TOÅNG QUAN
1.1- Lý do chọn đề tài:
Theo Hiệp định GATS, từ ngày 1-1-2009, Việt Nam đã mở cửa hoàn toàn cho các cơ sở giáo dục đại học có 100% vốn nước ngoài hoạt động trong nước, đánh dấu bước tiến quan trọng trong hội nhập quốc tế Điều này tạo ra nhiều cơ hội cho nền giáo dục đại học Việt Nam, nhưng cũng đi kèm với những thách thức đáng kể.
Trong bối cảnh xã hội hóa giáo dục-đào tạo, môi trường giáo dục đại học đang trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết Các trường đại học đang nỗ lực thu hút thí sinh qua nhiều kế hoạch hấp dẫn, như việc Đại học Ngoại Ngữ và Đại học Kinh Tế thuộc Đại học Quốc Gia Hà Nội thưởng cho thí sinh có điểm đầu vào cao Ngoài ra, các trường cũng phát triển hệ đào tạo ngoài ngân sách để đáp ứng nhu cầu xã hội Để thích ứng với yêu cầu cạnh tranh trong cả thị trường và giáo dục, các trường đã xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với doanh nghiệp, tập trung vào nhu cầu thị trường và yêu cầu của từng ngành nghề trong hiện tại và tương lai.
Nếu các trường đại học coi sinh viên là đối tượng phục vụ cho dịch vụ đào tạo, thì sinh viên trở thành khách hàng mà ban quản trị cần lắng nghe Việc xem sinh viên như khách hàng không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn khuyến khích sinh viên chú trọng hơn đến việc học tập của mình.
Chất lượng sống của sinh viên được xem như thành tích cá nhân trong một môi trường cụ thể, theo Gerson (1976) và Elizabeth (1996) Việc xác định chất lượng sống này có thể giúp đánh giá liệu sinh viên có đạt được những mục tiêu đề ra trong môi trường học tập hiện tại hay không, từ đó nâng cao chất lượng đầu ra của họ.
Trong môi trường cạnh tranh hiện nay, việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ có giá trị gia tăng trở thành yếu tố quan trọng cho sự thành công, vì giá trị cảm nhận giữ vai trò then chốt trong việc giữ chân khách hàng Nghiên cứu của LeBlanc & Nguyen (1999) chỉ ra rằng giá trị cảm nhận của sinh viên về dịch vụ đào tạo rất quan trọng đối với các nhà quản trị trường đại học Những yếu tố như kiến thức, kinh nghiệm học tập, học phí và tính thiết thực của bằng tốt nghiệp ảnh hưởng đến chất lượng sống của sinh viên Trong suốt 4 năm học, sinh viên như những khách hàng thường xuyên của nhà trường, kỳ vọng rằng tấm bằng sẽ mở ra cơ hội việc làm và thăng tiến nghề nghiệp Tuy nhiên, họ cũng phải đối mặt với nhiều lo lắng và khó khăn trong quá trình học Sirgy & ctg (2007) đã phát triển thang đo chất lượng sống cho sinh viên, cho thấy rằng sinh viên có chất lượng sống cao hơn sẽ tự tin hơn trong việc xác định bản thân và hình ảnh của họ.
Theo nghiên cứu của Brewer (1991) và Hassan (2011), sinh viên có chất lượng sống cao thường tự tin hơn vào bản thân, điều này giúp họ vững bước trong cuộc sống và đạt được nhiều thành công hơn.
Mục tiêu của nghiên cứu là hỗ trợ các trường đại học, đặc biệt là các trường ngành kinh tế, trong việc nâng cao chất lượng sống của sinh viên thông qua việc lắng nghe cảm nhận của họ và phân tích mối quan hệ giữa giá trị cảm nhận và chất lượng sống Nghiên cứu này tập trung vào sinh viên ngành kinh tế tại TP HCM, và từ kết quả thu được, tác giả đưa ra các hàm ý chính sách cho các nhà quản trị giáo dục nhằm cải thiện chất lượng sống của sinh viên dựa trên giá trị cảm nhận.
Xác định các nhân tố giá trị cảm nhận dành cho sinh viên ngành kinh tế
Xác định mức độ tác động của từng yếu tố giá trị cảm nhận lên chất lượng soáng sinh vieân
Khảo sát sự khác biệt chất lượng sống sinh viên theo niên khóa
Dựa trên kết quả phân tích, tác giả đề xuất các chính sách cho các nhà quản trị trường đại học nhằm cải thiện chất lượng cuộc sống của sinh viên ngành kinh tế.
1.3- Vấn đề nghiên cứu – câu hỏi nghiên cứu
Giá trị cảm nhận có mối quan hệ với chất lượng sống sinh viên như thế nào?
Trong các nhân tố giá trị cảm nhận, nhân tố nào ảnh hưởng mạnh nhất, xếp thứ tự tác động?
Những biện pháp nâng cao chất lượng sống sinh viên thông qua giá trị cảm nhận là gì?
Đối tượng khảo sát là tất cả những sinh viên đại học công lập chuyên ngành kinh tế hệ chính quy tại TP Hồ Chí Minh
Khảo sát được thực hiện tại địa bàn TP Hồ Chí Minh
Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn chính: đầu tiên là nghiên cứu định tính để xây dựng và hoàn thiện bảng câu hỏi, sau đó là nghiên cứu định lượng nhằm thu thập, phân tích dữ liệu khảo sát và kiểm định mô hình.
Bảng câu hỏi nghiên cứu được xây dựng dựa trên thang đo giá trị cảm nhận của LeBlanc & Nguyen (1999) và thang đo chất lượng sống sinh viên từ nghiên cứu của Nguyen & cộng sự (2011) Qua phỏng vấn sâu, các phát biểu đã được điều chỉnh để phù hợp với ngôn ngữ và suy nghĩ của đối tượng nghiên cứu, đồng thời bổ sung một số câu hỏi đặc thù liên quan đến tâm lý người Việt Nam Nghiên cứu chính thức được tiến hành sau khi bảng câu hỏi được chỉnh sửa để đảm bảo tính mạch lạc, dễ hiểu và phù hợp với sinh viên Việt Nam.
Phương pháp chọn mẫu thuận tiện với mẫu 684 sinh viên
Sử dụng công cụ phân tích dữ liệu với phần mềm SPSS 13
1.6- Yù nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài:
Các trường đại học đang thực hiện các cải tiến nhằm nâng cao chất lượng sống cho sinh viên, dựa trên kết quả nghiên cứu Họ tăng cường cung cấp những yếu tố giá trị cảm nhận có ảnh hưởng lớn đến chất lượng sống của sinh viên.
Việc nâng cao chất lượng sống giúp sinh viên đặt ra tiêu chuẩn học tập cao hơn, từ đó gia tăng giá trị bản thân trong mắt nhà tuyển dụng.
Ban quản trị nhà trường có những chính sách để nâng cao chất lượng sinh viên cũng như nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam
1.7- Kết cấu của đề tài:
Kết cấu báo cáo của nghiên cứu gồm có 5 chương
Chương 1: Tổng quan (giới thiệu lý do lựa chọn đề tài; mục tiêu; phương pháp và ý nghĩa của đề tài)
Chương 2 của bài viết tập trung vào cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu, bao gồm các khái niệm chính như lý thuyết giá trị cảm nhận và chất lượng sống của sinh viên Bài viết cũng trình bày các giả thuyết nghiên cứu và mô hình được áp dụng để phân tích mối quan hệ giữa các yếu tố này.
Chương 3: Thiết kế nghiên cứu (trình bày phương pháp nghiên cứu gồm định tính và định lượng; giới thiệu các thang đo)
Chương 4: Phân tích kết quả khảo sát bao gồm việc phân tích đặc điểm mẫu khảo sát, kiểm định độ tin cậy của thang đo, thực hiện phân tích EFA để xác định cấu trúc yếu tố, tiến hành phân tích hồi quy để kiểm tra mối quan hệ giữa các biến, và cuối cùng là phân tích ảnh hưởng của các biến định tính đến kết quả nghiên cứu.
Chương 5: Kết luận và Hàm ý chính sách nêu rõ những điểm quan trọng từ kết quả phân tích, cung cấp các hàm ý thiết thực cho các nhà quản trị Bên cạnh đó, chương cũng chỉ ra những hạn chế của đề tài nghiên cứu, từ đó mở ra hướng nghiên cứu tiếp theo nhằm nâng cao tính ứng dụng và hiệu quả trong thực tiễn.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
Giá trị cảm nhận
Giá trị cảm nhận đã trở thành một phương pháp marketing mới nổi vào những năm 1990 (Sinha & DeSarbo 1998, theo Pura 2003) và tiếp tục được công nhận là quan trọng trong thế kỷ 21 (Sweeney & Soutar 2001).
