KHAI THÁC ĐIỂM THAM QUAN KINH THÀNH HUẾ TRONG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH ĐẾN HUẾ

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA DU LỊCH SINH VIÊN THỰC HIỆN HOÀNG THỊ ANH THƯ LỚP 19DLH1 MSSV 1921007012 BẬC ĐẠI HỌC BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 2 HỌC KỲ 2 NĂM 2022 TÊN ĐỀ TÀI.

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA DU LỊCH SINH VIÊN THỰC HIỆN: HOÀNG THỊ ANH THƯ LỚP : 19DLH1 MSSV: 1921007012 BẬC: ĐẠI HỌC BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP HỌC KỲ NĂM 2022 TÊN ĐỀ TÀI KHAI THÁC ĐIỂM THAM QUAN KINH THÀNH HUẾ TRONG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH ĐẾN HUẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ LỮ HÀNH GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS TRƯƠNG QUỐC DŨNG Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA DU LỊCH SINH VIÊN THỰC HIỆN: HOÀNG THỊ ANH THƯ BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI KHAI THÁC ĐIỂM THAM QUAN KINH THÀNH HUẾ TRONG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH ĐẾN HUẾ CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ LỮ HÀNH GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS TRƯƠNG QUỐC DŨNG Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tập thể nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất, sâu sắc đến ThS Trương Quốc Dũng Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám Hiệu Trường Đại học Tài – Marketing quý thầy cô Khoa Du Lịch tạo điều kiện cho sinh viên tụi em có hội trải nghiệm thực tế, có hội học hỏi thêm nhiều kiến thức thực tiễn trau dồi kỹ Bên cạnh đó, em gửi lời cảm ơn chân thành đến chị Đoan Thuỳ, anh Thiên, anh Vỹ – hướng dẫn viên tỉnh Thừa Thiên – Huế cung cấp kiến thức chuyên môn hỗ trợ nghiệp vụ phần tiếp thêm lửa nghề cho chúng em hành trình thực tế vừa qua Đặc biệt nhất, em xin gửi đến ThS Trương Quốc Dũng lời cảm ơn to lớn Thầy vừa người đồng hành chúng em suốt chuyến đi, vừa giảng viên hướng dẫn em báo cáo Thầy tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, sai sót ý kiến đóng góp chân thành để em hồn thiện báo cáo cách trọn vẹn tốt Bài báo cáo em thực khoảng thời gian tuần Bước đầu có chút khó khăn, hạn chế nhiều bỡ ngỡ nên khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu thầy cô để kiến thức em lĩnh vực hồn thiện đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức Em xin chân thành cảm ơn thầy nhiều! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan dự án em thực dựa tâm huyết hướng dẫn nhiệt tình Giảng viên, ThS Trương Quốc Dũng suốt trình làm báo cáo chuyến thực hành nghề nghiệp vừa Tất nội dung thực theo yêu cầu, báo cáo trùng lặp ý tưởng với báo cáo mà anh chị khố có trước em xin cam đoan nội dung mà em nghiêm túc nghiên cứu thực Bài báo cáo em có sử dụng tài liệu tham khảo ghi rõ nguồn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng năm 2022 PHIẾU NHẬN XÉT VÀ CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN Điểm chấm: Điểm làm tròn: Điểm chữ: Ngày tháng .năm GIẢNG VIÊN XÁC NHẬN MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i LỜI CAM ĐOAN ii PHIẾU NHẬN XÉT VÀ CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN .iii MỤC LỤC iv DANH MỤC vi LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH LỮ HÀNH VÀ CHƯƠNG TRÌNH THAM QUAN DU LỊCH 10 1.1 Khái niệm kinh doanh lữ hành .10 1.1.1 Khái niệm 10 1.1.2 Sản phẩm lữ hành 13 1.1.3 Đặc điểm sản phẩm lữ hành 15 1.2 Chương trình du