Tổng quan về website
Phân tích website
- Tên miền: https://tuilady.com
+ Google site: https://sites.google.com/view/tuilady
Thiết kế website chuẩn thương mại điện tử, tối ưu trải nghiệm người dùng.
Các tầng Các khối ã Tầng 1: Home page. ã Tầng 2: Page, categories. ã Tầng 3: Post, product. ã Cỏc page quan trọng. ã Thương mại điện tử. ã BlogBảng: Sitemap.
Sơ đồ Sitemap Sitemap của Túi Lady.
Khối thương mại điện tử Các trang danh mục nằm trong khối này.
Home page Trang chủ https://tuilady.com/
Giới thiệu https://tuilady.com/gioi-thieu/
Sản phẩm https://tuilady.com/danh-muc-san-pham/san-pham/
Blog https://tuilady.com/tin-tuc/
Chính sách https://tuilady.com/chinh-sach/
Liên hệ https://tuilady.com/lien-he/
Theo dõi đơn hàng https://tuilady.com/theo-doi-don-hang/
Wishlist https://tuilady.com/my-account/wishlist/
FAQ Tài khoản https://tuilady.com/
Sale https://tuilady.com/sale/
Hướng dẫn mua hàng https://tuilady.com/huong-dan-mua-hang/
Tuyển dụng https://tuilady.com/tuyen-dung/
Balo https://tuilady.com/danh-muc-san-pham/balo/
Túi tote https://tuilady.com/danh-muc-san-pham/tui-tote/
Túi xách đeo chéo https://tuilady.com/danh-muc-san-pham/tui-xach-deo-cheo/
Ví mini https://tuilady.com/danh-muc-san-pham/vi-mini/
Ví nữ https://tuilady.com/danh-muc-san-pham/vi-nu/
Ví nam https://tuilady.com/danh-muc-san-pham/vi-nam/
Túi ví đa năng https://tuilady.com/danh-muc-san-pham/tui-vi-da-nang/Tin tức Bài viết https://tuilady.com/cac-cach-buoc-day-tui-xach-ma-ban-nen- biet/
Bài viết https://tuilady.com/xu-huong-tui-xach-hot-trend-nhat-nam-
Bài viết https://tuilady.com/top-5-nhung-mau-tui-xach-hot-trend- nam-2022 Bài viết https://tuilady.com/balo-la-gi-uu-diem-tuyet-voi-cua-balo/
Bài viết https://tuilady.com/9-goi-y-don-gian-mua-vi-cam-tay-nu/ Bài viết https://tuilady.com/tui-tote-la-gi/
Bài viết https://tuilady.com/cong-dung-cua-tui-dung-do-da-nang/
Các công cụ kiểm tra web mobile: Google Mobile Friendly, PageSpeed Insights
Google, BrowserStack, Mobile Friendly Checker, On web grader.
Website đã thân thiện với Mobile
Kết luận và giải pháp: Đã được tối ưu tới điểm xanh.
Một số cách tối ưu tốc độ load trang nhóm đã thực hiện
- Chọn thêm tối ưu tốc độ: FlatSome
- Giảm thiểu tối đa các plugin không cần thiết
- Tối ưu hóa các nút chia sẻ mạng xã hội
- Sử dụng hình ảnh có kích thước 100kb: tối ưu dung lượng ảnh
- Sửa xóa bỏ các liên kết hỏng
Nhóm sẽ tối ưu thêm để đạt tới 100% điểm xanh.
Website đã được tối ưu được tới điểm xanh.
Kết luận và giải pháp:
- Giao diện website đẹp mắt và thích hợp mới mọi thiết bị và trình duyệt
Kết luận và giải pháp:
- Website chưa cập nhật được số liệu
- Cần index backlink nhiều hơn nữa và tăng traffic cho website
Kết luận và giải pháp: Đây là công cụ miễn phí đo hiệu quả tiếp thị của một website mà nhóm muốn đề cập Công cụ này cung cấp kết quả phân tích liên quan đến lưu lượng truy cập (traffic), tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, đánh giá mức độ phổ biến của website trên các trang xã hội và các kỹ thuật khác.
