Tính cấp thiết của đề tài
Gạch bê tông nhẹ là vật liệu xây dựng phổ biến ở Châu Âu và Bắc Mỹ, hiện đang được các công ty xây dựng tại Việt Nam lựa chọn thay thế cho gạch đỏ truyền thống trong xây tường Loại gạch này đánh dấu bước tiến mới trong công nghệ sản xuất vật liệu xây dựng với trọng lượng nhẹ hơn từ 1/2 đến 1/3 so với gạch đỏ, giúp tiết kiệm vật liệu cho khung và móng, đồng thời thuận lợi cho vận chuyển và thi công.
Viên gạch bê tông nhẹ được sản xuất theo kích thước quy chuẩn, mang lại độ chính xác cao trong việc xây tường và giảm thiểu lượng vữa cần sử dụng Gạch này không chỉ có khả năng cách âm, cách nhiệt mà còn chống cháy hiệu quả Tuy nhiên, việc sử dụng gạch bê tông nhẹ vẫn chưa phổ biến do giá thành cao và thói quen tiêu dùng vẫn thiên về gạch đỏ truyền thống.
Công ty gạch Eblock tự hào là đơn vị tiên phong trong việc giới thiệu gạch bê tông nhẹ công nghệ Đức tại Việt Nam, nhận thấy xu hướng hiện đại này là đúng đắn Eblock đã triển khai chiến lược quảng bá thương hiệu nghiêm túc từ đầu tư công nghệ, đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động, đến xây dựng mô hình kinh doanh hiện đại và quản lý chuyên nghiệp cho từng dự án Công ty cũng chú trọng đến các biện pháp chăm sóc khách hàng Tuy nhiên, trong bối cảnh nền kinh tế gặp khó khăn, các công trình xây dựng tạm dừng và cạnh tranh với gạch đỏ truyền thống, Eblock đang đối mặt với thách thức lớn trong việc khẳng định thương hiệu gạch bê tông nhẹ tại thị trường Việt Nam.
Đề tài nghiên cứu "Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm gạch bê tông nhẹ của công ty Eblock tại thị trường Việt Nam đến năm 2020" nhằm tìm ra những chiến lược hiệu quả để nâng cao nhận thức và tăng trưởng doanh số sản phẩm gạch bê tông nhẹ Nghiên cứu sẽ phân tích thị trường hiện tại, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và đề xuất các biện pháp marketing phù hợp để đáp ứng nhu cầu của thị trường Việt Nam Mục tiêu cuối cùng là cải thiện vị thế cạnh tranh của Eblock trong ngành xây dựng.
Mục tiêu nghiên cứu
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về Marketing
- Phân tích thực trạng hoạt động Marketing cho sản phẩm gạch bê tông nhẹ của công ty Eblock từ năm 2011 đến năm 2013
- Đề xuất những giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho sản phẩm gạch bê tông nhẹ của công ty Eblock tại thị trường Việt Nam đến năm 2020.
Phương pháp nghiên cứu
Đề tài này áp dụng phương pháp nghiên cứu định tính nhằm thu thập ý kiến từ các chủ đầu tư, nhà thầu và kiến trúc sư thông qua phỏng vấn (bảng câu hỏi chi tiết được đính kèm trong phần phụ lục) Tác giả sử dụng phần mềm Excel để xử lý dữ liệu thu thập được, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp cho vấn đề nghiên cứu.
Kết cấu của luận văn
Nội dung của luận văn được kết cấu trong ba chương:
- Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động marketing
- Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing cho sản phẩm gạch bê tông nhẹ của công ty Eblock tại Việt Nam giai đoạn 2011-2013
- Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm gạch bê tông nhẹ của công ty Eblock tại Việt Nam đến năm 2020
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING
Khái niệm Marketing
Theo Hiệp hội Marketing Mỹ, marketing được định nghĩa là quá trình lập kế hoạch và quản lý thực hiện các hoạt động định giá, quảng bá và phân phối ý tưởng, hàng hóa và dịch vụ Mục tiêu của marketing là tạo ra các giao dịch nhằm thỏa mãn nhu cầu của cá nhân và tổ chức.
