Luận văn thạc sĩ UEH xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty sơn 4 oranges co , LTD việt nam đến năm 2020

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - - LƯ HỒNG KIỆT XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY SƠN ORANGES CO;LTD VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành Phố Hồ Chí Minh Năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - - LƯ HỒNG KIỆT XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY SƠN ORANGES CO;LTD VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS NGÔ QUANG HUÂN Thành Phố Hồ Chí Minh Năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến TS.Ngơ Quang Hn tận tình hƣớng dẫn giúp tơi hồn thành luận văn Bên cạnh đó, xin gửi lời cảm ơn đến: - Quý thầy, cô trang bị cho kiến thức, kỹ cần thiết suốt khóa học để tơi có đƣợc tảng lý luận nghiên cứu đề tài - Ban Tổng Giám Đốc anh, chị, em đồng nghiệp công tác công ty Oranges co; ltd Việt Nam bạn chun gia ngồi cơng ty tham gia thảo luận, giúp tơi hồn thành phiếu tham khảo ý kiến, cung cấp tài liệu tạo điều kiện thuận lợi q trình nghiên cứu - Cuối tơi muốn chia sẻ đến gia đình bạn bè ngƣời động viên, ủng hộ giúp hoàn thành tốt luận văn Học viên thực : Lư Hồng Kiệt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ: “Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty sơn ORANGES Co; LTD Việt Nam đến năm 2020” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, nội dung đề tài đảm bảo tính xác, trung thực, kết nghiên cứu chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trƣớc Các số liệu, tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Học viên thực hiện: Lƣ Hồng Kiệt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh sách từ viết tắt Danh mục bảng biểu, sơ đồ, biểu đồ, hình vẽ Trang PHẦN MỞ ĐẦU… …………………………………………………………………01 CHƢƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH…… ………… 06 1.1 Một số khái niệm chiến lƣợc kinh doanh… ……………………………….06 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc quản trị chiến lƣợc…………………………06 1.1.2 Phân loại chiến lƣợc kinh doanh ………………………………………08 1.1.3 Vai trò tầm quan trọng chiến lƣợc doanh nghiệp……… 08 1.2 Quy trình xây dựng chiến lƣợc………………………………………………….09 1.2.1 Xác định mục tiêu chiến lƣợc kinh doanh……………………………….09 1.2.2 Phân tích đánh giá yếu tố mơi trƣờng ….………………………… 10 1.2.2.1 Môi trƣờng vĩ mô……………………………………………….10 1.2.2.2 Môi trƣờng vi mơ……………………………………………….11 1.2.2.3 Phân tích yếu tố nội ……………………………………12 1.3 Các công cụ để xây dựng lựa chọn chiến lƣợc…………………………… 12 1.3.1 Các công cụ xây dựng chiến lƣợc……………………………………….12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3.1.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi (EFE) 12 1.3.1.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh………………………………… 13 1.3.1.3 Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) …………………….13 1.3.1.4 Ma trận SWOT………………………………………………….14 1.3.1.5 Ma trận QSPM………………………………………………….15 1.3.2 Các công cụ lựa chọn chiến lƣợc ……………………………………….15 1.4 Đặc điểm xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Việt Nam ……… …………… 16 Kết luận chƣơng ……………………………………………………………………19 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY SƠN ORANGES CO; LTD VIỆT NAM………20 2.1 Tổng quan ngành sơn trang trí Việt Nam ……………………………………20 2.1.1 Tổng quan ngành sơn trang trí Việt Nam………………………………20 2.1.2 Giới thiệu cơng ty sơn Oranges Việt Nam……………………23 2.2 Phân tích mơi trƣờng bên ngồi Oranges……………………………………….24 2.2.1 Mơi trƣờng vĩ mơ …………………………………………………… 24 2.2.1.1 Môi trƣờng kinh tế.