lịch 16 1.2.1 Khái niệm 16 1.2.2 Đặc điểm chương trình du lịch 17 1.3 Điểm tham quan du lịch .18 1.3.1 Khái niệm 18 1.3.2 Phân loại 19 TIỂU KẾT CHƯƠNG 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHAI THÁC ĐIỂM THAM QUAN KINH THÀNH HUẾ HIỆN NAY .21 2.1 Giới thiệu khái quát du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế 21 2.1.1 Lịch sử hình thành 21 2.1.2 Vị trí địa lý .22 2.1.3 Địa hình - Khí hậu 23 2.1.4 Hệ thống di tích cịn lưu giữ đến 25 2.1.5 Tiềm du lịch 26 2.1.6 Huế Giới thiệu khái quát điểm tham quan Kinh Thành Huế tỉnh Thừa Thiên 28 2.2 Thực trạng hoạt động du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế 30 2.2.1 Số liệu khách du lịch tỉnh từ năm 2015 - 2020 30 2.2.2 Cơ sở hạ tầng – Cơ sở lưu trú 36 2.3 Thực trạng hoạt động du lịch điểm tham quan Kinh Thành Huế .39 2.3.1 Ưu điểm 40 2.3.2 Hạn chế 44 TIỂU KẾT CHƯƠNG 47 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM KHAI THÁC HIỆU QUẢ ĐIỂM THAM QUAN KINH THÀNH HUẾ 48 3.1 Tỉnh Thừa Thiên Huế với sứ mệnh hồi sinh di sản Cố Đô 48 3.2 Giải pháp thúc đẩy phát triển du lịch điểm tham quan Kinh Thành Huế 51 3.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .51 3.2.2 Trùng tu, cải tạo, sửa chữa cơng trình xuống cấp 51 3.2.3 Xây dựng sản phẩm du lịch “Phố đêm Hồng Thành Huế” 54 3.2.4 Giảm giá, miễn phí vé tham quan điểm tham quan Kinh Thành Huế 55 3.2.5 Sử dụng chiến lược marketing cho điểm tham quan Kinh Thành Huế .55 3.2.6 Hợp tác, kết nối bán chương trình du lịch qua công ty lữ hành .58 TIỂU KẾT CHƯƠNG 60 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO .62 PHỤ LỤC 64 DANH MỤC DANH MỤC BẢNG Biểu đồ Lượng khách tham quan đến Quần thể di tích cố đô Huế từ 39 Biểu đồ Doanh thu từ phí tham quan Quần thể di tích cố Huế qua năm (1996–2019) 40 DANH MỤC HÌNH Hình Sơ đồ phân loại kinh doanh lữ hành 13 Hình Thống kê số lượng khách du lịch đến tỉnh Thừa Thiên Huế qua năm từ 2013 – 2018 .35 Hình Lượng khách du lịch đến tỉnh Thừa Thiên - Huế vào tháng năm 2015, 2018, 2019, 2022 .35 Hình Khâm Thiên Giám 44 Hình Rác thải bủa vây chân di tích hộ thành hào, Kinh thành Huế 45 Hình Nhà vệ sinh gây phản cảm Kinh Thành Huế 45 Hình Đoạn đường Đoàn Thị Điểm gần cổng Hiển Nhơn xuất nhiều bãi rác tự phát gây cảnh quan chung 46 Hình Sản phẩm dịch vụ du lịch Hoàng Thành Huế .58 Hình Bản đồ du lịch tỉnh Thừa Thiên – Huế (Nguồn: https://thuathienhue.gov.vn).64 Hình 10 Sơ đồ Kinh Thành Huế .65 Hình 11 Cổng Ngọ Mơn đêm (Nguồn: Bùi Thụy Đào Nguyên) 65 LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Ngày nay, với lên ngành kinh tế sống người dẫn ổn định đại nhu cầu sống ta ngày đa dạng Cuộc sống người không gói gọn nhu cầu cầu ăn, mặc, Thêm vào đó, người cịn có mong muốn vui chơi, giải trí, du lịch, thể thao, thể đẳng cấp, … Vì mà du lịch ngày trở thành tượng kinh tế xã hội phổ biến, ngành kinh tế mũi nhọn phát triển vượt bậc nguồn thu ngoại tệ quan trọng nhiều quốc gia giới Trong khứ có nhiều loại hình du lịch hình thành phát triển để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách du lịch, có loại hình du lịch tâm linh Ngày nay, người sống môi trường điều kiện vật chất tương đối đầy đủ họ lại rơi vào vấn đề khác hụt hẫng, phương hướng sống trầm cảm từ áp lực sống Chính thế, người có xu hướng tìm đến tơn giáo đê mong có thản, bình n tâm hồn tương lai Nhu cầu thưươn ngoạn nương tựa tâm linh trở nên cần thiết người, xu hướng du lịch tâm linh nhiều nước giới quan tâm có Việt Nam Việt Nam đất