xăng T4: Cạnh tranh ngày khốc liệt T5: Phương tiện di chuyển thay xe buýt + + Q1: Đội ngữ nhân viên chất lượng + Q2: Những sách khuyển khích phủ + Q3: Xu hướng sử dụng phương tiện thân thiện với môi trường + + + + 70 Tieu luan 4.2 Đánh giá ƣu nhƣợc điểm 4.2.1 Ƣu điểm + + + + + + + Sản phẩm có thiết kế độc đáo, tinh tế thể cá tình thời thượng Cơng ty có hình ảnh thương hiệu lâu đời thị trường Cơng ty có nhà máy dây chuyền sản xuất tiên tiến, đại Sản phẩm điều chỉnh tiết kiệm xăng giảm thiểu tiếng ồn Có nhiều hoạt động chiêu thị hay tạo cảm hứng cho khách hàng Có sách giá định theo giá trị sản phẩm Chất lượng sản phẩm tốt thị trường 4.2.2 Nhƣợc điểm + Chưa quản lý tốt giới trung gian việc điều chỉnh giá + Giá sản phẩm cao so với tầng lớp trung lưu đông thị trường + Thiết kế sản phẩm lỗi nhỏ gây bất tiện cho khách hàng 4.3 Đề xuất giải pháp hoạt động Marketing Mix 4.3.1 Các hoạt động sản phẩm - Công ty cần triển khai nghiên cứu phát triển sản phẩm để khắc phục lỗi sai khơng đáng có gây bất tiện cho trải nghiệm khách hàng Công ty cần giảm trọng lượng xe để giúp khách hàng yếu thể lực có khả xử lí gặp vấn đề liên quan đến trọng lượng xe Công ty nên phát triển sản xuất phiên chạy động điện thân thiện với môi trường Công ty nghiên cứu giảm chi phí sản xuất sản phẩm mà giữ cải thiện chất lượng sản phẩm tốt Công ty nên cung cấp thêm nhiều dịch vụ hỗ trợ khách hàng mở rộng thêm chi nhánh phục vụ 4.3.2 Các hoạt động giá - Công ty nên đặt mức giá sản phẩm mức thấp để thu hút thêm số lượng khách hàng mua sản phẩm Thăm dò giá đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh mức giá phù hợp với hoạt động định 4.3.3 Các hoạt động phân phối Cơng ty nên có biện pháp quản lý nghiêm khắc với HEAD để khắc phục tình trạng đội giá cao so với giá niêm yết 71 Tieu luan Công ty cần mở rộng thêm chi nhánh bán lẻ để giao sản phẩm đến đổi tượng khách hàng có nhu cầu Áp dụng hoạt động phù hợp để thu hút khách hàng sử dụng tảng thương mại điện tử để mua sản phẩm nhanh 4.3.4 Các hoạt động chiêu thị Công ty nên triển khai thêm chiến dịch lớn với SH Mode 125 để thu hút khách hàng mua Công ty nên đầu tư thêm vào TVC, ads… để thu hút khách hàng thông qua phương tiện truyền thông Công ty nên tổ chức thêm kiện cộng đồng với hình ảnh SH Mode 125 để tạo ý từ khách hàng Công ty nên hợp tác với KOLs Influencers để tăng độ phủ sản phẩm thị trường Công ty tổ chức hoạt động cho chạy thử SH Mode 125 thi để tạo hứng thú cho khách hàng mua sản phẩm Công ty nên tập trung vào cải thiện website công ty không ngừng để cung cấp thơng tin xác kịp thời cho khách hàng để không tạo bối rối xúc dư luận 72 Tieu luan TÓM TẮT CHƢƠNG Sau tiến hành lập mơ hình S.W.O.T để nhận diện lực cơng ty tác động từ bên ngồi đưa ưu nhược điểm cho sản phẩm SH Mode 125, cơng ty nhận biết điểm cần ý tới trình thực hoạt động Markeitng Mix cho sản phẩm điều chỉnh hoạt động thích hợp với điều kiện sẵn có để đáp ứng nhu cầu khách hàng Với đề xuất trên, cơng ty áp dụng để nâng cao giá trị sản phẩm tăng lợi nhuận kinh doanh đồng thời nâng cao giá trị thương hiệu công ty 73 Tieu luan CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Với nhu cầu ngày tăng