Luận văn thạc sĩ UEH giá trị cảm nhận và chất lượng sống sinh viên, nghiên cứu sinh viên đại học ngành kinh tế tại TP HCM , luận văn thạc sĩ

1 BỘ G IÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM LÊ THỊ THANH HÀ GIÁ TRỊ CẢM NHẬN VÀ CHẤT LƯNG SỐNG SINH VIÊN: NGHIÊN CỨU SINH VIÊN ĐẠI HỌC NGÀNH KINH TẾ TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Naêm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ G IÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM LÊ THỊ THANH HÀ GIÁ TRỊ CẢM NHẬN VÀ CHẤT LƯNG SỐNG SINH VIÊN : NGHIÊN CỨU SINH VIÊN ĐẠI HỌC NGÀNH KINH TẾ TẠI TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN ĐÌNH THỌ TP Hồ Chí Minh – Năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, nhận hướng dẫn, giúp đỡ động viên nhiệt tình từ Thầy Cô bạn bè Tôi xin chân thành gửi lời cám ơn đến: Thầy Nguyễn Đình Thọ, người hướng dẫn bảo tận tình suốt trình thực luận văn, nhờ bảo Thầy mà hiểu rõ hoàn thành hoàn chỉnh Quý Thầy Cô trường Đại học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt cho kiến thức quý báu, kinh nghiệm thực tiễn suốt thời gian học trường Các bạn giảng dạy trường đại học mà thực khảo sát, nhờ bạn mà thực khảo sát định tính định lượng nhanh chóng Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè lớp cao học khóa 19 Đại học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh hỗ trợ suốt trình học tập thực đề tài Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2012 Người viết Lê Thị Thanh Haø LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii TÓM TẮT Nghiên cứu giá trị cảm nhận khách hàng nhiều luận văn thạc só Việt Nam thực hiện, chủ yếu xét mối quan hệ với thỏa mãn hay lòng trung thành Nghiên cứu tập trung vào mối quan hệ giá trị cảm nhận chất lượng sống sinh viên ngành kinh tế, khám phá yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sống sinh viên để đưa hàm ý sách cho nhà quản trị giáo dục – nơi tạo nhà quản lý kinh tế tài cho Việt Nam Chất lượng sống sinh viên mức độ thỏa mãn giá trị tri thức, kinh nghiệm tích lũy suốt trình sống học tập trường đại học, điều mang lại cảm xúc tích cực cho sinh viên (Campbell, Converse, & Rogers, 1976; Diener 1984, theo Elizabeth) Sau khủng hoảng khủng hoảng lớn hơn, áp lực cho nhà quản trị giáo dục phải cải tiến “sản phẩm” để đáp ứng nhu cầu thị trường ngày khó tính Với thu gom mẫu thuận tiện 684 sinh viên từ trường Đại học TP HCM, dùng để đánh giá mối quan hệ giá trị cảm nhận chất lượng sống sinh viên ngành kinh tế Kết cho thấy yếu tố giá trị hình ảnh, giá trị xã hội giá trị tri thức có ảnh hưởng mạnh đến chất lượng sống sinh viên Từ kết này, nhà quản trị giáo dục nâng cao chất lượng sống sinh viên cách xây dựng thương hiệu trường (giá trị hình ảnh), có hoạt động xã hội mang tính vừa học vừa chơi rèn luyện kỹ sống (giá trị xã hội) nâng cao chất lượng đào tạo có sách giảm bớt gánh nặng học phí cho sinh viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN TÓM TẮT MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1- Lý chọn đề tài: 1.2- Muïc tiêu nghiên cứu 1.3- Vấn đề nghiên cứu – câu hỏi nghiên cứu 1.4- Phạm vi nghiên cứu: 1.5- Phương pháp nghiên cứu 1.6- nghóa khoa học thực tiễn đề tài: 1.7- Kết cấu đề tài: CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1- Giới thiệu: 2.2- Cơ sở lý thuyết 2.2.1 Giá trị cảm nhận: 2.2.2 Các nghiên cứu giá trị cảm nhận dịch vụ đào tạo 2.2.3 Chất lượng sống sinh viên 12 2.2.3.1 Chất lượng sống 12 2.2.3.2 Chất lượng sống sinh viên 13 2.3- Giả thuyết nghiên cứu: 14 2.3.1 Giá trị chức (tính thiết thực