Theo Zeithaml (1996), giá trị cảm nhận được xác định bởi sự cân nhắc giữa chi phí và lợi ích mà khách hàng nhận được từ sản phẩm/dịch vụ Giá trị này không chỉ liên quan đến giá cả thấp mà còn thể hiện sự thỏa mãn và chất lượng so với chi phí bỏ ra Giá trị cảm nhận hình thành từ hai yếu tố chính là "nhận được" và "bỏ ra", và thường được hiểu như tỉ lệ giữa chất lượng và giá cả.
Monroe 1990, theo Pura 2003), mở đầu cho khái niệm giá trị hướng theo chi phí (tieàn)
Trong lĩnh vực dịch vụ, giá trị cảm nhận không chỉ liên quan đến chất lượng và giá cả (Sheth & ctg, 1991), mà còn là một cấu trúc tổng hợp các tiện ích (Monroe, 1990, theo Pura, 2003) Do tính chất phức tạp của giá trị cảm nhận, nhiều nghiên cứu đã phát triển các thang đo để đánh giá khía cạnh này, như các công trình của Hartman (1967), HolBrook & Corfman (1985) và Sheth.
Mô hình tiêu dùng được phát triển và điều chỉnh bởi nhiều nhà nghiên cứu, nổi bật là Sheth và các cộng sự (1991) Trong nghiên cứu “Tại sao chúng ta mua những gì chúng ta mua: lý thuyết về giá trị tiêu dùng”, lý thuyết này giải thích lý do người tiêu dùng quyết định mua hay không mua, sử dụng hay không sử dụng một sản phẩm hay dịch vụ Lý thuyết xác định năm giá trị tiêu dùng cơ bản: giá trị chức năng, giá trị xã hội, giá trị cảm xúc, giá trị tri thức và giá trị điều kiện.
Hình 2.1 Mô hình giá trị cảm nhận Sheth& ctg (1991)
Giá trị chức năng (Functional Value): những tiện ích nhận được do có từ những thuộc tính chức năng và tính năng sử dụng, chất lượng sản
Giá trị tri thức mang lại nhiều lợi ích khi khách hàng sở hữu sản phẩm - dịch vụ, được đánh giá qua các thuộc tính nổi bật như giá cả hợp lý, sự đáng tin cậy và tính lâu bền.
Giá trị xã hội đề cập đến những lợi ích mà khách hàng thu được từ việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với các cá nhân và tổ chức trong cộng đồng.
Ý kiến từ bạn bè và các thành viên trong tổ chức có vai trò quan trọng trong việc đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ của khách hàng Những đánh giá này không chỉ ảnh hưởng đến quyết định mua sắm mà còn góp phần xây dựng uy tín cho thương hiệu.
Giá trị cảm xúc là khả năng mà sản phẩm hoặc dịch vụ có thể khơi dậy cảm xúc và tình cảm ở người tiêu dùng, tạo ra những tiện ích xuất phát từ cảm xúc hoặc trạng thái cảm xúc do sản phẩm/dịch vụ mang lại.
Giá trị tri thức (Epistemic Value) đề cập đến khả năng của sản phẩm hoặc dịch vụ trong việc mang lại tính mới mẻ và đáp ứng nhu cầu nâng cao kiến thức, cũng như sự thỏa mãn về hiểu biết Theo nghiên cứu của Zeithaml và các cộng sự (1996), giá trị tri thức được coi là một yếu tố quan trọng trong tổng thể giá trị và có khả năng ảnh hưởng đến hành vi chuyển đổi, tức là việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Giá trị điều kiện (Conditional Value) là tập hợp các tình huống mà khách hàng gặp phải khi lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ Những tình huống này ảnh hưởng đến cách khách hàng đánh giá tiện ích của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang xem xét.
Sweeney & Soutar (2001) đã phát triển thang đo PERVAL với bốn yếu tố chính: chất lượng, cảm xúc, giá cả và giá trị xã hội Tiếp theo, Sanchez và cộng sự (2006, theo Robert & Mei 2010) đã mở rộng khái niệm giá trị cảm nhận, bao gồm giá trị chức năng liên quan đến lắp đặt, vận hành, thông tin và giá cả, cũng như giá trị xã hội, và áp dụng thang đo này trong lĩnh vực dịch vụ lữ hành.
Về giá trị cảm nhận trong lĩnh vực giáo dục, tác giả tìm thấy một vài định nghĩa như Hermawan (2001), LeBlanc & Nguyen (1999) và Ledden &ctg
Theo nghiên cứu của năm 2007, giá trị cảm nhận của sinh viên được xác định dựa trên lợi ích của dịch vụ, bao gồm chi phí và chất lượng Ngoài ra, các tác giả Brooks & Everett cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của những yếu tố này trong việc đánh giá dịch vụ giáo dục.
(2009) cho rằng giá trị cảm nhận trong lĩnh vực giáo dục là những lợi ích về học tập
Khái niệm giá trị cảm nhận trong nghiên cứu này dựa trên mô hình của LeBlanc & Nguyen (1999), phát triển từ mô hình của Sheth & cộng sự (1991) Mô hình này bao gồm 6 yếu tố cấu thành: giá trị chức năng liên quan đến tính thiết thực kinh tế của bằng cấp, giá trị chức năng liên quan đến mối quan hệ giữa học phí và chất lượng, giá trị hình ảnh, giá trị cảm xúc, giá trị tri thức và giá trị xã hội.
Các nghiên cứu về giá trị cảm nhận dịch vụ đào tạo
Trong quá trình tìm kiếm tài liệu tham khảo, tác giả đã phát hiện nghiên cứu của LeBlanc & Nguyen (1999) về giá trị cảm nhận của sinh viên tại một trường ĐH nhỏ chuyên ngành Kinh tế ở Canada Nghiên cứu nhằm xác định vai trò và tầm quan trọng của việc đánh giá chương trình học cũng như những trải nghiệm học tập của sinh viên Dựa trên mô hình lý thuyết giá trị cảm nhận của Sheth, nghiên cứu đã phân tích năm thành phần giá trị: giá trị chức năng, giá trị xã hội, giá trị cảm xúc, giá trị thuộc về tri thức, và giá trị theo điều kiện Kết quả cho thấy mối quan hệ giữa đánh giá của sinh viên về dịch vụ đào tạo và chi phí đào tạo liên quan đến chi phí và chất lượng.
LeBlanc & Nguyen (1999) đã phát triển một thang đo mới để đo lường giá trị cảm nhận của sinh viên gồm 6 thành phần
Giá trị chức năng (mong muốn thỏa mãn) – Functional value (want satisfaction)
Giá trị tri thức - Epistemic value (knowledge)
Giá trị hình ảnh – Image
Giá trị cảm xúc - Emotional value
Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) - Functional value (price/quality)
Giá trị xã hội - Social value
Hình 2.2 Mô hình giá trị cảm nhận LeBlanc & Nguyen (1999)
LeBlanc & Nguyen (1999) đã thực hiện phỏng vấn 16 sinh viên để phát triển bảng câu hỏi Dựa trên mẫu 402 sinh viên, nghiên cứu đã xác định 6 yếu tố giá trị cảm nhận về dịch vụ đào tạo của sinh viên.
Giá trị chức năng của bằng cấp thể hiện sự thỏa mãn trong việc đáp ứng nhu cầu kinh tế thực tiễn, đồng thời phản ánh những lợi ích mà sinh viên có thể đạt được trong sự nghiệp và nghề nghiệp tương lai.
Giá trị tri thức trong giáo dục phụ thuộc vào chất lượng dịch vụ đào tạo mà trường cung cấp, thể hiện qua khối lượng kiến thức và sự nhiệt huyết của giảng viên Đồng thời, giá trị này cũng liên quan đến khả năng sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại sự mới mẻ hoặc đáp ứng đúng nhu cầu kiến thức của người học.
Giá trị cảm nhận sinh viên ngành kinh tế
Giá trị tri thức Giá trị hình ảnh
Giá trị cảm xúc Giá trị chức năng
Giá trị xã hôi quan trọng, có ảnh hưởng đến hành vi chuyển đổi sử dụng sản phẩm/dịch vuù (Zeithaml & ctg 1996)
Giá trị hình ảnh: thể hiện sự gắn kết hình ảnh, thương hiệu của trường với bằng cấp mà sinh viên nhận được
Giá trị cảm xúc: thể hiện những cảm xúc tốt đẹp của sinh viên về ngành, trường mình đang học
Giá trị chức năng phản ánh mối quan hệ giữa giá cả và chất lượng, trong đó sinh viên đánh giá liệu chi phí họ bỏ ra có tương xứng với chất lượng nhận được hay không.