…………………………………………… 24 2.2.1.2 Môi trƣờng trị, phủ luật pháp ……………… 26 2.2.1.3 Mơi trƣờng văn hóa xã hội ……………………………………26 2.2.1.4 Mơi trƣờng dân số …………………………………………… 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.1.5 Môi trƣờng công nghệ………………………………………… 28 2.2.1.6 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) ……………… 28 2.2.1.7 Những hội nguy …………………………………… 30 2.2.2 Môi trường vi mô: 39 2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh: 39 2.2.2.2 Khách hàng: 40 2.2.2.3 Nhà cung cấp……………………………………………………32 2.2.2.4 Đối thủ tiềm ẩn………………………………………………….33 2.2.2.5 Sản phẩm thay thế………………………………………………33 2.2.2.6 Ma trận hình ảnh cạnh tranh………… …………………… 34 2.3 Phân tích mơi trƣờng bên Cơng ty sơn Oranges …………………35 2.3.1Tình hình hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Oranges…………35 2.3.1.1 Giới thiệu sản phẩm.… ……………………………………36 2.3.1.2 Nghiên cứu công ty sản phẩm loại……………36 2.3.2 Nguồn nhân lực …………………………………………………………37 2.3.3 Hoạt động Marketing…………………………………………………… 38 2.3.3.1 Tình hình phân phối sản phẩm………………………………….38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3.3.2 Phân tích chiến lƣợc phân phối Cơng ty …………………40 2.3.3.3 Chiến lƣợc sản phẩm công ty………………………………43 2.3.3.4 Chiến lƣợc giá công ty …………………………………….44 2.3.3.5 Đánh giá kênh phân phối công ty………………………… 44 2.3.4 Nguồn lực tài chính……………………………………………………….44 2.3.5 Hoạt động nghiên cứu phát triển ……………………………………46 2.3.6 Chính sách Marketing…………………………………………………….47 2.3.7 Hệ thống quản trị thông tin……………………………………………… 48 2.3.8 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) ……………………………49 Kết luận chƣơng 2…………………………………………………………………… 50 CHƢƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH VÀ CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY SƠN ORANGES CO; LTD VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020……………… …………………… 52 3.1 Mục tiêu định hƣớng phát…………………………………………………… 52 3.1.1 Sứ mệnh ……………………………………………………………… 52 3.1.2 Mục tiêu phát triển……………………………………………………….52 3.1.3 Định hƣớng phát triển……………………………………………………53 3.2 Xây dựng chiến lƣợc phát triển kinh doanh đến năm 2020 …………………54 3.2.1 Hình thành chiến lƣợc thơng qua phân tích ma trận SWOT……… 54 3.2.2 Phân tích chiến lƣợc đề xuất… …………………………………….56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.2.1Nhóm chiến lƣợc S-O .56 3.2.2.2 Nhóm chiến lƣợc S-T………………………………………… 57 3.2.2.3 Nhóm chiến lƣợc W-O ……………………………………… 58 3.2.2.4 Nhóm chiến lƣợc W-T ……………………………………… 58 3.2.3 Lựa chọn chiến lƣợc :ma trận QSPM……………………………………58 3.3 Các nhóm giải pháp để thực chiến lƣợc …………………………………… 65 3.3.1 Nhóm giải pháp nghiên cứu phát triển đầu tƣ đổi công nghệ 65 3.3.1.1 Giải pháp nghiên cứu phát triển…………………………65 3.3.1.2 Giải pháp đầu tƣ đổi công nghệ……………………… 66 3.3.2 Nhóm giải pháp xây dựng, củng