(TIỂU LUẬN) TIỂU LUẬN môn LUẬT DU LỊCH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA KINH TẾ & QUẢN LÝ TIỂU LUẬN MÔN LUẬT DU LỊCH Giảng viên giảng dạy : NGUYỄN NGỌC TRUNG Tên sinh viên : KIỀU THỊ HUYỀN Mã sinh viên : 19810720063 Lớp : D14QTDLKS1 Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2021 Tieu luan Mục Lục ĐẶT VẤN ĐỀ .3 NỘI DUNG TIỀU LUẬN Câu 1: Anh/ chị trình bày điều kiện cấp thẻ hành nghề hướng dẫn viên du lịch? Quyền nghĩa vụ hướng dẫn viên du lịch? Xử lý vi phạm quy định hướng dẫn du lịch? *ĐIỀU KIỆN CẤP THẺ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH * ĐỐI VỚI ĐIỀU KIỆN CẤP THẺ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH QUỐC TẾ VÀ CẤP THẺ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH TẠI ĐIỂM, BAO GỒM: *ĐIỀU KIỆN HÀNH NGHỀ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH *QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH *XỬ LÝ VI PHẠM QUY ĐỊNH VỀ HƯỚNG DẪN DU LỊCH Câu 2: Theo Anh/chị có loại khách du lịch? Trình bày quyền nghĩa vụ .8 khách du lịch? *CÁC LOẠI KHÁCH DU LỊCH *QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH DU LỊCH 10 Câu 3: Anh/chị nêu rõ trách nhiệm cấp quản lý du lịch? Liên hệ 11 phương hướng, kết quản lý nhà nước với luồng khách hoạt động 11 khách du lịch địa phương? 11 *TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC CẤP QUẢN LÝ VỀ DU LỊCH 11 * TRÁCH NHIỆM CỦA UBND CÁC CẤP TRONG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ DU LỊCH .12 *TRÁCH NHIỆM CỦA BỘ VĂN HOÁ VÀ THỂ THAO DU LỊCH TRONG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ DU LỊCH 12 *PHƯƠNG HƯỚNG 14 *KẾT QUẢ 15 KẾT LUẬN .16 Tieu luan ĐẶT VẤN ĐỀ "Việt Nam có để khám phá?", bạn nhận câu hỏi từ bạn trẻ nước đam mê du lịch dưng cảm thấy thật lúng túng chưa bao xa đất nước mình. Nhưng bạn biết đấy, cảnh sắc thiên nhiên Việt Nam vô tươi đẹp Vẻ đẹp khơng phải đồn làm phim "Kong: Đảo đầu lâu" đến Việt Nam người ta nhận ra, mà từ trước đó, nét đẹp đủ sức khiến người trẻ Việt sẵn sàng gác công việc bận rộn, để lên đường khám phá.  Thời điểm tại, Du lịch Việt Nam ngày thu hút khách du lịch không khách du lịch nội địa lượng khác nước đến Việt Nam tham quan du lịch tăng lên nhiều Chính vậy, việc quản lý kiểm sốt du lịch ngày cần chặt chẽ Vì để đảm bạo mức độ an toàn để khách du lịch tin tưởng vào an ninh du lịch Việt Nam Và Chính vậy, Luật du dịch tầm quan trọng thiếu du lịch Việt Nam Du lịch ghi nhận sở thích, hoạt động nghỉ ngơi tích cực người ngày du lịch trở thành nhu cầu khơng thể thiếu đời sống văn hố-xã hội người dân mặt kinh tế, du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng nhiều nước công nghiệp phát triển du lịch coi ngành công nghiệp - công nghiệp du lịch, ngành “công nghiệp” đứng sau ngành cơng nghiệp dầu khí tơ nước phát triển việt nam, du lịch coi cứu cánh để vực dậy kinh tế ốm yếu quốc gia thuật ngữ du lịch ngôn ngữ nhiều nước bắt nguồn từ tiếng hy lạp với ý nghĩa vòng tiếng việt, thuật ngữ “du lịch” dịch thông qua tiếng hán du có nghĩa chơi, lịch có nghĩa trải nhiên, người trung quốc lại gọi thuật ngữ du lãm với ý nghĩa chơi để nâng cao nhận thức tận ngày nay, nhận thức du lịch chưa thống hoàn cảnh (thời gian, khu vực) khác nhau, góc độ khác nên người có khách hiểu du lịch khác cách tiếp cận tốt tách thuật ngữ du lịch thành hai phần để định nghĩa Đối với Luật du lịch, đề cập đến nhiều vấn đề du lịch Nói bao qt hồn toàn, Tiểu Luận củng cố thêm vài khía cạnh Luật Du lịch Tieu luan NỘI DUNG TIỀU LUẬN Câu 1: Anh/ chị trình bày