(TIỂU LUẬN) MARKETING STRATEGY FOR FROSTY FEATHER SUGAR FREE ICE CREAM IN HCMC

HO CHI MINH CITY UNIVERSITY OF FOREIGN LANGUAGES INFORMATION TECHNOLOGY FACULTY OF INTERNATIONAL BUSINESS ADMINISTRATION -*** MARKETING FINAL PROJECT Major: Basic Marketing MARKETING STRATEGY FOR FROSTY FEATHER SUGAR-FREE ICE CREAM IN HCMC Group’s Name: Gỏi Cuốn Member: Nguyễn Duy Khang – 17DH491457 Nguyễn Phúc Hiền – 17DH491457 Trần Thị Thúy Nhi – 17DH491066 Course: 2017 – 2021 Ho Chi Minh City, June /2021 Table of Contents Executive Summary (International/Global Marketing Imperative) 1.1 Overview automotive industry present in the world 1.2 Overview automotive industry in Vietnam Present Marketing Situation: The company performance & a rational for your country chosen 5 2.1 The company performance 2.2 Distribution 2.3 Rational for Vietnam International marketing macro environment (PESTLE Model) 3.1 Political 3.2 Economic 3.3 Social/Cultural 10 3.4 Technology 10 3.5 Legal 11 3.6 Environment 11 International marketing microenvironment (Competition, Suppliers, Customers) .12 4.1 Competition 12 4.2 Supplies 13 4.3 Customers 13 SWOT Analysis 13 5.1 Strengths 13 5.2 Weaknesses 14 5.3 Opportunities 14 5.4 Threats 14 International strategic planning of STP 15 6.1 Segmentation 15 6.2 Target 16 6.3 Position 17 The entrance strategy (market entry strategy/penetration) 17 Marketing strategy concepts (Adaptation/Standardization/Adapted standardization) 18 Product – Standardization 19 8.1 8.2 Price – Adaptation 19 8.3 Place – Standardization 19 8.4 Promotion/ Communication – Standardization 20 The International marketing objectives 20 10 Recommending international marketing strategy solution (4-7Ps) 21 10.1 Product 21 10.2 Price 22 10.3 Place 22 10.4 Promotion/Communication 22 11 Action plan & others 23 12 Wrapup 25 13 Reference 26 I Ice cream is a famous summertime pleasure among young people People's lifestyles have improved, and their need for self-satisfaction has risen dramatically Ice cream is now more than just a refreshing refreshment; it's also more delicious, with a wide range of flavors, and more acceptable for each consumer Ice cream is currently diverse, with numerous brands such as Celano, Monte Rosa, and Wall's, which young people accept and enjoy, so why not try something completely new? Frosty Feather ice cream In general, for ice cream, although many people love to eat ice cream, there are quite a few options on the market that are segmented based on taste and price Some individuals prefer high-quality ice cream made with natural ingredients that give a great taste In contrast, many others cannot tell the difference in product quality, and hence they will make a purchasing decision Products are based solely on the price and availability of ice cream Currently, there are countless large and small ice cream shops attacking the mass market and several separate small segments that match their image on the Vietnamese market However, there has never been a so-called "luxury" ice cream brand that has the experience and resources to satisfy the thirst and taste of consumers II According to Euromonitor International, ice cream sales are expected to reach VND 3,793 billion in 2020, increasing 6,5% over the previous year When the preceding years' growth rates were all in the double digits, this one fell dramatically To-go ice cream (to eat on the street) contributed the most, accounting for 70 percent of the total with 2,686 billion VND Due to social distancing measures such as closing schools, entertainment venues, food services, and consumers working from home, the Covid-19 pandemic had a detrimental impact on-to-go ice cream consumption In comparison to the previous year, sales of this ice cream product climbed by only 4.6% Take-home ice cream (ice cream goods that may be taken at home and enjoyed ondemand, ice cream in the shape of plastic or paper boxes holding ice cream) is consumed, and the price is lower, resulting in a rise of 11.3% in sales According to the survey, customers increasingly need ice cream to help them cope with worry and tension caused by spending too much time at home with no