phức tạp xã hội, cơng ty phải cải tiến thích nghi khơng ngừng Một cơng cụ giúp cơng ty thực Marketing cơng ty tận dụng cơng cụ hiệu gặt thành cơng q trình kinh doanh Thơng qua đề tài nghiên cứu này, cơng ty nắm kiến thức marketing, đặc tính, vai trị cơng cụ có để phân tích, lên kế hoạch, triển khai hoạt động cụ thể liên quan tới đáp ứng nhu cầu khách hàng nắm giữ thị phần tay Tuy nhiên tình hình kinh tế - xã hội biến chuyển liên tục nên cơng ty có sai sót lúc áp dụng điều công ty nên làm nhận biết lỗi khắc phục chúng Nếu khắc phục lỗi sai cơng ty phải trả giá đắt cho công sức bỏ với doanh thu với lợi nhuận Trải qua trình thực đề tài, người thực nhận thấy thân có nhìn sâu sắc doanh nghiệp phần nắm kỹ Nguyên lý Marketing không hình thức lý thuyết mà cịn hình thực thực hành áp dụng vào chiến lược thực tế Do kiến thức cịn hạn chế thời gian có hạn nên lỗi sai trình thực không tránh khỏi mong thầy cô, bạn doanh nghiệp bỏ qua giúp người thực nhận biết để sửa chữa hoàn thiện phần nghiên cứu 5.2 Kiến nghị Trong hoạt động cơng ty, dù ngồi hay công ty, nhân tố người quan trọng Vì người nhân tố tạo nhân tố khác hoạt động Cũng việc thực hoạt động marketing, việc quản lý người thực bước trình, đạt tiêu mong muốn quan trọng Với sách quản lý cơng ty cơng tác quản trị nhân lực q tuyệt vời công ty phải thay đổi liên tục với thời tránh tượng lạc hậu quản lý nhân lực dễ gây mâu thuẫn đối tượng công ty Thị trường ngày phức tạp nhu cầu khách hàng thế, có quản lí hiệu nhân lực có thành cơng 74 Tieu luan NHẬT KÝ THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP Thực hành nghề nghiệp bắt đầu vào ngày 22/03/2021 kết thúc vào ngày 30/05/2021 Nội dung T1 T2 T3 T4 Gặp giảng viên viên hướng dẫn Xây dựng đề cương chi tiết Lập nhật kí thực hành nghề nghiệp Giảng viên góp ý, sinh viên chỉnh sửa đề cương, kế hoạch Chọn đề tài thực Thực hành nghề nghiệp Viết đề cương chi tiết Xem lý thuyết Marketing sách Marketing Philip Kotler (1997) Tra cứu, tìm hiểu mạng, tài liệu thông tin công ty báo cáo kinh tế Tìm hiểu cơng ty Honda Tìm hiểu hoạt động Marketing Mix sản phẩm SH Mode 125 công ty Honda Thực quan sát hoạt động quảng cáo Thực phân tích thông tin thu thập Sinh viên nộp thảo, giảng viên góp ý Sinh viên tiếp thu, chỉnh sửa hoàn chỉnh báo cáo Chỉnh sửa - hoàn chỉnh in Nộp báo cáo, báo cáo kiểm tra đạo văn nhật ký thực tập 75 Tieu luan T5 T6 T7 T8 T9 T10 TÀI LIỆU THAM KHẢO 4Ps Of The Marketing Mix: The Best Guide To Show You How To Triumph - Heidi Cohen (n.d.) Retrieved June 2, 2021, from https://heidicohen.com/four-ps-of-marketing-mix/ 72 Marketing Definitions - Heidi Cohen (n.d.) Retrieved June 2, 2021, from https://heidicohen.com/marketing-definition/ Báo cáo thị trƣờng xe máy Việt Nam 2020 dự đốn năm 2021 - ACT- Cơng ty truyền thơng (2021, May 14) https://actgroup.com.vn/bao-cao-thi-truong-xe-may-viet-nam-2020-vadu-doan-nam-2021/ Bích, N (2015) SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH OPPO NEO CỦA CÔNG TY OPPO TẠI VIỆT NAM Có nên mua SH Mode hay khơng? Ƣu nhƣợc điểm (2020, December 3) https://xe.chotot.com/kinh-nghiem/co-nen-mua-shmode.html#Nhuoc_diem_xe_SH_Mode Dân số Việt Nam (2021) - cập nhật