Tập đoàn apple 1 apple apple với tên đầy đủ là apple inc

Tập đoàn Apple Apple I Apple với tên đầy đủ Apple Inc Đây tập đồn cơng nghệ đa quốc gia Mỹ có trụ sở đặt Silicon Valley San Francisco, tiểu bang California Được Steve Jobs, Steve Wozniak, Ronald Wayne thành lập vào ngày 01/04/1976 tên Apple Computer, Inc Tên sử dụng suốt cho năm sau năm 2007 chuyển thành Apple Inc sử dụng đến Với doanh thu tăng 274,515 tỷ la Mỹ năm 2020, có 147,000 nhân viên ởnhiều quốc gia, sản phẩm máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng, thiết bị nghe nhạcvà nhiều thiết bị đa phương tiện khác Sản phẩm cơng ty Apple I có giá trị 666.66 USD Đó mạch chủ xử lý nhớ Cho đến ngày công ty có thêm nhiều sản phẩm cơng nghệ mới, đại, đáp ứng nhu cầu sử dụng ngườitiêu dùng Nhà sáng lập - Steve Jobs: đồng sáng lập viên, chủ tịch cựu tổng giám đốc điều hành cảu hãng Apple - Steve Wozniak: nhà sáng lập Apple có công xây dựng bảng mạch Apple I, sản phẩm để xây dựng nên Apple ngày Năm 1985 ông rời khỏi công ty bán hết cổ phần - Ronald Wayne: nhà sáng lập Apple, ông người vẽ nên logo hãng Năm 1976, ông bán hết 10% cổ phần rút khỏi công ty - Công ty con: Shazam, FileMaker Inc., Anobit, Braeburn Capital, Beats Electronics - Người sáng lập: Steve Jobs, Steve Wozniak, Ronald Wayne - Trụ sở chính: Cupertino, California, Mỹ - Số lượng trụ sở : 510 cửa hàng bán lẻ (2020) - Khu vực hoạt động: Toàn giới Trong gần 50 năm tồn tại, Apple có tổng cộng vị CEO, bật Steve Jobs Tim Cook Cả hai giúp cho Apple gặp hái thành tựu to lớn ngày hôm Tầm nhìn, Sứ mệnh Giá trị cốt lỗi Apple - Tầm nhìn: Tuyên bố tầm nhìn Apple “Inclusion and diversity, education, accessibility, environment, supplier responsibility and privacy” Thông qua tuyên bố này, công ty nhấn mạnh họ tâm cung cấp sản phẩm chất lượng cho khách hàng Một số thành phần liên quan đến tuyên bố bao gồm: Đổi mới, tích hợp đối tác xuất sắc, chun mơn hóa thị trường Sứ mệnh Apple: “Bringing the best user experience to its customers through it innovative hardware, software, and services” Sứ mệnh mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng từ thiết kế sản phẩm trải nghiệm người dùng cửa hàng… “Think different” Nghĩ khác đi, sáng tạo, Apple tiếp tục đổi sản xuất sản phẩm đồng thời bước đổi phạm vi giới thiệu tính “Đó tơn vinh người có suy nghĩ khác biệt ln tiến phía trước giới Và chúng tơi muốn hướng đến chạm vào linh hồn cơng ty – Apple.” – Chia sẻ Steve Jobs - Giá trị cốt lõi: Apple đảm bảo họ gắn kết tất hoạt động với giá trị cốt lõi để giữ vững vị gã khổng lồ cơng nghệ tồn cầu Bao gồm: khả tiếp cận, giáo dục, môi trường, hòa nhập đa dạng, riêng tư, trách nhiệm nhà cung cấp Sản phẩm chủ chốt - Từ cơng ty khơng có sức ảnh hưởng, tên tuổi không lớn lao giới, Apple vươn lên trở thành thương hiệu tiếng giới biết đến vô ngưỡng mộ qua chiến lược kinh doanh thông minh, thiết kế phá cách, mang đến sản phẩm làm hài lòng người tiêu dùng Các dòng sản phẩm phần cứng hãng bao gồm iPhone, iPad, Macbook, Mac, iPod, Apple Watch, Apple TV, AirPods, AirPods Max HomePod Các dịch vụ trực tuyến bao gồm iTunes Store, iOS App Store, Mac App Store,Apple Arcade, Apple Music, Apple TV +, iMessage iCloud Các dịch vụ khác bao gồm Apple Store, Genius Bar, AppleCare, Apple Pay, Apple Pay Cash Sáng lập: SteveJobs, Steve Wozniak, Ronald Wayne Bên cạnh đó, doanh nghiệp lớn mạnh thực kế hoạch phát triển tối đa mạnh dịng sản phẩm cơng nghệ Tính đến nay, theo báo cáo, doanh số bán máy tính Apple giảm iPhone sản phẩm chủ chốt hãng Một số sản phẩm bật mắt Apple năm gần kể đến như: Iphone: iPhone 12; IPhone 13 (2021), Iphone 14 (2022) Máy tính: MacBook Air (chip M1, mắt 2020), MacBook Pro (chip M1, ramắt cuối 2020), MacBook Air 2020 chip Intel Ý nghĩa Logo Apple - Như biết, biểu tượng Apple “trái táo cắn dở” dịch sang tiếng anh “an Apple with a bite”, đó, từ “bite” phát âm giống với byte (một thuật ngữ công nghệ) Điều tạo nên ví von ẩn dụ hồn hảo, gắn kết ý nghĩa biểu tượng với lĩnh vực công nghệ Apple Có lẽ, việc sử dụng hình ảnh Táo khuyết làm logo điều mà cũnghiểu rõ Thực tế Táo khuyết thiết kế Rob Janoff Ban đầu, anh cho phương án táo hồn tồn bình thường táo bị khuyết Lý giải việc đưa thiết kế Táo khuyết Rob chia sẻ táo bình thường trơng giống với cherry Và anh muốn tạo khác biệt với hình ảnh táo khuyết mà Điều tạo hấp dẫn Steve Jobs hình ảnh thực đáp ứngđược mong muốn ơng, vừa cá tính lại vừa có khác biệt Với Steve thứ đời khơng hồn hảo, kể trái táo bình thường Thêm vào đó,hình ảnh Táo khuyết phù hợp với châm ngôn làm việc ông - Think Different Trải qua 40 năm, ngày nay, hình ảnh táo khuyết trở thành thương