ĐỀ ÁN CHUYÊN NGÀNH MARKETING Đề tài Phân tích tác động của truyền miệng trực tuyến (eWOM) đến quyết định sử dụng Notion của người dùng trẻ tại Việt Nam

Phân tích tác động truyền miệng trực tuyến (eWOM) đến định sử dụng Notion người dùng trẻ Việt Nam TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING Phân tích tác động truyền miệng trực tuyến (eWOM) đến định sử dụng Notion người dùng trẻ Việt Nam Phân tích tác động truyền miệng trực tuyến (eWOM) đến định sử dụng Notion người dùng trẻ Việt Nam Phân tích tác động truyền miệng trực tuyến (eWOM) đến định sử dụng Notion người dùng trẻ Việt Nam Phân tích tác động truyền miệng trực tuyến (eWOM) đến định sử dụng Notion người dùng trẻ Việt Nam Phân tích tác động truyền miệng trực tuyến (eWOM) đến định sử dụng Notion người dùng trẻ Việt Nam Phân tích tác động truyền miệng trực tuyến (eWOM) đến định sử dụng Notion người dùng trẻ Việt Nam Phân tích tác động truyền miệng trực tuyến (eWOM) đến định sử dụng Notion người dùng trẻ Việt Nam ĐỀ ÁN CHUYÊN NGÀNH MARKETING Phân tích tác động truyền miệng trực tuyến (eWOM) đến định sử dụng Notion người dùng trẻ Việt Nam Đề tài: Phân tích tác động truyền miệng trực tuyến (eWOM) đến định sử dụng Notion người dùng trẻ Việt Nam Phân tích tác động truyền miệng trực tuyến (eWOM) đến định sử dụng Notion người dùng trẻ Việt Nam Chương Các đề xuất ứng dụng hiệu eWOM vào hoạt động marketing cho công ty Notion Lab Inc Việt Nam 3.1 Định hướng phát triển Notion công ty Notion Lab Inc Việt Nam thời gian tới Trong thời gian tới Việt Nam, Notion theo định vị thương hiệu phát triển ban đầu All-in-one, tập trung vào tiêu chí: ghi chú, lên kế hoạch quản lý tổ chức, nhiều cải tiến sản phẩm đưa nhằm đáp ứng nhu cầu công việc người dùng Các tính ngày hồn thiện, tối ưu dễ dàng trình thao tác sử dụng Chiến lược Marketing Notion đến tập trung “trao quyền” trì phát triển cho cộng đồng người dùng mà không can thiệp nhiều Tuy nhiên với tình hình cộng đồng hoạt động có xu hướng chậm lại, tương tác nay, Notion cần phải có thay đổi để phát triển bền vững hiệu 3.2 Các đề xuất việc ứng dụng hiệu eWOM cho công ty Notion Lab Inc Việt Nam eWOM hoạt động chủ động từ phía người dùng cũ, tiềm doanh nghiệp Tuy nhiên, công ty tham gia can thiệp có sức mạnh điều phối eWOM ảnh hưởng tích cực đến hiệu marketing kinh doanh công ty Đối với thực trạng eWOM Notion quan sát nghiên cứu phía trên, số đề xuất đưa việc ứng dụng hiệu eWOM cho công ty Notion Lab Inc Việt Nam sau: Thứ nhất, trì chương trình hợp tác với influencer Khi Notion ngừng hoạt động chương trình Notion Pros, khơng cịn hợp tác với influencer để quảng bá cho hình ảnh Notion tốc độ tiếp cận với người dùng giảm xuống đáng kể Tuy nhiên, việc kết hợp với influencer khơng dừng lại lợi ích thu hút người dùng mà cịn trì hoạt động tích cực người dùng có sức ảnh hưởng Những người cầu nối liên kết Notion cộng đồng người dùng lớn Qua giúp Notion nắm bắt nhu cầu, mong đợi, đề xuất người dùng đưa cải tiến hợp lý Thứ hai, thúc đẩy hoạt động chia sẻ Notion bạn bè, người thân Mức độ gắn kết người thân, bạn bè thường cao khả thuyết phục cao Nếu Notion có chương trình thúc đẩy chia sẻ Notion người dùng tải với bạn bè, người thân họ khả thu hút người tải sử dụng ứng dụng cao Thứ ba, phát triển chất lượng số lượng thơng điệp eWOM thơng qua cải tiến sản phẩm Một casestudy điển hình việc thơng qua cải tiến sản phẩm để thúc đẩy hoạt động eWOM Internet úng dụng học ngoại ngữ Duolingo Ứng dụng phát triển hệ thống content marketing, gửi thông báo nhắc nhở học cá nhân hóa theo sở thích, thói quen người dùng Đặc điểm chung thông báo xéo sắc, có cá tính riêng, giống người bạn nhắc người dùng học Mỗi nhận thông báo Duolingo, người dùng vừa giật nhận quên học bài, vừa tức cười phong thơng báo ứng dụng Và họ thảo luận chủ đề mạng xã hội Hàng loạt đăng thông báo Duolingo trở thành xu hướng mạng xã hội thời gian dài thúc đẩy doanh số ứng dụng thị trường Việt Nam cách nhanh chóng Tương tự vậy, Notion nghiên cứu để thêm vào thông báo nhắc nhở hay giao diện người dùng yếu tố “thời thường”, bắt kịp xu hướng đầy táo bạo, động hài hước giới trẻ Từ khơng nâng cao trải nghiệm người dùng ứng dụng, mà cịn tạo chủ đề thú vị trở thành xu hướng đề tài thảo luận Internet, nâng cao chất lượng lẫn số lượng eWOM Notion Bên cạnh đó, Notion tổ chức nhóm nhân viên tham gia điều phối, kích thích hoạt động nhóm cộng đồng Notion, để ln đảm bảo nhóm hoạt động cách tích cực, sơi có giá trị tốt cho người dùng lẫn thương hiệu C - KẾT LUẬN Qua quan sát, nghiên cứu hoạt động eWOM Notion diễn người trẻ Việt Nam kể từ 2021 đến nay, thấy giai đoạn 2021 đầu 2022, eWOM Notion diễn tích cực chí “bùng nổ” Việt Nam Sự việc kéo theo mức tăng trưởng chóng mặt Notion, đưa thương hiệu trở thành tên quen thuộc với học sinh, sinh viên người trẻ nói chung nước ta Tuy nhiên khám phá sâu sắc thuộc tính eWOM diễn có tác động đến công chúng mục tiêu nào, thấy rõ ràng tác động hoạt động ảnh hưởng đến Notion Từ đưa ba đề xuất để Notion Lab Inc ứng dụng hiệu hoạt động cho tình hình marketing kinh doanh Việt Nam Do nghiên cứu nhiều hạn chế thời gian, kinh phí nguồn nhân lực nên chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp phía thầy để làm trở nên hồn chỉnh hơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO ... (eWOM) đến định sử dụng Notion người dùng trẻ Việt Nam Đề tài: Phân tích tác động truyền miệng trực tuyến (eWOM) đến định sử dụng Notion người dùng trẻ Việt Nam Phân tích tác động truyền miệng trực. .. Việt Nam Phân tích tác động truyền miệng trực tuyến (eWOM) đến định sử dụng Notion người dùng trẻ Việt Nam Phân tích tác động truyền miệng trực tuyến (eWOM) đến định sử dụng Notion người dùng trẻ. .. trẻ Việt Nam Phân tích tác động truyền miệng trực tuyến (eWOM) đến định sử dụng Notion người dùng trẻ Việt Nam Phân tích tác động truyền miệng trực tuyến (eWOM) đến định sử dụng Notion người dùng