Giải pháp 3
3.3.3.1 Tên của giải pháp : “Giải pháp về hài hoà mối quan hệ lao động”
3.3.3.2 Nội dung của giải pháp :
Lịch sử hình thành của Tập đoàn VNPT trải qua chiến tranh và lớn lên từ sự hình thành của đất nước, do đó có phần mối quan hệ đồng đội tồn tại trong quan hệ giữa những người lao động với nhau trong hoạt động sản xuất kinh doanh vào thời kỳ phát triển của đất nước Tuy nhiên, trong nền kinh tế thị trường phát triển thì mối quan hệ đồng nghiệp trong VNPT cũng bị ảnh hưởng ít nhiều Do đó, khi mức độ cạnh tranh trong thị trường dịch vụ viễn thông – công nghệ thông tin ngày càng khốc liệt thì người lao động trong Tập đoàn VNPT chịu rất nhiều áp lực trong hoạt động sản xuất kinh doanh có nhiều biến đổi mạnh và từ đó đòi hỏi Tập đoàn VNPT phải hình thành văn hoá doanh nghiệp tạo sự đoàn kết gắn bó nội bộ để giúp mỗi người lao động trong Tập đoàn VNPT có được sức mạnh to lớn vượt qua những khó khăn áp lực từ môi trường làm việc tạo ra.
Hàng năm cần phải xây dựng những hoạt động gắn kết người lao động trong VNPT Khánh Hoà nhƣ teambuilding, đào tạo và chia sẻ kinh nghiệm…Do các công ty tổ chức chuyên nghiệp triển khai thực hiện và thành phần tham gia cần đƣợc mở rộng nhất có thể mục đích muốn đạt được đó là chỉ mỗi người lao động thấu hiểu rằng trong doanh nghiệp mỗi cá nhân có một vị trí công việc khác nhau nhưng tất cả mỗi người đều có thể đóng góp tích cực quan trọng cho sự phát triển của VNPT Khánh Hoà.
Trong trường hợp tổ chức được đông nhất có thể mà phải lựa chọn những cá nhân phù hợp tham gia thì cũng phải có tiêu chí cụ thể ví dụ nhƣ : theo kết quả sản xuất kinh doanh xếp hạng theo tháng, theo điểm chấm BSC của cá nhân để người lao động trong VNPT Khánh Hoà thấy đƣợc sự lựa chọn công bằng không thiên vị.
Truyền thông mạnh mẽ thông điệp từ “Lãnh đạo tiên phong, trên dưới đồng lòng vì mái nhà chung VNPT” từ Lãnh đạo cao nhất của Tập đoàn đến từng ngươi lao động trong VNPT cả nước Các thế hệ lãnh đạo từ cao đến thấp phải thấu hiểu được mọi sự thay đổi có được kết quả tốt nhất lâu dài nhất thì phải xuất phát từ ý chí của người lao đạo cao nhất của đơn vị.
3.3.3.3 Đóng góp của giải pháp :
Với các hoạt động nội bộ được tổ chức thường niên kết hợp cùng các sự kiện như ngày kỷ niệm thành lập ngành, ngày phụ nữ 8/3 hoặc các hoạt động đào tạo kết hợp dã ngoại sẽ giúp cho VNPT Khánh Hoà xoá đi khoảng cách giữa lãnh đạo và nhân viên, mang lại sự gần gũi chia sẻ khó khăn trong công việc giúp mọi người dễ hiểu nhau hơn Để rồi các thông điệp gắn kết giữ các đồng nghiệp với nhau trong công tác đƣợc thể hiện rõ nét và chân thành hơn thay vì trước đây chỉ truyền thông bằng văn bản.
Từ việc cải thiện giao tiếp giữa cấp trên với cấp dưới, cấp trên nên tạo điều kiện và cơ hộ để cấp dưới có thể đề xuất đưa ra ý kiến, ý tưởng , tham gia vào việc ra quyết định trong công việc, từ đó khiến cho cấp dưới tự thấy họ được coi trọng và có giá trị trong doanh nghiệp, giúp cho nhân viên cảm thấy tự tin, thái độ làm việc tích cực hơn và
72 năng suất công việc của họ cũng đƣợc nâng cao đáng kể Cấp trên cũng cần phản hồi lại ý kiến cấp dưới và cũng dành lời cảm ơn, khen ngợi khi nhân viên hoàn thành tốt hoặc vƣợt chỉ tiêu trong công việc.
Bước chuyển đổi từ mối quan hệ giữa Lãnh đạo và nhân viên thành mối quan hệ đồng nghiệp thân thiết chung một mái nhà thể hiện phần nào sự thoả mãn trong công việc khi người lao động hết lòng cống hiến cho doanh nghiệp.
3.3.3.4 Điều kiện thực hiện của giải pháp :
Trong cơ cấu tổ chức của các Ban thuộc Tập đoàn VNPT cần phải có đơn vị triển khai theo dõi đánh giá mực độ triển khai văn hoá doanh nghiệp bên trong nội bộ của VNPT
Ngoài ra, các đơn vị cần cung cấp them nguồn tài chính để triển khai các hoạt động truyền thông nội bộ từ Tập đoàn và phải xem đây là một khoản đầu tƣ có ích trong phát triển nguồn nhân lực trong tập.