Giá trị xã hội của sinh viên bao gồm những lợi ích từ việc kết bạn và tham gia các hoạt động xã hội, phong trào tại trường lớp, góp phần nâng cao giá trị trải nghiệm học tập.
Nghiên cứu này chỉ được thực hiện tại một trường đại học duy nhất, do đó kết quả không thể áp dụng rộng rãi Thang đo giá trị chức năng theo lý thuyết của Sheth được chia thành hai phần: giá trị chức năng thoả mãn ước muốn và giá trị chức năng liên quan đến mối quan hệ giữa học phí và chất lượng đào tạo Giá trị dịch vụ đào tạo theo cảm nhận của sinh viên trong trường đại học chuyên ngành kinh tế bao gồm 6 bộ phận: giá trị chức năng kinh tế của bằng cấp, giá trị chức năng học phí – chất lượng, giá trị hình ảnh, giá trị cảm xúc, giá trị tri thức và giá trị xã hội Kết quả nghiên cứu cho thấy giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) có vai trò quan trọng trong giá trị cảm nhận, với mô hình giải thích 56% biến thiên dữ liệu Tuy nhiên, nghiên cứu chỉ tập trung vào mức độ cảm nhận mà không phân tích tác động của giá trị cảm nhận đến các yếu tố khác như sự hài lòng, động lực học tập hay chất lượng sống của sinh viên.
Trong quá trình tìm kiếm tài liệu trong nước, tác giả đã phát hiện một nghiên cứu về giá trị cảm nhận của sinh viên đối với dịch vụ đào tạo tại Khoa Kinh Tế, Trường Đại Học Thủy Sản Nha Trang, do Chu Nguyễn Mộng Ngọc thực hiện Nghiên cứu áp dụng thang đo của LeBlanc & Nguyen (1999) và đã chỉ ra nội dung nhận thức của sinh viên về giá trị cảm nhận dịch vụ đào tạo từ tổ chức giáo dục công lập Tuy nhiên, nghiên cứu chỉ được thực hiện tại một trường đại học duy nhất, do đó chưa thể đưa ra đánh giá tổng quát về mô hình giá trị cảm nhận Hơn nữa, nghiên cứu chỉ dừng lại ở việc khảo sát mức độ hài lòng của sinh viên với chất lượng đào tạo mà chưa xem xét tác động của giá trị cảm nhận đến đời sống của sinh viên.
Chất lượng sống sinh viên
2.2.3.1 Chất lượng sống Chất lượng sống là một thuật ngữ được sử dụng để đánh giá chung về các mức độ tốt đẹp của cuộc sống đối với các cá nhân và trên phạm vi toàn xã hội cũng như đánh giá về mức độ hạnh phúc, hài lòng về thể chất, tinh thần và xã hội Chất lượng sống là mức độ của sự thỏa mãn hay cảm nhận sự hài lòng của một người tại một môi trường cụ thể (Roberts & Clifton 1991, theo Elizabeth
Gần đây, xu hướng nghiên cứu chất lượng sống đã chuyển sang sử dụng tiêu chí sự hài lòng thay vì hạnh phúc, cho phép cá nhân tự đánh giá tình trạng hiện tại dựa trên các tiêu chuẩn cá nhân như mong đợi, nguyện vọng và mong ước Chất lượng sống được định nghĩa khác biệt cho từng cá nhân, vì mỗi người có những mục tiêu riêng biệt (Atkinson 1979, theo Elizabeth 1996).
WHO đã đưa ra tiêu chí chất lượng sống gồm 100 câu hỏi trắc nghiệm để
Mức độ hạnh phúc về thể chất gồm: sức khỏe, tinh thần, ăn uống, ngủ, nghỉ, đi lại (giao thông, vận tải), thuốc men (y tế, chăm sóc sức khỏe)
Mức độ hạnh phúc về tinh thần: yếu tố tâm lý, yếu tố tâm linh (tín ngưỡng, tôn giáo)
Mức độ hạnh phúc về xã hội gồm: các mối quan hệ xã hội, môi trường soáng
2.2.3.2 Chất lượng sống sinh viên Sự hài lòng, sự thỏa mãn, hạnh phúc và chất lượng sống là những khái niệm thu hút nhiều nhà nghiên cứu trong nhiều năm qua (Cummins 2010;
Chất lượng sống là một khái niệm đa dạng, được đánh giá qua nhiều phương diện khác nhau Nó có thể được định nghĩa là mức độ hài lòng với cuộc sống tổng thể của một cá nhân (Cummins & Nistico, 2002; Sirgy & ctg, 2007; Nguyễn & ctg, 2011; Vaez et al.).
Chất lượng sống của sinh viên được định nghĩa là mức độ thỏa mãn và giá trị tri thức, cùng với kinh nghiệm tích lũy trong quá trình học tập tại trường đại học Những yếu tố này đóng góp vào cảm xúc tích cực của sinh viên (Campbell, Converse, & Rogers, 1976; Diener 1984, theo Elizabeth 1996).
Chất lượng sống của sinh viên liên quan đến việc đáp ứng nhu cầu và những trải nghiệm tạo ra cảm xúc tích cực trong suốt thời gian học tập tại trường (Hassan 2011).
Theo Sirgy (2005), nghiên cứu về chất lượng sống của sinh viên được phân chia thành ba hướng chính: (a) xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sống của sinh viên, (b) phát triển các thang đo chất lượng sống phù hợp cho đối tượng này, và (c) nghiên cứu các phương pháp đo lường chất lượng sống Trong luận văn này, tác giả tập trung vào việc nghiên cứu các yếu tố tác động đến chất lượng sống của sinh viên.
Chất lượng sống sinh viên phản ánh sự hài lòng của họ với trải nghiệm tại trường đại học (Sirgy, 2005) Để đánh giá điều này, Sirgy đã tiến hành khảo sát nhóm sinh viên về cảm xúc của họ trong quá trình học tập, bao gồm ba câu hỏi chính: a) Mức độ hài lòng chung của bạn với chất lượng sống tại trường, bao gồm các hoạt động học tập và xã hội? b) Cảm nhận cá nhân của bạn về chất lượng sống tại trường là gì? c) Bạn sẽ nói gì với bạn bè về sự hài lòng của bạn đối với chất lượng sống tại trường?
Trong nghiên cứu này, tác giả áp dụng định nghĩa chất lượng sống sinh viên theo Sirgy và các đồng nghiệp (2007), đã được Nguyễn và các cộng sự (2011) sử dụng trong nghiên cứu về sức chịu đựng tâm lý trong học tập ảnh hưởng đến chất lượng sống của sinh viên ngành kinh doanh Theo Nguyễn và các cộng sự (2011), chất lượng sống sinh viên được hiểu là mức độ hài lòng của sinh viên với những trải nghiệm học tập trong suốt thời gian học.
Nghiên cứu này được thực hiện dựa trên mô hình của LeBlanc & Nguyen (1999), tập trung vào 6 giá trị liên quan đến cảm nhận dịch vụ đào tạo và chất lượng sống theo mô hình của Nguyen và cộng sự (2011).
Các yếu tố như giá trị chức năng, tri thức, hình ảnh, cảm xúc và xã hội đều ảnh hưởng tích cực đến chất lượng sống của sinh viên ngành kinh tế Chất lượng sống không chỉ góp phần xây dựng lòng tự trọng mà còn nâng cao niềm tin và sự thành công của sinh viên (Elizabeth 1996).
Giá trị chức năng (tính thiết thực của bằng cấp)
Giá trị chức năng của bằng cấp thể hiện tính thiết thực và kinh tế mà sinh viên đạt được trong sự nghiệp tương lai Sinh viên luôn xem xét tính thiết thực của chương trình học và cơ hội nghề nghiệp mà nó mang lại khi đầu tư vào khóa học Đầu tư vào học tập đồng nghĩa với việc sinh viên chấp nhận chi phí cơ hội về tiền bạc và thời gian để đổi lấy việc làm có thu nhập cao và cơ hội thăng tiến Sở hữu một tấm bằng giá trị, cùng với kiến thức và kỹ năng thực tế, giúp sinh viên tự tin hơn trong sự nghiệp Những lợi ích thiết thực này có tác động tích cực đến chất lượng sống của sinh viên.
Từ lập luận trên, tác giả đưa ra giả thuyết nghiên cứu sau:
H1: Giá trị chức năng (tính thiết thực của bằng cấp) có mối quan hệ dương với chất lượng sống.
Giá trị tri thức
Giá trị tri thức đề cập đến sự mới mẻ và giá trị phát sinh từ việc tiếp thu những kiến thức mới Nó liên quan đến khả năng của trường trong việc cung cấp dịch vụ đào tạo chất lượng, thể hiện qua khối lượng kiến thức mà sinh viên nhận được Những kiến thức mới mẻ, hữu ích và phù hợp với thực tiễn sẽ là động lực thúc đẩy sinh viên tích cực tham gia vào quá trình học tập.
