BÁO cáo KIẾN tập THỰC tế đơn vị thực tế ngân hàng TMCP quân đội – CN đông đô

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG CHƯƠNG TRÌNH CHẤT LƯỢNG CAO ============== BÁO CÁO KIẾN TẬP THỰC TẾ Họ têênn: Ngguuyyễễn Miinnh Phhưươơnng Mã siinnh viiêênn: 222AA4400220000110 Khhooaa: Kế tooáán – Kiiểểm tooáán Lớớpp: K2222CCLLCCG Đơơn vị thhựực tếế: Nggâân hàànng TMCCP Quuâân độội – CN Đôônng Đô Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Thanh Mai Hà Nội, 2022 L IC MƠN Đê hoan thi n b o c o ki n tâp ngh nghi p nay, em xin ch n c m ơn B n Gi m đôc H c vi n đ x y dưng ch ơng tr nh danh cho sinh vi n Ch t l ng c o Ch ơng tr nh đ giup chung em đ nh h ng đ n vi c tư hoan thi n b n th n m nh Kh ng ch vây, ch ơng tr nh h c l n l n đ i m i va câp nhât theo t ng năm đê sinh vi n chung em c thê ti p cân va h c h i th m đ c nhi ki n th c va bai h c m i Ch ơng tr nh Ch t l ng c o c n t o cho chung em h i đ c v ch m v i m i tr ng lam vi c thưc t ng y t năm th b , ma c c b n sinh vi n h đ i tra kh ng đ c tr i nghi m Cơ h i q b giup cho chung em c thê p d ng nh ng ki n th c đ đ c gi ng d y vao thưc t , c ng nh giup chung em tr ng s y ngh , th y đ i t c phong t nh ng sinh vi n c n đ ng ng i tr n gh nha tr ng tr n n ch y n nghi p m i tr ng c ng s va h c đ c th m nhi bai h c m i thưc t Em c ng xin g i l i c m ơn đ n c c th y c c kho K to n – Kiêm to n, H c vi n Ng n hang, nh ng ng i đ d d t chung em t nh ng t n sinh vi n m i vao tr ng c n nhi b ng tr nh ng ng i tr ng , tư tin va ch ng ch c nh h m n y C c th y, c c c l n t m h y t va nhi t t nh t ng bai gi ng, s n sang chi s nh ng kinh nghi m ngh nghi p thưc t cho chung em th ng q c c ti t d y Va h t, c c th y c l n tân t nh ch b o, đ ng vi n, kh ch l chung em m i chung em g p kh khăn h c tâp c ng nh đ nh h ng ngh nghi p t ơng l i Đ c bi t, em xin g i l i c m ơn tr n đ n TS Ng y n Th Th nh M i – ng i đ h ng d n em hoan b n b o c o Nh ng l i nhân x t va đ nh gi v c ng h ch c c đ giup em hoan thi n b n b o c o c m nh m t c ch tr n v n nh t C ôi c ng, em xin g i l i c m ơn tr n nh t đ n c c nh, ch t i Ng n hang Th ơng m i C ph n Q n Đ i – Chi nh nh Đ ng Đ giup đ em h t m nh đê em c thê hoan ch ơng tr nh ki n tâp c m nh Nh ng đ ng g p, ch b o c m i ng i la nh ng bai h c r t b ch va q gi cho em s nay, giup em c thê hoan thi n b n th n, tr ng va tư tin b c r m i tr ng c ng s t ơng l i Em r t vinh dư đ c th m gi tr i nghi m thưc t ngh nghi p m t đ ng, ch y n nghi p nh t i Chi nh nh L i c ôi, em xin g i l i c m ơn s s c va tr n nh t đ n tâp thê c c ch y n vi n khôi SME, nh ng ng i đ trưc ti p d d t va giup đ em t nh ng đ em đ n ki n tâp t i Chi nh nh c n nhi b ng Em xin c m ơn nh ng l i ch b o tân t nh, nh ng l i g p va đ ng vi n t c c nh, c c ch , đ giup em v t q đ c nh ng kh khăn th i điêm b n đ C