(TIỂU LUẬN) NGHIÊN cứu ẢNH HƯỞNG của các yếu tố TRÊN BAO bì đến QUYẾT ĐỊNH CHỌN lựa sản PHẨM SON môi của NGƯỜI TIÊU DÙNG

BỘ TÀI CHÍNH ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKET ING Họ tên sinh viên: Nguyễn Hiền Thảo MSSV: 1821003847, Lớp: CLC_18DMA03 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ TRÊN BAO BÌ ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN LỰA SẢN PHẨM SON MƠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP HỒ CHÍ MINH, năm 2020 BỘ TÀI CHÍNH ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ TRÊN BAO BÌ ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN LỰA SẢN PHẨM SON MÔI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG GVHD: Th.S Nguyễn Anh Tuấn Họ tên: Nguyễn Hiền Thảo MSSV: 1821003847 Lớp: CLC-18DMA03 TP HỒ CHÍ MINH, năm 2020 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: MSSV: Chữ ký giảng viên Điểm số KHOA MARKETING TS GVC NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố bao bì đến định lựa chọn sản phẩm son môi người tiêu dùng” viết cá nhân tôi, hướng dẫn giảng viên Thạc Sĩ Nguyễn Anh Tuấn Ngoài ra, báo cáo có sử dụng số nguồn tài liệu tham khảo trích dẫn nguồn thích rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước môn, khoa nhà trường công trình nghiên cứu TP Hồ Chí Minh, Ngày 30 tháng 12 năm 2020 Sinh viên thực Nguyễn Hiền Thảo ii LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô trường Đại học Tài Chính – Marketing Và em xin chân thành cám ơn thầy Nguyễn Anh Tuấn nhiệt tình hướng dẫn hướng dẫn em hoàn thành tốt báo cáo thực hành nghề nghiệp Trong trình nghiên cứu làm báo cáo, khó tránh khỏi sai sót, đồng thời trình độ lý luận, kĩ thực tiễn cịn hạn chế nên mong thầy, cô bỏ qua Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, cô để em học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo tới Em xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC CHƯƠNG PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Giới thiệu tổng quan ngành 1.2 Lý chọn đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.4 Đối tượng nghiên cứu pham vi nghiên cứu 1.5 Nội dung nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 1.6.2 Thiết kế nghiên cứu định lượng 1.7 Bố cục đề tài 1.8 Tiến độ thực CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Tổng quan bao bì 2.1.1 Các lớp bao bì 2.1.2 Thực trạng ngành bao bì Việt Nam 2.1.3 phẩm Tầm quan trọng bao bì ảnh hưởng đến nhận thức củ 2.1.4 Vai trị bao bì vận chuyển hậu cần 2.1.5 Vai trò tem nhãn mỹ phẩm 2.2 Tự làm đẹp thân 2.3 Phụ nữ sắc đẹp 2.4 Hành vi người tiêu dùng iv 2.4.