Tính mới lạ được cho là liên quan đến việc tìm kiếm cảm giác thoải mái, ảnh hưởng đến chất lượng sống của sinh viên (Cotte & ctg 2006; Duman & Mattila 2005, theo Ta 2011).
H2: giá trị tri thức có mối quan hệ dương với chất lượng sống sinh vieân.
Giá trị hình ảnh
Giá trị hình ảnh của trường học đóng vai trò quan trọng trong việc tạo sự gắn kết giữa thương hiệu và sinh viên Khi trường có hình ảnh tích cực, thương hiệu uy tín và được nhiều người biết đến, sinh viên sẽ cảm thấy hạnh phúc và tự hào khi theo học Thương hiệu cá nhân của sinh viên cũng được gắn kết chặt chẽ với thương hiệu của trường, vì vậy những thành tựu và khen ngợi của trường đồng thời phản ánh giá trị cá nhân của sinh viên Hình ảnh của trường ảnh hưởng mạnh mẽ đến cảm xúc của sinh viên Theo nghiên cứu của Havas năm 2011, thương hiệu thành công không chỉ nâng cao uy tín mà còn cải thiện chất lượng sống, khẳng định giá trị hình ảnh là yếu tố thiết yếu trong giáo dục (Kotler & Dubois).
1993, theo Blance & Nguyen 1999) Từ đó tác giả đưa ra giả thuyết sau:
H3: Giá trị hình ảnh tác động dương đến chất lượng sống sinh viên.
Giá trị cảm xúc
Giá trị cảm xúc thể hiện tình cảm của sinh viên dành cho trường học, phản ánh khả năng của dịch vụ trong việc gợi lên cảm xúc tích cực Khi sinh viên cảm thấy hài lòng và tự tin với sự lựa chọn của mình, họ sẽ tự hào và hạnh phúc hơn trong cuộc sống Trường học được xem như một người bạn thân, giúp sinh viên cảm thấy vui vẻ và thỏa mãn Nghiên cứu của tổ chức PhysOrg (2010) chỉ ra rằng giá trị cảm xúc có mối liên hệ chặt chẽ với chất lượng sống.
H4: Giá trị cảm xúc tác động dương đến chất lượng sống sinh viên.
Giá chị chức năng (giá/chất lượng)
Giá trị trong giáo dục được đánh giá qua mối quan hệ giữa giá cả và chất lượng, phản ánh cảm nhận của sinh viên về việc họ có thấy chi phí bỏ ra là hợp lý với chất lượng nhận được hay không Khi sinh viên đầu tư vào học tập và nhận được chương trình học chất lượng, họ thường cảm thấy hài lòng với lựa chọn trường của mình Mặc dù mối quan hệ chi phí/chất lượng đã được nghiên cứu nhiều, nhưng trong lĩnh vực giáo dục, việc đánh giá mối quan hệ này vẫn gặp khó khăn Sinh viên có thể lượng hóa mối quan hệ này bằng cách so sánh những kiến thức và kỹ năng họ thu nhận được từ trường học Chi phí không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng học tập mà còn tác động trực tiếp đến chất lượng sống của sinh viên, cho thấy đây là một yếu tố quan trọng cần xem xét.
H5: Giá trị chức năng (giá/chất lượng) tác động dương đến chất lượng soáng sinh vieân.
Giá trị xã hội
Giá trị xã hội là sự đồng tình của xã hội, góp phần nâng cao địa vị xã hội thông qua việc sử dụng dịch vụ (Sweeney & Soutar 2001) Nó bao gồm những lợi ích mà sinh viên nhận được từ việc kết bạn và tham gia các hoạt động xã hội, từ đó làm phong phú thêm trải nghiệm học tập Giá trị xã hội có ảnh hưởng lớn đến chất lượng sống (Seongkum & ctg 2012), với mối quan hệ tích cực giữa địa vị xã hội và chất lượng sống Theo tháp nhu cầu của Maslow, giá trị xã hội được xếp ở tầng thứ tư, thể hiện nhu cầu được tôn trọng và kính mến từ gia đình, bạn bè và người thân.
Có được giá trị xã hội thì đã thỏa mãn được nhu cầu này Do đó, tác giả đưa ra giả thuyết như sau:
H6: Giá trị xã hội tác động dương đến chất lượng sống sinh viên
Từ các giả thuyết trên, tác giả đưa ra mô hình nghiên cứu như sau:
Biến phụ thuộc: chất lượng sống sinh viên ngành kinh tế
Independent variables include functional value, encompassing both want satisfaction and price-to-quality ratio, epistemic value representing knowledge, image value, emotional value, and social value, all of which contribute to the multifaceted nature of value perception.
Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu
Giá trị chức năng (tính thiết thực của bằng) – FVS
Giá trị tri thức – EPS
Giá trị hình ảnh – IMV
Giá trị cảm xúc – EMV
Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) – FVP
Giá trị xã hội – SOV
Chất lượng soáng sinh vieân - QOCL
Chương này giới thiệu lý thuyết về giá trị cảm nhận và chất lượng sống, đồng thời đề xuất mô hình nghiên cứu cùng các giả thuyết liên quan đến 6 thành phần của giá trị cảm nhận Những thành phần này được xác định là có tác động tích cực đến chất lượng sống của sinh viên ngành kinh tế.
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn chính: đầu tiên là nghiên cứu định tính để xây dựng bảng câu hỏi khảo sát, tiếp theo là nghiên cứu định lượng nhằm thu thập, phân tích dữ liệu khảo sát và kiểm định mô hình nghiên cứu.
Mục tiêu nghiên cứu định tính là hiệu chỉnh thang đo của LeBlance & Nguyen (1999) và xây dựng bảng câu hỏi phù hợp với sinh viên Việt Nam Tác giả đã chọn ngẫu nhiên 10 sinh viên từ trường Kinh Tế TP HCM và trường Ngoại Thương TP HCM, bao gồm cả nam và nữ Nội dung phỏng vấn dựa trên thang đo giá trị cảm nhận dịch vụ đào tạo của LeBlanc & Nguyen (1999) và chất lượng sống sinh viên của Nguyen & cộng sự (2011) Kết quả nghiên cứu đã giúp hình thành bảng câu hỏi chính thức, được điều chỉnh cho phù hợp với sinh viên ngành kinh tế tại TP HCM.
3.2.1.2 Nghiên cứu định lượng: a) Mẫu nghiên cứu: Đối tượng khảo sát là sinh viên 6 trường đại học có ngành kinh tế tại thành
HCM, Đại học Ngân Hàng, Đai học Công Nghiệp TP HCM và Học viện Hàng Không, lấy mẫu thuận tiện
Theo nghiên cứu của Theo Hair và cộng sự (1998), để thực hiện phân tích nhân tố khám phá (EFA), cần thu thập dữ liệu với ít nhất 5 mẫu cho mỗi biến quan sát và kích thước mẫu tối thiểu phải đạt yêu cầu.
Nhiều nhà nghiên cứu đã đưa ra yêu cầu về kích thước mẫu tối thiểu cho phân tích nhân tố, với một số cho rằng cần ít nhất 200 quan sát (Gorsuch, 1983, theo Nguyen), trong khi một số khác lại đề xuất con số 300 (Norusi, 2005, theo Nguyen) Để thực hiện phân tích hồi quy hiệu quả, Tabachnick & Fidell (1996) khuyến nghị rằng kích thước mẫu cần phải tuân theo công thức n >= 8m + 50.
Với 26 biến độc lập trong mô hình, cỡ mẫu tối thiểu cần thiết là 258 Sau khi thu thập dữ liệu, các bản phỏng vấn sẽ được xem xét và loại bỏ những bản không đạt yêu cầu Tiếp theo, dữ liệu sẽ được mã hóa, nhập liệu, và làm sạch trước khi xử lý bằng phần mềm SPSS 13.
Phần mềm SPSS 13 cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ, bao gồm thống kê mô tả, bảng tần số, đồ thị, kiểm định độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá, phân tích hồi quy, cùng với các phương pháp phân tích khác như T-test và ANOVA.
Quy trình nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu được xây dựng dựa theo Quy trình nghiên cứu của Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2007, được hiệu chỉnh cho phù hợp
Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu
Thang đo giá trị cảm nhận Blance & Nguyen
(1999) và chất lượng sống sinh viên Nguyen
Thảo luận tay đôi n ẹieàu chổnh thang
Thang đo chính thức đo
Khảo sát 800 sinh viên Mã hóa, nhập liệu Làm sạch dữ liệu Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Kieồm ủũnh moõ hỡnh
Phaân tích hoài quy Anova
Các thang đo đã được chuyển ngữ từ phiên bản gốc bằng tiếng Anh và được điều chỉnh qua quá trình nghiên cứu định tính nhằm phù hợp với đặc điểm của sinh viên Việt Nam.
