GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC NẠN CHÈO KÉO, LỪA ĐẢO DU KHÁCH TẠI MIẾU BÀ CHÚA XỨ NÚI SAM, AN GIANG

2701 GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC NẠN CHÈO KÉO, LỪA ĐẢO DU KHÁCH TẠI MIẾU BÀ CHÚA XỨ NÚI SAM, AN GIANG Đinh Ngọc Quỳnh Anh, Lê Thanh Phương, Phạm Hà Nhật Uyên, Đỗ Thị Trang Viện Công Nghệ Việt Nhật, Trường Đạ.

GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC NẠN CHÈO KÉO, LỪA ĐẢO DU KHÁCH TẠI MIẾU BÀ CHÚA XỨ NÚI SAM, AN GIANG Đinh Ngọc Quỳnh Anh, Lê Thanh Phương, Phạm Hà Nhật Uyên, Đỗ Thị Trang Viện Công Nghệ Việt - Nhật, Trường Đại học Cơng nghệ TP Hồ Chí Minh GVHD: ThS Trịnh Ngọc Anh TÓM TẮT Châu Đốc, địa danh gắn liền với linh thiêng với phong thủy tiền tam giang, hậu thất sơn huyền bí nhiều tín ngưỡng tơn giáo tồn từ lâu đời Nhắc tới mảnh đất này, không nhớ tới Miếu Bà Chúa Xứ điểm du lịch tâm linh tiếng không miền Tây Nam Bộ mà nước Miếu Bà hàng năm thu hút hàng triệu lượt khách đến tham quan, cúng viếng, đặc biệt vào dịp Tết lễ hội góp phần phát triển ngành du lịch An Giang Vì lượng khách ngày nhiều nên xuất nhiều tình trạng mời mọc, chèo kéo du khách, xảy tình trạng trộm cắp, cướp giật, gây rối trật tự cơng cộng, gây ùn tắc… Chính thế, việc đảm bảo an ninh điểm tham quan trở thành nhu cầu cấp bách cho ngành du lịch An Giang nhằm đảm bảo hoạt động du khách thập phương an tồn trọn vẹn Từ khóa: Du lịch, an ninh trật tự, Miếu Bà Chúa Xứ Núi Sam, An Giang ĐẶT VẤN ĐỀ Theo TS Nguyễn Văn Lưu, Tạp chí du lịch (14/03/2016): “Tất nhiên điểm đến du lịch quốc gia phép cộng học tất điểm đến du lịch toàn địa phương nước Nhưng có điểm đến khơng đảm bảo an tồn, an ninh cho du khách hình ảnh, thương hiệu điểm đến quốc gia bị “tổn thương” việc khắc phục tốn kém, thời gian Mất an tồn, an ninh du lịch khơng xảy thương xuyên biểu rõ nét Sự an tồn du lịch xuất lịng tin an tồn tính hấp dẫn điểm du lịch gây ra” Hiểu biết cảm nhận an toàn du khách yếu tố hàng đầu, định phát triển tiếp tục tăng trưởng ngành du lịch Nhóm tác giả chọn Miếu Bà Chúa Xứ, địa điểm du lịch tiếng Việt Nam, nơi nghiên cứu từ đưa giải pháp khắc phục trạng vấn đề Miếu Bà Chúa Xứ tọa lạc chân núi Sam thuộc phường núi Sam, Thành phố Châu Đốc, tỉnh An Giang Miếu Bà hàng năm thu hút hàng triệu lượt khách đến tham quan, chiêm bái, đặc biệt vào dịp Tết đến, Xuân góp phần phát triển ngành du lịch An Giang Tuy nhiên, lượng du khách viếng thăm miếu đông hội để cá nhân, tổ chức buôn bán lôi kéo du khách, gây nên việc ảnh hưởng tâm lý du khách gây an ninh trật tự nơi 2701 Bằng phương pháp phân tích nội dung, nghiên cứu khoa học có mục tiêu tập trung nghiên cứu tình hình hoạt động du lịch đặt giải pháp đảm bảo an ninh trật tự Miếu Bà Chúa Xứ, An Giang Đồng thời nghiên cứu này, nhóm tác giả tập trung đánh giá khía cạnh ảnh hưởng đến đảm bảo an ninh trật tự THỰC TRẠNG VÀ HỆ QUẢ Hằng năm, từ sau Tết Nguyên đán, khách thập phương thường