Theo Hiệp Hội Marketing Anh, marketing được định nghĩa là quá trình quản lý nhằm nhận biết, dự đoán và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và có lợi.
Theo Phillip Kotler và Gary Armstrong, marketing là quá trình giúp cá nhân và nhóm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ thông qua việc sáng tạo và trao đổi sản phẩm cũng như giá trị giữa các bên.
Marketing là tập hợp các hoạt động nhằm xây dựng thương hiệu cho sản phẩm, tạo ấn tượng tích cực trong tâm trí khách hàng, từ đó thu hút sự chú ý và tăng doanh số bán hàng, góp phần mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Marketing là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và thị trường, giúp gắn kết doanh nghiệp với khách hàng và đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp phù hợp với định hướng thị trường Mục tiêu của marketing là xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh lâu dài trên thị trường Thông qua các hoạt động như quảng cáo, tiếp thị và định giá, doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng mới và mở rộng thị phần hiệu quả.
Marketing hiện đại giữ vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi thông tin khách hàng thành các sản phẩm và dịch vụ mới, đồng thời giúp định vị những sản phẩm này trên thị trường Các sản phẩm và dịch vụ mới là phản ứng của các công ty trước sự thay đổi trong sở thích của khách hàng và cũng là yếu tố thúc đẩy sự cạnh tranh.
Nhu cầu của khách hàng đang thay đổi nhanh chóng, buộc các công ty phải đổi mới để đáp ứng và làm hài lòng khách hàng Vai trò của marketing trong việc này là vô cùng quan trọng, giúp doanh nghiệp nắm bắt xu hướng và phát triển các chiến lược phù hợp.
- Xác định nhu cầu của khách hàng, thiết lập và lãnh đạo tiến trình đổi mới
Phối hợp chặt chẽ với các hoạt động nghiên cứu và phát triển khác là yếu tố then chốt để thúc đẩy quá trình ra mắt sản phẩm mới, ảnh hưởng trực tiếp đến thành công của sản phẩm đó.
Doanh nghiệp có thể nhận diện các xu hướng mới để tận dụng chúng như một đòn bẩy, biến thành cơ hội phát triển chiến lược và thúc đẩy sự lớn mạnh bền vững.
Chuyển từ việc bán hàng sang việc tạo ra khách hàng là một xu hướng quan trọng hiện nay Các nhà sản xuất và cung ứng dịch vụ không còn chỉ chạy theo nhu cầu của khách hàng mà đã chủ động nắm bắt và dự đoán thị hiếu của họ Họ không chỉ đáp ứng nhu cầu mà còn khơi gợi nhu cầu từ phía khách hàng Việc cung cấp sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý cho từng đối tượng giúp tạo ra cầu nối gần gũi giữa khách hàng và nhà sản xuất, từ đó tránh tình trạng tăng giá mà nhà sản xuất không thể kiểm soát.
- nhà thầu phụ và nhà phân phối là đối tác thay vì coi là khách hàng và đối xử tương ứng theo nguyên tắc hai bên cùng có lợi
1.3 Các nội dung của Marketing 1.3.1 Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
Thị trường là tập hợp các cá nhân và tổ chức hiện đang có nhu cầu mua và có nhu cầu đòi hỏi cần được thỏa mãn
Phân khúc thị trường là quá trình chia nhỏ thị trường thành các nhóm người tiêu dùng dựa trên những tiêu chí khác nhau như lứa tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp và nơi cư trú Mỗi đoạn thị trường này có những đặc điểm đồng nhất, giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing phù hợp Việc phân khúc thị trường là yếu tố sống còn cho các doanh nghiệp có sản phẩm cạnh tranh, giúp họ đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các nhóm khách hàng khác nhau Nhờ vào phân khúc thị trường, doanh nghiệp có thể đạt được nhiều lợi ích thiết thực.
Doanh nghiệp thực hiện phân khúc thị trường và nghiên cứu kỹ lưỡng các đoạn thị trường sẽ đạt được lợi thế cạnh tranh vượt trội so với các đối thủ.
