phân tích đánh giá hoạt động phòng chống, thích ứng với đại dịch COVID – 19 của công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk trong khoảng thời gian từ năm 2020 đến năm 2021

TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN NHẬP MÔN QUẢN TRỊ HỌC Họ tên SV: Nguyễn Thị Minh Ngọc Khóa : QH2019 Mã số sinh viên: 19041450 Họ tên giảng viên: Trần Thu Hải Hà Nội – 2021 A Mở đầu Trong bối cảnh nay, mà kinh tế Việt Nam phát triển vô mạnh mẽ, nhu cầu tìm kiếm nhà quản trị cho doanh nghiệp ngày gia tăng trở nên cấp thiết hết Chính gia tăng nhu cầu mà ngành quản trị học nói chung mơn liên quan đến quản trị nói riêng nhận quan tâm vơ lớn từ giới trẻ Hơn nữa, quản trị hoạt động cần thiết nhằm gắn kết người tổ chức với định hướng giúp cho tổ chức đạt mục tiêu chung Bất kỳ tổ chức cần có hoạt động quản trị, cơng ty liên doanh nhà máy, xí nghiệp khí Xác định tầm quan trọng việc trang bị kiến thức lực quản trị cho sinh viên để thích ứng nhanh với yêu cầu thị trường lao động, năm 2018 trường Đại học Ngoại ngữ tiến hành xây dựng Chương trình Đào tạo Chất lượng cao (CTĐT CLC) theo Thông tư 23 Bộ Giáo dục Đào tạo, chương trình thiết kế với yêu cầu sinh viên tiếp cận học tập kiến thức tảng nhiều lĩnh vực đa dạng quản trị, khoa học du lịch, kinh tế, v.v bên cạnh việc phát triển lực ngoại ngữ chuyên ngành Là sinh viên ngành Ngôn ngữ Đức theo CTĐT CLC Thơng tư 23, em có hội học tập nghiên cứu học phần Nhập môn Quản trị học Thông qua 15 tuần học tập, trao đổi nghiên cứu tích cực theo triết lý nâng cao lực tự chủ người học dẫn dắt giảng viên Trần Thu Hải, em thu nhận nhiều kiến thức kỹ thiết yếu giúp em có tảng định để tiếp tục nghiên cứu sâu ngành Quản trị học nói chung, phát triển lực quản trị cá nhân, quản trị nhóm, v.v thân Do đó, em mong muốn thơng qua tiểu luận có hội để tổng kết lại kiến thức lĩnh hội được, thực hành tri thức để phân tích đánh giá hoạt động phịng chống, thích ứng với đại dịch COVID – 19 công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk khoảng thời gian từ năm 2020 đến năm 2021 B Nội dung CHƯƠNG 1: KIẾN THỨC THU HOẠCH TỪ HỌC PHẦN NHẬP MÔN QUẢN TRỊ HỌC Tổng quan Quản trị học 1.1 Hoạt động quản trị I.1.1 Khái niệm quản trị Cho tới nay, chưa có cách giải thích tồn diện thống thuật ngữ quản trị Theo quan điểm James Stoner Stephen Robbins, hoạt động quản trị tiến trình thực việc hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát hoạt động thành viên tổ chức sử dụng tất nguồn lực khác tổ chức với định hướng đạt mục tiêu vạch Còn Robert Kreitner, hoạt động quản trị lại trình làm việc với người thông qua người nhằm đạt mục tiêu đề tổ chức môi trường thay đổi, biến động không ngừng Khái quát lại, ta hiểu quản trị q trình có tác động khoa học, có tổ chức định hướng cụ thể từ chủ thể quản trị tới đối tượng quản trị, để từ họ phát huy tối đa tiềm năng, hội, mạnh tổ chứuc nhằm đạt mục tiêu vạch I.1.2 Đặc điểm