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 15 2.4.2 Quá trình định người tiêu dùng 15 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 17 3.1 Các nghiên cứu liên quan 17 3.1.1 Khảo sát ý kiến người tiêu dùng chất lượng thiết kế bao bì mỹ phẩm, Madison McCormick (2014) 17 3.1.2 Xu hướng bao bì mỹ phẩm, P Muralidhar et al Int Res J Pharm 2016 17 3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 17 CHƯƠNG NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 19 4.1 Quan sát, nghiên cứu tổng quan thị trường ngành hàng 19 4.1.1 Chất liệu bao bì son 19 4.1.1.1 Chất liệu bao bì 19 4.1.1.2 Chất liệu bao bì thứ cấp 24 4.1.1.3 Chất liệu bao bì vận chuyển 25 4.1.2 Thiết kế bao bì son 26 4.1.3 Phân loại số thương hiệu bao bì son nội địa ngoại quốc ưa chuộng 27 4.2 Kết nghiên cứu 30 4.2.1 Kết nghiên cứu định lượng 30 4.2.2 Kết nghiên cứu định tính 41 4.2.2.1 Về thiết kế son 41 4.2.2.2 Về chất liệu bao bì son 42 CHƯƠNG PHẦN KẾT LUẬN 43 v 5.1 Kết luận 5.2 Hạn chế đề tài 5.3 Đề xuất 5.4 Kiến nghị thêm 5.4.1 Kiến nghị thêm cấu trúc chất son 5.4.2 Kiến nghị thêm chất liệu 5.4.3 Kiến nghị thêm thiết kế bao bì: DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Q trình định người tiêu dùng 16 Hình 3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 Hình 4.1 Hình ảnh số dịng sản phẩm dưỡng mơi 22 Hình 4.2 Hình ảnh son thỏi màu 23 Hình 4.3 Bao bì thứ cấp son hãng Dior 24 Hình 4.4 Bao bì thứ cấp son 26 Hình 4.5 Biểu đồ giới tính 30 Hình 4.6 Biểu đồ nhóm tuổi 30 Hình 4.7 Thu nhập trung bình 31 Hình 4.8 Ý định nảy sinh bị thu hút bao bì mua son 31 Hình 4.9 Số người sở hữu sử dụng son 32 Hình 4.10 Tần suất mua son 32 Hình 4.11 Các địa điểm mua son mỹ phẩm người tiêu dùng 33 Hình 4.12 Lí mua son 33 Hình 4.13 Số người nảy sinh ý định mua son bị thu hút thiết kế bao bì 34 Hình 4.14 Yếu tố hình dáng thu hút người tiêu dùng lựa chọn son .34 Hình 4.15 Chất liệu làm thân thỏi son mà người tiêu dùng ưa thích 35 Hình 4.16 Sự ảnh hưởng yếu tố khối lượng son đến hành vi mua hàng khách hàng 35 Hình 4.17 Các tiêu chí màu sắc vỏ son mà người tiêu dùng quan tâm 36 Hình 4.18 Đánh giá người tiêu dùng yếu tố nhãn hiệu (logo) thân son 36 Hình 4.19 Kiểu họa tiết yêu thích 37 vii Hình 4.20 Chất son mà người tiêu dùng thường sử dụng 37 Hình 4.21 Nguyên liệu làm hộp bao bì đựng son mà bạn ưa thích 38 Hình 4.22 Số người sẵn sàng trả số tiền cao để mua sản phẩm son có bao bì đẹp 38 Hình 5.1 Kích thước son thỏi hình trụ 45 Hình 5.2 Kích thước son thỏi hình trụ vng 45 Hình 5.3 Bảng màu trung tính 46 viii o 35-44 o o  Mức thu nhập trung bình theo tháng bạn Dưới triệu đồng o o Từ đến 10 triệu đồng o Trên 10 triệu đồng  Bạn thường mua son sản phẩm trang điểm khác đâu □ □ □ Siêu thị Các cửa hàng mỹ phẩm bán lẻ (như Watsons, Guardian, Hasaki ) Cửa hàng mỹ phẩm online □ Hệ thống cửa hàng phân phối thức hãng Việt Nam (Innisfree, The Face Shop, ) Mục khác:…  Tần suất mua son bạn □ o tháng/ lần o 2-3 tháng/ lần o 4-6 tháng/ lần o Trên tháng/ lần o o  Bạn thường mua son lí □ □ Nhu cầu Bao bì 51 □ □ □ □ Sở thích Khuyến Sưu tầm Mục khác:…  Bạn nảy sinh ý định mua son bị thu hút thiết kế bao bì chưa o Có o Chưa o  Hình dáng son thu hút ý bạn □ Dáng hình hộp vng □ Dáng hình trụ 52 □ Dáng hình trụ dài □ Dạng tuýp □ Dáng biến tấu 53  Chất liệu làm thân thỏi son mà bạn ưa thích □ Vỏ nhựa □ Vỏ kim loại (nhôm, thiếc, ) □ Vỏ giấy 54 □ Khác:…  Bạn nghĩ khối lượng son có ảnh hưởng đến định mua hàng khơng o Có, son cầm tay