Theo các chương trước, thang đo giá trị cảm nhận dịch vụ đào tạo của LeBlanc & Nguyen (1999) bao gồm 6 nhân tố, trong khi thang đo chất lượng sống sinh viên của Nguyen và cộng sự (2011) được xây dựng dựa trên 3 biến quan sát.
Thang đo giá trị cảm nhận
Sau khi thực hiện phỏng vấn định tính (xem tóm tắt tại phụ lục 2), tác giả đã phát triển bảng câu hỏi chính thức với các điều chỉnh để phù hợp với sinh viên Việt Nam Tổng cộng có 6 biến quan sát được điều chỉnh và bổ sung.
Điều chỉnh và bổ sung 2 biến quan sát vào thang đo “Giá trị tri thức – EPV”
Điều chỉnh 2 biến quan sát ở thang đo “Giá trị hình ảnh – IMV”
Điều chỉnh 1 biến quan sát ở thang đo “Giá trị cảm xúc-EMV”
Điều chỉnh 1 biến quan sát ở thang đo “Giá trị xã hội – SOV”
Tất cả 6 biến thay đổi được in nghiêng
Giá trị chức năng (mong muốn thỏa mãn) được đo lường bằng 4 biến quan sát:
Giá trị chức năng (tính thiết thực của bằng cấp) –
1 Bằng tốt nghiệp thuộc ngành kinh tế giúp tôi tìm được việc làm có mức lương cao
2 Bằng tốt nghiệp thuộc ngành kinh tế giúp tôi đạt những muùc tieõu trong ngheà nghieọp
3 Những kiến thức tôi học được tại trường X sẽ giúp tôi thăng tiến trong sự nghiệp
4 Việc lựa chọn ngành kinh tế là sự đầu tư hiệu quả cho sự nghieọp tửụng lai cuỷa toõi
Bảng 3.1 Giá trị chức năng (tính thiết thực của bằng cấp) FVS
Giá trị tri thức được đo lường bằng 6 biến quan sát
Giá trị tri thức - Epistemic value (knowledge) Ký hiệu
1 Các giảng viên của trường đã cung cấp những kiến thức hữu ích
2 Chương trình học sát với thực tế EPS2
3 Chương trình học giúp mở rộng vốn kiến thức của tôi EPS3
4 Các phong trào học tập giúp nâng cao vốn kiến thức của toâi
5 Những chỉ dẫn từ các giảng viên ảnh hưởng đến kiến thức mà tôi nhận được
6 Tôi học được nhiều điều mới lạ từ chương trình học EPS6
Bảng 3.2 Giá trị tri thức EPS
Giá trị hình ảnh được đo lường bằng 6 biến quan sát
Giá trị hình ảnh – Image Ký hiệu
1 Tôi đã nghe rất nhiều thông tin tích cực về trường X IMV1
2 Danh tiếng của trường X giúp nâng cao giá trị bằng tốt nghieọp cuỷa toõi
3 Thương hiệu của trường ảnh hưởng đến giá trị bằng tốt nghieọp cuỷa toõi
4 Tôi tin rằng sinh viên tốt nghiệp trường X được các doanh nghiệp đánh giá cao khi xin việc
5 Hình ảnh tốt đẹp của trường X giúp tôi dễ dàng tiếp cận các nhà tuyển dụng
6 Tôi tin rằng các doanh nghiệp luôn ưu tiên tuyển dụng những sinh viên tốt nghiệp từ trường X
Bảng 3.3 Giá trị hình ảnh IMV
Giá trị cảm xúc được đo lường bằng 3 biến quan sát
Giá trị cảm xúc - Emotional value Ký hiệu
1 Tôi tự hào khi nói về chuyên ngành kinh tế của trường X EMV1
2 Tôi rất vui vì đã chọn chuyên ngành kinh doanh của trường X
3 Những trải nghiệm tại trường X rất thú vị trong cuộc đời sinh vieân
Bảng 3.4 Giá trị cảm xúc EMV
Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) được đo lường bằng 3 biến quan sát
Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) - Functional value (price/quality)
1 Tôi tin rằng chi phí học tập tương xứng với dịch vụ đào tạo
2 Khi xem xét học phí, tôi tin rằng tỷ lệ học phí/chất lượng FVP2 là cân đối
3 Tôi tin rằng trường X có chất lượng đào tạo tốt FVP3
Bảng 3.5 Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) FVP
Giá trị xã hội được đo lường bằng 4 biến quan sát
Giá trị xã hội - Social value Ký hiệu
1 Tôi rất vui vì có nhiều bạn bè trong lớp học SOV1
2 Tôi thấy khóa học thật thú vị vì có nhiều bạn đến từ các vùng miền khác nhau
3 Học tập theo nhóm giúp tôi nâng cao kỹ năng làm việc nhóm
4 Các hoạt động xã hội tại trường X sinh viên vui thú hơn SOV4Bảng 3.6 Giá trị xã hội SOV
Thang đo chất lượng sống sinh viên
Chất lượng sống sinh viên được đo lường bằng 3 biến quan sát
Chất lượng sống sinh viên - Quality of college life Ký hiệu
1 Xem xét tất cả mọi thứ, tôi thấy hoàn toàn hài lòng với việc học của tôi tại trường X
2 Được học tại trường X là một trải nghiệm tuyệt vời nhất đối với tôi
3 Nhìn chung, chất lượng sống của sinh viên tại trường X là raát cao
Bảng 3.7 Chất lượng sống sinh viên QOCL
Tất cả các biến quan sát của các thang đo, để đánh giá mức độ không đồng ý-đồng ý của sinh viên, tác giả dùng thang đo Likert 5 điểm
Chương này mô tả phương pháp nghiên cứu nhằm điều chỉnh và đánh giá thang đo, kiểm định giả thuyết và mô hình nghiên cứu Nghiên cứu được thực hiện qua hai bước: đầu tiên, tiến hành nghiên cứu định tính thông qua thảo luận nhóm với 10 sinh viên; sau đó, thực hiện nghiên cứu định lượng bằng cách khảo sát 800 sinh viên từ 5 trường đại học có chuyên ngành kinh tế.
CHệễNG 4 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Chương 4 trình bày kết quả phân tích dữ liệu được xử lý bằng công cụ phân tích là SPSS 13 Chương này gồm 5 phần chính (1) đặc điểm mẫu, (2) kiểm định độ tin cậy thang đo, (3) phân tích nhân tố khám phá, (4) kiểm định giả thuyết và mô hình nghiên cứu, và (5) phân tích sự tác động của các biến định tính.
4.2- Đặc điểm mẫu khảo sát:
800 bảng câu hỏi được phát đến các bạn sinh viên tại 5 trường đại học:
Kinh tế TP HCM, ngoại thương, ngân hàng, công nghiệp và hàng không là những lĩnh vực quan trọng Sau khi thu thập hơn 700 bảng, tác giả đã loại bỏ những bảng không đạt yêu cầu, cuối cùng có được mẫu 684 bảng.
Trong 684 sinh viên trả lời hợp lệ này, tỷ lệ:
Về giới tính: có sự chênh lệch khá lớn giữa tỷ lệ nam và nữ, trong mẫu có nữ là 490 chiếm 71,6%, nam là 194 chiếm 28,4%
Trường đại học Ngoại Thương TP HCM dẫn đầu với 203 sinh viên, chiếm 29,7% tổng số sinh viên, tiếp theo là trường Kinh Tế TP HCM với 181 sinh viên, chiếm 26,5% Hai trường Học viện Hàng Không và Công Nghiệp lần lượt có 132 sinh viên (19,3%) và một số lượng sinh viên khác.
(102, tỷ lệ 14,9%) là gần tương đương nhau, thấp nhất là đại học Ngân Hàng có 66 chiếm 9,6%
Về năm học: sinh viên năm thứ nhất chiếm tỷ lệ cao nhất 35,7%
29,1% tương đương 199 sinh viên, sinh viên năm thứ 2 (111 sinh viên, chiếm 16,2%) và năm cuối (130 sinh viên, chiếm 19%) tỷ lệ chênh lệch khá thấp
Ngành quản trị kinh doanh và kinh tế đối ngoại là hai ngành học phổ biến nhất trong khảo sát, với số lượng sinh viên lần lượt là 250 (chiếm 36,5%) và 203 (chiếm 29,7%) Ngành ngân hàng cũng có một tỷ lệ đáng kể trong mẫu khảo sát này.
