(TIỂU LUẬN) PHÂN TÍCH các KHÍA CẠNH KINH DOANH ZONY THÁI NGUYÊN xây DỰNG CHIẾN lược MARKETING TRÊN nền TẢNG FACEBOOK

THỰC TẬP NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ [TÊN CÔNG TY] [Địa công ty] Mục lục LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài I TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1 Marketing 1.2 Facebook Marketing gì? 1.3 Ưu, nhược điểm Facebook Marketing II PHÂN TÍCH CÁC KHÍA CẠNH KINH DOANH CỦA ZONY THÁI NGUN 2.1 Các mơ hình sử dụụ̣ng 2.1.1 Mơ hình S-T-P (S-T-P Strategy) 2.1.2 Mơ hình 4P 2.2 Phân tích SWOT Zony Thái Nguyên Thực trạng kinh doanh Zony Thái Nguyên 11 2.3 Ảnh hưởng dịch bệnh đến tình trạng kinh doanh 13 2.4 Các vấn đề tồn kho, sản phẩm mới: 13 2.5 Giải pháp lựa chọn: 13 III XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TRÊN NỀN TẢNG FACEBOOK 13 3.1 Chiến lược marketing cho thương hiệu 13 3.2 Chương trình hoạt động cụụ̣ thể 14 3.2.1 Chuẩn bị: 14 3.2.2 Thực hiện: 25 Timeline chi tiết theo tuần 30 KẾT LUẬN 36 LỜI MỞ ĐẦU Trong năm qua, tảng trực tuyến ngày phát triển mạnh, mở đường thương mại điện tử rộng lớn với nhiều tiềm Các doanh nghiệp Việt Nam ngày phát triển mạnh mẽ nhờ tận dụụ̣ng yếu tố thương mại điện tử để kinh doanh lan tỏa sức ảnh hưởng Chất lượng tính cạnh tranh thương mại điện tử theo ngày tăng có nhiều người nhìn thấy rõ tiềm mơi trường ngành này, đồng thời có khoảng ngành kinh doanh tảng mạng xã hội có thật hiểu tiềm mà mang lại Để tìm hiểu làm rõ việc này, cách tiếp cận đa chiều, thực tế Nên sau thời gian học môn nghiệp vụụ̣ theo yêu cầu Nhà trường đợt kiến tập khóa, em xin kiến tập A tháng vị trí nhân viên kinh doanh Phịng Kinh doanh Công ty Thời trang may mặc Zony Thái Nguyên Đây thực hội giúp em nhìn nhận thân cách khách quan; biết điểm mạnh, điểm yếu kiến thức, kỹ lẫn thái độ để từ có biện pháp trau dồi, khắc phụụ̣c hay phát huy Báo cáo ghi em chép kết trình kiến tập Báo cáo gồm phần : PHẦN I : TỔNG QUAN LÝ THUYẾT PHẦN II : PHÂN TÍCH CÁC KHÍA CẠNH KINH DOANH ZONY THÁI NGUYÊN PHẦN III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TRÊN NỀN TẢNG FACEBOOK Mặc dù cố gắng hoàn thiện đề tài thời gian hoạt động doanh nghiệp khơng lâu với hiểu biết cịn hạn hẹp, nên báo cáo kiến tập không tránh khỏi sai sót Rất mong q thầy đóng góp ý kiến thêm để đề tài em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn giảng viên ABC người trực tiếp giảng dạy hướng dẫn cho chúng em môn thương mại điện tử hỗ trợ thực tập để em lĩnh hội kiến thức cách tốt I TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1 Marketing Thuật ngữ marketing xuất từ lâu giới sách quan tâm hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp nước Marketing xem lĩnh vực “nóng” nhiều lĩnh vực, ngành nghề Vậy marketing gì? Có nhiều quan điểm, nhiều cách hiểu khác thuật ngữ Để có nhìn tổng quan lĩnh vực này, tơi xin trích dẫn quan điểm đại giáo sư Philip