hoạt động quản trị Hoạt động quản trị có số đặc điểm sau: • Quản trị hoạt động ln có tác động qua lại lẫn chủ thể quản trị đối tượng quản trị • Hoạt động quản trị cần phải gắn liền với tình hình thực tiễn, có khả thích ứng linh hoạt với thay đổi mơi trường • Quản trị phải bám sát thơng tin có sẵn ngược lại • Chủ thể quản trị đối tượng quản trị cần phải có tập hợp mục đích thống Ngồi ra, quản trị hoạt động vừa mang tính khoa học, vừa có tính nghệ thuật.1 • Quản trị hoạt động mang tính khoa học, khoa học quản trị phận tích luỹ qua nhiều năm, thừa hưởng kết quả, thành tựu nhiều ngành khoa học khác kinh tế học, xã hội học, tâm lý học, v.v Khoa học quản trị giúp cung cấp cho chủ thể quan trị hệ thống tư khoa học, logic trước vấn đề, phương pháp khoa học, cơng cụ thích hợp để đối mặt xử lý vấn đề đó, cụ thể hiểu biết nguyên tắc, quy luật, phương pháp, kỹ thuật quản trị, v.v mà dựa vào nhà quản trị giải vấn đề • Tính nghệ thuật quản trị thể chỗ, cần kỹ năng, kỹ xảo, bí phù hợp định để nhà quản trị đạt mục tiêu mong muốn với hiệu cao, chẳng hạn nghệ thuật dùng người, nghệ thuật giáo dục người, nghệ thuật đối nhân xử thế, nghệ thuật tạo thời cơ, nghệ thuật sử dụng đòn bẩy quản lý, nghệ thuật định, v.v Bởi ta nói khoa học quản trị hiểu biết kiến thức logic, có hệ thống nghệ thuật quản trị tinh lọc kiến thức để vận dụng chúng linh hoạt, hiệu cho lĩnh vực, tình khác I.1.3 Các chức quản trị Hoạt động quản trị bao gồm bốn chức sau: • Hoạch định: Nhà quản trị tài ba phải xác định trước mục tiêu đưa định, giải pháp, cách thức thực hợp lí nhất, tối ưu để đạt mục tiêu • Tổ chức: Thể phân bổ, xếp phối hợp nguồn lực người với nguồn lực khác tổ chức tài chính, thời gian, vật chất, v.v để đạt mục tiêu vạch • Quản trị nhân sự: Bao gồm hoạt động tuyển dụng, bố trí sử dụng, đánh giá phát triển nhân hiệu quả, hợp lí nhằm phát huy tối đa lợi nguồn lực người tổ chức • Lãnh đạo: Sự tác động chủ thể quản trị đối tượng quản trị thông qua cách phân công công việc, thiết lập môi trường làm việc,…để giúp thuộc cấp làm việc hiệu hơn, tự giác tích cực hồn thiện nhiệm vụ giao • Kiểm sốt: Chủ thể quản trị cần cố gắng kiểm sốt, đơn đốc thường xun để phát kịp thời sai lệch rõ nguyên nhân, đảm bảo tổ chức hướng, mục tiêu vạch ra, đồng thời đưa điều chỉnh cần thiết để đảm bảo việc đạt mục tiêu nhanh với kinh phí thấp khoảng thời gian tối ưu I.2 Nhà quản trị I.2.1 Khái niệm nhà quản trị Nhà quản trị người có quyền điều khiển, giám sát cơng việc người khác, đồng thời có trách nhiệm với cơng việc người I.2.2 Các cấp quản trị Trong tổ chức, thường có ba cấp nhà quản trị chính: • Nhà quản trị cấp cao: Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc, Giám đốc, v.v có nhiệm vụ xây dựng chiến lược, kế hoạch hành động phát triển tổ chức • Nhà quản trị cấp trung Trưởng phòng, Quản đốc, Cửa hàng trưởng, Trưởng khoa, v.v chịu trách nhiệm đưa định chiến thuật để thực kế hoạch