Thông tin chung về Công ty cổ phần Đầu tư UNNET Việt Nam
Căn cứ vào quyết định số 4102027734 của Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành Phố
Hà Nội, ngày 06/12/2017, Công ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam được thành lập với vốn điều lệ ban đầu là 9 tỷ đồng, do chi cục thuế quận Hoàn Kiếm quản lý và bà Đoàn Thị Thu Hương làm người đại diện.
Tên đầy đủ : Công ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam
Tên giao dịch : UNNET VIETNAM.,JSC
Người đại diện : Đoàn Thị Thu Hương Địa chỉ : 1327 Register 03 – Tầng 13 tòa nhà Hanoi Tower, số 49 Hai
Bà Trưng, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, HàNội
Lịch sử hình thành và phát triển Công ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam 6
Những cột mốc quan trọng đánh dấu sự trưởng thành và phát triển của
Công ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam:
+ Ngày 06/12/2017: Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Hà Nội cấp giấy phép thành lập Công ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam theo số 4102027734, tại 1327 Register03 – Tầng 13 tòa nhà Hanoi Tower, số 49 Hai Bà Trưng, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
+ Tháng 4/2018: Bên cạnh việc cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện nhỏ lẻ của cá nhân, đơn vị trong thời gian nhất định, doanh nghiệp đã nhận được hợp đồng về việc tổ chức sự kiện của một doanh nghiệp tư nhân trong vòng toàn bộ 1 năm Điều này thể hiện sự tin tưởng và nhu cầu muốn gắn bó, đặt trọn niềm tin cho doanh nghiệp trong những sự kiện của mình.
+ Tháng 8/2018: Công ty trúng thầu việc tổ chức sự kiện của Trung Tâm Văn hóa Hàn Quốc tại Việt Nam, không chỉ mở rộng tệp khách hàng với quốc tịch khác nhau Sự kiện diễn ra thành công, giúp xây dựng hình ảnh tốt của công ty với nhiều doanh nghiệp và tổ chức có yếu tố nước ngoài
+ Tháng 3/2019: Công ty thành lập phòng kế hoạch nhằm xây dựng kế hoạch ngắn hạn và dài hạn cũng như hướng đến sự chuyên nghiệp dành riêng cho từng khách hàng và toàn bộ thị trường, đây được coi là văn phòng đầu não chỉ huy cho các nghiệp vụ thực hiện bởi nhiều phòng khác như phòng vật tự, phòng khách hàng
+ Tháng 4/2020: Dưới sự tác động của Đại dịch COVID-19, doanh nghiệp đã đưa ra quyết định cắt giảm nhân sự và cùng phòng kế hoạch đẩy mạnh lĩnh vực xây dựng truyền thông nội bộ để phù hợp với hình thức làm việc online tại nhiều doanh nghiệp và dịch vụ này của Công ty đã thể hiện thế mạnh đột phá so với nhiều đối thủ trong ngành cũng như chứng minh được tính hiệu quả và tăng khả năng kết nối đối nhân sự của khách hàng
Tầm nhìn và sứ mệnh, giá trị cốt lõi của CTCP Đầu tư UNNET Việt Nam 7
● Tầm nhìn và sứ mệnh
Luôn phân đâu đê trở thành một trong những công ty tổ chức sự kiện, hoạt động teambuilding kết nối nhân sự hang đâu cua ViêṭNam va khu vực vê qui mô, chât lương cũng như uy tin.
Vơi nguôn lưc dôi dao, kinh nghiêṃ va uy tin trong linh vưc tổ chức sự kiện, môi quan hê ̣bên vưng vơi cac đôi tac từ doanh nghiệp tư nhân, nhà nước, tổ chức của chính phủ nước ngoài và tổ chức không lợi nhuận, đôịngu nhân viên năng đông ̣ va
8 chuyên nghiêp,̣ Unnet Việt Nam luôn nô lưc mang đên cho khach hang nhưng trải nghiệm gia tri nhât.
● Mục tiêu chủ yếu: Công ty tổ chức sự kiện hàng đầu (trong top 5) và có chất lượng tốt nhất.
Luôn tuân thu cac quy chuân va cam kêt chât lương đa công bô vơi khach hang.
Xem chât lương dich vu va sư thỏa mãn cua khach hang la tiêu chi hang đâu trong cac đinh hương va hoat đông ̣ kinh doanh cua doanh nghiệp.