Kotler: “marketing trình mà cá nhân tập thể đạt họ cần muốn thơng qua việc tạo lập, cống hiến, trao đổi tự giá trị sản phẩm dịch vụụ̣ với nhau” , Marketing - Tiếp thị: Một nhóm hoạt động có mụụ̣c đích dùng để cổ vũ cho trao đổi cách xây dựng đáp ứng nhà cung cấp dịch vụụ̣ thư viện truyền thông với người sử dụụ̣ng người sử dụụ̣ng dịch vụụ̣ Những hoạt động quan tâm đến sản phẩm, giá cả, phương pháp giao hàng phương pháp quảng bá sản phẩm” Vậy đứng trước thách thức này, việc tìm chiến lược marketing đắn mối quan tâm hàng đầu Những chiến lược định hoạt động mang tính chất dài hạn mà quan, doanh nghiệp cần thực để đạt mụụ̣c tiêu Mạng xã hội (social network) hệ điều hành web kết nối thành viên Internet với với nhiều mụụ̣c đích khác mà khơng phân biệt địa lý thời gian Thế giới phát triển hàng trăm mạng xã hội khác với tham gia hàng trăm triệu thành viên giới Những trang mạng xã hội ảo dần trở thành ăn tinh thần thiếu phần lớn cư dân mạng tính kết nối cộng đồng cách hồn hảo Chúng ta khơng thể bỏ qua hãng tiếng thành công Facebook, Myspace, Worldpress, Flickr, Hi5, tagged, bebo, Blog Y!360… Trong đó, Myspace Facebook hai trang mạng xã hội thống lĩnh thị trường Bắc Mỹ Tây Âu; Orkrut Hi5 Nam Mỹ; Friendster Châu Á đảo quốc Thái Bình Dương Bên cạnh không nhắc đến số mạng xã hội gặt hái thành công đáng kể số đất nước Bebo Anh Quốc, CyWorld Hàn Quốc, Mixi Nhật Bản đặc biệt Việt Nam với lan tỏa mạng blog… Hiện nay, hai trang mạng tiếng Facebook Myspace với số lượng thành viên lên đến số hàng trăm triệu Cũng lý mà trang mạng trở thành công cụụ̣ lý tưởng để nhà chiến lược thoả sức tận dụụ̣ng khai thác để quảng bá hình ảnh Facebook mạng xã hội ảo với đầy đủ tính chat, email, phim ảnh, chia sẻ liệu, xã luận, kết nối bạn bè, quảng cáo…Người sáng lập Facebook Mark Zuckerberg, sinh viên đại học Havard Phiên xây dựng vào 10/2003 với tên gọi Facemash đến tháng 2/2004, phiên thức Facebook đời với nhiều tính vượt trội Tháng 10/2008, Facebook thiết lập trụụ̣ sở quốc tế Dublin, Ireland Đối với nhà chuyên gia, Facebook với đời đánh dấu bước ngoặt lớn hệ thống mạng xã hội trực tuyến Điều hồn tồn dễ hiểu ưu việt tảng lập trình “Facebook platform” cho phép thành viên tự tìm kiếm, phát triển ứng dụụ̣ng trang cá nhân cho bạn bè sử dụụ̣ng Facebook khơng công cụụ̣ để thành viên giao tiếp với mà cịn một mạng xã hội văn hóa khắp tồn cầu chấp nhận Hiện nay, Facebook sở hữu số đáng nể : • 2.7 tỷ (2019) số lượng thành viên Facebook • 800 triệu số ngưịi dùng cập nhật thơng tin ngày • 500 triệu số lượng người đăng nhập tuần • 8,5 tỷ hình ảnh tải lên trang web tháng • 24 triệu mẩu nội dung (các liên kết trang web, tin tức, câu chuyện, đăng blog, ghi chú, hình ảnh…) chia sẻ tháng • 3,5 triệu người trở thành Fan trang Facebook ngày • Trung bình người có 120 người bạn Facebook Những số trả lời cách đầy đủ cho câu hỏi nhà quản lý đầu tư lại chọn Facebook