(TIỂU LUẬN) đề bài tóm tắt nội dung cuốn sách CON bò tía

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Mơn thi: Ngun lí marketing Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp học phần: HQ9 – GE25 Giảng viên: Trần Anh Quang THÔNG TIN BÀI THI Bài thi có: (bằng số): 13 trang (bằng chữ): Mười ba trang YÊU CẦU Đề bài: Tóm tắt nội dung sách “ CON BỊ TÍA” BÀI LÀM 0 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN MƠN NGUN LÝ MARKETING CHỦ ĐỀ TĨM TẮT NỘI DUNG CUỐN SÁCH “CON BỊ TÍA” Nhóm thực : Nhóm Lớp học phần: 0 HQ9 - GE25 Giảng viên: 0 Trần Anh Quang MỤC LỤC GIỚI THIỆU ĐÔI NÉT VỀ TÁC GIẢ Ý TƯỞNG CHỦ ĐẠO CÁC Ý TƯỞNG CHÍNH SỰ THẬT ĐÁNG BUỒN VỀ MARKETING BẤT CỨ ĐIỀU GÌ .7 TẠI SAO LẠI KHƠNG CĨ NHIỀU CON BỊ TÍA? .10 TẠI SAO CON BỊ TÍA LẠI CĨ TÁC DỤNG NHƯ VẬY? 12 TRỞ THÀNH NHÀ MARKETING NGÀY NAY CĨ Ý NGHĨA GÌ? .14 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 16 0 GIỚI THIỆU ĐÔI NÉT VỀ TÁC GIẢ Seth Godin biết đến "Cha đẻ Tiếp thị Hiện đại" người có ảnh hưởng lớn đến hoạt động tiếp thị Seth người bật ngành công nghiệp ồn ào, sáo rỗng sơi Điều ơng khiến ơng trở nên độc đáo trở nên khác biệt với người cịn lại? Ơng cho cốt lõi marketing người mối quan hệ mà xây dựng với họ Và ông không ngại trở nên khác biệt phần lại ngành bận rộn bắt chước quy trình triển khai Seth Godin chăm xuất tác phẩm ngày nhiều năm blog tiếp thị tiếng giới Kết quả? Ơng có triệu độc giả trung thành viết 7.000 báo Blog ông nhiều nhà tiếp thị vĩ đại giới coi phải đọc trở thành nguồn cảm hứng cho nhiều nhà tiếp thị, người viết blog tác giả khắp giới Phương pháp ông hiệu kết cho thấy: ông xuất 19 sách bán chạy nhất, bao gồm Điểm thử thách, Linchpin - Nhân cốt lõi, Con bị tía (hiện có Fonos) Bộ lạc, việc sở hữu sách nhiều blog tiếng giới Ơng tạp chí American Way vinh danh "Nhà tiếp thị vĩ đại nước Mỹ", ông cá nhân giới thiệu vào Tiếp thị Tiếp thị trực tiếp Danh vọng Ngồi tiếng với tài viết văn thuyết trình Seth thành lập hai công ty, Squidoo Yoyodyne (đã Yahoo! mua lại) tiếng với tài viết văn thuyết trình 0 0 Ý TƯỞNG CHỦ ĐẠO Các ý tưởng lây lan nào? Tại số tổ chức từ thiện, phim, kiến trúc sư, trị gia, cửa hàng ô tô lai thành công doanh nghiệp khác lại sớm chết yểu thị trường Con bị tía sách viết thách thức trình lây lan ý tưởng làm để thực thi thành công ý tưởng 0 CÁC Ý TƯỞNG CHÍNH Lần cuối bạn nhìn thấy bị nào? Khi nhìn thấy chúng bên đường, bị dắt trố mắt nhìn… Ý tơi không Sau quan sát bị, bạn thấy chúng chẳng có đặc biệt Chúng giống bị tốt, bị sữa, bị vàng lại, chúng chẳng có hấp dẫn Nhưng bị tía lại hồn tồn khác Bản chất Con bị tía-lý khiến bật đám bị hồn hảo, chí tuyệt vời ấn tượng Những thứ bật thu hút ý người khiến xì xào bàn tán nó, thứ nhàm chán nhanh chóng rơi vào qn lãng trở nên vơ hình Thế giới đầy rẫy thứ nhàm chán - bị vàng lý khơng ý đến chúng Tiếp thị điểm bật nghệ thuật tích hợp điểm ấn tượng vào sản phẩm dịch vụ bạn Con bị tía khơng đánh địn