Trong tổng số 108 sinh viên, tỷ lệ sinh viên đạt 15,8% được phân bổ cho các ngành học khác nhau Ngành kế toán-kiểm toán chiếm 8,2% với 56 sinh viên, trong khi ngành kinh doanh quốc tế chỉ có 39 sinh viên, tương đương 5,7% Cuối cùng, ngành tài chính doanh nghiệp có 28 sinh viên, chiếm 4,1%.
Kết quả học tập cho thấy sự chênh lệch rõ rệt giữa các loại sinh viên, với 56,1% sinh viên đạt loại khá, tương đương 384 sinh viên Trong khi đó, tỷ lệ sinh viên loại giỏi chỉ chiếm 14,2%, và sinh viên loại trung bình là 203, chiếm 29,7%.
Taàn soỏ Tyỷ leọ % % tớch luừy
Học Viện Hàng Không VN 132 19,3 19,3 Đại Học Công Nghiệp 102 14,9 34,2 Đại Học Kinh Tế TP HCM 181 26,5 60,6 Đại Học Ngoại Thương TP HCM 203 29,7 90,4 Đại Học Ngân Hàng 66 9,6 100
684 Sinh viên đang học năm thứ
Bảng 4.1: Thống kê mẫu khảo sát
Cronbach Alpha là công cụ kiểm định độ tin cậy của các thang đo, cho phép xác định mức độ tương quan giữa các mục hỏi trong thang đo Hệ số Cronbach Alpha từ 0,8 trở lên cho thấy thang đo có độ tin cậy cao, trong khi từ 0,7 đến gần 0,8 cho thấy thang đo có thể sử dụng được Một số nghiên cứu cũng cho rằng hệ số từ 0,6 trở lên vẫn có thể chấp nhận được, đặc biệt khi khái niệm đo lường còn mới đối với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu (Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005).
Tác giả đã kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng cách loại bỏ các biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3 và lựa chọn thang đo khi chỉ số Cronbach Alpha đạt từ 0,6 trở lên.
Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy tất cả các thang đo đều đạt yêu cầu, do đó chúng được sử dụng trong phân tích EFA và hồi quy tiếp theo (xem phụ lục 4).
STT Thang ủo Soỏ bieỏn quan sát
1 Giá trị chức năng (mong muốn thỏa mãn) 4 0,631
5 Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) 3 0,724
7 Chất lượng sống sinh viên 3 0,602
Bảng 4.2 Kiểm định các thang đo bằng Cronbach’s Alpha
PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Thang đo giá trị cảm nhận
Khi thang đo đạt độ tin cậy, các biến quan sát sẽ được sử dụng trong phân tích nhân tố khám phá EFA với các yêu cầu sau:
Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) 1 ≥ 0,5 với mức ý nghĩa của kieồm ủũnh Barlett ≤ 0,05
Hệ số tải nhân tố (Factor loading) ≥ 0,5
Thang đo được chấp nhận khi tổng phương sai trích ≥ 50% và hệ số Eigenvalue >1
Khác biệt hệ số tải nhân tố của một biến quan sát giữa các nhân tố
≥ 0.3 để đảm bảo giá trị phân biệt giữa các nhân tố
Khi thực hiện phân tích EFA với thang đo giá trị cảm nhận, tác giả áp dụng phương pháp Principal Component Analysis kết hợp với phép xoay Varimax, đồng thời chỉ dừng lại ở các yếu tố có Eigenvalue lớn hơn 1.
Phân tích nhân tố cho thấy 26 biến quan sát thuộc 6 thành phần giá trị cảm nhận được đã được nhóm thành 5 nhân tố Hệ số KMO đạt 0,902, cho thấy EFA phù hợp với dữ liệu Kiểm định Bartlett’s có thống kê Chi-square là 7121,552 với mức ý nghĩa 0,000, xác nhận rằng các biến quan sát có mối tương quan với nhau.
KMO (Kaiser – Meyer – Olkin measure of sampling adequacy) là chỉ tiêu quan trọng để đánh giá sự phù hợp của phân tích nhân tố (EFA), với giá trị KMO từ 0.5 đến 1 cho thấy phân tích là thích hợp Theo Kaiser (1974), KMO ≥ 0.90 được coi là rất tốt Kết quả cho thấy sai trích đạt 58,01%, cho thấy 5 nhân tố có thể giải thích gần 60% biến thiên của dữ liệu, chứng minh rằng các thang đo rút ra là chấp nhận được Điểm dừng trích các yếu tố nằm ở nhân tố thứ 5 với Eigenvalue = 1,227 (chi tiết có trong Phụ lục 5).
Hệ số tải nhân tố của hai biến quan sát FVP3 (giá trị chức năng: chi phí/chất lượng) và FVS4 (giá trị chức năng: tính thiết thực của bằng cấp) có giá trị nằm trong khoảng 4< factor loading < 5 Khi tác giả loại bỏ hai biến này, phương sai trích tăng gần 2%, tuy nhiên, khi thực hiện hồi quy, adjusted R square lại giảm gần 3%.
Tác giả tìm thêm thông tin và đọc được tài liệu như sau: theo Hair & ctg (1998,
Factor loading is a crucial metric in Exploratory Factor Analysis (EFA) that ensures practical significance A factor loading greater than 0.3 is considered the minimum threshold, while a loading above 0.4 is regarded as important, and a loading of 0.5 or higher is deemed to have significant practical relevance.
Hair & ctg (1998,111) cũng khuyên bạn đọc như sau: nếu chọn tiêu chuẩn factor loading > 0.3 thì cỡ mẫu của bạn ít nhất phải là 350, nếu cỡ mẫu của bạn khoảng
Khi lựa chọn tiêu chuẩn factor loading, nếu cỡ mẫu là 100, nên chọn factor loading lớn hơn 0.55; trong trường hợp cỡ mẫu khoảng 50, yêu cầu factor loading phải lớn hơn 0.75 Với cỡ mẫu 864 mà tác giả thu thập được, tác giả quyết định giữ lại 2 biến để tiến hành các phân tích tiếp theo.
Nhaân toá Teân nhaân toá
1 IMV2 841 Giá trị hình ảnh
9 EPS3 769 Giá trị tri thức EPS
16 SOV2 797 Giá trị xã hội SOV
21 FVP1 858 Giá trị chức năng
24 FVS2 768 Giá trị chức năng
Bảng 4.3 Kết quả EFA thang đo giá trị cảm nhận
Nhân tố thứ nhất gồm 8 biến quan sát như sau:
IMV1 Tôi đã nghe rất nhiều thông tin tích cực về trường X
IMV2 Danh tiếng của trường X giúp nâng cao giá trị bằng tốt nghieọp cuỷa toõi
IMV3 Thương hiệu của trường ảnh hưởng đến giá trị bằng tốt nghieọp cuỷa toõi
IMV4 Tôi tin rằng sinh viên tốt nghiệp trường X được các doanh nghiệp đánh giá cao khi xin việc
IMV5 Hình ảnh tốt đẹp của trường X giúp tôi dễ dàng tiếp cận các nhà tuyển dụng
IMV6 Tôi tin rằng các doanh nghiệp luôn ưu tiên tuyển dụng những sinh viên tốt nghiệp từ trường X
EMV1 Tôi tự hào khi nói về chuyên ngành kinh tế của trường X
EMV2 Tôi rất vui vì đã chọn chuyên ngành kinh doanh của trường
X Nhân tố này được đặt tên là Giá trị hình ảnh, ký hiệu IMV
Nhân tố thứ hai: 7 biến quan sát
EPS1 Các giảng viên của trường đã cung cấp những kiến thức hữu ích
EPS2 Chương trình học sát với thực tế
EPS3 Chương trình học giúp mở rộng vốn kiến thức của tôi
EPS4 Các phong trào học tập giúp nâng cao vốn kiến thức của tôi
EPS5 Những chỉ dẫn từ các giảng viên ảnh hưởng đến kiến thức mà tôi nhận được
EPS6 Tôi học được nhiều điều mới lạ từ chương trình học
FVS3 Những kiến thức tôi học được tại trường X sẽ giúp tôi thăng tiến trong sự nghiệp
Nhân tố được đặt tên là Giá trị tri thức, ký hiệu EPS
Nhân tố thứ ba: 5 biến quan sát SOV1 Tôi rất vui vì có nhiều bạn bè trong lớp học
SOV2 Tôi thấy khóa học thật thú vị vì có nhiều bạn đến từ các vùng miền khác nhau
SOV3 Học tập theo nhóm giúp tôi nâng cao kỹ năng làm việc nhóm
SOV4 Các hoạt động xã hội tại trường X sinh viên vui thú hơn
EMV3 Những trải nghiệm tại trường X rất thú vị trong cuộc đời sinh vieân
Nhân tố này được đặt tên là Giá trị xã hội, ký hiệu SOV
Nhân tố thứ tư: 3 biến quan sát FVP1 Tôi tin rằng chi phí học tập tương xứng với dịch vụ đào tạo
FVP2 Khi xem xét học phí, tôi tin rằng tỷ lệ học phí/chất lượng là cân đối
FVP3 Tôi tin rằng trường X có chất lượng đào tạo tốt
Nhân tố này được đặt tên là Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng), ký hieọu FVP
Nhân tố thứ năm: gồm 3 biến quan sát FVS1 Bằng tốt nghiệp thuộc ngành kinh tế giúp tôi tìm được việc làm có mức lương cao
FVS2 Bằng tốt nghiệp thuộc ngành kinh tế giúp tôi đạt những mục tieõu trong ngheà nghieọp
FVS4 Việc lựa chọn ngành kinh tế là sự đầu tư hiệu quả cho sự nghieọp tửụng lai cuỷa toõi
Nhân tố thứ năm được đặt tên là Giá trị chức năng (tính thiết thực), ký hieọu FVS.