cố nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 67 3.3.2.1 Giải pháp tuyển dụng 67 3.3.2.2 Giải pháp đào tạo nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 68 3.3.2.3 Giải pháp sách tiền lƣơng, thƣởng phúc lợi bố trí lao động 68 3.3.3 Nhóm giải pháp hiệu quản trị hệ thống thông tin 69 3.3.3.1 Giải pháp hiệu quản trị 69 3.3.3.2 Giải pháp hệ thống thơng tin……… .70 3.3.4 Nhóm giải pháp tổ chức quản lý, điều hành sản xuất mở rộng mơ hình liên kết…………………………………………………………… 70 3.3.4.1 Giải pháp cung ứng nguyên liệu ……………………………70 3.3.4.2 Giải pháp sản xuất - thiết bị ……………………………… 71 3.3.4.3 Giải pháp quản lý chất lƣợng ……………………………… 71 3.3.4.4 Giải pháp mở rộng mơ hình liên kết…………………………72 3.3.5 Nhóm giải pháp tài - kế tốn nguồn vốn…………………….72 3.3.5.1 Giải pháp tài chính- kế tốn………………………………….72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 10 3.3.5.2 Giải pháp nguồn vốn…………………………………………73 3.3.6 Nhóm giải pháp marketing & đẩy mạnh công tác xúc tiến thƣơng mại.74 3.3.6.1 Giải pháp sản phẩm …………………………………………74 3.3.6.2 Giải pháp giá…………………………………………………74 3.3.6.3 Giải pháp phân phối………………………………………….75 3.3.6.4 Giải pháp chiêu thị …………………………………………76 3.3.6.5 Giải pháp đẩy mạnh công tác xúc tiến thƣơng mại…………77 3.4 CÁC KIẾN NGHỊ ………………………………………………………………79 3.4.1 Kiến nghị Công ty……………………………………………… 79 3.4.2 Kiến nghị Nhà nƣớc ……………………………………………80 Kết luận chƣơng 3…… …………………………………………………………… 82 PHẦN KẾT LUẬN CHUNG…………………………………………………………83 Tài liệu tham khảo Danh mục phụ lục LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 100 Việt Nam”.Ngoài ra, có 17 văn phịng đại diện nƣớc ngồi Việt Nam chuyên cung cấp nguyên phụ liệu cho ngành sản xuất có hƣớng sản xuất sơn trăm DN nƣớc đua chen đƣa nhiều thƣơng hiệu sơn, nhƣ: Donasa, Kova, Nippon, ICI Dulux, Spec, Jotun, Expo, My Colour, Tison Akzo Ông Hans Wijers, Chủ tịch HĐQT kiêm Giám đốc Điều hành Tập đoàn AkzoNobel (Hà Lan) cho biết, trƣớc tiềm thị trƣờng AkzoNobel phát triển tới bốn nhà máy sản xuất sơn Việt Nam, có hai nhà máy sản xuất sơn trang trí chiếm 40% thị phần sơn trang trí nƣớc với sản phẩm đƣợc thị trƣờng ƣa chuộng nhƣ sơn Dulux, Maxilite.Năm 2006, thấy tốc độ tăng trƣởng kinh tế Việt Nam nhanh, kèm với cao ốc, nhà cao tầng có chiều hƣớng đột phá, Oranges (Thái Lan) nhanh chân đầu tƣ 14,5 triệu USD để xây nhà máy sản xuất sơn tỉnh Long An Nhà máy sản xuất đƣợc 100 triệu lít sơn/năm năm 2006, công ty công bố doanh thu đạt 50 triệu USD.Tiếp theo, năm 2007, ICI đầu tƣ 19,8 triệu USD vào nhà máy sản xuất sơn thứ hai Việt Nam Đại diện ICI cho biết: “Nhà máy đƣợc đầu tƣ để đón đầu thị trƣờng sơn trang trí phát triển mạnh năm tới tập trung sản xuất sơn trang trí Dulux với cơng suất 24 triệu lít/năm”.Hoặc nhƣ Tập đồn Jotun, vốn mạnh sơn cơng nghiệp nhƣng thấy mảnh đất sơn trang trí nhiều màu mỡ chuyển hƣớng đầu tƣ tung nhiều sản phẩm cạnh tranh Ở lĩnh vực sơn nội địa, thƣơng hiệu Kova, Tison, Moto Kiều, Joton, Alphanam lần lƣợt xuất hiện.Công ty TNHH thành viên Sơn Petrolimex đầu tƣ nhà máy sơn Petrolimex đƣợc coi nhà máy sơn lớn Việt Nam đặt Khu cơng nghiệp VSIP II, ứng dụng máy móc công nghệ sản xuất hàng đầu châu Âu nguồn nguyên liệu cao