cấp): 15 2.3.2 Giá trị tri thức: 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv 2.3.3 Giá trị hình ảnh: 16 2.3.4 Giá trị cảm xuùc: 16 2.3.5 Giá chị chức (giá/chất lượng) 17 2.3.6 Giá trị xã hội 17 2.4- Mô hình nghiên cứu 18 2.5- Tóm tắt chương 2: 19 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 20 3.1- Giới thiệu 20 3.2- Thiết kế nghiên cứu 20 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu 20 3.2.1.1 Nghiên cứu định tính 20 3.2.1.2 Nghiên cứu định lượng: 20 3.2.2 Quy trình nghiên cứu 21 3.3- Caùc thang ño 23 3.3.1 Thang đo giá trị cảm nhaän: 23 3.3.2 Thang đo chất lượng sống sinh viên: 26 3.4- Tóm tắt: 27 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT 28 4.1- Giới thiệu 28 4.2- Đặc điểm mẫu khảo sát: 28 4.3- Đánh giá thang đo 31 4.4- Phân tích nhân tố khám phá EFA 32 4.4.1 Thang đo giá trị cảm nhaän: 32 4.4.2 Thang đo chất lượng sống sinh viên 37 4.4.3 Điều chỉnh mô hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu: 37 4.5- Phân tích hồi quy 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v 4.6- Phân tích đánh giá sinh viên trường nhân tố giá trị cảm nhận 41 4.7- Phân tích mức độ hài lòng chất lượng sống trường 42 4.8- Phân tích ảnh hưởng biến định tính đến chất lượng sống 43 4.8.1 Giới tính 43 4.8.2 Năm học 44 4.8.3 Kết học tập: 45 4.9- Tóm tắt 45 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 47 5.1- Giới thieäu: 47 5.2- Kết luận ýù nghóa: 47 5.3- Hàm ý sách cho nhà quản trị giáo dục: 48 5.4- Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu tiếp theo: 50 Phuï luïc 1: DÀN BÀI PHỎNG VẤN ĐỊNH TÍNH 56 Phụ lục 2: TÓM TẮT KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐỊNH TÍNH 60 Phụ lục 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 62 Phụ lục 4: KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG CRONBACH'S ALPHA 67 Phụ lục 5: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHA 73 Phụ lục 6: PHÂN TÍCH HỒI QUY 78 Phuï lục 7: PHÂN TÍCH CHẤT LƯNG SỐNG GIỮA CÁC TRƯỜNG 79 Phụ lục 8: PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG GIỚI TÍNH ĐẾN CHẤT LƯNG SỐNG 80 Phụ lục 9: PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG NĂM HỌC ĐẾN CHẤT LƯNG SỐNG 81 Phụ lục 10: PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG KẾT QUẢ HỌC ĐẾN CHẤT LƯNG SỐNG 82 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi DANH MUÏC HÌNH VẼ Hình 2.1 Mô hình giá trị cảm nhận Sheth& ctg (1991) Hình 2.2 Mô hình giá trị cảm nhận LeBlanc & Nguyen (1999) 10 Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu 18 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 22 Hình 4.1: Mô hình nghiên cứu điều chỉnh 38 Hình 4.2 Kết hồi quy 40 Hình 4.3 Điểm trung bình thang đo giá trị cảm nhận 41 Hình 4.4 Điểm trung bình chất lượng sống viên 43 Hình 4.5 Ảnh hưởng năm học lên chất lượng sống 45 Hình 4.6 Ảnh hưởng năm học lên chất lượng sống 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Giá trị chức (tính thiết thực cấp) FVS 23 Bảng 3.2 Giá trị tri thức EPS 24 Bảng 3.3 Giá trị hình ảnh IMV 24 Bảng 3.4 Giá trị cảm xúc EMV 25 Baûng 3.5 Giá trị chức (chi phí/chất lượng) FVP 25 Bảng 3.6 Giá trị xã hoäi SOV 26 Bảng 3.7 Chất lượng sống sinh viên QOCL 26 Baûng 4.1: Thống kê mẫu khảo sát 30 Bảng 4.2 Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha 31 Bảng 4.3 Kết phân EFA thang đo giá trị cảm nhận 34 Bảng 4.4 Đánh giá độ phù hợp mô hình 39 Bảng 4.5 Kết thông số hồi quy 39 Bảng 4.6 Điểm trung bình thang đo giá trị cảm nhận 41 Bảng 4.7 Mức độ giá trị cảm nhận sinh viên theo trường 42 Bảng 4.8 Điểm