Đang tải... (xem toàn văn)
Bài viết Phát triển du lịch bền vững - nhìn từ khía cạnh bình đẳng giới trình bày nhận diện tình trạng bất bình đẳng trong ngành dịch vụ du lịch; Hướng tới thực hiện bình đẳng giới trong ngành dịch vụ du lịch.
TRAO ĐỔI - THẢO LUẬN PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG - NHÌN TỪ KHÍA CẠNH BÌNH ĐẲNG GIỚI PGS.TS Phạm Hồng Long1 ThS Nguyễn Việt Hoàng2 M ột nguyên tắc phát triển du lịch bền vững (DLBV) thu hút tham gia cộng đồng địa phương, tư vấn nhóm quyền lợi cộng đồng Trong đó, vấn đề bình đẳng giới hội cơng việc bình đẳng đóng vai trị vơ quan trọng việc thúc đẩy phát triển du lịch hỗ trợ sống cho cộng đồng địa phương Nhận diện tình trạng bất bình đẳng ngành dịch vụ du lịch Định kiến giới (Gender Stereotyping) Luật Bình đẳng giới của nước CHXHCN Việt Nam nêu rõ, định kiến giới nhận thức, thái độ cách đánh giá thiên lệch, tiêu cực đặc điểm, vị trí, vai trị lực nam nữ Chính vậy, định kiến giới gây áp lực cho nam lẫn nữ, đặc biệt phụ nữ Cho dù định kiến giới diện nhiều gương mặt, đường nét, sắc màu nhưng hệ lụy chung phân biệt nam nữ và theo đó là bất bình đẳng mà thua thiệt nghiêng về những người phụ nữ Trên thực tế, quan niệm gắn vai trò giá trị mặc định cho phụ nữ người chăm sóc gia đình nam giới trụ cột kinh tế gia đình xã hội, tạo rào cản việc tiếp cận hội việc làm kinh tế cho phụ nữ nam giới Trong ngành công nghiệp du lịch, đặc thù lao động thường gắn với đặc điểm như: 1) Tất phận hoạt động kinh doanh khách sạn, nhà hàng, lữ hành có quan hệ mật thiết với nhau; 2) Thời gian làm việc ngành Du lịch phụ thuộc vào thời gian, đặc điểm tiêu dùng khách, người lao động thường làm việc vào cuối tuần, vào ngày lễ, tết làm đêm; 3) Tỷ lệ lao động trẻ, lao động nữ, lao động thời vụ ngành Du lịch cao ngành khác; 4) Cường độ lao động số phận khơng cao thường phải chịu áp lực tâm lý lớn thường xuyên phải tiếp xúc với nhiều loại đối tượng có tuổi tác, giới tính, trình độ, nghề nghiệp, quốc tịch, thói quen tiêu dùng khác nhau, bất đồng ngôn ngữ; 5) Lao động ngành Du lịch, kinh doanh du lịch cần nhiều lao động có kỹ cao nghiệp vụ khác nhau, yêu cầu người lao động phải liên tục nâng cao trình độ hồn thiện kỹ nghiệp vụ Theo đó, xã hội, nghề du lịch với vị trí khác hướng dẫn viên du lịch, lễ tân, nhân viên nhà hàng, nhân viên buồng, nhân viên massage… chịu nhiều áp lực định kiến xã hội như: công việc q nhạy cảm (thậm chí khơng đứng đắn); nghề du lịch nặng nhọc, dành cho nam giới; phụ nữ nên làm việc gia đình, làm nghề dịch vụ ảnh hưởng đến hạnh phúc, hôn nhân gia đình; nghề yêu cầu nhiều thời gian sức lực người lao động; phụ nữ làm nghề cịn trẻ, chưa có gia đình… Ngồi ra, với đặc thù áp lực công việc nặng nề, “làm dâu trăm họ”, lại thường hay phải sớm muộn, có nhiều mối quan hệ rộng, điều không tránh khỏi nghi kị công việc người làm việc lĩnh vực du lịch Với nhiều người lớn tuổi, chí với nhiều vùng miền coi nghề “phục vụ”, lẽ với đại học khơng nên làm nghề “phục vụ” mà phải làm nghề có vị trí xã hội cao hơn, người khác “phục vụ”, cung phụng… Tình trạng phân cấp phụ nữ (The Hierarchical Status of Women) Với