công cụụ̣ hữu hiệu để marketing sản phẩm 1.2 Facebook Marketing gì? Facebook Marketing việc sử dụụ̣ng Facebook để kết nối với khách hàng tiềm nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu khả bán hàng Có nhiều cách tiếp cận khách hàng tiềm Facebook tiếp cận tự nhiên (Organic reach) tiếp cận người dùng khơng tốn khoản chi phí Hoặc bỏ khoản chi phí để viết tiếp cận lên đối tượng khách hàng mụụ̣c tiêu doanh nghiệp 1.3 Ưu, nhược điểm Facebook Marketing Ưu điểm Marketing online Facebook kênh truyền thông quảng bá cho khả tiếp cận người dùng lớn, tốc độ truyền nội dung nhanh, tiết kiệm chi phí cho chiến dịch Tiếp cận lượng người dùng cực lớn : Cho đến thời điểm này, Facebook mạng xã hội sở hữu lượng người dùng lớn giới với 2.7 tỷ người năm 2019 Sử dụụ̣ng dịch vụụ̣ marketing Facebook có nghĩa sản phẩm, thương hiệu có hội tiếp cận với lượng lớn người dùng Lượng người dùng tiếp cận thành nhóm có chủ đích phân theo độ tuổi, sở thích, vùng miền, Họ đối tượng khách hàng đặc biệt tiềm Tốc độ lan truyền nội dung cực nhanh: Facebook mảnh đất hoạt động 2.7 tỷ người dùng Do đó, tốc độ lan truyền nội dung nhanh gấp nhiều lần so với phương tiện truyền thông truyền thống Chỉ cần nội dung có khả tạo viral, sau vài phút vài giây đăng tăng trăm ngàn hay triệu người dùng tiếp cận với nội dung Tiết kiệm ngân sách quảng cáo: Phần lớn chức Fanpage Facebook hoàn tồn miễn phí Nếu biết cách tận dụụ̣ng, chúng hỗ trợ đắc lực cho chiến dịch quảng bá triển khai Trong trường hợp sử dụụ̣ng dịch vụụ̣ Ads, hoàn toàn chủ động việc điều chỉnh ngân sách giúp chiến dịch hướng vừa tiết kiệm chi phí đạt mụụ̣c tiêu kế hoạch Tiếp cận xác đối tượng : Ưu điểm lớn việc marketing - Facebook hỗ trợ tiếp cận xác đối tượng khách hàng mụụ̣c tiêu Bởi phần thống kê Insights cho biết người tương tác với viết người thích trang có độ tuổi sao, hoạt vùng miền nào, nam hay nữ Kết hợp với việc phân tích, đội ngũ quản lý chiến dịch xác định tương đối chuẩn xác đối tượng khách hàng mụụ̣c tiêu Để từ xây dựng điều chỉnh chiến dịch cho phù hợp với điều kiện thực tế Nhược điểm Mơi trường đầy tính cạnh tranh: Chính thấy Facebook mảnh đất đầy tiềm để khai thác nên cạnh tranh môi trường ngày khốc liệt Người người, nhà nhà, doanh nghiệp kinh doanh tìm đến marketing Facebook để tìm kiếm khách hàng Chính sách thuật tốn Facebook liên tụụ̣c thay đổi: Trong – - năm trở lại đây, Facebook liên tụụ̣c đưa quy định thắt chặt việc quảng Chỉ với vài lần vi phạm nhỏ dù vô ý hay cố ý, Fanpage không thương tiếc mà khóa Fanpage vi phạm hay chí tài khoản + Các kênh tận dụng Facebook Marketing có kênh: Fanpage, hội nhóm, hay trang cá nhân Nhưng để chạy quảng cáo có Fanpage + Các hình thức marketing facebook Facebook Fanpage: Quảng cáo Page Likes - dạng quảng cáo Facebook phổ biến Quảng cáo like fanpage hình thức quảng cáo Facebook sử dụụ̣ng nhiều nhát Bán hàng Facebook có hai hình thức, sử