TOÅNG QUAN
1.1- Lý do chọn đề tài:
Theo Hiệp định GATS, từ ngày 1-1-2009, Việt Nam chính thức mở cửa cho các cơ sở giáo dục đại học 100% vốn nước ngoài hoạt động, đánh dấu bước tiến quan trọng trong hội nhập quốc tế Điều này mở ra nhiều cơ hội cho nền giáo dục đại học Việt Nam, nhưng cũng đặt ra không ít thách thức.
Với chủ trương xã hội hóa giáo dục-đào tạo, môi trường giáo dục đại học đang trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết Trong bối cảnh các kỳ tuyển sinh sắp tới, các trường đại học đang ráo riết thu hút thí sinh bằng nhiều kế hoạch mới, như trường Đại học Ngoại Ngữ và Đại học Kinh Tế thuộc Đại học Quốc Gia Hà Nội, nơi có chính sách thưởng cho thí sinh đạt điểm cao Ngoài ra, các trường còn mở hệ đào tạo ngoài ngân sách để đáp ứng nhu cầu xã hội Để thích ứng với bối cảnh hội nhập và cạnh tranh, các trường đã xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với doanh nghiệp, tập trung vào nhu cầu thị trường và yêu cầu của từng ngành nghề trong hiện tại và tương lai.
Nếu các trường đại học coi sinh viên là đối tượng phục vụ cho dịch vụ đào tạo, thì việc lắng nghe ý kiến và cảm nhận của sinh viên là rất quan trọng Việc xem sinh viên như khách hàng không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn khuyến khích sinh viên chủ động hơn trong việc học tập của mình.
Chất lượng sống của sinh viên được xem như một thành tích cá nhân trong môi trường học tập, và việc xác định chất lượng này có thể giúp đánh giá xem sinh viên có đạt được các mục tiêu đề ra trong môi trường hiện tại hay không.
Trong môi trường cạnh tranh hiện nay, việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ có giá trị gia tăng là yếu tố quan trọng cho sự thành công, đặc biệt khi giá trị cảm nhận ảnh hưởng đến sự giữ chân khách hàng (Gassen-Heimer & ctg 1998, theo LeBlanc & Nguyen) Nghiên cứu của LeBlanc & Nguyen (1999) chỉ ra rằng giá trị cảm nhận của sinh viên về dịch vụ đào tạo rất quan trọng đối với các nhà quản trị trường đại học Những yếu tố như kiến thức, kinh nghiệm học tập, giá trị học tập, học phí và tính thiết thực của bằng tốt nghiệp đều ảnh hưởng đến chất lượng sống của sinh viên Trong suốt 4 năm học, sinh viên giống như khách hàng thường xuyên của nhà trường, với mong đợi rằng tấm bằng sẽ giúp họ tìm được công việc tốt và cơ hội thăng tiến nghề nghiệp Mặc dù có nhiều băn khoăn và khó khăn trong quá trình học tập, nhưng theo nghiên cứu của Sirgy & ctg (2007), sinh viên có chất lượng sống cao sẽ tự tin hơn trong việc xác định bản thân và hình ảnh cá nhân (Bhattacharya & Sen 2003; Brewer 1991, theo Hassan 2011), từ đó giúp họ vững bước vào cuộc sống và đạt được nhiều thành công hơn.
Nghiên cứu nhằm hỗ trợ các trường đại học, đặc biệt là các trường kinh tế, nâng cao chất lượng sống của sinh viên bằng cách lắng nghe ý kiến của họ và phân tích mối quan hệ giữa giá trị cảm nhận và chất lượng sống Tại TP HCM, nghiên cứu này tập trung vào sinh viên ngành kinh tế và từ kết quả thu được, tác giả đề xuất các chính sách cho các nhà quản trị giáo dục nhằm cải thiện chất lượng sống của sinh viên thông qua việc tăng cường giá trị cảm nhận.
Xác định các nhân tố giá trị cảm nhận dành cho sinh viên ngành kinh tế
Xác định mức độ tác động của từng yếu tố giá trị cảm nhận lên chất lượng soáng sinh vieân
Khảo sát sự khác biệt chất lượng sống sinh viên theo niên khóa
Tác giả đề xuất các hàm ý chính sách cho các nhà quản trị trường đại học nhằm cải thiện chất lượng cuộc sống của sinh viên ngành kinh tế, dựa trên kết quả phân tích.
1.3- Vấn đề nghiên cứu – câu hỏi nghiên cứu
Giá trị cảm nhận có mối quan hệ với chất lượng sống sinh viên như thế nào?
Trong các nhân tố giá trị cảm nhận, nhân tố nào ảnh hưởng mạnh nhất, xếp thứ tự tác động?
Những biện pháp nâng cao chất lượng sống sinh viên thông qua giá trị cảm nhận là gì?
Đối tượng khảo sát là tất cả những sinh viên đại học công lập chuyên ngành kinh tế hệ chính quy tại TP Hồ Chí Minh
Khảo sát được thực hiện tại địa bàn TP Hồ Chí Minh
Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn chính: đầu tiên là nghiên cứu định tính để xây dựng và hoàn thiện bảng câu hỏi, sau đó là nghiên cứu định lượng nhằm thu thập, phân tích dữ liệu khảo sát và kiểm định mô hình.
Bảng câu hỏi nghiên cứu được xây dựng dựa trên thang đo giá trị cảm nhận của LeBlanc & Nguyen (1999) và thang đo chất lượng sống sinh viên từ nghiên cứu của Nguyen & ctg (2011) Sau khi thực hiện phỏng vấn sâu, các phát biểu đã được điều chỉnh để phù hợp với ngôn ngữ và suy nghĩ của đối tượng nghiên cứu, đồng thời bổ sung một số câu hỏi đặc thù liên quan đến tâm lý người Việt Nam Nghiên cứu chính thức được tiến hành sau khi bảng câu hỏi đã được chỉnh sửa để đảm bảo tính mạch lạc, dễ hiểu và phù hợp với sinh viên Việt Nam.
Phương pháp chọn mẫu thuận tiện với mẫu 684 sinh viên
Sử dụng công cụ phân tích dữ liệu với phần mềm SPSS 13
1.6- Yù nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài:
Các trường đại học đang thực hiện các cải tiến nhằm nâng cao chất lượng sống cho sinh viên thông qua việc tăng cường cung cấp những yếu tố giá trị cảm nhận, từ đó tác động tích cực đến chất lượng cuộc sống của họ.
Việc nâng cao chất lượng sống sẽ khiến sinh viên đặt ra những tiêu chuẩn học tập cao hơn, từ đó tự gia tăng giá trị bản thân trong mắt nhà tuyển dụng.
Ban quản trị nhà trường có những chính sách để nâng cao chất lượng sinh viên cũng như nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam
1.7- Kết cấu của đề tài:
Kết cấu báo cáo của nghiên cứu gồm có 5 chương
Chương 1: Tổng quan (giới thiệu lý do lựa chọn đề tài; mục tiêu; phương pháp và ý nghĩa của đề tài)
Chương 2 trình bày cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu, bao gồm lý thuyết về giá trị cảm nhận và chất lượng sống của sinh viên Phần này cũng đề cập đến các giả thuyết nghiên cứu và mô hình được sử dụng để phân tích mối quan hệ giữa các yếu tố này.
Chương 3: Thiết kế nghiên cứu (trình bày phương pháp nghiên cứu gồm định tính và định lượng; giới thiệu các thang đo)
Chương 4: Phân tích kết quả khảo sát tập trung vào việc phân tích đặc điểm mẫu, kiểm định độ tin cậy của thang đo, thực hiện phân tích EFA, phân tích hồi quy và đánh giá ảnh hưởng của các biến định tính Những phương pháp này giúp làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả khảo sát, đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của dữ liệu thu thập được.
Chương 5 tổng kết những kết quả phân tích và đưa ra các hàm ý chính sách quan trọng cho nhà quản trị Bên cạnh đó, chương này cũng chỉ ra những hạn chế của đề tài nghiên cứu, từ đó mở ra hướng nghiên cứu tiếp theo.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
Giá trị cảm nhận
Giá trị cảm nhận đã trở thành một phương thức marketing mới từ những năm 1990 và tiếp tục được công nhận là quan trọng trong thế kỷ 21.
Theo Zeithaml (1996), giá trị cảm nhận được xác định từ sự so sánh giữa những gì khách hàng nhận được và những gì họ phải bỏ ra, bao gồm giá cả thấp, sự thỏa mãn và chất lượng sản phẩm/dịch vụ Giá trị này thường được hiểu là tỉ lệ giữa chất lượng và giá cả, như đã được đề cập trong các nghiên cứu trước đây (Chain Store Age 1985; Cravens & Moncrieff 1988; Monroe 1990, theo Pura 2003), từ đó hình thành khái niệm giá trị hướng theo chi phí.