đổ Miếu Bà Chúa Xứ để hành hương, du lịch Tuy nhiên, khu vực diễn lễ hội thường xuất cảnh chèo kéo khách, loại tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan… gây an ninh trật tự, ảnh hưởng nhiều đến tâm lý du khách Những năm trước đây, vào ngày lễ hội đầu năm địa bàn Thành phố Châu Đốc, tình hình tội phạm cướp giật, trộm cắp, móc túi, chèo kéo khách du lịch kẻ hoạt động lừa đảo bán loại thuốc Đông - Tây y không rõ nguồn gốc xe khách diễn biến phức tạp Trong đó, đáng ý việc chèo kéo du khách để bán hàng với hành vi manh động, liều lĩnh Chúng sẵn sàng giở thói đồ người dân phản ứng Điều ảnh hưởng lớn đến tình hình an ninh trật tự hoạt động phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội địa phương Theo ông Huỳnh Ngọc Trư - chủ tịch Uỷ ban nhân dân phường Núi Sam - cho biết dịp rằm tháng giêng 2021 lượng khách đổ cúng Bà chúa xứ Núi Sam đông đúc dịp tết Từ 30 tết đến ngày 14-1 âm lịch có gần 280.000 lượt khách đến tham quan, cúng viếng Riêng ngày rằm tháng giêng ước lượng khách khoảng 21.000 lượt đến cúng viếng miễu Bà chúa xứ Núi Sam Đối tượng thường nhắm đến du khách nhẹ dạ, thương người, dễ bị xiêu lòng Nhiều du khách hành hương bị nhóm người bán nhang, đèn, muối, gạo quây quanh “chặt chém” để lừa gạt, số tiền lên tới hàng triệu Một thẻ nhang bình thường 10.000 – 20.000 đồng/cây họ lại bán 100.000 – 200.000 đồng/cây, đồ cúng thị trường từ 5.000 – 10.000 đồng lại 30.000 đồng Trong năm qua, tình trạng chèo kéo khách du lịch Miếu Bà Chúa Xứ thường xuyên lực lượng chức khu vực phát hiện, xử lý chưa thể giải dứt điểm Những tệ nạn phát sinh khơng gây khó chịu, thiệt hại mà ảnh hưởng nhiều đến an toàn du khách đến thăm viếng dịp lễ hội Không thế, cảnh tụ tập buôn bán, bói tốn, xin quẻ lộn xộn, an ninh trật tự trước cửa miếu làm cho Miếu Bà linh thiêng vốn có, gây xúc cho nhiều du khách đến dâng lễ, cầu may Bên cạnh đó, việc tệ nạn diễn thường xuyên mà chưa có can thiệp kịp thời cơng an, lưc lượng chức cịn ảnh hưởng đến mơi trường du lịch hình ảnh thành phố Châu Đốc Môi trường du lịch xuống cấp, không trọng phát triển giữ gìn tác động đến việc kêu gọi, thu hút đầu tư vào địa bàn thành phố Do đó, cần phải có giải pháp hợp lý để giải triệt để tệ nạn Các giải pháp có mà tỉnh An Giang thực để giảm thiểu tình trạng này: 2702 Để đảm bảo tình hình an ninh trật tự mùa lễ hội cho du khách hành hương đến Khu du lịch quốc gia Núi Sam, Uỷ ban nhân dân tỉnh An Giang công an thành phố Châu Đốc có biện pháp khắc phục như: • Thành phố tăng cường lắp đặt hệ thống camera giám sát, theo dõi kịp thời xử lý đối tượng chèo kéo, đeo bám khách du lịch, loại tệ nạn xã hội như: trộm cắp, mê tín dị đoan, bói tốn, quanh khu vực Miếu Bà.Công an thành phố thành lập nhiều tổ công tác tuần tra xử lý trường hợp lấn chiếm lịng lề đường Đồng thời cơng an phường Núi Sam phối hợp với quan quyền địa phương để tuyên truyền, hướng dẫn hộ kinh doanh xếp sạp