nhiều doanh nghiệp, việc lựa chọn lao động nam hay nữ khoảng cách lớn Theo khảo sát Tổ chức Lao động quốc tế (ILO) Việt Nam số cổng thơng tin việc làm lớn Việt Nam có tới 20% quảng cáo tuyển dụng yêu cầu ưu tiên giới tính định Trong đó, 70% quảng cáo tuyển dụng nam, 30% doanh nghiệp muốn người lao động nữ giới hàng trăm lí khác mà qua người phụ nữ gặp nhiều khó khăn q trình nộp đơn tuyển dụng… Trong trình làm việc doanh nghiệp du lịch, việc phân cấp vai trò phụ nữ thể cách rõ ràng Tình trạng diễn người phụ nữ có nhan sắc người khơng có nhan sắc ngoại hình khiêm tốn Bên cạnh phân biệt người có trình độ học vấn cao, có khả ngoại ngữ tốt với người cịn hạn chế cấp khơng có ngoại ngữ Nhiều công ty xác định cân nhắc tỷ lệ nhỏ phụ nữ vị trí lãnh đạo, quản lý, lại đa số vào vị trí như: nhân Trường Đại học KHXH NV Hà Nội Trường Đại học Hồng Đức Chuyên đề I, tháng năm 2022 109 viên kinh doanh, hướng dẫn viên đoàn nhiều khách nam, nhân viên hỗ trợ phận sales marketing việc kí kết hợp đồng, điều hành du lịch, telesales… (tại công ty du lịch); phục vụ buồng, massage, phục vụ nhà hàng, nhân viên bán hàng, phụ bếp… (tại khách sạn); lễ tân, chun viên văn phịng… (tại cơng sở, văn phịng du lịch) Quấy rối tình dục (Sexual Harassment) Khi hướng dẫn viên du lịch, lễ tân, nhân viên buồng/bàn/bar, tiếp viên hàng không xuất hiện, cô trông thật xinh đẹp đồng phục, giày cao gót lớp trang điểm phù hợp Tuy nhiên, có nhiều ảo tưởng khó xóa bỏ quan niệm thông thường ngành công nghiệp này, bên cạnh vẻ hào nhống đó, nghề du lịch khơng phải đường trải hoa hồng, người ngành phải đối mặt với nhiều điều tiêu cực, có nạn quấy rối tình dục (QRTD)… Việc làm khơng thức (Informal Employment) Cùng với tăng trưởng ngành cơng nghiệp du lịch, doanh nghiệp nhóm ngành dịch vụ, bao gồm: lữ hành, nhà hàng, khách sạn, dịch vụ ăn uống riết tuyển dụng nguồn nhân lực trẻ chất lượng Nhiều vị trí việc làm với tên gọi hấp dẫn xuất phương thức kêu gọi tham gia lực lượng lao động Tuy nhiên, thực tế trình làm việc, bất bình đẳng phân cơng lao động lại thường xuyên diễn ra, chí nhiều người phân cơng vị trí việc làm khơng giống mơ tả vị trí cơng việc việc làm khơng thức Chẳng hạn, nhiều lễ tân đảm nhiệm thêm nhiệm vụ phụ trách khoản thu, chi, mua sắm, hỗ trợ nhà bàn, dọn dẹp buồng cần thiết; hướng dẫn viên du lịch (đặc biệt hướng dẫn viên nữ) ngồi cơng tác thuyết minh, hướng dẫn, tổ chức chuyến đảm nhiệm nhiều cơng việc khác chăm sóc khách hàng, tiếp khách… Khiêu dâm hóa lao động (Eroticization of Labour) Với nhiều doanh nghiệp du lịch, việc “khiêu dâm hóa lao động” yêu cầu nhân viên, đặc biệt nhân viên nữ phải mặc trang phục nhạy cảm, hở hang, phản cảm trình làm việc diễn phổ biến… Hướng tới thực bình đẳng giới ngành dịch vụ du lịch Bình đẳng giới Việt Nam dần trở thành nội dung xuyên suốt triển khai hoạt động tất lĩnh vực, với nhiều thành tựu bật quốc tế đánh giá ghi nhận, có ngành Du lịch. Phát triển bền vững gắn với giá trị bình đẳng đóng vai trò quan trọng thúc đẩy đảm bảo giá trị bình đẳng cơng bằng, cuối đạt mục tiêu hiệu kinh tế cho doanh nghiệp phát triển, thịnh vượng kinh tế