- Nghiên cứu tỷ mỉ các đoạn thị trường doanh nghiệp sẽ đề ra chiến lược marketing đúng đắn
- Các họat động marketing có hiệu quả hơn ở mỗi đoạn thị trường đã được nghiên cứu sâu sắc
Lựa chọn thị trường mục tiêu là quá trình xác định nhóm khách hàng, bao gồm cả cá nhân và tổ chức, mà chiến lược marketing của doanh nghiệp hướng tới Mỗi doanh nghiệp có thể phục vụ một hoặc nhiều thị trường mục tiêu khác nhau để tối ưu hóa hiệu quả bán hàng.
Việc lựa chọn các đoạn thị trường mục tiêu cần tính đến các yếu tố sau đây:
Khả năng tài chính của doanh nghiệp là yếu tố quyết định trong việc lựa chọn chiến lược marketing Nếu nguồn lực tài chính hạn chế, doanh nghiệp nên tập trung vào một đoạn thị trường cụ thể để tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị Chiến lược marketing tập trung giúp doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng của thị trường mục tiêu, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh và đạt được lợi nhuận bền vững.
Doanh nghiệp có thể chiếm lĩnh toàn bộ thị trường với chiến lược marketing không phân biệt cho các sản phẩm đơn giản như trái bưởi hay thép Tuy nhiên, đối với những mặt hàng có cấu trúc đa dạng như máy ảnh, ô tô, và xe máy, chiến lược marketing tập trung, hay còn gọi là chiến lược marketing phân biệt, sẽ hiệu quả hơn.
Các nội dung của Marketing
Thị trường là tập hợp các cá nhân và tổ chức hiện đang có nhu cầu mua và có nhu cầu đòi hỏi cần được thỏa mãn
Phân khúc thị trường là quá trình chia nhỏ thị trường thành các nhóm người tiêu dùng dựa trên những tiêu chí như lứa tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp và nơi cư trú Mỗi đoạn thị trường này có đặc điểm đồng nhất, giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing phù hợp Việc phân khúc thị trường là yếu tố sống còn cho các doanh nghiệp có sản phẩm cạnh tranh, cho phép họ đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các nhóm khách hàng Nhờ đó, doanh nghiệp có thể thu được lợi ích thiết thực và phát triển bền vững.
Doanh nghiệp tiến hành phân khúc thị trường và nghiên cứu kỹ lưỡng các đoạn thị trường sẽ có lợi thế cạnh tranh rõ rệt hơn so với các đối thủ.
- Nghiên cứu tỷ mỉ các đoạn thị trường doanh nghiệp sẽ đề ra chiến lược marketing đúng đắn
- Các họat động marketing có hiệu quả hơn ở mỗi đoạn thị trường đã được nghiên cứu sâu sắc
Lựa chọn thị trường mục tiêu là quá trình xác định nhóm khách hàng, bao gồm cả cá nhân và tổ chức, mà chương trình marketing của doanh nghiệp hướng tới Một doanh nghiệp có thể nhắm đến một hoặc nhiều thị trường mục tiêu khác nhau để tối ưu hóa hiệu quả marketing.
Việc lựa chọn các đoạn thị trường mục tiêu cần tính đến các yếu tố sau đây:
Khả năng tài chính của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc xác định chiến lược marketing Nếu nguồn lực tài chính hạn chế, doanh nghiệp nên tập trung vào một phân khúc thị trường cụ thể để tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận và gia tăng khả năng cạnh tranh Chiến lược marketing tập trung sẽ giúp doanh nghiệp phát huy tối đa tiềm năng của mình trong một lĩnh vực nhất định.
Doanh nghiệp có thể chiếm lĩnh toàn bộ thị trường với chiến lược marketing không phân biệt khi sản phẩm đơn điệu như trái bưởi hay thép Tuy nhiên, đối với các mặt hàng có cấu trúc đa dạng như máy ảnh, ô tô và xe máy, chiến lược marketing tập trung, hay còn gọi là chiến lược marketing có phân biệt, sẽ phù hợp hơn để tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận khách hàng.
Chu kỳ sống sản phẩm bắt đầu khi doanh nghiệp giới thiệu một sản phẩm mới ra thị trường Trong giai đoạn này, doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược tiếp thị sản phẩm mới, có thể lựa chọn giữa marketing không phân biệt hoặc marketing tập trung để tối ưu hóa hiệu quả bán hàng.