nước trải qua ngàn năm lịch sử, từ Bắc chí Nam có cơng trình tiêu biểu cho thời kỳ vàng son Tổ quốc Đặc biệt, đến với dải đất miền Trung, Cố Đô Huế - nơi chứng kiến kiện thăng trầm triều đại phong kiến cuối Việt Nam – triều đại nhà Nguyễn với nhiều kiến trúc độc đáo Đại Nội Kinh Thành Huế, hệ thống lăng tẩm đền đài, chùa chiền…đã mang lại nhiều giá trị văn hố, di sản vơ giá hệ cháu sau thu hút nhiều du khách đến tham quan MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Bài báo cáo thực hành nghề nghiệp nhằm nhìn nhận thực trạng hoạt động du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế nói chung điểm tham quan Kinh Thành Huế nói riêng từ phân tích có đề xuất, kiến nghị nhằm mang lại hiệu cao việc phát triển du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế khai thác có hiệu điểm tham quan Kinh Thành Huế ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: Điểm tham quan Kinh Thành Huế Phạm vi nghiên cứu: Tại tỉnh Thừa Thiên – Huế Không gian nội dung: Bài báo cáo chủ yếu nghiên cứu hướng khai thác hiệu điểm tham quan Kinh Thành Huế Thời gian: Từ tháng đến PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU  Phương pháp thu thập xử lý tư liệu Tiến hành thu thập thông tin, tư liệu từ nhiều nguồn, nhiều lĩnh vực khác để đảm bảo khối lượng thơng tin đầy đủ, xác đáp ứng cho hoạt động báo cáo du lịch  Phương pháp khảo sát thực địa Phương pháp thu thập trực tiếp liệu thông tin du lịch địa bàn thuộc đối tượng nghiên cứu Lượng thông tin thu thập đảm bảo sát với thực tế, có độ tin cậy cao, tạo sở để đề xuất định hướng phát triển giải pháp thực hợp lý  Phương pháp đồ Phương pháp đồ có hai chức chính:  Phản ánh đặc điểm khơng gian phân bố nguồn tài nguyên du lịch, sở hạ tầng, sở vật chất – kỹ thuật phục vụ du lịch, dòng du khách  Là sở để phân tích phát quy luật hoạt động hệ thống lãnh thổ du lịch, sở để đưa định hướng phát triển tổ chức hoạt động du lịch tương lai 3.2.2 Trùng tu, cải tạo, sửa chữa cơng trình xuống cấp Trải qua biến động lịch sử, chiến tranh, cộng với điều kiện thời tiết khắc nghiệt, nhiều cơng trình kiến trúc quan trọng khu vực Đại Nội (Kinh thành Huế, thành phố Huế) bị xuống cấp trầm trọng bị phá hủy, trở thành phế tích Thời gian qua, số cơng trình phục hồi thành cơng, ba điện quan trọng khu vực Đại Nội điện Thái Hòa, điện Cần Chánh, điện Kiến Trung trùng tu, phục hồi góp phần hồi sinh giá trị di sản văn hóa, kiến trúc tiền nhân Tổ chức UNESCO vinh danh Di sản Văn hóa giới Bước qua cửa Ngọ Môn uy nghi tráng lệ tới cầu Trung Đạo bắc qua hồ Thái Dịch dẫn vào điện Thái Hịa Điện Thái Hịa cơng trình kiến trúc quan trọng Hồng cung triều Nguyễn, biểu trưng cho quan quyền lực triều đình phong kiến Đây nơi Hồng đế ngự ngai vàng, tổ chức buổi thiết triều, đại lễ nghi thức quan trọng, ghi dấu lịch sử thăng trầm 13 vị Hoàng đế triều đại nhà Nguyễn Trải qua thời gian, điện Thái Hòa bị xuống cấp nghiêm trọng điều kiện khí hậu thời tiết khắc nghiệt số tác nhân khác Gần nhất, phần mái ngói phía Tây điện Thái Hịa bị hư hại nghiêm trọng ảnh hưởng đợt mưa bão cuối năm 2020 Phó Giám đốc Trung tâm Bảo tồn di tích Cố Huế Phan Văn Tuấn cho biết: Dự án Bảo tồn, tu bổ tổng thể di tích điện Thái Hịa hồn thành giai đoạn chuẩn bị đầu tư khẩn trương hoàn tất thủ tục để tổ chức khởi công tháng 11/2021 Trước khởi công, chủ đầu tư thành lập Hội đồng đánh giá di tích nhằm đảm bảo tuân thủ chặt chẽ nguyên tắc trùng tu Hội đồng đánh giá di tích nghiên cứu, đánh giá tình