(TIỂU LUẬN) thảo luận nhóm TMU báo cáo THỰC tập TỔNG hợp đơn vị thực tập công ty TNHH thương mại an lâm

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN HỢP TÁC QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Thương Mại An Lâm Thời gian thực tập: Từ ngày 31/08/2020 đến ngày 25/09/2020 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hồng Nhật Mã SV:17D107031 Lớp: K53QT1 Hà Nội, Năm 2020 DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty .3 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Số lượng lao động công ty Bảng 1.2 Chất lượng lao động công ty Bảng 1.3 Cơ cấu lao động công ty từ năm 2017-2019 Bảng 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp từ năm 2017- 2019 LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, với xu hội nhập kinh tế thị trường tạo cho doanh nghiệp nhiều hội khơng thách thức, khó khăn Để tồn phát triển địi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng đổi mới, hồn thiện cơng cụ quản lý kinh tế, tăng doanh thu, tiết kiệm chi phí để tăng lợi nhuận cho cơng ty Muốn đạt mục tiêu doanh nghiệp phải thực nhiều biện pháp trình hoạt động sản xuất kinh doanh Một biện pháp cần thiết để vận hành tối ưu công ty tổ chức quản trị doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp phải đảm bảo chức bản: Chức kế hoạch dự báo, Chức tổ chức thực hiện, Chức lãnh đạo, đạo, Chức kiểm tra kiểm soát định điều chỉnh Các chức bắt buộc phải có mối quan hệ chặt chẽ hệ thống quản trị thống Trong quản trị doanh nghiệp, chức cần thực cách đồng phù hợp tạo cộng hưởng nhằm đảm bảo doanh nghiệp hoạt động liên tục, không ngừng phát triển, hạn chế tổn thất, rủi ro đạt mục tiêu chung đề Xuất phát từ ý nghĩa tầm quan trọng việc quản trị doanh nghiệp, qua trình thực tập vị trí nhân viên kinh doanh, tìm hiểu, nghiên cứu cơng ty TNHH Thương Mại An Lâm nhận giúp đỡ Ths.Đỗ Hạnh Nguyên anh, chị công ty em hoàn thành báo cáo Báo cáo thực tập gồm phần Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại An Lâm Vị trí thực tập Các vấn đề hạn chế chủ yếu quản trị kinh doanh cơng ty Đề xuất hướng đề tài khóa luận BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại An Lâm 1.1 Giới thiệu công ty - Tên công ty: Công ty TNHH Thương Mại An Lâm - Địa chỉ: Số 143 Văn Cao, Phường Đằng Giang, Quận Ngơ Quyền, Hải Phịng -Số điện thoại 0906092911 - Mã số thuế: 0201186403 - Email:luongthucanlam@gmail.com 1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty - Ngày 12/07/2011 công ty thành lập với số vốn điều lệ 30 tỷ đồng bà Nguyễn Thị Nam Hà đại diện pháp luật.Những ngày đầu thành lập công ty chủ yếu kinh doanh bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu.Sau ,với mong muốn mở rộng thị trường đa dạng ngành nghề kinh doanh, công ty chủ trương mở rộng sang lĩnh vực vận tải, bốc xếp, kho bãi, bán lẻ lương thực, thực phẩm, … mang tính thời vụ theo mùa - Hiện , sau gần 10 năm hình thành phát triển, công ty chủ trương hoạt động chủ yếu việc tổ chức thu mua, chế biến số mặt hàng nông sản theo yêu cầu tương ớt, ớt muối, dưa chuột muối, , đồng thời cung cấp cho thị trường nước xuất nước châu Á, đặc biệt Trung Quốc, Đài Loan,Hồng Kông Thương hiệu công ty không chiếm thị phần lớn, người tiêu dùng Hải Phịng u thích mà cịn khẳng định vị nước quốc tế 6 1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh công ty Lĩnh vực hoạt động Cơng ty TNHH Thương Mại An Lâm từ thành lập đến kinh doanh xuất nhập trực tiếp , xuất ủy thác mặt hàng nông lâm sản, kinh doanh lương thực thực phẩm.Trong đó, sản phẩm chủ yếu nơng sản chế biến tương ớt, ớt muối, dưa chuột muối, 1.4 Cơ cấu tổ chức máy công ty Ban Giám đốc Phịng Hành nhân Phịng Kinh