dụụ̣ng trang cá nhân để tiếp thị sản phẩm, cách khác lập Fanpage chuyên kinh doanh Facebook Video: cung cấp thông tin doanh nghiệp facebook thường để dạng tĩnh có chữ số liệu Đó lý khiến người dùng không cảm thấy hứng thú muốn ghé thăm trang web bán hàng bạn Thay vào đó, sử dụụ̣ng đoạn video quảng cáo cách giới thiệu, video kiện hay ghép nối nhiều đoạn video khác để tạo điểm nhấn khiến người dùng gia tăng khả nhận diện thương hiệu doanh nghiệp Bởi giống hình ảnh, video thường nhận nhiều ý từ cuộn facebook Facebook kiện: Trong số hình thức quảng cáo Facebook tổ chức kiện coi cách hiệu để quảng bá thương hiệu, thu hút quan tâm người dùng Khi bán hàng Facebook bạn vận dụụ̣ng cách để nhiều người biết đến Fanpage website Facebook Ads: dùng để quảng cáo đăng Fanpage, tác dụụ̣ng tăng tương tác cho viết (Thích, Bình luận, Chia sẻ, Xem ảnh), bên cạnh cịn gián tiếp tăng lượng fan đồng thường cải thiện tỉ lệ chuyển đổi hiệu AI PHÂN TÍCH CÁC KHÍA CẠNH KINH DOANH CỦA ZONY THÁI NGUN 2.1 Các mơ hình sử dụng 2.1.1 Mơ hình S-T-P (S-T-P Strategy) - S – Segmentation (Phân khúc thị trường) Nhân học (Demographic Địa lý học (Geographic) Tâm lý học (Psychographic) Hành vi (Behavioral) - T – Targeting (Lựa chọn thị trường mụụ̣c tiêu) Thị trường mụụ̣c tiêu chủ yếu phân khúc 1, nhóm tuổi phù hợp với định hướng Zony Thái Nguyên người trẻ Tập trung nhiều thành phố lớn để học tập làm việc Hà Nội TP.HCM địa bàn tỉnh Thái Nguyên Họ trọng nhiều vào giá trị tận hưởng sống muốn khẳng định phong cách thân Những người trẻ tuổi ngày có nhiều lối sống mẻ Họ quan tâm nhiều thực muốn mua sản phẩm mang phong cách riêng, hợp thời trang với mức giá hợp lý Họ có xu hướng lựa chọn thương hiệu có sản phẩm chất lượng sản phẩm giả khơng có nhãn hiệu - P – Positioning (Định vị sản phẩm thị trường) Zony Thái Nguyên thương hiệu định vị có sản phẩm chất lượng mức trung bình không phần bền bỉ, vượt trội phân khúc (máy móc, chất liệu vải, thiết kế sản xuất nhập từ Nhật Bản) Về mẫu mã, Zony Thái Nguyên có số lượng sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu nhiều phân khúc khách hàng Các dòng sản phẩm với thiết kế tối giản chi tiết, vô tinh tế, hợp thời trang cho người dùng dễ dàng lựa chọn Zony Thái Nguyên thương hiệu có mức giá rẻ so với mặt chung thị trường may mặc khu vực Nhìn chung, thương hiệu định vị có sản phẩm thời trang cao cấp, chất lượng trung bình giá thành rẻ, dễ tiếp cận người tiêu dùng 2.1.2 Mơ hình 4P - Sản phẩm (Product) Theo thiết kế tối giản, tinh tế theo phong cách đại: Chứa đựng câu chuyện sản phẩm Tất sản phẩm thiết kế riêng phụụ̣c vụụ̣ cho đối tượng khách hàng Khách hàng đồng sáng tạo với nhà thiết kế để tạo cho sản phẩm ưng ý Màu sắc chủ đạo: trắng (white) bạc (silver) đen (black) vàng hồng (rose gold) Đây gam màu tối giản khơng phần nữ tính, lịch phong cách, phù hợp với bạn nữ - Giá (Price) Mức giá giao động từ 1.000.000 – 3.000.000 VND cho sản phẩm, kèm sách bảo hành 365 ngày… - Phân phối (Place) Hai thành phố lớn với cửa hàng Hà Nội cửa hàng TP Hồ Chí Minh Và cửa hàng Thái Nguyên Các cửa hàng Zony Thái Nguyên có lợi nằm tuyến phố trung tâm, phân bổ quận, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trực tiếp tham quan, trải nghiệm sản phẩm Xu hướng tiêu dùng năm gần có thay đổi đáng kể, tỉ lệ người tiêu dùng lựa chọn mua sắm trực tuyến tăng cao Phân phối qua trang web thức, qua trang mạng xã hội: Facebook, Instagram trang thương mại điện tử Shopee, Lazada giúp người tiêu dùng thuận tiện việc mua sắm - Quảng cáo (Promotion) Hoạt động quảng cáo chủ yếu tảng mạng xã hội như: Website, Facebook Thay trọng quảng bá chất liệu sản phẩm cách nhàm chán khoảng thời gian đầu mắt, năm 2021 Zony Thái Nguyên chuyển chiến dịch mắt sản phẩm mới, mang thông điệp chiều sâu Là thương hiệu trẻ, hướng đến đối tượng trẻ, đại, chiến dịch Zony Thái Ngun ln mang tiêu chí qn hướng đến nhóm đối tượng với thơng điệp xuyên suốt ― Chất lượng đại ngàn dành riêng cho bạn 2.2 Phân tích SWOT Zony Thái Nguyên Điểm mạnh Điểm yếu 10 - Zony Thái Nguyên có tiềm lực tài ng hiệu, thúc đẩy sức mua cho dòng sản phẩm mắt Tăng mức độ tương tác kháng hàng tảng số Tạo thu hút tảng bán hàng để tăng doanh số cho thương hiệu, tập trung đẩy bán dòng mắt Nắm băt xu hướng giới trẻ để dễ dàng có chỗ đứng tạo dựng lịng tin với họ (vì thương hiệu dành cho giới trẻ), từ mở rộng mức độ tiếp nhận tương tác tệp khách hàng khác nhau, phủ sóng thương hiệu tốt Các chương trình marketing tương tác: Các content up tảng xã hội Facebook Up thông báo đợt mắt sản phẩm đặc biệt cuối năm 2021 Nội dung up: up poster coming soon thông báo đợt mắt sản phẩm đặc biệt cuối năm 2021 Nội dung đính kèm: hình ảnh poster coming soon Thời gian: 11h, 23-25/11/2021 Kênh truyền thông: Fanpage, Group cộng đồng Zony Thái Nguyên Cường độ tương tác: đặn, thường xuyên; bài/ngày; kéo dài từ ngày 23 - 25/11/2021 Đơn vị thực hiện: phịng truyền thơng Zony Thái Nguyên Up TVC comingsoon sản phẩm Nội dung up: up TVC coming soon sản phẩm Nội dung đính kèm: TVC coming soon Thời gian: 26 - 27/11/2021 Kênh truyền thông: Fanpage, Group cộng đồng Zony Thái Nguyên 26 Cường độ tương tác: đặn, thường xuyên; bài/ngày (trên kênh mạng xã hội Facebook kéo dài từ 23 - 25/11/2021 Đơn vị thực hiện: phịng truyền thơng Zony Thái Nguyên Up kiện “CHẤT LƯỢNG ĐẠI NGÀN – DÀNH RIÊNG CHO BẠN” tạo kiện Facebook Nội dung up: Thông báo kiện “CHẤT LƯỢNG ĐẠI NGÀN – DÀNH RIÊNG CHO BẠN” mắt sản phẩm Thời gian: 28/11/2021 Kênh truyền thông: Fanpage, Group cộng đồng Zony Thái Nguyên Cường độ tương tác: vào ngày 28/11/2021 Đơn vị thực hiện: phịng truyền thơng Zony Thái Ngun Nội dung cụụ̣ thể: “Đại ngàn hoa” is coming Các tình yêu Zony Thái Nguyên ơi, cuối sau bao ngày ấp ủ, hồn thành sưu tập Các bạn có tị mị lần Zony Thái Nguyên mang đến thiết kế