mạnh vào chức marketing với vai trò phần bổ sung vào phút cuối, mà giúp hiểu từ đầu việc cung cấp sản phẩm dịch vụ mờ nhạt biến thành “người vơ hình” - cho dù ta có chi mạnh tay cho quảng cáo rầm rộ đến Cuốn sách luận tảng tạo sản phẩm dịch vụ bật Đó quyền tuyên ngôn dành cho muốn tạo khác biệt tổ chức họ hàng cách tạo sản phẩm dịch vụ có giá trị lan rộng từ đầu Hãy đầu thể độc đáo bạn có đam mê, can đảm dám mạo hiểm mang chiến thắng Niềm đam mê tư tưởng dám nghĩ dám đánh bại dự 0 trong sống, mà cịn cách để thành công Ngày nay, nhàm chán đường dẫn đến thất bại trong hội thành công lại nằm khác biệt Marketing chẳng có ý nghĩa Ý tơi là, khơng có quy tắc ln ln mang lại hiệu Tập đồn Central Retail Công ty cổ phần dịch vụ Thương mại Tổng hợp Wincommerce có điểm chung? Ngồi thực tế hai công ty tăng trưởng với tốc độ phi mã thành công, họ khác biệt Chúng ta khơng thể tìm ví dụ thành cơng đa dạng đến lĩnh vực Giống việc lái xe giật lùi cách nhìn vào gương chiếu hậu, chắn, chúng mang lại hiệu Nhưng liệu chúng có giúp tiên đốn mang lại hiệu tương lai? Tất công ty có điểm chung họ chẳng có điểm chung hết Họ “những kẻ xuất chúng”, kẻ khác biệt, phát triển siêu tốc chết yểu Độc quyền đại chúng Là tập đồn cơng ty khơng có chút danh tiếng Rất khó để bắt chước nhà lãnh đạo người trở thành lãnh đạo họ làm điều khác biệt, điểm nhấn Và điều khác biệt khơng cịn khác biệt bạn định làm điều thực thành cơng trước Tơi khơng đưa thơng tin chung chung mà nói kỹ thuật marketing ý tưởng cho dù hoạt động tranh cử văn phòng tư vấn kiến trúc Trong trường hợp, ý tưởng lây lan, bạn giành chiến thắng 0 SỰ THẬT ĐÁNG BUỒN VỀ MARKETING BẤT CỨ ĐIỀU GÌ 40 năm trước, Ron Simek, chủ sở hữu Tombstone Tap ( đặt tên theo nghĩa trang gần ) Ở Medford, Wisconsin định cung cấp loại pizza đông lạnh cho khách hàng Ý tưởng thực thi, chẳng bao lâu, Tombstone Pizza có mặt hầu hết cửa hàng tạp hóa, Kraf cuối mua thương hiệu này, tập trung mạnh vào chiến lược quảng cáo, thu lời cách nghiêm túc Đây câu chuyện thành công lớn Mỹ Tạo sản phẩm tốt mà muốn sở hữu, quảng cáo đến cơng chúng kiếm hàng tỷ đơ-la Chiến lược khơng hiệu sản phẩm bánh pizza Nó hiệu hầu hết sản phẩm nhà bạn, bao gồm thuốc giảm đau Hãy tưởng tượng xem chuyện thú vị đến mức bạn người quảng cáo thuốc giảm đau Đây sản phẩm mà cần dùng muốn mua cần Một sản phẩm rẻ, dễ thử công dụng hứa hẹn hiệu nghiệm Rõ ràng cú hít lớn Ngày nay, lướt qua hiệu thuốc tây, bạn bắt gặp nhiều sản phẩm giảm đau paracetamol, acid acetylsalicylic (aspirin), Floctafenin,… tất nhiên Vanquish Với thương hiệu thuốc giảm đau, có nhiều biệt dược, kích thước, kiểu dáng khác tạo nên 100 sản phẩm đa dạng cho bạn lựa chọn Bạn nghĩ xem, việc trở thành nhà Marketing thuốc giảm đau ngày có cịn dễ dàng không? Nếu bạn tạo loại thuốc giảm 0 đau tốt chút so với tên thuốc mà liệt kê trên, bạn làm gì? Nếu bạn có tiền tin vào thành cơng sản phẩm, câu trả lời là, bạn chi hết số