C1 QUẢN TRỊ học Chương 1

QUẢN TRỊ HỌC QUẢN TRỊ HỌC ThS LÂM THỊ HỒNG TÀI LIỆU Tài liệu chính ● Bài giảng của ThS Lâm Thị Hồng 2 TÀI LIỆU THAM KHẢO ● QUẢN TRỊ HỌC, PGS TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP TS TRẦN ANH MINH, NXB VĂN HÓA VĂN N.

QUẢN TRỊ HỌC ThS LÂM THỊ HỒNG TÀI LIỆU Tài liệu : ● Bài giảng ThS Lâm Thị Hồng TÀI LIỆU THAM KHẢO ● QUẢN TRỊ HỌC, PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP - TS.TRẦN ANH MINH, NXB VĂN HÓA VĂN NGHỆ, 2012 ● QUẢN TRỊ HỌC, QUẢ N TRỊ HỌC CĂN BẢN, KHOA HỌC QUẢN LÝ QUẢN TRỊ HỌC CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG II SỰ TIẾN TRIỂN CỦA TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA TỔ CHỨC CHƯƠNG IV VĂN HÓA CỦA TỔ CHỨC CHƯƠNG V QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ CHƯƠNG VI HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG VII TỔ CHỨC CHƯƠNG VIII ĐIỀU KHIỂN CHƯƠNG IX KIỂM TRA CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH 1.1 KINH DOANH NHỮNG HOẠT ĐỘNG NÀO ĐƯỢC GỌI LÀ KINH DOANH? - SẢN XUẤT HÀNG HÓA ĐỂ BÁN - MUA HÀNG HÓA ĐỂ BÁN - ĐẦU TƯ - CUNG CẤP DỊCH VỤ  MỤC ĐÍCH SINH LỜI KHÁI NIỆM KINH DOANH Kinh doanh việc thực một, số tất công đoạn trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm, thực dịch vụ thị trường nhằm mục tiêu sinh lời • • • • CÁC YẾU TỐ KINH DOANH - Chủ thể kinh doanh: + Nắm quyền sở hữu tư liệu sản xuất + Có quyền tự do, tự chủ nằm khn khổ pháp luật • - Thị trường • - Mục tiêu kinh doanh: lợi nhuận 1.2 DOANH NGHIỆP Doanh nghiệp tổ chức thành lập theo quy định pháp luật, vào nhu cầu xã hội thị trường phản ánh để xếp việc sản xuất trao đổi sản phẩm ĐẶC ĐiỂM CỦA DOANH NGHIỆP - Doanh nghiệp 01 hệ thống có cấp bậc, có tổ chức - Doanh nghiệp vừa 01 hệ thống động, 01 hệ thống mở - Doanh nghiệp thực 02 hoạt động cốt lõi: Biến đổi yếu tố đầu vào thành yếu tố đầu phân phối thu nhập Cân Kết - Hiệu quản trị ● Quản trị hiệu : (1) Giảm chi phí đầu vào mà giữ nguyên tăng sản lượng đầu (2) Giữ nguyên chi phí đầu vào mà tăng sản lượng đầu ra… ● Hiệu tỉ lệ thuận với kết quả, tỉ lệ nghịch với phí tổn ( HQ= KQ/PT) Sữ dụng tốt nguồn lực hữu hạn Ứng phó với mơi trường thay đổi Chỉ người ta quan tâm đến hiệu người ta quan tâm đến hoạt động quản trị 1.3.2 Chức quản trị HOẠCH ĐỊNH 1.3.2 Chức quản trị: (1) Hoạch định : Xác định mục tiêu cần đạt được; hình thành chiến lược tổng thể để đạt mục tiêu; lập kế hoạch cho thời kỳ (2) Tổ chức : Xây dựng cấu tổ chức, xác lập nhiệm vụ, thẩm quyền cho phận, cá nhân mối quan hệ phối hợp hoạt động thực mục tiêu 1.3.2 Chức quản trị: (3) Điều khiển: Lãnh đạo, động viên, truyền đạt thông tin, giải xung đột hoạt động để đạt mục tiêu tổ chức (4) Kiểm soát: Tổ chức kiểm tra, kiểm sốt q trình thực mục tiêu, đánh giá kết thực mục tiêu, tìm nguyên nhân giải pháp khắc phục nhược điểm, phát huy ưu điểm 1.3.3 Tính phổ biến quản trị • Quản trị tồn khách quan từ người biết sống hợp quần với • Quản trị tồn loại hình tổ chức xã hội, không phân biệt quy mô đặc điểm tổ chức • Khi thực hành quản trị nhà quản trị thực chức quản trị tương tự 1.4 Nhà quản trị 1.4.1 Khái niệm nhà quản trị: Nhà quản trị thành viên tổ chức, giao quyền hạn trách nhiệm điều khiển người quyền nhằm hoàn thành mục tiêu tổ chức Nhà quản trị người có quyền điều hành, giám sát công việc người quyền, chịu trách nhiệm kết công việc người đó; đồng thời phối hợp với người khác để thực hoàn thành mục tiêu tổ chức Nhà quản trị sở điều khiển công việc người khác; có đảm trách số cơng việc với tư cách người thừa hành 1.4.2 Các cấp quản trị CẤP CAO *Chủ tịch HDQT, Tổng Giám đốc, Giám đốc… *Xây dựng tầm nhìn chiến lược, phát triển tổ chức, kế hoạch dài hạn, kiểm tra nhà quản trị cấp dưới… *Trưởng phòng, Quản đốc, … *Xây dựng kế hoạch * Triển khai TH mục tiêu cụ thể *Tổ trưởng, Trưởng ca … * Hướng dẫn, đôn đốc, giám sát, điều khiển công nhân công việc hàng ngày 1.4 Nhà quản trị 1.4.3 Kỹ quản trị: KỸ NĂNG QUẢN TRỊ VIÊN CẤP CAO - QUẢN TRỊ VIÊN CẤP TRUNG -QUẢN TRỊ VIÊN CẤP CƠ SỞ Kỹ nhận thức Kỹ Nhân Kỹ Chun mơn 1.4.4 Vai trị nhà quản trị Vai Theo Henry Mintzberg (1973) NHÓM VAI TRỊ QUAN HỆ VỚI CON NGƯỜI Quan Kiểm Tính Phối Quan NHĨM VAI TRỊ THƠNG TIN PHỔ NHĨM VAI TRỊ QUYẾT ĐỊNH 1.5 TẠI SAO PHẢI HỌC QUẢN TRỊ ? ... KHẢO ● QUẢN TRỊ HỌC, PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP - TS.TRẦN ANH MINH, NXB VĂN HÓA VĂN NGHỆ, 2 012 ● QUẢN TRỊ HỌC, QUẢ N TRỊ HỌC CĂN BẢN, KHOA HỌC QUẢN LÝ QUẢN TRỊ HỌC CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ... niệm – Chức quản trị 1. 3 .1 Khái niệm quản trị Quản trị tác động có hướng đích chủ thể lên đối tượng quản trị nhằm đạt kết cao với mục tiêu định trước Sự cần thiết quản trị - Quản trị hoạt động... mô đặc điểm tổ chức • Khi thực hành quản trị nhà quản trị thực chức quản trị tương tự 1. 4 Nhà quản trị 1. 4 .1 Khái niệm nhà quản trị: Nhà quản trị thành viên tổ chức, giao quyền hạn trách nhiệm