Mức độ đồng nhất của thị trường rất quan trọng; khi người mua có sở thích giống nhau, họ sẽ mua cùng một số lượng hàng hóa trong cùng một khoảng thời gian và phản ứng tương tự với các chiến lược marketing Do đó, việc áp dụng chiến lược marketing không phân biệt là hợp lý.
1.3.2 Định vị sản phẩm Định vị là việc thiết kế sản phẩm và hình ảnh của Công ty làm sao để thị trường mục tiêu hiểu được và đánh giá cao những gì công ty đại diện so với các đối thủ cạnh tranh của nó[17] Việc định vị của Công ty phải dựa trên cơ sở hiểu biết rõ thị trường mục tiêu định nghĩa giá trị như thế nào và lựa chọn những người bán
Nhiệm vụ định vị sản phẩm bao gồm ba bước quan trọng Đầu tiên, công ty cần nhận diện những điểm khác biệt về sản phẩm, dịch vụ, nhân sự và hình ảnh để nổi bật so với đối thủ Tiếp theo, công ty phải áp dụng tiêu chuẩn để lựa chọn những khác biệt quan trọng nhất Cuối cùng, công ty cần tạo ra những tín hiệu hiệu quả giúp thị trường mục tiêu nhận biết sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh Chiến lược định vị sản phẩm sẽ là nền tảng cho việc hoạch định các chiến lược Marketing cạnh tranh tiếp theo.
Hình 1.1: Mô hình 4P trong marketing
(Nguồn: Philip Kotler, 2009, Kotler bàn về Tiếp thị, Nhà Xuất Bản Trẻ, trang 97)
Marketing hỗn hợp (marketing mix) là bộ công cụ tiếp thị mà doanh nghiệp áp dụng nhằm đạt được mục tiêu tiếp thị trong thị trường mục tiêu.
Để đạt được trọng tâm tiếp thị trong thị trường mục tiêu, doanh nghiệp cần áp dụng hiệu quả lý thuyết marketing mix (4P), bao gồm bốn công cụ chính: sản phẩm (Product), giá cả (Price), kênh phân phối (Place) và hoạt động chiêu thị (Promotion).
Sản phẩm của công ty bao gồm cả yếu tố hữu hình như chất lượng, hình dạng, thiết kế, đặc tính, bao bì và nhãn hiệu, cũng như các khía cạnh vô hình như dịch vụ giao hàng, bảo trì, huấn luyện và dịch vụ hậu mãi.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng phức tạp, các công ty cần so sánh sản phẩm của mình với đối thủ và cải tiến để đáp ứng nhu cầu khách hàng Chiến lược sản phẩm không chỉ xây dựng hình ảnh và cam kết chất lượng mà còn hướng tới phát triển bền vững, vì thông tin sản phẩm là yếu tố quan trọng trong quyết định của khách hàng.
Hình 1.2: Sản phẩm hữu hình và sản phẩm vô hình
((Nguồn: Philip Kotler, 2009, Kotler bàn về Tiếp thị, Nhà Xuất Bản Trẻ, Thành Phố
Giá cả là yếu tố quan trọng hàng đầu ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của khách hàng, đóng vai trò khuyến khích họ lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Giá cả hàng hóa bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như giá thành, lạm phát và mức độ cạnh tranh Sự biến động của giá thành sẽ tác động trực tiếp đến giá đầu ra của sản phẩm.
Hình 1.3: Giá đầu ra của hàng hóa
(Nguồn: Philip Kotler, 2009, Kotler bàn về Tiếp thị, Nhà Xuất Bản Trẻ, Thành Phố
Nhân tố ảnh hưởng hoạt động marketing
Hoạt động Marketing của doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, tạo thành môi trường kinh doanh Môi trường này được xem xét từ góc độ Marketing, gọi là môi trường Marketing.