hiệu khó thay biểu tượng hàng đầu lĩnh vực cơng nghệ Mặc dù có thay đổi qua năm màu sắc bên ngồi mà thơi, cịn hình ảnh giữ nguyên thời điểm Những số đặc biết Apple - đời CEO: CEO Michael Scoot, Mike Markkula – người kế nhiệm, John Sculley – giám đốc tiếp thị PepsiCo, Michael Splinder – The Diesel, Gil Amelio – người cải cách, Steve Jobs – thời kì huy hồng Apple, Tim Cook – đương kim CEO - dịng sản phẩm chính: Ipod, Macbook, Apple TV, Iphone, Ipad, Apple Watch - hệ điều hành riêng biệt - Hơn 1,9 tỷ Iphone bán toàn giới - Số lượng iPhone bán Apple đạt mức 27.968 ( 2022 ) - Khoảng phút Apple kiếm 848,1 nghìn USD - Trở thành thương hiệu hàng đầu lòng tỷ người dùng giới AI Phân tích cơng ty tồn cầu Apple A Chiến lược thâm nhập thị trường Apple - - - - - - - - Sản phẩm sáng tạo, thiết kế độc lạ 1Chiến lược thâm nhập thị trường Apple – Apple làm cho sản phẩm mang lại khác biệt so với đối thủ cạnh tranh thiết kế sản phẩm cách khác biệt Các sản phẩm công nghệ iPod, iPhone, iPad hãng tính bật từ ngày đầu mắt mà chủ yếu đến từ thiết kế sản phẩm Chiến lược thâm nhập thị trường Apple – Ví dụ iPod Apple máy nghe nhạc phát minh sản phẩm Apple lại yêu thích thiết kế sản phẩm đẹp trang sức cho người sử dụng Hay Ipad với thiết kế sang trọng, mỏng, nhẹ thứ làm khách hàng nhớ đến Apple Phát triển hệ điều hành Chiến lược thâm nhập thị trường Apple – Thay sử dụng hệ điều hành Window hãng máy tính khác, Apple sử dụng hệ điều hành Mac cho dòng máy tính Macbook Hệ điều hành nhiều người sử dụng trở thành người ủng hộ trung thành sản phẩm tao nhã với tính bảo mật cao, dễ sử dụng ổn định Chiến lược thâm nhập thị trường Apple – Điều Apple khai thác điện thoại iPhone, iPad với hệ điều hành iOS Hệ điều hành iOS với RAM dung lượng cao giúp điện thoại máy tính bảng Apple hoạt động tốt so với đối thủ cạnh tranh dùng Android Chiến lược định giá sản phẩm khác biệt Chiến lược thâm nhập thị trường Apple – Người đồng sáng lập Apple, Steve Jobs tìm cách tạo sản phẩm với mức giá cao tương xứng với mức chất lượng trì mức lợi nhuận cao Chiến lược thâm nhập thị trường Apple – Mặc dù sản phẩm Apple có giá cao so với đối thủ cạnh tranh thị trường khách hàng sẵn lòng chi trả đầu tư để mua sản phẩm sản phẩm chất lượng cao trải nghiệm người dùng tốt Chiến lược định giá ngược lại với nhà sản xuất máy tính xách tay, máy tính bảng điện thoại di động khác họ đưa thiết bị có chi phí thấp Chú trọng trải nghiệm khách hàng Chiến lược thâm nhập thị trường Apple – Hiểu tầm quan trọng việc cung cấp trải nghiệm tích cực đến cho khách hàng, Apple thực việc lên kế hoạch cho chương trình trải nghiệm sản phẩm Apple miễn phí để thu thập phản hồi, đánh giá từ khách hàng Chiến lược thâm nhập thị trường Apple – Những chương trình đơng đảo khách hàng tham gia đóng góp ý kiến hữu ích giúp - - - - - - - - - - - “ơng lớn” ngành cơng nghệ có thêm định hướng phát triển sản phẩm tốt Nghĩ khác biệt – “Think Different” Chiến lược thâm nhập thị trường Apple – Apple không thu hút người tiêu dùng quán thương hiệu toàn cầu, sản phẩm kiểu dáng đẹp mà đáp ứng cảm xúc người mua Chiến lược thâm nhập thị trường Apple – Thông điệp “Think Different” Apple cho thấy thương hiệu đặt mục tiêu đầu sáng tạo, cố gắng kết nối cảm xúc với khách hàng, tạo thương hiệu biểu thị tiến bộ, đổi sáng tạo Nghiên cứu phát triển Chiến lược thâm nhập thị trường Apple – Về hoạt động nghiên cứu phát triển chiến lược kinh doanh Apple, thương hiệu đầu tư mạnh cho R&D Đơn cử, Apple phát triển vi xử lý bên iPhone thay mua chip từ nhà cung ứng Qualcomm Điều đòi hỏi kỹ sư giỏi thiết bị chuyên dụng mà giới doanh nghiệp thường có nhờ thuê mua thị trường cạnh tranh, chẳng hạn Thung lũng Silicon Israel Chiến lược thâm nhập thị trường Apple – Bên cạnh đó, sản phẩm Apple ln bổ sung hoàn thiện lẫn để phát triển thành hệ sinh thái cơng nghệ tồn diện Kỹ thuật công nghệ Chiến lược thâm nhập thị trường Apple – Đối với kỹ thuật công nghệ, Apple phát triển chip bluetooth khơng dây Đây công nghệ quan trọng đằng sau AirPod, sản phẩm quan trọng hệ sinh thái Apple Chiến lược thâm nhập thị trường Apple – Ngồi ra, Apple chi mạnh cho cơng nghệ nhiều năm để thị trường Ví dụ, dự án Titan phát triển công nghệ xe tự hành Apple thuê tuyển nhiều giám đốc từ Tesla hãng khác Kỹ sư sở vật chất ngành tơ vốn khơng rẻ Apple cịn đầu tư mạnh vào thực tế tăng cường (AR), công nghệ sử dụng máy ảnh máy tính tinh vi để đưa vật thể kỹ thuật số vào giới thực Quản trị nhân Chiến lược thâm nhập thị trường Apple – Về việc quản trị nhân chiến lược kinh doanh Apple, chiến lược quản trị nhân “ơng hồng cơng nghệ” trọng vào khâu xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững tinh thần tôn trọng lẫn dù nhân viên sếp Apple nhận để trì lớn mạnh doanh nghiệp phải xuất phát từ văn hóa tơn trọng, hợp tác làm việc hiệu Từ người lãnh đạo tới nhân viên cần thể tôn trọng đồng nghiệp định Chiến lược thâm nhập thị trường Apple – Đặc biệt người quản lý Apple có lộ trình thăng tiến rõ ràng – từ vị trí nhân viên lên Do đó, họ hiểu nhân viên nghĩ gì, muốn có nhiều kinh nghiệm thực lực để làm gương cho nhân viên - Apple có phương pháp quản lý nhân cấp cao cởi mở nhân viên thoải mái làm việc, tự sáng tạo để nâng cao chất lượng sản phẩm ngày Tất công đoạn trực tiếp thực không cần qua thủ tục rườm rà - Chiến lược thâm nhập thị trường Apple – Apple đánh giá “thiên đường’ làm việc tuyệt vời giới chế độ lương cao chế độ đãi ngộ tuyệt vời Điều kiện làm việc khơng nằm ngồi chế độ Apple hướng tới Chúng đảm bảo việc nhân viên có đầy đủ lực để hồn thành cơng việc với hiệu suất làm việc cao B Môi trường kinh doanh Môi trường vĩ mô ( Pestle) a Political Mức độ mà Apple đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận phụ thuộc vào nhiều yếu tố trị Chúng bao gồm ổn định phủ, mức độ quan liêu, tham nhũng, tự báo chí, nhóm vận động hành lang cho thị trường nước, v.v Ngoài ra, hoạt động cơng đồn coi yếu tố trị quan trọng Apple Thanh tốn thuế - - Việc nộp thuế yếu tố trị đáng ý ảnh hưởng đến Apple Công ty công nghệ đa quốc gia sử dụng biện pháp pháp lý phức tạp để giữ cho khoản nộp thuế mức thấp toàn cầu, đặc biệt Hoa Kỳ Ireland Tại Mỹ, gã khổng lồ công nghệ giữ phần lớn tiền mặt nước ngồi để tránh nộp thuế thu nhập doanh nghiệp Mỹ ( Theo Hoxie, J (2018) “Commentary: Apple Avoided $40 Billion in Taxes Now It Wants a Gold Star?” Fortune, Available at: https://fortune.com/2018/01/18/apple-bonuses-money-us-350-billion-taxestrump ) Tại châu Âu, Ủy ban châu Âu kết luận Apple lẽ phải nộp cho nhà nước Ireland 14 tỷ euro (16,2 tỷ USD) tiền thuế doanh nghiệp giai đoạn 2004-2014 Tuy nhiên, vào năm 2020, Tòa án chung Liên minh Châu Âu phán Ủy ban Châu Âu sai, định phủ Ireland hoan nghênh ( Theo Sullivan, A (2020) “Apple tax ruling for Ireland shines light on global tax avoidance” DW, Available at https://www.dw.com/en/apple-ireland-tax-avoidance/a-54274213 ) Những thay đổi sách thuế nói chung lập trường phủ quan nhà nước nhà sản xuất iPhone nói riêng yếu tố trị bên ngồi có tác động đến doanh nghiệp Tranh chấp với Cục Điều tra Liên bang Hoa Kỳ - - Trường hợp quan trọng minh họa tác động tiềm tàng yếu tố trị liên quan đến trận chiến Apple với Cục Điều tra Liên bang Hoa Kỳ (FBI) Cụ thể, công ty tranh cãi với FBI việc liệu có nên buộc phải hack iPhone sử dụng kẻ khủng bố San Bernardino hay không Vấn đề trở thành tranh luận trị lớn chia công chúng thành hai phe – người ủng hộ công ty người phản đối vấn đề cụ thể ( Theo Tibken, S (2017) “Apple vs FBI one year later: Still stuck in limbo” CNET, Available at: https://www.cnet.com/news/apple-vsfbi-one-year-later-still-stuck-in-limbo/ ) Hơn nữa, số thành viên Quốc hội Hoa Kỳ yêu cầu Apple gỡ bỏ ứng dụng Absher gây tranh cãi phủ Ả Rập Saudi Ứng dụng bị trích “do chất hạn chế quyền lại di chuyển tự phụ nữ vào Ả Rập Xê Út” ( Theo Owen, M (2019) “Members of congress demand Apple take down Saudi Absher app” Apple Insider, Available at: https://appleinsider.com/articles/19/02/25/members-of-congress-demandapple-takes-down-absher-app ) Áp lực từ thành viên Quốc hội yêu cầu xóa ứng dụng khỏi Apple App Store minh họa rõ ràng khác tác động tiềm yếu tố trị doanh nghiệp Vận động trị - - Số lượng vận động hành lang trị cơng ty thể yếu tố quan trọng phân tích PESTEL Apple Vận động hành lang trị nỗ lực nhằm gây ảnh hưởng đến trị gia mơi trường trị bên ngồi với ý nghĩa tích cực nhà sản xuất iPhone Như minh họa Hình bên dưới, cơng ty liên tục tăng ngân sách vận động hành lang trị hàng năm vài năm qua để đạt 7,41 triệu USD vào năm 2019 Tuy nhiên, số tiền đáng kể so với ngân sách vận động hành lang gã khổng lồ công nghệ khác cụ thể Facebook, Amazon Google chi 16,7 triệu USD, 16,1 triệu USD 11,8 triệu USD so với kỳ (Theo Campbell, M (2020) “Apple spent $7.4M on lobbying efforts in 2019, well below outlays from Amazon and Facebook” Apple Insider, Available at: https://appleinsider.com/articles/20/01/22/apple-spent-74m-on-lobbyingefforts-in-2019-well-below-outlays-from-amazon-and-facebook ) Số lượng người vận động hành lang Apple tăng lên công ty công nghệ đa quốc gia tuyển dụng 46 người vận động hành lang vào năm 2019 Các nỗ lực vận động hành lang Apple hướng đến việc xây dựng luật có lợi cho doanh nghiệp lâu dài - Annual lobbying by Apple Inc (Open