Kết luận và giải pháp: Tốc độ tải tràn ở mức khá.
Gtmetrix là công cụ giúp kiểm tra tốc độ, hiệu suất của website, đây là một trong những công cụ kiểm tra tốc độ được tin dùng và sử dụng nhiều nhất hiện nay
Internal link Đã tối ưu External link Đã tối ưu Page tiles - Missing: 0
Nghiên cứu khách hàng và thị trường
- Sản phẩm luôn cập nhật các mẫu mã đa dạng
- Sản phẩm có giá cả phải chăng, phù hợp thị trường.
- Danh mục sản phẩm của
Túi Lady đa dạng mẫu mã, kiểu dáng dễ phối đồ
- Sản phẩm được bảo hành từ doanh nghiệp cho tất cả các sản phẩm bán trên website Túi
Online Các hội nhóm facebook
Các từ khóa được tìm kiếm trên google
Review các hãng balo, Phụ kiện túi xách hà nội, túi tote len, các loại túi đeo chéo màu đen lạ
- Thương hiệu mới được thành lập và được mở bán vào tháng 3 năm 2022
- Thương hiệu sẽ tạo ra các sự kiện, chương trình giảm giá dành cho khách hàng mới và khách hàng thân thiết vào các ngày lễ như 8/3, lễ tết, và sinh nhật,
- Sử dụng sản phẩm khi nào
+ Khi tặng quà + Khi đi chơi + Khi đi dự sự kiện mắt…
Nam, đặc biệt ở các thành phố lớn như Hà Nội, HCM
+ Khi đi học + Khi đi chợ,
- Vị trí địa lý: Việt Nam, đặc biệt ở các thành phố lớn như Hà Nội, HCM Sở thích: đeo túi xách, mua túi xách.
- Nghề nghiệp: Sinh viên, freelancer, nhân viên văn phòng.
Online: Thường xuyên sử dụng mạng xã hội, đam mê xem túi xách, thích săn sale, mua hàng online
Offline: Có nhu cầu sử dụng túi, balo đựng đồ, phụ kiện
- Mua để làm quà tặng
- Lý do khách hàng lựa chọn sản phẩm tại Túi Lady
+ Quan tâm đến cảm nhận khách hàng
+ Chú trọng đến bước chăm sóc khách hàng
- Website + Có trang website để giúp dễ tiếp cận khách hàng, bắt kịp với thời đại công nghệ số
+ Website được tối ưu trải nghiệm người dùng giúp khách hàng dễ lựa chọn sản phẩm và thanh toán tiện lợi.
- Dự án sắp tới của doanh nghiệp
+ Vẫn tiếp tục đẩy mạnh SEO website, các kênh social
+Mở rộng bán thêm trên các sàn thương mại điện tử
+ Có thể thuê các bạn KOL, hot tiktok để PR cho sản phẩm của shop để tiếp cận thêm nhiều khách hàng
- Chạy chỉ số tiếp cân, chuyển đổi số bằng
- Túi Lady cung cấp các sản phẩm dành cho nữ bao gồm: Balo, túi mini, túi tote, túi ví đa năng, ví nữ, túi xách đeo chéo
- Lợi thế cạnh tranh: Các mẫu mã đa dạng, được cập nhật thường xuyên.
- Túi Lady đang được định giá theo 2 cách đó là: Dựa vào đối thủ cạnh tranh và định giá theo chi phí và lợi nhuận kỳ vọng.
- Định giá theo chi phí và lợi nhuận kỳ vọng: Giá bán = Chi phí + Lãi dự kiến
+ Chi phí: Bao gồm chi phí nhập hàng, chi phí vận chuyển, chi phí Marketing, chi phí phát sinh
+ Lãi dự kiến: Dự kiến mỗi sản phẩm lãi 25 - 45% theo từng đợt bán hàng.
- Định giá theo đối thủ cạnh tranh: Tham khảo giá của các đối thủ cạnh tranh và định giá hợp lý, không chênh lệch quá nhiều so với đối thủ cạnh tranh
+ Chiến lược giá đối với khách hàng: Giảm 15% với lần mua đầu tiên và 20% đối với mỗi khách giới thiệu được 1 khách hàng mới cho shop.