trạng kỹ thuật cấu kiện, thành phần kiến trúc phân loại, lựa chọn cấu kiện, thành phần kiến trúc có giá trị bị xuống cấp nghiêm trọng không sử dụng lại để bảo quản, trưng bày di tích bảo tàng Về phương án thi công tu bổ, Trung tâm xây dựng nhà bao che phục vụ thi cơng tu bổ di tích, nhà bảo quản cấu kiện, thành phần kiến trúc Trước hạ giải, cấu kiện, thành phần kiến trúc phải chụp ảnh, ghi hình, đánh dấu theo hệ thống ký hiệu lập vẽ; có phương án hạ giải vị trí tập kết nhà bảo quản Theo Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố Huế, điện Thái Hịa tu bổ, gia cường móng; phục hồi lát gạch, bậc cấp đá Thanh, tường gạch chi tiết kiến 53 trúc khác; tu bổ tường gạch, phục hồi màu sắc nguyên trạng; tu bổ, phục hồi hệ khung gỗ, hệ mái, hệ vách ván, cửa gỗ; sơn son thếp vàng; mái lợp ngói; bờ mái giống khảm sành sứ; hệ thống trang trí pháp lam Ngồi ra, Dự án tiến hành tu bổ, phục hồi ngai vàng, bửu tán đồ nội thất; tu bổ, gia cường, cân chỉnh tồn sân khn viên Điện, hệ thống tường chắn đất, phục hồi lan can; tôn tạo vườn cây, tiểu cảnh; hệ thống điện chiếu sáng, trang trí, nước, phịng cháy chữa cháy Q trình triển khai tu bổ tổng thể điện Thái Hòa dự kiến kéo dài năm, với tổng mức đầu tư 150 tỷ đồng Sau điện Thái Hòa điện Cần Chánh xây dựng từ năm 1804, phế tích Hội đồng nhân dân tỉnh Thừa Thiên - Huế thông qua Dự án tu bổ, phục hồi tơn tạo di tích điện Cần Chánh, với tổng mức đầu tư dự kiến khoảng 200 tỷ đồng, từ nguồn ngân sách tỉnh Theo nhà nghiên cứu, điện Cần Chánh kiệt tác nghệ thuật kiến trúc cung đình Huế, nơi thiết triều làm việc thường xuyên vua nhà Nguyễn Nhưng đến tháng năm 1947, kháng chiến chống thực dân Pháp, điện Cần Chánh bị phá hủy hồn tồn Vì vậy, việc nghiên cứu phục hồi cơng trình Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố Huế xác định nhiệm vụ trọng tâm từ nhiều năm qua Ngay từ năm 1994-1995, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế phối hợp với Viện Di sản Thế giới thuộc Đại học Waseda (Nhật Bản) tiến hành nghiên cứu dài hạn nhằm phục hồi di tích quan trọng Sau tiến hành khảo sát, trắc đạc tổng thể chi tiết tồn cơng trình di tích Huế kết hợp với việc nghiên cứu tài liệu liên quan, hai bên tổ chức nhiều hội thảo khoa học liên quan đến công tác nghiên cứu phục hồi điện Cần Chánh Số lượng nhà vệ sinh Kinh Thành Huế hạn chế, có nhiều đơn vị, sở cho du khách vệ sinh miễn phí, thoải mái Mặc dù chương trình “xã hội hóa nhà vệ sinh cơng cộng” cịn gặp nhiều khó khăn, vướng mắc tạo hiệu ứng mạnh cộng đồng, nâng cao ý thức chung tay xây dựng nếp sống văn hóa thành phố du lịch đặc sắc miền Trung nước Chương trình “Xã hội hóa nhà vệ sinh cơng cộng” UBND tỉnh Thừa Thiên – Huế đạo UBND TP.Huế, Sở KH&ĐT Hiệp hội du lịch tỉnh triển khai từ tháng 7-2016, với mục tiêu vận động khách sạn, nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng, văn phòng doanh nghiệp, quan nhà nước TP.Huế gắn biển hiệu để mời du khách sử dụng miễn phí nhà vệ sinh có Cuộc vận động đạt nhiều hiệu quả, gây hiệu ứng tốt Hiện 54 TP.Huế có 50 đơn vị quan nhà nước, doanh nghiệp, sở kinh doanh treo bảng dòng chữ “Welcome WC free” Du khách hay cần nhu cầu vệ sinh ghé vào mà khơng tốn phí bị làm khó Sở KH&ĐT tỉnh Thừa Thiên - Huế dù quản lý lĩnh vực khơng liên quan đơn vị đầu, làm gương việc thực mơ hình nhà vệ sinh miễn phí Ơng Phan Thiên Định - Giám đốc Sở KH&ĐT tỉnh Thừa Thiên - Huế cho biết: “Chúng tơi hực chương trình với mong muốn hướng tới xây dựng TP.Huế văn