doanh Phịng Kế Tốn Phịng Vật tư – Sản xt Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Công ty có cấu tổ chức đơn giản tương đồng, phù hợp với quy mô công ty Cơng ty lựa chọn mơ hình tổ chức theo chức năng.Ban Giám đốc có nhiệm vụ điều hành hoạt động công ty ,đưa định quản trị cơng ty Phịng hành nhân có nhiệm vụ quản lý hoạt động hành chính, tuyển dụng, xếp, đảm bảo nhân hoạt động quy trình, quy chế cơng ty.Phịng kinh doanh chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đề phương án để tìm kiếm khách hàng, đảm bảo lợi nhuận phát triển cho doanh nghiệp.Phòng kế tốn có nhiệm vụ quản lý kế tốn,dịng tiền, lập báo cáo tài , báo cáo thuế cho cơng ty,thực tốn tiền lương chế độ khác cho cán cơng nhân viên Phịng vật tư-Sản xuất có nhiệm vụ thực sản xuất sản phẩm, đáp ứng kỹ thuật , chất lượng theo yêu cầu khách hàng 1.5 Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 1.5.1 Số lượng, chất lượng lao động Công ty TNHH Thương Mại An Lâm Bảng 1.1 Số lượng lao động công ty Đơn vị: Người Phòng ban Ban Giám đốc Phòng Hành nhân Phịng Kinh doanh Phịng Kế Tốn Phòng Vật tư – Sản xuât Tổng Nguồn: Phòng Hành Nhân Số lượng 27 75 118 Tỷ lệ(%) 2.5% 4.2% 22.9% 6.8% 63.5% 100% Qua bảng số liệu ta thấy, số lượng lao động chủ yếu tập trung phận Phòng Vật tư – Sản xuất, chiếm 63.5%/ tổng số lượng lao động; phận chiếm tỷ lệ cao thứ Phòng Kinh doanh, chiếm 22.9%; phận cịn lại có phân bố số lượng ít, với 05 nhân phịng Hành Nhân (4.2%) 08 nhân cho Phịng Kế tốn (6.8%) với khối lượng cơng việc Với quy mô công ty ,sự phân chia số lượng lao động chưa hợp lý hai phận Hành nhân Kế tốn Bảng 1.2 Chất lượng lao động cơng ty Trình độ Sau Đại học Đại học Cao đẳng Trung Cấp PTTH (Nghề) Tổng Số lượng Tỷ lệ(%) 4.2% 25 21,2% 14 11,8% 5.9% 67 64.5% 118 100% (Nguồn: Phịng Hành Nhân sự) Cơng ty có đa dạng trình độ lao động, lao động có trình độ phổ thổng chiếm tỷ lệ cao (64.5%) tổng số lao động Lao động trình độ Đại học chiếm tỷ lệ 21,2% đứng thứ hai sau trình độ lao động phổ thơng Lao động có trình độ sau đại học chiếm tỷ lệ thấp 05 người chiếm 4,2%, nhiên với quy mô doanh nghiệp vừa số lượng lao động có trình độ hợp lý 1.5.2 Cơ cấu lao động Công ty TNHH Thương mại An Lâm Bảng 1.3 Cơ cấu lao động Công ty từ năm 2017-2019 Phân loại Năm 2017 Số lượng Tỷ lệ Năm 2018 Số lượng Tỷ lệ Năm 2019 Số lượng Tỷ lệ Theo giới tính Nam Nữ Theo độ tuổi Dưới 20 tuổi 20-30 tuổi 30-40 tuổi 40-50 tuổi 5.trên 50 tuổi 70 58 11 39 33 21 23 Theo thâm niên công tác Dưới năm 53 5-10 năm 10-20 năm Trên 20 năm Tổng 74 0 127 55.1 % 44.9 % 8.7% 30.7 % 26.0 % 16.5 % 18.1 % 41.7 % 58.3 % 0% 0% 74 54.8% 65 52.4% 61 45.2% 59 47.6% 13 9.6% 7.2% 40 29.6% 32 25.8% 32 23.7% 35 28.3% 29 21.5% 31 25.0% 21 15.6% 17 13.7% 66 48.9% 67 54% 69 51.1% 57 46% 0% 0% 0% 0% 135 124 (Nguồn: Phịng Hành Nhân sự) Qua bảng tổng hợp cấu lao động công ty năm 2017, 2018, 2019, ta thấy rằng: - Số lượng lao động công ty qua năm có thay đổi, nhiên lao động năm chiếm tỷ lệ cao so với lao động nữ - Qua năm sau số lượng lao động nam có giảm sút số lượng nữ dần tăng lên gần chiếm tới nửa số lao động công ty Cụ thể, năm 2016 tỷ lệ lao động nữ chiếm 44.9% đến năm 2019, tỷ lệ lao động nữ chiếm 47.6%/ tổng số lao động - Cơng ty có lượng người lao động nằm độ tuổi lao động theo quy định Luật lao động, công ty không nhận người lao động 18 tuổi Người lao động độ tuổi từ 20-40 tuổi chiếm tỷ lệ gần nửa tổng số lao động công ty Người lao động 50 tuổi, chiểm tỉ lệ cao, nhiên giảm dần qua năm (năm 2017: 18.1%, năm 2019: 13.7%), nguyên nhân đa phần lao động có thâm niên cao đề độ tuổi hưu mắc bệnh lão 9 - Công ty thành lập từ năm 2011, nên chưa có lao động có