Secrets (2020) Available at: https://www.opensecrets.org/federallobbying/clients/summ ary? cycle=2019&id=D000021754 ) Ngồi lợi ích kinh doanh trực tiếp cơng ty, hoạt động vận động hành lang Apple theo đuổi ngun nhân lớn lợi ích nhân loại mơi trường nói chung Minh chứng cho quan điểm này, kể đến việc vào tháng 6/2017, Apple kêu gọi Nhà Trắng trì hiệp định khí hậu Paris, giữ vai trị lãnh đạo Mỹ có hành động ý nghĩa biến đổi khí hậu ( Theo Environmental Responsibility Report (2018) Apple Inc ) Tác động yếu tố trị tồn cầu - - Apple phải đối phó với tác động yếu tố trị phạm vi quốc tế Lời kêu gọi Dmitry Gorotsov, Nghị sĩ Nga nhằm ngăn chặn nhà lập pháp nước “sử dụng iPhone iPad để bảo vệ chúng khỏi bị dịch vụ đặc biệt nước nghe lén” ( Theo Russia Today (2014) Available at: http://rt.com/politics/210675-russian-parliament-iphone-ban/ ) coi ví dụ trị can thiệp vào kinh doanh Một nhà lập pháp khác Nga tiếng với cách tiếp cận gay gắt tuyên truyền đồng tính cơng khai đề nghị Giám đốc điều hành Apple Tim Cook bị cấm đến thăm đất nước cơng khai thừa nhận đồng tính luyến ông vào ngày 30 tháng 10 năm 2014 ( Theo The Independent (2014) Có tại: http://www.independent.co.uk/news/people/news/russian-politician-says-appleceo-tim-cook-nên-be-banned-from -quoc-gia-sau-ra-coi-gay-9829670.html ) Chiến tranh thương mại Mỹ Trung Quốc nhắc đến yếu tố trị tồn cầu khác ảnh hưởng đến doanh thu triển vọng tăng trưởng dài hạn nhà sản xuất iPhone Những trường hợp hiểu minh họa rõ ràng tác động tiềm ẩn yếu tố trị doanh số bán hàng Apple Nga Điều quan trọng phải làm rõ hai trường hợp đề cập liên quan trực tiếp đến yếu tố trị có liên quan đến Apple b Economic Có nhiều yếu tố kinh tế ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến Apple Chúng bao gồm môi trường kinh tế vĩ mô tổng thể thị trường, tỷ lệ lạm phát lãi suất, tỷ giá hối đối ngoại tệ Hơn nữa, cơng ty CNTT lớn giới tính theo doanh thu bị ảnh hưởng chi phí lao động thay đổi thu nhập khả dụng người tiêu dùng Tỷ giá hối đoái - - Apple tạo khoảng 59% phần trăm tổng doanh thu từ thị trường quốc tế bên Hoa Kỳ( Theo Annual Report (2020) Apple Inc) Theo đó, doanh thu cơng ty bị ảnh hưởng tiêu cực xu hướng đồng USD mạnh lên CEO Tim Cook Apple áp dụng chương trình phịng ngừa rủi ro tiền tệ vào năm 2014 nhằm giảm bớt tác động tiêu cực việc tăng cường USD Gã khổng lồ cơng nghệ phịng ngừa rủi ro phần rủi ro ngoại tệ dự báo liên quan đến doanh thu mua hàng tồn kho, thường tối đa 12 tháng ( theo Annual Report (2020) Apple Inc) Cần lưu ý hoạt động phịng ngừa rủi ro bù lỗ tỷ giá hối đoái mức độ định rủi ro ngoại hối công ty không sớm biến Lãi suất - Những thay đổi lãi suất ảnh hưởng đáng kể đến doanh thu Apple Dựa vị đầu tư kể từ ngày 26 tháng năm 2020 ngày 28 tháng năm 2019, giả thuyết tăng lãi suất 100 điểm tất kỳ hạn dẫn đến sụt giảm gia tăng 3,1 tỷ USD 2,8 tỷ USD giá trị thị trường hợp lý danh mục đầu tư, tương ứng ( theo Annual Report (2020) Apple Inc ) Chi phí lao động - - Apple đặt đơn vị sản xuất Trung Quốc hiệu chi phí nguồn lực nói chung nguồn nhân lực rẻ nói riêng Tuy nhiên, chi phí lao động ngày tăng nước phát triển nói chung Trung Quốc nói riêng Như minh họa Hình bên dưới, chi phí lao động sản xuất Trung Quốc đạt 6,5 USD/giờ vào năm 2020 xu hướng dự báo tiếp tục Chi phí lao động tăng yếu tố kinh tế quan trọng có tác động trực tiếp đến lợi nhuận doanh nghiệp Cụ thể, chi phí nhân cơng tăng làm xói mịn biên lợi nhuận cơng ty CNTT lớn giới tính theo doanh thu Changes in cost of labour in China, Mexico and Vietnam (Source: Statista (2021) ) Tỷ lệ lạm phát - c - - - Công ty bị ảnh hưởng tỷ lệ lạm phát ngày tăng Mỹ lượng dự trữ tiền mặt lớn Điều thú vị trước đây, nhiều nhà đầu tư Apple, tỷ phú quỹ phòng hộ David Einhorn cố gắng kiện công ty buộc phải trả khoản cổ tức trị giá 137 tỷ USD ( Theo Neate, R (2013) “David Einhorn Suing Apple Over Shareholder Cash” The Guardian, Available at: http://www.theguardian.com/technology/2013/feb/07/david-einhorn-appleshareholder-cash ) để giải tác động tiêu cực lạm phát Socia Apple có hội lớn khu vực Châu Phi Họ thích sử dụng sản phẩm có thương hiệu, điều mang lại hội lớn cho Apple Họ nhắm mục tiêu quốc gia để nâng cao trị chơi doanh thu họ Để có doanh số bán hàng, Apple thu hút người trẻ tuổi thích sử dụng cơng nghệ Loại chiến lược giúp công ty nâng cao khả sinh lời Những lời trích vơ sản phẩm đắt tiền đại người dùng Châu Âu Hoa Kỳ Các nhà máy sản xuất Trung Quốc khiến người dùng có ý thức xã hội thất vọng chất lượng Điều hạn chế doanh số bán hàng Apple Mối quan hệ chặt chẽ với Trung Quốc khiến số người dùng nhà đầu tư khu vực khác Châu