Tiên phong trong viêc ̣gơi mơ nhưng cam hưng, mong đơi tiêm ân cua khach hang đê mang đên cho khach nhưng hoạt động trải nghiệm đôc ̣ đao, mơi la mang tính gắn kết cao ma khach chi co thê tim thây ơ Unnet Việt Nam.
Lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh
Các hoạt động chính của công ty nói riêng và phần lớn các công ty tổ chức sự kiện khác có thể được chia theo hai cách sau đây:
1 Cách phân loại thứ nhất, hay được các công ty sự kiện sử dụng, phân chia theo mục đích nói chung của từng hoạt động như sau:
Lễ kỉ niệm gồm có: khởi công, động thổ, khai trương, khánh thành, nhận huân chương,thành lập công ty,…
Hội nghị, hội thảo: lễ ký kết, họp báo, hội nghị, hội thảo, ra mắt sản phẩm. tiệc cảm ơn.
Biểu diễn nghệ thuật: hội diễn văn nghệ, cuộc thi, ca nhạc, thời trang lễ hội văn hóa, sự kiện khác, hội chợ, triển lãm, road show (triển lãm di động qua nhiều địa phương).
Sự kiện cộng đồng như tổ chức hội thi chạy vì trái đất, tổ chức trung thu cho những em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn
2 Cách phân loại thứ hai, những loại sự kiện điển hình và đi kèm với những mục tiêu khác nhau cụ thể hơn cách thứ nhất, hầu hết là những sự kiện phát sinh không thường xuyên và cách thức tổ chức những loại sự kiện này cho mỗi đơn vị khác nhau sẽ khác nhau:
Họp, hội thảo gồm có: tập hợp một số thành viên trao đổi thông tin, quan điểm, cung cấp thông tin về sản phẩm mới, ý tưởng mới, trao đổi ý kiến, tìm kiếm sự đồng thuận, tìm các giải pháp cho vấn đề tồn động.
Sự kiện của tổ chức, đoàn thể: tuyên dương (thành tích công trạng), ảm ơn (khách hàng, nhà cung cấp), gặp gỡ, giao lưu giới thiệu sản phẩm ghi nhận thương hiệu kỷ niệm (các dấu mốc thời gian, không gian…) Gây quỹ: gây quỹ (nghiên cứu, từ thiện,…) , tạo ý thức trong công chúng, thu hút nhà tài trợ mới, thu hút người ủng hộ tăng tình nguyện viên.
Khuyến khích: ghi nhận doanh số bán thảo luận, tập hợp đội ngũ kinh doanh bàn chiến lược phát triển trong tương lai, gặp gỡ giữa ban lãnh đạo với đội ngũ kinh doanh ngoài môi trường công viêc, tranh thủ sự ủng hộ nội bộ và đối tác.
Sự kiện đặc biệt: gây sự chú ý trong giới truyền thông, gây ý thức trong công chúng, thu hút khách hàng mới, giới thiệu sản phẩm, trao phần thưởng, tặng phẩm (cho các thành viên tham gia tổ chức sự kiện).
Mục tiêu sự kiện chính là nền tảng thiết lập kế hoạch và tổ chức thực hiện sự kiện trong thực tế Những mục tiêu cụ thể cần phải thực hện bởi những phương án chuyên biệt Một khi kế hoạch riêng được đặt ra, chúng cùng với chương trình hoạt động phải sát thực nhau ở tỉ lệ cao nhất Có như vậy, sự kiện mới mang lại thành công cao Chẳng hạn: mục tiêu thu hút công chúng tới tổ chức sự kiện để giới thiệu thương hiệu trong hội chợ có thể tạo ra những thứ gì đó (trò vui, trò chơi, tặng phẩm,…) và các tặng phẩm, trò chơi này phải khiến người ta gợi nhớvề sản phẩm hoặc tên công ty để thu hút công chúng tới sự kiện và giữ họ ở đó tham gia các chương trình của sự kiện.
Cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự
Cơ cấu tổ chức
Ban Điều hành đứng đầu là Tổng Giám đốc và một Phó tổng giám đốc Cơ cấu tổ chức của Công ty được xây dựng trên nguyên tắc phân công, quản lý theo các khối chức năng công việc, có mối quan hệ chặt chẽ với nhau Tổng Giám đốc Công ty quản lý, điều hành thông qua việc phân cấp, phân quyền để trực tiếp giải quyết các công việc cụ thể của các khối thông qua các Phó tổng giám đốc phụ trách khối Các phòng ban, đơn vị trực thuộc :
+ 01 Phòng Kế Hoạch Phòng kế hoạch sẽ đưa ra các dự đoán thị trường mỗi tháng vào ngày 5 đầu tháng, gồm những thông tin như: khách hàng, xu hướng, giá cả, hình thức tổ chức thịnh hành, phương án cho những lỗ hổng trong tháng trước Ngoài ra phòng kế hoạch còn đưa ra những phương cách thức hoạt động nghiệp vụ đã được thống nhất với ban điều hành để phổ biến và lấy ý kiến từ những phòng khác Đây cũng là phòng phê duyệt cho mọi kế hoạch thực hiện được trình bởi các phòng Kinh doanh, Nghiệp vụ trước khi được tình lên Giám đốc hoặc ban điều hành Có thể nói phòng kế hoạch chính là xương sống cho những phòng ban khác, đưa ra kế hoạch thực hiện, dự đoán những tường hợp có thể gặp phải để đề ra phương án giải quyết cho những phòng ban khác, giúp việc thực hiện trở nên dễ dàng hơn, đồng thời các phòng ban này cũng giúp dự toán những vật tư tiêu dùng cần mua cho phòng Purchasing hay kế hoạch kinh doanh dành riêng cho phòng kinh doanh. Đây là phòng ban không thể tách rời trong mọi hoạt động của công ty, thể hiện ý chí và mục tiêu của ban điều hành.
+ 02 Phòng Nghiệp vụ tổ chức dành riêng cho khách hàng trong nước và khách hàng có yếu tố nước ngoài Mỗi phòng nghiệp vụ được chia thành các đội gồm : ban MC, ban hậu kỳ, ban hiện trường Đây là phòng ban làm việc trực tiếp với khách hàng, tổ chức sự kiện, ngoài thực hiện nghiệp vụ chính, phòng này còn có trách nhiệm báo cáo rủi ro, những điều cần lưu ý, khó khăn hay những điều cần thay đổi và hoàn thành báo cáo về từng khách hàng tổ chức riêng.
+ 01 Phòng Kinh Doanh Phòng kinh doanh có hai tổ là dịch vụ khách hàng và mua hàng Nghiệp vụ chính của tổ dịch vụ khách hàng chính là tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường, khảo sát nhu cầu mong muốn khách hàng để phòng kế hoạch đưa
11 ra phương án làm việc và chỉ đạo phòng nghiệp vụ Tổ dịch vụ khách hàng cũng làm việc trực tiếp với phòng mua hàng để chuẩn bị thuê/ mua vật tư cần thiết, có thể dùng lại gì, thay mới thiết bị gì cho từng khách hàng.
+ 01 Phòng Hành chính nhân sự Vì nhân sự trải dài nhiều lĩnh vực và yêu cầu công việc khác nhau, phòng Hành chính nhân sự có chức năng xây dựng hệ thống tuyển mộ, tuyển chọn, tuyển dụng, đào tạo, hệ thống đánh giá, khen thưởng cho mỗi vị trí công việc của từng tổ hay phòng ban riêng Phòng này cũng làm việc với phòng kế toán tỏng việc chi trả lương và phúc lợi khác cho nhân viên
+ 01 Phòng Kế toán Hiện đang có kế toán lương và kế toán thuế, số liệu của kế toán ngoài chức năng nghiệp vụ còn là bản đánh giá chính xác nhất thu chi công ty từ những nguồn nào, nên chú trọng vào đâu và loại bỏ giảm trừ cái gì.
Khách hàng nội Khách hàng có yếu tố nước địa ngoài
Phòng hành chính nhân sự Phòng kế toán
Kế toán lương và thuế
Tình hình nhân sự
- Đối với phòng kế hoạch, đây là phòng ban non trẻ nhất công ty nên nhân sự chủ yếu dưới 25 tuổi nhưng đòi hỏi kĩ năng chuyên môn cao, có cái nhìn mới mẻ về xu hướng và nắm bắt nhanh nhạy thị trường tiềm năng cũng như đưa ra giải pháp và xây dựng kết cấu chương trình hoạt động cho các phòng ban khác.