thâm niên 10 năm, lao động có thâm niên năm chiếm tỷ lệ cao năm 2017 (58,3%), qua năm có sụt giảm mặt số lượng, ngun nhân đa phần lao động có thâm niên cao đề độ tuổi hưu mắc bệnh lão 1.6 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại An Lâm (từ năm 2017-2019) Bảng 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp từ năm 2017- 2019 Đơn vị: Đồng Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn bán hàng Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài chínhTrong Chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 11.Thu nhập khác 12 Chi phí khác 13 Lợi nhuận khác 14 Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế 15 Chi phí thuế doanh nghiệp hành 16 Chi phí thuế doanh nghiệp hoãn lại 17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 2017 336.645.866.754 2018 476.874.764.746 67.766.354 336.478.736.763 977.753.734 476.664.833.648 167.746.476.764 268.473.434.347 184.456.655.864 297.875.085.565 9.478.484.424 18.848.974.984 16.874.487.984 25.874.984.984 18.974.872.872 89.794.284.928 13.487.874.847 26.948.744.498 14.874.989.872 34.874.834.874 29.874.099.744 136.874.873.872 984.974.828 876.937.734 453.424.984 89.3642.974.827 7.374.944.982 4.827.822.434 2.8742.934.942 98.837.832.942 22.873.736.873 23.823.984.372 2019 624.767.476.84 1.654.654.763 623.764.873.87 346.874.487.84 376.740.978.87 24.847.984.897 45.472.847.874 41.874.948.097 86.874.927.874 36.874.864.974 167.872.873.87 16.284.982.982 12.264.947.924 6.374.930.726 165.837.983.98 26.832.344.984 2.872.980.988 5.837.873.896 8.879.873.376 62.759.403.450 78.607.221.030 94.536.484.380 (Nguồn: phịng kế tốn) 10 Nhận xét: Từ bảng ta thấy hoạt động kinh doanh công ty diễn ổn định,lợi nhuận doanh thu không ngừng tăng giai đoạn 2017-2019 Từ năm 2017-2019 doanh thu tăng từ 336.645 (triệu đồng) lên 624.767 (triệu đồng) Lợi nhuận sau thuế công ty tăng từ 62.759 (triệu đồng) năm 2017 lên 78.607(triệu đồng) năm 2018 tiếp tục tăng nhanh, đạt ngưỡng 94.536 (triệu đồng) năm 2019,.Để đạt kết nhờ vào phân tích thị trường tài tình, chọn đường lối chiến lược đắn Ban Giám đốc phận thống đề ra; theo dõi, quán, chuyên nghiệp hỗ trợ lẫn công việc phận; thêm vào Ban giám đốc có nhìn đắn nhân sự, có biện pháp xử lý, thay đổi đắn có cố phát sinh, nhờ mà công ty vượt mức doanh thu kỳ vọng mà đạt tỷ suất lợi nhuận, mức tỷ suất không cao kết xứng đáng cho q trình nổ lực tập thể Vị trí thực tập Trước nhận hồ sơ vào thực tập vị trí nhân viên bán hàng cơng ty, em Phịng Hành Nhân cơng ty gọi đến vấn theo quy trình trước thức nhận hồ sơ thực tập Sau tuyển chọn, vấn công ty xếp vào vị trí thực tập nhân viên kinh doanh , em anh chị phận kinh doanh trực tiếp đào tạo thêm kiến thức sản phẩm cơng ty ,kỹ trị chuyện tiếp thị sản phẩm với khách hàng  Các cơng việc - Tìm kiếm khách hàng: Việc liên hệ với khách hàng từ liệu có sẵn cơng ty , tự tìm kiếm từ nguồn facebook, instagram, internet.Gọi điện gửi email cho khách hàng, hẹn khách hàng đến công ty để giới thiệu sản phẩm đàm phán - Tư vấn, giới thiệu sản phẩm công ty tới khách hàng ký kết hợp đồng: 11 + Đối với khách hàng nhỏ lẻ: lên đơn hàng gồm thông tin khách, tên sản phẩm, số lượng; chuyển sang đơn hàng sang phận thu ngân - kế tốn kiểm tra, viết, xuất hóa đơn thu tiền + Đối với khách hàng thường xuyên đặt hàng số lượng lớn: phối hợp với phận kinh doanh lập hồ sơ riêng, thường xuyên theo dõi đơn hàng nhu cầu nhập hàng khách, đề xuất phương án hỗ trợ vận chuyển để đảm bảo quyền lợi cho khách, đồng thời tạo gắn kết với khách hàng; chuyển sang đơn hàng sang phận thu ngân kế toán kiểm tra, viết, xuất hóa đơn thu tiền - Giải đáp, tư vấn đáp ứng nhu cầu khách