Thang đo chất lượng sống sinh viên
Sau khi thực hiện phân tích EFA, ba biến quan sát của thang đo chất lượng sống sinh viên ngành kinh tế đã được nhóm thành một nhân tố duy nhất Không có biến quan sát nào bị loại bỏ trong quá trình này Kết quả EFA cho thấy hệ số KMO đạt 0,631, phương sai trích gần 57%, và các biến quan sát có hệ số tải nhân tố trên 0,5 Mức ý nghĩa kiểm định của Bartlett là 0,000.
Điều chỉnh mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu
Từ kết quả phân tích EFA, tác giả điều chỉnh mô hình nghiên cứu như sau:
Biến độc lập: gồm 5 nhân tố với 26 biến quan sát Biến phụ thuộc: 1 nhân tố với 3 biến quan sát
Hình 4.1: Mô hình nghiên cứu điều chỉnh
H1: Giá trị chức năng (tính thiết thực của bằng cấp) có mối quan hệ dương với chất lượng sống
H2: Giá trị tri thức có mối quan hệ dương với chất lượng sống sinh viên
H3: Giá trị hình ảnh tác động dương đến chất lượng sống sinh viên
H4: Giá trị chức năng (giá/chất lượng) tác động dương đến chất lượng sống sinh vieân
H5: Giá trị xã hội tác động dương đến chất lượng sống sinh viên
Giá trị chức năng (tính thiết thực bằng cấp) – FVS
Giá trị tri thức – EPS
Giá trị hình ảnh – IMV
Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) – FVP
Giá trị xã hội – SOV
Chất lượng soáng sinh vieân -QOCL
Sau khi thực hiện phân tích EFA, năm nhân tố của thang đo giá trị cảm nhận được xem xét ảnh hưởng đến chất lượng sống của sinh viên ngành kinh tế tại các trường đại học ở thành phố Hồ Chí Minh bằng phương pháp Enter.
Kết quả hồi quy cho thấy R2 hiệu chỉnh đạt 0,42, cho thấy mô hình có khả năng giải thích 42% biến chất lượng sống của sinh viên Mô hình này cũng phù hợp với dữ liệu ở mức độ tin cậy 95%.
Mô hình R R 2 R 2 hiệu chỉnh Độ lệch chuẩn của ước lượng
Bảng 4.4 Đánh giá độ phù hợp của mô hình
Kiểm định F là một phương pháp kiểm tra giả thuyết nhằm đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính tổng thể Với giá trị F đạt 100,098 và giá trị sig rất nhỏ (0,000), mô hình này cho thấy sự phù hợp cao với dữ liệu, đạt độ tin cậy 95%.
Chưa chuẩn hóa Chuẩn hóa t Sig Collinearity
Bảng 4.5 Kết quả các thông số hồi quy
Theo bảng 4.5, giá trị hình ảnh IMV, giá trị tri thức EPS, giá trị xã hội SOV, giá trị chức năng FVS và FVP đều có tác động tích cực đến chất lượng sống của sinh viên Hệ số phóng đại phương sai VIF của các biến độc lập nhỏ hơn 2, cho thấy không có hiện tượng đa cộng tuyến Phương trình hồi quy tuyến tính được trình bày như sau:
QOL= 0.273IMV + 0.099EPS + 0.202SOV + 0.271FVP + 0.094FVS
Trong năm nhân tố giá trị cảm nhận, ba yếu tố chính ảnh hưởng mạnh mẽ đến chất lượng sống của sinh viên bao gồm giá trị hình ảnh, giá trị xã hội và giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) Cảm nhận của sinh viên về hình ảnh và giá trị xã hội của trường gia tăng, cùng với giá trị chức năng cải thiện, sẽ dẫn đến sự nâng cao chất lượng sống của họ Do đó, giả thuyết cho rằng cả năm nhân tố giá trị cảm nhận đều có tác động tích cực đến chất lượng sống của sinh viên đã được xác nhận.
Hình 4.2 Kết quả hồi quy
Giá trị chức năng (tính thiết thực) – FVS
Giá trị tri thức – EPV
Giá trị hình ảnh – IMV
Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) – FVP
Chất lượng soáng sinh vieân - QOCL 0,099
4.6- Phân tích sự đánh giá của các sinh viên các trường về các nhân tố giá trị cảm nhận
Mô hình hồi quy chỉ ra rằng cảm nhận của sinh viên về hình ảnh, giá trị xã hội và giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) có ảnh hưởng lớn đến chất lượng sống của sinh viên ngành kinh tế Điều này được thể hiện qua điểm thang đo, khi cả ba yếu tố này đều có điểm trung bình cao hơn mức trung bình của thang đo.
STT Nhaõn toỏ ẹieồm trung bỡnh Sig (2-tailed)
4 Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng)
5 Giá trị chức năng (tính thiết thực cuûa baèng caáp)
Bảng 4.6 Điểm trung bình thang đo giá trị cảm nhận
IMV EPS SOV FVP FVS
Tên trường IMV EPS SOV FVP FVS
Học Viện Hàng Không 2.7367 3.2576 3.5436 3.3182 3.0076 Đại học Công Nghiệp 3.3529 3.4468 3.8176 3.3072 3.2745 Đại học Kinh Tế TP HCM 3.6751 3.5146 3.5812 3.5856 3.3241 Đại học Ngoại Thương TP
Bảng 4.7 Mức độ giá trị cảm nhận của sinh viên theo các trường
4.7- Phân tích mức độ hài lòng về chất lượng sống giữa các trường
Kết quả phân tích như sau
STT Trường Điểm trung bình
3 Đại học Kinh Tế TP HCM 3.3702
4 Đại học Ngoại Thương TP HCM 3.1067
Điểm trung bình chất lượng sống của sinh viên ngành kinh tế là 3,1525, cho thấy mức độ hài lòng về chất lượng sống của sinh viên ở mức trung bình, tuy nhiên không cao.
Sinh viên trường có chất lượng sống cao nhất là trường Đại học Kinh Tế
Trường Kinh Tế thu hút một tỷ lệ thi cao hàng năm, chứng tỏ uy tín và chất lượng giảng dạy của trường, được các nhà tuyển dụng đánh giá cao Ngoài việc giảng dạy, trường còn tổ chức nhiều hội thảo và hoạt động xã hội, giúp sinh viên phát triển kỹ năng và trở nên năng động, linh hoạt, dễ thích nghi với cuộc sống sau khi tốt nghiệp.
Học Viện Hàng Không Đại học Công Nghieọp Đại học Kinh Teá TP HCM Đại học Ngoại Thửụng TP HCM Đại học Ngân Hàng
Hình 4.4 Điểm trung bình chất lượng sống sinh viên
Giới tính
Kết quả T-test cho thấy ở độ tin cậy 95%, giới tính ảnh hưởng đến chất lượng sống của sinh viên, với giá trị Sig là 0,005 đạt mức ý nghĩa Kiểm định Levene cho thấy Sig=0,369, xác nhận phương sai bằng nhau Nam giới đánh giá chất lượng sống của mình cao hơn nữ giới, với mức độ chất lượng sống trung bình của nam là 3,2801, trong khi của nữ là 3,1020.
Giới tính ảnh hưởng đến chất lượng sống của sinh viên, với sinh viên nam thường có chất lượng sống cao hơn sinh viên nữ Thực tế cho thấy, sinh viên nam có tâm lý vững vàng hơn và ít đặt ra những yêu cầu khắt khe như sinh viên nữ.
