Điều Khoản và Điều Kiện Thẻ Tín Dụng ANZ Travel Visa Platinum

Điều Khoản Điều Kiện Thẻ Tín Dụng ANZ Travel Visa Platinum Điều Khoản Điều Kiện Thẻ Tín Dụng ANZ Travel Visa Platinum Áp dụng cho nghiệp vụ liên quan đến Tài Khoản Thẻ Tín Dụng ANZ Travel Visa Platinum (sau gọi tắt “Tài Khoản Thẻ Travel Platinum” việc sử dụng Thẻ Tín Dụng ANZ Travel Visa Platinum (sau gọi tắt “Thẻ Travel Platinum”) cấp theo chấp thuận Ngân Hàng Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên ANZ (Việt Nam) (sau gọi tắt “ANZ”) Có hiệu lực từ ngày 15 tháng 06 năm 2015 Quy định chung: Các Điều Khoản Điều Kiện Tài Khoản Thẻ Travel Platinum sử dụng Thẻ Travel Platinum cấp ANZ (sau gọi Các Điều Khoản Điều Kiện Chung) với Giấy Đề Nghị Cấp Thẻ Tín Dụng ANZ kiêm Hợp Đồng tạo thành Hợp Đồng Thẻ Tín Dụng Travel Platinum ANZ Chủ Thẻ Bằng việc ký kết Hợp Đồng Thẻ Tín Dụng Travel Platinum, thể việc ký vào Giấy Đề Nghị Cấp Thẻ Tín Dụng ANZ kiêm Hợp Đồng, ANZ Chủ Thẻ cam kết tuân thủ Điều Khoản Điều Kiện Hợp Đồng Thẻ Tín Dụng Travel Platinum điều chỉnh nghiệp vụ liên quan đến Tài Khoản Thẻ Travel Platinum việc sử dụng Thẻ Travel Platinum Các Điều Khoản Điều Kiện Chung áp dụng với Điều Khoản Điều Kiện khác áp dụng cho Thẻ Travel Platinum khách hàng Tại chi nhánh ngân hàng ANZ, quý khách yêu cầu cung cấp Các Điều Khoản Điều Kiện Chung Điều Khoản Điều Kiện sản phẩm dịch vụ khác Trừ trường hợp đặc biệt nêu rõ, có mâu thuẫn Các Điều Khoản Điều Kiện Chung Điều Khoản Điều Kiện khác áp dụng cho Thẻ Travel Platinum, Điều Khoản Điều Kiện Chung ưu tiên Chủ Thẻ cần đọc hiểu Hợp Đồng Thẻ Tín Dụng Giải thích thuật ngữ: Các định nghĩa áp dụng cho Các Điều Khoản Điều Kiện Chung này, trừ giải thích khác đi: (a) ANZ: chi nhánh ngân hàng Việt Nam Ngân Hàng Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên ANZ (Việt Nam) bên kế thừa bên chuyển nhượng nó; (b) Người Nộp Đơn: người mong muốn trở thành Chủ Thẻ mới; (c) Giấy Đề Nghị Cấp Thẻ Travel Platinum kiêm Hợp Đồng (gọi tắt Giấy Đề Nghị): mẫu đơn hình thức theo yêu cầu điền đầy đủ thông tin nộp lại ANZ xem xét có chấp thuận Người Nộp Đơn Chủ Thẻ hay không, mẫu đơn phần Hợp Đồng Thẻ Tín Dụng Travel Platinum; (d) Chuyển Số Dư: việc chuyển số dư nợ Chủ Thẻ Chính tài khoản Tài Khoản Thẻ Travel Platinum vào Tài Khoản Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ Chính mở ANZ; (e) Ngày Làm Việc: Thứ Bảy, Chủ Nhật ngày nghỉ lễ Việt Nam; (f ) Chủ Thẻ: bao gồm Chủ Thẻ Chính Chủ Thẻ Phụ hai Các Điều Khoản Điều Kiện Chung này, gọi ”Chủ Thẻ” hay “Bạn” thuật ngữ “của Chủ Thẻ” hay “của Bạn” dùng tương ứng (g) Đại Lý Chấp Nhận Thẻ (gọi tắt Đại Lý): tổ chức cá nhân cấp quyền chấp nhận Thẻ Travel Platinum phương tiện tốn cho hàng hóa và/hoặc dịch vụ (h) Tổng Dư Nợ: tổng số dư nợ tài khoản tính đến ngày chốt lập Bảng Sao Kê; (i) Giao Dịch Rút Tiền Mặt: việc Chủ Thẻ sử dụng Thẻ Travel Platinum để rút tiền mặt từ Máy Giao Dịch Tự Động (ATM), ngân hàng tổ chức tài khác; (j) Thẻ Travel Platinum: Thẻ tín dụng cấp ANZ cho Chủ Thẻ để sử dụng Tài Khoản Thẻ Travel Platinum Tài Khoản Thẻ Tín Dụng khác mà ANZ thông báo thời điểm phụ thuộc vào Các Điều Khoản Điều Kiện Chung này; (k) Tài Khoản Thẻ Travel Platinum: tài khoản mở theo Hợp Đồng Thẻ Tín Dụng; (l) Hợp Đồng Thẻ Tín Dụng: hợp đồng tạo nên Các Điều Khoản Điều Kiện Chung Giấy Đề Nghị Cấp Thẻ Tín Dụng ký; (m) Hạn Mức Tín Dụng (gọi tắt Hạn Mức): mức tín dụng tối đa Thẻ Travel Platinum chấp thuận ANZ; (n) Thiết Bị Điện Tử: thiết bị máy móc mà Thẻ Travel Platinum số PIN cấp ANZ sử dụng cho phép ANZ cho việc sử dụng Các thiết bị bao gồm: - thiết bị quầy giao dịch ANZ; - máy giao dịch tự động (ATM) ANZ; - máy giao dịch tự động ngân hàng tổ chức tài khác lựa chọn; - thiết bị điện tử Điểm Bán Hàng (POS); - thiết bị Chuyển Tiền Điện Tử Điểm Bán Hàng (EFTPOS); - thiết bị máy móc phép khác kết nối vào hệ thống ngân hàng điện tử ANZ thời điểm (o) Chuyển Tiền: việc tiền ghi có vào tài khoản khác Chủ Thẻ bên thứ ba ANZ tổ chức tài khác; (p) Ngày Đến Hạn: ngày mà ngày Chủ Thẻ phải tốn Dư Nợ Cuối Kỳ Số Tiền Tối Thiểu; (q) Số Tiền Tối Thiểu Đến Hạn (gọi tắt Số Tiền Tối Thiểu): số tiền nợ tối thiểu Tài Khoản Thẻ Travel Platinum ghi Bảng Sao Kê mà Chủ Thẻ phải toán cho ANZ trước vào Ngày Đến Hạn Cách tính số tiền quy định Điều 21 Các Điều Khoản Điều Kiện Chung (r) PIN: Mã Số Nhận Diện Cá Nhân, mật mã nhiều số nhiều ký tự mà Chủ Thẻ sử dụng với Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ thông qua Thiết Bị Điện Tử; Mật Mã: Mật Mã Liên Lạc Qua Điện Thoại – mã số gồm nhiều số nhiều ký tự (tối đa ký tự) đăng ký Chủ thẻ Giấy đề nghị Thẻ tín dụng Travel Platinum cho giao dịch qua điện thoại Mật mã số PIN (s) Chủ Thẻ Chính: cá nhân đứng tên Tài Khoản Thẻ Travel Platinum mở; (t) Giao Dịch Mua Hàng Hoá: việc Chủ Thẻ sử dụng Thẻ Travel Platinum để toán hàng hóa và/hoặc dịch vụ; (u) Tài Sản Bảo Đảm: khoản tiền mặt tài sản bảo đảm đồ vật ký quỹ khác, thỏa thuận văn với ANZ, cung cấp Chủ Thẻ để bảo đảm việc toán tất nghĩa vụ Chủ Thẻ theo Hợp Đồng Thẻ Tín Dụng Travel Platinum; (v) Bảng Sao Kê Giao Dịch (gọi tắt Bảng Sao Kê): tài liệu tóm lược ANZ cung cấp cho Chủ Thẻ Chính liệt kê tất Giao Dịch, tiền lãi, khoản phí, điều chỉnh (nếu có) Số Tiền Tối Thiểu phải trả Chủ Thẻ; (w) Chủ Thẻ Phụ: người Chủ Thẻ Chính định để cấp Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ Phụ chịu trách nhiệm liên đới riêng biệt việc toán tất Giao Dịch, tất khoản tiền lãi, phí, chi phí khác Tài Khoản Thẻ Travel Platinum; (x) Giao Dịch: Giao Dịch Mua Hàng Hoá, Giao Dịch Rút Tiền Mặt, Chuyển Số Dư Chuyển Tiền (y) Chấm Dứt: tạm ngưng, chấm dứt hay hủy bỏ việc sử dụng Thẻ Travel Platinum bao gồm tất đặc quyền tiện ích Thẻ Travel Platinum (z) Gói Trả Góp: hình thức tốn định kỳ, cho phép khách hàng toán cho (hoặc nhiều) giao dịch hay khoản dư nợ thỏa thuận trước theo khoản tiền cố định tháng thời hạn định với mức lãi suất khơng đổi; Khoản tốn cố định tính Khoản Thanh Tốn Tối Thiểu Hàng Tháng thể Bảng Sao Kê Giao Dịch (aa) Hạn Mức Khả Dụng: số tiền tối đa Chủ Thẻ phép chi tiêu Thẻ Travel Platinum thời điểm thực giao dịch (ab) Dư Nợ Cuối Kỳ: Tổng Dư Nợ trừ khoản toán chưa đến hạn Gói Trả Góp Phát hành thẻ Các nghĩa vụ toán Chủ Thẻ Chủ Thẻ, bao gồm Chủ Thẻ Chính và tất Chủ Thẻ Phụ, chịu trách nhiệm liên đới riêng biệt việc toán tất Giao Dịch tất khoản tiền lãi, phí chi phí phát sinh