điều kiện cấp thẻ hành nghề hướng dẫn viên du lịch? Quyền nghĩa vụ hướng dẫn viên du lịch? Xử lý vi phạm quy định hướng dẫn du lịch? Trả lời: *ĐIỀU KIỆN CẤP THẺ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH - Có quốc tịch thường trú Việt Nam - Có đầy đủ lực hành vi dân - Không mắc bệnh truyền nhiễm, không sử dụng chất ma tuý - Đối với chuyên ngành hướng dẫn du lịch phải tốt nghiệp trung cấp trở lên, chuyên ngành khác tốt nghiệp trung cấp trở lên phải có chứng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch nội địa * ĐỐI VỚI ĐIỀU KIỆN CẤP THẺ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH QUỐC TẾ VÀ CẤP THẺ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH TẠI ĐIỂM, BAO GỒM: - Điều kiện cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế: + Điều kiện quy định điểm a, b c Khoản điều này; + Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành hướng dẫn du lịch, trường hợp tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành khác phải có chứng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch quốc tế + Sử dụng thành thạo ngoại ngữ đăng kí hành nghề - Điều kiện cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch điểm: + Điều kiện quy định điểm a, b c Khoản điều + Đạt yêu cầu kiểm tra nghiệp vụ hướng dẫn du lịch điểm quan chuyên môn du lịch cấp tỉnh tổ chức + Bộ trưởng Văn hoá, Thể thao Du lịch quy định chi tiết mẫu thẻ, nội dung đào tạo, bồi dưỡng, tổ chức thi, cấp chứng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, nội dung kiểm tra nghiệp vụ hướng dẫn du lịch điểm, tiêu chuẩn thành thạo ngoại ngữ *ĐIỀU KIỆN HÀNH NGHỀ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH - Có thẻ hướng dẫn viên du lịch Tieu luan - Có hợp đồng lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch hội viên tổ chức xã hội – nghề nghiệp hướng dẫn du lịch đới với hướng dẫn viên du lịch quốc tế hướng dẫn viên du lịch nội địa - Có hợp đồng hướng dẫn với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành văn phân cơng hướng dẫn theo chương trình du lịch, hướng dẫn viên du lịch điểm, phải có phân cơng tổ chức, cá nhân quản lý khu du lịch, điểm du lịch + Thẻ hướng dẫn viên du lịch bao gồm thẻ hướng dẫn viên quốc tế, thẻ hướng dân viên du lịch nội địa thẻ hướng dẫn viên du lịch điểm Thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa có thời hạn năm + Phí thẩm định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch thực theo quy định pháp luật lệ phí *QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH - Quyền hướng dẫn viên du lịch + Tham gia tổ chức xã hội - nghề nghiệp hướng dẫn du lịch + Nhận tiền lương khoản thù lao theo hợp đồng + Tham gia khố bồi dưỡng kiến thức, chun mơn, nghiệp vụ, kỹ hành nghề hướng dẫn du lịch + Trong trường hợp khẩn cấp bất khả kháng, quyền thay đổi chương trình du lịch, điều chỉnh tiêu chuẩn, dịch vụ khách du lịch - Nghĩa vụ hướng dẫn viên du lịch + Hướng dẫn viên du lịch có nhiệm vụ làm theo giao theo hợp đồng hướng dẫn + Tuân thủ, hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật Việt Nam, pháp luật nơi đến du lịch, nội quy nơi đến tham quan, tôn trọng phong tục tập quán địa phương + Thông tin cho khách du lịch chương trình du lịch, dịch vụ quyền, lợi ích hợp pháp khách du lịch + Hướng dẫn khách du lịch theo chương trình du lịch, có thái độ văn minh, tận tình chu đáo với khác du lịch, báo cáo người phụ trách kinh doanh Tieu luan dịch vụ lữ hành định thay đổi trương trình du lịch trường hợp khách du lịch có yêu cầu + Có trách nhiệm hỗ trợ việc đảm bảo an tồn tính mạng, sức khoẻ, tài sản khách du lịch + Tham gia khoá cập nhật kiến thức quy định khoản điều 62 Luật + Đeo thẻ hướng dẫn viên du lịch hành nghề hướng dẫn du lịch + Hướng dẫn viên du lịch quốc tế hướng dẫn viên du lịch nội địa phải mang theo giấy tờ phân cơng nhiệm vụ doah nghiệp tổ chức chương trình du lịch chương trình du lịch Tiếng Việt hành nghề Trường hợp hướng dẫn khách du lịch quốc tế hướng dẫn viên du lịch phải mang theo chương trình du lịch tiếng Việt tiếng nước *XỬ LÝ VI PHẠM QUY ĐỊNH VỀ HƯỚNG DẪN DU LỊCH Căn vào điều chương II nghị định 45/2019/NĐ-CP, Xử lý vi phạm quy định hướng dẫn viên du lịch sau: Cảnh cáo phạt tiền từ 200.000 đồng đến 500.000 đồng hành vi không đeo thẻ hướng dẫn viên du lịch hành nghề hướng dẫn du lịch Phạt tiền từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng hành vi sau đây: a) Không xuất trình phân cơng nhiệm vụ doanh nghiệp tổ chức chương trình du lịch theo quy định hành nghề; b) Khơng xuất trình chương trình du lịch theo quy định hành nghề Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng hành vi sau đây: a) Không hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật Việt Nam, pháp luật nơi đến du lịch, nội quy nơi đến tham quan, phong tục, tập quán địa phương nơi đến du lịch; b) Cung cấp thông tin cho khách du lịch không rõ ràng không công khai khơng trung thực chương trình du lịch, dịch vụ, quyền, lợi ích hợp pháp khách du lịch Phạt tiền từ 3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng hành vi sau đây: a) Không thực nội quy, quy định khu du lịch, điểm du lịch, sở cung cấp dịch vụ du lịch hành nghề; b) Không tôn trọng phong tục, tập quán, sắc văn hóa địa phương nơi đến tham quan hành nghề; c) Có thái độ thiếu văn minh khách du lịch hành nghề; Tieu luan d) Không cung cấp thông tin cho khách du lịch chương trình du lịch, dịch vụ quyền, lợi ích hợp pháp khách du lịch Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng hành vi sau đây: a) Không hướng dẫn khách du lịch theo phân công nhiệm vụ giao theo hợp đồng hướng dẫn; b) Không hướng dẫn khách du lịch theo chương trình du lịch; c) Không báo cáo người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành định thay đổi chương trình du lịch trường hợp khách du lịch có yêu cầu; d) Khơng có hợp đồng lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch không hội viên tổ chức xã hội - nghề nghiệp theo quy định hành nghề hướng dẫn viên du lịch quốc tế hướng dẫn viên du lịch nội địa; đ) Khơng có hợp đồng hướng dẫn với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành khơng có văn phân cơng hướng dẫn theo chương trình du lịch theo quy định; e) Khơng có phân công tổ chức, cá nhân quản lý khu du lịch, điểm du lịch hướng dẫn viên du lịch điểm Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 15.000.000 đồng hành vi sau đây: a) Kê khai không trung thực hồ sơ đề nghị cấp, cấp đổi, cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch; b) Thuê, cho thuê, mượn, cho mượn thẻ hướng dẫn viên du lịch; c) Hoạt động hướng dẫn du lịch không phạm vi hành nghề hướng dẫn viên du lịch theo quy định Phạt tiền từ 15.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng hành vi sau đây: a) Khơng có thẻ hướng dẫn viên du lịch hành nghề; b) Sử dụng thẻ hướng dẫn viên du lịch giả để hành nghề hướng dẫn Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng hành vi cung cấp, giới thiệu cho khách du lịch nội dung thông tin mang tính chất xun tạc lịch sử, văn hóa, chủ quyền quốc gia Phạt tiền từ 30.