cấp nhập trực tiếp từ nƣớc ngồi Thậm chí, Đồng Tâm, lâu vốn tiếng với sản phẩm gạch ốp lát, ngói màu, tham gia sản xuất sơn trang trí nội ngoại thất.Alphanam, tập đoàn chuyên kinh doanh bất động sản, hoạt động xây lắp sản xuất công nghiệp xây dựng nhà máy sản xuất sơn.Hãng sơn Moto Kiều từ mạnh sơn dầu, sơn công nghiệp tung thêm sản phẩm sơn trang trí khẳng định doanh thu mảng sơn tăng trƣởng năm khoảng 20% Các hãng sơn nội dù có chất lượng chín mười khó so kè sơn đối thủ nước Tuy lực đầu tƣ nhƣ chất lƣợng sản phẩm không thua so với nƣớc ngồi, nhƣng theo ơng Tịng, thƣơng hiệu sơn nƣớc chiếm thị phần đến 50%, sản lƣợng lớn thuộc Akzo (30.000 tấn/năm) Expo (40.000 tấn/năm).Trong số 50% thị phần lại có số thƣơng hiệu nƣớc có uy tín sản lƣợng cao, chí cao thƣơng hiệu sơn nƣớc ngoài, nhƣ Kova 5.000 tấn/năm, Tison 5.000 tấn/năm Song, thƣơng hiệu không nhiều thực tế, khơng DN nƣớc, kể nƣớc ngoài, sau thời gian gia nhập thị trƣờng phải bỏ chuyển chiến lƣợc đầu tƣ.Chẳng hạn, nhãn hiệu sơn uy tín Akzo Nobel Levis đƣợc sản xuất Việt Nam từ năm 1998, nhƣng nhiều năm liền “bám đuổi” đối thủ đến khơng có doanh thu cao Năm 1993, Tập đoàn PPG (Mỹ) mua lại Tập đoàn ICI để phát triển sơn trang trí nhƣng năm sau ngƣng đầu tƣ.Gia nhập thị trƣờng Việt Nam từ năm 1995 với dòng sơn trang trí làm chủ lực, năm 2006, sơn Toa (Thái Lan) thành lập nhà máy sản xuất Bình Dƣơng đƣa nhiều sản phẩm có nhiều tính để cạnh tranh, nhiên, sản lƣợng Toa mảng sơn chƣa vƣợt đƣợc thƣơng hiệu lớn nƣớc ngồi, chí thua số thƣơng hiệu nƣớc nhƣ Kova, Tison.Vì vậy, để tạo đứng thị trƣờng, Công ty Toa PCV thuộc Tập đoàn Sơn Toa liên kết với Cơng ty Sherwin Williams (Hoa Kỳ) đầu tƣ thêm dịng sơn ô tô Kuruma, vốn đƣợc đánh giá có tiềm lớn.Ơng Lâm Đắc Thắng, Giám đốc Cơng ty Sơn Moto Kiều, khẳng định: “Tuy mảng sơn nƣớc Moto Kiều đạt mức tăng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 101 trƣởng hàng năm khoảng 20%, nhƣng 70% sản phẩm đƣợc bán tỉnh chủ yếu phân phối thông qua kênh đại lý (hơn 500 điểm) chiết khấu cao cho đại lý, thị phần thành phố lớn khó chen chân”.Ơng Tịng cho biết, theo thống kê đầu năm 2009, số DN sản xuất sơn phía Bắc 78, miền Trung 20, miền Nam 260 đến cuối năm, số khoảng 20%.Sự hao hụt DN nhỏ vừa khơng có nhiều vốn để đầu tƣ, khơng có kinh phí để làm thƣơng hiệu Ông Vũ Đức Đan, Chủ tịch HĐQT Công ty Sơn Đồng Nai, cho rằng: “So chất lƣợng số thƣơng hiệu sơn nƣớc không cạnh, khơng nói “kẻ tám lạng, ngƣời nửa cân” nhƣng cạnh tranh thị phần, thƣơng hiệu nội địa bị yếu Lợi công ty nƣớc ngồi nguồn tài dồi nên họ có nhiều chƣơng trình quảng cáo rầm rộ, khuyến hấp dẫn, dễ tạo ấn tƣợng thƣơng hiệu.Thực tế, thƣơng hiệu sơn nƣớc Donasa đƣợc cơng trình lớn, khách sạn tín nhiệm nhƣng thị phần nhỏ năm 2009 chƣa tăng sản lƣợng đáng kể”.