tiền có vào quảng cáo báo chí truyền hình Dù bạn phải đối mặt với vài vấn đề Trước tiên, bạn cần khách hàng muốn mua thuốc giảm đau Đó thị trường lớn, dành cho tất người Một tìm người cần mua thuốc giảm đau, bạn cần người muốn mua loại thuốc giảm đau Nhưng nhiều người muốn mua “ loại thuốc quen “ trước họ hay dùng Cuối cùng, bạn cần phải tìm người sẵn sàng lắng nghe bạn quảng bá sản phẩm thuốc giảm đau Đại đa số người bận rộn khơng có thời gian lắng nghe bạn, dù bạn có đưa loại quảng cáo Vì vậy, bạn gắn phải thuyết phục người Những khách hàng khơng khó tìm, mà họ cịn kỹ tính Việc trở thành nhà cung cấp pizza đông lạnh ý tưởng tuyệt vời Việc trở thành nhà cung cấp thuốc giảm đau ý tưởng chí cịn tuyệt vời Tuy nhiên,cả ý tưởng thực thi Điều mang lại cho thật đáng buồn marketing thứ gì, cho đù sản phẩm hay dịch vụ, cho dù marketing đến khách hàng cá nhân hay khách hàng doanh nghiệp; Hầu hết người mua sản phẩm bạn Hoặc họ tiền, họ khơng có thời gian, họ khơng có nhu cầu Và vấn đề nghiêm trọng Một đối tượng khơng có tiền để mua sản phẩm sử dụng dịch vụ bạn với mức giá niêm yết thị trưởng tiềm Một người khơng có thời gian để lắng nghe hiểu lời giới thiệu sản phẩm dịch vụ bạn coi bạn “ người vơ hình ” Một đối tượng khác có thời gian nghe bạn giới thiệu sản phẩm cho họ 0 không muốn mua chúng , bạn đừng mong biến họ thành khách hàng Trước đây, người ta cho : Chỉ cần tạo sản phẩm an toàn, kết hợp chúng với hoạt động marketing hiệu Cầu chi phối cung ( Sản phẩm chi phối kiểu khách hàng ) Nhưng đây, quy tắc khơng cịn hiệu Thay là, phải tạo sản phẩm bật phù hợp với thị hiếu khách hàng Ngành bán lẻ Việt Nam lép vế so với “Ông lớn” từ nước tập đoàn Central Group từ Thái Lan với việc mua lại hệ thống siêu thị BigC, siêu thị điện máy Nguyễn Kim,… ngồi cịn có Aeon Mall với việc đầu tư trung tâm mua sắm phức hợp phát triển cửa hàng tiện lợi thông qua việc mua lại thương hiệu Citimart Phần lớn doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp nhỏ vừa với nguồn lực hạn chế, bị lép vế với “Ơng lớn” nước ngồi có số doanh nghiệp lớn Việt Nam Sài Gòn Co.op, Vingroup,… đủ lực để cạnh tranh, khẳng định vị thị trường bán lẻ Việt Nam Thị trường bạn thể khoan nhượng, đối thủ đơng đúc, khách hàng khó khăn việc chọn lựa, cịn bạn cần Con bị tía Những biện pháp thoả hiệp nhanh chóng mang thất bại Q trình đổi sản phẩm kèm với cải tiến không ngừng tương xứng với thị hiếu khách hàng mang lại lợi nhuận lớn 0 TẠI SAO LẠI KHƠNG CĨ NHIỀU CON BỊ TÍA? Nếu Con bỏ tía phương thức hiệu việc giải lộn xộn này, người lại khơng áp dụng nó? Mọi người cho “sự khác biệt" hay điểm bật mang ý nghĩa "tiêu cực" “chưa làm tốt" Họ nhầm Khơng có nhiều cơng ty ngày cung cấp sản phẩm q tệ hại thay sản phẩm dịch vụ đủ tốt Đó lý đối lập với “đáng ý" "khá tốt", "khá tốt" "chuyện thường ngày, không đáng đề cập - chắn tảng thành cơng mang tính đột phá Bạn làm sản phẩm “khá tốt" Bạn dừng việc cung cấp