hàng hợp lý, không mời gọi, đeo bám khách du lịch góp phần cải thiện tình hình an ninh trật tự khu du lịch • Các quan chức lập đội kiểm tra tăng cường tuần tra khuôn viên Miếu Bà Chúa Xứ; kiên không để đối tượng chèo kéo, đeo bám du khách, buôn bán ăn uống xả rác làm mĩ quan quanh khu di tích; thường xuyên tuyên truyền hệ thống loa, băng rơn • Theo ơng Trần Quốc Tuấn – Phó Chủ tịch Uỷ ban nhân dân thành phố Châu Đốc (2021) : Uỷ ban nhân dân thành phố đạo Uỷ ban nhân dân phường Núi Sam thường xuyên kiểm tra, xử lý nghiêm trường hợp vi phạm vệ sinh an toàn thực phẩm; giải tỏa hộ kinh doanh lấn chiếm lòng lề đường tuyến đường xung quanh khu vực miếu bà, hộ bán hàng không giá niêm yết, đối tượng gây phiền hà cho du khách hành hương • Với biện pháp liệt trên, tình trạng trộm cắp, chèo kéo, đeo bám khách du lịch hạn chế nhiều góp phần tạo an tâm, an toàn cho du khách GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC CÁC TỆ NẠN XÃ HỘI KHU VỰC MIẾU BÀ CHÚA XỨ NÚI SAM Giải pháp có tên “Cẩm nang phịng, chống tội phạm” thực từ đầu tháng năm 2022 Những cảnh chèo kéo khách, cò mồi hay loại tệ nạn xã hội… mà thời gian gần hành hương Miếu Bà Chúa Xứ Núi Sam thu nhận khơng cịn, đọng lại lịng du khách hình ảnh đẹp thành phố Châu Đốc, văn minh, mến khách Đây trái từ nỗ lực bền bỉ lực lượng Công an thành phố Châu Đốc, tỉnh An Giang cơng tác đấu tranh, phịng chống loại tội phạm 2703 Với thiết kế nhỏ gọn, màu sắc bắt mắt, nét độc đáo cẩm nang “7 không, nên” lời nhắc nhở người dân cảnh giác với đối tượng lừa đảo, chèo kéo khách hay lừa gạt mê tín dị đoan, … viết câu thơ dí dỏm, dễ nhớ, từ khơi gợi tị mị thích thú cho người dân Ngồi ra, bên cẩm nang cịn có số điện thoại đường dây nóng lực lượng Cơng an thành phố Châu Đốc để có thơng tin cần phản ánh, người dân nhanh chóng liên hệ đến quan Cơng an tiếp nhận, giải kịp thời Hình 1: Mặt trước cẩm nang “7 không nên” (Nguồn: Cổng thông tin điện tử tỉnh An Giang) Đúng lời đánh giá ông Nguyễn Phúc Hoan, Trưởng ban Quản trị Lăng Miếu Núi Sam, nhận thấy ngày Tết Nguyên đán năm 2022 khu vực Miếu Bà tình trạng cướp giật, chèo kéo, đeo bám, ăn xin, cò mồi bán nhang đèn, chim phóng sinh… khắc phục Ngồi ra, tình trạng hoạt động lừa đảo bán loại thuốc Đông - Tây y không rõ nguồn gốc xe khách gần khơng cịn Hình 2: Mặt sau cẩm nang “7 không nên” (Nguồn: Cổng thông tin điện tử tỉnh An Giang) Như kênh kết nối lực lượng Công an nhân dân, mơ hình “Cẩm nang phịng chống tội phạm” góp phần đẩy mạnh phong trào tồn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc, nâng cao hiệu công tác đấu tranh phòng chống tội phạm, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội địa phương Thượng tá Võ Hữu Lễ, Phó trưởng phịng Xây dựng phong trào bảo vệ an ninh Tổ quốc, Công an tỉnh An Giang nhận xét: “ Là đơn vị trực tiếp tham mưu cho Đảng ủy Ban 2704 Giám đốc Công an tỉnh, ghi nhận đánh gia cao biện pháp, hiệu mơ hình cẩm nang phịng chống tội phạm Công an thành phố Châu Đốc Qua mô hình giúp phát triển du lịch tâm linh địa bàn tỉnh An Giang, giúp sở thờ tự tỉnh nghiên cứu học tập, nhân rộng mơ hình sở thờ tự khác địa bàn tỉnh An Giang Mặt khác góp phần phát triển kinh tế - xã hội phòng chống tội phạm An Giang.” Đây giải pháp Uỷ ban nhân dân thành phố Châu Đốc thực hiện, nhóm tác giả đề xuất thêm yếu tố để cải tiến cho giải pháp có hiệu Yếu tố “Phát loa cảnh báo” Cơ chế hoạt động 30 phút/1 lần; độ dài lần phát khoảng năm phút Nội dung “Phát loa cảnh báo” là: “ Để đề phịng tình trạng lừa đảo, chèo kéo khách hay lừa gạt mê tín dị đoan,… Các du khách vui lòng liên hệ tới số điện thoại đường dây nóng lực lượng Cơng an thành phố Châu Đốc để có thơng tin cần phản ánh ( Những số điện thoại:… ), vui lòng đến điểm phát cẩm nang “7 không nên” để phản hồi vấn đề gặp phải.” KẾT LUẬN Du lịch văn hóa – tâm linh – lịch sử ngày ưa chuộng Chính vậy, qua nghiên cứu đưa giải pháp, phần nhóm mong góp chút sức vào việc đảm bảo an ninh trật tự, trật tự an toàn điểm du lịch, hoạt động lễ hội diễn tốt đẹp Bên cạnh đó, giúp đọng lại hình ảnh tốt đẹp, văn minh mến khách thành phố Châu Đốc du khách hành hương Miếu Bà Chúa Xứ Núi Sam TÀI LIỆU THAM KHẢO Bửu Đấu (2021) “ Hàng ngàn người đổ viếng Bà chúa xứ Núi Sam dịp rằm tháng giêng”, đăng tải Tuổi Trẻ Online Nguồn: https://bitly.com.vn/at9u54, ngày truy cập 02/04/2022 Du lịch miền Tây, “MIẾU BÀ CHÚA XỨ NÚI SAM CHÂU ĐỐC – AN GIANG” Nguồn: https://thamhiemmekong.com/thong-tin-du-lich-mien-tay/mieu-ba-chua-xu-nui-sam-chau-doc-angiang.html, ngày truy cập 03/04/2022 Hòa Trang, Tiến Tầm (2021) “Quyết liệt xử lý đối tượng lừa đảo khu vực Miếu Bà Chúa Xứ Núi Sam”, đăng tải Tuyên Giáo An Giang Nguồn: https://bitly.com.vn/12wdn4, ngày truy cập 31/03/2022 Kim Uyên – Nghiêm Túc (2022) “Cẩm nang phịng chống tội phạm” góp phần tích cực cơng tác đấu tranh phịng chống tội phạm tệ nạn xã hội khu vực Miếu Bà Chúa xứ Núi Sam”, tin đăng trang CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ TỈNH AN GIANG Nguồn: https://angiang.gov.vn/wps/portal/Home/chitiet-tin-tuc/cam-nang-phong-chong-toi-pham-gop-phan-tich-cuc-trong-cong-tac-dau-tranh-phong-chongto, ngày truy cập 04/04/2022 Tạp chí du lịch, “An tồn, an ninh hoạt động du lịch”, TS Nguyễn Văn Lưu Nguồn: http://www.vtr.org.vn/an-toan-an-ninh-trong-hoat-dong-du-lich.html, ngày truy cập 01/04/2022 2705 Theo Báo điện tử 24h “Du khách đến Châu Đốc ngỡ ngàng với cẩm nang “kỳ lạ” công an”, Nguồn: https://www.24h.com.vn/tin-tuc-trong-ngay/du-khach-den-chau-doc-ngo-ngang-voi-quyen-cam- nang-ky-la-cua-cong-an-c46a1331484.html, ngày truy cập 01/04/2022 Thu Thảo (2021) “ Chấn chỉnh tình trạng chèo kéo du khách Khu du lịch quốc gia núi Sam”, đăng tải Báo An Giang Nguồn: https://baoangiang.com.vn/chan-chinh-tinh-trang-cheo-keo-du-khach-okhu-du-lich-quoc-gia-nui-sam-a300357.html, ngày truy cập 01/04/2022 2706