Ông Chalermasak Pimolsri, Giám đốc Marketing Công ty Oranges, thừa nhận: “4 Oranges thành cơng phần nhờ kinh phí làm quảng bá thƣơng hiệu dồi dào, mắt sản phẩm mới, cơng ty lại có chƣơng trình quảng bá dài hơi.Ví dụ nhƣ sơn Expo, chúng tơi tài trợ cho chƣơng trình Chắp cánh ƣớc mơ Đài truyền hình Vĩnh Long, sơn Mykolor với chƣơng trình “Khơng gian đẹp” kênh VTV3 Song, khơng có nhiều kinh phí cách làm thƣơng hiệu tốt uy tín sản phẩm mở rộng kênh phân phối” Bài 2: Tất hãng sơn xuất Năm 2006, thấy tốc độ tăng trƣởng kinh tế Việt Nam nhanh, kèm với cao ốc, nhà cao tầng có chiều hƣớng đột phá, Oranges (Thái Lan) nhanh chân đầu tƣ 14,5 triệu USD để xây nhà máy sản xuất sơn tỉnh Long An Nhà máy sản xuất đƣợc 100 triệu lít sơn/năm năm 2006, công ty công bố doanh thu đạt 50 triệu USD Tiếp theo, năm 2007, ICI đầu tƣ 19,8 triệu USD vào nhà máy sản xuất sơn thứ hai Việt Nam Đại diện ICI cho biết: “Nhà máy đƣợc đầu tƣ để đón đầu thị trƣờng sơn trang trí phát triển mạnh năm tới tập trung sản xuất sơn trang trí Dulux với cơng suất 24 triệu lít/năm” Hoặc nhƣ Tập đồn Jotun, vốn mạnh sơn công nghiệp nhƣng thấy mảnh đất sơn trang trí nhiều màu mỡ chuyển hƣớng đầu tƣ tung nhiều sản phẩm cạnh tranh Ở lĩnh vực sơn nội địa, thƣơng hiệu Kova, Tison, Moto Kiều, Joton, Alphanam lần lƣợt xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 102 Công ty TNHH thành viên Sơn Chỉ tính riêng năm 2010, tổng sản lƣợng Petrolimex đầu tƣ nhà máy sơn Petrolimex sơn Việt Nam đạt gần 250 triệu lít, đƣợc coi nhà máy sơn lớn Việt Nam đặt Khu công nghiệp VSIP II, ứng dụng mảng sơn trang trí chiếm 180 triệu lít hầu hết hãng sơn lớn giới máy móc cơng nghệ sản xuất hàng đầu châu Âu nguồn dƣới hình thức đầu tƣ 100% vốn hợp tác sản xuất với công ty sơn Việt nguyên liệu cao cấp nhập trực tiếp từ Nam lần lƣợt xuất Việt Nam nƣớc Thậm chí, Đồng Tâm, lâu vốn tiếng với sản phẩm gạch ốp lát, ngói màu, tham gia sản xuất sơn trang trí nội ngoại thất Alphanam, tập đoàn chuyên kinh doanh bất động sản, hoạt động xây lắp sản xuất công nghiệp xây dựng nhà máy sản xuất sơn Hãng sơn Moto Kiều từ mạnh sơn dầu, sơn công nghiệp tung thêm sản phẩm sơn trang trí khẳng định doanh thu mảng sơn tăng trƣởng năm khoảng 20% LỮ Ý NHI - THẢO MINH, Ảnh: QUÝ HÕA (Theo Vneconomy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 103 PHỤ LỤC : DÂN SỐ TRUNG BÌNH PHÂN THEO GIỚI TÍNH VÀ THEO THÀNH THỊ, NƠNG THƠN Phân theo giới tính Năm 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Tổng số dân (nghìn ngƣời) 77,635.40 78,685.80 79,727.40 80,902.40 82,031.67 83,119.92 83,311.2 Tốc độ tăng (%) 1.36 1.35 1.32 1.47 1.40 1.33 Số người (nghìn người) 38,166.40 38,684.20 39,197.40 39,755.40 40,310.51 40,845.40 Phân theo thành thị, nông thôn Nữ Nam Cơ cấu (%) 49.16 49.16 49.16 49.14 49.14 49.14 1.12 40,999.0 1.18 2007 84,218.5 1.09 41,447.3 1.09 2008 85,118.7 1.07 41,956.1 1.23 2009 86,025.0 1.06 42,523.4 1.35 Số người (nghìn người) 39,469.00 40,001.60 40,530.00 41,147.00 41,721.16 42,274.52 42,312 42,771.2 43,162.6 43,501.6 PHÂN Thành thị Cơ cấu (%) 50.84 50.84 50.84 50.86 50.86 50.86 Số người (nghìn người) 18,771.90 19,469.30 20,022.10 20,869.50 21,737.23 22,418.49 Cơ cấu (%) 24.18 24.74 25.11 25.80 26.50 26.97 1.05 23,045.8 3.2 1.08 23,746.3 3.04 0.92 0.79 24,673.1 2,.584.7 3.90 3.69 Nông thôn Số người (nghìn người) 58,863.50 59,216.50 59,705.30 60,032.90 60,294.50 60,701.43 60,265.4 60,472.2 60,445.6 60,440.3 Cơ cấu (%) 75.82 75.26 74.89 74.20 73.50 73.03 0.34 0.34 -0.04 -0.01 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 104 2010 (sơ bộ) 86,927.7 1.05 42,990.7 