hàng: Nhận thông tin khiếu nại thắc mắc khách hàng sản phẩm Tiến hành phân loại thắc mắc, khiếu nại phòng ban để giải - Hỗ trợ soạn thảo báo cáo doanh số theo tháng: Lấy số liệu loại sản phẩm,số lượng, thời gian,… thông tin chi tiết hợp đồng kí kết từ hệ thống cơng ty Sau đó, tiến hành lập báo cáo doanh số theo mẫu cung cấp sẵn gửi cho trưởng phòng xem xét ,kiếm tra Các vấn đề hạn chế chủ yếu quản trị kinh doanh công ty 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh công ty 3.1.1 Mơi trường bên ngồi cơng ty 3.1.1.1 Tình hình kinh tế Sự phát triển đời sống kinh tế xã hội ,tình hình kinh tế năm gần ngày tốt hơn, giúp cho Việt Nam bước nhập tổ chức kinh tế giới Thu nhập người dân tăng cao, số tiêu dùng thực phẩm tăng rõ rệt.Điều tạo hội cho Công ty TNHH Thương Mại An Lâm chiếm lĩnh thị phần nước, mở rộng thị trường xuất nước nâng cao doanh thu lợi nhuận.Tuy nhiên, tồn song song với khó khăn cần vượt qua, địi hịi cơng ty cần có chiến lược kinh doanh lâu dài để tồn phát triển 3.1.1.2 Hệ thống trị, pháp luật 12 Là công ty xuất , nên TNHH Thương Mại An Lâm cần quan tâm đến luật pháp , quy định nước, quốc gia lại có tiêu chuẩn, quy định khác nhau.Đã có vài hợp đồng bị từ chối, công ty định gia nhập thị trường châu Âu không đáp ứng đủ quy định an toàn thực phẩm nước sở tại.Đối với Việt Nam, nhà nước tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, với chế độ ưu đãi, giảm thuế, quy định giải thủ tục nhanh chóng nên cơng ty hưởng lợi có hội phát triển 3.1.1.3 Môi trường cạnh tranh Ngành chế biến nông sản chiếm tới 20% GDP lĩnh vực công nghiệp chế biến,với mức tăng trưởng hàng năm đạt 7,44%.Trước tiềm tiêu dùng đồng thời sức ép cạnh tranh lớn, doanh nghiệp lĩnh vực địa bàn Hải Phòng tăng cường thêm nhiều giải pháp nhằm chiếm lĩnh thị trường.Bên cạnh lợi giá cả, nguồn gốc xuất xử, doanh nghiệp đầu tư đẩy mạnh nghiên cứu khoa học kĩ thuật, áp dụng công nghệ đại vào sản xuất ,các tiêu chuẩn sản xuất quốc tế như ISO, HACCP, nhằm cho đời sản phẩm chất lượng công dụng mẫu mã, đem lại niềm tin người tiêu dùng.Không vậy, doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động đại lý, cửa hàng kênh phân phối mới,bảo đảm hàng hóa đưa khắp tỉnh thành.Đây thách thức lớn công ty TNHH Thương Mại An Lâm 3.1.2 Môi trường bên công ty 3.1.2.1 Khả tài Cơng ty TNHH Thương Mại An Lâm doanh nghiệp có tiềm lực tài ổn định, vốn chủ sở hữu bổ sung hàng năm, hệ số nợ thấp.Tổng tài sản tăng trưởng ổn định,quá trình đầu tư diễn hàng năm trì nâng cao lực kinh doanh, hệ số khả toán hiệu hoạt động kinh doanh mức đảm bảo.Với lãnh đạo sáng suốt ban lãnh đạo công ty, chiến lược kinh doanh đắn nỗ lực nhân viên, công ty bước xây dựng tảng tài vững mạnh, làm sở cho phát triển công ty 3.1.2.2 Nguồn nhân lực: Công ty quan tâm đến việc xây dựng phát triển nguồn lực người mặt, đủ số lượng, trình độ học vấn , tay nghề cao, có lực quản lý, sáng tạo, biết ứng dụng công nghệ mới.Công ty vào tình hình thực tế nhân theo giai đoạn để đưa mục tiêu phát triển nhân cho phù hợp Công ty TNHH Thương Mại An Lâm có nguồn nhân lực trẻ, đa số nhân lực độ tuổi 20-40.Về mặt cấp, số lượng nhân viên có đại học chiếm tỷ lệ nhỏ, phần lớn nhân viên có tốt nghiệp phổ thơng trung học, dẫn đến việc lực làm việc nhân viên không đồng 13 Mặt khác ,nhân lực trẻ thường hay nhảy việc khiến công ty phải tuyển dụng đào tạo liên tục , dẫn đến việc tiêu tốn chi phí thời gian khơng nhỏ để đào tạo 3.2 Tình hình thực chức quản trị Tiến trình quản trị phức hợp kỹ có tính hệ thống sinh động phức tạp Do đó, để hiểu rõ quản trị, cần phải hiểu rõ chức vai trò quản trị Các chức quản trị nhiệm vụ quản lý chung, cần phải thực tất tổ chức kinh doanh sản xuất 3.2.1 Chức hoạch định: Công ty làm tốt chức hoạch định, đánh giá mục tiêu, sứ mạng kinh doanh doanh nghiệp.Thông thường, chức áp dụng họp định kỳ tổng kết cuối năm, đưa mục tiêu thảo luận đề phương án hoạt động tối ưu cho năm Trong trình thảo luận đưa hoạch định cho năm mới, Ban giám đốc phòng ban tiến hành xác định mục tiêu cần thực sau xây dựng chiến lược, đề xuất hành động để hoàn thành mực tiêu Sau nêu, phân tích, tiến hành chọn hành động phù hợp để hồn thành mục tiêu Tuy nhiên quy mơ cơng ty mức trung bình nên mục tiêu phương án hành động cịn an tồn chưa có tính đột phá 3.2.2 Chức tổ chức: Được thể rõ qua sơ đồ cấu tổ chức cơng ty, nhìn chung , máy cơng ty cịn đơn giản, gọn nhẹ Đứng đầu cơng ty Ban giám đốc bà Nguyễn Thị Nam Hà có quyền định cao nhất, bên phòng ban mà đứng đầu trưởng phòng.Các phịng ban có mối liên hệ chặt chẽ với ,cùng kết hợp để hoàn thành nhiệm vụ.Sau xác định mục tiêu phương án hành động, họp Ban giám đốc trực tiếp phân công cho phận với nhiệm vụ tương ứng Như phịng Hành – Nhân tiến hành soát lại số liệu, soạn lại nội dung họp, tiến hành trình kí văn thơng báo đến phòng ban Phòng Kinh doanh tiến hành điều tra, khảo sát thị trường, lên phương án giải phóng lượng hàng tồn đề xuất với Ban Giám đốc Phịng Vật tư- Sản xuất có nhiệm vụ thống kê, đối sốt lại hàng hóa kho, báo cáo số liệu cho phận liên quan, lên kế hoạch nhập hàng, giải phòng hàng đề 14 xuất với Ban giám đốc … Điểm hạn chế công ty phận, phòng ban kiêm nhiều chức dẫn đến khối lượng công việc phải phụ trách lớn ,thời gian thực chậm, chưa đảm bảo chất lượng tối ưu 3.2.3 Chức lãnh đạo: Ban giám đốc thực việc điều hành cơng ty thơng qua trưởng phịng Các nhà quản trị công ty, đặc biệt giám đốc Nguyễn Thị Nam Hà biết vận dụng nhiều phong cách quản trị khác nhau, với kinh nghiệm lực quản trị dày dặn, dễ dảng quản lý nhân viên hướng đến mục tiêu chung Điểm hạn chế công ty vấn đề chuyên quyền tồn đọng, giám đốc trưởng phòng người đưa định chính, tham khảo ý kiến nhân viên cấp Điều giúp cho công việc tiến hành nhanh chóng, thơng suốt khó tránh khỏi khơng hài lịng bất mãn nhân viên cấp ,khó phát huy tính chủ động , sáng tạo 3.2.4 Chức phối hợp: Chức bao gồm: Phối hợp theo chiều dọc, nghĩa phối hợp cấp quản trị phối hợp theo chiều ngang nghĩa phối hợp chức năng, lĩnh vực quản trị Sau chọn nhân tố cho kế hoạch mới, Ban Giám đốc làm việc trực tiếp với nhân (thường trường phòng ban) nhận báo cáo tổng kết hàng tháng, hàng q thơng qua nhân này, để kiểm sốt tiến độ thực mục tiêu Và phịng ban có liên kết để phối thực cách ăn ý nhuần nhuyền, tiến trình làm việc theo mục tiêu hiệu Thông qua điều phối Ban Giám đốc với trưởng phòng ban phòng ban với tạo khuyến khích, tạo động lực, vừa trì kỷ luật cơng ty, vừa tạo khơng khí thoải mái Và để thực tốt chức điều phối đòi hỏi khả lãnh đạo trung thực, cởi mở giao tiếp, liên lạc nội Thông qua quản trị cách ứng xử phối hợp hoạt động nhân sự, công ty đạt mục tiêu đặt Tuy nhiên, Cơng ty TNHH Thương Mại An Lâm có khiếm khuyết kiêng khem vài phận nên đơi lúc có chưa ăn ý khâu vận hành 15 3.2.5 Chức kiểm soát: Chức bao gồm việc xác định thu thập thông tin thành thực tế, so sánh với thành kỳ vọng tiến hành biện pháp sửa chữa có sai lệch ,nhằm đảm bảo tổ chức hướng giúp hoàn thành mục tiêu Thiết lập xây dựng tiêu chuẩn hoạt động, KPI cá nhân đội nhóm dựa mục tiêu cơng ty Hằng tháng, quý, năm phận tiến hành cho nhân viên tự đánh giá khả năng, hiệu làm việc thân so với mục tiêu cá nhân, mục tiêu đội nhóm, phịng ban mục tiêu chung cơng ty Sau đó, trưởng phận đánh giá lại trình Ban Giám đốc xem xét để có mức khen thưởng cá nhân, đội