- Phòng nghiệp vụ được chia ra thành 2 tổ dựa trên khách hàng mục tiêu, chính vì thế 2 tổ này sẽ có cách thức trao đổi vận hành nội bộ team tuy khác nhau nhưng không được xa rời với tầm nhìn và giá trị cốt lõi của công ty Nhân sự ở bộ phận hậu kỳ và hiện trường hầu hết đã có kinh nghiệm trên 3 năm trong khi đó nhân sự ở bộ phận MC không cố định mà hầu hết là nhân sự part time, chính vì vậy dẫn đến việc liên lạc với bộ phận này đôi khi còn gặp nhiều khó khăn.
- Phòng dịch vụ khách hàng là phòng trực tiếp tìm kiếm, đàm phán, phòng này giữ mối quan hệ mật thiết và tác động qua lại với từng kế hoạch hay quyết định của phòng kế hoạch Các nhân sự phòng này đều rất năng động nhiệt huyết với độ tuổi đa dạng, góp phàn xây dựng hình ảnh và bộ mặt của cioong ty với khách hàng
- Phòng hành chính nhân sự là phòng có các chức năng tuyển mộ, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và khen thưởng toàn bộ nhân viên cũng như xây dựng các chương trình đào tạo, chương trình văn hóa gắn kết và hệ thống đánh gía minh bạch, từ đó đề ra KPI để phối hợp cùng bộ phận kế toán trả lương phù hợp.
- Phòng kế toán gồm nhân viên kế toán lương vàn nhân viên kế toán thuế Phòng này mang một dáng vẻ nghiêm túc và có vẻ ít năng động hơn những phòng ban khác, một phần là do độ tuổi trung bình của phòng này cao hơn hẳn độ tuổi trung bình của công ty,một phần do tính chất công việc yêu cầu sự tỉ mỉ và chính xác tuyệt đối.
THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ UNNET VIỆT NAM
Hệ thống giá trị văn hóa doanh nghiệp Unnet Việt Nam theo mô hình
Theo mô hình Schein (1985), văn hóa doanh nghiệp có thể chia thành 3 tầng tác động qua lại, ảnh hưởng lẫn nhau, bao gôm:
Hinh 2-2 Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp theo mô hình Schein (1985)
Các thực thể hữu hình
Hinh 2-3 Kiến truc tòa nhà văn phòng làm việc CTCP UNNET Việt Nam
Trên đây là hình ảnh tòa nhà, Giao thông thuận tiện Gần ngã tư Phố Hai
Bà Trưng và Hỏa Lò Cạnh Di Tích Lịch Sử Nhà Tù Hỏa Lò và Viện kiểm sát nhân dân thành phố Hà Nội
♦ Văn phòng hạng A, thiết kế sang trọng, lịch sự
♦ Trong tòa nhà có nhà hàng Jaspas Hà Nội phục vụ ẩm thực cho nhân viên tại tầng 4.
♦ Tầng 1 tòa nhà có ngân hàng OceanBank và Ngân Hàng Tái Thiết Đức phục vụ nhu cầu tài chính cho khách thuê
Có thể nói đây là môi trường làm việc lý tưởng cho mọi công việc liên quan đến sáng tạo vì sự tiện dụng và quang cảnh thoáng đãng Màu chủ đạo của văn phòng là nâu,vàng, trắng Vì đặc trưng ngành thuộc mảng sự kiện văn hóa, xã hội nên bên trong văn phòng đều được trang trí chủ yếu bởi những sự kiện nỏi bật mà công ty đã từng tổ chức, bàn của mỗi nhân viên đều có khoảng không cá nhân khá rộng đủ để trang trí cá nhân vì công ty rất đề cao việc nhân viên được tạo điều kiện làm việc môi trường mà học ảm thấy thoải mái nhất.