1.10 43,937.0 1.00 26,224.4 2.50 60,703.3 0.44 Nguồn: Tổng cục thống kê VN PHỤ LỤC : DOANH THU THÁNG /NĂM 2012 CỦA CÔNG TY ORANGES Doanh thu từ tháng 01/2012 đến 09/2012 công ty Oranges (ĐVT: triệu đồng) QUÝ 600.000 QUÝ QUÝ 750.000 500.000 (Nguồn Phịng kinh doanh-Cơng ty Oranges) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 105 800,000 700,000 600,000 500,000 Series1 400,0 00 300,0 00 200,0 00 100,0 00 QUÝ QUÝ QUÝ Biểu đồ : Doanh thu từ 01/2012 đến 09/ 2012 công ty Oranges PHỤ LỤC : MỘT SỐ SẢN PHẨM CHỦ LỰC CỦA CÔNG TY ORANGES NỘI THẤT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 106 BỘT -MYKOLOR HI-FILLER INTERIOR TRÉT (BỘT TRÉT TƢỜNG NỘI THẤT CAO CẤP) SƠN -MYKOLOR SUPER SOLVENT LÓT PRIMER (SƠN LÓT GỐC DẦU CAO CẤP) -MYKOLOR ALKALI SEAL (SƠN LÓT CHỐNG KỀM CAO CẤP) SƠN - MYKOLOR BREATHABLE ANTI PHỦ - ALKALI TOPCOAT (SƠN PHỦ GỐC DẦU TOPCOAT CHỐNG PHÈN) - MYKOLOR BACLOK 4+1 (SƠN NỘI THẤT BÓNG KHÁNG KHUẨN) - MYKOLOR ALL INTERIOR (SƠN NƢỚC NỘI THẤT CAO CẤP) - MYKOLOR FAST INTERIOR (SƠN NƢỚC NỘI THẤT) NGỌAI THẤT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 107 BỘT TRÉT -MYKOLOR HI-FILLER EXTERIOR (BỘT TRÉT TƢỜNG NGỌAI THẤT CAO CẤP) SƠN LÓT - MYKOLOR SUPER SOLVENT PRIMER (SƠN LÓT GỐC DẦU CAO CẤP) - MYKOLOR ALKALI SEAL SƠN LÓT CHỐNG KỀM CAO CẤP SƠN PHỦ -MYKOLOR BREATHABLE ANTI-ALKALI TOPCOAT (SƠN PHỦ GỐC DẦU TOPCOAT CHỐNG PHÈN) -MYKOLOR HI-SHEENKOT (SƠN NƢỚC NGỌAI THẤT BÓNG "CHỐNG BÁM BỤI") -MYKOLOR SATIN-KOTE (SƠN NƢỚC NGỌAI THẤT SATIN) -MYKOLOR ALL EXTERIOR (SƠN NƢỚC NGỌAI THẤT CAO CẤP) ( NGUỒN P.NGHIÊN CỨU &PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM CƠNG TY ORANGES ) PHỤ LỤC 6: MƠ HÌNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY ORANGES LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 108 (NGUỒN PHÕNG MARKETING CÔNG TY ORANGES ) PHỤ LỤC 8: PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUN GIA Kính thưa qúi ơng bà, học viên cao học trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM thực luận văn thạc sĩ kinh tế đề tài “ Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty ORANGES CO;LTD VIETNAM đến năm 2020 (Ngành sơn trang trí) Với mục đích thực tập nghiên cứu khoa học, khơng nhằm mục đích kinh doanh Kính mong q ơng bà dành chút thời gian q báu trả lời giúp tơi bảng câu hỏi sau Phần 1: Sau LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 109 phát biểu liên quan đến tầm quan có ảnh hƣởng đến doanh nghiệp hoạt động ngành sơn trang trí Xin q ơng bà trả lời cách đánh dấu khoanh tròn số dòng thể chọn lựa Khơng quan Ít quan trọng trọng Quan trọng trung bình Khá quan Rất quan trọng trọng Yếu tố đánh giá STT Lựa chọn 01 Tốc độ tăng trƣởng kinh tế ổn định 02 Các công nghệ sản xuất đƣợc chào bán rộng rãi cho công ty ngành 03 Con ngƣời tiến đến giai đọan tự sáng tạo tìm cho phong cách riêng 5 04 Thị trƣờng xây dựng Việt Nam tăng trƣởng hàng năm từ 20% ->30% 05 Các yếu tố đầu vào tăng 06 Tình hình trị ổn định 07 Sự gian lận thƣơng mại cạnh tranh không lành mạnh giá 08 Dân số tăng, cấu dân số nữ nhiều nam, ngƣời trẻ chiếm tỷ lệ cao 09 Thu nhập bình quân đầu ngƣời tăng 10 Sản phẩm thay 11 Các tập đòan sơn giới chuẩn bị mở rộng đầu tƣ vào Việt