trung bình chất lượng sống sinh viên ngành kinh tế 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG TỔNG QUAN 1.1- Lý chọn đề tài: Theo Hiệp định GATS ngày 1-1-2009 thời điểm Việt Nam bắt đầu mở cửa hoàn toàn cho sở giáo dục đại học có 100% vốn nước hoạt động nước, đánh dấu cột mốc trình hội nhập quốc tế ngày sâu rộng lónh vực Việt Nam Cơ hội mở lớn cho giáo dục đại học nước nhà Tuy nhiên, song song với hội thách thức không nhỏ Với chủ trương xã hội hóa giáo dục-đào tạo Nhà Nước, tính cạnh tranh môi trường giáo dục đại học ngày gay gắt Khi kỳ tuyển sinh tới, công cạnh tranh thu hút thí sinh trường đại học diễn riết liệt Các trường đại học liên tục có kế hoạch để thu hút sinh viên, ví dụ trường Đại học Ngoại Ngữ, Đại học Kinh Tế thuộc Đại học Quốc Gia Hà Nội thông báo thưởng cho thí sinh đạt điểm cao đầu vào Bên cạnh đó, trường mở hệ đào tạo ngân sách hay gọi hệ đào tạo theo nhu cầu xã hội Bối cảnh hội nhập yêu cầu cạnh tranh thương trường, lẫn lónh vực giáo dục đào tạo, trường tiến tới xây dựng mối quan hệ với doanh nghiệp, trọng tới nhu cầu thị trường, nhu cầu ngành nghề mà doanh nghiệp cần tương lai Nếu trường đại học xem sinh viên đối tượng phục vụ cung cấp dịch vụ đặc biệt dịch vụ đào tạo sinh viên khách hàng mà ban quản trị trường đại học cần lắng nghe cảm nhận sinh Việc xem sinh viên khách hàng góp phần giúp sinh viên quan tâm đến việc học mình, dẫn tới nỗ lực học tập, gia tăng tập trung nghe giảng (Barnett LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 68 Giá trị tri thức - Epistemic value (knowledge) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 821 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Các giảng viên trường cung cấp kiến thức hữu ích Chương trình học sát với thực tế Chương trình học giúp mở rộng vốn kiến thức Các phong trào học tập giúp nâng cao vốn kiến thức Những dẫn từ giảng viên ảnh hưởng đến vốn kiến thức mà nhận Tôi học nhiều điều lạ từ chương trình học Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 17.22 11.301 586 793 17.91 11.362 534 805 17.10 11.000 698 770 17.18 11.649 544 802 17.04 11.790 537 803 17.16 10.897 632 783 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 69 Hình ảnh – Image Reliability Statistics Cronbach's Alpha 882 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Tôi nghe nhiều thông tin tích cực trường X Danh tiếng trường X giúp nâng cao giá trị tốt nghiệp Thương hiệu trường ảnh hưởng đến giá trị tốt nghiệp Tôi tin sinh viên tốt nghiệp trường X doanh nghiệp đánh giá cao xin việc Hình ảnh tốt đẹp trường X giúp dễ dàng tiếp cận nhà tuyển dụng Tôi tin doanh nghiệp ưu tiên tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp từ trường X Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 17.07 17.972 589 879 16.98 16.580 782 846 16.89 17.978 664 866 17.16 17.248 768 850 17.07 17.839 719 858 17.40 17.439 646 870 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 70 Giá trị cảm xúc - Emotional value Reliability Statistics Cronbach's Alpha 702 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Tôi tự hào nói trường X Tôi vui chọn chuyên ngành kinh tế trường X Những trải nghiệm trường X thú vị đời sinh vieân Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 6.91 2.874 505 627 6.85 2.800 597 515 6.96 2.931 460 686 Giá trị chức (chi phí/chất lượng) - Functional value (price/quality) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 724 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Tôi tin chi phí học tập tương xứng với dịch vụ đào tạo Khi xem xét học