opportunities to socialize The ice cream market in Vietnam is still dominated by three major corporations: Kido Group, Unilever Vietnam, and Vinamilk These three units now have a market share of 64 percent, up from 58.8% in 2016 According to Euromonitor International's market research department, Kido Group's ice cream market share increased from 43.1 percent in 2019 to 43.5 percent in 2020, while Unilever's market share in Vietnam increased from 10.6% to 11.1 percent Vinamilk's concentration dropped from 9.2 percent to 9.1 percent 1/ Marketing objective Increase consumption: Due to the complicated development of the Covid-19 epidemic, everyone has to apply directive 16 to stay at home, so the demand for Food is increased, in addition to Food for daily consumption As a result, desserts or snacks are more necessary Nowadays, everyone is focusing on healthy eating, so it is possible to access healthy products Frosty Feather sugar-free ice cream will help limit the amount of sugar in the body, can be used by all ages, especially those who are losing weight or those who are concerned about their health Increase market penetration: to attract customers' interest in new products such as Frosty Feather, Frosty Feather will have stores in Trade Centers to make it easier to reach customers Besides, we will distribute products to convenience stores such as Circle K, Family Mart, or supermarkets such as CoopMart and Emart Then we conduct product promotion campaigns to approach closer to customers, followed by conducting trials for customers to try products at supermarkets and applying for more seasonal promotions Increase use-value: by encouraging consumers to pay higher prices for products that have new functionality or are positioned in a higher position Frosty Feather is committed to ensuring product quality from natural ingredients without chemicals and the best service before reaching customers Frosty Feather will apply sales on many different platforms, from direct sales at counters to online sales through partners such as Shopee Food, Grab Food, or Gojek in a short time to choose the right product according to their needs Increase consumer loyalty: convincing customers of the irreplaceable strengths of the product and programs and incentives for loyal customers Frosty Feather uses environmentally friendly product packaging materials, which can be recycled or reused for other purposes Besides, we still uphold that the health factor of the ice cream does not use chemical sugar and safe production technology We apply Membership programs (discount 5-10% of total bill) or accumulate gifts (10 stamps can be exchanged for one valuable contribution) at the stores and apply the program buy two get one free small-size ice cream for convenience stores or supermarkets 2/ Marketing strategy Product Frosty Feather will have many flavors for customers to choose from according to their preferences We only use flavors made from fruit, not contain preservatives or chemical sugars, ensuring safety for users Besides, the highlight of Frosty Feather is that it does not add sugar to the main ingredient of the ice cream Our menu will include ice cream flavors suitable for the Vietnamese market made from natural flavors such as:  Chocolate  Coconut  Orange Additional toppings will include bananas, strawberries, choco chips, almonds, walnuts, desiccated coconut, oats, and more At the stalls in the shopping mall, we will sell ice cream scoops; customers can mix different types of ice cream to experience a variety of flavors and toppings to enhance the experience of the client's Frosty Feather Regarding product packaging, we only use environmentally friendly materials, which can be recycled or reused We divide ice cream products into two main types: 450ml and 900ml boxes In addition, customers' goods purchased at the store will be experienced at a more favourable price (71g scoop) The ingredients in our Frosty Feather ice cream will include: Nutrition Facts Calories Total Fat Saturated Fat Trans Fat Cholesterol Sodium Total Carb Dietary Fiber Total Sugars Incl.Added Sugars Sugar Alcohol Protein Vitamin D