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng hành vi hoạt động hướng dẫn du lịch Việt Nam người nước ngồi 10 Hình thức xử phạt bổ sung: a) Tước quyền sử dụng thẻ hướng dẫn viên du lịch thời hạn từ 01 tháng đến 06 tháng hành vi quy định điểm b điểm c khoản Điều này; b) Tước quyền sử dụng thẻ hướng dẫn viên du lịch thời hạn từ 06 tháng đến 12 tháng hành vi quy định khoản Điều này; c) Tịch thu tang vật vi phạm hành hành vi quy định điểm b khoản Điều 11 Biện pháp khắc phục hậu quả: Tieu luan a) Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có thực hành vi quy định điểm b điểm c khoản khoản Điều này; b) Buộc thu hồi thẻ hướng dẫn viên du lịch hành vi quy định điểm a khoản Điều Câu 2: Theo Anh/chị có loại khách du lịch? Trình bày quyền nghĩa vụ khách du lịch? Trả lời: *CÁC LOẠI KHÁCH DU LỊCH Đầu tiên hiểu hhái niệm “Khách du lịch” - Liên đoàn quốc tế tổ chức du lịch ( tiền thân tổ chức du lịch giới): “Khách du lịch người lại nơi tham quan 24h qua đêm lý giải trí, nghỉ ngơi hay cơng việc như: thăm thân, tôn giáo, học tập, công tác” Đến năm 1968, tổ chức lại định nghĩa khác: “ Khách du lịch ngủ qua đêm”. Khách du lịch hiểu người du lịch kết hợp du lịch người thực hoạt đông du lịch Du khách thực hoạt động du lịch từ bên đến dịa điểm du lịch chủ yếu nhằm nâng cao nhận thức với môi trường xung quanh, tham gia vào hoạt động thư giãn giải trí thể thao văn hóa kèm theo việc hưởng thụ giá trị tự nhiên kinh tế dịch vụ qua đên sở lưu trú ngành du lịch Có ba loại khách Du lịch : - Khách du lịch nội địa - Khách du lịch quốc tế - Khách du lịch công vụ Khách du lịch nội địa - Là một người khỏi nơi cư trú thường xuyên của mình phạm vi lãnh thổ quốc gia đó với thời gian ít nhất 24h và không quá 12 tháng liên tục với mục đích không phải là làm việc để nhận thu nhập ở nơi đến Mục đích khách du lịch nội địa là: + Tìm kiến đa dạng điểm đến, tránh vận động di chuyển xa hơn, thích nghi dần với vận động du lịch để đến địa điểm xa tương lai + Phương thức giao thông đất chiếm 70-80%, nhiều dịch vụ sử dụng quen lặp lại + Tiết kiệm chi phí nhiều trường hợp khác nhau, Khách du lịch quốc tế Tieu luan - Là một người khỏi quốc gia sinh sống thời gian ít nhất 24h và không quá tháng liên tục với mục đích không phải là làm việc để nhận thu nhập ở nơi đến -  Nhóm khách du lịch quốc tế phân thành loại: A, Khách du lịch quốc tế vào (Inbound Tourist): người nước người quốc gia định cư nước khác vào quốc gia du lịch Loại khách sử dụng ngoại tệ để mua hàng hoá dịch vụ B, Khách du lịch quốc tế (Outbound Tourist): Là công dân quốc gia người nước cư trú quốc gia nước ngồi du lịch Mục đích khách du lịch quốc tế: + Muốn thăm quan trải nghiệm nhiều nước khác giới mà khách du lịch muốn trải nghiệm + Mục đích chuyến thăm quan thăm viếng nghỉ ngơi không tháng, thời hạn tháng phải phép gian hạn. Không làm việc để trả thù lao nước đến ý muốn khách hay yêu cầu nước sở tại; + Sau kết thúc đợt tham quan (hay lưu trú) phải rời khỏi nước đến tham quan để nước nơi cư trú đến nước khác + Đối với nước có quy định riêng quy định khách du lịch quốc tế Ngoài ra, biết thu hút khách du lịch đem lại nhiều ý nghĩa + Tạo hội việc làm, tạo thu nhập cho người dân, giảm q trình thị hố + Tăng GDP cho đất nước, đem lại ngoại tệ cho đất nước, hoạt động xuất hiệu cao, thu hút vốn đầu tư nước cà tăng cường hoạt động ngoại thương + Mở rộng giao lưu văn hoá, nâng cao dân trí phát triển nhân tố người, … Khách du lịch công vụ Du lịch công vụ (MICE) bao gồm hoạt động