Âu Bắc Mỹ khó chịu Bất ổn trị với Trung Quốc tạo tác động xấu đến doanh số bán hàng Apple Opportunities 1) Tăng trưởng khách hàng ổn định 2) Chuyên gia có trình độ 3) Mở rộng mạng lưới phân phối 4) Công nghệ dây đeo thông minh 5) Mở rộng dịch vụ phát nhạc trực tuyến Threats 1) Hậu đợt bùng phát vi-rút corona 2) Gián đoạn chuỗi cung ứng 3) Vấn đề hàng giả 4) Cạnh tranh khốc liệt 5) Thâm nhập thị trường 6) Thuế quan Trung Quốc IFE (Internal Factor Evaluation) Apple Inc Xây dựng ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) bước tổng thể việc thực kiểm toán quản lý chiến lược nội Phương pháp xây dựng chiến lược phác thảo đánh giá điểm mạnh điểm yếu lĩnh vực chức công ty cung cấp khuôn khổ để xác định đánh giá mối quan hệ lĩnh vực Các yếu tố bên Strength Thương hiệu giá trị Mang tính biểu tượng tồn cầu Cơng nghệ hàng đầu Thương hiệu lựa chọn Nghiên cứu phát triển thành thạo Weakness Sản phẩm có giá cao Quảng cáo Khuyến có giới hạn Tham gia vào lĩnh vực khơng có lực Khơng tương thích với phần mềm khác Cáo buộc theo dõi Thực hành kinh doanh không công Tổng Điểm trọng số Apple 3,09 chứng tỏ Apple có chiến lược hiệu quả, đáp ứng tốt điểm mạnh điểm yếu môi trường kinh doanh EFE (External Factor Evaluation) Apple Inc Ma trận đánh giá nhân tố bên (EFE) cho phép nhà chiến lược tóm tắt phân tích thơng tin kinh tế, xã hội, văn hóa, nhân học, mơi trường, trị, phủ, pháp lý, công nghệ cạnh tranh Các yếu tố bên Opportunity Tăng trưởng khách hàng ổn định Chuyên gia có trình độ Mở rộng mạng lưới phân phối Cơng nghệ dây đeo thông minh Mở rộng dịch vụ phát nhạc trực tuyến Hậu đợt bùng phát vi-rút corona Gián đoạn chuỗi cung ứng Vấn đề hàng giả Cạnh tranh khốc liệt Thâm nhập thị trường Thuế quan Trung Quốc Tổng Tổng trọng số 3,34 cho thấy chiến lược Apple phải hữu ích việc tận dụng hội ngành đồng thời xử lý tốt mối đe dọa CPM (Competitive Profile Matrix) Apple Inc Ma trận Hồ sơ Cạnh tranh (CPM) mơ tả đối thủ cạnh tranh tổ chức điểm mạnh điểm yếu vai trị chiến lược cơng ty mẫu CPM Yếu tố thành công quan Weight trọng Vị trí cửa hàng Thuận lợi tài Lịng trung thành khách hàng Xâm nhập thị trường Quảng cáo Sản phẩm đa dạng Thị phần Chất lượng sản phẩm Năng lực cạnh tranh giá Thương mại điện tử Sự cống hiến nhân viên Meketing Mix ( 4P ) a Product Chiến lược sản phẩm Apple đa dạng hóa Vì vậy, dịng sản phẩm Apple đa dạng hướng đến phân khúc thị trường cao cấp Các sản phẩm Apple tiếng kể đến như: - iPhone iPad iPod Macbook Apple Watch Apple TV Bên cạnh sản phẩm trên, Apple cung cấp dịch vụ kèm khác như: - - - - Dịch vụ chăm sóc bảo hành Apple Care: Dịch vụ cho phép khách hàng hãng có hội bảo trì, bảo dưỡng chăm sóc sản phẩm mua với mức phí khác Dịch vụ lưu trữ đám mây: Đây việc thực hành động lưu trữ liệu lưu trữ nội dung để khách hàng cập nhật thơng tin cá nhân liên tục nhiều thiết bị Apple máy tính cá nhân Dịch vụ toán: Apple cung cấp dịch vụ toán việc sử dụng thẻ tín dụng Apple Card Apple Pay, dịch vụ tốn khơng sử dụng tiền mặt Dịch vụ quảng cáo: Apple cho phép bên thứ ba sử dụng tảng để thực dịch vụ quảng cáo để Dù Apple thực sản xuất cung cấp nhiều dòng sản phẩm khác nhau, nhiên hãng trọng vào việc cải thiện đảm bảo chất lượng tốt cho sản phẩm Với chiến lược marketing Apple, sản phẩm mắt thiết kế, nghiên cứu kỹ lưỡng, đơn giản thuận tiện trình sử dụng Hơn nữa, thương hiệu liên tục thực triển khai nâng cấp sản phẩm dịch vụ để giúp trải nghiệm khách hàng nâng cao Các sản phẩm Apple đồng hóa liệu, dẫn đến việc thực quản lý thông tin thiết bị Apple trở nên dễ dàng thuận lợi b Price Các sản phẩm Apple người biết tới đắt tiền, thuộc nhóm khách hàng có địa vị cao cấp mang biểu tượng sang trọng Apple nắm rõ tâm lý khách hàng mình, họ ln đổi cơng nghệ liên tục tìm cách làm hài lòng tất khách hàng Một số chiến lược định giá sản phẩm bật Apple: - Chiến lược định giá Premium (Premium Pricing Strategy) Chiến lược định giá Premium chiến lược định giá sản phẩm cao cấp Apple Với chiến lược này, thương hiệu định giá sản phẩm cao để thể sản phẩm họ có giá trị cao, sang trọng Định giá Premium tập trung vào giá trị khách hàng cảm nhận sản phẩm giá trị thực tế Định giá Premium chức quan trọng việc cho khách hàng biết thương hiệu cảm nhận thương hiệu Các thương hiệu sử dụng chiến lược định giá biết đến với việc cung cấp thị trường sản phẩm có giá trị cao cấp Do Apple xác định thương hiệu cao cấp nên họ sử dụng chiến lược định giá sản phẩm Premium Đây chiến lược giá thường thấy tất sản phẩm dịch vụ Apple đặt giá mức cao - Chiến lược định giá sản phẩm Apple theo giá trị (Value-Based Pricing Strategy) Chiến lược marketing Apple định giá sản phẩm dựa giá trị mà khách hàng họ cảm nhận sản phẩm Định giá theo giá trị cách thương hiệu định giá tập trung vào khách hàng, có nghĩa sản phẩm Apple bán với mức khách hàng họ tin giá bán phù hợp với giá trị sản phẩm đem đến, cung cấp Định giá dựa giá trị khác với việc định giá theo chi phí, doanh nghiệp chủ yếu trọng vào chi phí để sản xuất định giá sản phẩm Các sản phẩm có tính dịch vụ độc đáo phù hợp để nhãn hàng sử dụng chiến lược định giá sản phẩm theo giá trị Do sản phẩm Apple cảm nhận khách hàng có giá trị cao nên giá thành sản phẩm tương xứng Bên cạnh đó, cải tiến sản phẩm tính Apple bổ sung đưa dựa mong muốn nhu cầu khách hàng - Thực định giá sản phẩm theo tâm lý khách hàng (Psychology Pricing Strategy) Chiến lược định giá theo tâm lý, chiến lược nhắm vào tâm lý người Từ có thúc đẩy doanh số bán hàng doanh nghiệp Apple thường xuyên dùng hiệu ứng để định giá sản phẩm từ có thu hút khách hàng mua sản phẩm Ví dụ: theo “hiệu ứng chữ số (9-digit effect)”, sản phẩm có giá 99,99 la 100 la, khách hàng xem mức giá tốt đơn giản người bán định giá sản phẩm với số “9” giá bán - Chiến lược giá “hớt váng” (Price Skimming Strategy) Chiến lược giá hớt váng xây dựng theo quy mô kim tự tháp, mức giá cao phục vụ số nhóm khách hàng định Sau giảm dần đến phân khúc phổ thơng dễ tiếp cận nhằm tối đa hóa lợi nhuận từ sản phẩm, dịch vụ Mỗi năm Apple lại cho thị trường (một vài) mẫu sản phẩm khác mức giá sản phẩm ngày cao cao so với thị trường chung Thực tế, Apple số thương hiệu lần đưa thị trường sản phẩm điện thoại có mức giá lên đến $1000 Đây số gây shock năm Và Apple thành cơng! Để đạt điều này, sản phẩm Apple hội tụ yếu tố sản phẩm phù hợp với chiến lược hớt váng sữa gồm: Sản phẩm hướng đến cộng đồng khách hàng trung thành sẵn sàng mua với giá Sản phẩm có đột phá công nghệ trải nghiệm Sản phẩm độc quyền thị trường với hệ điều hành IOS c Place Có vơ số kênh bán hàng Apple sử dụng để phân phối sản phẩm - Website Apple Bán lẻ trực tuyến từ website nhà bán lẻ điện tử khác Đại lý công ty Cửa hàng Apple Cửa hàng bán lẻ điện tử địa phương Bên cạnh đó, việc thực phân phối sản phẩm cho người bán Apple ủy quyền Thương hiệu có mạng lưới nhà phân phối khắp giới, nhà phân phối gọi đại lý hãng Tại Việt Nam, Apple có hai nhà phân phối độc quyền thức hai nhà mạng Vinaphone Viettel Ngồi ra, có nhiều nhà bán lẻ trực tiếp sản phẩm Apple cho khách hàng thông qua nhà mạng các siêu thị : Thế giới di động, Nguyễn Kim, Viễn thông A, FPT… Với hệ thống thực phân phối sản phẩm chiến lược Marketing Apple, thương hiệu có mạng lưới phân phối rộng khắp toàn giới, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận mua sản phẩm hãng d Promotion 1) Các chiến dịch Marketing Apple - quảng cáo khác biệt Khi nói đến chiến dịch làm nên tên tuổi Apple từ ngày đầu tạo bước đà phát triển cho thương hiệu để vươn lên trở thành tập đồn cơng nghệ lớn tại, chắn phải đề cập đến chiến dịch “Think Different” (“Nghĩ khác biệt”) Với chiến dịch này, Steve Jobs đội ngũ sáng tạo Apple sản xuất đoạn phim quảng cáo lựa chọn diễn viên người “điên rồ” để góp mặt đoạn phim quảng cáo Những người có cách suy nghĩ khác biệt từ làm thay đổi giới theo chiều hướng khác biệt định Chỉ sau 12 tháng, chiến dịch “Think Different” đem lại cho Apple doanh số tăng vọt, cổ phiếu công ty tăng gấp Một năm sau ngày mắt chiến dịch ấy, Apple tung iMac – dịng sản phẩm trở thành máy tính bán chạy lịch sử Chiến dịch đạt thành công với nhiều giải thưởng, bao gồm giải thưởng Emmy Award năm 1998 cho mục quảng cáo hay giải thưởng Grand Effie Award năm 2000 cho chiến dịch hiệu Mỹ 2) Marketing “Bí Mật” “ rị rỉ” đến lúc thức Apple lợi dụng truyền thông để quảng cáo cho sản phẩm cách tung tin đồn sảm phẩm Review sản phẩm cách tích cực Ngồi ra, họ cịn xếp cho sản phẩm xuất truyền hình phim ảnh Bằng cách này, hình ảnh Apple ăn sâu vào tâm trí người tiêu dùng Khơng thế, Họ cịn tài trợ cho diễn đàn viết đánh sâu vào tâm trí dư luận, tạo kích động cho khách hàng viết úp mở Apple lúc tận dụng hội để sản phẩm xuất hội chợ công nghệ lớn nhu World Expo Apple sớm nhận hình lớn tác động đến thị giác người tiêu dùng họ muốn tìm hiểu thêm thơng tin sản phẩm cơng ty Do họ tập trung đến biển quảng cáo lớn Cuối cùng, thay lúc tìm cách bán sản phẩm nhanh tốt hãng khác Apple khéo léo kiềm hàng tạo sốt giá Apple thu phục toàn châu Á nhờ chiến lược Phân tích ma trận BCG Apple a Ơ ngơi Dịng sản phẩm điện thoại Apple nằm ô Dòng sản phẩm iPhone Apple tiếp tục lập kỷ lục bán hàng với việc tung sản phẩm Trong suốt nhiều năm trở lại đây, Apple, iPad Apple Smartwatch ba sản phẩm “quả táo cắn dở” Với mức độ tăng