m ơn nh ng t nh c m va nh ng k ni m ma c c nh, c c ch đ danh cho em th i gi n em ki n tâp t i Chi nh nh Em xin chuc cho ph ng SME s l n l n ph t triên, đoan k t va nhi t h y t nh hi n t i va em cho toan Chi nh nh Đ ng Đ s l n v ng m nh, ph t triên va ti n x n t ơng l i MỤC LỤC Giơi thiêu v đ n v ki n tâp 1.1 Vai net vê đơn v ki n tâp: Ng n hang Thương Đ i… 1.2 Lĩnh vực ho t đ ng chủ y u củ đơn v : 1.3 Cơ cấu tô chức b máy t i đơn v : 3.1 Bao cao nôi dung c ng viêc đư c ph n c ng Đanh gia k t ca nh n đ t đư c qu đ t th c t Mức đ áp d ng ki n thức đư c đao t o vao thực 3.2 Mức đ va ph m vi thực hanh k s ng va lam vi c 3.3 Nh ng tr i nghi m va h c h i kinh nghi m thực 3.4 Đánh giá chung mức đ hoan c ng vi c đ 10 Cảm nh n, nh ng kh khăn, cac ki n ngh v b i h c s u đ t th c t 4.1 C m nhân 4.2 4.3 4.4 Kh khăn Ki n ngh Bai h c rút r s u đ t thực t Giơi thiêu v đ n v ki n tâp 1.1 Vài net v đơn vị kiến t p: Ngân hàng Thương m i c ph n Quân Độii Đi vao ho t đ ng t th ng 11 năm 1994, Ng n hang th ơng m i C ph n Q n đ i (g i t t la MB B nk) la m t ng n hang th ơng m i c ph n, m t nh nghi p c ph n trưc th c b Q ôc ph ng T nh đ n n y, toan h thông ng n hang c 100 chi nh nh va tr n 190 điêm gi o d ch tr i kh p 48 t nh phô tr n c n c Trong s ôt chi dai l ch s va ph t triên c m nh, MB B nk đ m r ng m ng l i c m nh r kh i l nh th Vi t N m m th m c c văn ph ng đ i di n t i m t sô q ôc gi nh Ng , Lao, C mp chi Vơi t m nh n tr m t Ng n hang th ân ti n nh t v i kh ch hang va m ng tr n m nh s m nh v sư ph t triên c đ t n c, v l i ch c kh ch hang, Trong s ôt q tr nh h nh va ph t triên, d i sư l nh đ o, ch đ o c Q n y Tr ng ơng - B Q ôc ph ng, Ng n hang nha n c va sư h tr , giup đ tân t nh c c c q n h q n; đơn v va ngoai q n đ i; Ng n hang TMCP Q n Đ i (MB) đ ph t h y b n ch t tôt đ p va tr y n thông v v ng c ng i chi n sỹ tr n m t trân kinh t ; đoan k t, ch đ ng, s ng t o, tư lưc, tư c ng, kh c ph c kh khăn, c i ti n ch t l ng ho t đ ng đ c c s n phẩm d ch v Ng n hang tôt nh t đ n v i c c c nh n, t ch c kinh t , c c nh nghi p tr n kh p c c t nh, tr ng điêm c c n c, g p ph n đẩy m nh c ng c c ph t triên kinh t c Vi t N m n i ch ng va n ng c o hi q kinh nh c nganh Ng n hang n i ri ng Ng n hang Q n đ i – Chi nh nh Đ ng Đ nằm Km12, Q ôc l 32, Đ ng C Di n, Ph ng Phuc Di n, Q ân B c T Li m, Ha N i Ti n th n c Chi nh nh la m t ph ng gi o d ch trưc th c Chi nh nh Mỹ Đ nh T y nhi n, s m t q tr nh ph t triên l dai, ph ng gi o d ch đ đ c n ng c p l n Chi nh nh vao c ôi năm 2021 T y la m t chi nh nh m i va q y m kh ng q l n, Chi nh nh Đ ng Đ v n l t top nh ng chi nh nh cho k t q ho t đ ng tôt tr n đ ban c Ha N i toan h thông chi nh nh c Ng n hang 1.2 Lĩnh vực ho t động chủ yếu đơn vị: L nh vưc ho t đ ng ch nh c Chi nh nh la c c ho t đ ng li n q n đ n tai chinh – ng n