Tuy nhiên, để đạt 110 Chuyên đề I, tháng năm 2022 mục tiêu bình đẳng giới phát triển bền vững, đòi hỏi vào liệt hơn, hiệu hệ thống trị Để hướng tới mục tiêu bình đẳng giới ngành Du lịch, số giải pháp cần cân nhắc sau: Nâng cao nhận thức cộng đồng giới bình đẳng giới, xóa bỏ định kiến giới ngành dịch vụ du lịch Những nhìn thiên kiến, lệch lạc vai trị phụ nữ q trình phụ nữ làm vị trí nghề nghiệp khác lĩnh vực du lịch cần thay đổi xã hội ngày Các nghiên cứu thực tiễn chứng minh, phụ nữ nam giới chỉ có khác biệt mặt sinh học khơng có khác biệt mặt xã hội Mặc dù khẳng định chưa phải hoàn toàn chấp nhận xã hội Giáo dục giới bình đẳng giới chưa lồng ghép rõ nét chương trình giáo dục thống hệ thống giáo dục quốc dân, chưa thực cách thường xuyên, phủ khắp cộng đồng Nhận thức giới bình đẳng giới chủ yếu thông qua kênh dự án tài trợ hình thức tập huấn, hội thảo, chiến dịch tun truyền ngắn hiệu khơng cao, đối tượng tiếp cận bị thu hẹp, nhận thức vấn đề cịn sơ lược khơng nói nông cạn… Để khắc phục hạn chế này, cần phải thay đổi, cải tiến hình thức tuyên truyền giáo dục giới bình đẳng giới Nhất thiết phải có phối hợp đồng ba mơi trường giáo dục, nhà trường, gia đình xã hội, nơi mà định kiến giới tồn Định kiến giới tác động đến đối tượng, không phân biệt tuổi tác, giới tính, hồn cảnh sống Theo đó, muốn xóa bỏ định kiến giới phải xem giáo dục bình đẳng giới nội dung giáo dục lồng ghép chương trình cấp học, từ giáo dục mầm non đến giáo dục đại học Trường học nơi thuận lợi có điều kiện để xây dựng một mơi trường bình đẳng nói chung và bình đẳng giới nói riêng tốt hiệu Tuy nhiên, việc giáo dục bình đẳng giới nhà trường không thành công thiếu tương tác tích cực giáo dục gia đình giáo dục xã hội Ngoài ra, quy tắc ứng xử văn minh du lịch cần có thêm nội dung liên quan đến nâng cao nhận thức xã hội, cộng đồng hình ảnh người phụ nữ làm việc lĩnh vực du lịch để xã hội, du khách thêm tin tưởng, tin yêu bảo vệ phụ nữ làm nghề du lịch Cải thiện kiến thức, kỹ nghiệp vụ nhằm tăng quyền, nâng cao vị cho phụ nữ Ở Việt Nam nhiều quốc gia khác giới, phụ nữ tiếp cận với quyền hội nam giới Để thay đổi bất cân để nỗ lực hướng tới bình đẳng giới, phụ nữ cần nâng TRAO ĐỔI - THẢO LUẬN cao vị Theo đó, nâng cao vị cho phụ nữ kết tổng hợp thay đổi ba khía cạnh: kiến thức, kỹ lực phụ nữ (cá nhân), ví dụ thơng qua nâng cao nhận thức tạo dựng tự tin; chuẩn mực xã hội, phong tục tập quán, thể chế, sách (cấu trúc), ví dụ đưa luật để thúc đẩy bình đẳng giới; mối quan hệ quyền lực cá nhân (mối quan hệ), ví dụ qua thay đổi việc kiểm sốt nguồn lực hộ gia đình thành viên gia đình Mỗi khía cạnh phụ thuộc lẫn nhau, tác động lên khả tiếp cận tới quyền hội bình đẳng phụ nữ Việc nâng cao vị cho phụ nữ hỗ trợ can thiệp đóng góp vào thay đổi khía cạnh ba khía cạnh Việc nâng cao vị cần xuất phát từ nội lực, phụ nữ cần tự nâng cao vị cho thân Tuy nhiên, điều khơng quan trọng nam giới trẻ em trai phải đóng vai trị tích cực việc nâng cao vị phụ nữ phối hợp với phụ nữ để thay đổi cấu quan hệ quyền lực hướng tới bình đẳng giới, khơng nỗ lực không bền vững Xây dựng khung điều luật lao động đặc thù