nhóm, phịng ban hồn thành xuất sắc có hình thức nhắc nhỡ, xử phạt cá nhân, đội nhóm phịng ban chưa hồn thành nhiệm vụ Đồng thời thơng qua hình thức đánh giá mà xác định nhân tài để tiến hành bồi dưỡng, trọng dụng biết tiến độ hoàn thành mục tiêu đạt phần trăm so với mục tiêu chung công ty, để tiến hành có biện pháp, phương án phù hợp để hiệu chỉnh Ở chức này, gặp hạn chế nhân thường xun có thay đổi, đó, việc đánh giá thường gặp nhiều trở ngại nhân cần có thời gian để đào tạo thích nghi với cơng việc Nên phần mục tiêu chung có chậm chạp q trình hồn thành 3.3 Năng lực cạnh tranh công ty Công ty TNHH Thương Mại An Lâm công ty tầm trung có lực tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị,… có khả sản xuất, chế biến phân phối sản phẩm nông sản, lâm sản động vật sống khu vực.Cơng ty có lợi lớn với kinh nghiệm gần 10 năm ngành, ban lãnh đạo có nhìn sâu rộng thị trường biết vận dụng tư kết hợp ngành nghề khác nhau,cũng thị trường tiêu thụ để nâng cao lực công ty.Không có lợi kinh nghiệm ,cơng ty cịn có nguồn nguyên liệu dồi nhờ việc tận dụng triệt để lợi mặt địa lý trung tâm thành phố Cảng-Hải Phòng TNHH Thương Mại An Lâm thật đối thủ lớn với doanh nghiệp vừa nhỏ lĩnh vực bán lẻ địa bàn Hải Phòng khu vực phụ cận Đối với thị trường tiêu thụ nước ngồi, cơng ty TNHH Thương Mại An Lâm chuyên sản xuất xuất thị trường Trung Quốc, Đài Loan,Hồng 16 Kông, đầy thị trường chủ lực mà công ty kinh doanh năm gần nhận phản hồi, đánh giá tốt từ phía khách hàng.Việc chiếm thị phần lớn tin tưởng người tiêu dùng, tạo tiền đề để công ty phát triển nước khác châu Á thị trường châu Âu.Tuy nhiên ,công tác kiểm định chất lượng gắt gao, quy định chặt chẽ khiến cơng ty gặp nhiều khó khăn muốn mở rộng thị trường.Đồng thời so sánh với công ty, doanh nghiệp tầm lớn cơng ty An Lâm cịn thiếu sót có lỗ hổng khâu tổ chức quản trị kinh doanh, tài chính, cơng nghệ nhân lực, … phần công ty chưa có tập trung tồn lực vào mảng mà có lan mang q nhiều mảng 3.4 Quản trị chiến lược công ty: 3.4.1 Cơng tác phân tích tình mơi trường chiến lược Cơng ty có hoạt động hiệu để cải thiện công tác quản trị chiến lược Dựa việc phân tích kỹ lưỡng nhân tố bên bên ngồi.Đối với mơi trường bên ngồi ,cơng ty tiến hành phân tích yếu tố trình độ khoa học cơng nghệ, tình hình kinh tế trị ,hệ thống pháp luật, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, Đối với môi trường bên trong, cơng ty tiến hành phân tích nguồn lực cơng ty v ề tài chính, nhân lực, trình độ nhà quản trị Để từ triển khai chiến lược theo giai đoạn, phù hợp hiệu Điểm hạn chế công ty việc đánh giá không cập nhật thường xuyên liên tục theo kỳ, dẫn đến việc thiếu cập nhật xu thị trường nhu cầu khách hàng 3.4.2 Công tác hoạch định triển khai chiến lược cạnh tranh, chiến lược phát triển thị trường Công ty đặt mục tiêu phát triển năm tới, trở thành công ty xuất nông sản lớn khu vực miền Bắc Để đạt mục tiêu đó, ban lãnh đạo cơng ty tiến hành hoạch định chiến lược cẩn thận ,cụ thể, giao xuống phịng ban Cơng ty hoạch định chiến lược giá cả, sản lượng, tối ưu hóa chi phí, nâng cao cơng nghệ sản xuất để tăng sức cạnh tranh đáp ứng nhu cầu khách hàng.Việc triển khai chiến lược công ty thực theo quy trình từ thiết lập mục tiêu đến hoạch định sách marketing, sách phân bổ nguồn lực Nhằm gia tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp, công ty thực chiến lược khác biệt hóa để gia tăng sức cạnh tranh Hạn chế cơng ty năm việc chưa phân tích tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, chưa tìm đột phá khác biệt với công ty lĩnh vực ,từ dẫn đến việc lựa chọn chiến lược cạnh tranh đôi lúc chưa phù hợp 17 3.5 Quản trị tác nghiệp công ty 