Năm học
Kết quả kiểm định Anova cho thấy có sự khác biệt rõ rệt giữa các sinh viên ở các năm học khác nhau, với giá trị Sig = 0,009 đạt mức ý nghĩa Cụ thể, kiểm định Post Hoc chỉ ra rằng sự khác biệt giữa sinh viên năm 1 và năm cuối có Sig = 0,027; giữa năm 2 và năm cuối là Sig = 0,003; và giữa năm 3 và năm cuối là Sig = 0,038, tất cả đều đạt mức ý nghĩa với độ tin cậy 95%.
Hình 4.5 Ảnh hưởng của năm học lên chất lượng sống QOCL
Sinh viên năm cuối có chất lượng sống tốt hơn so với sinh viên các năm trước, điều này cần được Ban quản trị nhà trường chú ý để xây dựng các chính sách hỗ trợ phù hợp cho sinh viên.
Kết quả học tập
Aûnh hưởng của biến định tính kết quả học tập cho thấy kết quả học tập không ảnh hưởng đến chất lượng sống sinh viên (Phụ lục 10).
Chương này trình bày kết quả kiểm định các thang đo và mô hình nghiên cứu, đồng thời kiểm tra giả thuyết nghiên cứu Bên cạnh đó, phân tích sự ảnh hưởng của các biến định tính đến thang đo giá trị cảm nhận và chất lượng sống cũng được thực hiện.
Kết quả EFA cho thấy, từ 6 nhân tố nhóm thành 5 nhân tố với 26 biến quan sát Vì vậy 6 giả thuyết ban đầu rút thành 5 giả thuyết
Kết quả hồi quy xác nhận rằng các giả thuyết đưa ra là hợp lý, với cả 5 nhân tố giá trị cảm nhận đều có tác động tích cực đến chất lượng sống của sinh viên Đặc biệt, giá trị hình ảnh, giá trị xã hội và giá trị chức năng (chi phí và chất lượng) có ảnh hưởng mạnh mẽ đến chất lượng sống Nghiên cứu cũng cho thấy sự phù hợp với kết quả của LeBlance & Nguyen (1999), trong đó yếu tố chức năng (chi phí/chất lượng) đóng vai trò chủ chốt trong giá trị cảm nhận.
Kết quả kiểm định cho thấy giới tính và năm học ảnh hưởng đến chất lượng sống của sinh viên, trong khi kết quả học tập không có tác động Để làm rõ sự ảnh hưởng của ba biến định tính này, tác giả đã tiến hành khảo sát định tính Sự khác biệt giữa các năm học được thể hiện qua việc sinh viên năm 1 và 2 gặp nhiều khó khăn khi bắt đầu vào đại học, trong khi sinh viên năm 3 và cuối có chất lượng sống cao hơn nhờ đã thích nghi với môi trường học tập và tham gia các hoạt động ngoại khóa Tuy nhiên, tác giả vẫn chưa tìm ra nguyên nhân cho ảnh hưởng của giới tính và sự không tác động của kết quả học tập, do đó cần có nghiên cứu sâu hơn về xã hội học và tâm lý để lý giải vấn đề này.
Với kết quả phân tích hồi quy và kiểm định Anova là cơ sở để tác giả đưa ra hàm ý chính sách cho các nhà quản trị giáo dục
KẾT LUẬN & HÀM Ý CHÍNH SÁCH
Chương 4 đã thảo luận chi tiết về các kết quả Trong chương 5 sẽ trình bày những kết luận và những chính sách hàm ý cho nhà quản trị giáo dục dựa trên kết quả chương 4 Đồng thời cũng nêu ra những hạn chế của đề tài và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo
5.2- Kết luận và ýù nghĩa:
Nghiên cứu cho thấy mô hình giá trị cảm nhận có ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng sống của sinh viên ngành kinh tế tại Việt Nam Từ những kết quả này, các nhà quản trị giáo dục có thể áp dụng để cải thiện chất lượng sống của sinh viên thông qua việc nâng cao giá trị cảm nhận.
Chất lượng sống của sinh viên tại TP Hồ Chí Minh đạt 3,1525, mặc dù cao hơn mức trung bình của thang đo Likert 5 điểm, nhưng vẫn chưa đạt yêu cầu cao Đây là vấn đề quan trọng mà các nhà quản trị giáo dục cần chú ý để có những biện pháp cải thiện hiệu quả.
Từ nghiên cứu định tính, 33 biến quan sát từ mô hình của LeBlance &
Nguyen (1999) đã được điều chỉnh để phù hợp với sinh viên Việt Nam, loại bỏ các biến không liên quan Trong nghiên cứu, 26 biến thuộc 6 nhân tố đã được phân tích, và kết quả rút ra 5 nhân tố phù hợp với môi trường Việt Nam Phân tích hồi quy cho thấy 5 nhân tố giá trị cảm nhận có tác động tích cực đến chất lượng sống của sinh viên ngành kinh tế.
5.3- Hàm ý chính sách cho nhà quản trị giáo dục:
Mô hình hồi quy chỉ ra rằng chất lượng sống của sinh viên ngành kinh tế chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ giá trị hình ảnh IMV (Beta = 0,273), giá trị xã hội (Beta = 0,202) và giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) (Beta = 0,271) Bên cạnh đó, giá trị tri thức EPS và giá trị chức năng (tính thiết thực của bằng cấp) cũng có tác động tích cực đến chất lượng sống, nhưng với mức độ yếu hơn.
Để nâng cao chất lượng sống của sinh viên thông qua giá trị cảm nhận, nhà quản trị giáo dục cần chú trọng vào những yếu tố chính sau đây.
Giá trị hình ảnh có ảnh hưởng mạnh nhất đến chất lượng sống sinh viên
Hình ảnh của trường thể hiện qua uy tín, danh tiếng và thương hiệu của trường
Danh tiếng và thương hiệu của trường đại học ảnh hưởng lớn đến giảng viên, sinh viên và nhà tuyển dụng Một thương hiệu mạnh thu hút giảng viên xuất sắc, từ đó tạo điều kiện cho sinh viên học tập tốt hơn Kết quả là, nhà tuyển dụng sẽ ưu tiên những sinh viên từ các trường có thương hiệu uy tín Việc xây dựng thương hiệu tốt sẽ cải thiện hình ảnh của trường trong mắt xã hội.
Giá trị xã hội có ảnh hưởng lớn đến chất lượng sống của sinh viên, do đó, các nhà quản trị giáo dục cần tổ chức các hoạt động xã hội nhằm rèn luyện tính tự lập và tinh thần làm việc cho sinh viên Những hoạt động tình nguyện như tiếp sức mùa thi, mùa hè xanh, giao lưu giữa các trường và doanh nghiệp, ngày hội nghề nghiệp, cùng với tư vấn việc làm, đều góp phần tạo dựng một môi trường giáo dục lành mạnh.
Các nhà quản trị giáo dục cần chú trọng nâng cao chất lượng đào tạo thông qua việc cải tiến văn hóa trường đại học, chương trình đào tạo, thiết kế khóa học và phương pháp giảng dạy Đồng thời, cần đổi mới cách đánh giá sinh viên, áp dụng các hình thức như trắc nghiệm và bài tập để tạo động lực học tập cho mỗi sinh viên.
Để nâng cao chất lượng giảng dạy, việc thu thập ý kiến của sinh viên về chất lượng bài giảng cần được thực hiện thường xuyên và liên tục Bên cạnh đó, các nhà quản trị cần xây dựng chính sách hỗ trợ sinh viên hợp lý và tìm cách giải quyết bài toán tăng học phí, đảm bảo rằng sự tăng lên này sẽ đi kèm với việc cải thiện chất lượng giáo dục.
Giá trị tri thức và giá trị chức năng của bằng cấp, mặc dù có hệ số beta thấp, vẫn là hai yếu tố quan trọng mà các nhà quản trị giáo dục cần chú ý để cải thiện chất lượng sống của sinh viên.
Giá trị tri thức trong giáo dục là việc kết nối chương trình học với thực tế, giúp sinh viên tự tin áp dụng kiến thức vào công việc sau khi ra trường Chẳng hạn, sinh viên có thể kiểm tra L/C (thư tín dụng) khi thực hiện giao dịch thanh toán Để tăng cường trải nghiệm học tập, các trường nên hợp tác với doanh nghiệp để tổ chức thực tập và chuyến tham quan thực tế, giúp sinh viên hiểu rõ hơn về nghề nghiệp tương lai Hiện nay, nhiều trường quốc tế tại Việt Nam, như Raffles, đã áp dụng mô hình học tập kết hợp giữa lý thuyết và thực hành, với 80% thời gian học trên giảng đường và 20% dành cho thực hành tại doanh nghiệp, tạo ra môi trường học tập toàn diện và thực tiễn cho sinh viên.