Calcium Iron Potassium * The % Dairy Value (DV) tells you how much a nutrient in a serving of food contributes to a daily diet 2,000 calories a day is used for general nutrition advice In terms of services, we will provide shipping bags to keep the heat for shippers when delivering through online ordering apps, only delivering within 30 minutes-1 hour, ensuring the ice cream still retains its quality and is not damaged melt during transportation Price Frosty Feather ice cream is a new product with natural flavors made from natural fruit ingredients and does not use chemicals affecting health, so its price will be higher than regular ice cream We have to research prices to get competitive prices that are not too expensive compared to brands of the same type but still not suffer losses, and at the same time ensure a suitable price for customers to use Price for each product (maybe change from time to time): 450ml box: 89,000 VND 900ml box: 199,000 VND 71g scoop: 49,000 (can add optional toppings) Place Frosty Feather's market will mainly focus on Saigon If it develops well, we will expand the market in the surrounding areas later We will sell Frosty Feather ice cream boxes in the refrigerators of supermarkets and convenience stores next to big brands like Merino, Celano, Monte Rosa On the commercial side, we will rent stores where customers can see, maybe near escalators, elevators, increasing customers' curiosity for new brands like Frosty Feather Process Customers will see the process from the time we prepare the ice cream, get the ice cream, decorate, and pack until the finished product is delivered for customers at the stores This will increase transparency, allowing customers to feel more secure about food safety and the quality of Frosty Feather products Customers will first order our products through the Shopee Food or GrabFood app regarding the online ordering process through intermediary apps Then the shipper will receive the order and go to our booths at the mall to receive the order We will confirm with the customer again to ensure the exact product the customer ordered is correct, or the customer can change his mind to another ice cream flavor We will prepare ice cream and put it in the shipper's thermal bag If the shipper does not have a thermal bag, we will provide it to them and guarantee to deliver within 30 minutes-1 hour within a radius of 10km To best serve customers, we will have electronic payment gateways for customers to have many choices in payment such as Momo, VNPay or pay by cash collection People To serve the needs of our customers as best as possible, we must train our staff to be friendly and whom customers can trust Employees are recruited quite strictly and are well trained from professional knowledge and skills to dedicated service The staff from sales to customer care must enthusiastically introduce products and make customers understand that their products are safe, healthy, and safe to use, which can satisfy customers' needs goods in the best possible way Promotion For customers to know more about Frosty Feather, we will advertise the brand through TV, magazines or media such as Facebook We will organize mini-game shows on weekends and other events, seasonal promotions (Christmas, Valentine's Day), and health-related programs to attract new customers In addition, there will be incentives for old and new customers such as member day, customer gratitude, directly hitting products such as buy get one free promotion, accumulate points for the gift exchange Physical Evidence This is a factor affecting customer satisfaction Every business wants to bring the best practical experience to its customers Therefore, we always want to attract customers' attention through the booths arranged in the supermarket, and the store in the trade center from the product layout to the activities at the store must be eye-catching, ensure hygiene to make customers feel comfortable, and give customers the most enjoyable and safe product experience possible Coming to Frosty Feather, customers will experience the convenience, free wifi, spacious and relaxed space, along