hang b o g m: H y đ ng vôn t ti n g i ti t ki m, d ch v ng n hang n t , c c d ch v t n d ng: cho v y, b o l nh, …, tai tr th ơng m i cho c c đơn v kinh nh va c ng c p c c g i b o hiêm nh n th 1.3 Cơ cấu t chức máy t i đơn vị: Giam đôc chi nhanh Ph ph ng DVKH Ph ph ng Ph ph ng Ph trach KHCN KHDN HC&NS Gi o d ch T v n viên viên - Giam đốc chi nhanh: Ph tr ch ch ng t t c c c ho t đ ng c chi nh nh, ph d y t c c ph ơng n c ng nh gi i q y t t t c c c v n đ , t nh h ông ph t sinh q tr nh lam vi c th c thẩm q y n c Gi m đôc Chi nh nh theo q y đ nh c Ng n - - hang Ph phòng DVKH, Ph phòng KHCN, Ph phòng KHDN: Ph tr ch c c ho t đ ng c ph ng b n m nh, ph n chi nhi m v cho c c ch y n vi n trưc th c, ph d y t c c ph ơng n th c thẩm q yên c tr ng/ph ph ng theo q y đ nh c Ng n hang, gi i tr nh va đ x t v i Gi m đôc chi nh nh v c c ph ơng n c ng nh c c v n đ ph t sinh q tr nh lam vi c Phụ trach H nh & Nh n s : Q n l nh n sư va ph tr ch c c v n đ li n q n đ n q y đ nh danh cho nh n vi n c Chi nh nh, th y m t Gi m đôc đ ng d va c c văn b n, ch ng t , q y t đ nh… - Chuy n vi n QHKH: Gi i q y t t t c c c ph ơng n đ c gi o, gi i tr nh va x l c c ph ơng n, c c v n đ ph t sinh q tr nh lam vi c v i Ph ph ng va c ng v i ph ph ng đ x t va gi i tr nh ph ơng n v i Gi m đôc chi nh nh - Th c tâp sinh: H tr ch y n vi n c c c ng vi c hang ph m vi c ng vi c va nhi m v c m nh Bao cao nôi dung c ng viêc đư c ph n c ng V i q y m va đ c điêm c m t t ch c t n d ng, th i gi n lam vi c t i ng n hang b t đ t 8h30 phut s ng va k t thuc vao 11h30 phut tr đôi v i gi lam vi c b i s ng B i chi b t đ t 13h30 phut va k t thuc vao 17h30 phut chi Đôi v i c c sinh vi n th m gi ki n tâp, v n ph i ti p t c hoan c c ch ơng tr nh h c t i tr ng Đ i h c n n đ c ti n ch c n c n th m gi vao c lam b i chi t i Ng n hang M c d vây, đ c th c ngh nghi p c ng nh đ c điêm c Ng n hang, th i gi n k t thuc c lam đôi v i c c ch y n vi n Q n h kh ch hang c thê m n so v i th i gi n q y đ nh Chi nh nh đ - Q y gi o d ch - Văn ph ng c chi kh vưc ch nh: Trong q tr nh lam vi c, nh n vi n ch y tâp tr ng t i kh vưc q y gi o d ch va văn ph ng Do đ c th t ng v tr kh c nh , c c nh n vi n kh ng ti n hanh ho n đ i v tr cho nh ma ch tâp tr ng t i b phân c m nh Đôi v i v tr q y gi o d ch, b phân l t n t i Ng n hang s ti p đ n kh c hang ng y t i c r vao S đ ti p nhân y c c kh ch, l t n s l y sô th tư cho kh ch, đ m b o trât tư va thưc hi n đung q y tr nh c Ng n hang, đ m b o tr nh x y r t nh tr ng m t trât tư va c c t nh h ông kh ng mong m ôn c thê x y r Đôi v i c c kh ch hang c nh c gi o d ch ti n m t, c c gi o d ch vi n s ti p nhân va x l y c c kh ch hang l n l t theo sô th tư va thưc hi n c c gi o d ch ng y t i q y Sô ti n gi o d ch l n đ c gi o d ch vi n kiêm đ m m t c ch thân tr ng va ch nh x c m y d i sư ch ng ki