phí, tin tỷ lệ học phí/chất lượng cân đối Tôi tin trường X có chất lượng đào tạo tốt Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 6.54 2.717 636 517 6.64 2.777 662 483 6.53 4.103 368 819 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 71 Giá trị xã hội - Social value Reliability Statistics Cronbach's Alpha 748 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Tôi vui có nhiều bạn bè lớp học 11.10 5.021 603 656 Tôi thấy khóa học thật thú vị có nhiều bạn đến từ vùng miền khác 11.16 5.027 609 653 11.02 5.283 577 673 11.48 5.489 402 773 Hoïc tập theo nhóm giúp gia tăng kỹ làm việc Các hoạt động xã hội trường X sinh viên vui LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 72 Chất lượng sống sinh viên - Quality of college life Reliability Statistics Cronbach's Alpha 620 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Xem xeùt tất thứ, thấy hoàn toàn hài lòng với việc học trường X Được học trường X trải nghiệm tuyệt vời Nhìn chung, chất lượng sống sinh viên trường X cao Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 6.22 2.669 448 495 6.28 2.423 471 459 6.41 2.790 371 601 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 73 Phụ lục 5: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ Kết EFA nhân tố giá trị cảm nhận KMO and Bartlett's Test Compo nent 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 Initial Eigenvalues % of Cumulative Total Variance % 7.332 28.200 28.200 3.036 11.678 39.878 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 7.332 28.200 28.200 3.036 11.678 39.878 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 4.855 18.675 18.675 3.599 13.842 32.516 1.883 7.244 47.122 1.883 7.244 47.122 2.812 10.817 43.333 1.605 1.227 6.171 4.720 53.294 58.013 1.605 1.227 6.171 4.720 53.294 58.013 2.065 1.752 7.943 6.737 51.276 58.013 971 808 3.736 3.107 61.749 64.856 748 2.878 67.734 723 650 2.781 2.499 70.515 73.014 615 593 2.364 2.282 75.379 77.661 578 555 514 2.224 2.135 1.975 79.884 82.019 83.994 495 470 1.905 1.806 85.900 87.706 468 434 1.798 1.669 89.504 91.173 393 1.510 92.683 376 356 340 293 1.448 1.370 1.306 1.126 94.131 95.501 96.807 97.933 277 1.065 98.998 260 1.002 100.000 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square Df Sig .902 7121.552 325 000 Total Variance Explained Extraction Method: Principal Component Analysis LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 74 Rotated Component Matrix(a) Component Danh tieáng trường X giúp nâng cao giá trị tốt nghiệp Tôi tin sinh viên tốt nghiệp trường X doanh nghiệp đánh giá cao xin việc Hình ảnh tốt đẹp trường X giúp dễ dàng tiếp cận nhà tuyển dụng Tôi nghe nhiều thông tin tích cực trường X Tôi tin doanh nghiệp ưu tiên tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp từ trường X Thương hiệu trường ảnh hưởng đến giá trị tốt nghiệp Tôi tự hào nói trường X Tôi vui chọn chuyên ngành kinh tế trường X Tôi tin trường X có chất lượng đào tạo tốt Chương trình học giúp mở rộng vốn kiến thức Tôi học nhiều điều lạ từ chương trình học Các giảng viên trường cung cấp kiến thức hữu ích Chương trình học sát với thực tế 841 800 765 722 708 707 641 545 423 769 731 716 688 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 75 Những dẫn từ giảng viên ảnh hưởng đến vốn kiến thức mà nhận Các phong trào học tập giúp nâng cao vốn kiến thức Những kiến thức học trường X giúp thăng tiến nghiệp .625 597 502 Tôi thấy khóa học thật thú vị có nhiều bạn đến từ vùng miền khác Tôi vui có nhiều bạn bè lớp học Học tập theo nhóm giúp gia tăng kỹ làm việc Các