nào? Một số người muốn bạn tin có ý tưởng tuyệt vời, sản phẩm, ngành công nghiệp hay công ty họ đơn giản thực thi ý tưởng tuyệt vời Và đương nhiên, điều hồn tồn vơ nghĩa Lý khác cho khan bỏ tía người lo sợ Nếu bạn bật, có khả số người khơng ưa bạn Đó phần định nghĩa bật Khơng hồn hảo ca tụng tuyệt đối Bạn hy vọng khơng nhiều người ý Càng bật, bạn bị soi mói, đàm tiếu 10 0 Chọn cách an tồn Làm theo quy tắc Đó cách né tránh thất bại tốt Than ơi, bẩy nguy hiểm Các "quy tắc" tiếp thị dẫn đến thất bại Trong thị trường đông đúc, chạy theo số đồng đồng nghĩa với chết hay khơng bật đồng nghĩa với “vơ hình” Vì vậy, phải đối mặt với hai lựa chọn: vơ hình, khơng bị trích, ẩn danh an toàn chớp lấy hội trội đích thực, độc đáo bị tía Đúng “tẻ nhạt dẫn đến thất bại” Nhàm chán chiến lược rủi ro Những doanh nhân thông minh nắm rõ điều nỗ lực để giảm thiểu (nhưng loại bỏ) rủi ro quy trình Họ biết đơi lúc nỗ lực họ không mang lại hiệu quả, họ chấp nhận thực tế chuyện ổn 11 0 TẠI SAO CON BỊ TÍA LẠI CĨ TÁC DỤNG NHƯ VẬY? Khi khả “nổi bật” chứng minh thương trường, phần thưởng cho bị tía cao Tạo bạn có tạo hợp đồng bảo hiểm hay không Lợi nhuận hài lòng bạn nhận hoàn toàn khác Để bù đắp rủi ro, sử dụng cách, người tạo bị tía tích lũy nhiều triển vọng Và chí cịn tốt hơn: Bạn khơng phải lúc phải “nổi bật” để đạt tiềm phát triển to lớn Starbucks có bước đột phá cách vài năm Bây hiệu ứng suy yếu Nhưng điểm bật, xem trước thông tin "tiếp sức" cho hàng nghìn doanh nghiệp khắp giới chiếm nguồn vốn tăng trưởng Maxwell House Mười năm trước, giá trị thương hiệu cà phê nằm tay họ thay Starbucks Nhưng Maxwell House đặt cược an toàn, họ bị vào suy nghĩ nhiều so với thập kỷ trước (mọi giá trị thương hiệu cà phê bị đối thủ cạnh tranh tước đoạt) Một sản phẩm dịch vụ ấn tượng tạo ra, thách thức nhà sản xuất cân nhắc hai lựa chọn: Cung cấp sữa bị tía cho tất hoạt động giá trị gia tăng Tìm kiếm tùy chọn mở rộng quy mô tận dụng tối đa chúng cách Thứ hai tạo mơi trường để bạn tạo 12 0 bị tía kịp thời để thay cho bị tía trước gần bị “xóa sổ” hồn tồn Đây mục tiêu trái ngược Người tạo bị tía u thích chiến thắng, phần thưởng cảm giác dễ dàng kèm với thành công Nếu bị khơng thành cơng, khơng có kết tạo Vì họ dám làm theo lời xúi giục cũ Không sử dụng hội ngược dòng, hài lòng với kết đạt không chấp nhận tái đầu tư Kodak, Nokia, nhiều công ty khác tạo khác biệt thành công thị trường Họ thành lập đế chế mang tên họ, sau không thành lập Điểm tác động họ vượt qua thành công lần Disney làm việc tàn tàn nhiều thập kỷ Chọn khơng tiếp vào vịng hợp lý hóa ý tưởng bạn sử dụng thời gian lượng để bắt kịp bạn kiếm đầu tư vào tương lai , trở nên dễ dàng Vì vậy, gợi ý đơn giản thiết thực Tạo hai nhóm: người đưa ý tưởng bị tía người vắt sữa Đặt chúng tòa nhà riêng biệt.Tổ chức nghi lễ trang trọng chuyển sản phẩm từ đội sang đội khác Chúc mừng hai nhóm chuyển đổi nhóm 13 0 TRỞ THÀNH NHÀ MARKETING NGÀY NAY CĨ Ý