n c kh ch hang Ngoai r , kh ch hang đ c y c ph i đ m l i va kiêm tr xem c b t k l i nao tr n ti n h y kh ng va x c nhân l i v i gi o d ch vi n tr c r i kh i q y gi o d ch M i t nh h ông ph t sinh s kh ch hang r i kh i q y đ kh ng đ c gi i q y t Đôi v i c c kh ch hang c nh c g i ti t ki m, m b o hiêm va m t sô s n phẩm d ch v kh c c Ng n hang, t v n vi n la ng i s ti n hanh t v n, h tr cho kh ch v nh ng th ng tin c n thi t, th t c thưc hi n c ng nh nh ng đ i danh cho kh ch hang Đôi v i tr ng h p g p v ng m c q tr nh s d ng d ch v , t v n vi n c ng la ng i thưc hi n gi i đ p c c th c m c c kh ch hang Kh vưc văn ph ng danh cho c c ch y n vi n q n h kh ch hang va h tr t n d ng Nh ng kh ch hang c nh c v y vôn s đ c ti p đ n va tr o đ i t i đ y Kh vưc văn ph ng đ c chi h i b phân nh : Khôi SME va Khôi Kh ch hang c nh n Khôi SME ch y n x l c c ph ơng n c kh ch hang la nh ng nh nghi p c q y m v va nh c nh c v y vôn ho c đ ngh Ng n hang b o l nh cho h c c gi o d ch va ho t đ ng s n x t, kinh nh… T i đ y, c c h sơ t n d ng s đ c ch yên t i c c ch y n vi n q n h kh ch hang S c c ch ng t , s s ch, b o c o tai ch nh, ph ơng n s d ng vôn… đ đ c nh nghi p ch yên đ y đ , ch y n vi n s ti n hanh ph n t ch, x l sô li tr n b o c o tai ch nh, đ nh gi t nh h p l c ph ơng n s d ng vôn ma nh nghi p đ r Khi q y tr nh đ c hoan thanh, ch y n vi n s ti n hanh đ r m t h n m c cho nh nghi p va lâp b o c o đ x t cho ph ơng n t n d ng c n triên kh i S hoan thi n b o c o đ x t, ch y n vi n s đẩy ph ơng n l n h thông n i b c ng n hang Khi đ , c c kiêm so t vi n s đ nh gi , nhân x t, đ r ki n b s ng cho ch y n vi n đê hoan thi n m t ph ơng n t n d ng theo đung c c q y tr nh va th t c ma Ng n hang q y đ nh Khi ph ơng n đ đ c x t d y t, th t c gi i ng n cho kh ch hang s đ c thưc thi n S đ hoan m t ph ơng n gi i ng n, ch y n vi n s ph i ban gi o l i h sơ cho khôi vân hanh đê ti n hanh kiêm so t s C ng vi c hang em đ tr q n đ n sd ng d ch v cân c c kh ch hang m i c c ph n c ng t i đơn v la h kh ch hang c c v n đ li n ng n hang sô c ng nh Ng n ti p hang va m i kh ch hang tr i nghi m c c s n phẩm, d ch v c Ng n hang B n c nh đ , em đ c lam q en v i m t sô nghi p v ng n hang: Cho v y, b o l nh, tai tr th ơng m i, th nh to n q ôc t … S đ đ c t m hiê va gi i thi v c c nghi p v , c c thưc tâp sinh đ c gi o nhi m v h tr c c ch y n vi n vi c ch ẩn b h sơ c c ph ơng n Trong th i gi n nay, em đ đ c c c nh ch ch y n vi n tr o h i th s c v i vi c ph n t ch, x l sô li va đ nh gi k t q ho t đ ng kinh nh c nh nghi p th ng q B o c o tai ch nh th c đơn v kinh nh C ôi c ng, s đ hoan thi n c c h sơ va ph ơng n đ hoan thanh, c c thưc tâp sinh nh em s giup đ c c nh ch nh n vi n ch nh th c ban gi o h sơ ph ơng n cho khôi h tr đê ti n hanh q y tr nh kiêm so t s t i Ng n hang Do đ c th c t ng