Trong lĩnh vực dịch vụ, giá trị cảm nhận không chỉ phản ánh chất lượng và giá cả (Sheth & ctg 1991), mà còn là một cấu trúc tổng hợp các tiện ích (Monroe 1990, theo Pura 2003) Do tính phức tạp của giá trị cảm nhận, nhiều nghiên cứu đã phát triển thang đo giá trị cảm nhận với cấu trúc đa chiều, như Hartman (1967), HolBrook & Corfman (1985), và Sheth.
Mô hình giá trị tiêu dùng của Sheth và các cộng sự (1991) đã được nhiều nhà nghiên cứu phát triển và điều chỉnh, như Holbrook (1994), Monroe & Krishnan (1998) và Woodruff (1997) Nghiên cứu "Why we buy what we buy: a theory of consumption values" giải thích lý do người tiêu dùng quyết định mua hoặc không mua, sử dụng hoặc không sử dụng sản phẩm hay dịch vụ Lý thuyết này xác định năm giá trị tiêu dùng chính, bao gồm giá trị chức năng, giá trị xã hội, giá trị cảm xúc, giá trị tri thức và giá trị điều kiện.
Hình 2.1 Mô hình giá trị cảm nhận Sheth& ctg (1991)
Giá trị chức năng (Functional Value): những tiện ích nhận được do có từ những thuộc tính chức năng và tính năng sử dụng, chất lượng sản
Giá trị tri thức mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng khi sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ, được đánh giá dựa trên các thuộc tính nổi bật như giá cả hợp lý, độ tin cậy cao và tính bền vững.
Giá trị xã hội đề cập đến lợi ích từ sự kết nối giữa khách hàng và các cá nhân, tổ chức trong cộng đồng Sự chú ý và đánh giá từ bạn bè cũng như các thành viên trong tổ chức có vai trò quan trọng trong việc hình thành nhận thức về sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng sử dụng.
Giá trị cảm xúc là khả năng mà sản phẩm hoặc dịch vụ có thể khơi dậy những cảm xúc và tình cảm, cũng như mang lại các tiện ích từ những cảm xúc này Điều này tạo ra trạng thái tình cảm tích cực cho người tiêu dùng, góp phần nâng cao trải nghiệm sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Giá trị tri thức (Epistemic Value) đề cập đến khả năng của sản phẩm hoặc dịch vụ trong việc cung cấp tính mới mẻ và đáp ứng nhu cầu nâng cao kiến thức, cũng như sự thỏa mãn về hiểu biết Theo nghiên cứu của Zeithaml và các cộng sự (1996), giá trị tri thức không chỉ là một chức năng quan trọng của giá trị mà còn có ảnh hưởng đáng kể đến hành vi chuyển đổi, tức là việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Giá trị điều kiện là tập hợp các tình huống mà khách hàng gặp phải khi lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ Những tình huống này ảnh hưởng đến cách khách hàng đánh giá tiện ích của sản phẩm/dịch vụ.
Sweeney & Soutar (2001) đã phát triển thang đo PERVAL với bốn yếu tố chính: chất lượng, cảm xúc, giá cả và giá trị xã hội Tiếp theo, Sanchez và cộng sự (2006, theo Robert & Mei 2010) đã mở rộng khái niệm giá trị cảm nhận, bao gồm giá trị chức năng trong lắp đặt và vận hành, giá trị thông tin, giá trị về giá cả và giá trị xã hội, và áp dụng thang đo này vào lĩnh vực dịch vụ lữ hành.
Về giá trị cảm nhận trong lĩnh vực giáo dục, tác giả tìm thấy một vài định nghĩa như Hermawan (2001), LeBlanc & Nguyen (1999) và Ledden &ctg
Theo nghiên cứu của năm 2007, giá trị cảm nhận của sinh viên phụ thuộc vào lợi ích từ dịch vụ, được đánh giá qua chi phí và chất lượng Các tác giả Brooks & Everett cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của yếu tố này trong việc cải thiện trải nghiệm của sinh viên.
(2009) cho rằng giá trị cảm nhận trong lĩnh vực giáo dục là những lợi ích về học tập
Giá trị cảm nhận trong nghiên cứu này được xây dựng dựa trên mô hình của LeBlanc & Nguyen (1999), phát triển từ mô hình của Sheth & ctg (1991) Mô hình này bao gồm sáu yếu tố cấu thành, bao gồm giá trị chức năng liên quan đến tính thiết thực kinh tế của bằng cấp, giá trị chức năng liên quan đến mối quan hệ giữa học phí và chất lượng, giá trị hình ảnh, giá trị cảm xúc, giá trị tri thức và giá trị xã hội.
Các nghiên cứu về giá trị cảm nhận dịch vụ đào tạo
Trong nghiên cứu của LeBlanc & Nguyen (1999), tác giả đã khảo sát giá trị cảm nhận của sinh viên tại một trường ĐH nhỏ chuyên ngành Kinh tế ở Canada, nhằm xác định vai trò và tầm quan trọng của việc đánh giá chương trình học cũng như trải nghiệm học tập Nghiên cứu dựa trên mô hình lý thuyết giá trị cảm nhận của Sheth, bao gồm năm thành phần: giá trị chức năng, giá trị xã hội, giá trị cảm xúc, giá trị thuộc về tri thức, và giá trị theo điều kiện Kết quả cho thấy có mối quan hệ giữa đánh giá của sinh viên về dịch vụ đào tạo và chi phí đào tạo, phản ánh sự tương tác giữa chi phí và chất lượng.
LeBlanc & Nguyen (1999) đã phát triển một thang đo mới để đo lường giá trị cảm nhận của sinh viên gồm 6 thành phần
Giá trị chức năng (mong muốn thỏa mãn) – Functional value (want satisfaction)
Giá trị tri thức - Epistemic value (knowledge)
Giá trị hình ảnh – Image
Giá trị cảm xúc - Emotional value
Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) - Functional value (price/quality)
Giá trị xã hội - Social value
Hình 2.2 Mô hình giá trị cảm nhận LeBlanc & Nguyen (1999)
LeBlanc & Nguyen (1999) đã phỏng vấn 16 sinh viên để xây dựng bảng câu hỏi, sau đó tiến hành khảo sát với 402 sinh viên Kết quả phân tích cho thấy có 6 yếu tố giá trị cảm nhận về dịch vụ đào tạo của sinh viên.
Giá trị chức năng của bằng cấp thể hiện sự thỏa mãn, phản ánh tính thiết thực kinh tế mà sinh viên đạt được Điều này bao gồm những lợi ích trong nghề nghiệp và sự nghiệp tương lai của họ.
Giá trị tri thức trong giáo dục được thể hiện qua khả năng của trường cung cấp dịch vụ đào tạo chất lượng, bao gồm khối lượng kiến thức và sự nhiệt tình của giảng viên Ngoài ra, giá trị này cũng liên quan đến tính mới lạ của sản phẩm hoặc dịch vụ, đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn về kiến thức của người học.
Giá trị cảm nhận sinh viên ngành kinh tế
Giá trị tri thức Giá trị hình ảnh
Giá trị cảm xúc Giá trị chức năng
Giá trị xã hôi quan trọng, có ảnh hưởng đến hành vi chuyển đổi sử dụng sản phẩm/dịch vuù (Zeithaml & ctg 1996)
Giá trị hình ảnh: thể hiện sự gắn kết hình ảnh, thương hiệu của trường với bằng cấp mà sinh viên nhận được
Giá trị cảm xúc: thể hiện những cảm xúc tốt đẹp của sinh viên về ngành, trường mình đang học
Giá trị chức năng (giá/chất lượng) được xác định qua mối quan hệ giữa giá cả và chất lượng dịch vụ Yếu tố này bao gồm cảm nhận của sinh viên về việc liệu chi phí họ bỏ ra có tương xứng với chất lượng mà họ nhận được hay không.
Giá trị xã hội là những lợi ích mà sinh viên thu được từ việc xây dựng mối quan hệ bạn bè và tham gia các hoạt động xã hội, phong trào tại trường lớp, điều này không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm học tập mà còn gia tăng giá trị cho quá trình phát triển cá nhân.