+ CTV: Chiết khấu 10%/ sản phẩm khi lấy 5 sản phẩm trở lên Khách sỉ: Chiết khấu 15-20%/sản phẩm khi lấy từ 50 sản phẩm trở lên Đại lý: Chiết khấu 25- 30%/sản phẩm khi lấy từ 200 sản phẩm trở lên.
Sản phẩm được phân phối trên các kênh Online:
- Facebook:https://www.facebook.com/tui.ladyy08/
● Promotion (Chiến lược xúc tiến)
- Chương trình khuyến mại: Giảm giá 10%
- Các combo sản phẩm USP
Hành vi online (bộ từ khóa chính)
Gồm 6 danh mục chính: Xem thêm
UI/UX
1.3.1 Thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng
Sử dụng các khoảng trắng :
Bố cục website được chia làm 3 phần: Header, body và footer
Phần header bao gồm hotline, logo, thanh tìm kiếm của doanh nghiệp, giỏ hàng và phần menu và banner lớn.
Phần body bao gồm các sản phẩm mới ra mắt, một số sản phẩm nổi bật và các bộ sưu tập mới.
Phần footer gồm các thông tin về doanh nghiệp như địa chỉ, các chi nhánh cửa hàng, chính sách bảo hàng và đổi trả và đăng ký nhận thông tin và Kết nối Các tính năng giao hàng được tích hợp và rút gọn
+ Các liên kết, nút bấm
Tích hợp tiện ích trên internet
● Số điện thoại tư vấn , Chat box: Zalo, messenger
- Công dụng: với tiện ích này có thể giải đáp tư vấn cho khách hàng một cách thuận tiện
● Tích hợp Fanpage, Google map
- Công dụng: điều hướng khách hàng đến fanpage nhằm tăng lượng tiếp cận khách hàng tiềm năng
- Hướng dẫn khách hàng đến doanh nghiệp, thực hiện SEO map Tích hợp hình thức thanh toán: MOMO, Zalo pay
- Công dụng: giúp khách hàng lựa chọn được nhiều hình thức thanh toán phù hợp với cá nhân
UX nội dung (trang chủ, trang giới thiệu, trang sản phẩm, trang blog)
Sử dụng các nút CTA:
+ Các nút CTA có màu sắc phù hợp với tổng thể của website
+ Ngôn ngữ trên nút CTA có sự tác động mạnh đến người dùng như: Xem ngay,
- Hình ảnh lôi cuốn ,bắt mắt
- Sự đồng nhất màu sắc từ trang chủ đến trang sản phẩm đến trang phụ kiện
- Rõ ràng trong việc triển khai nội dung, quy định về chính sách giao hàng, quyền lợi khách hàng, thông tin hệ thống cửa hàng Cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm Triển khai đánh giá đối với những khách hàng đã từng mua hàng, từ đó khai thác tăng độ uy tín cho thương hiệu
3.2 Quy trình chuyển đổi
Quá trình chuyển đổi Hành động chuyển đổi số Giải pháp
Quảng cáo Social ads - Số người xem, lượt tiếp cận
- Số lượt tương tác (like, share, comment)
- Số lượt click vào fanpage, link điều
- Tối ưu hóa nội dung cho sáng tạo, bắt mắt
- Target đúng đối tượng mục tiêu
- Số lượt tương tác trên fanpage thực hiện like và theo dõi fanpage, channel. gian chạy cho phù hợp với đối tượng mục tiêu.
- Tối ưu tùy chỉnh vị trí, đối tượng, thời gian chạy
- Lựa chọn từ khóa phù hợp
Phát triển nội dung sáng tạo
Quá trình chuyển đổi
Hành động chuyển đổi số Giải pháp
- Chỉ số tương tác trên bài
PR, review sản phẩm (like, share, comment)
- Lựa chọn KOLs, Influence phù hợp với sản phẩm, chiến dịch
- Số khách hàng quan tâm đến sản phẩm, inbox cho công ty
- Số người được phản hồi khi tương tác (tin nhắn, gọi điện)
- Thời gian khách hàng chờ đợi nhận được phản hồi.