with many other utilities that are hard to compare with anywhere else 3/ SWOT analysis Strengths - Good product quality, meeting international standards - Products are diverse and rich in flavor - It is a product extracted from natural ingredients, safe for health - revents obesity problems, boosts the immune system, contains vitamins, and reverses the risk of high blood pressure because the natural amount of calcium in ice cream can regulate and stabilize blood pressure, so it's good for health - Service style of professional staff, dedicated and attentive customer care team Weaknesses - Because it is a new product to the market, so it has not yet gained trust from customers, customers will doubt the safety of Frosty Feather ice cream - We currently have traditional flavors and have not created many new flavors to stimulate customers' tastes 10 end ice cream group sold in the store system, and Kido's with two brands Merino and Kido's Premium has the leading position in the Vietnam ice cream market segment Competitors Kido’s Wall’s Baskin-Robbins 18 Brand Factors Cheap price Delicious taste Eyecatching High-end brand Brand trust Convenient 19 Food safety Expressing style Frosty Feather's positioning strategy in the Ho Chi Minh City market is "More for The Same," which means we position ourselves as a high-quality ice cream brand that charges customers the same price as the market's other competitors while providing a good product experience, quality, and health assurance The reason behind Frosty Feather's ability to provide customers with the superior products and services they experienced at the ice cream parlour is that Frosty Feather promotes its commitment to the best quality and delivers prestige, a symbol of status and a noble lifestyle for buyers 20 High Quality Fanchises (BUD’s, Swensen’s,MOF, Baskin-Robbins) Local Low Price Local Brands (Kinh Do, Vinamilk, Wall’s) Local Coffeehouses Medium-sized shops (Pinky, Goody) Low Quality Biểu đồ cho thấy Frosty Feather nên định vị so với đối thủ cạnh tranh thị trường, chẳng hạn điểm bán kem địa phương Kinh Đô, Wall’s Vinamilk, cửa hàng kem địa phương khác thương hiệu nhượng quyền, phân tích phần phân tích tình hình Để truyền tải chiến lược vị trí đến khách hàng, Frosty Feather cần có khả trì sản phẩm chất lượng cao, thuê đào tạo nhân viên để thực dịch vụ tốt gian hàng phát triển thông điệp tiếp thị ưu việt để truyền đạt hình ảnh với khách hàng Hình ảnh “thương hiệu kem healthy” mà Frosty Feather nên xây dựng Việt Nam liên quan đến ba khía cạnh: sang trọng, chất lượng lối sống lành mạnh 21 Sang trọng: Khách hàng Frosty Feather TP.HCM, mô tả phần phân khúc thị trường, khác biệt rõ ràng với người tiêu dùng kem thông thường Khách hàng thường cá nhân có nhu cầu chăm sóc sức khỏe tìm kiếm lựa chọn mang lại lợi ích cho họ Khi xây dựng nhận diện thương hiệu Việt Nam, Frosty Feather không nên trọng đến việc cạnh tranh doanh số lợi nhuận với công ty kem tiếng BUD’s hay Baskin-Robbins bắt đầu gia nhập vào thị trường Chúng nên ý đến việc xây dựng hình ảnh vững vàng, mạnh mẽ biểu tượng mẻ dẫn đầu xu hướng đại so với loại kem truyền thống Chất lượng: Từ nguyên liệu chọn đến công thức chế biến, từ vật liệu đóng gói dịch vụ chăm sóc chu đáo mang đến hộp kem, Frosty Feather tạo niềm đam mê ăn kem độc đáo, thể cam kết đảm bảo an toàn chất lượng kem cao cấp Để thu hút người thích trải nghiệm kem, Frosty Feather phải thể lựa chọn tinh tế so với hàng ngàn nhãn hàng khác thành phố lớn Việt Nam Lối sống lành mạnh: Để trở nên hấp dẫn phân khúc người chăm sóc sức khỏe tăng thêm giá trị cho hình ảnh thương hiệu, FF hiểu kem tráng miệng ngọt, nhiều đường chất béo, dễ dàng bị khách hàng coi “ không lành mạnh” suy nghĩ thơng thường FF đưa hai khía cạnh để giải thích định nghĩa “lành mạnh” mà thương hiệu đề cập Khía cạnh đầu tiên: Đặc tính chất lượng cao cấp, chọn lọc, “hoàn toàn tự nhiên” sản phẩm kem FF Chúng tơi khắc sâu tâm trí khách hàng sản phẩm FF làm từ nguyên liệu tự nhiên từ trái tốt nhất, khơng nhân tạo, khơng đường, khơng có chất phụ gia chất tạo màu, điều tốt cho sức khỏe người tiêu dùng so với sản phẩm thương hiệu khác sử dụng thành phần chất lượng thấp thêm phụ gia để đạt nhiều trục lợi 22 Khía cạnh định nghĩa “lành mạnh” mà FF quảng bá hình ảnh thương hiệu hiển thị lượng calo dịng sản phẩm kem khơng đường Bằng cách giới thiệu dịng sản phẩm đến khách hàng, FF trực tiếp tiếp cận người tìm kiếm sức khỏe, người quan tâm đến sức khỏe họ Chúng ảnh hưởng trực tiếp đến khách hàng khác cách truyền đạt, thúc đẩy khía cạnh “lành mạnh” giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm 5/ Mkt performance (cách làm quảng bá …) Để gây ấn tượng với khách hàng diện mạo sản phẩm FF, xây dựng hình ảnh ăn ngon đảm bảo sức khỏe nhờ vào thành phần tự nhiên gắn với thương hiệu kem FF tăng độ nhận biết thương hiệu, đồng thời kích thích nhu cầu khách hàng tiềm khách hàng Vì FF tập trung đầu tư vào khu vực có khả hiệu khơng dàn trải nhiều ngân sách cịn Ngân sách: kế hoạch ngân sách dự kiến chi để thực kế hoạch tỷ cho tháng tài năm 2022 5.1 Quảng bá sản phẩm 5.1.1 Thông điệp Frosty Feather mang thơng điệp chăm sóc sức khỏe, thân, sống sống lành mạnh đến cho khách hàng thông qua Slogan: “It tastes so good, you won't believe it's healthy!” Kem không ngon, mà cịn đem lại thành phần mang lại lợi ích cho thể, ngăn ngừa bệnh béo phì tăng hệ miễn dịch Với phương châm đặt sức khỏe khách hàng lên hàng đầu, cam kết sản phẩm hoàn toàn làm từ trái tự nhiên, khơng màu thực phẩm, đường hóa học thành phần chứa chất độc hại 23 Như tên nhãn hàng Frosty Feather, khách hàng cảm nhận cảm giác thỏa mãn nếm thử viên kem lạnh buốt, làm tăng kích thích vị giác Bên cạnh đó, thành phần khơng có đường khách hàng sử dụng nhiều mà khơng sợ tăng cân hay béo phì 5.1.2 Chương trình hành động cho giai đoạn Giai đoạn (1/5/2022-31/5/2022) Dẫn dắt khách hàng biết đến thương hiệu Frosty Feather sản phẩm kem không đường an toàn sức khỏe cho người tiêu dùng Gây ấn tượng đặc biệt đến khách hàng không sản phẩm tốt cho sức khoẻ gây ấn tượng mạnh thiết kế bao bì mẻ thân thiện với môi trường Cách thức thực hiện: Quảng cáo USP để tạo cho hình ảnh chỗ đứng độc lập, tạo nhận biết thương hiệu người tiêu dùng giai đoạn tháng bắt đầu thâm nhập thị trường Hai tuần trươc tung quang cao thức tivi va tap chi se xuât hiêṇ môṭmâu quang cao gây to mo đôi vơi tiêu dung, sau đo mơi la mẫu quang cao chinh thưc, vơi cach hinh anh san phâm se lưu lai tâm tri khach hang nhiêu Sô lương quang cao phat song vao cac giơ cao điêm va cac trang bao thương xuyên đê gơi nhơ đên tên cua san phâm Quang cao phai thâṭsư ân tương (co thê sư dung hinh anh cac ban tre công cac linh vưc) Đê lam đươc điêu cân phai nhơ đên môṭCopywriter chuyên nghiêpp̣ Giai đoạn (1/6/2022-31/8/2022) 24 Chon dip tung sản phẩm thị trường: vao cuôi thang đâu thang 6, la thơi điêm băt đâu kỳ nghi hè Cac ban tre tham gia vao cac hoat đôngp̣ ngoai khoa va vui chơi, nhu câu ăn uống tăng cao, đông thơi co thơi gian đê y đên hoat đôngp̣ xuât hiêṇ san phâm mơi Ngay sau quang cao xt hiêṇ kem cung đươc phân phơi vê cac siêu thị va cửa hang tiện lợi cung luc vơi đô p̣bao phu cao đê tranh tinh trang không co hang Cách thức thực hiện: Lựa chọn phương tiện truyền thông: tivi, rạp chiếu phim (đươc đanh gia la hiêụ qua cao nhăm đung khach hang muc tiêu giới trẻ), báo, tạp chí dành cho tuổi trẻ (Kênh 14, VnExpress), Facebook Ads Lam khao sat vê tinh hinh sư dung kem va hoan thiêṇ san phâm nưa Thưc hiêṇ cac chương trinh khuyên mai the cao trung thương cac phân qua sanh điêu,p̣ hoc anh ngư hay chuyên du hoc hè ngăn han nươc ngoai Chiêt khâu, hô trơ cho cac siêu thi, cưa hang nhanh viêcp̣ ban hang,tiêu thu hang nhanh Giai đoạn (1/9/2022-31/10/2022) Tăng doanh số, tăng mức độ nhận biết nhãn hiệu sản phẩm FF Đảm bảo nguồn cung khơng bị gián đoạn, ln có sẵn hàng để backup tránh trường hợp số lượng mua hàng tăng đột biến Cách thức thực hiện: PR/Advertising : Sử dụng PR dạng Tip, Q&A để tăng tính gần gũi, thiết thực cho sản phẩm làm từ nguyên liệu tự nhiên an toàn cho sức khoẻ diễn đàn sử dụng giai đoạn Đăng review sản phẩm vào trang trải nghiệm đồ ăn thức uống Thánh Rì Viu, Foody Digital Marketing: Đăng tải Print Ad quảng cáo, PR giúp tăng doanh số sản phẩm Quảng cáo online theo mạng trực tuyến , kiểm soát lượng truy cập lấy thông tin Khuyến mãi: Đây