ngày - DanSo.Org (n.d.) Retrieved June 2, 2021, from https://danso.org/viet-nam/ Development, S., Thesis, T M., & Hon, H (2009) Brand Launching and Sustaining in a developing country Euesden, B., Gough, C., & Whittaker, J (1990) The Role of Marketing Marketing Intelligence & Planning, 8(3), 4–47 https://doi.org/10.1108/EUM0000000001074 Gilliam, G., & Gutierrez, A (2011) Sơ lƣợc triển vọng vĩ mô & thị trƣờng Việt Nam năm 2021: Vƣợt qua bão giông 2011 HỆ THỐNG PHÂN PHỐI & MẠNG LƢỚI KINH DOANH CỦA HONDA (n.d.) Hoàng, T (2020, July 27) Honda SH Mode 2020 đại lý, ‗đội‘ giá bán chục triệu đồng https://thanhnien.vn/xe/thi-truong-xe/honda-sh-mode-2020-ve-dai-ly-doi-gia-ban-cachuc-trieu-dong-24378x.html Honda | Giới thiệu | Honda Việt Nam (n.d.) Retrieved June 2, 2021, from https://www.honda.com.vn/gioi-thieu/gioi-thieu-honda-viet-nam Honda | Giới thiệu | Tầm nhìn 2030 (n.d.) Retrieved June 2, 2021, from https://www.honda.com.vn/gioi-thieu/tam-nhin Honda | Giới thiệu | Triết lý Honda (n.d.) Retrieved June 2, 2021, from https://www.honda.com.vn/gioi-thieu/triet-ly Honda | Xe máy | Chi tiết (n.d.) Retrieved June 2, 2021, from https://www.honda.com.vn/xemay/san-pham/sh-mode-125 Hua, A K (2015) A Comprehensive Review In Corporate Social Responsibility A Case Study Of Honda International Journal of Scientific & Technology Research, 4(8), 128– 136 HUNG, X (n.d.) tailieuxanh_tieu_luan_ve_chien_luoc_markting_cua_honda_viet_nam_405 Kotler, P., Armstrong, G., & Opresnik, M O (2018) Principles of Marketing (Electronic Version) 1–736 Linh, H (2016, March 14) VIETDATA-96% ngƣời Việt tự nhận thuộc tầng lớp trung lƣu https://www.vietdata.vn/96-nguoi-viet-tu-nhan-minh-thuoc-tang-lop-trungluu875537335 76 Tieu luan Marketing - Phân tích mơi trƣờng Marketing doanh nghiệp (n.d.) Retrieved June 2, 2021, from https://brandinfo.biz/marketing/phan-tich-moi-truong-marketing/144238-261.html#mcetoc_1ehu25s0um2 Marketing Mix (4 Ps) : Product Strategies (n.d.) Retrieved June 2, 2021, from https://www.learnmarketing.net/product.htm Marketing mix gì? Kết hợp 4P 4C Marketing mix (2021, March 26) https://brandinfo.biz/marketing/bon-khai-niem-chinh-trong-marketing-mix 4p-/144238-322.html MCD Team (2021, April 27) Vietnam Motorcycles Market - Data & Facts 2021 | MotorcyclesData https://www.motorcyclesdata.com/2021/04/27/vietnam-motorcycles/ Nguyễn, T (n.d.) Chiến lƣợc Marketing Honda: Thƣơng hiệu không ―lỗi thời.‖ Retrieved June 2, 2021, from https://marketingai.admicro.vn/chien-luoc-marketing-cuahonda-thuong-hieu-khong-bao-gio-loi-thoi/#chien-luoc-marketing-cua-honda-do-phuden-moi-the-he Những chiến lƣợc Marketing thất bại Việt Nam (n.d.) Retrieved June 2, 2021, from https://marketingai.admicro.vn/nhung-chien-luoc-marketing-that-bai-o-viet-nam/ Nhung, T (2021, April 29) Honda SH Mode bất ngờ giảm giá không tƣởng | Thế giới xe | PLO https://plo.vn/xe-lai/the-gioi-xe/honda-sh-mode-bat-ngo-giam-gia-khong-tuong981711.html Nielsen (2020) Overcoming the First Wave of Covid-19, Vietnam Was Second Most Optimistic Country in the World 66, https://www.nielsen.com/wpcontent/uploads/sites/3/2020/08/CCI-Q2-2020-ENG.pdf?cid=socSprinklrNielsen+Vietnam