- Cá nhân hóa khi phản hồi
- Thời gian phản hồi nhanh chóng
- Thái độ nhiệt tình, ân cần, chu đáo
- Thực hiện các chiến dịch up sell, cross sell tới khách hàng. Điều hướng
- Số lượng traffic từ các nguồn backlink mà website nhận được.
- Tạo những nội dung mở, chương trình thu hút khách hàng hành động
Quá trình chuyển đổi Hành động chuyển đổi số Giải pháp
- Số lượng khách hàng đặt hàng, để lại thông tin liên lạc
- Lượng đơn được chốt thành công
- Số lượng thanh toán online
- Số lượng đơn hàng được
- giao thành công, hoàn tất quá trình mua hàng
- Tạo ưu đãi khi mua hàng online qua website và app mobile của Túi Lady
- Chính sách đổi trả, giao hàng rõ ràng
- Tạo chức năng theo dõi đơn hàng.
- Số lượng khách hàng đăng kí thẻ tích điểm trên app mobile, khách hàng thân thiết
- Gửi tin nhắn ưu đãi định kì 3 tháng/ 1 lần
- Số lượng khách hàng quay lại mua hàng
- Số lượng khách sử dụng ưu đãi.
- Phát triển chính sách sau mua hấp dẫn hơn
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Hoạt động SEO
Tối ưu Audit web
- Sửa các lỗi trên website: tối ưu các lỗi check được ở Screaming Frog
- Tối ưu tốc độ tải trang: thực hiện cải thiện tốc độ tải trang
- Chỉnh sửa các menu điều hướng
Triển khai seo
- Xây dựng kế hoạch nội dung SEO một bộ từ khóa
Tối ưu Onpage
Danh mục Túi xách đeo chéo:
Danh mục Ví đa năng:
+ Trang theo dõi đơn hàng:
Tối ưu UI: Website được thiết kế giao diện đơn giản, minh bạch giá, các bố cục chia rõ ràng từng mục giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm các sản phẩm trên giao diện website
Tối ưu UX: Sử dụng khoảng trắng
+ Tạo sự thống nhất giữa các trang: Sự thống nhất được thể hiện bởi màu xanh dương, màu sắc trẻ trung của thương hiệu
+ Khắc phục lỗi 404: các lỗi 404 sẽ được chuyển hướng về trang chủ hoặc các trang, sản phẩm liên quan
- Tối ưu trang giới thiệu:
+ Giới thiệu về thương hiệu
+ Tích hợp các kênh liên hệ của thương hiệu Túi Lady
+ Có liên kết với Google map và Fanpage để khách hàng dễ dàng tìm kiếm
- Tối ưu trang danh mục sản phẩm
+ Có thể sử dụng quickview để dễ dàng xem sản phẩm hơn
+ Có bộ lọc màu sắc, giá tiền của sản phẩm:
- Tối ưu trang chuyên mục blog:
Tối ưu Offpage
(Link fanpage: https://www.facebook.com/tui.ladyy08)
- Công cụ seeding mời gọi like page: Công cụ: Invite post like for Facebook cài công cụ vào tiện ích Chrome
- Cài đặt chat tự động
Thiết lập 3 câu hỏi cho khách hàng
- Tự động trả lời khi khách hàng có câu hỏi:
- Tự động trả lời cmt của khách hàng trên fanpage:
- Tạo group mục đích xây dựng cộng đồng và thu hút khách hàng tiềm năng
Things Website: https://tuilady.com/
Logo: Đồng bộ toàn bộ thông tin:
• Sản phẩm cung cấp: Túi Lady chuyên cung cấp các sản phẩm về túi xách, ví, balo, túi đeo chéo Mọi sản phẩm của chúng tôi đều được làm bằng chất liệu cao cấp với nhiều chính sách bảo hành đáp ứng mọi nhu cầu khắt khe của khách hàng.
Place Địa chỉ: Tòa nhà FPT Polytechnic - Phường Trịnh Văn Bô - Xuân
Phương – Nam Từ Niêm – Hà Nội.