Nghiên cứu này chỉ được thực hiện tại một trường đại học duy nhất, do đó kết quả không thể áp dụng rộng rãi Thang đo giá trị chức năng theo lý thuyết của Sheth được chia thành hai phần: giá trị chức năng thoả mãn ước muốn và giá trị chức năng liên quan đến mối quan hệ giữa học phí và chất lượng đào tạo Giá trị dịch vụ đào tạo theo cảm nhận của sinh viên trong trường đại học chuyên ngành kinh tế bao gồm 6 bộ phận: giá trị chức năng liên quan đến tính thiết thực kinh tế của bằng cấp, mối quan hệ học phí – chất lượng, giá trị hình ảnh, giá trị cảm xúc, giá trị tri thức và giá trị xã hội Kết quả nghiên cứu cho thấy giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) có vai trò quan trọng trong giá trị cảm nhận Mô hình nghiên cứu giải thích 56% biến thiên của dữ liệu, tuy nhiên, nghiên cứu chỉ tập trung vào mức độ cảm nhận mà không làm rõ vai trò của giá trị cảm nhận đối với các yếu tố khác như sự hài lòng, động lực học tập và chất lượng sống của sinh viên.
Trong quá trình tìm kiếm tài liệu trong nước, tác giả đã phát hiện một nghiên cứu của Chu Nguyễn Mộng Ngọc về giá trị cảm nhận của sinh viên đối với dịch vụ đào tạo tại Khoa Kinh Tế, Trường Đại Học Thủy Sản Nha Trang Nghiên cứu này áp dụng thang đo của LeBlanc & Nguyen (1999) và cho thấy nhận thức của sinh viên về giá trị cảm nhận từ dịch vụ đào tạo của một tổ chức giáo dục công lập Tuy nhiên, do nghiên cứu chỉ thực hiện tại một trường đại học duy nhất, nên chưa thể đánh giá tổng quát mô hình giá trị cảm nhận và chưa xem xét mức độ tác động của giá trị cảm nhận đến đời sống sinh viên.
Chất lượng sống sinh viên
2.2.3.1 Chất lượng sống Chất lượng sống là một thuật ngữ được sử dụng để đánh giá chung về các mức độ tốt đẹp của cuộc sống đối với các cá nhân và trên phạm vi toàn xã hội cũng như đánh giá về mức độ hạnh phúc, hài lòng về thể chất, tinh thần và xã hội Chất lượng sống là mức độ của sự thỏa mãn hay cảm nhận sự hài lòng của một người tại một môi trường cụ thể (Roberts & Clifton 1991, theo Elizabeth
Gần đây, xu hướng nghiên cứu chất lượng sống đã chuyển hướng từ việc đánh giá hạnh phúc sang việc sử dụng tiêu chí sự hài lòng Sự hài lòng cho phép cá nhân tự đánh giá tình trạng hiện tại dựa trên các tiêu chuẩn cá nhân như mong đợi, nguyện vọng và ước muốn Chất lượng sống là khái niệm khác biệt đối với mỗi cá nhân, vì mỗi người có những mục tiêu riêng biệt (Atkinson 1979, theo Elizabeth 1996).
WHO đã đưa ra tiêu chí chất lượng sống gồm 100 câu hỏi trắc nghiệm để
Mức độ hạnh phúc về thể chất gồm: sức khỏe, tinh thần, ăn uống, ngủ, nghỉ, đi lại (giao thông, vận tải), thuốc men (y tế, chăm sóc sức khỏe)
Mức độ hạnh phúc về tinh thần: yếu tố tâm lý, yếu tố tâm linh (tín ngưỡng, tôn giáo)
Mức độ hạnh phúc về xã hội gồm: các mối quan hệ xã hội, môi trường soáng
2.2.3.2 Chất lượng sống sinh viên Sự hài lòng, sự thỏa mãn, hạnh phúc và chất lượng sống là những khái niệm thu hút nhiều nhà nghiên cứu trong nhiều năm qua (Cummins 2010; Cummins & Nistico 2002; Sirgy & ctg 2007, theo Nguyeãn & ctg 2011) Chaát lượng sống là một đa khái niệm được đo lường bằng nhiều cách khác nhau Chất lượng sống có thể được định nghĩa như sự hài lòng về sống nói chung (Vaez et al 2004; Verbrugge và Asconi 1987, theo Nguyễn & ctg 2011) hay tập trung vào một khía cạnh cụ thể nào đó Chất lượng sống sinh viên là mức độ thỏa mãn và giá trị tri thức, kinh nghiệm tích lũy trong suốt quá trình sống và học tập tại trường đại học, và điều này mang lại cảm xúc tích cực cho sinh viên (Campbell, Converse, & Rogers, 1976; Diener 1984, theo Elizabeth 1996)
Chất lượng sống của sinh viên phản ánh mức độ thỏa mãn nhu cầu và những trải nghiệm tích cực mà họ có trong quá trình học tập tại trường (Hassan, 2011).
Theo Sirgy (2005), nghiên cứu về chất lượng sống của sinh viên được chia thành ba hướng chính: (a) khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sống của sinh viên, (b) phát triển các thang đo chất lượng sống phù hợp với sinh viên, và (c) nghiên cứu các phương pháp đo lường chất lượng sống Trong luận văn này, tác giả tập trung vào việc nghiên cứu các yếu tố tác động đến chất lượng sống của sinh viên.
Chất lượng sống của sinh viên được định nghĩa là mức độ hài lòng của họ với trải nghiệm học tập tại trường đại học (Sirgy, 2005) Để đánh giá điều này, Sirgy đã tiến hành khảo sát một nhóm sinh viên, hỏi về cảm xúc của họ khi học tập tại trường Các câu hỏi bao gồm: mức độ hài lòng chung với chất lượng sống tại trường, sự hài lòng cá nhân về các hoạt động học tập và xã hội, và những gì họ sẽ chia sẻ với bạn bè về trải nghiệm tích cực của mình tại trường.
Trong nghiên cứu này, tác giả áp dụng định nghĩa về chất lượng sống sinh viên theo Sirgy và cộng sự (2007), được Nguyễn và cộng sự (2011) sử dụng trong nghiên cứu về yếu tố sức chịu đựng tâm lý ảnh hưởng đến chất lượng sống của sinh viên ngành kinh doanh Theo Nguyễn và cộng sự (2011), chất lượng sống sinh viên được hiểu là mức độ hài lòng của sinh viên với những trải nghiệm học tập trong suốt thời gian học tập của họ.
Nghiên cứu này được thực hiện dựa trên mô hình của LeBlanc & Nguyen (1999), tập trung vào 6 giá trị liên quan đến cảm nhận dịch vụ đào tạo và chất lượng sống, theo khung lý thuyết của Nguyen và cộng sự (2011).
Giá trị chức năng, tri thức, hình ảnh, cảm xúc và xã hội đều tác động tích cực đến chất lượng sống của sinh viên ngành kinh tế Chất lượng sống không chỉ ảnh hưởng đến sự tự trọng và niềm tin mà còn góp phần vào sự thành công của sinh viên (Elizabeth 1996).
Giá trị chức năng (tính thiết thực của bằng cấp)
Giá trị chức năng của bằng cấp thể hiện tính thiết thực và kinh tế mà sinh viên đạt được, cùng với những lợi ích trong sự nghiệp tương lai Sinh viên luôn xem xét tính thiết thực của chương trình học và cơ hội nghề nghiệp trước khi đầu tư vào khóa học Họ phải cân nhắc chi phí cơ hội về tiền bạc và thời gian để có được việc làm với thu nhập cao và thăng tiến trong sự nghiệp Sở hữu bằng cấp có giá trị, kết hợp với kiến thức và kỹ năng thực tiễn, giúp sinh viên tự tin hơn và nâng cao chất lượng sống của họ.
Từ lập luận trên, tác giả đưa ra giả thuyết nghiên cứu sau:
H1: Giá trị chức năng (tính thiết thực của bằng cấp) có mối quan hệ dương với chất lượng sống.
Giá trị tri thức
Giá trị tri thức phản ánh sự mới mẻ và lợi ích từ việc học hỏi những điều mới, đồng thời liên quan đến khả năng của các cơ sở giáo dục trong việc cung cấp dịch vụ đào tạo chất lượng và khối lượng kiến thức phong phú Những kiến thức mới, hữu ích và gần gũi với thực tiễn đóng vai trò quan trọng trong việc khuyến khích sinh viên tham gia học tập Tính mới lạ được xem là yếu tố liên quan đến việc tìm kiếm sự thoải mái, từ đó ảnh hưởng tích cực đến chất lượng cuộc sống của sinh viên.
H2: giá trị tri thức có mối quan hệ dương với chất lượng sống sinh vieân.