minh, thân thiện, tạo hình ảnh đẹp mắt du khách Có TP.Huế nói riêng tỉnh Thừa Thiên – Huế phát huy lợi để phát triển du lịch, tạo khác biệt du khách tin yêu” 3.2.3 Xây dựng sản phẩm du lịch “Phố đêm Hoàng Thành Huế” Chiều 16/12/2021, Ủy ban Nhân dân thành phố Huế tổ chức họp báo giới thiệu sản phẩm du lịch “Phố đêm Hoàng Thành Huế,” dự kiến bắt đầu khai trương vào đêm 31/12, diễn từ 19 đến 23 thứ thứ hàng tuần Đây xem sản phẩm du lịch mới, hấp dẫn, mang đậm nét văn hóa Huế, nhằm tạo khác biệt, thu hút người dân tỉnh du khách tiến trình phục hồi ngành du lịch địa phương Theo kế hoạch, Phố đêm Hoàng Thành Huế thực tuyến đường gồm 23 tháng 8, Lê Huân, Đặng Thái Thân Đoàn Thị Điểm Từng bước kết nối với khu vực quan trọng khác Kinh thành Huế hồ Tịnh Tâm, hồ Học Hải, lầu Tàng Thơ, khu vực Trấn Bình Đài, sông Ngự Hà không gian Thượng Thành, Eo Bầu Tuy nhiên, giai đoạn nay, thành phố Huế thí điểm hình thành khu phố đêm phạm vi từ cửa Thể Nhơn đến đường 23 tháng tuyến đường Lê Huân từ pháo đài Nam Thắng đến đường Yết Kiêu Thành phố Huế khẩn trương lắp đặt hệ thống chiếu sáng phù hợp, tạo điểm nhấn cho khơng gian phố đêm dự kiến có khoảng 28 quầy hàng lòng đường Những quầy hàng bán mặt đồ lưu niệm, hàng thủ công mỹ nghệ, ẩm thực truyền thống Cố đô Huế Các hộ dân khu phố đêm thành phố khuyến khích tham gia kinh doanh ẩm thực, nước giải khát khơng cồn Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế phối hợp với thành phố Huế tổ chức nhiều kiện văn hóa đặc sắc khu phố đêm tái lễ đổi gác từ cổng Ngọ 55 môn đến cửa Chương Đức, biểu diễn ca Huế, múa mặt nạ tuồng, biểu diễn áo dài ngũ thân Bí thư Thành ủy Huế Phan Thiên Định cho biết: khu đất công nằm khu vực phố đêm, thành phố đầu tư hạ tầng bố trí chỗ ngồi miễn phí cho người buôn bán mặt hàng thủ công lâu năm Huế mà có hồn cảnh khó khăn để giúp người dân có thêm hội mưu sinh Đồng thời, việc bố trí gian hàng phải có kích thước, kiểu dáng phù hợp với khơng gian chung xung quanh khu vực Hoàng Thành 3.2.4 Giảm giá, miễn phí vé tham quan điểm tham quan Kinh Thành Huế Ngày 31/3, Trung tâm Bảo tồn di tích cố đô Huế cho biết, quan định giảm giá vé số dịch vụ điểm di tích nhằm kích cầu du lịch Theo đó, từ ngày 1/4/2022 đến hết ngày 1/6/2022, Trung tâm Bảo tồn di tích cố Huế giảm giá vé số dịch vụ Trung tâm tổ chức Cụ thể, giảm 50% giá vé thuyết minh hướng dẫn điểm di tích cho đồn khách từ 20 người trở lên giảm 50% giá vé xem biểu diễn Nhã nhạc múa cung đình Nhà hát Duyệt Thị Đường (Đại nội Huế) Chào mừng Quốc khánh 2/9, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố Huế vừa có thơng báo miễn 100% phí tham quan cho đối tượng công dân Việt Nam tham quan điểm di tích thuộc quần thể di tích cố Huế ngày 2/9/2022 3.2.5 Sử dụng chiến lược marketing cho điểm tham quan Kinh Thành Huế Ngoài việc trùng tu, cải tạo Kinh Thành Huế cần có chiến lược marketing phù hợp, quảng bá hình ảnh, vẻ đẹp đặc trưng vốn có làm phần khắc sâu thêm thương hiệu, hình ảnh điểm đến mắt khách du lịch nước 3.2.5.1 Đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá hội chợ du lịch quốc tế ITE HCMC 2022 Vừa rồi, Tại Hội chợ du lịch quốc tế TP Hồ Chí Minh lần thứ 16 năm 2022 (ITE HCMC 2022) vừa diễn ra, Ngành du lịch Thừa Thiên Huế tham gia gian hàng 56 chung 05 địa phương “Thừa Thiên Huế - Đà Nẵng - Quảng Nam - Quảng Bình Quảng Trị” Qua giới thiệu điểm đến du lịch địa phương nói chung ngành du lịch Thừa Thiên Huế nói riêng; đồng thời đẩy mạnh công tác xúc