Tài Khoản Thẻ Travel Platinum việc sử dụng Thẻ Travel Platinum bao gồm không giới hạn khoản phí khơng hồn lại, lệ phí khoản thuế theo qui định pháp luật tốn đầy đủ cho ANZ mà khơng u cầu có hóa đơn ký hay chứng từ kèm theo khác Nghĩa vụ toán Chủ Thẻ tiếp tục có hiệu lực trường hợp Thẻ Travel Platinum làm hay thay ANZ trường hợp Thẻ Travel Platinum bị chấm dứt lý Khơng cần phải gửi thơng báo trước cho Chủ Thẻ, ANZ bảo lưu có toàn quyền: (a) đồng ý hay từ chối cấp Thẻ Travel Platinum cho Chủ Thẻ cho dù Chủ Thẻ đáp ứng yêu cầu cấp thẻ ANZ quy định; (b) từ chối phê duyệt Giao Dịch Giao Dịch nằm Hạn Mức; (c) chấm dứt việc sử dụng Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ vào lúc nào; (d) tăng giảm Hạn Mức; (e) từ chối phát hành lại, làm mới, thay gia hạn Thẻ Tín Dụng; (f ) thay đổi, điều chỉnh, hạn chế hay hủy bỏ dịch vụ, tiện ích liên quan đến Thẻ Travel Platinum Tài Khoản Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ ANZ khơng chịu trách nhiệm chi phí thiệt hại khiếu nại Chủ Thẻ ANZ không phê duyệt Giao Dịch Tài Khoản Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ ANZ giới hạn số lượng và/hoặc số tiền thực Giao Dịch ngày Nếu ANZ phát hành vi bất thường hay đáng ngờ Tài Khoản Thẻ Travel Platinum, ANZ yêu cầu Chủ Thẻ liên hệ với ANZ và/hoặc tạm thời ngưng số toàn quyền sử dụng Thẻ Travel Platinum ANZ xác minh hành vi Bằng tồn quyền định mình, ANZ phê duyệt Giao Dịch mà tổng giá trị Giao Dịch vượt Hạn Mức Bất kỳ tất rủi ro liên quan đến Giao Dịch Chủ Thẻ chịu Tài Khoản Thẻ Travel Platinum sử dụng Thẻ Travel Platinum Việc sử dụng bị ngăn cấm Tài Khoản Thẻ Travel Platinum Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ đồng ý: (a) sử dụng Tài Khoản Thẻ Travel Platinum Thẻ Travel Platinum hoàn toàn dành riêng cho mục đích cá nhân gia đình Chủ Thẻ (b) không sử dụng Tài Khoản Thẻ Travel Platinum Thẻ Travel Platinum cho mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm việc mua hàng hoá dịch vụ bị cấm luật pháp vùng tài phán nơi cư trú Chủ Thẻ Giao Dịch Mua Hàng Hố Chủ Thẻ sử dụng Thẻ Travel Platinum để thực Giao Dịch Mua Hàng Hóa Đại Lý Chủ Thẻ phải cung cấp đầy đủ xác thơng tin cần thiết mà ANZ yêu cầu để phê duyệt giao dịch ANZ có quyền ghi nợ lên Tài Khoản Thẻ Travel Platinum số tiền Giao Dịch thực Chủ Thẻ ANZ chịu trách nhiệm chi phí thiệt hại khiếu nại Chủ Thẻ Đại Lý không chấp nhận thực giao dịch Thẻ Travel Platinum Giao Dịch nằm Hạn Mức sẵn có và/hoặc hàng hoá dịch vụ mua Thẻ Travel Platinum Bất kỳ khiếu nại hàng hoá hay dịch vụ mua Thẻ Travel Platinum phải giải trực tiếp với Đại Lý Giao Dịch Rút Tiền Mặt Chủ Thẻ thực Giao Dịch Rút Tiền Mặt Thiết Bị Điện Tử, Đại Lý, tổ chức toán ANZ có quyền giới hạn giá trị Giao Dịch Rút Tiền Mặt và/hoặc tổng giá trị Giao Dịch Rút Tiền Mặt Thẻ Travel Platinum ngày, mà không cần phải thông báo cho Chủ Thẻ, số tiền định và/hoặc thay đổi toàn quyền định ANZ Sử dụng Mã Số Nhận Diện Cá Nhân (PIN) Mật Mã Liên Lạc Qua Điện Thoại 6.1 Sử dụng Mã Số Nhận Diện Cá Nhân (PIN) Chủ Thẻ phải sử dụng số PIN bí mật với Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ thông qua Thiết Bị Điện Tử để thực Giao Dịch Chủ Thẻ phải bảo mật số PIN Chủ Thẻ Chủ Thẻ không tiết lộ số PIN Chủ Thẻ cho người khơng có thẩm quyền Chủ Thẻ chịu hồn tồn trách nhiệm Giao Dịch khoản phí phát sinh việc sử dụng Thẻ Travel Platinum trường hợp Chủ Thẻ phải thông báo cho ANZ nghi ngờ số PIN bị tiết lộ Chủ Thẻ chịu tất khoản phí chi phí có liên quan theo qui định ANZ thông báo đến cho Chủ Thẻ 6.2 Sử dụng Mật Mã Liên Lạc Qua Điện Thoại (Mật mã) Chủ thẻ phải sử dụng Mật mã đăng ký Giấy đề nghị cấp Thẻ tín dụng để ANZ nhận diện khách hàng trước thực dịch vụ qua điện thoại Nếu Chủ thẻ có nhiều tài khoản Thẻ tín dụng ANZ, Mật mã sử dụng chung cho hai tài khoản Chủ thẻ phải giữ bảo mật Mật mã không tiết lộ cho người không ủy quyền Chủ thẻ đề nghị đăng ký một/nhiều Thẻ phụ mật mã thẻ phụ Bảng Sao Kê Hàng tháng, ANZ gửi cho Chủ Thẻ Bảng Sao Kê đến địa email địa bưu điện Chủ Thẻ cung cấp cho ANZ, ngoại trừ trường hợp khơng có giao dịch phát sinh Tài Khoản Thẻ Travel Platinum Trừ Chủ Thẻ có yêu cầu rõ ràng khác đi, ANZ mặc định gửi Bảng Sao Kê đến địa email Chủ Thẻ Để tránh nhầm lẫn, Bảng Sao Kê gửi cho Chủ Thẻ qua địa email, ANZ không đồng thời cung cấp Bảng Sao Kê giấy cho Chủ Thẻ Chủ Thẻ đồng ý xác nhận với ANZ Chủ Thẻ nhận biết đầy đủ nguy thiếu sót, sai sót, gian lận và/hoặc can thiệp trái phép bên thứ ba liên quan đến việc cung cấp sử dụng bảng kê điện tử Chủ Thẻ sẵn sàng chấp nhận rủi ro Chủ Thẻ đồng ý thêm địa email và/hoặc địa bưu điện tiếp cận ANZ, ANZ có quyền sử dụng địa khác mà ANZ thông báo Chủ Thẻ Ngày gửi Bảng Sao Kê ANZ ấn định tồn quyền ANZ thơng báo cho Chủ Thẻ vào lúc phát hành Thẻ Tín Dụng Bảng Sao Kê xem nhận Chủ Thẻ tháng có liên quan trừ Chủ Thẻ thông báo cho ANZ việc Chủ Thẻ khơng nhận Bảng Sao Kê vịng mười (10) ngày đầu kể từ ngày lập Bảng Sao Kê Bảng Sao Kê xem xác trừ Chủ Thẻ thông báo cho ANZ sai sót vịng mười (10) ngày kể từ ngày lập Bảng Sao Kê Bất kỳ khoản tiền tranh chấp Bảng Sao Kê phải lập văn nhận ANZ vòng mười (10) ngày kể từ ngày lập Bảng Sao Kê Nếu ANZ, tồn quyền mình, định số tiền tranh chấp sai sót khơng phép tính cho Chủ Thẻ, số tiền ghi có vào Tổng Dư Nợ Chủ Thẻ phải tốn phần dư nợ cịn lại Bất kể có quy định ngược lại, việc không nhận hay nhận trễ Bảng Sao Kê không giải trừ Chủ Thẻ khỏi nghĩa vụ tốn Số Tiền Tối Thiểu Tài Khoản Thẻ Travel Platinum vào Ngày Đến Hạn ghi Bảng Sao Kê Chủ Thẻ đồng ý hai Thẻ tín dụng ANZ cấp cho Chủ Thẻ (bao gồm thẻ Travel Platinum thẻ Chuẩn/Vàng/Platinum/Signature Priority Banking Visa Platinum), Chủ Thẻ bị ràng buộc Các Điều khoản Điều kiện tương ứng với loại thẻ, với Bảng kê trách nhiệm toán độc lập cho loại thẻ Quyền sở hữu Thẻ Tín Dụng Thẻ Travel Platinum tài sản độc quyền ANZ Chủ Thẻ không chuyển nhượng Thẻ Travel Platinum phải ký người mà Thẻ Travel Platinum cấp tên người có giá trị từ ngày phát hành cấp lại ngày cuối tháng hết hạn quy định Thẻ Travel Platinum ANZ có thể, tồn quyền định khơng cần thơng báo trước cho Chủ Thẻ, chấm dứt việc phát hành sử dụng Thẻ Travel Platinum vào lúc lý Trong trường hợp này, Chủ Thẻ đồng ý giao lại Thẻ Travel Platinum Thẻ Travel Platinum bị thu hồi ANZ đơn vị ủy quyền ANZ Vào lúc chấm dứt vậy, Tổng Dư Nợ Tài Khoản Thẻ Travel Platinum kể khoản phí