v tr , em ch c h i đ c tr i nghi m h t t t c c c v tr t i đơn v T y nhi n, em nhân th y rằng, m i v tr m t Ng n hang đ m ng m t t m q n tr ng nh nh M i v tr đ m ng nh ng đ c điêm ri ng va c n c nh ng kỹ ri ng bi t đê ph h p v i t ng b phân C c b phân c n c sư tr o đ i va phôi h p v i nh đê c ng vi c t i Ng n hang c thê hi n r m t c ch trơn tr nh t D kh ng đ c trưc ti p tr i nghi m c c b phân kh c nh nh ng q tr nh q n s t va t m hiê v c ng vi c c c c nh, ch t i c c ph ng b n kh c nh , em đ c h i h c tâp va ti p th th m nhi kỹ c ng nh nh ng ki n th c m i v c ng q n cho t ơng l i Đanh gia k t ca nh n đ t đư c qu đ t th c t 3.1 Mức độ áp d ng kiến thức đư c đào t o vào thực tế B n Gi m đôc nha tr ng đ x y dưng ch ơng tr nh b o g m nh ng m n h c r t h ch giup em c th m hanh tr ng ki n th c q n tr ng vi c hoan c ng vi c t i s thưc t Nh ng ki n th c c c c m n h c ch y n nganh K to n – Kiêm to n nh “Ng y n l k to n”, “K to n tai ch nh” c ng nh c c h c ph n li n q n đ n l ât nh “Ph p l ât đ i c ơng” h y “L ât kinh t ” đ tr nh ng vôn ki n th c q n tr ng, giup em c thê ti p cân nh nh ch ng va hiê v c c nghi p v c ng nh c c v n đ ph t sinh li n q n đ n c c th t c, h sơ c ng nh q y tr nh c Ng n hang C c ki n th c c h c ph n “Tai ch nh – Ti n t ” va “Tai ch nh nh nghi p” c ng la m t nh ng vôn t ch l y q n tr ng giup em c thê hiê v ho t đ ng s n x t kinh nh va ph ơng n s d ng vôn c m t nh nghi p Ngoai r , c c kỹ tin h c văn ph ng c m n h c “Tin h c đ i c ơng” giup cho em kh ng g p q nhi kh khăn h y v ng m c vi c s d ng c c ph n m m tin h c văn ph ng t i Chi nh nh C c kỹ m m b m n “Kỹ gi o ti p va th y t tr nh” c ng la m t nh ng kỹ q n tr ng giup em c thê tư tin tr o đ i va t v n cho kh ch hang, c ng nh tư tin gi o ti p v i c c nh ch đ ng nghi p t i q n 3.2 Mức độ ph m vi thực hành k s ng làm vi c V i m t m i tr ng đ ng va ch y n nghi p nh t i Ng n hang, v i vi c li n t c ph i ti p xuc v i c c kh ch hang la c c ch nh nghi p c ng nh k to n tr ng c c c nh nghi p, vi c gi cho m nh m t phong th i đ nh đ c, tư tin, ni m n va ch y n nghi p la v c ng q n tr ng Trong gi o ti p v i kh ch hang, c n gi cho m nh t m th b nh t nh, ni m n , n i r rang, ranh m ch, g y g n đê kh ch hang c thê hiê va s n sang c ng c p c c ch ng t q n tr ng cho ph Ng n hang đê c thê hoan thi n h sơ m t c ch nh nh ch ng nh t, tr nh lam m t th i gi n c ng nh c ng s c va ti n b c c c h i b n Kh ng ch c thê, c ch n i ch y n va th y t ph c kh ch hang s d ng s n phẩm d ch v c Ng n hang c ng c n ni m n , va tư tin Ng n hang s m ng l i nh ng l i ch va ph c v kh c hang m t c ch tôt nh t Ch đ ng gi o ti p, gi i đ p th c m c c kh ch hang va nhi t t nh giup đ kh ch hang g p kh khăn c ng la m t biê hi n c sư ch y n nghi p, tr nh lam m t l ng tin c kh ch hang va tăng m c đ hai l ng c kh ch đôi v