Giá trị hình ảnh
Giá trị hình ảnh của trường đại học đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối thương hiệu của trường với sinh viên Khi trường có hình ảnh tích cực, thương hiệu uy tín và được nhiều người biết đến, sinh viên sẽ cảm thấy hạnh phúc và tự hào khi học tập tại đây Thương hiệu cá nhân của sinh viên gắn liền với thương hiệu của trường, vì vậy những thành tựu và khen ngợi của trường cũng phản ánh thành công của sinh viên Hình ảnh của trường ảnh hưởng mạnh mẽ đến cảm xúc của sinh viên, và theo nghiên cứu của Havas năm 2011, thương hiệu thành công có liên quan đến việc cải thiện chất lượng sống Do đó, giá trị hình ảnh được xem là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu giáo dục.
1993, theo Blance & Nguyen 1999) Từ đó tác giả đưa ra giả thuyết sau:
H3: Giá trị hình ảnh tác động dương đến chất lượng sống sinh viên.
Giá trị cảm xúc
Giá trị cảm xúc phản ánh tình cảm của sinh viên đối với trường học, thể hiện qua khả năng của dịch vụ trong việc gợi lên những cảm xúc tích cực như sự hài lòng và tự tin Khi sinh viên cảm thấy hài lòng và có đánh giá tốt về trường, họ sẽ tự hào và hạnh phúc hơn trong cuộc sống Trường học được xem như một người bạn thân, giúp sinh viên cảm thấy vui vẻ và thoải mái hơn Nghiên cứu của tổ chức PhysOrg (2010) chỉ ra rằng giá trị cảm xúc có mối liên hệ chặt chẽ với chất lượng sống, từ đó dẫn đến giả thuyết rằng sự kết nối cảm xúc với trường học có thể nâng cao chất lượng cuộc sống của sinh viên.
H4: Giá trị cảm xúc tác động dương đến chất lượng sống sinh viên.
Giá chị chức năng (giá/chất lượng)
Giá trị giữa giá cả và chất lượng trong giáo dục được sinh viên cảm nhận qua sự tương xứng giữa chi phí họ bỏ ra và chất lượng chương trình học nhận được Khi sinh viên đầu tư vào học tập và nhận lại chương trình chất lượng, họ sẽ hài lòng với sự lựa chọn trường của mình Mối quan hệ chi phí/chất lượng đã được nghiên cứu nhiều, nhưng trong môi trường giáo dục, việc đánh giá mối quan hệ này là thách thức Sinh viên có thể lượng hóa mối quan hệ này bằng cách so sánh kiến thức và kỹ năng tiếp thu được từ trường Chi phí không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng học tập mà còn tác động trực tiếp đến chất lượng sống của sinh viên, tạo nên một yếu tố quan trọng trong quyết định học tập Từ đó, tác giả đưa ra giả thuyết về mối liên hệ này.
H5: Giá trị chức năng (giá/chất lượng) tác động dương đến chất lượng soáng sinh vieân.
Giá trị xã hội
Giá trị xã hội được định nghĩa là sự đồng tình trong xã hội và việc nâng cao địa vị xã hội thông qua việc sử dụng dịch vụ (Sweeney & Soutar 2001) Nó bao gồm những lợi ích mà sinh viên thu được từ mối quan hệ bạn bè và các hoạt động xã hội tại trường, góp phần làm phong phú thêm trải nghiệm học tập Nghiên cứu cho thấy giá trị xã hội có tác động tích cực đến chất lượng sống (Seongkum & ctg 2012), với địa vị xã hội có mối liên hệ chặt chẽ với chất lượng sống Theo tháp nhu cầu của Maslow, giá trị xã hội được xếp vào tầng thứ tư – nhu cầu được tôn trọng và kính mến từ gia đình, bạn bè và người thân, và việc đạt được giá trị xã hội sẽ thỏa mãn nhu cầu này Từ đó, tác giả đưa ra giả thuyết liên quan đến giá trị xã hội.
H6: Giá trị xã hội tác động dương đến chất lượng sống sinh viên
Từ các giả thuyết trên, tác giả đưa ra mô hình nghiên cứu như sau:
Biến phụ thuộc: chất lượng sống sinh viên ngành kinh tế
Independent variables include functional value, which pertains to the practical utility of a degree and its ability to satisfy wants; epistemic value, reflecting the knowledge gained; image value, associated with the prestige of the qualification; emotional value, related to personal feelings and satisfaction; functional value in terms of cost and quality; and social value, which considers the degree's impact on social status.
Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu
Giá trị chức năng (tính thiết thực của bằng) – FVS
Giá trị tri thức – EPS
Giá trị hình ảnh – IMV
Giá trị cảm xúc – EMV
Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) – FVP
Giá trị xã hội – SOV
Chất lượng soáng sinh vieân - QOCL
Chương này khám phá lý thuyết về giá trị cảm nhận và chất lượng sống, đồng thời đề xuất một mô hình nghiên cứu cùng các giả thuyết liên quan đến 6 thành phần của giá trị cảm nhận Những thành phần này được cho là có tác động tích cực đến chất lượng sống của sinh viên ngành kinh tế.
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn chính: giai đoạn đầu là nghiên cứu định tính để xây dựng bảng câu hỏi khảo sát, và giai đoạn sau là nghiên cứu định lượng nhằm thu thập, phân tích dữ liệu khảo sát và kiểm định mô hình nghiên cứu.
Mục tiêu của giai đoạn nghiên cứu định tính là hiệu chỉnh thang đo của LeBlanc & Nguyen (1999) và xây dựng bảng câu hỏi phù hợp với sinh viên Việt Nam Tác giả đã chọn ngẫu nhiên 10 sinh viên nam và nữ từ trường Kinh Tế TP HCM và trường Ngoại Thương TP HCM để phỏng vấn Nội dung phỏng vấn dựa trên khung thang đo giá trị cảm nhận dịch vụ đào tạo của LeBlanc & Nguyen (1999) và chất lượng sống sinh viên của Nguyen & ctg (2011) Kết quả phỏng vấn đã giúp hình thành bảng câu hỏi chính thức với nội dung được điều chỉnh cho phù hợp với sinh viên ngành kinh tế tại TP HCM.
3.2.1.2 Nghiên cứu định lượng: a) Mẫu nghiên cứu: Đối tượng khảo sát là sinh viên 6 trường đại học có ngành kinh tế tại thành
HCM, Đại học Ngân Hàng, Đai học Công Nghiệp TP HCM và Học viện Hàng Không, lấy mẫu thuận tiện
Theo Hair & ctg (1998), để thực hiện phân tích nhân tố khám phá (EFA), cần thu thập dữ liệu với ít nhất 5 mẫu cho mỗi biến quan sát và kích thước mẫu tối thiểu không được dưới mức quy định.
Theo nghiên cứu của Gorsuch (1983) và Norusi (2005), kích thước mẫu tối thiểu để phân tích nhân tố nên từ 200 đến 300 quan sát Để thực hiện phân tích hồi quy hiệu quả, Tabachnick & Fidell (1996) khuyến nghị kích thước mẫu phải tuân theo công thức n ≥ 8m + 50.
- m: số biến độc lập của mô hình Với số lượng biến độc lập là 26, như vậy yêu cầu cỡ mẫu ít nhất là 258 b) Phương pháp phân tích dữ liệu
Sau khi thu thập, các bản phỏng vấn sẽ được xem xét và loại bỏ những bản không đạt yêu cầu Tiếp theo, dữ liệu sẽ được mã hóa, nhập liệu và làm sạch trước khi được xử lý bằng phần mềm SPSS 13.
Phần mềm SPSS 13 cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ, bao gồm thống kê mô tả, bảng tần số, đồ thị, kiểm định độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá và phân tích hồi quy, cùng với các phương pháp phân tích khác như T-test và ANOVA.
Quy trình nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu được xây dựng dựa theo Quy trình nghiên cứu của Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2007, được hiệu chỉnh cho phù hợp
Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu
Thang đo giá trị cảm nhận Blance & Nguyen
(1999) và chất lượng sống sinh viên Nguyen
Thảo luận tay đôi n ẹieàu chổnh thang
Thang đo chính thức đo
Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
Các thang đo đã được dịch từ phiên bản gốc tiếng Anh và điều chỉnh qua nghiên cứu định tính để phù hợp với sinh viên Việt Nam Như đã trình bày trong các chương trước, thang đo giá trị cảm nhận dịch vụ đào tạo của LeBlanc & Nguyen (1999) bao gồm 6 nhân tố, trong khi thang đo chất lượng sống của sinh viên do Nguyen & cộng sự (2011) phát triển có 3 biến quan sát.