Hằng năm, công ty tổ chức rất nhiều hoạt động để đẩy mạnh văn hóa doanh nghiệp như: Ngày hội thể thao, Lễ vinh danh, Lễ kỷ niệm ngày thành lập, Trao yêu thương 8/3, ngày lễ cho con trai,…
Gần đây nhất, đêm 08/03/2021, tại Trung tâm tổ chức hội nghị, hội thảo Poseidon đã diễn ra tiệc và Đêm vinh danh với chủ đề “Dịu dàng người phụ nữ Unnet” của Unnet Việt Nam Sự kiện có sự tham dự của Ban điều hành và gần 40 nhân viên chính thức và part time của công ty, cùng đại diện một số cơ quan truyền thông tham dự Chương trình không chỉ tổng kết hoạt động kinh doanh 2 tháng đầu năm 2021, vinh danh các nữ nhân viên đã đạt thành tích tốt mà còn là dịp để Ban lãnh đạo Công ty chia sẻ định hướng, mục tiêu và sứ mệnh mà doanh nghiệp đã và sẽ tiếp tục tập trung hoạt động trong chiến lược trung hạn (2020 -2022) của Công ty cũng như lắng nghe, chia sẻ tâm sự của nữ nhân viên vè những khó khăn và đề ra phương án khắc phục.
Trong lựa chọn trang phục, Unnet chú trọng đến yếu tố thoải mái khi toàn bộ hoạt động của họ đều sử dụng trang phục Tây như áo vest, quần âu, áo phông, Unnet không cập nhật lại đồng phục cho nhân viên nhưng lại có những áo đội nhóm trong những chuyến đi công tác hay du lịch cùng nhau thể hiện sự đoàn kết nhưng không gò bó.
Với slogan “SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG LÀ THƯỚC ĐO DUY NHẤT” cùng những cam kêt chât lương dịch vụ, đã trơ thanh tôn chi cho moi hoat đông ̣ cua công ty:
- Bảo đảm cung cấp sự kiện hơn cả mong đợi, không gây khó khăn cho ngời tham dự
- Bảo đảm cung cấp những sản phẩm đã được chọn lọc
- Bảo đảm giá cả hợp lý
- Bảo đảm phong cách phục vụ nhiệt tình và chu đáo.
Các giá trị tuyên bố
Ngoài tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi được nêu trên, các giá trị tuyên bố của doanh nghiệp còn bao gồm
Unnet Việt Nam luôn coi trọng ý thức trách nhiệm của doanh nghiệp đối với cộng đồng và môi trường, phát triển cac sản phẩm và hoạt động cung cấp dịch vụ trên tiêu chí hài hòa lợi ích doanh nghiệp với cộng đồng, xã hội.
● Chiến lược phát triển trung và dài hạn: Cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho các đối tượng khách hàng có nhu cầu.
● Các mục tiêu phát triển bền vững: Gắn hoạt động kinh doanh với đóng góp cho xã hội.
Quan niệm, giả định nền tảng
“ Phát triển từ giá trị cốt lõi chính là sự phát triển đúng đắn nhất” Với nền tảng
4 năm hoạt động trong lĩnh vực này, Unnet Việt Nam hiểu được tầm quan trọng và giá trị về mặt tinh thần của những hoạt động, sự kiện mà công ty tổ chức phải xuát phát từ những giá trị cốt lõi của từng khách hàng hướng đến Thành tựu này có được từ sự chung sức của 40 con người yêu nghề, nhiệt huyết và dày dặn kinh nghiệm Sự hài lòng của khách hàng là thước đo chính xác nhất cho hoạt động của doanh nghiệp, mục
Văn hóa doanh nghiệp Unnet Việt Nam theo mô hình Denison
Từ mô hình thống kê đã xây dựng, ta thống kê được bảng số liệu sau:
Khả năng Sứ mệnh Tính nhất Sự tham gia
BAREM TỔNG THỂ VHDN = 3.523 < 3.69 > Yếu
KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG=3.69 > Trung bình
SỰ THAM GIA=3.524 < 3.69 > yếu TÍNH NHẤT QUÁN=3.444 < 3.69 > yếu
HƯỚNG NỘI VS HƯỚNG NỘI 905
VẬY HƯỚNG NGOẠI HƠN ĐÂY LÀ LĨNH
VỰC DU LỊCH: NÊN PHÙ HỢP ỔN ĐỊNH 635 ỔN ĐỊNH VS LINH LINH HOẠT!.638
VẬY LINH HOẠT HƠN ĐÂY LÀ LĨNH VỰC TỔ CHỨC
SỰ KIỆN NÊN PHÙ HỢP
Như vậy, ta có thể có cái nhìn toàn cảnh về các đặc điểm trong văn hóa của doanh nghiệp này qua kết quả khảo sát nói trên. Điểm thấp nhất thuộc về HỆ THỐNG MỤC TIÊU=3.167: Đây là mặt yếu nhất của doanh nghiệp và cần được cải thiện sớm nhất Doanh nghiệp có thể chưa xác định rõ mục tiêu hoặc có xác định nhưng các thành viên chưa nắm được.