nhằm đảm bảo quyền lợi phụ nữ trình làm nghề du lịch Nhân viên du lịch người lao động lĩnh vực ngành nghề khác Trong đó, pháp luật ý chí nhân dân, pháp luật lao động phải mang tiếng nói người lao động, có người lao động làm việc ngành Du lịch Để đảm bảo thực bình đẳng giới, chống xâm hại, quấy TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngô Liên Hương (2018, Jan 27) Định kiến giới - 'Rào cản' cần xóa bỏ tiến trình thực Bình Đẳng giới Retrieved Feb 25, 2019, from Phunudanang.gov.vn: http:// phunudanang.org.vn/vn/1734-dinh-kien-gioi-rao-cancan-xoa-bo-trong-tien-trinh-thuc-hien-binh-dang-gioi html rối tình dục khiêu dâm hóa hình ảnh người phụ nữ làm việc ngành Du lịch, đến lúc Luật Lao động, Luật Du lịch có thêm điều khoản riêng nhằm đảm bảo quyền lợi người phụ nữ trình làm nghề Với doanh nghiệp du lịch (công ty lữ hành, khách sạn, nhà hàng, sở kinh doanh dịch vụ bổ sung…), đạo đức kinh doanh là một tập hợp những nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực đạo đức hoặc luật lệ có tác dụng chỉ dẫn, điều chỉnh và kiểm soát hành vi nhằm bảo đảm chuẩn mực và sự trung thực hoạt động của chủ thể kinh doanh Với tư cách là một dạng đạo đức nghề nghiệp mang tính đặc thù cao vì gắn liền với các lợi ích kinh tế, đạo đức kinh doanh phạm trù đạo đức vận dụng vào hoạt động kinh doanh nó không tách rời nền tảng của nó là đạo đức xã hội chung và phải chịu chi phối hệ giá trị chuẩn mực đạo đức xã hội Nguyên tắc tôn trọng người đòi hỏi chủ thể kinh doanh phải tơn trọng phẩm giá, quyền lợi đáng (lương, bảo hiểm, hưu trí, các chế độ chính sách); bảo đảm an toàn lao đợng (đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm du lịch, môi trường làm việc thân thiện an toàn); tạo điều kiện phát triển về thể lực và trí tuệ của đội ngũ nhân viên doanh nghiệp cấp khác nhau; mở rộng dân chủ và khuyến khích phát huy sáng kiến, cải tiến công nghệ; tôn trọng nhu cầu, sở thích tâm lý khách hàng; cạnh tranh lành mạnh và công bằng với đối thủ cạnh tranh, thúc đẩy không khí vừa hợp tác vừa cạnh tranh lành mạnh; gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích khách hàng xã hội, coi trọng hiệu kinh doanh gắn với trách nhiệm xã hội■ Trần Thị Kim Xuyến (2011) Tài liệu giảng dạy "Giới vấn đề xã hội" Hà Nội Trần Thị Minh Đức (2009, Apr 28) Định kiến áp lực xã hội nữ tri thức Retrieved Feb 25, 2019, from http://hcmussh.edu.vn: http://hcmussh.edu vn/?ArticleId=2964c414-69f7-4bae-95c9-97f9a7b203e4 Chuyên đề I, tháng năm 2022 111 ... phunudanang.org.vn/vn/1734-dinh-kien-gioi-rao-cancan-xoa-bo-trong-tien-trinh-thuc-hien-binh-dang-gioi html rối tình dục khiêu dâm hóa hình ảnh người phụ nữ làm việc ngành Du lịch, đến lúc Luật Lao động, Luật Du lịch. .. tiêu bình đẳng giới phát triển bền vững, đòi hỏi vào liệt hơn, hiệu hệ thống trị Để hướng tới mục tiêu bình đẳng giới ngành Du lịch, số giải pháp cần cân nhắc sau: Nâng cao nhận thức cộng đồng giới. .. vụ du lịch Bình đẳng giới Việt Nam dần trở thành nội dung xuyên suốt triển khai hoạt động tất lĩnh vực, với nhiều thành tựu bật quốc tế đánh giá ghi nhận, có ngành Du lịch. ? ?Phát triển bền vững