Thang đo giá trị cảm nhận
Sau khi thực hiện phỏng vấn định tính (chi tiết tóm tắt tại phụ lục 2), tác giả đã xây dựng bảng câu hỏi chính thức với các điều chỉnh phù hợp cho sinh viên Việt Nam Tổng cộng có 6 biến quan sát đã được điều chỉnh và bổ sung, cụ thể như sau:
Điều chỉnh và bổ sung 2 biến quan sát vào thang đo “Giá trị tri thức – EPV”
Điều chỉnh 2 biến quan sát ở thang đo “Giá trị hình ảnh – IMV”
Điều chỉnh 1 biến quan sát ở thang đo “Giá trị cảm xúc-EMV”
Điều chỉnh 1 biến quan sát ở thang đo “Giá trị xã hội – SOV” Tất cả 6 biến thay đổi được in nghiêng
Giá trị chức năng (mong muốn thỏa mãn) được đo lường bằng 4 biến quan sát:
Giá trị chức năng (tính thiết thực của bằng cấp) –
1 Bằng tốt nghiệp thuộc ngành kinh tế giúp tôi tìm được việc làm có mức lương cao
2 Bằng tốt nghiệp thuộc ngành kinh tế giúp tôi đạt những muùc tieõu trong ngheà nghieọp
3 Những kiến thức tôi học được tại trường X sẽ giúp tôi thăng tiến trong sự nghiệp
4 Việc lựa chọn ngành kinh tế là sự đầu tư hiệu quả cho sự nghieọp tửụng lai cuỷa toõi
Bảng 3.1 Giá trị chức năng (tính thiết thực của bằng cấp) FVS
Giá trị tri thức được đo lường bằng 6 biến quan sát
Giá trị tri thức - Epistemic value (knowledge) Ký hiệu
1 Các giảng viên của trường đã cung cấp những kiến thức hữu ích
2 Chương trình học sát với thực tế EPS2
3 Chương trình học giúp mở rộng vốn kiến thức của tôi EPS3
4 Các phong trào học tập giúp nâng cao vốn kiến thức của toâi
5 Những chỉ dẫn từ các giảng viên ảnh hưởng đến kiến thức mà tôi nhận được
6 Tôi học được nhiều điều mới lạ từ chương trình học EPS6
Bảng 3.2 Giá trị tri thức EPS
Giá trị hình ảnh được đo lường bằng 6 biến quan sát
Giá trị hình ảnh – Image Ký hiệu
1 Tôi đã nghe rất nhiều thông tin tích cực về trường X IMV1
2 Danh tiếng của trường X giúp nâng cao giá trị bằng tốt nghieọp cuỷa toõi
3 Thương hiệu của trường ảnh hưởng đến giá trị bằng tốt nghieọp cuỷa toõi
4 Tôi tin rằng sinh viên tốt nghiệp trường X được các doanh nghiệp đánh giá cao khi xin việc
5 Hình ảnh tốt đẹp của trường X giúp tôi dễ dàng tiếp cận các nhà tuyển dụng
6 Tôi tin rằng các doanh nghiệp luôn ưu tiên tuyển dụng những sinh viên tốt nghiệp từ trường X
Bảng 3.3 Giá trị hình ảnh IMV
Giá trị cảm xúc được đo lường bằng 3 biến quan sát
Giá trị cảm xúc - Emotional value Ký hiệu
1 Tôi tự hào khi nói về chuyên ngành kinh tế của trường X EMV1
2 Tôi rất vui vì đã chọn chuyên ngành kinh doanh của trường X
3 Những trải nghiệm tại trường X rất thú vị trong cuộc đời sinh vieân
Bảng 3.4 Giá trị cảm xúc EMV
Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) được đo lường bằng 3 biến quan sát
Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) - Functional value (price/quality)
1 Tôi tin rằng chi phí học tập tương xứng với dịch vụ đào tạo
2 Khi xem xét học phí, tôi tin rằng tỷ lệ học phí/chất lượng FVP2 là cân đối
3 Tôi tin rằng trường X có chất lượng đào tạo tốt FVP3
Bảng 3.5 Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) FVP
Giá trị xã hội được đo lường bằng 4 biến quan sát
Giá trị xã hội - Social value Ký hiệu
1 Tôi rất vui vì có nhiều bạn bè trong lớp học SOV1
2 Tôi thấy khóa học thật thú vị vì có nhiều bạn đến từ các vùng miền khác nhau
3 Học tập theo nhóm giúp tôi nâng cao kỹ năng làm việc nhóm
4 Các hoạt động xã hội tại trường X sinh viên vui thú hơn SOV4
Bảng 3.6 Giá trị xã hội SOV
Thang đo chất lượng sống sinh viên
Chất lượng sống sinh viên được đo lường bằng 3 biến quan sát
Chất lượng sống sinh viên - Quality of college life Ký hiệu
1 Xem xét tất cả mọi thứ, tôi thấy hoàn toàn hài lòng với việc học của tôi tại trường X
2 Được học tại trường X là một trải nghiệm tuyệt vời nhất đối với tôi
3 Nhìn chung, chất lượng sống của sinh viên tại trường X là raát cao
Bảng 3.7 Chất lượng sống sinh viên QOCL
Tất cả các biến quan sát của các thang đo, để đánh giá mức độ không đồng ý-đồng ý của sinh viên, tác giả dùng thang đo Likert 5 điểm
Chương này mô tả phương pháp nghiên cứu nhằm điều chỉnh và đánh giá thang đo, kiểm định giả thuyết và mô hình nghiên cứu Nghiên cứu được thực hiện qua hai bước chính: đầu tiên, tiến hành nghiên cứu định tính thông qua thảo luận nhóm với 10 sinh viên; sau đó, thực hiện nghiên cứu định lượng bằng cách khảo sát 800 sinh viên từ 5 trường đại học có chuyên ngành kinh tế.
CHệễNG 4 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Chương 4 trình bày kết quả phân tích dữ liệu được xử lý bằng công cụ phân tích là SPSS 13 Chương này gồm 5 phần chính (1) đặc điểm mẫu, (2) kiểm định độ tin cậy thang đo, (3) phân tích nhân tố khám phá, (4) kiểm định giả thuyết và mô hình nghiên cứu, và (5) phân tích sự tác động của các biến định tính.
4.2- Đặc điểm mẫu khảo sát:
Tác giả đã phát 800 bảng câu hỏi đến sinh viên tại 5 trường đại học gồm Kinh Tế TP HCM, Ngoại Thương TP HCM, Ngân Hàng, Công Nghiệp và Hàng Không Sau khi thu thập hơn 700 bảng, tác giả đã loại bỏ những bảng không đạt yêu cầu, cuối cùng thu được mẫu 684 bảng hợp lệ.
Trong 684 sinh viên trả lời hợp lệ này, tỷ lệ:
Về giới tính: có sự chênh lệch khá lớn giữa tỷ lệ nam và nữ, trong mẫu có nữ là 490 chiếm 71,6%, nam là 194 chiếm 28,4%
Trường Đại học Ngoại Thương TP HCM dẫn đầu với 203 sinh viên, chiếm 29,7% tổng số sinh viên, tiếp theo là Trường Kinh tế TP HCM với 181 sinh viên, tương đương 26,5% Hai trường Học viện Hàng không và Công nghiệp lần lượt có 132 sinh viên (19,3%) và một số lượng đáng kể khác.
(102, tỷ lệ 14,9%) là gần tương đương nhau, thấp nhất là đại học Ngân Hàng có 66 chiếm 9,6%
Về năm học: sinh viên năm thứ nhất chiếm tỷ lệ cao nhất 35,7%
29,1% tương đương 199 sinh viên, sinh viên năm thứ 2 (111 sinh viên, chiếm 16,2%) và năm cuối (130 sinh viên, chiếm 19%) tỷ lệ chênh lệch khá thấp
Trong khảo sát, ngành quản trị kinh doanh dẫn đầu với 250 sinh viên, chiếm 36,5% tổng số mẫu, tiếp theo là ngành kinh tế đối ngoại với 203 sinh viên, chiếm 29,7% Ngành ngân hàng cũng ghi nhận sự quan tâm đáng kể trong số liệu khảo sát này.
Trong tổng số 681 sinh viên, có 108 sinh viên, chiếm 15,8%, theo học các ngành học chính Các ngành còn lại có tỷ lệ sinh viên thấp hơn, cụ thể ngành kế toán-kiểm toán chỉ có 56 sinh viên, chiếm 8,2%, ngành kinh doanh quốc tế có 39 sinh viên, tương đương 5,7%, và ngành tài chính doanh nghiệp chỉ có 28 sinh viên, chiếm 4,1%.
Kết quả học tập cho thấy sự chênh lệch rõ rệt giữa các loại sinh viên Cụ thể, sinh viên loại khá chiếm tỷ lệ cao nhất với 56,1%, tương đương 384 sinh viên, trong khi đó, sinh viên loại giỏi chỉ chiếm 14,2% và loại trung bình là 29,7%, tương ứng với 203 sinh viên.
Taàn soỏ Tyỷ leọ % % tớch luừy
Học Viện Hàng Không VN 132 19,3 19,3 Đại Học Công Nghiệp 102 14,9 34,2 Đại Học Kinh Tế TP HCM 181 26,5 60,6 Đại Học Ngoại Thương TP HCM 203 29,7 90,4 Đại Học Ngân Hàng 66 9,6 100
684 Sinh viên đang học năm thứ
Bảng 4.1: Thống kê mẫu khảo sát
Các thang đo được kiểm định độ tin cậy bằng hệ số Cronbach Alpha, một phương pháp thống kê để đánh giá sự tương quan giữa các mục hỏi trong thang đo Hệ số này giúp loại bỏ những biến và thang đo không phù hợp Nhiều nhà nghiên cứu cho rằng thang đo có Cronbach Alpha từ 0,8 trở lên là tốt, trong khi mức từ 0,7 đến gần 0,8 được coi là sử dụng được Ngoài ra, một số nghiên cứu cho rằng hệ số từ 0,6 trở lên vẫn có thể chấp nhận được, đặc biệt khi khái niệm đang đo lường là mới hoặc chưa quen thuộc với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu (Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005).
Tác giả đã kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng cách loại bỏ các biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3 Tiêu chuẩn để chọn thang đo là chỉ chấp nhận các thang có hệ số Cronbach Alpha từ 0,6 trở lên.
Kết quả kiểm định cho thấy tất cả các thang đo đều đạt độ tin cậy cần thiết, cho phép chúng được sử dụng trong các phân tích EFA và hồi quy tiếp theo (xem phụ lục 4).
STT Thang ủo Soỏ bieỏn quan sát
1 Giá trị chức năng (mong muốn thỏa mãn) 4 0,631
5 Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) 3 0,724
7 Chất lượng sống sinh viên 3 0,602
Bảng 4.2 Kiểm định các thang đo bằng Cronbach’s Alpha
PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Thang đo giá trị cảm nhận
Khi thang đo đạt độ tin cậy, các biến quan sát sẽ được sử dụng trong phân tích nhân tố khám phá EFA với các yêu cầu sau:
Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) 1 ≥ 0,5 với mức ý nghĩa của kieồm ủũnh Barlett ≤ 0,05
Hệ số tải nhân tố (Factor loading) ≥ 0,5
Thang đo được chấp nhận khi tổng phương sai trích ≥ 50% và hệ số Eigenvalue >1
Khác biệt hệ số tải nhân tố của một biến quan sát giữa các nhân tố
≥ 0.3 để đảm bảo giá trị phân biệt giữa các nhân tố
Trong quá trình phân tích EFA với thang đo giá trị cảm nhận, tác giả đã áp dụng phương pháp Principal Component Analysis kết hợp với phép xoay Varimax Điểm dừng trong việc trích xuất các yếu tố được xác định là các yếu tố có Eigenvalue lớn hơn 1.
Kết quả phân tích nhân tố cho thấy 26 biến quan sát của 6 thành phần giá trị cảm nhận được nhóm thành 5 nhân tố Hệ số KMO đạt 0,902, cho thấy EFA phù hợp với dữ liệu Thống kê Chi-square của kiểm định Bartlett’s đạt 7121,552 với mức ý nghĩa 0,000, chứng tỏ các biến quan sát có tương quan với nhau.
KMO (Kaiser – Meyer – Olkin measure of sampling adequacy) là chỉ số đánh giá tính thích hợp của phân tích nhân tố (EFA), với 0.5≤KMO≤1 cho thấy phân tích là hợp lệ; KMO ≥ 0.90 được coi là rất tốt Kết quả cho thấy sai trích đạt 58,01%, chỉ ra rằng 5 nhân tố có thể giải thích gần 60% biến thiên dữ liệu, do đó các thang đo được chấp nhận Điểm dừng trích tại nhân tố thứ 5 với Eigenvalue=1,227 Tuy nhiên, hệ số tải nhân tố của hai biến FVP3 (giá trị chức năng: chi phí/chất lượng) và FVS4 (giá trị chức năng: tính thiết thực của bằng cấp) có tải trọng từ 4 đến 5 Khi loại bỏ hai biến này, phương sai trích tăng gần 2%, nhưng khi thực hiện hồi quy, adjusted R square lại giảm gần 3% Tác giả đã tham khảo thêm tài liệu từ Hair & ctg (1998).
Factor loading is a crucial metric for ensuring the practical significance of Exploratory Factor Analysis (EFA), with values greater than 0.3 considered the minimum threshold, above 0.4 regarded as important, and 0.5 or higher deemed practically significant Hair et al (1998) recommend that if a factor loading threshold of greater than 0.3 is selected, the sample size should be at least 350 to maintain the validity of the analysis.
Khi chọn tiêu chuẩn factor loading, nếu cỡ mẫu là 100, nên chọn factor loading lớn hơn 0.55; trong khi với cỡ mẫu khoảng 50, yêu cầu là factor loading phải lớn hơn 0.75 Với cỡ mẫu 864 mà tác giả thu thập được, tác giả quyết định giữ lại 2 biến để tiến hành các phân tích tiếp theo.
Nhaân toá Teân nhaân toá
1 IMV2 841 Giá trị hình ảnh
9 EPS3 769 Giá trị tri thức EPS
16 SOV2 797 Giá trị xã hội SOV
21 FVP1 858 Giá trị chức năng
24 FVS2 768 Giá trị chức năng
Bảng 4.3 Kết quả EFA thang đo giá trị cảm nhận
Nhân tố thứ nhất gồm 8 biến quan sát như sau:
IMV1 Tôi đã nghe rất nhiều thông tin tích cực về trường X
IMV2 Danh tiếng của trường X giúp nâng cao giá trị bằng tốt nghieọp cuỷa toõi
IMV3 Thương hiệu của trường ảnh hưởng đến giá trị bằng tốt nghieọp cuỷa toõi
IMV4 Tôi tin rằng sinh viên tốt nghiệp trường X được các doanh nghiệp đánh giá cao khi xin việc
IMV5 Hình ảnh tốt đẹp của trường X giúp tôi dễ dàng tiếp cận các nhà tuyển dụng
IMV6 Tôi tin rằng các doanh nghiệp luôn ưu tiên tuyển dụng những sinh viên tốt nghiệp từ trường X
EMV1 Tôi tự hào khi nói về chuyên ngành kinh tế của trường X
EMV2 Tôi rất vui vì đã chọn chuyên ngành kinh doanh của trường
X Nhân tố này được đặt tên là Giá trị hình ảnh, ký hiệu IMV
Nhân tố thứ hai: 7 biến quan sát
EPS1 Các giảng viên của trường đã cung cấp những kiến thức hữu ích
EPS2 Chương trình học sát với thực tế
EPS3 Chương trình học giúp mở rộng vốn kiến thức của tôi
Các phong trào học tập đã giúp tôi nâng cao đáng kể vốn kiến thức của mình Bên cạnh đó, những chỉ dẫn từ các giảng viên cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành và phát triển hiểu biết của tôi.
EPS6 Tôi học được nhiều điều mới lạ từ chương trình học
FVS3 Những kiến thức tôi học được tại trường X sẽ giúp tôi thăng tiến trong sự nghiệp
Nhân tố được đặt tên là Giá trị tri thức, ký hiệu EPS
Nhân tố thứ ba: 5 biến quan sát SOV1 Tôi rất vui vì có nhiều bạn bè trong lớp học
SOV2 Tôi thấy khóa học thật thú vị vì có nhiều bạn đến từ các vùng miền khác nhau
SOV3 Học tập theo nhóm giúp tôi nâng cao kỹ năng làm việc nhóm
SOV4 Các hoạt động xã hội tại trường X sinh viên vui thú hơn
EMV3 Những trải nghiệm tại trường X rất thú vị trong cuộc đời sinh vieân
Nhân tố này được đặt tên là Giá trị xã hội, ký hiệu SOV
Nhân tố thứ tư liên quan đến ba biến quan sát, trong đó tôi tin rằng chi phí học tập phù hợp với dịch vụ đào tạo mà tôi nhận được Bên cạnh đó, khi xem xét học phí, tôi cũng tin rằng tỷ lệ giữa học phí và chất lượng là hợp lý và cân đối.