i c c s n phẩm d ch v c Ng n hang Trong q n h v i c c đ ng nghi p t i q n, l n gi m t th i đ t ch cưc va s n sang h c h c, giup đ c c nh, ch ph m vi c ng vi c c thê thưc hi n Ch đ ng va t ch cưc h c h i c c nh, ch q tr nh lam vi c Gi o l va k t b n v i m i ng i đê t o dưng c c môi q n h lanh m nh va th n thi t t i nơi lam vi c Ngoai r , vi c đ c th m gi ki n tâp t i m t m i tr ng c ng s ch y n nghi p va hi n t i nh Chi nh nh đ giup em h c đ c kỹ so n th o em il c ng vi c đê tr o đ i v i kh ch hang va so n th o em il đê tr nh l n c p tr n Đ y ch c ch n la m t nh ng kỹ r t q n tr ng đôi v i m t sinh vi n nh chung em ng y c đ ng ng i tr n gh nha tr ng h y s b c ch n vao m i tr ng lam vi c t ơng l i 3.3 Nh ng trải nghi m học h i kinh nghi m thực tiễn B n th n em la m t ng i ch c ng s n i ch ng va m i t ng v ch m v i m i tr ng tr ng ng n hang n i ri ng n n đôi v i em nh ng tr i nghi m q q tr nh thưc t ngh nghi p r t m i m va c ng r t b ch va q gi Đôi v i m t sinh vi n kho K to n – Kiêm to n, đ c tr i nghi m t i khôi SME la m t h i r t q b cho b n th n em Vi c đ c ti p cân trưc ti p v i c c h sơ h n m c t n d ng va c c ph ơng n triên kh i t n d ng đ c bi t la đ c ti p cân v i c c b o c o tai ch nh giup em c c i nh n ch nh x c va đung đ n v m t b o c o tai ch nh tr ng thưc va đ y đ c m t nh nghi p Kh ng ch th , đ c q n s t c c nh ch ch y n vi n ph n t ch, x l sô li va đ nh gi ho t đ ng c m t nh nghi p th ng q b o c o tai ch nh va ph ơng n s d ng vôn, em c thê hiê v vi c ph n t ch va đ nh gi t nh đung đ n va tr ng thưc b o c o tai ch nh c ng nh hiê đ c sư h p l vi c s d ng ng n vôn v y c m t nh nghi p 3.4 Đánh giá chung mức độ hồn thành cơng vi c đư c phân công C ng vi c t i Ng n hang Q n đ i, đ c bi t la t i khôi SME danh cho c c sinh vi n c n đ ng h c la kh ng q nhi Đi q n tr ng ma đơn v c n la sư nhi t h y t, chăm ch , c n m n, cẩn thân va tinh th n đ ng va s n sang h c h i t ch nh thưc tâp sinh B n th n em l n cô g ng tr d i ki n th c va s n sang h c h i c c nh ch đ ng nghi p s ôt q tr nh ki n tâp t i q n đê t đ c thê hoan c c c ng vi c đ c gi o m t c ch nh nh ch ng va c hi q nh t.M i ng i t i Ng n hang đ r t nhi t h y t, y ngh va l n s n sang hoan m i c ng vi c đ c gi o c ng nh t n th theo c c q y đ nh Ng n hang đ r Cho d c ng vi c c t nh ch t ph c t p, đ i h i đ tâp tr ng va t nh cẩn tr ng c o, nh ng kh ng kh lam vi c kh ng q căng th ng va n ng n 10 Cảm nh n, nh ng kh khăn, cac ki n ngh v b i h c s u đ t th c t 4.1 Cảm nh n Đ c tr i nghi m t i m t m i tr ng Ng n hang ch y n nghi p va đ ng, em c m th y đ y la m t c ng vi c r t thu v va đ i h i t nh ch y n m n c o Khi tr m t thưc tâp sinh t i Ng n hang, em tư c m th y b n th n m nh c n r t nhi thi x t va c n ph i h c h i T y nhi n, m i tr ng c ng giup em h c h i va tr d i th m r t nhi , t nh ng v n đ m ng t nh ch y n m n c o đ n c ch c x va gi o ti p đ i sông hang gi đ ng nghi p v i đ ng nghi p, gi c c l nh đ o v i nh n vi n D th i gi n ki n tâp t i Ng n hang kh ng dai, nh ng em đ t ch l y va tr d i th m cho m nh r t nhi b ch va q n tr ng cho c ng vi c t ơng l i Em bi t rằng, q tr nh lam vi c em v n c n m c nhi l i, nh ng sư ch b o nhi t t nh c c c nh ch đ giup em c thê nhân r l i s i c m nh va tư tin s ch nh ng b n th n c n thi s t 4.2 Kh khăn M t nh ng th th ch l n nh t đôi v i em th i gi n ki n tâp va vi c ph i th ch nghi thât nh nh ch ng v i m t m i tr ng hoan toan m i N tr c đ y, c c sông c em ch xo y q y h i đ điêm ch nh la nha va tr ng h c C c môi q n h x ng q nh em ch la môi q n h b n b , th y c th ng th ng Gi đ y, em đ c v ch m m t m i tr ng m i c ng nh c th m nh ng môi q n h m i Do th i gi n ki n tâp kh ng dai, em ph i tâp cho m nh th ch nghi m t c ch nh nh ch ng v i phong c ch lam vi c t i Ng n hang – m t phong c ch lam vi c ch n ch , ch ng tr c va ch y n nghi p r t nhi so v i c ch lam vi c c sinh vi n t i tr ng đ i h c H q c vi c ph i th ch nghi v i m t m i tr ng m i q nh nh la em c m th y tư ti va kh ng d m thê hi n b n th n m nh Kh ng ch vây, vi c l n đ ti n đ c ti p cân v i vi c t v n va chao m i kh ch hang s d ng c c d ch v c Ng n hang n em c m th y r t kh khăn kh ng thê th y t ph c đ c kh ch hang c ng nh kh ng thê tư tin gi i thi va m ng l i ni m tin cho kh ch hang v nh ng s n phẩm c m nh Ngoai nh ng tr ng i tr n, kh khăn l n nh t ma em g p ph i s ôt q tr nh th m gi thưc t t i ng n hang la vi c ph i c n gi th i gi n h c tâp t i tr ng va th i gi n ki n tâp t i đơn v La m t 11 sinh vi n năm 3, v i l ch h c day đ c tr i dai s ôt c t n t i tr ng c ng v i hoan c nh nha c ch x tr ng h c n n th i gi n ch y n em danh cho vi c h c tr n tr ng va di ch yên gi tr ng h c va nha S k t thuc vi c h c t i tr ng, em ph i nh nh ch ng v nha va đ n Chi nh nh ki n tâp vao b i chi , s đ danh th i gi n t i đơn v đ n chi Vi c ph i c n gi h i c ng vi c v i khôi l ng kh l n n em kh ng c n th i gi n đê ngh ngơi, d n đ n t nh tr ng m t m i va nh h ng ph n nao đ n h c tâp Đ y la m t nh ng kh khăn va la bai h c đ t gi đôi v i em vi c s p x p va q n l th i gi n c b n th n, lam s o đê c thê s d ng th i gi n nh t va v n đ m b o s c kh e đê c thê hoan c c c ng vi c c m nh 4.3 Kiến nghịị - Đôi v i H c vi n: Mong B n Gi m đôc H c vi n s t o th m h i cho t t c c c b n sinh vi n tr ng c h i đ c tr i nghi m thưc t , x y dưng c c ch ơng tr nh, t đam, h i th o h c th ât c ng nh kỹ m m đê giup cho sinh vi n kh ng c n b ng b c ch n vao m i tr ng lam vi c thưc t Ngoai r , k nh mong Nha tr ng xem x t vi c đ i m i va b s ng cho ch ơng tr nh đao t o nh ng ch ơng tr nh h c g n v i thưc t va ph h p v i nh c c c c nha t yên d ng t ơng l i - Đôi v