tiến, quảng bá điểm đến, cung cấp thơng tin, chương trình kiện diễn vào tháng cuối năm 2022 năm 2023 sản phẩm kích cầu du lịch đến với khách tham quan doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch nước quốc tế Gian hàng địa phương vinh dự đón Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch, lãnh đạo Tổng cục Du lịch lãnh đạo Sở địa phương đến thăm, đánh giá cao mối liên kết công tác tổ chức, tham gia Hội chợ Ơng Nguyễn Thanh Bình, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Thừa Thiên Huế đến thăm, động viên cán Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch doanh nghiệp du lịch đoàn Thừa Thiên Huế địa phương liên kết Cũng dịp này, đoàn công tác ngành du lịch Thừa Thiên Huế ông Nguyễn Văn Phúc – Giám đốc Sở làm trưởng đoàn lãnh đạo UBND tỉnh dự Diễn đàn cấp cao “Giải pháp phục hồi phát triển du lịch quốc tế bền vững”, Lễ trao giải thưởng du lịch Thế giới WTA lần thứ 29 số hội thảo chuyên đề khác; làm việc với số công ty lữ hành hàng đầu, đơn vị đối tác du lịch, Văn phòng đại diện Tổng cục du lịch Thái Lan TP Hồ Chí Minh, Đại sứ Việt Nam Qatar để gặp gỡ, trao đổi thông tin chương trình hoạt đơng, sản phẩm dịch vụ du lịch mới, sách kích cầu hỗ trợ, trao đổi giải pháp để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đưa khách Huế thời gian tới Với chủ đề “Cùng vững bước, lên – Growing Forward Together”, Hội chợ du lịch quốc tế TP Hồ Chí Minh lần thứ 16 năm 2022 (ITE HCMC 2022) thu hút tham gia 300 công ty triển lãm nước, 150 người mua quốc tế với 20.000 lượt khách thăm quan đến từ 50 tỉnh thành Việt Nam 50 quốc gia, vùng lãnh thổ toàn giới 3.2.5.2 Tận dụng xu hướng check – in, chụp hình review giới trẻ Xu hướng giới trẻ theo dõi trang review trang mạng xã hội, điển tảng facebook, instagram, twitter,… để họ có nhìn 57 chân thật thật, lời khuyên bạn trải nghiệm Tận dụng xu hướng này, di tích Kinh Thành Huế nên booking bạn trẻ reviewer tiếng để góp phần đưa hình ảnh Kinh Thành Huế đến với tất du khách nước gần 3.2.5.3 Mở rộng quảng bá qua kênh mạng xã hội Phát triển mạnh hệ thống quảng bá trực tuyến, trọng quảng bá qua mạng xã hội Tập trung tối ưu hóa quảng bá/ quảng cáo qua kênh hệ thống Visit Hue như: cổng thông tin du lịch Huế visithue.vn, tảng mạng xã hội lớn Fanpage, Tiktok, Zalo OA, Youtube, Instagram, Twister…;Ứng dụng công nghệ AI để phân tích số liệu hoạt động du lịch kịp thời, xác, giúp dự báo thị trường khách, từ có sách quản lý, xúc tiến, quảng bá du lịch phù hợp Hoàn thiện gian hàng quảng bá ảo tỉnh Thừa Thiên Huế, chia sẻ không gian với Hiệp hội Du lịch, doanh nghiệp dịch vụ du lịch… Kết nối gian hàng với hội chợ triển lãm, quảng bá thực tế ảo giới Dự án “Quảng bá nét đẹp di sản thông qua cổ phục” fanpage Nam Triều Y Trang Viện Trần Quang Minh Tân số bạn trẻ yêu văn hóa, đặc biệt văn hóa, lịch sử cung đình triều Nguyễn thành lập để quảng bá nét đẹp di sản văn hóa Huế thơng qua cổ phục Lên ý tưởng thực ảnh cung nữ, thái giám, lính hộ lăng triều Nguyễn hay văn hóa truyền thống, bạn trẻ giới thiệu đến cơng chúng vẻ đài chốn cung đình xưa, không gian thâm nghiêm đền đài, lăng tẩm, nét văn hóa xưa Qua đó, kể cho người câu chuyện lịch sử, văn hóa Huế hình ảnh “Mục đích lập fanpage nơi quảng bá di sản Huế, chủ yếu điểm đến di sản, sau câu chuyện lịch sử triều Nguyễn Trang phục chủ yếu áo ngũ thân áo Nhật bình, sản phẩm cổ phục tơi thiết kế Mỗi ảnh có câu chuyện, nội dung hình thức quảng bá tiếp cận với giới trẻ Bây giờ, bạn trẻ thích xem ảnh đẹp, sống động câu chuyện chúng tơi kể khơng hình ảnh tư liệu mà nhân vật lịch sử sống lại qua hình ảnh, truyền tải đến người xem cách gần gũi Thông qua câu chuyện này, bạn cảm nhận giá trị văn hóa lịch sử bắt đầu quan tâm nhiều đến di sản Huế”, NTK Minh Tân nói 58 3.2.5.4 Phát triển sản phẩm du lịch Kinh Thành Huế Ngoài việc tập trung trùng tu, bảo tồn cơng trình kiến trúc nhằm mục đích thu hút du khách, việc phát triển sản phẩm dịch vụ du lịch Hoàng Thành Huế nhà quản lý di sản trọng Hiện tại, theo thống kê từ website Trung tâm Bảo tồn di tích cố Huế có khoảng 12 hoạt động văn hố bao gồm hoạt động thường xuyên hoạt động không thường xuyên, diễn vào dịp lễ hội khu vực Hồng Thành Huế Trong đó, theo thống kê nhóm tác giả khoảng 67% hoạt động văn hoá tập trung khai thác sinh hoạt, đời sống - giải trí chốn Hồng cung biểu diễn Nhã nhạc, biểu diễn dàn Đại Nhạc, Tiểu Nhạc, trò chơi cung đình, đồng thời phục dựng số nghi lễ cung đình lễ tế Nam Giao,lễ tế Xã Tắc, dựng nêu ngày Tết (25%) hoạt động thể vai trò quyền lực vương triều lễ lên ngôi, lễ thiết đại triều, lễ thường triều khơng giới thiệu 59 Hình Sản phẩm dịch vụ du lịch Hoàng Thành Huế Lý tượng kể đến không gian hoạt động gần với nhu cầu đời sống đương đại (giải trí tín ngưỡng), nên chúng dễ dàng thu hút ý du khách Lý thứ hai không gian khác, đặc biệt khơng gian hành – nơi làm việc vương triều bị phá huỷ chiến tranh Và lý thứ ba, lý mà tác giả cho quan trọng khó khăn để khơi phục lại khơng gian hành Các khơng gian hành nơi tập trung quyền lực cao máy nhà nước vương triều Nguyễn nên sử quan hạn chế mô tả cụ thể lịch sử, kiến trúc công cơng trình Vì vậy, giải pháp để có liệu lịch sử cơng trình kiên trì tập hợp, hệ thống mảnh vụn thơng tin từ hai sử Đại Nam thực lục Khâm định Đại Nam hội điển lệ 3.2.6 Hợp tác, kết nối bán chương trình du lịch qua cơng ty lữ hành Đẩy mạnh hợp tác, kết nối hãng lữ hành lớn thị trường truyền thống, thị trường lớn, thị trường mới, khách du lịch tàu biển, khách du lịch thuê nguyên chuyến (charter) tàu bay tàu hỏa để thu hút khách du lịch đến Thừa Thiên Huế Liên kết, hợp tác với đối tác truyền thông, doanh nghiệp du lịch, đơn vị vận chuyển quảng bá thương hiệu xúc tiến quảng bá du lịch Huế đến với khách du lịch nước Tiếp tục tổ chức đoàn doanh nghiệp lữ hành, đồn báo chí ngồi nước đến khảo sát sản phẩm du lịch, quảng bá điểm đến Tăng cường chương trình 60 kích cầu du lịch để thu hút khách du lịch giới thiệu quảng bá điểm đến cho du lịch Thừa Thiên Huế Nâng cao lực hoạt động quan xúc tiến, quảng bá du lịch Nhà nước; đẩy mạnh vai trò tham gia, phối hợp hoạt động liên quan xúc tiến, quảng bá du lịch Hiệp hội Du lịch tỉnh, hội nghề nghiệp du lịch doanh nghiệp 61 TIỂU KẾT CHƯƠNG Kết thúc chương 3, phần biết rõ định hướng tỉnh Thừa Thiên – Huế sứ mệnh phục hồi di sản Cố Đơ giải pháp cụ thể góp phần làm giúp khai thác hiệu điểm tham quan Kinh Thành Huế Ví dụ từ việc nâng cao đội ngũ nhân sự, hướng dẫn viên, sách trùng tu, cải tạo, nâng cấp cơng trình xuống cấp hay chiến lược xúc tiến, quảng bá hình ảnh nhằm nâng cao hình ảnh điểm tham quan Kinh Thành Huế mắt du khách nước, thu hút nhiều khách du lịch Việt Nam toàn giới đến với điểm tham quan đầy hấp dẫn 62 KẾT LUẬN Trong xu hội nhập quốc tế khu vực, du lịch khơng đóng góp nguồn thu đáng kể ngân sách nhà nước mà cịn góp phần đưa kinh tế lên; đồng thời, du lịch sứ giả hòa bình, góp phần tăng cường mối quan hệ hữu nghị, đoàn kết thân dân