Khai báo trên google: Đăng ký trên google maps https://www.google.com/maps/place/T%C3%BAi+Lady/
1s0x313455f322b0d231:0x25ade30344b786ee!8m2!3d21.0378461! 4d105.7438338?hl=vi-VN Đăng kí Google
Site https://sites.google.com/view/tuilady/trang-ch%E1%BB%A7? fbclid=IwAR33JvxtzOau8NftyvarndVg_ybdQbOgRgzxtvS3lbNLA dZmFBl8cTVxaO4 Đăng ký Google
My Business Chưa được google xét duyệt Đăng ký Google
New Chưa được google xét duyệt
Khai báo trên các kênh Social media, bookmarking : Tổng số seo entity đã khai báo là 140 Link: Xem thêm
2.5 Đánh giá hoạt động SEO:
Tổng quan về hoạt động thu nạp:
Tổng số người dùng là: 403 người dùng.
Số người dùng mới là: 395 người dùng.
Thời gian tương tác trung bình: 3 phút 07 giây.
Chỉ số người dùng còn thấp cần đi backlink, SEO nhiều hơn để website được hiển thị trên công cụ tìm kiếm tăng chỉ số người dùng cho website.
Thông tin về nguồn truy cập:
Số người dùng từ Organic Social: 175 người dùng
Số người dùng truy cập từ Direct: 120 người dùng
Số người dùng từ nguồn Organic search: 92 người dùng
Số người dùng từ Referral: 8 người dùng
Cần đẩy mạnh index link, tạo nội dung, hình ảnh để đẩy thứ hạng website để tăng lược organic vào website.
Thông tin về mức độ tương tác:
Trang được xem nhiều nhất là trang chủ với 1151 lượt xem.
Sau đó đến các trang tin tức 363 lượt xem.
Thông tin nhân khẩu học:
Người dùng truy cập vào website chủ yếu đến từ Việt Nam bên cạnh đó còn một số người dùng đến từ United States
Các tỉnh thành phố truy cập nhiều như: Hà Nội, Hồ Chí Minh,…
Về giới tính truy cập: Thì chủ yếu là nữ chiếm tới 69.6% còn lại 30.4% là nam.
Về độ tuổi truy cập: Chủ yếu là từ 18 – 24 tuổi.
Về ngôn ngữ truy cập: Chủ yếu là ngôn ngữ Việt Nam.
Tổng quan về công nghệ:
Người dùng truy cập web chủ yếu từ trình duyệt Chrome với 216 người và safari ( in-ap) là 97,
Số lượng người dùng trên thiết bị:
Kết luận: Tổng số người dùng truy cập website còn thấp, số người dùng được giới thiệu còn hạn chế Cần chia sẻ, giới thiệu nhiều hơn nữa.
Công cụ Google Search Console:
160 Để tăng chỉ số cần:
Index các bài viết và sản phẩm có trên websiteViết tiêu đề hay, hấp dẫn
Tổng số lượt hiển thị
2090 Để tăng chỉ số cần:
Tối ưu từ khóa Bài viết tối ưu tất cả các SEO
7.7% Tạo tiêu đề hấp dẫn, khiến khách hàng click ngay vào website của mình
Vị trí trung bình
20.4 Tối ưu từ khóa lên top 100
Tối ưu website, đi backlink tăng độ uy tín cho website
Các cụm từ khóa tìm kiếm
Cụm từ được tìm kiếm nhiều nhất là “Túi xách mini” với số lượt hiển thị là 26, tiếp sau đó là đến cụm từ “tui girl” với số lượt hiển thị là 15.
Các page, các trang trên
Trang có lượt hiển thị cao nhất là bài viết với 423 lượt hiển thị và 26 lượt nhấp
Sau đó đến các trang:
Trang chủ với 178 lượt hiển thị và 24 lượt nhấp Bài viết, và sản phẩm túi đa năng chân mèo
Quốc gia Việt Nam với 1493 lươt hiển thị và 152 lượt nhấpQuốc gia Singapore với 17 lượt hiển thị và 2 lượt nhấp