tiền lãi tất Giao Dịch trở nên đến hạn phải trả mà không cần phải có thơng báo hay u cầu từ ANZ Chủ Thẻ không sử dụng Thẻ Travel Platinum sau ngày hết hạn Thẻ Travel Platinum sau chấm dứt Hợp Đồng Thẻ Travel Platinum bao gồm việc cho phép người khác sử dụng Thẻ Travel Platinum lý sau kiện Việc tiếp tục sử dụng Thẻ Travel Platinum sau xem hành vi lừa đảo Chủ Thẻ ANZ, toàn quyền định mình, thay đổi số Thẻ Travel Platinum và/hoặc ngày hết hạn phát hành lại Thẻ Travel Platinum thay cho Chủ Thẻ Chủ Thẻ tự chịu trách nhiệm việc thông báo thay đổi cho bên mà Chủ Thẻ có giao dịch tốn ANZ không chịu trách nhiệm hậu phát sinh từ giao dịch bị từ chối, dù theo số Thẻ Travel Platinum cũ hay trường hợp khác Chủ Thẻ phải thông báo cho ANZ Chủ Thẻ nhận biết Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ bị bị đánh cắp, Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ thông tin Thẻ Travel Platinum bị sử dụng người khác mà khơng có chấp thuận Chủ Thẻ Chủ Thẻ tiếp tục chịu trách nhiệm tất Giao Dịch Thẻ Travel Platinum thực trước ANZ nhận thông báo việc Thẻ Travel Platinum bị bị đánh cắp việc sử dụng Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ thông tin Thẻ Travel Platinum trái phép, bao gồm không giới hạn Giao Dịch lừa đảo và/hoặc chữ ký giả mạo người Phí thay Thẻ Tín Dụng, xác định ANZ, ghi nợ lên Tài Khoản Chủ Thẻ để tốn phí thay Thẻ Travel Platinum chi phí có liên quan khác Giao Dịch Tài Khoản Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ đồng ý ANZ ghi nợ Tài Khoản Thẻ Travel Platinum Giao Dịch cho phép Chủ Thẻ Giao Dịch cho phép Chủ Thẻ cách: (a) sử dụng Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ, riêng biệt hay sử dụng với số PIN Chủ Thẻ, kết hợp với thiết bị điện tử nào; (b) xuất trình Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ cho Đại Lý ký hoá đơn toán chứng từ khác chấp thuận ANZ phép thực giao dịch; (c) chuyển tiền điện tử Khi Chủ Thẻ cho phép thực Giao Dịch: (a) Chủ Thẻ xác nhận tính hiệu lực số tiền Giao Dịch, Giao Dịch thể xác giá mua hàng hoá dịch vụ nhận được, số tiền Giao Dịch Rút Tiền Mặt; (b) Chủ Thẻ đồng ý toán (bằng Đồng Việt Nam) số tiền Giao Dịch đó; (c) Chủ Thẻ đồng ý để ANZ cung cấp cho Chủ Thẻ khoản tín dụng tương đương với số tiền Giao Dịch vào ngày Chủ Thẻ thực Giao Dịch 10 Cập nhật thông tin Chủ Thẻ cam kết thông báo cho ANZ thay đổi thông tin Chủ Thẻ bao gồm phương thức liên lạc khác mà ANZ liên lạc với Chủ Thẻ ngồi thơng tin ghi Giấy Đề Nghị 11 Miễn trừ Các nghĩa vụ Chủ Thẻ ANZ tuyệt đối, tranh chấp Chủ Thẻ tổ chức hay cá nhân không ảnh hưởng đến nghĩa vụ tồn Chủ Thẻ ANZ ANZ miễn trừ trách nhiệm pháp lý tổn thất thiệt hại mà Chủ Thẻ gánh chịu phát sinh từ: (a) việc Đại Lý từ chối chấp nhận Thẻ Travel Platinum lý (b) hỏng hóc, sai sót, thiệt hại thiết bị ATM và/hoặc thiết Bị Điện Tử chấp nhận Thẻ Travel Platinum (c) chậm trễ hay thực trách nhiệm theo Hợp Đồng Thẻ Travel Platinum cố hỏng hóc máy móc, liệu, việc thông tin liên lạc, thiên tai hay kiện vượt khỏi khả kiểm soát ANZ hậu gian lận hay giả mạo (d) việc tiếp cận liệu và/hoặc thông tin từ Thẻ Travel Platinum (e) tình trạng khiếm khuyết, hỏng hóc hàng hóa dịch vụ mà Chủ Thẻ mua sử dụng ANZ miễn trừ trách nhiệm pháp lý tổn thất danh dự, uy tín danh tiếng Chủ Thẻ, bao gồm trường hợp Giao Dịch bị từ chối, Thẻ Travel Platinum bị thu hồi từ Chủ Thẻ hay Hợp Đồng Thẻ Travel Platinum bị chấm dứt 12 Hủy bỏ giao dịch Chủ Thẻ có quyền yêu cầu hủy bỏ (thu hồi) giao dịch Chủ Thẻ có tranh chấp với Đại Lý Ví dụ, Chủ Thẻ có quyền u cầu hủy bỏ giao dịch Đại Lý không cung cấp cho Chủ Thẻ hàng hóa dịch vụ mà Chủ Thẻ tốn Chủ Thẻ phải thơng báo cho ANZ Chủ Thẻ tin Chủ Thẻ quyền hủy bỏ giao dịch Nếu ANZ thỏa mãn với kết việc điều tra Chủ Thẻ có quyền hủy bỏ giao dịch, ANZ ghi có vào Tài Khoản Thẻ Travel Platinum số tiền với số tiền ban đầu ghi nợ cho giao dịch 13 Thời hạn cho việc hủy bỏ giao dịch Chủ Thẻ phải thông báo cho ANZ xảy giao dịch có tranh chấp Nguyên tắc hoạt động hệ thống Thẻ Travel Platinum đặt thời hạn cho việc hủy bỏ giao dịch mà sau thời hạn đó, ANZ khơng thể hủy bỏ giao dịch Thời hạn tối thiểu thơng thường áp dụng bảy mươi lăm (75) ngày sau xảy giao dịch có tranh chấp, nhiên số trường hợp thời hạn dài Nếu Chủ Thẻ không thông báo cho ANZ thời hạn, ANZ tiến hành điều tra khiếu nại Chủ Thẻ, trường hợp Chủ Thẻ chịu trách nhiệm tốn giao dịch 14 Chấm dứt Chủ Thẻ Chủ Thẻ Chính đóng Tài Khoản Thẻ Travel Platinum vào lúc cách thông báo văn cho ANZ Ngay Chủ Thẻ Chính đóng Tài Khoản Thẻ Travel Platinum Tổng Dư Nợ Tài Khoản Thẻ Travel Platinum kể khoản phí tiền lãi tất Giao Dịch trở nên đến hạn phải trả mà ANZ không cần phải có thơng báo hay lệnh u cầu tốn, Chủ Thẻ phải chấm dứt việc tiếp tục sử dụng Thẻ Travel Platinum Việc chấm dứt sử dụng Thẻ Travel Platinum có hiệu lực vào trước Ngày Làm Việc thứ năm (5) sau Chủ Thẻ thỏa mãn điều kiện nêu Điều Bất kỳ Tài Sản Bảo Đảm cung cấp Chủ Thẻ để bảo đảm cho Tài Khoản Thẻ Travel Platinum tiếp tục giữ thời hạn bốn mươi lăm (45) ngày kể từ ngày chấm dứt 15 Chỉ Thị Chủ Thẻ Chủ Thẻ ủy quyền cho ANZ thực công việc mà ANZ cho phù hợp dựa Chỉ Thị Chủ Thẻ đưa cho ANZ Chỉ Thị Chủ Thẻ thơng báo hay truyền đạt Chủ Thẻ cho ANZ thời điểm thông qua thư tín, điện thoại, telex, fax, tin nhắn phương tiện điện tử khác sử dụng chi tiết liên lạc mà Chủ Thẻ cung cấp cho ANZ Chỉ Thị xem Chủ Thẻ gửi cho ANZ ANZ có quyền yêu cầu Chỉ Thị Chủ Thẻ phải đặt gửi theo mẫu cụ thể yêu cầu Chỉ Thị phải xác nhận văn hình thức khác trước ANZ thực dựa Chỉ Thị Tuy nhiên, ANZ bảo lưu quyền từ chối chấp nhận Chỉ Thị mà không cần giải thích lý Nếu ANZ đồng ý chấp nhận thị thơng qua thư tín, thư điện tử, điện thoại, telex, fax, tin nhắn phương tiện điện tử khác, ANZ dựa Chỉ Thị cách chắn nhân viên nhận Chỉ Thị tin vào thời điểm Chỉ Thị đưa từ Chủ Thẻ thay mặt Chủ Thẻ ủy quyền cách hợp lệ, xác đầy đủ, cho dù Chỉ Thị khơng đưa ủy quyền cách hợp lệ, xác đầy đủ, cho dù việc xác nhận nhận sau từ Chủ Thẻ khác biệt phương diện so với Chỉ Thị Chủ Thẻ đồng ý xác nhận Chủ Thẻ hoàn toàn hiểu rõ chấp nhận rủi ro tiềm tàng phát sinh từ việc đưa Chỉ Thị (bao gồm khơng giới hạn Chỉ Thị kích hoạt thẻ tín dụng, đăng ký dịch vụ Thanh tốn Hóa đơn Tự động qua thẻ tín dụng) thơng qua Phương Thức khơng khuyến khích, bao gồm rủi ro việc Chỉ Thị khơng hồn chỉnh khơng xác, đưa với ý đồ gian lận hay