tộc Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt nay, để thành cơng q trình hội nhập kinh tế quốc tế, ngành Du lịch tỉnh Thừa Thiên – Huế cần nhận thức đắn tầm quan trọng việc phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, đóng góp nhiều vào việc phát triển kinh tế - xã hội, quảng bá hình ảnh đất nước, tài nguyên người xứ Huế đến du khách nước Chính thế, để đưa du dịch tỉnh Thừa Thiên – Huế nói chung điểm tham quan du lịch Kinh Thành Huế nói riêng trở nên thu hút nhiều du khách nữa, cần có đánh giá khách quan thực trạng điểm đếm, điểm tham quan, xây dựng chiến lược, sách phát triển hiệu 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO SÁCH PGS TS Hà Nam Khánh Giao (chủ biên), (2014), Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành, nhà xuất Thống Kê, Hà Nội PGS TS Nguyễn Cơng Hoan, (2019), Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, trường Đại học Tài – Marketing PGS TS Nguyễn Cơng Hoan (chủ biên), (2019), Giáo trình Tuyến điểm du lịch Việt Nam, trường Đại học Tài – Marketing Quang Lân (chủ biên), (2021), Non nước Việt Nam 63 tỉnh thành, nhà xuất Hồng Đức, Hà Nội Nguyễn Minh Tuệ (chủ biên), Địa lý du lịch Việt Nam (2010) (tái lần thứ nhất), nhà xuất Giáo dục Việt Nam WEBSITE Cảnh Tồn, “Di tích lịch sử kiến trúc nghệ thuật Quần thể kiến trúc Cố đô Huế”, 2022 [Trực tuyến] Địa chỉ: http://www.hueworldheritage.org.vn/Di-san/Chi-tiet/pid/880/cid/87?tid=Ditich-lich-su-va-kien-truc-nghe-thuat-Quan-the-kien-truc-Co-do-Hue.html# Nét Cố Đô, “Lượng khách du lịch đến Huế tăng mạnh quý I/2016”, 2016 [Trực tuyến] Địa chỉ: https://vietnamtourism.gov.vn/post/20263 Lê Chung, “Ngành du lịch Thừa Thiên - Huế năm 2018 có nhiều bứt phá”, 2019 [Trực tuyến] Địa chỉ: https://bvhttdl.gov.vn/nganh-du-lichthua-thien-hue-nam-2018-da-co-nhieu-but-pha-20190202142258535.htm Nguyễn Quang Huy, “Nhìn lại giá trị Quần thể di tích Cố Huế”, 2016 [Trực tuyến] Địa chỉ: https://www.nxbctqg.org.vn/201612-13-02-29-27.html Anh Khoa, “Nhếch nhác, điêu tàn cơng trình kiến trúc Kinh thành Huế trước di dân lịch sử”, 2019 [Trực tuyến] Địa chỉ: https://cand.com.vn/Chuyen-dong-van-hoa/Hinh-anh-xuong-cap-cua-caccong-trinh-kien-truc-o-Kinh-thanh-Hue-truoc-cuoc-di-dan-lich-su-i495874/ 64 Văn hoá, “Hồi sinh di sản Cố Đô”, 2019 [Trực tuyến] Địa chỉ: https://baotainguyenmoitruong.vn/hoi-sinh-di-san-co-do-275897.html Quang Tám, “Đơn vị quản lý di tích Huế nói bất cập giá vé tham quan Đại nội?”, 2022 [Trực tuyến] Địa chỉ: https://nld.com.vn/thoi-su/donvi-quan-ly-di-tich-o-hue-noi-gi-ve-su-bat-cap-gia-ve-tham-quan-dai-noi20220316110026727.htm Minh Hiền, “Quảng bá di sản Huế qua cổ phục”, 2022 [Trực tuyến] Địa chỉ: https://baothuathienhue.vn/quang-ba-di-san-hue-qua-co-phuc- a108884.html 65 PHỤ LỤC Hình Bản đồ du lịch tỉnh Thừa Thiên – Huế 66 Hình 10 Sơ đồ Kinh Thành Huế Hình 11 Cổng Ngọ Mơn đêm 67 ... động du lịch tương lai BỐ CỤC Đề tài chia làm chương sau: Chương 1: Cơ sở lí luận kinh doanh lữu hành chương trình tham quan du lịch Chương 2: Thực trạng khai thác điểm tham quan Kinh Thành Huế Chương. .. động đến chương trình du lịch 1.3 Điểm tham quan du lịch 1.3.1 Khái niệm Theo Luật Du lịch Việt Nam, năm 2005 có nêu: ? ?Tham quan du lịch hoạt động khách du lịch ngày tới thăm nơi có tài ngun du lịch. .. sản phẩm du lịch “Phố đêm Hoàng Thành Huế? ?? 54 3.2.4 Giảm giá, miễn phí vé tham quan điểm tham quan Kinh Thành Huế 55 3.2.5 Sử dụng chiến lược marketing cho điểm tham quan Kinh Thành Huế