sách tổ chức • Nhà quản trị cấp sở gồm Trưởng nhóm hay Tổ trưởng, v.v có trách nhiệm hướng dẫn, đốc thúc điều khiển công nhân, nhân viên công việc hàng ngày I.2.3 Các kỹ nhà quản trị cần có • Kỹ Năng Tư Duy: Khả nhận thức phân tích tình phức tạp nảy sinh có ảnh hưởng đến tổ chức, phối hợp hoạt động tổ chức • Kỹ Năng Nhân Sự: Khả nhà quản trị hoạt động giao tiếp, xây dựng mối quan hệ với cá nhân • Kỹ Năng Chun Mơn: Khả hiểu biết thành thạo lĩnh vực kỹ thuật/chuyên môn I.2.4 Quan hệ kỹ quản trị với cấp bậc nhà quản trị Theo thứ tự ưu tiên từ trái sang phải, thứ tự ưu tiên kỹ với cấp quản trị sau: • Nhà quản trị cấp cao: Kỹ tư – Nhân - Chun mơn • Nhà quản trị cấp trung: Ba kỹ có đồng định • Nhà quản trị cấp sở: Kỹ chuyên môn – Nhân - Tư I.3 Khoa học quản trị I.3.1 Đối tượng nghiên cứu khoa học quản trị • Nghiên cứu, phân tích hoạt động quản trị, công việc nhà quản trị tổ chức • Tổng kết khái qt hố kinh nghiệm quản trị • Giải thích tượng, trình quản trị I.3.2 Đặc điểm khoa học quản trị • Là mơn khoa học độc lập • Là mơn khoa học liên ngành Lịch sử phát triển lý thuyết quản trị 2.1 Lý thuyết quản trị theo khoa học Charles Babbage (1792 – 1871) nhà toán học người Anh, người đưa đề xuất phương pháp tiếp cận có khoa học quản trị Trong sách ông “Guồng máy kinh tế nhà sản xuất” xuất năm 1832, Charles Babbage đề nghị cần có phân loại lao động số cơng nhân riêng lẻ để sau có huấn luyện phù hợp với công việc riêng biệt Ơng người góp phần tích cực đưa quản trị trở thành môn khoa học độc lập Với Frederick Taylor (1856 – 1915), nhân viên quản trị cần phải am hiểu thông tường khoa học, biết cách bố trí lao động cho hợp lí, khoa học để thay cho tập quán lao động cổ hũ, lỗi thời Ông nhận định, nhà quản trị tốt người biết cách lựa chọn người, bố trí cơng việc, bồi dưỡng nghề nghiệp cho cơng nhận để họ phát huy tối đa khả Đặc biệt, ơng coi trọng cơng phân chia công việc trách nhiệm công việc nhà quản lý người làm công Người quản lý cần có trách nhiệm cộng tác tốt với người thợ, cho đảm bảo cơng việc diễn với ngun tắc có khoa học xác định sẵn Một nhà công nghiệp khác tên Henry Fayol (1814 – 1925) áp dung khái niệm quản trị khoa học vào quản trị tổ chức kinh doanh cá nhân đúc kết 14 nguyên tắc quản trị sau: Sự phân chia công việc - chun mơn hố đem lại cho người cơng nhân hiệu Quyền hạn trách nhiệm có gắn liền với Phải tôn trọng kỷ luật, tuân thủ nguyên tắc tổ chức Thống huy - công nhân nhận mệnh lệnh từ cấp Thống lãnh đạo hoạt động tổ chức phải hướng mục tiêu nhà quản trị lãnh đạo Lợi ích cá nhân phụ thuộc lợi ích tập thể Công nhân phải trả thù lao tương xứng Phải có mức độ tập trung định hoàn cảnh Định hướng lãnh đạo Phạm vi quyền lực xuất phát từ lãnh đạo cấp cao xuống tới người công nhân cấp thấp 10 Trật tự - tất thứ cần đặt vị trí 11 Cơng bằng: nhà quản trị phải đối xử công với cấp 12 Nhân phải ổn định - thay đổi nhiều không đem lại hiệu 13 