20 Điểm cao nhất là: ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG =4.214: Đây là mặt mạnh nhất của Doanh nghiệp Công ty Unnet Việt Nam luôn lấy khách hàng làm nòng cốt, hết lòng phục vụ khách hàng, luôn cố gắng tạo sự khác biệt để phù hợp nhu cầu khách hàng.
Các yếu tố có điểm số 3.70 VÀ < 4.2: CHẤP NHẬN ĐƯỢC, bao gồm: định hướng chiến lược, định hướng làm việc nhóm Có thể do doanh nghiệp đã chú trọng và nhân viên cũng đã biết đến một phần hoặc ở 1 số bộ phận.
Các yếu tố có điểm số > 4.2: TỐT, gồm: định hướng khách hàng, doanh nghiệp và nhân viên đều đã chú trọng vào khía cạnh này.
PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA QUỐC GIA ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ UNNET VIỆT NAM
QUỐC GIA ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN ĐẦU TƯ UNNET VIỆT NAM
2.2.1 Mô hình và phương pháp nghiên cứu đề xuất
Trên cơ sơ nhưng phân tich vê thưc trang văn hoa doanh nghiêp ̣ va nhưng cơ sơ ly thuyêt vê các yếu tố của văn hóa quốc gia ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp, nhóm em đề xuất sử dụng hai mô hình đánh giá những yếu tố tác động đến văn hóa doanh nghiệp của Denison và mô hình lý thuyết của Hofstede
Phương pháp nghiên cứu: Thực hiện phân tích dữ liệu khảo sát đánh giá 4 đặc điểm cơ bản: định hướng dài hạn, khả năng thích ứng, tính tham gia và tính nhất quán với
12 giá trị của VHDN theo mô hình của Denison Mô hình này là kết quả của 15 năm nghiên cứu của Tiến sĩ Daniel R Denison, giảng viên Đại học Michigan, Hoa Kỳ, hiện là giáo sư của Viện phát triển khoa học quản lý quốc tế Ông là người có nhiều nghiên cứu về VHDN và tác động của VHDN tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp.
Hinh 2-4 Mô hình Deninson của CTCP Đầu tư UNNET Việt Nam( tác giả)
2.2.1.2 Mô hình lý thuyết Hofstede
Dựa vào mô hình lý thuyết của Hofstede (1985), tôi đề xuất nghiên cứu 4 yếu tố của văn hóa quốc gia có ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Unnet Việt Nam bao gồm: (1) Khoảng cách quyền lực, (2) Né tránh rủi ro, (3) Tính tập thể, (4) Tính nữ quyền Tât ca cac biên va môi quan hệ giữa các biến được mô tả cụ thể trong Sơ đô 2-4 như sau:
Hinh 2-5 Lý thuyết mô hình Hofstede (Tiểu luận tác động của văn hóa dân tộc đến văn hóa doanh nghiệp của công ty du lịch PYS TRAVEL và VIETSENSE TRAVEL.)
Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng phân tích hồi quy để đánh giá tác động khoảng cách quyền lực, né tránh rủi ro, tính tập thể và tính nữ quyền đến văn hóa doanh nghiệp Đây là một phương pháp thống kê mà giá trị kỳ vọng của một hay nhiều biến ngẫu nhiên được dự đoán dựa vào điều kiện của các biến phi ngẫu nhiên (đã tính toán) khác.
Mẫu số liệu gồm gồm 30 quan sát, lấy từ Kết quả khảo sát cán bộ nhân viên của công ty Unnet Việt Nam, độ tuổi từ 21-36, bất kể thâm niên công tác. Đê đat đươc cac muc tiêu nghiên cưu cua đê tai, tac gia lưa chon phương phap chon mâu phi ngâu nhiên va chon mâu thuâṇ tiêṇ đê tiên hanh nghiên cưu đê tai Ly do đê lưa chon phương phap chon mâu nay vi ngươi tra lơi dê tiêp cân,̣ ho săn sang tra lơi bang câu hoi nghiên cưu cung như it tôn kem vê thơi gian va chi phi đê thu thâp ̣ thông tin cân cưu.