hoạt động xã hội trường X sinh viên vui Những trải nghiệm trường X thú vị đời sinh viên Tôi tin chi phí học tập tương xứng với dịch vụ đào tạo Khi xem xét học phí, tin tỷ lệ học phí/chất lượng cân đối Bằng tốt nghiệp thuộc ngành kinh tế giúp đạt mục tiêu nghề nghiệp Bằng tốt nghiệp thuộc ngành kinh tế giúp tìm việc làm có mức lương cao Việc lựa chọn ngành kinh tế đầu tư hiệu cho nghiệp tương lai .797 761 727 567 515 858 844 768 750 424 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 76 Kết EFA nhân tố chất lượng sống sinh viên (QOCL) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 631 Approx Chi-Square 241.058 Df Sig .000 Communalities Initial Xem xét tất thứ, thấy hoàn toàn hài lòng với việc học trường X Được học trường X trải nghiệm tuyệt vời Nhìn chung, chất lượng sống sinh viên trường X cao Extraction 1.000 599 1.000 628 1.000 482 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total 1.708 % of Variance 56.946 Cumulative % 56.946 724 24.147 567 18.907 Extraction Method: Principal Component Analysis Extraction Sums of Squared Loadings Total 1.708 % of Variance 56.946 Cumulative % 56.946 81.093 100.000 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 77 Component Matrix(a) Componen t Xem xét tất thứ, thấy hoàn toàn hài lòng với việc học trường X Được học trường X trải nghiệm tuyệt vời Nhìn chung, chất lượng sống sinh viên trường X cao .774 793 694 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 78 Phụ lục 6: PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removed(b) Mode Variables Variables l Entered Removed Method FVS, FVP, SOV, Enter IMV, EPS(a) a All requested variables entered b Dependent Variable: QOL Model Summary Std Error Mode Adjusted of the l R R Square R Square Estimate 652(a) 425 420 56566 a Predictors: (Constant), FVS, FVP, SOV, IMV, EPS ANOVAb Model Regression Residual Total Sum of Squares 160.143 216.942 377.086 df 678 683 Mean Square 32.029 320 F 100.098 Sig .000a a Predictors: (Constant), FVS, FVP, SOV, IMV, EPS b Dependent Variable: QOL Coefficientsa Model (Constant) IMV EPS SOV FVP FVS Unstandardized Coefficients B Std Error -.049 152 264 033 116 045 212 036 240 029 102 038 Standardized Coefficients Beta 273 099 202 271 094 t -.325 7.990 2.597 5.933 8.335 2.658 Sig .745 000 010 000 000 008 Collinearity Statistics Tolerance VIF 726 580 730 802 675 1.377 1.725 1.370 1.247 1.482 a Dependent Variable: QOL LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 79 Phụ lục 7: PHÂN TÍCH CHẤT LƯNG SỐNG GIỮA CÁC TRƯỜNG Descriptives QOL N Học Viện Hàng Không Đại học Công Nghiệp Đại học Kinh Tế TP HCM Đại học Ngoại Thương TP HCM Đại học Ngân Hàng Total Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 132 2.8990 66532 05791 2.7844 3.0135 1.33 5.00 102 3.1993 81685 08088 3.0389 3.3598 1.00 4.67 181 3.3702 65912 04899 3.2735 3.4668 1.67 5.00 203 3.1067 77082 05410 3.0001 3.2134 1.00 5.00 66 684 3.1313 3.1525 74163 74304 09129 02841 2.9490 3.0968 3.3136 3.2083 1.00 1.00 5.00 5.00 ANOVA QOL Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 17.737 359.348 377.086 df 679 683 Mean Square 4.434 529 F 8.379 Sig .000 Multiple Comparisons Dependent Variable: QOL a Dunnett t (2-sided) Mean Difference (I-J) -.23232 Std Error 10967 Sig .094 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -.4940 0294 (I) Tên trường đại học Học Viện Hàng Không (J) Tên trường đại học Đại học Ngân Hàng Đại học Công Nghiệp Đại học Ngân Hàng 06803 11492 903 -.2062 3422 Đại học Kinh Tế TP HCM Đại học Ngân Hàng 23885 10461 064 -.0107 