Phải khuyến khích sáng kiến cơng nhân 14 Phải cổ vũ, phát huy tinh thần đồng đội đem lại sức mạnh cho tổ chức 2.2 Lý thuyết quản trị theo mối quan hệ với người Bên cạnh lý thuyết quản trị logic, bám sát khoa học, số nhà nghiên cứu phát triển lý thuyết quản trị dựa mối quan hệ người với nhau, có Mary Parker Follet Theo bà, hai khía cạnh quan trọng cần nhấn mạnh quản trị quan tâm tới người lao động trình giải vấn đề động, linh hoạt nhà quản trị để tiết chế cứng nhắc áp dụng quy tắc quản trị nhân Từ đó, bà đưa bốn nguyên lý phối hợp sau: • Sự phối hợp thực có hiệu người chịu trách nhiệm định có tiếp xúc với người khác • Sự phối hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng giai đoạn đầu hoạch định • Sự phối hợp cần nhằm đến tất yếu tố tình cụ thể • Sự phối hợp phải tiến hành liên tục Còn theo nhà xã hội học Elton Mayo (1880 – 1949), gia tăng suất làm việc không phụ thuộc vào tác nhân vật chất, mà chủ yếu dựa tập hớp phản ứng tâm lý, cảm xúc phức tạp, tinh vi người Ông đặt tên cho tượng có tên Hawthorne để tượng gia tăng suất làm việc đáng kể cơng nhân có ý đặc biệt điều kiện làm việc có thay đổi hay không Với doanh nhân Chester Irving Barnard (1886 - 1961), ông nhận định rõ tầm quan trọng mối quan hệ người hiệu quan trị, cụ thể sau: • Tổ chức hệ thống xã hội đòi hỏi hợp tác tất thành viên tổ chức muốn hoạt động có hiệu • Vai trị người quản lý giao tiếp với người quyền động viên họ nỗ lực để thực mục tiêu tổ chức • Việc quản lý hiệu phụ thuộc vào việc trì mối quan hệ tốt đẹp với người bên tổ chức người mà nhà quản lý thường xuyên phải tiếp cận • Phải thường xun rà sốt mơi trường bên tổ chức điều chỉnh cấu trúc bên tổ chức để trì cân yếu tố bên bên 2.3 Trường phái quản trị phương Đông Ở phương Đông, ta nhận thấy tự cổ chí kim đến có số trường phái quản trị tiếng phải kể đến trường phái “Đức trị” Không Tử trường phái “Pháp trị” Hàn Phi Tử Trung Quốc, Keiretsu Nhật Bản, Chaebol Hàn Quốc, v.v Truyền đạt thơng tin 8.1 Q trình truyền đạt thông tin Truyền đạt thông tin việc truyền thông tin hiểu biết chung cách sử dụng ký hiệu Truyền thông phương tiện để trao đổi chia sẻ ý tưởng, giá trị , kiện, mong muốn người gửi người nhận Truyền thông thực tất chức quản trị Những yếu tố cấu thành việc truyền đạt thơng tin: • Người truyền đạt • Nhận thức giải thích • Mã hóa • Thơng điệp • Kênh • Truyền đạt thơng tin phi ngơn ngữ • Giải mã • Người tiếp nhận • Thơng tin phản hồi • Tiếng ồn 8.2 Trao đổi thông tin cá nhân 8.3 Nâng cao hiệu truyền đạt thông tin Các quy tắc cần tôn trọng truyền thông tin để nâng cao hiệu truyền tin việc rèn luyện khả lắng nghe: • Ngưng nói chuyện • Làm cho người nói thấy thoải mái • Tỏ cho người nói thấy bạn muốn lắng nghe • Dẹp bỏ phân tán • Đồng cảm với người nói • Kiên nhẫn • Kiềm chế giận • Thận trọng việc lập luận phê phán • Ngưng nói chuyện điều răn thứ cuối Các phương pháp cải thiện trao đổi cá nhân: - Phương pháp phơi bày: Việc tăng miền vũ đài cách thu hẹp mặt ngồi địi hỏi cá nhân phải chân thành cởi mở chia sẻ thơng tin với người khác Q trình mà thân người sử dụng để tăng thêm thơng tin biết cho người khác gọi phơi bày Q trình địi hỏi hành vi chủ động thân phải biết lắng nghe người khác - Phương pháp phản hồi: Khi thân hay khơng hiểu đảm bảo trao đổi thơng tin có hiệu thơng qua thơng tin phản hồi từ người biết Vì vậy, điểm mù bị thu hẹp miền vũ đài tăng lên tương ứng Việc thu thập thông tin phản hồi phụ thuộc vào hợp tác tích cực người khác Ra định 9.1 Khái niệm - đặc điểm định quản trị 9.1.1 Khái niệm Quyết định quản trị hành vi sáng tạo nhà quản trị nhằm định chương trình tính chất hoạt động tổ chức để giải vấn đề chín muồi, sở hiểu biết quy luật vận động khách quan hệ thống bị quản trị việc phân tích thơng tin trạng 9.1.2 Đặc điểm • Các định quản trị trực tiếp hướng vào tập thể Chỉ có người quản lý (người thủ trưởng quan) đề định • Các định đề vấn đề chín muồi nhằm khắc phục khác biệt tình trạng tất yếu tình trạng hệ thống quản trị • Quyết định quản lý liên quan đến việc xử lý thông tin vấn đề cần giải quyết, cách đưa phương án hành động thích hợp số phương án lựa chọn sở phân tích thơng tin • Các tiêu chuẩn nguyên tắc định xây dựng sở hiểu biết tính quy luật khách quan vận động phát triển hệ thống bị quản trị, sở tính tốn đến điều kiện đặc điểm tình cụ thể có định đề 9.2 Các bước trình định a Xác định vấn đề: - Để xác định vấn đề đắn cần dựa tín hiệu như: • Những sai lệch so với thành tích cũ đạt • Sự sai lệch so với kế hoạch • Sự phê phán từ bên b Xác định mục tiêu: - Có ba mức độ mục tiêu: • Các mục tiêu phải đạt được: Nếu không đạt mục tiêu này, định đưa coi thất bại • Các mục tiêu muốn đạt được: mục tiêu quan trọng không thiết phải đạt • Các mục tiêu thích đạt được: mục tiêu mà đạt tốt, khơng khơng có nghiêm trọng c Nhận dạng ràng buộc: - Các ràng buộc thường gặp: • Các yêu cầu cấp • Các u cầu nhóm • Khơng đủ thơng tin cần thiết • Thiếu số tài nguyên, vật lực • Những hạn chế quyền hạn • Hạn chế thời gian, tiền bạc • Những ràng buộc hạn chế khả d Hình thành phương án: - Trong trình nghiên cứu, tìm tịi, để đề xuất xây dựng phương án giải nhà quản trị dựa vào thói quen, kinh nghiệm kiến thức thân đồng thời dựa vào ý kiến đề xuất tập thể chuyên gia - Cần tìm đến tất phương án định có, với phương án mà nhìn tưởng chừng thực e Đánh giá phương án - Phương pháp yếu tố hạn chế - Phương pháp yếu tố định tính định lượng - Phương pháp phân tích biến - Phương pháp phân tích hiệu chi phí f Lựa chọn phương án - Khi lựa chọn phương án, nhà quản trị cân nhắc yếu tố sau: Kinh nghiệm – Nghiên phân tích – Thực nghiệm 9.3 Kỹ thuật định 9.3.1 Ra định điều kiện chắn Là việc định điều kiện người định có đầy đủ thơng tin vấn đề cần giải quyết, biết rõ giải pháp hậu giải pháp đó; kiểm soát mức độ hợp lý biến cố kết định Ra định trường hợp rõ ràng công việc dễ dàng 9.3.2 Ra định trường hợp có rủi ro Đây trường hợp định mà người định xác định vấn đề cần giải quyết, đánh giá xác suất mà việc xẩy ra, nhận diện giải pháp khác xác suất kết giải pháp song lại chưa biết kết cuối phương án Có phương pháp chọn định: Dùng biểu tính tốn Phương pháp định - Sử dụng tiêu: Max EMV: Max - Vẽ định giá trị tiền tệ mong đợi ( Expected - Đưa số liệu lên monetary value) tính theo lợi nhuận, - Tính EMV cho nút, nút trịn có đó: tính đến xác suất, nút vng lấy theo - Sử dụng tiêu : minimax: Min Chi Max( min) EMV ghi kết phí bỏ lỡ hội - Chọn chiến lược theo kết CHƯƠNG 2: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK TRONG THỜI KỲ DỊCH COVID - 19 a Tổng quan Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk Doanh Nghiệp Vinamilk, tên gọi thức Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, công ty chuyên sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa giống thiết bị máy móc tương quan Việt Nam, diện khắp 63 tỉnh thành toàn quốc với 220.000 điểm bán hàng Bên cạnh đó, Vinamilk cịn có sản phẩm xuất sang 43 đất nước giới như: Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Nhật Bản, Trung Đông,… Thương hiệu sữa Vinamilk diện hầu hết gia đình, với sản phẩm đặc trưng sữa tươi 100%, sữa đặc Ông Thọ “quốc dân”, sữa chua Vinamilk, Probi, v.v Nhờ nỗ lực chinh phục người tiêu dùng Việt Nam với chất lượng sản phẩm tuyệt vời, bảo đảm nỗ lực đóng góp ý nghĩa cho cộng đồng, Vinamilk khẳng định vị trí thương hiệu sữa người tiêu dùng Việt Nam chọn mua nhiều suốt thập kỷ qua b Tình hình hoạt động Vinamilk thời kỳ dịch COVID – 19 Năm 2020 & 2021: Đại dịch COVID-19 bùng phát & diễn biến phức tạp nhiều địa phương Ngành sữa tránh khỏi nhiều thiệt hại nặng nề Tuy nhiên, ban lãnh đạo Vinamilk khẳng định công ty thực cách linh hoạt chiến lược kinh doanh để giữ ổn định sản xuất tăng xuất tình hình Năm 2021, với nhiều biến số bất ngờ khó lường dịch COVID19, ban lãnh đạo Vinamilk tin tưởng hệ thống kiểm soát nội quản lý rủi ro vững giúp doanh nghiệp dự phòng trước thay đổi, giúp biến “nguy” thành “cơ,” tận dụng củng cố lợi cạnh tranh (Doanh thu Q2/2021 mức 15.716 tỷ đồng phá vỡ đỉnh doanh thu thiết lập vào Q3/2020) Tháng 6/2021, Vinamilk triển khai chiến dịch cộng đồng Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh với ý nghĩa “Mỗi người khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh vững vàng vượt qua đại dịch” Trong khuôn khổ chiến dịch, Vinamilk dự kiến thực chương trình cộng đồng, tiếp sức tuyến đầu với tổng ngân sách 20 tỷ đồng Trong đó, hoạt động Cơng ty cam kết đóng góp 10 tỷ đồng để hỗ trợ vaccine phịng Covid-19 cho trẻ em 12 đến 18 tuổi, hỗ trợ chăm sóc trẻ em F1, F0 Hơn nữa, Vinamilk cịn cho thấy đồng hành, san sẻ khó khăn cộng đồng người tiêu dùng nước, cụ thể, dịp Kỷ niệm sinh nhật 45 năm, thay hoạt động chúc mừng, Vinamilk dành gần 170 tỷ đồng ngân sách thực