nhầm lẫn, bị thay đổi theo hình thức khác khơng Chủ Thẻ cho phép ANZ khơng nhận tồn mà nhận phần Phương Thức khơng khuyến khích bao gồm điện thoại, thư điện tử, tin nhắn, telex fax Chủ Thẻ đồng ý cam kết bồi thường toàn cho ANZ đảm bảo ANZ bồi thường tất khoản lỗ, yêu cầu bồi thường, hành động, việc kiện tụng, yêu cầu, tổn thất, chi phí khoản phải trả khác (bao gồm khoản phải trả chi phí pháp lý) mà ANZ chịu gánh chịu cách trực tiếp gián tiếp từ hoàn cảnh nguyên nhân việc thực Chỉ Thị Chủ Thẻ qua thư tín, thư điện tử, điện thoại, telex, fax, tin nhắn phương tiện điện tử khác 16 Các thông báo thông tin liên lạc ANZ Các thông báo thông tin liên lạc ANZ gửi đến Chủ Thẻ thơng qua thư tín, nhắn tin, telex, fax, thư điện tử hay phương tiện điện tử khác sử dụng địa liên lạc Chủ Thẻ cung cấp xem gửi cho Chủ Thẻ Chủ Thẻ qua bồi thường cho ANZ trách nhiệm tài nội dung thơng báo hình thức điện tử thông tin liên lạc bị tiếp cận hình thức người khác Chủ Thẻ Chủ Thẻ đồng ý thông báo thông tin liên lạc ANZ gửi đến Chủ Thẻ sử dụng chi tiết liên lạc Chủ Thẻ cung cấp phương tiện đề cập điều xem Chủ Thẻ nhận vòng mười (10) ngày kể từ ngày gửi 17 Thông tin liên lạc điện thoại Chủ Thẻ đồng ý thị, thông báo, chấp thuận thông tin liên lạc Chủ Thẻ đưa qua điện thoại ràng buộc Chủ Thẻ Chủ Thẻ đồng ý cách gọi điện thoại hay chấp nhận gọi từ ANZ hay bên thứ ba ủy quyền nào, ANZ bên thứ ba ủy quyền có thể, tồn quyền định mình, ghi âm lại tất trao đổi Chủ Thẻ qua điện thoại Chủ Thẻ đồng ý trao đổi thu băng ghi âm lại ANZ hay bên thứ ba sử dụng mục đích gì, bao gồm sử dụng làm chứng trình tố tụng giải tranh chấp thủ tục hành Chủ Thẻ đồng ý ANZ thu phí loại phí phát sinh thực thị mà Chủ Thẻ yêu cầu qua điện thoại Các khoản phí lệ phí thể Bảng Sao Kê kỳ sau Chủ Thẻ đồng ý Bảng Sao Kê xem xác trừ Chủ Thẻ thơng báo cho ANZ sai sót vòng mười (10) ngày kể từ ngày lập Bảng Sao Kê Hạn Mức Tín Dụng 18 Vượt Hạn Mức Chủ thẻ phải theo dõi tổng dư nợ để khơng vượt Hạn Mức phê duyệt vào thời điểm ANZ có quyền, khơng cần phải thông báo trước, từ chối Giao Dịch nào, tạm ngưng hoạt động thẻ tín dụng Chủ Thẻ và/hoặc tính phí vượt hạn mức theo định ANZ hạn mức bị vượt Bằng cách cho phép giao dịch có kết Tổng Dư Nợ vượt Hạn Mức, ANZ không tăng hạn mức Chủ Thẻ Nếu Chủ Thẻ sử dụng vượt Hạn Mức, Chủ Thẻ phải toán số tiền vượt Hạn Mức khoản phí có liên quan Việc sử dụng Thẻ Travel Platinum vượt Hạn Mức mà khơng có phê duyệt trước ANZ xem hành vi gian dối Chủ Thẻ 19 Tăng/giảm Hạn Mức Chủ Thẻ ủy quyền vô điều kiện tuyệt đối cho ANZ quyền định toàn quyền ANZ, tăng giảm Hạn Mức cho dù Chủ Thẻ nộp đơn yêu cầu hay dựa trình sử dụng Tài Khoản Thẻ Travel Platinum ANZ không cần phải nhận xác nhận văn Chủ Thẻ trước ANZ tăng giảm Hạn Mức ANZ gửi thông báo văn cho Chủ Thẻ tăng giảm thực cách hợp lý Thanh Toán Tài Khoản Thẻ Travel Platinum 20 Phương thức tốn Việc tốn thực hiện: (a) thông qua Dịch Vụ Ngân Hàng Trực Tuyến (chỉ áp dụng cho Đồng Việt Nam) (b) máy ATM ANZ (c) Ghi Nợ Tự Động (d) lệnh chuyển tiền từ ngân hàng khác (e) toán tiền mặt ngân hàng khác chuỗi cửa hàng Payoo (f ) chi nhánh ANZ (g) cách gọi Trung tâm Dịch vụ Thẻ ANZ 24/7 số 1900 1276 Việc thực toán tự động thu xếp trường hợp Chủ Thẻ Chính có tài khoản tiền gửi tổ chức mà ANZ có thỏa thuận việc thực ghi nợ tự động Chủ Thẻ phải đảm bảo tài khoản toán định phải có đủ số dư để tốn cho khoản nợ Nếu số tiền từ tài khoản tốn định khơng đủ để tốn Dư Nợ Cuối Kỳ, việc tốn tự động khơng thể thực Chủ Thẻ phải toán trực tiếp gián tiếp Dư Nợ Cuối Kỳ thời hạn chịu tất khoản phí khoản tiền lãi Chủ Thẻ cần hiểu rõ rủi ro liên quan đến thị toán dựa số Thẻ Travel Platinum máy ATM thị nộp tiền/chuyển tiền chi nhánh ANZ hay ngân hàng khác cách thức khác ("Chỉ Thị"), bao gồm không giới hạn rủi ro tiền hay tiền bị lạm dụng phát sinh sơ suất hay điền sai số Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ cần lưu ý khoản tiền toán chuyển dựa vào thông tin số Thẻ Travel Platinum cung cấp khơng có bước thẩm tra hay xác nhận trước thực chuyển khoản Chủ Thẻ cam kết đảm bảo người toán Chủ Thẻ cam kết cung cấp thông tin số Thẻ Travel Platinum cách xác thận trọng đồng ý chịu rủi ro phát sinh việc Chủ Thẻ người tốn Chủ Thẻ cung cấp thơng tin khơng xác khơng hồn chỉnh tùy thời điểm 21 Số tiền toán Chủ Thẻ chịu trách nhiệm tốn tồn Số Tiền Tối Thiểu vào trước Ngày Đến Hạn nêu Bảng Sao Kê hàng tháng gửi cho Chủ Thẻ Tuy nhiên, Chủ Thẻ có quyền chọn lựa toán tổng Dư Nợ Cuối Kỳ, Số Tiền Tối Thiểu khoản tiền khoảng Dư Nợ Cuối Kỳ Số Tiền Tối Thiểu cho ANZ 10 Nếu chủ thẻ có nhiều hai tài khoản Thẻ tín dụng ANZ, chủ thẻ chịu trách nhiệm toán độc lập tài khoản thẻ với yêu cầu toán chi tiết định rõ số tài khoản/ số thẻ tín dụng Trường hợp ghi nợ tự động đăng ký cho hai tài khoản thẻ (các) tài khoản tiền gửi/ tiết kiệm ANZ tốn khơng thành cơng tổng dư nợ hai tài khoản vào tháng nào, ghi nợ tự động ưu tiên toán cho tài khoản có số dư đến hạn tốn cao hơn, chủ thẻ có trách nhiệm tốn cho tài khoản cịn lại cách thức tốn khác trước ngày đến hạn Số Tiền Tối Thiểu tính tổng khoản sau đây: (a) Hoặc: (i) Đối với tài khoản có Gói Trả Góp: Tổng Dư Nợ trừ tổng giá trị Gói Trả Góp, nhân với tỷ lệ phần trăm xác định trước, cộng với khoản toán đến hạn cho Gói Trả Góp, số tiền tối thiểu theo quy định ANZ, tùy số lớn Hoặc: (ii) Đối với tài khoản khơng có Gói Trả Góp: Tổng Dư Nợ nhân với tỷ lệ phần trăm xác định trước số tiền tối thiểu theo quy định ANZ, tùy số lớn Chi tiết tỷ lệ phần trăm số tiền tối thiểu qui định Biểu Phí Sử Dụng Thẻ Travel Platinum ANZ; (b) số tiền vượt Hạn Mức; (c) tất Số Tiền Tối Thiểu chưa toán trước đây, có Nếu Ngày Đến Hạn rơi vào ngày Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày Ngày Làm Việc ANZ ngày lễ, việc tốn thực vào ngày làm việc liền trước Ngày Đến Hạn 22 Sử dụng khoản toán Các khoản tiền toán vào Tài Khoản Thẻ Travel Platinum sử dụng theo thứ tự sau đây: (a) khoản tốn đến hạn cho Gói Trả Góp thể bảng kê tài khoản; (b) khoản tiền lãi và/hoặc phí Giao Dịch Rút Tiền Mặt kỳ trước kỳ tại; (c) số tiền gốc Giao Dịch Rút Tiền Mặt; (d) khoản tiền lãi và/hoặc phí Giao Dịch Mua Hàng Hóa kỳ trước kỳ tại; (e) số tiền gốc Giao Dịch Mua Hàng Hóa; (f ) khoản tốn đến hạn cho Gói Trả Góp kỳ tại; (g) số tiền gốc Giao Dịch Rút Tiền Mặt chưa đến kỳ toán; (h) số tiền gốc Giao Dịch Hàng Hóa chưa đến kỳ tốn; (i) khoản dư nợ Gói Trả Góp chưa đến hạn toán Thanh toán vượt mức: (a) tài khoản có Gói Trả Góp: Nếu có khoản toán vượt Dư Nợ Cuối Kỳ, số tiền trả vượt trừ dần vào dư nợ Gói Trả Góp theo thứ tự ưu tiên ANZ tồn quyền định Khi Gói Trả Góp tốn trước hạn, ANZ áp dụng phí tất tốn trước hạn (b) tài khoản khơng có Gói Trả Góp: Nếu có khoản toán vượt Dư Nợ Cuối Kỳ, số tiền trả vượt cộng dồn vào Hạn Mức Khả Dụng Tài Khoản Thẻ Travel Platinum Hạn Mức Khả Dụng lớn Hạn Mức Tín Dụng Việc tăng Hạn Mức Khả Dụng không làm thay đổi Hạn Mức Tín Dụng 23 Giao Dịch thực loại tiền tệ Đồng Việt Nam 23.1 Chủ Thẻ phải toán Đồng Việt Nam Giao Dịch thực ngoại tệ 23.2 Trong phạm vi luật pháp hành cho phép, khoản phí giao dịch quốc tế áp dụng Chủ Thẻ thực Giao Dịch Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ loại tiền tệ Đồng Việt Nam 23.3 Khi Chủ Thẻ thực Giao Dịch Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ loại tiền tệ Đồng Việt Nam, Giao Dịch chuyển đổi trực tiếp sang Đồng Việt Nam chuyển đổi từ loại tiền tệ Giao Dịch thực sang Đơ La Mỹ sau chuyển đổi sang Đồng Việt Nam cơng ty Thẻ Tín Dụng Visa International Tỷ giá chuyển đổi sử dụng tỷ giá bán sỉ thị trường chọn cơng ty Thẻ Tín Dụng Visa International loạt tỷ giá bán sỉ ngày trước Giao Dịch xử lý cơng ty Thẻ Tín Dụng Visa International 24 Tiền Lãi 24.1 Lãi suất Khi ANZ chấp thuận Giấy Đề Nghị Cấp Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ Chính, ANZ thơng báo cho Chủ Thẻ mức lãi suất hàng năm sử dụng để tính lãi cho Tài Khoản Thẻ Travel Platinum Có thể có nhiều mức lãi suất áp dụng cho Tài Khoản Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ thông báo áp dụng 24.2 Thời hạn khơng tính lãi Giao Dịch Mua Hàng Hóa (ngoại trừ giao dịch hưởng Gói Trả Góp) Mỗi Bảng Sao Kê thể Dư Nợ Cuối Kỳ Ngày Đến Hạn Bảng Sao Kê Để tận dụng thời hạn khơng tính lãi, Dư Nợ Cuối Kỳ phải toán đầy đủ trước Ngày Đến Hạn Bảng Sao Kê 24.3 Cách Tính Lãi: Lãi suất tính tất loại phí khoản lệ phí khác ANZ, phần lãi suất tính chưa tốn kỳ trước Cách tính lãi suất khoản áp dụng giống cách tính lãi Giao Dịch Mua Hàng Hóa, đề cập phần (a) bên Chủ Thẻ đồng ý toán tiền lãi tất khoản nợ khác tính Tài Khoản Thẻ Travel Platinum (a) Đối với Giao Dịch Mua Hàng Hố, phí, lệ phí tất khoản nợ khác Tài Khoản Thẻ Travel Platinum (ngoại trừ Gói Trả Góp Giao Dịch Rút Tiền Mặt): Nếu Chủ Thẻ không tốn tồn Dư Nợ Cuối Kỳ vào trước Ngày Đến Hạn, Chủ Thẻ phải toán tiền lãi cho ANZ Tiền lãi tính từ ngày giao dịch ghi nợ vào Tài Khoản Thẻ Travel Platinum ngày việc toán thực (b) Đối với Giao Dịch Rút Tiền Mặt: Tiền lãi tính từ ngày Giao Dịch Rút Tiền Mặt ghi nợ vào Tài Khoản Thẻ Travel Platinum ngày việc toán thực (c) Đối với Gói Trả Góp: Tiền lãi tính ngày dư nợ chưa tốn Gói Trả Góp áp dụng mức lãi suất ưu đãi, từ ngày Chủ Thẻ chấp thuận Gói Trả Góp Gói Trả Góp bị hủy hết hạn Việc tốn khoản ghi nợ Tài Khoản Thẻ Travel Platinum thực theo thứ tự quy định Điều 22 ANZ có quyền sửa đổi mức lãi suất thời kỳ toàn quyền định mà khơng cần thơng báo trước cho Chủ Thẻ 25 Vi phạm Chủ Thẻ bị xem vi phạm Hợp Đồng Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ không thực nghĩa vụ Chủ Thẻ theo Hợp Đồng Thẻ Travel Platinum (bao gồm việc Chủ Thẻ không cung cấp cho ANZ thông tin theo Hợp Đồng Thẻ Travel Platinum theo yêu cầu luật pháp, quan chức năng, quan quản lý thuế quan phủ (cho dù nước hay nước ngồi) mục đích mà ANZ thấy thích hợp), trường hợp này, toàn Tổng Dư Nợ trở thành đến hạn Chủ Thẻ phải tốn cho ANZ Nếu Chủ Thẻ có nhiều Tài Khoản Thẻ Travel Platinum ANZ, việc vi phạm Tài Khoản Thẻ Travel Platinum tự động xem vi phạm tất Tài Khoản cịn lại Khi đó, ANZ bảo lưu quyền Chấm Dứt tất Tài Khoản Chủ Thẻ mở ANZ Chủ Thẻ ủy quyền cấp cho ANZ quyền khấu trừ từ tài khoản tiền gửi/tài khoản tiết kiệm Chủ Thẻ mở ANZ để tốn tồn Tổng Dư Nợ mà không cần xác nhận hay chấp thuận khác từ Chủ Thẻ Khi xảy vi phạm, Chủ Thẻ xác nhận đồng ý ANZ tiến hành nhiều hành động sau mà không cần thông báo trước cho Chủ Thẻ: (a) Chấm dứt quyền sử dụng Thẻ Travel Platinum tiến hành thu hồi toàn số nợ (b) Tiến hành hành động thu hồi nợ, bao gồm việc khởi kiện; (c) Có quyền thay mặt Chủ Thẻ ký bất kỳ/tất chứng từ thực bất kỳ/tất hành động cần thiết để thu hồi toàn số dư nợ Chủ Thẻ; (d) Đưa tên Chủ Thẻ vào danh sách người vi phạm (hoặc danh sách tương tự nào) quản lý ANZ, quan Nhà Nước tổ chức khác toàn quyền định ANZ; (e) Có quyền ưu tiên chủ nợ khác, theo quy trình tố tụng, để nhằm 11 12 thu hồi khoản nợ cách tịch thu số tiền tài sản giữ ANZ thay mặt cho Chủ Thẻ Trong trường hợp vi phạm hợp đồng, Chủ Thẻ đồng ý cho phép ANZ tiến hành truy thu số dư nợ từ tài khoản hay khoản tiền gửi Chủ Thẻ tất chi nhánh, văn phòng ANZ phát cải hay tài sản Chủ Thẻ mà ngân hàng ANZ nắm quyền sở hữu, nhằm mục đích tốn khoản nợ Chủ Thẻ ANZ (nhân danh Chủ Thẻ ANZ) thực bước cần thiết cho việc truy thu nói (kể chuyển đổi tiền tệ hay làm thủ tục giấy tờ), mà không cần báo trước cho Chủ Thẻ hoàn cảnh Các loại phí 26 Các loại phí: Ngồi tiền lãi, Chủ Thẻ phải trả tất khoản phí lệ phí liên quan đến Thẻ Travel Platinum, bao gồm khơng giới hạn loại phí sau đây: (a) Phí thường niên phí thường niên Thẻ Phụ: tính năm lần; (b) Phí rút tiền mặt: tính Chủ Thẻ thực Giao Dịch Rút Tiền Mặt; (c) Phí giao dịch quốc tế: tính Chủ Thẻ thực Giao Dịch Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ loại tiền tệ Đồng Việt Nam; (d) Phí thay đổi Hạn Mức Tín Dụng: tính Chủ Thẻ yêu cầu tăng giảm Hạn Mức cấp; (e) Phí vượt Hạn Mức: tính toàn số dư vượt Hạn Mức cấp; (f ) Phí chậm tốn: tính Chủ Thẻ khơng tốn Số Tiền Tối Thiểu vào trước Ngày Đến Hạn (g) Phí cung cấp lại Bảng Sao Kê: tính Chủ Thẻ yêu cầu cung cấp Bảng Sao Kê gốc (h) Phí cấp hóa đơn Giao Dịch: tính Chủ Thẻ yêu cầu cung cấp hóa đơn Giao Dịch gốc (i) Phí thay thẻ: tính Chủ Thẻ yêu cầu thay Thẻ Travel Platinum trước ngày hết hạn Thẻ Travel Platinum (j) Phí thẻ thay thẻ: thu Chủ Thẻ thông báo cho ANZ Thẻ Travel Platinum bị thất lạc hay cắp (k) Phí thay đổi loại thẻ: tính Chủ Thẻ yêu cầu thay đổi loại Thẻ Travel Platinum khác (l) Phí cấp lại PIN: tính Chủ Thẻ yêu cầu cấp lại số PIN (m) Phí khiếu nại sai: tính yêu cầu khiếu nại Chủ Thẻ cho khơng khơng xác (n) Phí dịch vụ đặc biệt: tính Chủ Thẻ yêu cầu công việc đặc biệt bổ sung thêm mà ANZ đồng ý thực (o) Phí thay đổi hình thức bảo đảm: tính Chủ Thẻ u