FVP3 Tôi tin rằng trường X có chất lượng đào tạo tốt
Nhân tố này được đặt tên là Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng), ký hieọu FVP
Nhân tố thứ năm: gồm 3 biến quan sát FVS1 Bằng tốt nghiệp thuộc ngành kinh tế giúp tôi tìm được việc làm có mức lương cao
FVS2 Bằng tốt nghiệp thuộc ngành kinh tế giúp tôi đạt những mục tieõu trong ngheà nghieọp
FVS4 Việc lựa chọn ngành kinh tế là sự đầu tư hiệu quả cho sự nghieọp tửụng lai cuỷa toõi
Nhân tố thứ năm được đặt tên là Giá trị chức năng (tính thiết thực), ký hieọu FVS.
Thang đo chất lượng sống sinh viên
Sau khi thực hiện phân tích EFA, ba biến quan sát của thang đo chất lượng sống sinh viên ngành kinh tế đã được nhóm thành một nhân tố duy nhất, không có biến nào bị loại Kết quả EFA cho thấy hệ số KMO đạt 0,631, phương sai trích gần 57%, và tất cả các biến quan sát đều có hệ số tải nhân tố trên 0,5 Mức ý nghĩa kiểm định của Bartlett là 0,000, cho thấy sự phù hợp của mô hình.
Điều chỉnh mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu
Từ kết quả phân tích EFA, tác giả điều chỉnh mô hình nghiên cứu như sau: Biến độc lập: gồm 5 nhân tố với 26 biến quan sát
Biến phụ thuộc: 1 nhân tố với 3 biến quan sát
Hình 4.1: Mô hình nghiên cứu điều chỉnh
H1: Giá trị chức năng (tính thiết thực của bằng cấp) có mối quan hệ dương với chất lượng sống
H2: Giá trị tri thức có mối quan hệ dương với chất lượng sống sinh viên H3: Giá trị hình ảnh tác động dương đến chất lượng sống sinh viên
H4: Giá trị chức năng (giá/chất lượng) tác động dương đến chất lượng sống sinh vieân
H5: Giá trị xã hội tác động dương đến chất lượng sống sinh viên
Giá trị chức năng (tính thiết thực bằng cấp) – FVS
Giá trị tri thức – EPS
Giá trị hình ảnh – IMV
Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) – FVP
Giá trị xã hội – SOV
Chất lượng soáng sinh vieân -QOCL
Sau khi thực hiện phân tích EFA, năm nhân tố của thang đo giá trị cảm nhận được đã được xem xét để đánh giá ảnh hưởng đến chất lượng sống của sinh viên ngành kinh tế tại các trường đại học ở thành phố Hồ Chí Minh bằng phương pháp Enter Kết quả hồi quy cho thấy hệ số R2 điều chỉnh đạt 0,42, cho thấy mô hình giải thích được 42% biến chất lượng sống của sinh viên, và mô hình này phù hợp với dữ liệu ở mức độ tin cậy 95%.
Mô hình R R 2 R 2 hiệu chỉnh Độ lệch chuẩn của ước lượng
Bảng 4.4 Đánh giá độ phù hợp của mô hình
Kiểm định F là phương pháp kiểm tra độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính tổng thể Với trị số F đạt 100,098 và giá trị sig rất nhỏ (0,000), mô hình này cho thấy sự phù hợp cao với dữ liệu, đạt độ tin cậy 95%.
Chưa chuẩn hóa Chuẩn hóa t Sig Collinearity
Bảng 4.5 Kết quả các thông số hồi quy
Theo bảng 4.5, giá trị hình ảnh IMV, giá trị tri thức EPS, giá trị xã hội SOV, giá trị chức năng (tính thiết thực của bằng cấp) FVS và giá trị chức năng (chi phí và chất lượng) FVP đều có tác động tích cực đến chất lượng sống của sinh viên Hệ số phóng đại phương sai VIF cho thấy sự liên kết mạnh mẽ giữa các yếu tố này và chất lượng cuộc sống sinh viên.
Các biến độc lập trong nghiên cứu có chỉ số Inflation Factor nhỏ hơn 2, cho thấy không có hiện tượng đa cộng tuyến xảy ra Phương trình hồi quy tuyến tính được trình bày như sau:
QOL= 0.273IMV + 0.099EPS + 0.202SOV + 0.271FVP + 0.094FVS
Ba trong năm nhân tố giá trị cảm nhận, bao gồm giá trị hình ảnh, giá trị xã hội và giá trị chức năng (chi phí/chất lượng), có tác động mạnh đến chất lượng sống của sinh viên Cảm nhận tích cực về hình ảnh trường học, giá trị xã hội mà trường mang lại và giá trị chức năng sẽ dẫn đến sự gia tăng chất lượng sống của sinh viên Do đó, giả thuyết cho rằng cả năm nhân tố giá trị cảm nhận đều có ảnh hưởng tích cực đến chất lượng sống của sinh viên đã được xác nhận.
Hình 4.2 Kết quả hồi quy
Giá trị chức năng (tính thiết thực) – FVS
Giá trị tri thức – EPV
Giá trị hình ảnh – IMV
Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) – FVP
Chất lượng soáng sinh vieân - QOCL 0,099
4.6- Phân tích sự đánh giá của các sinh viên các trường về các nhân tố giá trị cảm nhận
Mô hình hồi quy chỉ ra rằng cảm nhận của sinh viên về hình ảnh, giá trị xã hội và giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) có ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng sống của sinh viên ngành kinh tế Điểm thang đo cho thấy cả ba yếu tố này đều có điểm trung bình vượt trội so với điểm giữa, khẳng định tầm quan trọng của chúng trong việc nâng cao chất lượng sống.
STT Nhaõn toỏ ẹieồm trung bỡnh Sig (2-tailed)
4 Giá trị chức năng (chi phí/chất lượng)
5 Giá trị chức năng (tính thiết thực cuûa baèng caáp)
Bảng 4.6 Điểm trung bình thang đo giá trị cảm nhận
IMV EPS SOV FVP FVS
Tên trường IMV EPS SOV FVP FVS
Học Viện Hàng Không 2.7367 3.2576 3.5436 3.3182 3.0076 Đại học Công Nghiệp 3.3529 3.4468 3.8176 3.3072 3.2745 Đại học Kinh Tế TP HCM 3.6751 3.5146 3.5812 3.5856 3.3241 Đại học Ngoại Thương TP
Bảng 4.7 Mức độ giá trị cảm nhận của sinh viên theo các trường
4.7- Phân tích mức độ hài lòng về chất lượng sống giữa các trường
Kết quả phân tích như sau
STT Trường Điểm trung bình
3 Đại học Kinh Tế TP HCM 3.3702
4 Đại học Ngoại Thương TP HCM 3.1067
Điểm trung bình chất lượng sống của sinh viên ngành kinh tế đạt 3,1525, cho thấy mức độ hài lòng về chất lượng sống của sinh viên là cao hơn mức giữa của thang đo, tuy nhiên không đáng kể Điều này phản ánh rằng sinh viên nhìn chung cảm thấy hài lòng về chất lượng sống, nhưng mức độ hài lòng vẫn còn hạn chế.
Trường Đại học Kinh Tế nổi bật với chất lượng sống cao nhất cho sinh viên, thể hiện qua tỷ lệ thi vào trường luôn cao, cho thấy uy tín và chất lượng giảng dạy tốt Các nhà tuyển dụng cũng đánh giá cao sinh viên tốt nghiệp từ đây Trường thường xuyên tổ chức hội thảo và hoạt động xã hội, giúp sinh viên phát triển kỹ năng và trở nên năng động, linh hoạt, dễ thích nghi với cuộc sống sau tốt nghiệp.
Học Viện Hàng Không Đại học Công Nghieọp Đại học Kinh Teá TP HCM Đại học Ngoại Thửụng TP HCM Đại học Ngân Hàng
Hình 4.4 Điểm trung bình chất lượng sống sinh viên
Giới tính
Kết quả T-test cho thấy ở độ tin cậy 95%, giới tính có ảnh hưởng đến chất lượng sống của sinh viên, với giá trị Sig là 0,005 đạt mức ý nghĩa Nam sinh viên đánh giá chất lượng sống của mình cao hơn nữ, với mức trung bình lần lượt là 3,2801 cho nam và 3,1020 cho nữ.
Giới tính ảnh hưởng đến chất lượng sống của sinh viên, với sinh viên nam thường có chất lượng sống cao hơn so với sinh viên nữ Thực tế cho thấy, sinh viên nam có tâm lý vững vàng hơn và ít đặt ra các yêu cầu khắt khe như sinh viên nữ.