mang lại trải nghiệm tốt o Không, cần sản phẩm đạt chất lượng tốt o Mục khác:…  Các tiêu chí màu sắc vỏ son mà bạn quan tâm □ Màu sắc tươi sáng □ Màu trung tính 55 □ Pha trộn nhiều màu sắc □ Màu gold □ Màu silver 56 □ Mục khác:…  Bạn thích nhãn hiệu (logo) son □ Được in chìm trực tiếp lên thân sản phẩm □ Được in trực tiếp lên thân sản phẩm □ Được dán lên thân sản phẩm □ Mục khác:…  Bạn thích mẫu họa tiết sau o Cầu kỳ, nhiều màu sắc o Đơn giản, màu sắc o  Đặc điểm thân son mà bạn thích lựa chọn 57 □ Nhám □ Bóng □ Trong suốt □ Mục khác:… 58  Cấu trúc son mà bạn cho dễ sử dụng o Vặn son thân sản phẩm o o o Mục khác:…  Chất son mà bạn thường dùng * □ Son lì (Matte Lipstick) □ Son bóng (Lip gloss) □ Son kem (Creame lipstick) □ Son Tint (Lip tint) □ Son nhũ (Pearly/frost lipstick) □ Son satin □ Son dưỡng môi (Lip balm) □ Son Sheer □ Son gió □ Mục khác:…  Nguyên liệu làm hộp bao bì đựng son mà bạn ưa thích * □ Vỏ giấy 59 □ Vỏ nhựa □ Hộp nhựa cứng Mục khác: □ 60  Bạn đồng ý với yếu tố sau LÝ DO THU HÚT CỦA BAO BÌ SON bạn (mức thể hồn tồn khơng đồng ý/khơng có tầm quan trọng/khơng ảnh hưởng; tăng dần mức thể đồng tình cao/có tầm quan trọng cao/ảnh hưởng mạnh) Nhận định Xuất xứ nguồn gốc sản phẩm Nắp son cứng cáp Thông tin thành phần in sản phẩm đầy đủ Đồ họa in bao bì độc đáo Hình dáng son độc lạ Màu sắc ưa nhìn Sản phẩm có chất lượng cao Thân thiện với môi trường Sự tiện lợi sử dụng  Hãy đánh giá tầm quan trọng yếu tố sau bạn LỰA CHỌN SẢN PHẨM SON MƠI (mức thể hồn tồn khơng đồng ý/khơng có tầm quan trọng/khơng ảnh hưởng; tăng dần mức thể đồng tình cao/có tầm quan trọng cao/ảnh hưởng mạnh) Nhận định Bao bì sản phẩm Giá Màu son Chất lượng Thương hiệu son Đánh giá sản phẩm Giới thiệu gia đình, bạn bè Giới thiệu người tiếng Quảng cáo Đặc tính riêng sản phẩm 61  Bạn có sẵn sàng trả số tiền cao để mua sản phẩm son có bao bì đẹp khơng o Có o  Bạn có thêm đóng góp ý kiến khác việc cải thiện yếu tố bao bì son khơng? Nếu có cho chúng tơi biết với nhé! ………………………………………… 62 Kế hoạch thực 63 Hệ thống hỗ trợ nâng cao chất lượng tài liệu KẾT QUẢ KIỂM TRA TRÙNG LẶP TÀI LIỆU THÔNG TIN TÀILIỆU Tác giả Tên tài liệu Thời gian kiểm tra Thời gian tạo báo cáo KẾT QUẢ KIỂM TRA TRÙNG LẶP 64 Điểm Nguồn trùng lặp tiêu biểu (*) Kết trùng lặp phụ thuộc vào liệu hệ thống thời điểm kiểm tra 65 ... tính bao bì có thay đổi 1.4 Đối tượng nghiên cứu pham vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố bao bì ảnh hưởng đến định lựa chọn sản phẩm son môi - Khách thể nghiên cứu: Người tiêu dùng. .. tài nghiên cứu ? ?Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố bao bì lên định lựa chọn sản phẩm son môi người tiêu dùng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.”, tác giả đưa mơ hình nghiên cứu đề xuất với yếu tố ảnh hưởng, ... CHÍNH ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ TRÊN BAO BÌ ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN LỰA SẢN PHẨM SON MÔI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG GVHD: Th.S Nguyễn Anh Tuấn Họ tên: Nguyễn