giai đoạn tăng doanh số, đẩy mạnh phát triển độ nhận biết khách hàng với sản phẩm nên tập trung khuyến cho người tiêu dùng người bán lẻ giai đoạn 25 5.1.3 Chương trình khuyến Ngồi chương trình khuyến cửa hàng theo chủ đề thông thường ngày đặc biệt Việt Nam, chương trình khuyến khích cho FF Mỗi chương trình khuyến lên kế hoạch thực khoảng thời gian tháng sau khai trương, bao gồm: Chương trình thành viên: Trong tháng sau khai trương vào tháng 6, khách hàng tham gia thành viên FF - mua sản phẩm giảm 10% tổng giá trị bill Nếu khách hàng tích đủ 200 điểm thành viên (20,000VND/điểm), khách hàng mua kem với nửa giá niêm yết Khuyến cho kỳỳ̀ nghỉ lễ, FF thiết kế chương trình khuyến hấp dẫn dành cho khách hàng như: "Bịt mắt đốn kem" Trong chương trình này, FF có danh sách hương vị kem tung thị trường Khách hàng đến FF mua kem tham gia thi thử đoán hương vị kem mới, đốn 5/10, khách hàng free viên kem tự chọn Sau ghi lại feedback khách hàng vị kem họ nếm thử để hồn thiện hương vị kem tới Tuy nhiên, để kiểm sốt luồng khách hàng, chương trình dành cho 15 khách hàng ngày vào thời điểm cụ thể Quà tặng sinh nhật: Đây chương trình khuyến dành cho khách hàng thân thiết (có thẻ membership) có sinh nhật tháng ưu đãi 20% cho thực khách với hóa đơn mua tối thiểu 399.000VND (chưa bao gồm VAT) cho tổng bill Một cách khác khách hàng đến mua sản phẩm mang dùng store FF mua hàng tối thiểu 199.000VNĐ (chưa bao gồm VAT) xuất trình thẻ member 26 chứng minh có sinh nhật tháng nhận ưu đãi mua hộp kem tặng một viên kem khách hàng lựa chọn chúc mừng Bên cạnh chúng tơi tung loại voucher vào đợt mua hóa đơn tối thiểu 100,000 VND (chưa bao gồm VAT) giảm giá 5% (đối với khách hàng khơng có thẻ membership) Khi khách hàng đặt hàng lần đầu qua app trung gian giảm giá 15% tổng bill, freeship bán kính 3km 5.2 Timeline Nhằm thu hút ý khách hàng sản phẩm Frosty Feather thương hiệu hoàn toàn mắt thị trường người tiêu dùng đề chiến lược dự trù kinh phí để quảng bá thương hiệu sản phẩm Frosty Feather tháng tới : No 27 Table 3: Bảng chi phí dự kiến sử dụng để quảng cáo sản phẩm vòng tháng III Kết luận Thị trường Việt Nam 10 thị trường bán lẻ hấp dẫn toàn cầu (theo báo cáo Nielsen 2011) nước có tỷ lệ dân số trẻ với thu nhập bình quân đầu người tăng qua năm Xu hướng tiêu dùng ngày tăng giới trẻ, cách họ tiếp cận với công nghệ , hình thức giải trí, học tập thời trang, làm đẹp nhanh chóng Đây tảng tuyệt vời cho việc phát triển kinh doanh đặc biệt sản phẩm chăm sóc sức khỏe Frosty Feather đa cô găng hêt sưc đê chiên thăng cuôcp̣ đua gianh long tin yêu cua khach hang vơi nô lưc đa bo sản phẩm kem không đường hi vong giup Frosty Feather tao đươc môṭthương hiêụ mơi phân khuc thi trương cao câp tiêm cua thi trương kem rôngp̣ lơn Chúng tin sản phẩm kem không đường se gop phân giup Frosty Feather hoan sư mênḥ va triêt ly kinh doanh cua minh, la san phâm đươc yêu thich nhât moi khu vưc, xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng, bơi đơn gian Frosty Feather đa đơi tư nhu câu an toàn sức khoẻ cua tiêu dung Sản phẩm kem không đường FF sản phẩm an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng với thành phần tự nhiên đáp ứng mong muốn khách hàng, an toàn cho sức khỏe với giá trung bình thật điểm nhấn cho thị trường kem nước nhãn hiệu lớn tập trung cho dòng sản phẩm kem Với phân tích nhận định xuyên suốt chúng tơi trình bày trên, kem khơng đường FF thực sản phẩm thiết thực, đáp ứng nhu cầu khách hàng cho sức khỏe người 28 Chúng tin sản phẩm đưa thị trường thành công đánh dấu bước quan trọng FF việc trì phát triển chúng tơi 29 ... ondemand, ice cream in the shape of plastic or paper boxes holding ice cream) is consumed, and the price is lower, resulting in a rise of 11.3% in sales According to the survey, customers increasingly... advice In terms of services, we will provide shipping bags to keep the heat for shippers when delivering through online ordering apps, only delivering within 30 minutes-1 hour, ensuring the ice. .. from groups (friends invite each other to try), from marketing activities (advertising, marketing from brands In addition, ice cream is a variety-seeking item, so any ice cream label that attracts