Năm học
Kết quả kiểm định Anova cho thấy có sự khác biệt rõ rệt giữa các sinh viên ở các năm học khác nhau, với giá trị Sig = 0,009 có ý nghĩa thống kê Kiểm định Post Hoc cũng xác nhận sự khác biệt này, với các giá trị Sig lần lượt là 0,027 giữa năm 1 và năm cuối, 0,003 giữa năm 2 và năm cuối, và 0,038 giữa năm 3 và năm cuối, tất cả đều đạt mức ý nghĩa với độ tin cậy 95%.
Hình 4.5 Ảnh hưởng của năm học lên chất lượng sống QOCL
Sinh viên năm cuối có chất lượng sống cao hơn so với sinh viên các năm trước, điều này cần sự chú ý từ ban quản trị nhà trường để xây dựng các chính sách hỗ trợ hiệu quả cho sinh viên.
Kết quả học tập
Aûnh hưởng của biến định tính kết quả học tập cho thấy kết quả học tập không ảnh hưởng đến chất lượng sống sinh viên (Phụ lục 10).
Chương này trình bày kết quả kiểm định các thang đo và mô hình nghiên cứu, đồng thời phân tích ảnh hưởng của các biến định tính đến giá trị cảm nhận và chất lượng sống.
Kết quả EFA cho thấy, từ 6 nhân tố nhóm thành 5 nhân tố với 26 biến quan sát Vì vậy 6 giả thuyết ban đầu rút thành 5 giả thuyết
Kết quả hồi quy xác nhận rằng các giả thuyết đưa ra là hợp lý, với năm nhân tố giá trị cảm nhận đều có ảnh hưởng tích cực đến chất lượng sống của sinh viên Đặc biệt, giá trị hình ảnh, giá trị xã hội và giá trị chức năng (chi phí và chất lượng) có tác động mạnh mẽ nhất đến chất lượng sống của họ Nghiên cứu cũng cho thấy rằng điều này phù hợp với kết quả của LeBlance & Nguyen (1999), trong đó yếu tố chức năng (chi phí/chất lượng) đóng vai trò quan trọng trong giá trị cảm nhận.
Kết quả kiểm định cho thấy giới tính và năm học có ảnh hưởng đến chất lượng sống của sinh viên, trong khi kết quả học tập không có tác động đáng kể Để làm rõ hơn về tác động của ba biến định tính này, tác giả đã thực hiện khảo sát định tính Sự khác biệt giữa các năm học được thể hiện qua việc sinh viên năm 1 và 2 gặp nhiều khó khăn khi bắt đầu vào đại học, trong khi sinh viên năm 3 và cuối có chất lượng sống cao hơn nhờ đã thích nghi tốt với môi trường học tập và tham gia các hoạt động ngoại khóa Tuy nhiên, tác giả vẫn chưa tìm ra nguyên nhân cụ thể cho sự ảnh hưởng của giới tính và sự không tác động của kết quả học tập, do đó cần có thêm nghiên cứu sâu hơn về mặt xã hội học và tâm lý để giải thích rõ ràng hơn.
Với kết quả phân tích hồi quy và kiểm định Anova là cơ sở để tác giả đưa ra hàm ý chính sách cho các nhà quản trị giáo dục
KẾT LUẬN & HÀM Ý CHÍNH SÁCH
Chương 4 đã thảo luận chi tiết về các kết quả Trong chương 5 sẽ trình bày những kết luận và những chính sách hàm ý cho nhà quản trị giáo dục dựa trên kết quả chương 4 Đồng thời cũng nêu ra những hạn chế của đề tài và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo
5.2- Kết luận và ýù nghĩa:
Nghiên cứu này góp phần quan trọng vào việc áp dụng mô hình giá trị cảm nhận, ảnh hưởng đến chất lượng sống của sinh viên ngành kinh tế tại Việt Nam Kết quả nghiên cứu sẽ giúp các nhà quản trị giáo dục nâng cao chất lượng sống cho sinh viên thông qua việc cải thiện giá trị cảm nhận.
Tại TP Hồ Chí Minh, chất lượng sống của sinh viên được đánh giá ở mức 3,1525, cao hơn mức trung bình của thang đo Likert 5 điểm nhưng vẫn chưa đạt yêu cầu Đây là vấn đề cần được các nhà quản trị giáo dục chú trọng cải thiện để nâng cao đời sống sinh viên.
Nghiên cứu định tính đã điều chỉnh 33 biến quan sát từ mô hình của LeBlance & Nguyen (1999) để phù hợp với sinh viên Việt Nam, loại bỏ những biến không phù hợp Qua phân tích nhân tố khám phá, 26 biến được nhóm thành 6 nhân tố, nhưng cuối cùng chỉ rút ra 5 nhân tố phù hợp với môi trường Việt Nam Kết quả hồi quy cho thấy 5 nhân tố giá trị cảm nhận có tác động tích cực đến chất lượng sống của sinh viên ngành kinh tế.
5.3- Hàm ý chính sách cho nhà quản trị giáo dục:
Mô hình hồi quy cho thấy rằng chất lượng sống của sinh viên ngành kinh tế chịu ảnh hưởng mạnh nhất từ giá trị hình ảnh IMV (Beta = 0,273), giá trị xã hội (Beta = 0,202) và giá trị chức năng (chi phí/chất lượng) (Beta = 0,271) Hai giá trị còn lại, bao gồm giá trị tri thức EPS và giá trị chức năng (tính thiết thực của bằng cấp), cũng tác động tích cực đến chất lượng sống nhưng với mức độ yếu hơn.
Để nâng cao chất lượng sống của sinh viên thông qua giá trị cảm nhận, nhà quản trị giáo dục cần chú trọng vào các yếu tố chính sau: sự hỗ trợ từ giảng viên, môi trường học tập tích cực, cơ hội phát triển kỹ năng mềm, và các hoạt động ngoại khóa phong phú.
Giá trị hình ảnh của trường đại học có ảnh hưởng lớn đến chất lượng sống của sinh viên, thể hiện qua uy tín, danh tiếng và thương hiệu Danh tiếng và thương hiệu này tác động mạnh đến ba yếu tố chính: giảng viên, sinh viên và nhà tuyển dụng Một thương hiệu trường đại học mạnh sẽ thu hút giảng viên tài năng, từ đó tạo điều kiện cho sinh viên học tập tốt hơn Kết quả là, nhà tuyển dụng sẽ ưu tiên những sinh viên từ những trường có thương hiệu tốt, góp phần nâng cao hình ảnh của trường.
Giá trị xã hội ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng sống của sinh viên, do đó, các nhà quản trị giáo dục cần triển khai các hoạt động xã hội để phát triển tính tự lập và tinh thần làm việc của sinh viên Những hoạt động tình nguyện thường xuyên như tiếp sức mùa thi, mùa hè xanh, giao lưu giữa các trường và doanh nghiệp, ngày hội nghề nghiệp, cũng như tư vấn việc làm, đều góp phần tạo ra một môi trường giáo dục lành mạnh.
Để nâng cao chất lượng đào tạo, các nhà quản trị giáo dục cần tập trung vào việc cải tiến văn hóa đại học, chương trình đào tạo, thiết kế khóa học và phương pháp giảng dạy Đồng thời, việc đổi mới cách đánh giá sinh viên thông qua các hình thức như trắc nghiệm và bài tập cũng rất quan trọng, nhằm tạo động lực học tập cho mỗi sinh viên.
Để nâng cao chất lượng giảng dạy, việc lấy ý kiến của sinh viên về chất lượng bài giảng cần được thực hiện thường xuyên và liên tục Ngoài ra, nhà quản trị cần xây dựng chính sách hỗ trợ sinh viên hợp lý và tìm cách giải quyết hiệu quả vấn đề tăng học phí, đảm bảo rằng sự tăng này sẽ đi kèm với chất lượng giảng dạy được cải thiện.
Hai yếu tố quan trọng là giá trị tri thức và giá trị chức năng của bằng cấp, mặc dù có hệ số beta thấp, nhưng vẫn cần được các nhà quản trị giáo dục chú ý để cải thiện chất lượng sống của sinh viên.
Giá trị tri thức trong giáo dục hiện đại rất quan trọng, khi chương trình học cần gắn liền với thực tế để sinh viên tự tin áp dụng kiến thức vào công việc Chẳng hạn, sinh viên mới ra trường cần biết cách kiểm tra L/C trong giao dịch thanh toán Để nâng cao trải nghiệm học tập, các trường nên hợp tác với doanh nghiệp, tổ chức thực tập và chuyến tham quan thực tế, giúp sinh viên hiểu rõ hơn về nghề nghiệp tương lai Một ví dụ điển hình là trường Raffles, nơi sinh viên dành 80% thời gian học trên giảng đường và 20% cho thực hành tại doanh nghiệp, cho thấy tầm quan trọng của việc kết hợp lý thuyết và thực tiễn trong giáo dục.