Nam 12 Các công nghệ tiên tiến đƣợc ứng dụng vào ngành công nghiệp sản xuất sơn Phần 2: Sau phát biểu thể phân loại mà theo q ơng bà lựa chọn phù hợp đến doanh nghiệp phản ứng yếu tố đánh giá Xin q ơng bà trả lời cách đánh dấu khoanh tròn số dòng thể chọn lựa phù hợp Rất yếu Hơi yếu Hơi mạnh Rất mạnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 110 Yếu tố đánh giá Lựa chọn Tốc độ tăng trƣởng kinh tế ổn định 4 03 Con ngƣời tiến đến giai đọan tự sáng tạo tìm cho phong cách riêng 04 Thị trƣờng xây dựng Việt Nam tăng trƣởng hàng năm từ 20% ->30% 05 Các yếu tố đầu vào tăng 06 Tình hình trị ổn định 07 Sự gian lận thƣơng mại cạnh tranh không lành mạnh giá 08 Dân số tăng, cấu dân số nữ nhiều nam, ngƣời trẻ chiếm tỷ lệ cao 09 Thu nhập bình quân đầu ngƣời tăng 10 Sản phẩm thay 4 Các công nghệ tiên tiến đƣợc ứng dụng vào ngành công nghiệp sản xuất sơn STT 01 02 Các công nghệ sản xuất đƣợc chào bán rộng rãi cho công ty ngành 11 Các tập đòan sơn giới chuẩn bị mở rộng đầu tƣ vào Việt Nam 12 Ngoài 12 yếu tố nêu trên, theo q ơng bà cịn yếu tố quan trọng khác cần bổ sung: 1, ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………… Xin vui lịng cho biết q ơng bà là: 1- Nhà quản trị doanh nghiệp 2- Giảng viên 3- Cán quản lý nhà nƣớc 45- Chuyên 6- Nghiên cứu sinh, học viên kt gia kinh tế Khác Xin cám ơn giúp đở quí ông bà ! PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 111 Kính thưa qúi ông bà, học viên cao học trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM thực luận văn thạc sĩ kinh tế đề tài “ Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty ORANGES CO; LTD VIETNAM đến năm 2020 (Ngành sơn trang trí) Với mục đích thực tập nghiên cứu khoa học, khơng nhằm mục đích kinh doanh Kính mong q ơng bà dành chút thời gian quí báu trả lời giúp bảng câu hỏi sau Phần 1: Sau phát biểu liên quan đến tầm quan có ảnh hƣởng đến doanh nghiệp hoạt động ngành sơn trang trí Xin q ơng bà trả lời cách đánh dấu khoanh tròn số dịng thể chọn lựa Khơng quan Ít qua trọng Quan trọng trung bình Khá quan trọng Rất quan trọng trọng Yếu tố đánh giá STT L ựa chọn 01 Hoạt động quản trị 02 Hệ thống phân phối ổn định chuyên nghiệp 03 Thƣơng hiệu có uy tín thị trƣờng nội địa 04 Nguồn lực tài 05 Công nghệ sản xuất tiên tiến 06 Chiến lƣợc sản phẩm 07 Quảng cáo không thƣờng xuyên 08 Quản lý chất lƣợng 09 Thị trƣờng xuất yếu 10 Nghiên cứu phát triển sản phẩm 11 Bị động nguồn nguyên liệu 12 Hệ thống thông tin thị trƣờng Phần 2: Sau phát biểu thể phân loại mà theo q ơng bà lựa chọn phù hợp đến doanh nghiệp Xin q ơng bà trả lời cách đánh dấu khoanh tròn số dòng thể chọn lựa phù hợp doanh nghiệp ông bà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 112 STT Rất yếu Hơi yếu Hơi mạnh Rất mạnh Yếu tố đánh giá Lựa chọn 01 Hoạt động quản trị 02 Hệ thống phân phối ổn định chuyên nghiệp 03 Thƣơng hiệu có uy tín thị trƣờng nội địa 04 Nguồn lực tài 05 Công nghệ sản xuất tiên tiến 06 Chiến lƣợc sản phẩm 07 Quảng cáo không thƣờng xuyên 08 Quản lý chất lƣợng 09 Thị trƣờng xuất yếu 10 Nghiên cứu phát triển sản phẩm 11 Bị động nguồn nguyên liệu 12 Hệ thống thông tin thị trƣờng Ngoài 12 yếu tố nêu trên, theo q ơng bà cịn yếu tố quan trọng