chương trình hỗ trợ tặng sản phẩm dinh dưỡng để trợ giá cho người tiêu dùng suốt tháng sinh nhật Cùng với đó, 45.000 phần quà sản phẩm dinh dưỡng thiết yếu Vinamilk trao đến người dân khó khăn, cần giúp đỡ Ngay suốt giai đoạn giãn cách xã hội, trang trại, nhà máy Vinamilk tâm đảm bảo trì hoạt động đưa sản phẩm đến với nhà Các chuyến xe Vinamilk đặn lên đường, mang sữa đến cho trẻ em khó khăn, cho người dân khu cách ly, cho đội ngũ cán bộ, chiến sĩ, y bác sĩ thuộc lực lượng tuyến đầu chống dịch… Với ý nghĩa “mỗi người khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh vững vàng vượt qua đại dịch”, Vinamilk thực chương trình thiết thực nhằm mục đích trao tặng “món q sức khỏe” đến với người Thông điệp xuất phát từ tâm huyết doanh nghiệp Vinamilk mong muốn hướng đến giá trị thiết thực cộng đồng đón nhận Với hoạt động online mang tên “Cùng góp điểm xanh cho Việt Nam khỏe mạnh”, Vinamilk cam kết trao tặng triệu ly sữa đến với trẻ em khó khăn ni dưỡng trung tâm bảo trợ, nhà mở, mái ấm nước thông qua “Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam”, với đồng hành Quỹ bảo trợ Trẻ em Việt Nam thuộc Bộ Lao động, Thương binh & Xã hội (Bộ LĐTB&XH) Ước tính, có 10.000 trẻ em Vinamilk hỗ trợ uống sữa miễn phí liên tiếp tháng liên tiếp, góp phần bổ sung dinh dưỡng, nâng cao sức khỏe.3 c Vận dụng lý thuyết quản trị nhân để lý giải nguyên nhân Vinamilk doanh nghiệp thu hút giữ chân người lao động Trong nội doanh nghiệp, Vinamilk nhận đánh giá tích cực từ đội ngũ nhân viên công ty Theo kết khảo sát nội năm 2020 khía cạnh trọng yếu cơng việc, quản lý trực tiếp, đồng nghiệp, lương thưởng phúc lợi, đào tạo phát triển, số hài lòng người lao động Vinamilk đạt 91,9% Đây mức tăng cao năm công ty tiến hành khảo sát.4 Để Vinamilk có kết tích cực mức độ tin tưởng tín nhiệm cao đó, phải kể đến sách hỗ trợ, cải thiện thu nhập, phúc lợi bảo vệ sức khỏe người lao động dịch bệnh Xác định "sức khỏe an toàn cán nhân viên ưu tiên hàng đầu", Vinamilk chủ động trì nhiều biện pháp nhằm phịng chống dịch cách chủ động tích cực Doanh nghiệp triển khai điều chỉnh kịp thời để hỗ trợ thu nhập cho nhân viên, đảm bảo chế độ phúc lợi từ chăm sóc sức khỏe, đời sống việc phát khoản trợ cấp hay khen thưởng kịp thời theo kết công việc Các giải pháp thể hiệu việc giúp người lao động yên tâm để làm việc, cống hiến Bên cạnh đó, hoạt động phát triển tổ chức, nâng cao, phát triển lực cho người lao động Vinamilk không Covid-19 mà chậm lại Cơng ty tổ chức nhiều chương trình đào tạo nhiều hình thức linh hoạt, trang bị đa dạng phương thức khác để người lao động có hội thuận tiện tham gia khóa học Tổng cộng năm 2020, Vinamilk cung cấp tới gần 27.400 lượt học viên tham gia khoá đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ nghiệp vụ, lực, v.v Nhờ việc áp dụng linh hoạt, sáng tạo lý thuyết bậc thang nhu cầu Maslow, với việc hướng trọng tâm vào nhu cầu tôn trọng nhu