cầu thay đổi hình thức Tài Sản Bảo Đảm quy định Hợp Đồng Thẻ Travel Platinum (p) Phí khơng thể thực thị ghi nợ: tính thị Chủ Thẻ yêu cầu ghi nợ tài khoản tiền gửi thực Tài Khoản tiền gửi Chủ Thẻ khơng đủ tiền (q) Phí chuyển đổi tham gia gói trả góp: tính Chủ Thẻ chấp thuận Gói Trả Góp (r) Phí trả trước hạn Gói Trả Góp: tính tồn Gói Trả Góp toán hết trước hạn định lệnh chuyển đổi thực bị hủy (s) Phí đổi dặm thưởng: tính Chủ thẻ yêu cầu đổi Dặm ANZ tích lũy từ Tài khoản Thẻ Travel Platinum thành dặm bay vào tài khoản thành viên đối tác hàng không, bao gồm Golden Lotus Plus (Vietnam Airlines), KrisFlyer (Singapore Airlines) Asia Miles (Cathay Pacific Airways) (t) Phí thơng báo giao dịch qua tin nhắn: tính Chủ Thẻ Chính Chủ Thẻ Phụ đồng ý sử dụng dịch vụ này, trừ Chủ Thẻ Chính đăng ký khơng sử dụng dịch vụ cho tất Chủ thẻ (u) Các loại phí, chi phí khác quy định Biểu phí ngân hàng ANZ điều chỉnh tùy thời điểm Phí tính theo tỷ lệ phần trăm xác định trước với mức phí cố định tối thiểu, bao gồm hai Tất phí ghi nợ vào Tài Khoản Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ, hay vào bảng kê kỳ tùy theo trường hợp Chi tiết loại phí quy định Biểu Phí ANZ, tạo thành phần tách rời Các Điều Khoản Điều Kiện Chung ANZ bảo lưu quyền thay đổi loại phí, khoản phí thời điểm phù hợp với quy định điều 28, mà không cần thông báo trước cho Chủ Thẻ Biểu phí tham khảo anz.com/vietnam chi nhánh ANZ cách gọi Trung tâm Dịch vụ Thẻ ANZ 24/7 số 1900 1276 Các điều khoản khác 27 (Các) Thẻ Travel Platinum phụ Chủ Thẻ Chính có quyền u cầu ANZ phát hành Thẻ Travel Platinum cho (các) Chủ Thẻ Phụ Chủ Thẻ Phụ phải 15 tuổi đáp ứng yêu cầu ANZ danh tính khách hàng Việc phát hành (các) Thẻ Travel Platinum phụ cho Chủ Thẻ Phụ tùy thuộc toàn quyền định ANZ Việc sử dụng (các) Thẻ Travel Platinum phụ (các) Chủ Thẻ Phụ chứng cuối việc thông báo đồng ý Chủ Thẻ Chính Chủ Thẻ Chính xác nhận đồng ý (các) Chủ Thẻ Phụ: (a) điều hành Tài Khoản Thẻ Travel Platinum liên kết với Thẻ Travel Platinum giống cách mà Chủ Thẻ Chính thực hiện; (b) nhận thơng tin Tài Khoản Thẻ Travel Platinum liên kết với Thẻ Travel Platinum theo quy định luật pháp; (c) có trách nhiệm liên đới riêng biệt với Chủ Thẻ Chính việc tốn tất Giao Dịch tất tiền lãi, lệ phí khoản phí Tài Khoản Thẻ Travel Platinum từ việc sử dụng Thẻ Travel Platinum bao gồm không giới hạn khoản phí khơng hồn lại, khoản phải nộp khoản thuế quy định luật pháp toàn khoản tiền tốn cho ANZ mà khơng yêu cầu hoá đơn ký tên chứng từ kèm khác Chủ Thẻ Chính u cầu hủy bỏ quyền sử dụng Thẻ Travel Platinum có liên kết đến Tài Khoản Thẻ Travel Platinum cấp cho (các) Chủ Thẻ Phụ cách liên hệ với ANZ qua điện thoại văn ANZ hủy bỏ quyền sử dụng Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ Phụ Chủ Thẻ Chính trả lại Thẻ Travel Platinum cho ANZ thực tất bước hợp lý để trả lại Thẻ Travel Platinum cho ANZ 28 Sửa đổi điều khoản điều kiện, lãi suất, phí lệ phí Chủ Thẻ đồng ý ANZ tồn quyền, vào lúc sửa đổi, bổ sung duyệt lại thay quy định Các Điều Khoản Điều Kiện Chung, lãi suất, phí lệ phí liên quan đến Thẻ Travel Platinum cách thông báo văn đến Chủ Thẻ sửa đổi có hiệu lực từ ngày ghi thơng báo ràng buộc Chủ Thẻ mà không cần thêm đồng ý từ phía khách hàng Chủ Thẻ đồng ý Chủ Thẻ xem nhận thông báo từ ngày thông báo được: (a) (b) (c) (d) (e) đăng website ANZ anz.com/vietnam, đăng chi nhánh ANZ Việt Nam, đăng mục quảng cáo tờ nhật báo lớn quốc gia, gửi đến địa mà Chủ Thẻ đăng ký với ANZ, thể Bảng Sao Kê Chủ Thẻ Nếu Chủ Thẻ phản đối sửa đổi nói Chủ Thẻ chấm dứt Hợp Đồng Thẻ Travel Platinum theo điều kiện quy định Điều 14 Các Điều Khoản Điều Kiện Chung Trong trường hợp đó, Chủ Thẻ đồng ý ANZ khơng chịu trách nhiệm bồi thường, chịu phạt, tiền phạt hay khoản lỗ hay khoản tiền tương đương cho Chủ Thẻ có liên quan đến việc chấm dứt hợp đồng 29 Trách nhiệm ANZ tổn thất Chủ Thẻ đồng ý ANZ không chịu trách nhiệm tất khoản lỗ, yêu cầu bồi thường, hành động, việc kiện tụng, yêu cầu, tổn thất, chi phí khoản phải trả khác (bao gồm khoản phải trả chi phí pháp lý) phát sinh cách trực tiếp gián tiếp từ hoàn cảnh nguyên nhân Chủ Thẻ sử dụng Thẻ Travel Platinum, thực giao dịch chi tiêu, ngoại trừ trường hợp khoản lỗ, yêu cầu bồi thường, hành động, việc kiện tụng, yêu cầu, tổn thất, chi phí khoản phải trả phát sinh chủ ý sai lầm ANZ 13 14 Chủ Thẻ đồng ý vụ kiện phát sinh từ Hợp Đồng Thẻ Travel Platinum hành động có liên quan mà Chủ Thẻ hay bên thứ ba đại diện cho Chủ Thẻ thực chống lại ANZ, trách nhiệm ANZ không vượt số tiền ba trăm năm mươi nghìn đồng Việt Nam (350.000 VNĐ) hay khoản tổn thất chứng minh thực tế, tùy theo khoản thấp 30 Bỏ qua việc vi phạm Hợp Đồng Khơng có bỏ qua việc vi phạm điều khoản điều kiện Các Điều Khoản Điều Kiện Chung tạo thành bỏ qua vi phạm điều khoản điều kiện điều khoản điều kiện khác Việc không tận dụng hay không thực quyền cho phép theo Các Điều Khoản Điều Kiện Chung không tạo thành việc khước từ quyền nêu không diễn giải bỏ qua miễn trừ cho Chủ Thẻ khỏi việc tuân thủ thực nghĩa vụ Chủ Thẻ quy định Hợp Đồng Thẻ Travel Platinum 31 Hiệu lực phần Nếu điều khoản hay điều kiện Các Điều Khoản Điều Kiện Chung hay phần khoản mục tài liệu bị tun bố khơng có hiệu lực hay cưỡng chế thi hành quan nhà nước có thẩm quyền, điều khoản hay điều kiện khơng làm vơ hiệu điều khoản điều kiện, phần khoản mục khác tài liệu 32 Chuyển nhượng quyền ANZ Quyền lợi nghĩa vụ Chủ Thẻ theo Hợp Đồng Thẻ Travel Platinum không chuyển giao, chuyển nhượng khơng có đồng ý trước văn ANZ Chủ Thẻ sau đồng ý ANZ có quyền chuyển nhượng mà khơng cần chấp thuận khác Chủ Thẻ tất quyền nghĩa vụ Hợp Đồng Thẻ Travel Platinum cách thông báo cho Chủ Thẻ Chủ Thẻ đồng ý thực hành động ký kết tài liệu mà ANZ định để làm cho việc chuyển nhượng/ chuyển giao dự tính điều khoản trở nên có hiệu lực 33 Luật điều chỉnh Hợp Đồng Thẻ Travel Platinum điều chỉnh pháp luật hành nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam quy định luật pháp Việt Nam việc phát hành, sử dụng toán Thẻ Travel Platinum 34 Tranh chấp Trong trường hợp có tranh chấp mà bên giải thương lượng tinh thần hòa giải, tranh chấp đưa quan có thẩm quyền để giải theo luật pháp nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam 35 Chống rửa tiền Chủ Thẻ đồng ý ANZ trì hỗn, ngăn chặn từ chối thực thị nhận từ Chủ Thẻ mà khơng chịu trách nhiệm ANZ nghi ngờ Giao Dịch: (a) vi phạm luật quy định Việt Nam quốc gia khác; (b) liên quan đến thực thể (thể nhân, doanh nghiệp thuộc phủ) bị chế tài có liên quan trực tiếp hay gián tiếp đến thực thể khác bị chế tài hình thức cấm vận kinh tế hay thương mại áp đặt Hoa Kỳ, Liên Minh Châu Âu hay quốc gia khác; (c) thị trực tiếp gián tiếp liên quan nguồn tiền thu từ, sử dụng cho mục đích thực hiện, hành vi bất hợp pháp Chủ Thẻ phải cung cấp tất thông tin cho ANZ mà ANZ yêu cầu cách hợp lý để quản lý rủi ro việc chống rửa tiền ngăn chặn tài trợ khủng bố cấm vận kinh tế thương mại để tuân thủ luật pháp Việt Nam luật pháp quốc gia khác Chủ Thẻ đồng ý ANZ tiết lộ thông tin Chủ Thẻ cho: (a) quan thực thi pháp luật, quan quản lý án yêu cầu luật pháp quy định có liên quan Việt Nam quốc gia khác; (b) ngân hàng đại lý mà ANZ sử dụng để thực việc tốn nhằm mục đích tn thủ luật quy định nói Trừ Chủ Thẻ thông báo Chủ Thẻ hành động với tư cách người ủy thác thay mặt bên khác, Chủ Thẻ bảo đảm Chủ Thẻ hành động đại diện cho Chủ Thẻ việc tham gia thỏa thuận Chủ Thẻ tuyên bố cam kết với ANZ việc ANZ thực thị đưa Chủ Thẻ phù hợp theo thị Chủ Thẻ không vi phạm luật pháp Việt Nam quốc gia khác 36 Riêng Tư Bảo Mật Khi đăng ký sử dụng dịch vụ cung cấp Hợp Đồng Thẻ Tín Dụng, Ngân hàng TNHH Một thành viên ANZ Việt Nam (ANZ) thu thập sử dụng số thông tin Chủ Thẻ, bao gồm chi tiết giao dịch Chủ Thẻ, số dư tài khoản Chủ Thẻ, điều kiện tài Chủ Thẻ, quan hệ tài khoản Chủ Thẻ với ANZ và/hoặc (các) tài khoản Chủ Thẻ (sau gọi chung “Thơng tin”) ANZ giải thích sau việc ANZ thu thập sử dụng Thông tin Chủ Thẻ lúc (a) Việc ANZ thu thập Thông tin Chủ Thẻ: ANZ có thể, phạm vi pháp luật cho phép yêu cầu, thu thập Thông tin Chủ Thẻ: để hỗ trợ việc cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ; để xem xét yêu cầu Chủ Thẻ sản phẩm dịch vụ; phép ANZ cung cấp sản phẩm dịch vụ; để thông báo cho Chủ Thẻ sản phẩm dịch vụ khác mà Chủ Thẻ quan tâm; để thực công việc hành nghiệp vụ (bao gồm quản lý rủi ro, phát triển thử nghiệm hệ thống, chấm điểm phân hạng tín dụng, đào tạo nhân viên khảo sát thị trường độ thỏa mãn khách hàng); để ngăn ngừa điều tra gian lận tội phạm (hoặc nghi ngờ gian lận tội phạm); theo yêu cầu luật pháp và/hoặc theo thỏa thuận với quan phủ quan quản lý thuế, cho dù hay phạm vi quốc gia nơi ANZ cung cấp (các) tiện ích cho Chủ Thẻ, để điều tra tình trạng thuế Chủ Thẻ; theo yêu cầu luật, quy định thích đáng hệ thống tốn bên ngồi, ngồi quốc gia nơi Chủ Thẻ cư trú Nếu thơng tin có chứa thông tin cá nhân viên chức, nhân viên, đại lý, nhà thầu hay cố vấn độc lập Chủ Thẻ, Chủ Thẻ phải chịu trách nhiệm đảm bảo người đồng ý cho ANZ sử dụng thông tin nêu Điều Khoản Điều Kiện Chung (b) Thiếu Thông tin liên quan: Nếu Chủ Thẻ không cung cấp số tất thơng tin u cầu, ANZ không cung cấp sản phẩm dịch vụ cho Chủ Thẻ (c) Việc ANZ tiết lộ Thông tin: Tùy theo trách nhiệm chung ANZ việc giữ bí mật cho khách hàng ANZ phạm vi pháp luật cho phép, việc xin đăng ký sử dụng dịch vụ Thẻ Travel Platinum, Chủ Thẻ đồng ý ANZ sử dụng tiết lộ Thơng tin Chủ Thẻ cho: Hội sở ANZ chi nhánh, đại lý, văn phòng đại diện, văn phịng khu vực cơng ty con, cơng ty có liên quan ANZ nơi giới (“Thành viên Tập đoàn ANZ”); văn phịng, chi nhánh, cơng ty con, công ty trực thuộc, nhân viên đại lý Thành viên Tập đoàn ANZ kiểm tốn viên nhà tư vấn pháp luật nó; quan báo cáo tín dụng thu nợ; nhà cung cấp thuê ngoài, đại lý nhà thầu phụ mà ANZ Thành viên Tập đoàn ANZ thuê để tiến hành hỗ trợ chức hoạt động ngân hàng mình, bao gồm dịch vụ Thẻ Travel Platinum; quan chức năng, quan phủ, quan quản lý thuế, quan thực thi pháp luật tòa án, cho dù hay phạm vi quốc gia nơi ANZ cung cấp (các) tiện ích cho Chủ Thẻ, nhằm mục đích tuân thủ pháp luật và/hoặc nghĩa vụ tiết lộ thông tin ANZ theo thỏa thuận với quan đó; bên khác mà ANZ phép yêu cầu luật pháp quốc gia nơi Chủ Thẻ cư trú luật pháp quốc gia khác phải tiết lộ Thông tin, ngân hàng định chế tài khác, đại lý ủy quyền Chủ Thẻ người thừa hành, quản trị đại diện theo pháp luật Chủ Thẻ; người mà theo quan điểm ANZ, việc tiết lộ thông tin cần thiết đáng làm mục đích cho phép ANZ thi hành nhiệm vụ thực quyền lực quyền theo Điều Khoản Điều Kiện Chung này; người mà ANZ theo toàn quyền định cho phù hợp 15 16 Chủ Thẻ đồng ý công nhận thêm Thành viên Tập đồn ANZ có thể, phạm vi pháp luật cho phép, chuyển thông tin cho bên mà họ quyền tiết lộ thông tin nêu cho địa điểm kinh doanh bên nằm ngồi khu vực tài phán mà Chủ Thẻ cư trú Thơng tin thu thập, giữ, xử lý sử dụng bên tồn phần bên ngồi khu vực tài phán mà Chủ Thẻ cư trú (d) Truy cập vào Thông tin Chủ Thẻ ANZ nắm giữ: Trong phạm vi pháp luật cho phép, Chủ Thẻ truy cập vào yêu cầu sửa Thông tin Chủ Thẻ lúc cách yêu cầu chi nhánh ANZ Điều khoản áp dụng thêm với Tuyên bố Quyền riêng tư mà ANZ ban hành cho Chủ Thẻ khu vực tài phán nơi tài khoản Chủ Thẻ mở trì với ANZ vào thời điểm Mở Tài khoản ANZ thông báo theo thời kỳ 37 Thẻ bảo đảm ANZ thu xếp với Chủ Thẻ để có nhiều phương thức bảo đảm để bảo đảm việc toán tất nghĩa vụ Chủ Thẻ theo Hợp Đồng Thẻ Travel Platinum Nếu Thẻ Travel Platinum có Tài Sản Bảo Đảm cấp ANZ, hình thức Tài Sản Bảo Đảm giữ ANZ thỏa thuận văn chứng từ liên quan phận tách rời Hợp Đồng Thẻ Tín Dụng Travel Platinum 38 Xác nhận APS 222 Ngân hàng TNHH Một thành viên ANZ (Việt Nam) (“ANZ”) công ty Tập đoàn Ngân Hàng Trách nhiệm Hữu hạn Australia New Zealand (“ANZBGL”) ANZBGL tổ chức phép nhận tiền gửi (Ngân Hàng) theo luật pháp Australia ANZ thành lập cấp phép Việt Nam hình thức trách nhiệm hữu hạn khơng phải Ngân Hàng theo luật pháp Australia Các khoản tiền gửi hay trách nhiệm ANZ khoản tiền gửi trách nhiệm ANZBGL cơng ty khác thuộc tập đồn, đồng thời ANZBGL cơng ty thuộc tập đồn khơng chịu trách nhiệm hay bảo lãnh cho ANZ 39 Không quán Bất kể tồn dịch khác tài liệu trường hợp có khơng qn, tiếng Anh tài liệu ưu tiên áp dụng 40 Khấu lưu ANZ yêu cầu khấu trừ hay khấu lưu từ khoản toán cho chủ thẻ định, chuyển khoản khấu trừ hay khấu lưu cho quan phủ hay quan quản lý thuế nước hay nước ngoài, theo luật pháp hay theo thỏa thuận với quan Nếu thời điểm quan phủ hay quan quản lý thuế nước hay nước yêu cầu ANZ thực việc khấu trừ hay khấu lưu từ khoản toán cho Chủ Thẻ, Chủ Thẻ đồng ý bồi hoàn cho ANZ khoản tiền khấu trừ hay khấu lưu đó, cho phép ANZ khấu trừ khoản khấu trừ từ (các) tài khoản