trưởng tại, ba sản phẩm kỳ vọng chuyển sang phần tư bị sữa trở thành sản phẩm “vắt sữa” nhiều nhất, mang thị phần ổn định cho Apple Với việc trở thành thương hiệu, Apple dành nhiều thời gian, chi phí nghiên cứu để đầu tư vào công nghệ mới, sản phẩm nâng cấp Điển Iphone 13 kết việc nâng cấp Iphone 12 Promax trước b Ơ bị Apple có ba sản phẩm Apple iTune, Apple MacBook iMac Trong thời gian vừa qua, dòng sản phẩm iTunes, MacBook iMac gặt hái nhiều thành công, trở thành Cash Cow cho công ty Apple tạo dấu ấn thương hiệu mạnh mẽ sản phẩm có định vị hợp lý Những sản phẩm Apple tập trung mạnh mẽ vào công nghệ với hệ điều hành riêng biệt Thương hiệu tự tạo phân khúc riêng biệt cho người yêu thích sản phẩm Apple Tuy nhiên, nhu cầu sử dụng sản phẩm tiện lợi ngày cao, điện thoại thông minh dần thay cho iMac hay Macbook Khơng khó để nhận rằng, thị trường sản phẩm máy tính xách tay hay iPad cạnh tranh vô khốc liệt Chính vậy, Apple iMac MacBook cịn thêm danh mục Dogs c Ô chó Apple iPod coi sản phẩm lớn thương hiệu bắt đầu tung thị trường Tuy nhiên, cạnh tranh mạnh mẽ nhu cầu khách hàng thấp, doanh số dòng sản phẩm mang lại không cao Vướng phải đối thủ cạnh tranh ngành đưa sản phẩm tai nghe bluetooth với mức giá vô thấp, Apple khơng đầu tư q nhiều vào dịng sản phẩm Chính vậy, iPod nằm chó góp phần trì lợi nhuận cho Apple d Ơ dấu chấm hỏi Apple TV khơng thực phát huy hết tiềm sản phẩm mang lại lợi nhuận so với sản phẩm khác Nếu Apple giải số vấn đề hệ sản phẩm doanh nghiệp, cách bố trí sản phẩm Apple TV cần cân đối so với sản phẩm cịn lại Có thơng tin cho sản phẩm Apple TV thống trị thị trường iPod, iPhone hay iPad C Chiến lược tồn cầu Apple Lịch trình mở rộng toàn cầu Apple 1976 - Steve Jobs, Steve Wozniak Ronald Wayne thành lập Apple Computer, Inc., để phát triển bán máy tính cá nhân Apple I Tuy nhiên, công ty gặp phải nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm chi phí cao thư viện ứng dụng hạn chế 1980 - Cork địa điểm Apple đặt trụ sở Châu Âu, Trung Đông Châu Phi Cơ sở mở cửa vào năm 1980 sở cơng ty bên ngồi Hoa Kỳ Các hoạt động bán hàng phân phối xử lý văn phòng khu vực 1984 - Apple mắt Mac, máy tính cá nhân khơng có ngơn ngữ lập trình Thơng báo đưa thơng qua quảng cáo truyền hình mắt Super Bowl 1993 - Trụ sở giới Apple Thung lũng Silicon Khuôn viên cơng ty có sáu tịa nhà với tổng diện tích 850.000 feet vng 1997 - Steve Jobs mắt cửa hàng trực tuyến công ty Các cửa hàng thành cơng ngồi sức tưởng tượng vòng ba năm, Apple đạt doanh thu hàng năm tỷ đô la Mỹ Trong năm qua, Apple mở rộng phạm vi địa lý mở thêm nhiều cửa hàng toàn cầu Doanh số bán sản phẩm mạnh mẽ công ty giúp công ty trở thành nhà bán lẻ hàng đầu toàn cầu 2001 - Apple khai trương cửa hàng bán lẻ California Virginia Vào tháng 10, công ty mắt iPod, sản phẩm thành công phi thường bán 100 triệu 2014 - Apple Watch ban đầu giới thiệu lần vào năm 2014 Tiếp theo thiết bị đeo với tính theo dõi sức khỏe hoạt động thể chất vào năm 2015 2015 - Apple mở trụ sở thứ ba Israel, Herzliya Cơ sở có tổng cộng khoảng 800 nhân viên 2017 - Apple giới thiệu HomePod, loa thông minh cạnh tranh với Amazon Echo thiết bị tương tự khác Năm 2018, công ty mua lại Shazam, công ty chuyên âm nhạc, TV quảng cáo Việc mua lại cho trị giá 400 triệu đô la 2018 - Apple tập đồn giao dịch cơng khai lớn giới Vào ngày tháng năm 2018, trở thành công ty Hoa Kỳ đạt giá trị thị trường nghìn tỷ la 2020 - Apple công ty công nghệ giao dịch cơng khai lớn giới tính theo doanh thu kể từ tháng năm 2021, coi cơng ty có giá trị giới Nó phần Năm công ty lớn Mỹ, với Amazon, Google Microsoft Chiến lược xây dựng thương hiệu toàn cầu Apple Apple công ty dễ nhận biết giới Thành cơng phần lớn giá trị cốt lõi công ty: - khả tiếp cận hỗ trợ giáo dục carbon trung tính Mơi trường làm việc hịa nhập Sự riêng tư Cơng công lý trách nhiệm nhà cung cấp Những giá trị định cách thức hoạt động công ty thị trường nước nước ngoài, đồng thời đóng góp vào phát triển chiến lược xây dựng thương hiệu tồn cầu cơng ty Để đảm bảo tất giá trị cốt lõi áp dụng tốt khu vực ngơn ngữ, Apple áp dụng chiến lược tiêu chuẩn hóa Với thương hiệu tồn cầu tiêu chuẩn hóa, Apple coi toàn giới thị trường cung cấp loại sản phẩm dịch vụ cho người Chiến lược cho phép họ tận dụng tối đa cơng nghệ đáp ứng nhu cầu khác người dân quốc gia khác Một lợi ích khác tiêu chuẩn hóa giảm chi phí Ví dụ: cách làm cho sản phẩm giống nơi giới, Apple giảm chi phí tiếp thị khách hàng tồn giới biết điều xảy Có ba giá trị quan trọng chiến lược xây dựng thương hiệu toàn cầu Apple: Các giá trị công ty bắt nguồn từ niềm tin người dựa vào cơng nghệ để giải vấn đề