Giải pháp 4
3.3.4.1 Tên của giải pháp : “Giải pháp xây dựng môi trường làm việc an toàn”
3.3.4.2 Nội dung của giải pháp :
Trong quá trình hình thành phát triển của mình, Tập đoàn VNPT đã từng là một trong những Tập đoàn đƣợc xem là một đơn vị có bề dày truyền thống và hoạt động chăm lo đời sống cho người lao động trong Tập đoàn VNPT từng được xem là mẫu hình cho các đơn vị khác Tuy nhiên, khi môi trường kinh doanh bước sang thời kỳ mở cửa cạnh tranh khốc liệt và đòi hỏi nâng cao năng suất lao động, nâng cao hiệu quả kinh doanh từ đó nhiều khoản kinh phí bị cắt giảm dẫn đến các hoạt động chăm lo đời sống cho người lao động ngày càng thưa và vắng dần, các công trình phúc lợi phục vụ nâng cao sức khoẻ, giải trí, xanh sạch đẹp cũng tự dƣng biến mất.
Trong giai đoạn mới để giải toả áp lực tác động lên người lao động trong môi trường kinh doanh cạnh tranh hiện nay bằng cách tạo ra các môi trường lao động an toàn với các phương tiện được trang bị đầy đủ, đúng tiêu chuẩn.
3.3.4.3 Đóng góp của giải pháp :
Trong một điều kiện làm việc người lao động luôn chịu áp lực cao bởi các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh mỗi ngày một tăng thêm, người lao động sẽ phấn đấu hết sức mình để làm việc đạt hiệu quả cao nhất thì sẽ có đƣợc thu nhập cao nhất, rồi cơ hội thăng tiến nếu có Tuy nhiên, trong một điều kiện hoàn cảnh nào đó thì thu nhập và sự thăng tiến trong công việc cũng không còn thực sự là sự thu hút thoả mãn người lao động hăng say làm việc thì họ cần được quan tâm sẻ chia và môi trường làm việc của họ được an toàn hơn ổn định hơn Vì vậy giải pháp đưa ra chính là tạo ra môi trường đáp ứng tốt các yêu cầu đƣợc bảo vệ an toàn từ lúc làm việc và những lúc nghỉ ngơi có đƣợc tốt nhất Ngoài ra không những cho chính người lao động mà còn cho cả người thân của họ Đó là hướng đến mục tiêu mang lại sự thoả mãn cho người lao động không những là vật chất mà là tinh thần sâu sắc hơn, bền vững hơn.
Tạo môi trường làm việc thân thiện, năng động, văn hoá doanh nghiệp vững mạnh, qua đó nâng cao uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường và tạo dựng trong lòng người lao động về một doanh nghiệp với các giá trị văn hoá đặc trưng, phù hợp với các giá trị của xã hội.
- Tuyển dụng và chọn lọc nhân viên để tạo một môi trường làm việc tích cực, ý ở đây có nghĩa là doanh nghiệp nên tuyển dụng những nhân viên có tinh thần,thái độ trách nhiệm trong công việc Sẵn sàng sa thải những nhân viên mà họ hay nói xấu đồng nghiệp và cấp trên, thái độ làm việc tiêu cực, không sẵn sàng hết lòng vì công việc sẽ ảnh hưởng đến năng suất công việc của chính họ và năng suất
74 chung của cả doanh nghiệp, vì những người đó vô hình chung sẽ ảnh hưởng đến những đồng nghiệp khác và làm môi trường làm việc bị ảnh hưởng đáng kể Do đó, để có một môi trường làm việc tích cực và lành mạnh, việc tuyển dụng và sàn lọc nhân viên là một việc doanh nghiệp nên chú ý.
- Cải thiện ánh sáng nơi làm việc Theo chương trình MBA trực tuyến của Đại học Bắc Carolina tại Chapel Hill nói rằng việc tiếp xúc với ánh sáng tự nhiên giúp cải thiện tâm trạng, năng lƣợng và sức khỏe tinh thần, tác động lớn đến sự tập trung và năng suất Nhƣng theo một cuộc khảo sát của Pots Planters & More, gần một nửa số nhân viên văn phòng cho biết có rất ít hoặc không có ánh sáng tự nhiên trong văn phòng của họ Nếu không thể kết hợp ánh sáng tự nhiên qua cửa sổ, có những lựa chọn sau đâ: Lựa chọn bóng đèn nhiều màu xanh lam có thể làm giảm mệt mỏi, tăng cảm giác dễ chịu và tăng hiệu suất công việc, nên sử dụng loại ánh sáng này trong các văn phòng làm việc Trong phòng họp hoặc phòng nghỉ, hãy sử dụng tông màu ấm hơn để tạo sự bình tĩnh và thƣ giãn.
- Khuyến khích nhân viên dọn dẹp chỗ làm việc của mình luôn sạch đẹp Việc bàn làm việc của nhân viên luôn sạch đẹp sẽ tạo cảm giác cho cả nhân viên đó và những người xung quanh có hứng thú làm việc năng suất hơn, thoải mái hơn. Ngoài ra doanh nghiệp cung cấp những chiếc ghế ngồi hay tạo không gian khoảng cách giữa các bàn làm việc với nhau cũng là một cách để tạo cho nhân viên cảm thấy thõa mãn hơn.
3.3.4.4 Điều kiện thực hiện của giải pháp :
Giải pháp tạo ra một môi trường làm việc toàn cho người lao động có thể xem là một giải pháp quan trọng sau cuối.