khác cần bổ sung: 1, ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………… 2, ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………… 3, …………………………………………………………………………………………………………………… Xin vui lòng cho biết q ơng bà là: 1- Nhà quản trị doanh nghiệp 2- Giảng viên 3- Cán quản lý nhà nƣớc 45- Chuyên 6- Nghiên cứu sinh, học viên kt gia kinh tế Khác Xin cám ơn giúp đở q ơng bà ! PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUN GIA Kính thưa qúi ơng bà, tơi học viên cao học trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM thực luận văn thạc sĩ kinh tế đề tài “ Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty ORANGES CO; LTD VIETNAM (Ngành sơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 113 trang tríi) Với mục đích thực tập nghiên cứu khoa học, khơng nhằm mục đích kinh doanh Kính mong q ông bà dành chút thời gian quí báu trả lời giúp bảng câu hỏi sau Phần 1: Sau phát biểu liên quan đến tầm quan có ảnh hƣởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động ngành sơn trang trí Xin q ơng bà trả lời cách đánh dấu khoanh tròn số dòng thể chọn lựa Khơng quan Ít quan trọng trọng Quan trọng trung bình Khá quan Rất quan trọng trọng Yếu tố đánh giá STT Lựa chọn 01 Thị phần 02 Khả cạnh tranh gía 03 Sản phẩm đa dạng 04 Hoạt động nghiên cứu phát triển (R&D) 05 Hệ thống phân phối nội địa 06 Khả tài 07 Uy tín thƣơng hiệu 08 Chất lƣợng sản phẩm 09 Chất lƣợng nguồn nhân lực 10 Năng lực marketing bán hàng Phần 2: Sau phát biểu thể phân loại mà theo q ơng bà lựa chọn phù hợp đến việc xếp hạng doanh nghiệp yếu tố đánh giá Xin q ơng bà trả lời cách đánh dấu khoanh tròn số dòng thể chọn lựa phù hợp Rất yếu Hơi yếu Hơi mạnh Rất mạnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 114 Yếu tố đánh giá STT Lựa chọn ICI ORANGES TOA 01 Thị phần 4 02 Khả cạnh tranh gía 4 03 Sản phẩm đa dạng 4 04 4 05 Hoạt động nghiên cứu phát triển (R&D) Hệ thống phân phối nội địa 4 06 Khả tài 4 07 Uy tín thƣơng hiệu 4 08 Chất lƣợng sản phẩm 4 09 Chất lƣợng nguồn nhân lực 4 10 Năng lực marketing bán hàng 4 Ngoài 10 yếu tố nêu trên, theo q ơng bà cịn yếu tố quan trọng khác cần bổ sung: 1, ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………… 2, ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………… Xin vui lịng cho biết q ơng bà là: 1- Nhà quản trị doanh nghiệp 2- Giảng viên 3- Cán quản lý nhà nƣớc 45- Chuyên 6- Nghiên cứu sinh, học viên kt gia kinh tế Khác Xin cám ơn giúp đở q ơng bà ! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trƣờng kinh doanh công ty sơn ORANGES Co; ltd Việt Nam năm qua -Chƣơng : Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh giải pháp phát triển cho công ty sơn oranges Co; ltd Việt nam đến năm 2020 - Kết luận -... nghiệp cho Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu tổng quát đề tài: ? ?Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty sơn ORANGES Co; LTD Việt Nam đến năm 2020? ?? xây dựng chiến lƣợc cho Công ty sơn Oranges. .. HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - - LƯ HỒNG KIỆT XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY SƠN ORANGES CO;LTD VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60. 34. 05 LUẬN VĂN