họ - Công ty có phong cách hình ảnh vốn từ vựng độc đáo, điều phản ánh thiết kế quảng cáo sản phẩm công ty - Mục tiêu công ty tạo kết nối sâu sắc có ý nghĩa với khách hàng Điều thực thơng qua việc tạo niềm tin giới thiệu sản phẩm Chiến lược Marketing toàn cầu apple - Chiến lược tiếp thị tồn cầu cơng ty dựa bốn trụ cột: - - Sự chấp nhận rộng rãi sản phẩm Apple giới thiệu toàn cầu phản ánh chiến lược quốc tế cơng ty, tức iPod, iPad, iPhone, iTunes, v.v Giá trị thương hiệu đạt cách thiết lập diện mạnh mẽ thị trường nước Lợi cạnh tranh mà Apple Inc có thơng qua chiến lược khác biệt hóa cho phép hãng đối mặt với thách thức công ty đối thủ đặt thị trường nước ngồi Bắt chước thấp , thơng qua chiến lược khác biệt hóa mình, Apple Inc tạo sản phẩm khơng vượt trội so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh mà yêu cầu nhân viên công ty phát triển ý tưởng sáng tạo Để hiểu rõ điều này, xem chiến lược tiếp thị thâm nhập thị trường Apple Trung Quốc: - Trung Quốc thị trường béo bở cho nhiều công ty đa quốc gia Tuy nhiên, việc thâm nhập thị trường Trung Quốc không dễ dàng mức độ cạnh tranh cao - Bất chấp thất bại ban đầu, chiến lược tiếp thị Apple tỏ thành công Thành công thúc đẩy kết hợp chiến lược định giá, hiểu biết sâu sắc khách hàng địa phương tập trung vào người tiêu dùng trung lưu - Đối với việc thâm nhập thị trường , Apple phân phối sản phẩm thông qua hai kênh trực tiếp gián tiếp: Các kênh phân phối trực tiếp bao gồm cửa hàng bán lẻ Apple, thiết lập nhiều địa điểm khác để trưng bày sản phẩm công ty cung cấp hỗ trợ khách hàng Kênh phân phối gián tiếp bao gồm tổ chức trung gian, nhà cung cấp, nhà bán lẻ - Một số lượng lớn nhà cung cấp Apple đặt Trung Quốc Trong số 809 sở sản xuất Apple toàn giới, Trung Quốc chiếm 380, tức 1/3 Goertek Luxshare hai nhà cung cấp lớn cho Apple Trung Quốc - Apple thành lập liên doanh Trung Quốc để làm cho sản phẩm dịch vụ dễ tiếp cận với khách hàng Chẳng hạn, vào năm 2017, công ty mở trung tâm để hỗ trợ người dùng iCloud Apple hợp tác với Luxshare để sản xuất Airpods Để tìm hiểu thêm chế độ khác củanhập thị trường, xem phần giải thích chúng tơi Thâm nhập thị trường Ngồi Trung Quốc, Apple cịn góp mặt nhiều thị trường Ấn Độ, Nam Mỹ, Trung Đông Sự mở rộng tồn cầu Apple kinh nghiệm nhiều năm chiến lược tiếp thị sáng tạo họ - - Thông qua tiếp thị rộng rãi, Apple thâm nhập thành cơng vào thị trường Ấn Độ cách nhắm mục tiêu vào hai công ty, Vodafone Bharti Airtel Do phổ biến rộng rãi iPhone Ấn Độ, Apple định giảm giá để thu hút nhiều quốc gia Điều có lợi cho họ họ tạo trải nghiệm bán lẻ hạng nhiều thành phố khác Chiến lược thuế toàn cầu Apple - - - 12) Để giảm đáng kể nghĩa vụ thuế toàn giới, Apple thành lập hoạt động tài (cơng ty con) có tên Apple Sales International (ASI) đăng ký Cộng hòa Ireland (ROI) để hưởng lợi từ mức thuế doanh nghiệp thấp (12,5%) Đã đăng ký ASI ROI, Apple tận dụng lợi luật thuế ROI cách thương lượng thuế suất với phủ Vì vị trí thuế ASI ROI khơng hồn tồn rõ ràng, Apple hoạt động nhiều quốc gia, Apple sử dụng tình để thương lượng mức thuế doanh nghiệp 1,8% Điều có lợi rõ ràng cho Apple Nhưng có lợi cho phủ ROI Điều ASI đơn giản đăng ký cơng ty sẽGiá cảApple để chuyển ASI sang quốc gia khác Nếu điều xảy ra, phủ ROI thu nhập thuế mà họ nhận từ Apple he potential for Apple Inc to extend its distribution network is essential The distribution network that Apple has is currently minimal and 13) 14) 15) 16) leaves room for minimal growth As it insists on building an extensive distribution network, Apple will achieve higher revenue and sales In comparison, diligent marketing and promotions will help the business he potential for Apple Inc to extend its distribution network is essential The distribution network that Apple has is currently minimal and 17) 18) leaves room for minimal growth As it insists on building an extensive distribution network, Apple will achieve higher revenue and sales In comparison, diligent marketing and promotions will help the busines ... đạt 7, 41 triệu USD vào năm 2 019 Tuy nhiên, số tiền đáng kể so với ngân sách vận động hành lang gã khổng lồ công nghệ khác cụ thể Facebook, Amazon Google chi 16 ,7 triệu USD, 16 ,1 triệu USD 11 ,8 triệu... Huawei (đối với danh mục điện thoại thông minh) Asus, Dell, HP (đối với danh mục máy tính xách tay) - - - - Tập đoàn SamSung tập đoàn toàn cầu Hàn Quốc có trụ sở Samsung Town Seoul Đây tập đoàn đa... cơng ty: Tập đồn Samsung, Tập đồn Shinsegae, Tập đoàn CJ, Tập đoàn Hansol Tập đoàn Joongang Xiaomi công ty thiết kế sản xuất điện tử Trung Quốc Được thành lập vào năm 2 010 Lei Jun, doanh nghiệp