cho bạn khơng ạ? Bất mí chút thiết kế lần dành cho nửa xinh đẹp, cá tính giới Để người ngắm nhìn sở hữu cho thiết kế sớm nhất, bạn đến với kiện “CHẤT LƯỢNG ĐẠI NGÀN – DÀNH RIÊNG CHO BẠN” mắt sản phẩm Zony Thái Nguyên Sự kiện lần thực online với phần q chương trình hấp dẫn Thơng tin kiện Thời gian: 9h00, ngày tháng 12 năm 2021 Địa điểm: Zoom B1: Đăng ký thông tin vào link đăng ký để nhận vé online B2: Lưu lại vé điện thoại bạn #Zony Thái Nguyên #Đại Ngàn Hoa #Chất lượng đại ngàn – dành riêng cho bạn Up thư mời kiện “CHẤT LƯỢNG ĐẠI NGÀN – DÀNH RIÊNG CHO BẠN” 27 Nội dung up: up ảnh thư mời kiện “CHẤT LƯỢNG ĐẠI NGÀN – DÀNH RIÊNG CHO BẠN” Nội dung đính kèm: ảnh thư mời Thời gian: 29/11/2021 Kênh truyền thông: Fanpage, Group cộng đồng Zony Thái Nguyên Cường độ tương tác: vào ngày 29/11/2021 Đơn vị thực hiện: phòng truyền thông Zony Thái Nguyên Up khách mời hoạt động tiêu biểu diễn kiện “CHẤT LƯỢNG ĐẠI NGÀN – DÀNH RIÊNG CHO BẠN” Nội dung up: up giới thiệu khách mời tham gia kiện (Vlogger Giang Ơi) hoạt động tiêu biểu diễn kiện “CHẤT LƯỢNG ĐẠI NGÀN – DÀNH RIÊNG CHO BẠN” Thời gian: 30/11 - 01/12/2021 Kênh truyền thông: Fanpage, Group cộng đồng Zony Thái Nguyên Cường độ tương tác: Đều đặn, thường xuyên; giới thiệu khách mời tham gia kiện vào ngày 30/11/2021; giới thiệu hoạt động tiêu biểu diễn kiện vào ngày 01/12/2021 Đơn vị thực hiện: Phòng truyền thông Zony Thái Nguyên Livestream kiện “CHẤT LƯỢNG ĐẠI NGÀN – DÀNH RIÊNG CHO BẠN” Nội dung up: Livestream ngày diễn kiện mắt BST “Đại ngàn hoa” Thời gian: 9h00 ngày 02/12/2021 Kênh truyền thông: Fanpage, Group cộng đồng Zony Thái Nguyên Cường độ tương tác: đưa tin trực tiếp thời điểm diễn kiện qua hình thức livestream ngày 02/12/2021 Đơn vị thực hiện: phịng truyền thơng Zony Thái Nguyên Up sau kiện “CHẤT LƯỢNG ĐẠI NGÀN – DÀNH RIÊNG CHO BẠN” Nội dung up: up đưa tin kiện “CHẤT LƯỢNG ĐẠI NGÀN – DÀNH RIÊNG CHO BẠN” sau kiện kết thúc Thời gian: 11h00 ngày 02/12/2021 Kênh truyền thông: Fanpage, Group cộng đồng Zony Thái Nguyên Cường độ tương tác: vào ngày 02/12/2021 28 Đơn vị thực hiện: phịng truyền thơng Zony Thái Ngun Up TVC sản phẩm (BST Đại ngàn hoa) Nội dung up: up TVC sản phẩm (BST Đại ngàn hoa) Nội dung đính kèm: TVC sản phẩm Thời gian: 20h00 ngày 02/12/2021 Kênh truyền thông: Fanpage, Group cộng đồng Zony Thái Nguyên Cường độ tương tác: vào 20h00 ngày 02/12/2021 Đơn vị thực hiện: phòng truyền thông Zony Thái Nguyên Up mở bán ảnh chi tiết sản phẩm (BST Đại ngàn hoa) Nội dung up: up mở bán ảnh chi tiết sản phẩm Thời gian: 03/12/2021 Kênh truyền thông: Fanpage, Group cộng đồng Zony Thái Nguyên Cường độ tương tác: vào ngày 03/12/2021 Đơn vị thực hiện: phịng truyền thơng Zony Thái Nguyên Nội dung cụụ̣ thể: CHẤT LƯỢNG ĐẠI NGÀN – DÀNH RIÊNG CHO BẠN Điều mà cô gái ngày theo đuổi? Chẳng phải cảm thấy tự tin, xinh đẹp lúc hay Là dòng trang phụụ̣c cao cấp Zony Thái Nguyên, Đại ngàn