NGHĨA GÌ? Nếu bị tía ( Grandiloquent Cow) chữ P hoạt động marketing, ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp Thực tế, thay đổi định nghĩa marketing Trước đây, phận kĩ thuật đưa ý tưởng, phận sản xuất tạo sản phẩm, phận marketing quảng bá sản phẩm, phận bán hàng bán sản phẩm, giám đốc công ty quản lý tồn quy trình Ngày nay, marketing khơng cịn hoạt động quảng cáo đơn thuần, mà liên quan đến hoạt động quảng bá giá trị sản phẩm từ ý tưởng đến hoạt động cung cấp thị trường Đó rõ ràng khơng phải chiến lược có giá trị giới mà thuộc tính sản phẩm (mọi thứ từ dịch vụ đến thiết kế) trọng tâm hành trình trở thành nhà marketing Marketing hành động kiến tạo sản phẩm Nỗ lực thiết kế Mẹo sản xuất Nghệ thuật định giá Kĩ thuật bán Một nhà marketing hồn tồn điều hành cơng ty bị tía Những cơng ty tạo bỏ tía, JetBlue Airways, Hasbro, Poland Spring Starbucks điều hành nhà marketing Hóa CEO JetBlue đưa ngày định quan trọng: Ông giao cho giám đốc marketing phụ trách thiết kế sản phẩm đào tạo Quyết định mang lại hiệu JetBlue bán mặt hàng nhạy cảm thời gian giống American Airlines, tìm cách tạo lợi nhuận từ 14 0 mặt hàng Tất công ty nhà marketing từ cốt lõi Những thiên tài tìm cách đưa 1-800-COLLECT “ chào đời” nhà marketing đích thực Họ khơng tìm cách quảng bá dịch vụ có Thay vào đó, hoạt động marketing tích hợp vào sản phẩm-Từ số điện thoại dễ nhớ đến ý tưởng MCI nắm trọn hoạt động kinh doanh gọi tính cước ngược từ cơng ty gọi điện thoại tính phí Nhưng khơng phải ý tưởng hiệu nhà hàng địa phương, công ty bánh mài Citibank hay sao? Trong giới mà tất cần đủ tốt lợi nhuận suất phát từ bị tía, tất phải nhà marketing Bạn có hội tái đầu tư vào thân việc bạn làm Cơng ty bạn làm thân xoay quan ý tưởng liên quan đến nhà thiết kế marketing nhà marketing thiết kế Bạn ngừng việc chiến đấu với tốc độ tăng trưởng chậm chạp việc cằn nhằn thực thay vào đó, đầu tư vào tầm nhìn đổi Nếu cơng ty thất bại, lỗi thuộc ban quản lý cấp cao nhất, vấn đề họ điều hành cơng ty, thay marketing sản phẩm Và ngày nay, phương thức điều hành thiếu hiệu 15 0 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 3 Bùi Hữu Nhân Võ Phạm Ngọc Ngân Đặng Bích Ngân Nguyễn Thành Nhân Lê Anh Nhật Lê Võ Bình Nguyên 050609212086 050609212062 050609210855 050609212089 050609210971 050609210938 16 0 ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN MƠN NGUN LÝ MARKETING CHỦ ĐỀ TĨM TẮT NỘI DUNG CUỐN SÁCH ? ?CON BỊ TÍA” Nhóm thực : Nhóm Lớp học phần: 0 HQ9 - GE25 Giảng viên: 0 Trần Anh Quang... GÌ .7 TẠI SAO LẠI KHƠNG CĨ NHIỀU CON BỊ TÍA? .10 TẠI SAO CON BỊ TÍA LẠI CĨ TÁC DỤNG NHƯ VẬY? 12 TRỞ THÀNH NHÀ MARKETING NGÀY NAY CĨ Ý NGHĨA GÌ? .14 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 16 0 GIỚI... pháp ông hiệu kết cho thấy: ông xuất 19 sách bán chạy nhất, bao gồm Điểm thử thách, Linchpin - Nhân cốt lõi, Con bị tía (hiện có Fonos) Bộ lạc, việc sở hữu sách nhiều blog tiếng giới Ơng tạp chí