marketing hội họp-khen thưởng, hội nghị, hội thảo, triển lãm, dần trở thành loại hình có tốc độ phát triển nhanh dành cho ngành du lịch nhiều địa phương nước Tieu luan Các đồn khách MICE thường đơng khách cán đặc biệt mức chi tiêu cao đồn khách du lịch thơng thường Thế nên đừng hỏi ngành du lịch MICE hot Do du lịch MICE loại hình du lịch mang lại nguồn thu lớn cho ngành kinh tế So với hình thức du lịch, du lịch MICE có chiến lược mang đến nhiều lợi ích lợi nhuận tuyệt vời, nói tới như: - Cơ hội để thành viên có thời gian du lịch, nghỉ dưỡng đảm bảo sức khỏe hàng đầu - Kết hợp công việc nghỉ ngơi, sẵn sàng đem lại hiệu ngạc nhiên - Đẩy mạnh tinh thần đoàn kết, gắn bó cá nhân vs doanh nghiệp, với tổ chức - Là dịp để doanh nghiệp giao lưu, tìm hiểu, đầu tư hợp tác *QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH DU LỊCH  - Quyền khách du lịch: + Sử dụng dịch vụ du lịch tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch cung cấp tự du lịch + Yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch cung cấp thơng tin chương trình, dịch vụ, điểm đến du lịch theo hợp đồng ký kết + Được tạo điều kiện thuận lợi xuất cảnh, nhập cảnh, cảnh, hải quan, lưu cư trú, lại lãnh thổ Việt Nam phù hợp với quy định pháp luật và điều ước quốc tế mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thành viên + Được bảo đảm quyền lợi ích hợp pháp theo hợp đồng giao kết với tổ chức, cá nhân kinh doanh, cung cấp dịch vụ du lịch + Được đối xử bình đẳng; bảo đảm an tồn tính mạng, sức khỏe, tài sản sử dụng dịch vụ du lịch; tôn trọng danh dự, nhân phẩm; cứu hộ, cứu nạn trường hợp khẩn cấp + Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hành vi vi phạm pháp luật về du lịch + Kiến nghị với tổ chức, cá nhân quản lý khu du lịch, điểm du lịch, sở cung cấp dịch vụ du lịch quan nhà nước có thẩm quyền vấn đề liên quan đến hoạt động du lịch + Được bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật - Nghĩa vụ khách du lịch: Tieu luan + Tuân thủ pháp luật Việt Nam pháp luật của quốc gia, vùng lãnh thổ nơi đến du lịch; ứng xử văn minh, tôn trọng phong tục, tập quán, sắc văn hóa địa phương, bảo vệ giữ gìn tài nguyên du lịch, mơi trường du lịch; khơng gây phương hại đến hình ảnh quốc gia, truyền thống văn hóa dân tộc Việt Nam + Thực nội quy khu du lịch, điểm du lịch, sở cung cấp dịch vụ du lịch + Thanh toán tiền dịch vụ theo hợp đồng, phí, lệ phí khoản thu khác theo quy định pháp luật + Bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật về dân Câu 3: Anh/chị nêu rõ trách nhiệm cấp quản lý du lịch? Liên hệ phương hướng, kết quản lý nhà nước với luồng khách hoạt động khách du lịch địa phương? Trả Lời: *TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC CẤP QUẢN LÝ VỀ DU LỊCH 1, Trách nhiệm quản lý nhà nước du lịch Trách nhiệm Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch quản lý nhà nước du lịch quy định tại Khoản Điều 73 Luật Du lịch 2017 Cụ thể bao gồm: a) Ban hành trình quan nhà nước có thẩm quyền ban hành tổ chức thực văn quy phạm pháp luật du lịch; chiến lược, quy hoạch, kế hoạch, sách phát triển du lịch; danh mục địa điểm tiềm phát triển khu du lịch quốc gia; b) Điều phối, liên kết hoạt động du lịch liên quốc gia, liên vùng, liên tỉnh; c) Xây dựng tiêu chuẩn quốc gia, quy chuẩn kỹ thuật quốc gia du lịch; xây dựng sở liệu quản lý du lịch; d) Phối hợp với quan có liên quan, tổ chức xã hội - nghề nghiệp du lịch phổ biến, giáo dục pháp luật du lịch; đ) Tổ chức, quản lý hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch; nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ lĩnh vực du lịch; hướng dẫn giao dịch điện tử lĩnh vực du lịch; e) Tổ chức điều tra, đánh giá tài nguyên du lịch; g) Thực hợp tác quốc tế du lịch; hoạt động xúc tiến du lịch nước nước ngoài; Tieu luan h) Quản lý, tổ chức thực việc cấp, thu hồi giấy phép, thẻ hướng dẫn viên du lịch văn chứng nhận khác hoạt động du lịch; i) Xã hội hóa hoạt động đầu tư, phát triển sản phẩm du lịch, xúc tiến du lịch, đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch; k) Kiểm tra, tra, giải khiếu nại, tố cáo xử lý vi phạm pháp luật du lịch * TRÁCH NHIỆM CỦA UBND CÁC CẤP TRONG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ DU LỊCH Trách nhiệm UBND cấp quản lý nhà nước du lịch quy định tại Khoản Điều 75 Luật Du lịch 2017 Cụ thể bao gồm: a) Ban hành trình quan nhà nước có thẩm quyền ban hành sách ưu đãi, thu hút đầu tư để khai thác tiềm năng, mạnh du lịch địa phương; hỗ trợ phát triển du lịch cộng đồng; b) Quản lý tài nguyên du lịch, khu du lịch, điểm du lịch, hoạt động kinh doanh du lịch hướng dẫn du lịch địa bàn; c) Bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn xã hội, mơi trường, an tồn thực phẩm khu du lịch, điểm du lịch, nơi tập trung nhiều khách du lịch; d) Tuyên truyền, nâng cao nhận thức người dân để bảo đảm môi trường du lịch thân thiện, lành mạnh văn minh; đ) Tổ chức bố trí nơi dừng, đỗ cho phương tiện giao thông cấp biển hiệu phương tiện vận tải khách du lịch để tiếp cận điểm tham quan du lịch, sở lưu trú du lịch; tổ chức rà soát, lắp đặt biển báo, biển dẫn vào khu du lịch, điểm du lịch; e) Tổ chức tiếp nhận giải kiến nghị khách du lịch; g) Thực nhiệm vụ khác theo quy định Luật *TRÁCH NHIỆM CỦA BỘ VĂN HOÁ VÀ THỂ THAO DU LỊCH TRONG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ DU LỊCH - Được quy định Luật Du Lịch 2017, bao gồm: a, Ban hành trình bày quan nhà nước có thẩm quyền ban hành tổ chức thựuc văn quy phạm pháp luật du lịch, chiến lược, quy hoạch, Tieu luan kế hoạch, sách phát triển du lịch, danh mục địa điểm tiềm phát triển khu du lịch quốc gia b, Điều phối, liên kết hoạt động du lịch liên kết quốc gia, liên vùng, liên tỉnh c, Xây dựng tiêu chuẩn quốc gia, quy chuẩn kỹ thuật quốc gia du lịch, xây dựng sở liệu quản lý du lịch d, Phối hợp với quan có liên quan, tổ chức xã hội – nghề nghiệp du lịch phổ biến, giáo dục pháp luật du lịch e, Tổ chức, quản lý hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch, nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ lĩnh vực du lịch, hướng dẫn giao dịch điện tử lĩnh vực du lịch f, Tổ chức điều tra, đánh giá tài nguyên du lịch g, Thực hợp tác quốc tế du lịch, hoạt động xúc tiến du lịch nước nhà nước h, Quản lý, tổ chức thực việc cấp, thu hồi giấy phép, thẻ hướng dẫn viên du lịch văn chứng nhận khác hoạt động du lịch i, Xã hội hoá hoạt động đầu tư, phát triển sản phẩm du lịch, xúc tiến du lịch, đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch k, Kiểm tra, tra, giải khiếu nại, tố cáo xử lý vi phạm pháp luật du lịch * Phương hướng, kết quản lý nhà nước với luồng khách hoạt động khách du lịch địa phương? Tieu luan Vịnh Hạ Long kỳ quan thiên nhiên vô tạo hóa ban tặng cho tỉnh Quảng Ninh Tuy nhiên, việc khai thác vịnh Hạ Long cho hoạt động du lịch đặt nhiều khó khăn, thách thức hoạt động quản lý du lịch di sản Lượng du khách tham quan ngày đông, kéo theo nhu cầu tăng cường dịch vụ ăn uống, lưu trú, vui chơi giải trí… Vì lượng khách lớn kéo theo nhiều lợi ích nhiều khó khăn, quản lí