hoa dành cho cô gái lịch yêu thích tối giản theo triết lý ― nhiều Các tơng màu trung tính hay vàng hồng sang trọng ln phù hợp để bạn toả sáng lúc Inbox cho Zony Thái Nguyên để biết thêm thông tin sản phẩm tại: (Link online) #Zony Thái Nguyên #Đại Ngàn Hoa #Chất lượng đại ngàn – dành riêng cho bạn — Up chương trình quà tặng cho sản phẩm triển khai chương trình khuyến mãi, trả góp với tất sản phẩm Nội dung up: up chương trình quà tặng cho sản phẩm triển khai chương trình khuyến mãi, trả góp với tất sản phẩm 4/12: Up giới thiệu chương trình khuyến cho sản phẩm 6/12: Up triển khai chương trình trả góp cho sản phẩm 29 Thời gian: - 6/12/2021 Kênh truyền thông: Fanpage, Group cộng đồng Zony Thái Nguyên Cường độ tương tác: bài/4 ngày, kéo dài từ - 6/12/2021 Đơn vị thực hiện: phịng truyền thơng Zony Thái Nguyên Up trang phụụ̣c sưu tập (BST Đại ngàn hoa) Nội dung up: Up giới thiệu trang phụụ̣c Thời gian: 07 - 08/12/2021 Kênh truyền thông: : Fanpage, Group cộng đồng Zony Thái Nguyên Cường độ tương tác: bài/ngày vào khung vàng, kéo dài từ 0708/12/2021 Đơn vị thực hiện: phòng truyền thông Zony Thái Nguyên Up loạt cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm Nội dung up: up loạt cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm (BST Đại ngàn hoa) Nội dung cụụ̣ thể: 09/12: Up câu chuyện dòng sản phẩm 10/12: Up cách phối trang phụụ̣c theo phong cách 12/12: Up cách thức bảo hành Thời gian: 09 - 12 /12/2021 Kênh truyền thông: Fanpage, Group cộng đồng Zony Thái Nguyên Cường độ tương tác: bài/ngày, kéo dài từ 09 - 12/12/2021 Đơn vị thực hiện: phịng truyền thơng Zony Thái Nguyên Up loạt giữ tương tác thúc đẩy sức mua cho dòng sản phẩm Nội dung up: up loạt giữ tương tác thúc đẩy sức mua cho sản phẩm Nội dung cụụ̣ thể: 15/12: Up chương trình bảo hành 18/12: Up gợi ý ―Noel tặng quà gì? Thời gian: chia thành đợt: 14-15/12/2021 16-18/12/2021 Kênh truyền thông: Fanpage, Group cộng đồng Zony Thái Nguyên Cường độ tương tác: kéo dài cụụ̣ thể đợt từ 14 - 18/12/2021 Đơn vị thực hiện: phịng truyền thơng Zony Thái Ngun 30 Xúc tiến bán a Mụụ̣c tiêu Cung cấp mẫu sản phẩm kèm với sản phẩm có từ trước tiếp cận đến đông đảo khách hàng thơng qua chương trình khuyến Tạo doanh số bán hàng giúp tăng doanh số thời gian ngắn Bên cạnh đó, cung cấp thêm mã giảm giá cho khách hàng b Các chương trình xúc tiến bán Thơng báo trực tiếp kiện mắt sản phẩm mời khách hàng đến trải nghiệm sản phẩm thơng qua hình thức gửi email tin nhắn thư mời đến với khách hàng Thực bán hàng trực tiếp nhà khách hàng VIP (Khách hàng Vip đối tượng khách hàng thân thiết chi trả tới mức độ định họ có nhu cầu muốn tìm hiểu sản phẩm nhân viên trực tiếp mang sản phẩm đến nhà để tư vấn) Chương trình khuyến giảm giá áp dụụ̣ng thời gian này: Chương trình Sale up to 30% tồn sản phẩm cửa hàng Đối với mẫu trang phụụ̣c cũ sale 30%, phụụ̣ kiện sale 20%, mẫu trang phụụ̣c BTS Đại