3.5.1 Quản trị sản xuất Sản xuất bao gồm hoạt động mua, trữ, biến đổi đầu vào thành đầu hoạt động bảo dưỡng; bảo trì máy móc thiết bị hệ thống sản xuất Có thể nói phận sản xuất trọng yếu cơng ty,vì hoạt động quản trị sản xuất ln ban lãnh đạo công ty quan tâm Công tác hoạch định sản xuất làm cách vô cẩn thận.Công ty lập biểu đồ, theo dõi mức tiêu thụ theo tháng theo quý, theo năm , phẩn hồi đối tác chất lượng sản phẩm để đảm bảo việc sản xuất không bị thiếu hụt hay dư thừa Công tác tổ chức sản xuất thực nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn sản xuất.Từ việc lựa chọn nguyên liệu,gia công, chế biến thành phẩm, kiểm định công ty ý kiểm tra chặt chẽ theo tiêu chuẩn kiểm định chất lượng giới ICO, HACCP.Một hạn chế tồn đọng phận kế hoạch sản xuất cơng ty chưa tối ưu hóa việc truy xuất liệu nguyên liệu thành phẩm ngày, thêm vào việc sơ chế nguyên liệu đầu vào đa phần làm thủ công nên suất chưa đạt ngưỡng mong muốn 3.5.2 Quản trị bán hàng Tại công ty TNHH Thương Mại An Lâm, quản trị bán hàng bao gồm lên kế hoạch phân phối hàng hóa,quản lý lên kế hoạch quản lý bán hàng,lên chiến lược bán hàng,quản lý sản phẩm,quản lý nhân viên khách hàng,quản lý dòng tiền, đo lường đánh giá hiệu suất kinh doanh qua tháng.Công ty thực đầy đủ tốt khâu quản trị bán hàng, tồn hạn chế nhân lực phận bán hàng thường xuyên thay đổi ,nên thường nhiều thời gian đào tạo lại cho bạn mới, thêm vào nhiều bạn nhân viên chưa có tư tưởng cơng việc, biết thụ động hoàn thành nhiệm vụ mà thiếu hẳn khát khao hoàn thiện thân, sáng tạo, chủ động 3.6 Quản trị nhân lực cơng ty 3.6.1 Phân tích cơng việc, bố trí sử dụng nhân lực 18 Các trưởng phận người trực tiếp tham gia phân tích cơng việc.Cơng ty ln hướng tới việc phân công công việc dựa theo lực ,phân công người, việc, tránh để lãng phí nhân tài Phương pháp công ty sử dụng phương pháp quan sát-trao đổi, sau lập bảng mơ tả cơng việc bảng tiêu chuẩn thực công việc cho vị trí 3.6.2 Tuyển dụng nhân lực Cơng tác tuyển dụng thực có thiếu hụt nhân lực công ty , công ty cần tìm kiếm thêm nhân tài, khơng có đợt tuyển dụng cố định Công ty tiến hành tuyển dụng cách tin trang tuyển dụng, báo Hải Phòng, mạng facebook Đồng thời tìm kiếm qua giới thiệu nhân công ty Công việc tuyển dụng giao hồn tồn cho phịng Hành Chính- Nhân , từ việc tiếp nhận hồ sơ, vấn ứng viên lựa chọn ứng viên thích hợp.Thường cơng ty khơng trọng đến cấp mà quan tâm nhiều đến lực làm việc, khả thích ứng, thái độ làm việc nhân viên.Tuy nhiên, công ty tồn vài nhân viên tuyển dụng nhờ quen biết mà lực thực tiễn lại chưa cao, phận chiếm phần nhỏ,nhưng ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng công ty 3.6.3 Đào tạo phát triển nhân lực Đào tạo phát triển nhân lực hoạt động thiết yếu lại chưa công ty quan tâm mức Sau tuyển dụng ,việc hướng dẫn chủ yếu nhân viên cũ có kinh nghiệm hướng dẫn, kèm cặp q trình Cơng ty tổ chức lớp học quản trị cho lãnh đạo cấp cao từ trưởng, phó phịng để nâng cao chun mơn, nghiệp vụ Điều vơ hình chung ảnh hưởng đến chất lượng làm việc nhân viên 3.6.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực Quy môquy môràng.Nhiệm vụ đánh giá lực nhân viên giao cho trưởng, phó phịng.Cơng ty xây dựng tiêu chuẩn để đánh giá nhân viên KPI, thái độ làm việc,khả hợp tác, Những nhân viên làm việc tốt tuyên 19 dương khen thưởng, tăng lương xem xét đảm nhiệm vị trí quan trọng.Cơng tác đãi ngộ nhân lực trọng, công ty đảm bảo tồn nhân viên hưởng đầy đủ sách theo quy định nhà nước, tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội,Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Các khoản phụ cấp xăng xe, vị trí,điện thoại Các nhân viên làm việc