4884 -.02458 10308 996 Đại học Ngoại Thương TP Đại học Ngân Hàng HCM a Dunnett t-tests treat one group as a control, and compare all other groups against it -.2705 2214 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 80 Phụ lục 8: PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG GIỚI TÍNH ĐẾN CHẤT LƯNG SỐNG Group Statistics QOL Giới tính Nam Nữ N 194 490 Mean 3.2801 3.1020 Std Deviation 71260 74947 Std Error Mean 05116 03386 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F QOL Equal variances assumed Equal variances not assumed 809 Sig .369 t-test for Equality of Means t df Mean Std Error Sig (2-tailed) Difference Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 2.839 682 005 17803 06271 05491 30115 2.902 370.983 004 17803 06135 05739 29867 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 81 Phuï luïc 9: PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG NĂM HỌC ĐẾN CHẤT LƯNG SOÁNG Descriptives QOL N Total 244 111 199 130 684 Mean 3.1298 3.0240 3.1323 3.3359 3.1525 Std Deviation 79090 74902 68068 71105 74304 Std Error 05063 07109 04825 06236 02841 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound 3.0300 3.2295 2.8831 3.1649 3.0372 3.2275 3.2125 3.4593 3.0968 3.2083 Minimum 1.00 1.00 1.33 1.67 1.00 Maximum 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 ANOVA QOL Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 6.412 370.674 377.086 df 680 683 Mean Square 2.137 545 F 3.921 Sig .009 Multiple Comparisons Dependent Variable: QOL a Dunnett t (2-sided) (I) Sinh viên năm thứ (J) Sinh viên năm thứ 4 Mean Difference (I-J) -.20612* -.31187* -.20357* Std Error 08017 09542 08326 Sig .027 003 038 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -.3937 -.0186 -.5351 -.0887 -.3984 -.0088 * The mean difference is significant at the 05 level a Dunnett t-tests treat one group as a control, and compare all other groups against it LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 82 Phuï luïc 10: PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG KẾT QUẢ HỌC ĐẾN CHẤT LƯNG SỐNG Descriptives QOL N 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound 3.0528 3.3802 gioûi 97 Mean 3.2165 Std Deviation 81229 Std Error 08248 khaù 384 3.1250 71658 03657 3.0531 trung bình Total 203 3.1741 75876 05325 3.0690 684 3.1525 74304 02841 3.0968 Minimum 1.00 Maximum 5.00 3.1969 1.00 5.00 3.2791 1.00 5.00 3.2083 1.00 5.00 ANOVA QOL Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 782 376.304 377.086 df 681 683 Mean Square 391 553 F 708 Sig .493 Multiple Comparisons Dependent Variable: QOL a Dunnett t (2-sided) (I) Kết học tập giỏi (J) Kết học tập trung bình Mean Difference (I-J) 04244 Std Error 09175 Sig .860 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -.1613 2462 trung bình -.04906 06451 670 -.1923 khaù a Dunnett t-tests treat one group as a control, and compare all other groups against it .0942 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM LÊ THỊ THANH HÀ GIÁ TRỊ CẢM NHẬN VÀ CHẤT LƯNG SỐNG SINH VIÊN : NGHIÊN CỨU SINH VIÊN ĐẠI HỌC NGÀNH KINH TẾ TẠI TP. HCM Chuyên ngành: Quản trị. .. số -,0 49 152 -.325 745 IMV ,2 64 ,0 33 ,2 73 7,9 90 ,0 00 ,7 26 1,3 77 EPS ,1 16 ,0 45 ,0 99 2,5 97 ,0 10 ,5 80 1,7 25 SOV ,2 12 ,0 36 ,2 02 5,9 33 ,0 00 ,7 30 1,3 70 FVP ,2 40 ,0 29 ,2 71 8,3 35 ,0 00 ,8 02 1,2 47 FVS ,1 02... sinh viên, sinh viên năm thứ (111 sinh viên, chiếm 1 6,2 %) năm cuối (130 sinh viên, chiếm 19%) tỷ lệ chênh lệch thấp  Về ngành học: ngành quản trị kinh doanh (250 sinh viên, chiếm 3 6,5 %) kinh tế