i s thưc t : K nh mong B n L nh đ o Ng n hang MB – Chi nh nh Đ ng Đ s xem x t va t o ki n nhi cho c c sinh vi n đ c tr i nghi m m i tr ng lam vi c thưc t Ngoai r , mong rằng, s vât ch t c Ng n hang s đ c c i thi n va m r ng th m đê t t c nh n vi n va thưc tâp sinh s c đ y đ thi t b va d ng c ph c v cho c ng vi c hang t i chi nh nh 4.4 Bài học rút sau đ t thực tế La m t sinh vi n c ch ơng tr nh Ch t l ng c o H c vi n Ng n hang, em cho vi c đ c tr i nghi m t i m i tr ng lam vi c thưc t s m đ c xem la m t l i th đôi v i cho chung em s Nh ng tr i nghi m q b h i th ng ki n tâp t i đơn v la nh ng hanh tr ng q b , giup chung em c thê ch ẩn b cho m nh m t t m th tư tin va s n sang cho c ng vi c t ơng l i S đ t ki n tâp nay, em đ rut r cho b n th n 12 nh ng bai h c q gi va h c h i đ c nh ng ma ng y c tr n gh nha tr ng chung em c ng kh ng c h i đ c ti p cân Tr c h t, đôi v i c c ki n th c ch y n m n, em đ đ c p d ng m t c ch ch nh x c va ph h p nh ng ki n th c nha tr ng đ tr ng b cho chung em vao thưc t Đ y la m t nh ng tr i nghi m v c ng đ ng gi đôi v i em, giup em c thê hiê s va c m t c i nh n thưc t v nh ng g đ đ c h c B n c nh c c ki n th c ch y n m n, em đ h c đ c c ch gi o ti p va thê hi n b n th n tr ng m i tr ng lam vi c ch y n nghi p Tr c h t, em đ h c đ c c ch gi o ti p va tr o đ i v i kh ch hang v th ng tin chi ti t c c c s n phẩm d ch v c Ng n hang Em đ c thê th y t ph c kh ch hang tin t ng va s d ng s n phẩm B n c nh đ , em đ bi t c ch m r ng va lam gia th m c c môi q n h gi đ ng nghi p c ng m t q n L n gi cho m nh m t th i đ ni m n gi o ti p v i m i ng i, kh ng th m gi vao c c c ch y n ngoai l ng m nh ch t m hiê s x sư vi c Kh ng ch c th , em đ c thê tư tin tr o đ i va đôi di n v i c c l nh đ o c p c o Tư tin va tho i m i thê hi n q n điêm va ch nh ki n c m nh, kh ng b l y đ ng va ch n b c tr c nh ng l i m ng nhi c va ph b nh c c c l nh đ o Va c ôi c ng em c thê rut r la l n ph i gi cho m nh m t th i đ đung mưc, chăm ch , c n m n, s n sang h c h i va tr d i b n th n, l n l n lam m i m nh đê ph h p v i m i hoan c nh Chăm ch va t ch cưc h c h i l n la ti n đ đê em c thê hoan tôt c c c ng vi c đ c c p tr n gi o ph 13 ĐÁNH GIÁ CỦA GI NG VIÊN HƯỚNG DẪN GI NG VIÊN HƯỚNG DẪN 14 ... Ki n ngh Bai h c rút r s u đ t thực t Giơi thiêu v đ n v ki n tâp 1.1 Vài net v đơn vị kiến t p: Ngân hàng Thương m i c ph n Quân Độii Đi vao ho t đ ng t th ng 11 năm 1994, Ng... tr th ơng m i cho c c đơn v kinh nh va c ng c p c c g i b o hiêm nh n th 1.3 Cơ cấu t chức máy t i đơn vị: Giam đôc chi nhanh Ph ph ng DVKH Ph ph ng Ph ph ng Ph trach KHCN KHDN HC&NS Gi o d ch... t ơng l i Đanh gia k t ca nh n đ t đư c qu đ t th c t 3.1 Mức độ áp d ng kiến thức đư c đào t o vào thực tế B n Gi m đôc nha tr ng đ x y dưng ch ơng tr nh b o g m nh ng m n h c r t h ch giup