có thâm niên xét tăng lương năm,để khuyến khích nhân viên trung thành với công ty.Tuy , hoạt động đãi ngộ mặt tài chính, cơng ty cần bổ sung thêm đại ngỗ mặt phi tài tổ chức du lịch, hoạt động thể thao , để nhân viên cảm thấy có tinh thần làm việc gắn bó với cơng ty 3.7 Quản trị rủi ro công ty Công ty kết hợp nhiều phương pháp nhận dạng rủi ro, bước cố gắng thay đổi để nâng cao hiệu công tác nhận dạng rủi ro Cùng với đẩy mạnh hoạt động tài trợ rủi ro bảo hiểm tài sản, bảo hiểm hàng hóa, mua bảo hiểm y tế cho nhân viên để giảm thiểu rủi ro.Mặc dù có xây dựng hệ thống nhằm kiểm sốt, phịng ngừa cơng ty nhiều hạn chế việc quản lý rủi ro chưa xây dựng phân ban chuyên trách quản trị rủi Công tác đo lường ,xác định tần số biên độ rủi ro chưa tốt, chưa thường xuyên liên tục theo kì, theo quý Một vài rủi ro mặt vơ hình chưa công ty đề cập đến.Mặt khác, công ty chưa xây dựng quỹ dự phòng để giảm thiểu rủi ro Đề xuất hướng đề tài khóa luận Trong q trình thực tập cơng ty TNHH Thương Mại An Lâm, thân em học tập, trải nghiệm thực tế với công việc nhân viên bán hàng q trình em tiếp xúc, tìm hiểu vấn đề quản trị doanh nghiệp Qua đó, em thấy tầm quan trọng chức quản trị doanh nghiệp, thông qua hạn chế cịn tồn đọng cơng ty, thân em có vài đề xuất đề tài nghiên cứu hướng giải tồn đọng, hạn chế công ty khâu quản trị sau: - Đề tài 1: Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại An Lâm Do cơng ty cịn nhiều thiếu sót cơng tác quản trị rủi ro ,việc hồn thiện giải pháp quản trị rủi ro giúp Ban Giám đốc cơng ty đưa định xác, hiệu quả; đồng thời giảm thiểu tối đa thiệt hại rủi ro trình điều 20 hành, quản lý Ngoài ra, quản trị rủi ro cịn giúp cơng ty hồn thành mục tiêu chiến lược đặt ra, phân tích truy tìm tận nguồn gốc gây thiệt hại giúp cơng ty tìm hướng giải tối ưu Nhờ vào việc phát rủi ro, có sẵn biện pháp ứng phó; Cơng ty tiết kiệm nhiều thời gian, chi phí nguồn lực Từ tối ưu lợi nhuận rủi ro - Đề tài : Hoàn thiện quản trị lực lượng bán hàng Công ty TNHH Thương Mại An Lâm Nhân lực nguồn lực vô tận, nguồn lực cần khai thác cách để đem lại thành công cho doanh nghiệp.Một doanh nghiệp phát triển có nguồn nhân lực giỏi, trình độ chun mơn cao Đặc biệt với doanh nghiệp thương mại xuất khẩu, cần lưu tâm đến vấn đề nhân sự, đặc biệt lực lượng bán hàng Qua việc tìm hiểu cơng tác đào tạo nhân viên, lực lượng bán hàng công ty, em cảm thấy công ty chưa quan tâm mực Mặc dù vấn đề quan trọng , ảnh hưởng trực tiếp tới suất lao động kế hoạch kinh doanh công ty - Đề tài 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương Mại An Lâm đến năm 2021 Vị doanh nghiệp thị trường lực cạnh tranh doanh nghiệp với đối thủ lĩnh vực Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp dựa việc khai thác, sử dụng thực lực lợi bên trong, bên nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn người tiêu dùng để tồn phát triển, thu lợi nhuận ngày cao cải tiến vị trí so với đối thủ cạnh tranh thị trường Do đó, việc nâng cao lực cạnh tranh công ty yếu tố quan trọng để giúp công ty cải thiện tạo vị vững công ty với đối thủ lĩnh vực  ... hướng đề tài khóa luận BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại An Lâm 1.1 Giới thiệu công ty - Tên công ty: Công ty TNHH Thương Mại An Lâm - Địa chỉ: Số... em hồn thành báo cáo Báo cáo thực tập gồm phần Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại An Lâm Vị trí thực tập Các vấn đề hạn chế chủ yếu quản trị kinh doanh công ty Đề xuất hướng... hóa đưa khắp tỉnh thành.Đây thách thức lớn công ty TNHH Thương Mại An Lâm 3.1.2 Môi trường bên cơng ty 3.1.2.1 Khả tài Công ty TNHH Thương Mại An Lâm doanh nghiệp có tiềm lực tài ổn định, vốn chủ