ngàn hoa sale 10% Áp dụụ̣ng với khách hàng like, share, comment tag người bạn vào post chương trình khuyến Facebook - - Chương trình mua trả góp: Khách hàng phải trả trước 30% giá trị sản phẩm 70% lại chia trả tháng tháng tùy vào thu nhập khách hàng Chương trình khơng áp dụụ̣ng chương trình sale khác áp dụụ̣ng với khách hàng like, share, comment tag người bạn vào post chương trình trả góp Facebook Instagram Timeline chi tiết theo tuần Tuần (23 – 29/11) Timeline Hoạt động tuần 31 Fanpage Group cộng đồng “Zonyer) Trang cá nhân Facebook tất thành viên công ty Tuần (30/11 – 6/12) Timeline Hoạt động tuần - Up nhữ độn d Fanpage tro “C LƯ NG DÀ RIÊ BẠ Group cộng đồng U m “Zonyer) h b t “ L N R B 33 Trang cá nhân Facebook tất thành viên công ty Tuần (7/12 – 13/12) Timeline Hoạt động tuần Fanpage Group cộng đồng “Zonyer) 34 Trang cá nhân Facebook tất thành viên công ty Tuần (14/12-21/12) Timeline - Áp triển Hoạt động tuần Fanpage/ Instagram Group cộng đồng - Up - Up “Zonyer) Trang cá nhân Facebook tất thành viên công ty - 35 Vlogger Giang - - Chuẩn bị ấn phẩm Quảng cáo Photographer Studio Mẫu chụụ̣p Makeup mẫu chụụ̣p Trang phụụ̣c, phụụ̣ kiện mẫu Quay phim Diễn viên Diễn viên phụụ̣ Thú cưng 20.000.000 Trang phụụ̣c, phụụ̣ kiện diễn viên Địa điểm quay ngoại cảnh Makeup diễn viên Chạy quảng cáo Sự kiện mắt Chạy quảng cáo Facebook Fanpage – 6.700) chương trình sale – 6.700) – 4.700) KẾT LUẬN Nhìn chung, mạng xã hội có nhiều ưu điểm mà chúng ứng dụụ̣ng rộng rãi hiệu kinh doanh để thúc đẩy marketing ngành may mặc, bán sản phẩm Facebook tạo trì chủ sở kinh doanh, mà khơng địi hỏi họ có trình độ cơng nghệ tin học cao Chi phí cho việc xây dựng trì trang xã hội tiết kiệm tối đa cho doanh nghiệp việc quảng bá thương hiệu sản phẩm đến người tiêu dùng Hơn nữa, với gia tăng đặn thành viên sử dụụ̣ng, trang mạng xã hội, đặc biệt Facebook chứng tỏ vũ khí mà nhà đầu tư cần chiến lược marketing Ngồi ra, mang lại nhiều thuận tiện cho khách hàng để tiếp cận tới sản phẩm mong muốn 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO: - Sách maketing (Philip Koler) https://vi.wikipedia.org/wiki/Facebook https://www.facebook.com/business/learn/lessons/use-groups-build-community https://www.thegioididong.com/game-app/facebook-mang-xa-hoi-pho-biennhat-219963 Tài liệu lớp 38 ... THUYẾT PHẦN II : PHÂN TÍCH CÁC KHÍA CẠNH KINH DOANH ZONY THÁI NGUYÊN PHẦN III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TRÊN NỀN TẢNG FACEBOOK Mặc dù cố gắng hoàn thiện đề tài thời gian hoạt động doanh nghiệp... 1.1 Marketing 1.2 Facebook Marketing gì? 1.3 Ưu, nhược điểm Facebook Marketing II PHÂN TÍCH CÁC KHÍA CẠNH KINH DOANH CỦA ZONY THÁI NGUYÊN 2.1 Các mơ hình... lực Zony Thái Nguyên nhằm mở rộng quy mơ hoạt động sở mở rộng thị trường, mặt hàng kinh doanh, hình thức kinh doanh Đồng thời, Zony Thái Nguyên đặt vấn đề hiệu kinh doanh nâng cao hiệu kinh doanh,