cầu tự thân vận động ứng viên, Vinamilk lên chiến lược trọng quan tâm đến việc thu hút phát triển đội ngũ quản lý, thúc đẩy tạo động lực cho phát triển Năm 2020, cơng ty triển khai chương trình Quản trị viên tập (MT), thu hút 1.500 ứng viên Đây tài trẻ ưu tú, ham học hỏi, có tư quản lý đại, sáng tạo, ln sẵn sàng đảm đương vị trí quản lý doanh nghiệp tương lai Trong chương trình MT trước đây, có tới 41% MT đứng vào hàng ngũ cấp quản lý công ty Thông qua vận dụng thuyết Y Vinamilk, tập trung hướng vào khuyến khichs hỗ trợ thể thực tinh thần, nhân viên Vinamilk ln khuyến khích tham gia hoạt động văn hóa nội bộ, rèn luyện sức khỏe, qua tạo hội nhằm gia tăng gắn kết đội ngũ Nhiều chương trình cộng đồng ý nghĩa với chung tay góp sức đội ngũ nhân viên công ty chiến dịch gây quỹ "Triệu bước đi, đẩy lùi Cơ-vi"; chương trình "Sống xanh - Giảm nhựa", góp "Quỹ triệu xanh cho Việt Nam"; góp ngày lương để hỗ trợ chống dịch hay đồng bào miền Trung bị thiên tai bão lũ, v.v Những sách nhân tích cực giúp Vinamilk tạo nên sức hút lớn thị trường lao động trẻ Việt Nam Năm 2020, doanh nghiệp Tổ chức Cộng đồng mạng nghề nghiệp Anphabe Công ty nghiên cứu thị trường Intage bình chọn nơi làm việc tốt Việt Nam lần thứ ba liên tiếp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Kim Oanh, [2021] Quản trị gì? Đặc tính hoạt động quản trị Luật Hồng Phi Trích dẫn ngày 03 tháng 12 năm 2021 từ: Sùng Thị Chấu, [2021] Thomas J Peters; Robert H Waterman công thức xây dựng doanh nghiệp hoàn hảo Luật Minh Khuê Trích dẫn ngày 03 tháng 12 năm 2021 từ: https://luatminhkhue.vn/thomas-j-peters;robert-h-waterman-va-cong-thuc-xay-dung-mot-doanh-nghiep-hoanhao.aspx Bình Nguyên, [2021] Một triệu ly sữa Vinamilk cho trẻ em khó khăn với hoạt động “Cùng góp điểm xanh, cho Việt Nam khỏe mạnh” Báo Quân đội nhân dân Trích dẫn ngày 03 tháng 12 năm 2021 từ: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/mot-trieu-ly-sua-vinamilk-chotre-em-kho-khan-voi-hoat-dong-cung-gop-diem-xanh-cho-viet-nam-khoemanh-672038 Hồng Anh, [2020] Lý Vinamilk ln hấp dẫn lao động ngành hàng tiêu dùng nhanh Báo VNExpress Trích dẫn ngày 03 tháng 12 năm 2021 từ: https://vnexpress.net/ly-do-vinamilk-luon-hap-dan-lao-dong- trong-nganh-hang-tieu-dung-nhanh-4276322.html ... thực hành tri thức để phân tích đánh giá hoạt động phịng chống, thích ứng với đại dịch COVID – 19 công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk khoảng thời gian từ năm 2020 đến năm 2021 B Nội dung CHƯƠNG... HIỂU HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK TRONG THỜI KỲ DỊCH COVID - 19 a Tổng quan Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk Doanh Nghiệp Vinamilk, tên gọi thức Cơng ty Cổ phần Sữa Việt. .. đồng, Vinamilk khẳng định vị trí thương hiệu sữa người tiêu dùng Việt Nam chọn mua nhiều suốt thập kỷ qua b Tình hình hoạt động Vinamilk thời kỳ dịch COVID – 19 Năm 2020 & 2021: Đại dịch COVID- 19