lượng khách đến khó khăn môi trường sinh thái, cảnh quan thiên nhiên tỉnh Quảng Ninh Vì tỉnh Quảng Ninh có phương hướng vơ tốt để đón khách du lịch *PHƯƠNG HƯỚNG - Quảng Ninh tăng cường đầu tư nguồn lực cho lĩnh vực văn hóa, tiếp tục triển khai Đề án Nụ cười Hạ Long, xây dựng Quảng Ninh trở thành nơi cần đến đáng sống Quảng Ninh xác định đẩy mạnh triển khai nhiều dự án đầu tư để tạo sản phẩm du lịch, dịch vụ nâng cao hiệu kinh tế du lịch địa phương; phát triển đa dạng loại hình sản phẩm du lịch, dịch vụ đêm, theo mùa để kéo dài thời gian trải nghiệm tăng mức chi tiêu du khách Quảng Ninh dự kiến đưa khu nghỉ dưỡng khống nóng Quang Hanh vào khai thác quý II/2020 hoàn thành sân golf Tuần Châu vào cuối năm Đầu tư xây dựng hầm đường qua vịnh Cửa Lục, hệ thống cầu Cửa Lục 1, 2, để kết nối không gian đô thị thành phố Hạ Long với huyện Hoành Bồ nhằm thu hút nguồn lực đầu tư hoàn thiện sở hạ tầng vùng phát triển du lịch trọng điểm tỉnh Quảng Ninh Trong thời gian tới, Quảng Ninh hướng tới đẩy mạnh ứng dụng khoa học cơng nghệ, trí tuệ nhân tạo hoạt động quản lý, hướng dẫn đa ngôn ngữ; bảo đảm môi trường du lịch an ninh, an toàn, đẹp, thân thiện phát triển bền vững./ - Trong giai đoạn 2010 – 2020, tỉnh Quảng Ninh triển khai hàng loạt quy hoạch, chiến lược, kế hoạch, sách phát triển du lịch tỉnh nói chung du lịch DSTNTG Vịnh Hạ Long nói riêng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho cơng tác quản lý du lịch cho hoạt động kinh doanh du lịch tăng trưởng phát triển bền vững - Quảng Ninh tập trung xác định chiến lược đột phá thu hút đầu tư, xây dựng sở hạ tầng du lịch đồng bộ, đào tạo nguồn nhân lực sách quản lý nhằm giải tốt vấn đề nảy sinh trình phát triển du lịch Tieu luan - Tiến hành rà sốt để bổ sung, hồn thiện hệ thống quy hoạch quản lý, phát triển du lịch DSTNTG vịnh Hạ Long để định hướng cho hoạt động du lịch hiệu Việc định hướng quy hoạch phát triển du lịch di sản, đôi với công tác bảo tồn, phát huy giá trị di sản cần coi công cụ can thiệp chủ yếu quan quản lý du lịch địa bàn Theo đó, tỉnh Quảng Ninh cần tăng cường mức độ chi tiết, cụ thể cho kế hoạch giai đoạn trước mắt (2020 – 2022) tăng tính định hướng cho giai đoạn sau (2020 – 2030) - Các sách ban hành để quản lý du lịch vịnh Hạ Long cần ban hành đồng như: sách khuyến khích đầu tư, sách hỗ trợ vốn, sách hỗ trợ khác để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực mục tiêu quy hoạch, kế hoạch đề Đồng thời, thường xuyên tiến hành điều tra nhà quản lý, chuyên gia, người dân du khách để tham mưu với quyền nhằm xây dựng sách, quy định quản lý du lịch di sản cách rõ ràng, theo lộ trình phát triển để vừa khai thác tiềm du lịch cách hiệu quả, vừa bảo tồn phát huy giá trị vịnh Hạ Long - Đổi kiện toàn quan quản lý nhà nước du lịch Ban Quản lý vịnh Hạ Long quan quản lý trực tiếp hoạt động vịnh Hạ Long Trong chiến lược kế hoạch lâu dài, Ban Quản lý cần quan tâm đổi phương pháp quản lý, bắt kịp phát triển chung đất nước giới Hiện nay, Ban Quản lý có kế hoạch cụ thể đưa cán sang học tập số nước có ngành Du lịch phát triển, nhằm nâng cao trình độ lực quản lý, từ tăng cường hiệu lực quản lý vịnh Hạ Long tương lai Chương trình cần thực cách quán, có kế hoạch khoa học Đồng thời, cần rõ nghĩa vụ, trách nhiệm cá nhân sau cử học tập *KẾT QUẢ - Đến năm 2020 Theo ước tính Sở Du lịch, lượng khách đến với Quảng Ninh năm đạt 8,8 triệu lượt, 63% so với năm ngoái Thị trường khách hướng mạnh vào dòng khách nội địa nên thưa vắng năm trước vào dịp cuối tuần, vào mùa hè, Quảng