OneAds (2021, March 25) Đánh Giá Xe Honda SH Mode 2021 Những Điểm Mới Tại Long An – HEAD Honda Phát Thịnh https://phatthinh.vn/blogs/review-xe/danh-gia-xe-hondash-mode-2021-nhung-diem-moi-tai-long-an-tu-van-cho Ph, N G (2021) Triển vọng 2021 Rangarao MCOM, MBA, MPHIL, MISTE, PhD, J P (2013) After Sales Service for Honda Motors - an Evaluative Study Indian Journal of Commerce and Management Studies, 4(1), 86–91 https://search.proquest.com/docview/1511105718?accountid=8144%0Ahttp://sfx.aub.aa u.dk/sfxaub?url_ver=Z39.882004&rft_val_fmt=info:ofi/fmt:kev:mtx:journal&genre=article&sid=ProQ:ProQ%3Aabi complete&atitle=AFTER+SALES+SERVICE+FOR+HONDA+MOTORS++AN+EVALUATIVE Report, P., In, S., Fulfillment, P., The, O F., & For, R (n.d.) ― MARKETING STRATEGIES OF HERO HONDA MOTORS LTD ‖ SUBMITTED IN PARTIAL FULFILLMENT OF THE Review đánh giá xe Honda SH Mode 2021 ƣu nhƣợc điểm - Dịch vụ Hay Dịch vụ Hay (n.d.) Retrieved June 2, 2021, from https://dichvuhay.vn/honda-sh-mode.html Samiksha, S (n.d.) 12 Important Functions of Marketing Retrieved June 2, 2021, from https://www.yourarticlelibrary.com/marketing/12-important-functions-ofmarketing/1074 Seven Functions of Marketing (n.d.) Retrieved June 2, 2021, from 77 Tieu luan https://smallbusiness.chron.com/seven-functions-marketing-56980.html SMART Goal - Definition, Guide, and Importance of Goal Setting (n.d.) Retrieved June 2, 2021, from https://corporatefinanceinstitute.com/resources/knowledge/other/smart-goal/ Thị trƣờng xe máy bão hòa, tiêu thụ chậm - Tuổi Tr Online (n.d.) Retrieved June 2, 2021, from https://tuoitre.vn/thi-truong-xe-may-bao-hoa-tieu-thu-cham20210115150500789.htm Trang, B., Anh, D., Hao, N., Nguyen, N., Ngoc, P., & Hoang, V (2008) Marketing Plan Concise Encyclopedia of Professional Services Marketing, 82–83 https://doi.org/10.4324/9780203884713.ch47 TRUC (n.d.) 4P_Analysis_Honda VY, N (2014) PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SỮA BỘT DUTCH LADY CỦA CÔNG TY FRIESLANDCAMPINA VIỆT NAM Waheed, A., & Hamza, K (n.d.) HONDA STRATEGIC ANALYSIS What is Marketing? — The Definition of Marketing — AMA (n.d.) Retrieved June 2, 2021, from https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing/ Xu gia đình tr xã hội (n.d.) Retrieved June 2, 2021, from https://sovhttdl.thaibinh.gov.vn/gia-dinh/xu-the-gia-dinh-tre-trong-xa-hoi-hien-nay.html Ý nghĩa tên gọi xe máy Honda Cub, Wave, Air Blade, SH - Motosaigon (n.d.) Retrieved June 2, 2021, from https://motosaigon.vn/y-nghia-ten-goi-cua-xe-may-honda.html 78 Tieu luan BÁO CÁO ĐẠO VĂN 79 Tieu luan ... CHÍNH TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM SH MODE 125 CỦA CÔNG TY HONDA TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM. .. 3.2.6.2 SỨ MỆNH (TÔN CHỈ CÔNG TY) 59 3.3 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM SH MODE 125 CỦA CÔNG TY HONDA TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM 59 3.3.1 CÁC HOẠT ĐỘNG VỀ SẢN PHẨM 59 3.3.2... tầm quan trọng hoạt động Marketing Mix sản phẩm SH Mode 125, đề tài xin tập trung vào phân tích hoạt động Marketing Mix sản phẩm SH Mode 125 công ty Honda thị trường Việt Nam để nghiên cứu Bên cạnh