*Mẫu khảo sát được đính kèm ở phụ lục
2.2.2 Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu
Thông tin dư liêụ đươc thu thâp ̣ băng 2 phương phap:
Phương phap 1 : Trưc tiêp gưi bang khao sat đên cac đôi tương khao sat nhơ sư hô trơ cua Phong Hanh chinh – Nhân sư.
Phương phap 2 : Thưc hiêṇ khao sat gian tiêp qua cac kênh trên Internet như email,facebook, skype thông qua công cu Google forms.
Dư liêụ thu thâp ̣ đươc qua cac bang câu hoi se đươc xư ly băng phương pháp hồi quy đa biến để thu được hàm hồi quy thể hiện mối quan hệ giữa biến phụ thuộc và các biến độc lập bằng SPSS đối với ảnh hưởng của Văn hóa dân tộc với văn hóa doanh nghiệp ; sử dụng phương pháp giá trị trung bình đối với số điểm ở mô hình Deninson.
Dựa vào kết qủa mẫu khảo sát, đánh giá VHDN theo 4 yếu tố và 12 giá trị của VHDN.
So sánh tính hướng nội với hương ngoại và tính linh hoạt với tính ổn định.
Tóm tắt bản khảo sát:
Thanh phần Biên quan sat Thang đo
Thông tin mô ta đôi + Giơi tinh + Đinh danh tương tham gia khao + Năm sinh + Đinh danh sat
+ Thơi gian công tac + Khoang cach + Bộ phận/Phòng ban + Đinh danh
Thông tin cam nhâṇ + Sứ mệnh Thang đo Likert 5 điêm cua nhân viên vê cac + Khả năng thích ứng 1 = Hoan toan không đông y yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh + Sự tham chính của nhân 5 = Hoan toan đông y nghiệp viên
Hinh 2-6 Tóm tắt bản khảo sát ( Nguồn tác giả)
Thang đo trong nghiên cứu này (theo Ricardo và Jolly (1997)) được sử dụng để đo lường các khía cạnh trong các nhân tố (đo lường các biến quan sát) là thang đo
Likert 5 điểm Mặc dù về nguyên tắc sử dụng thang đo càng nhiều điểm càng chính xác, tuy nhiên để tránh nhầm lẫn cho người trả lời khảo sát, nhóm tác giả sử dụng thang đo Likert 5 điểm với điểm 1 là “hoàn toàn không đồng ý” và điểm 5 là “hoàn toàn đồng ý” Chúng em sử dụng chỉ riêng phần thang đo dành cho văn hóa dân tộc.
Sử dụng mô hình hồi quy tổng thể ngẫu nhiên:
VHDN =β 1 *KCQL + β 2 *NTRR + β 3 *TTT + β 4 *TNQ
Loại biến Tên biến/ Mã Ý nghĩa hóa
Biến phụ thuộc VHDN Văn hóa doanh nghiệp
Biến độc lập 1 KCQL Khoảng cách quyền lực
Biến độc lập 2 NTRR Né tránh rủi ro
Biến độc lập 3 TTT Tính tập thể
Biến độc lập 4 TNQ Tính nam quyền
Hinh 2-7 Mô hình hồi quy ( Nguồn tác giả)
2.2.4 Kết quả ước lượng suy diễn thống kê và phân tích tác động :
Phương phap hôi quy đươc sư dung đê xac đinh mưc đô ̣anh hương cua cac nhân tô thuôc ̣ văn hoa quốc gia(biên đôc ̣ lâp)̣ đên mức độ mạnh yếu của văn hóa doanh nghiệp (biên phu thuôc)̣ Phương pháp hồi quy được sử dụng ở đây là phương pháp bình phương bé nhất thông thường OLS Hệ số xác định R 2 điều chỉnh được dùng để xác định độ phù hợp của mô hình.
Kết quả thu được có 11 nam ( 36,67 %) và 19 nữ (63,33%) tham gia trả lời câu hỏi.
Giới tính Số người Phần trăm trên tổng số
Hinh 2-8Phân bố mẫu giới tính ( Nguồn tác giả) Độ tuổi
Trong những người tham gia nghiên cứu này, số tuổi nhỏ nhất ghi nhận là
20 và lớn nhất là 36 tuổi Trong đó lượng người sinh sau 1990 ( 4 biến độc lập KCQL, NTRR, TTT, TNQ chỉ giải thích được 16,3% sự thay đổi của VHDN; 84,7% còn lại được giải thích bởi các yếu tố khác