Ninh điểm đến du khách Như Hạ Long, lượng khách không tập trung khu vực Bãi Cháy mà có dịch chuyển mở rộng sang khu vực trung tâm TP Hạ Long, với điểm du lịch hút khách Bảo tàng - Thư viện tỉnh Cung Quy hoạch, Hội chợ Triển lãm tỉnh Năm nay, dịch bệnh, thị trường du lịch nội địa ưu tiên, công tác quảng bá, xúc tiến ngành có chuyển đổi, cải tiến rõ rệt với chương trình xúc tiến du lịch nước xây dựng thiết thực, hiệu Tieu luan - So với vài phương hướng nhìn chung vài thay đổi thống kê lượng khách năm 2019 để lấy dẫn chứng cho hút khách Quảng Ninh - Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh cho biết, năm 2019, tổng khách du lịch đến Quảng Ninh đạt 14 triệu lượt, tăng 14% so với năm 2018 Trong đó, khách quốc tế đạt 5,7 triệu lượt, tăng 15% so với năm 2018, tổng thu từ khách du lịch đạt gần 29.487 tỷ đồng Theo Sở Du lịch Quảng Ninh, năm 2019, với việc tăng cường biện pháp quản lý dịch vụ du lịch, ngành Du lịch tập trung công tác tuyên truyền, quảng bá, phát triển sản phẩm du lịch, tạo sức hút du khách Năm 2019 năm đột phá tỉnh Quảng Ninh việc đầu tư phát triển du lịch đưa vào hoạt động hàng loạt cơng trình tầm cỡ Cảng hàng khơng quốc tế Vân Đồn, Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long, tuyến đường cao tốc Hạ Long - Hải Phòng - Hà Nội, Hạ Long - Vân Đồn… Trong năm 2020, Quảng Ninh đặt mục tiêu đón 15,5 triệu lượt khách, có khoảng 6,5 triệu lượt khách nước Để đạt mục tiêu trên, Quảng Ninh xây dựng đề án phát triển sản phẩm du lịch theo khơng gian trọng điểm: Hạ Long, ng Bí - Đông Triều - Quảng Yên, Vân Đồn - Cô Tơ Móng Cái Đặc biệt, với thành phố Hạ Long, Quảng Ninh đặt mục tiêu xây dựng thương hiệu du lịch theo hướng phát triển sản phẩm, dịch vụ đẳng cấp quốc tế, lạ có sức hấp dẫn Nhìn chung, tỉnh phương hướng kết riêng Đối với tỉnh Quảng Ninh nói riêng điểm du lịch thu hút khách chất lượng tốt KẾT LUẬN Có thể thấy rằng, xoay quanh nội dung tiểu luận toàn vấn đề đề cập sống tại, vấn đề luật lệ, cách xử ly vi phạm, quyền nghĩ vụ hay vấn đề khác xoay quay hành vi, vấn đề Du Lịch Thông qua tiểu luận này, cá nhân em có thêm thời gian để củng cố lại toàn kiến thức hiểu sâu nhiều vấn đề Du Lịch cách xử lý vấn đề gặp phải, nên khơng nên Và tồn nội dung mơn học nói chung Từ đó, liên hệ với tình thực tế thơng qua tập tình tiểu luận giúp thân em có thêm nhiều cách nhìn nhận mang chiều sâu hơn, suy nghĩ giải hay nhiều vấn đề cách hợp lý Bài tiêu luận nói riêng mơn học Luật Du Lịch mang lại cho em không kiến thưc cần học mà cịn có tính thực tế kéo theo nhiều thú vị Tieu luan mang tính thiết thực cao.Và q trình học em dễ dàng hình dung, dễ dàng vận dụng Đối với học phần này, em nghĩ không mà tương lai nội dung giàu tính hỗ trợ giúp em dễ dàng vận dụng vào học phần tương tiếp theo, hay tình tươg lai em gặp phải Và đặc biệt công việc chuyên ngành sau em, nội dung trợ thủ đắc lực giúp em nhiều bước đệm công việc Tieu luan Tieu luan ... nghĩa khác: “ Khách du lịch ngủ qua đêm”. Khách du lịch hiểu người du lịch kết hợp du lịch người thực hoạt đông du lịch Du khách thực hoạt động du lịch từ bên đến dịa điểm du lịch chủ yếu nhằm... thác tiềm năng, mạnh du lịch địa phương; hỗ trợ phát triển du lịch cộng đồng; b) Quản lý tài nguyên du lịch, khu du lịch, điểm du lịch, hoạt động kinh doanh du lịch hướng dẫn du lịch địa bàn; c)... kinh tế dịch vụ qua đên sở lưu trú ngành du lịch Có ba loại khách Du lịch : - Khách du lịch nội địa - Khách du lịch quốc tế - Khách du lịch công vụ Khách du lịch nội địa - Là một người khỏi