Hóa giải 5 tình huống khó xử trong giao tiếp

Hóa giải tình khó xử giao tiếp Nếu bạn thuyết trình máy chiếu hăng say trước nhiều vị “tai to mặt lớn” phát lỗi tả ngớ ngẩn, nằm “chình ình” chiếu Bạn xử lý đây? Trong hoàn cảnh này, thành thực cách tốt Đừng cố chữa ngượng lời giải thích dài dịng, lố bịch Hãy thừa nhận lỗi morat cách thẳng thắn, ngắn gọn Bạn chữa ngượng hoá giải im lặng thính giả lời nhận lỗi hài hước 2 Giữa họp quan trọng có nhiều quan khách tham dự mà bụng bạn ngang nhiên“ọc ạch” kêu đói chưa ăn sáng Đỏ mặt, ngồi im, mặt cúi gằm xuống? Tất hành động khiến bạn trở thành trị cười cho họp Bạn cố lẩn trốn, âm sôi bụng trở nên bật vô duyên Dường phòng họp nghe thấy tiếng ọc ạch bạn Khôn ngoan lúc thể khiếu hài hước Hãy khẽ nhún vai, mỉm cười nói: “Có lẽ sau buổi họp này, phải tạ lỗi với bụng được!” Bạn định gửi thư mùi mẫn cho cô bạn thân, chẳng hiểu lại “mị” sang hịm thư đồng nghiệp Dĩ nhiên bạn đổ lỗi cho kỹ thuật, lỗi mạng nhiều nguyên nhân khách quan khác Tuy nhiên, vấn đề khơng phải gây lỗi lầm Quan trọng bạn cần phải thừa nhận trách nhiệm xin lỗi “tai nạn” Sếp vơ tình nghe bạn nói “những lời gãy cánh” ông với đồng nghiệp phòng nghỉ trưa Dù bạn nói sếp đúng, bạn cần phải hiểu phạm phải sai lầm: nói xấu người khác sau lưng nói xấu cấp Cách giải hay nhanh chóng đến gặp riêng sếp để xin lỗi bày tỏ hối hận Tình tạo hội cho bạn sếp trò chuyện thật cởi mở việc bạn lại thấy sếp khó ưa đến Trong trò chuyện điện thoại ba bên, sau nghĩ bên thứ ba gác máy, bạn bắt đầu tán gẫu với người lại, nói xấu kẻ vừa gác máy Nhưng điện thoại chưa gác xuống, dĩ nhiên bên thứ ba nghe thứ bạn nói Ngay vừa lỡ miệng nói điều khơng nên nói, bạn nhận “kẻ thứ 3” nghe bạn nói Lúc này, đừng tỏ thái độ giật mình, chột im lặng không lên lời Cách tốt vờ khơng biết gì, tiếp tục trị chuyện với người kín đáo chêm vào lời nói vài lời ngợi khen đánh giá tích cực người thứ ba Chẳng hạn bạn nói: “Ý kiến sản phẩm ta có lẽ quái đản từ trước tới mà tơi biết” phát người thứ ba nghe Bạn điềm nhiên tiếp tục câu chuyện: “Tuy nhiên thật ý tưởng marketing cô lại tuyệt vời Tôi xem xét liệu có nên từ bỏ dự án để quay sang kết hợp nghiên cứu ý tưởng cô ấy”