Chủ Thẻ Chủ Thẻ bồi thường cho ANZ tổn thất chi phí mà ANZ gánh chịu việc khấu trừ hay khấu lưu Chương trình Dặm thưởng ANZ Điều kiện tham gia Chương trình Dặm thưởng ANZ (sau gọi tắt “Dặm ANZ”) áp dụng cho tất Chủ Thẻ ANZ Travel Platinum tài khoản mở tương ứng với Thẻ Travel Platinum Ngân hàng TNHH Một Thành Viên ANZ (Việt Nam) phát hành Dặm ANZ phát sinh cho Chủ Thẻ Phụ ghi có vào Tài Khoản Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ Chính có Chủ Thẻ Chính yêu cầu đổi dặm Tích lũy Dặm thưởng ANZ Loại dặm ANZ Dặm ANZ chu kỳ kê Dặm ANZ tối đa chu kỳ kê (a) Dặm thưởng chuẩn Dặm ANZ = chi tiêu 25.000 VNĐ Không giới hạn (b) Dặm thưởng - 3X chi tiêu nước cuối tuần 1X Dặm ANZ = chi tiêu 25.000 VNĐ; 2X Dặm ANZ cho tất chi tiêu nước cuối tuần Tối đa 2.000 Dặm ANZ với điều kiện chi tiêu tối thiểu 30.000.000 VNĐ chu kỳ kê (c) Dặm thưởng - chủ thẻ thành viên 2.000 Dặm ANZ kích hoạt thẻ 2.000 Dặm ANZ với điều kiện chi tiêu tối thiểu 10.000.000 VNĐ 30 ngày kể từ ngày kích hoạt thẻ (a) Với chi tiêu 25.000 VNĐ Thẻ Travel Platinum, Chủ Thẻ tích lũy Dặm ANZ để đổi thành dặm bay đối tác Dặm thưởng ANZ thay đổi không cần báo trước Những giao dịch hợp lệ cho Chương trình Dặm thưởng ANZ bao gồm giao dịch mua sắm nội địa quốc tế sử dụng Thẻ Travel Platinum Các giao dịch rút tiền mặt, Trả Góp Ưu Đãi, Tạm Ứng Linh Hoạt loại phí khác, bao gồm khơng giới hạn, phí xử lý giao dịch, phí thường niên, phí rút tiền mặt, lãi suất, tốn thẻ tín dụng, điều chỉnh ghi nợ phí trả chậm khơng tính vào tổng chi tiêu Chương trình (b) Tích lũy Dặm ANZ với chi tiêu 25.000 VNĐ cho giao dịch mua sắm nội địa quốc tế Tích lũy lần Dặm ANZ, bao gồm Dặm ANZ theo quy định chương trình lần Dặm ANZ cộng thêm cho tất giao dịch mua sắm quốc tế vào ngày cuối tuần (thứ bảy chủ nhật), tối đa 2.000 Dặm ANZ Chủ Thẻ có tổng giao dịch mua sắm 30.000.000 VNĐ chu kỳ kê Những giao dịch mua sắm quốc tế hợp lệ bao gồm giao dịch toán giao dịch trực tuyến, thực nước ngoại tệ nào, thực VNĐ nơi chấp nhận thẻ đăng ký chủ thể nước ngoài, thực trang giao dịch trực tuyến đăng ký chủ thể nước ngồi bút tốn thành cơng vào tài khoản thẻ Travel Platinum chu kỳ kê (c) Tích lũy 2.000 Dặm ANZ cho chủ thẻ thành viên kích hoạt thẻ chi tiêu tối thiểu 10.000.000 VNĐ vịng 30 ngày kể từ ngày kích hoạt thẻ Dặm ANZ thể Bảng kê Thẻ Travel Platinum, bao gồm tổng Dặm ANZ quy đổi dặm bay, tổng Dặm ANZ quy đổi chi tiết Dặm ANZ chu kỳ kê Hết hạn Hủy bỏ Dặm ANZ Tổng dặm ANZ tích lũy có thời hạn sử dụng vòng năm Trước ngày hết hạn tháng Chủ thẻ nhận thông báo Bảng kê số dặm thưởng hết hạn Dặm thưởng tích lũy từ Tài Khoản Thẻ Travel Platinum (i) bị quyền nhận và/hoặc (ii) không quy đổi Tài Khoản Thẻ Travel Platinum bị đóng hoặc, theo đánh giá ANZ, tình trạng tín dụng xấu, Thẻ Travel Platinum hết hạn hay bị ngừng hiệu lực hay Chủ Thẻ vi phạm Các Điều Khoản Điều Kiện Thẻ Travel Platinum Trong trường hợp này, dặm thưởng phát sinh trước hay sau Chủ Thẻ bị quyền nhận không quy đổi Nếu Tài Khoản Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ Chính bị chấm dứt lý vào thời điểm nào, kể chấm dứt Chủ Thẻ Chính hay ANZ, Chủ Thẻ Chính (các) Chủ Thẻ Phụ không xem xét tham gia Chương trình Dặm thưởng ANZ tất dặm thưởng tích lũy chưa quy đổi tự động bị hủy bỏ ANZ, quyền định mình, thu hồi hủy bỏ dặm thưởng tích lũy chi tiêu Chủ Thẻ cho không thoả mãn điều kiện Chương trình ANZ, tồn quyền định mình, chấm dứt Chương trình Dặm thưởng ANZ vào lúc Những giao dịch phù hợp với Chương trình thực trước thời điểm thông báo chấm dứt gửi điều chỉnh theo nội dung 17 18 Chương trình Những giao dịch diễn sau thời điểm thông báo chấm dứt khơng điều chỉnh theo nội dung Chương trình Các đối tác Dặm thưởng ANZ Tùy thời điểm, ANZ kết hợp với đối tác để Chủ thẻ chuyển đổi Dặm ANZ thành dặm bay Chủ thẻ phải thành viên Golden Lotus Plus (VN Airlines), Asia Miles (Cathay Pacific Airways) KrisFlyer (Singapore Airlines) trước thực quy đổi dặm thưởng tích lũy, việc sử dụng dặm bay sau quy đổi phải tuân theo Điều khoản & Điều kiện đối tác tham gia Golden Lotus Plus (VN Airlines), Asia Miles (Cathay Pacific Airways) KrisFlyer (Singapore Airlines) Tùy thời điểm, ANZ định thay đổi, bổ sung hay hủy bỏ danh sách đối tác tham gia theo quyền định ANZ không cần báo trước Khi Chủ thẻ quy đổi thành công Dặm ANZ thành dặm bay đối tác Golden Lotus Plus (VN Airlines), Asia Miles (Cathay Pacific Airways) KrisFlyer (Singapore Airlines), ANZ không thực điều chỉnh, hủy bỏ hoàn trả dặm thưởng quy đổi Quy đổi Dặm thưởng ANZ Chủ thẻ Thẻ Travel Platinum liên hệ Trung tâm Dịch Vụ Thẻ ANZ 24/7 1900 1276 để yêu cầu quy đổi dặm thưởng tích lũy Chỉ có chủ thẻ có quyền yêu cầu đổi dặm, dặm thưởng không hồn trả có u cầu quy đổi Chủ thẻ yêu cầu đổi dặm với tối thiểu 1.000 Dặm ANZ, phí đổi dặm áp dụng tùy thời điểm thay đổi lúc mà không cần báo trước Chủ thẻ yêu cầu đổi Dặm ANZ thành dặm bay đối tác theo tỷ lệ Dặm ANZ = dặm bay Tỉ lệ thay đổi lúc không cần báo trước Tại thời điểm đổi dặm, Thẻ Travel Platinum chủ thẻ phải cịn hiệu lực tình trạng tín dụng tốt ANZ hồn tất u cầu quy đổi dặm bay chủ thẻ tuần ANZ có quyền gia hạn thời gian xử lý mà không cần thông báo trước Dặm bay quy đổi bút toán vào tài khoản thành viên hàng không chủ thẻ vòng tuần kể từ ngày chủ thẻ yêu cầu đổi dặm ANZ không chịu trách nhiệm cho chậm trễ cho việc chuyển dặm vào tài khoản Asia Miles/ KrisFlyer/ Golden Lotus Plus chủ thẻ Chương trình Dặm thưởng ANZ áp dụng thời điểm ANZ bảo lưu quyền định cuối ANZ bảo lưu quyền không đưa nguyên nhân cho việc thực đổi dặm theo yêu cầu Chủ Thẻ Quyết định ANZ việc đổi dặm cuối ANZ, quyền định mình, thu hồi, sửa đổi thay Dặm thưởng ANZ sửa đổi, thay đổi bổ sung điều khoản điều kiện mà ANZ cho phù hợp sau thơng báo trước (ba) ngày Chi nhánh/Phịng giao dịch ANZ và/hoặc anz.com/vietnam Chủ Thẻ bị ràng buộc sửa đổi bổ sung Chủ Thẻ theo cho phép ANZ tiết lộ thông tin liên quan đến Chủ Thẻ (các) Tài Khoản Thẻ Travel Platinum Chủ Thẻ cho bên thứ ba để thực Chương trình Dặm thưởng ANZ cho Thẻ Travel Platinum Chủ thẻ ủy quyền cho ANZ thực yêu cầu chuyển dặm theo hướng dẫn chủ thẻ qua Tổng đài ANZ 24/7, với thông tin chi tiết bao gồm tên tài khoản thành viên đối tác hàng không Chủ thẻ đồng ý Ngân Hàng không chịu trách nhiệm liên quan đến thông tin không xác, khơng hợp lệ mà Chủ thẻ cung cấp cho Ngân Hàng nhằm mục đích chuyển dặm