Môi trường Marketing bao gồm tất cả các yếu tố và lực lượng bên trong lẫn bên ngoài doanh nghiệp, ảnh hưởng đến hoạt động và quyết định của bộ phận Marketing Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập và duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Môi trường Marketing đang trải qua những thay đổi sâu sắc, ảnh hưởng mạnh mẽ đến các doanh nghiệp với cả tác động tích cực và tiêu cực Những biến động trong môi trường này không chỉ dễ nhận thấy mà còn tiềm ẩn nhiều rủi ro bất ngờ, có thể gây ra những cú sốc cho hoạt động kinh doanh.
Môi trường Marketing vừa mang đến cơ hội thuận lợi vừa tạo ra sức ép và đe dọa cho các nhà kinh doanh Để thích ứng với những thay đổi này, họ cần sử dụng các công cụ và hệ thống nghiên cứu Marketing để theo dõi, nắm bắt và đưa ra quyết định một cách nhạy bén.
Môi trường Marketing bao gồm hai thành phần chính: môi trường Marketing vi mô và môi trường Marketing vĩ mô Môi trường Marketing vi mô tập trung vào các yếu tố nội tại của doanh nghiệp, bao gồm các kênh Marketing, thị trường khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp và các tổ chức trung gian Những yếu tố này có tác động trực tiếp đến khả năng phục vụ khách hàng của doanh nghiệp, đồng thời doanh nghiệp cũng ảnh hưởng đến các yếu tố này trong quá trình hoạt động.
Môi trường Marketing vĩ mô bao gồm các yếu tố xã hội lớn, ảnh hưởng đến môi trường Marketing vi mô và quyết định Marketing của doanh nghiệp Đây là tập hợp các yếu tố mà doanh nghiệp không thể kiểm soát, tạo ra cơ hội và rủi ro Những yếu tố này bao gồm nhân khẩu học, kinh tế, tự nhiên, kỹ thuật, công nghệ, chính trị pháp luật, đạo đức và văn hóa xã hội.
Các yếu tố trong chiến lược tiếp thị được thực hiện bởi con người cụ thể, và nguồn nhân lực là yếu tố quyết định thành công của chiến lược doanh nghiệp Một chiến lược tốt cần có nhân sự giỏi để thực hiện, từ đó nâng cao khả năng thành công.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc gắn kết các cá nhân và bộ phận, từ đó thúc đẩy hoàn thành sứ mệnh của doanh nghiệp và nâng cao uy tín trên thị trường.
Hoạt động về con người bao gồm tuyển dụng, đào tạo, duy trì và phát triển nguồn nhân lực để đạt được các mục tiêu doanh nghiệp Doanh nghiệp cần chú trọng đến yếu tố con người để nâng cao hình ảnh thương hiệu, vì thái độ và trình độ của nhân viên ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng.
Thái độ của nhân viên là yếu tố quan trọng thu hút sự quan tâm của khách hàng đối với thương hiệu Nhân viên tương tác trực tiếp với khách hàng trong quá trình mua sắm, vì vậy thái độ chân thành, cởi mở và nhiệt tình tư vấn sẽ giúp khách hàng có đủ thông tin để lựa chọn sản phẩm phù hợp Thái độ phục vụ còn thể hiện qua quy trình giao hàng, thanh toán và dịch vụ hậu mãi, giúp khách hàng giải quyết sự cố sau khi mua hàng Điều này mang lại sự hài lòng và xây dựng niềm tin cho khách hàng, khuyến khích họ tiếp tục hợp tác với công ty trong tương lai.
Kinh nghiệm đẩy mạnh marketing của một số công ty kinh doanh gạch bê tông nhẹ ở Việt Nam
1.5.1 Kinh nghiệm của một số công ty 1.5.1.1 Công ty Cổ phần bê tông khí Viglacera
Trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế, Viglacera đã xuất sắc hoàn thành vượt kế hoạch kinh doanh năm 2013 với doanh thu 10.500 tỷ đồng và lợi nhuận 470 tỷ đồng, tăng 8,5% so với dự kiến Đặc biệt, tỷ suất lợi nhuận trên vốn đạt 37%, cao nhất trong Bộ Xây dựng.
Công ty cam kết đầu tư vào một nhà máy sản xuất gạch bê tông nhẹ tiên tiến, nhằm cung cấp các sản phẩm chất lượng cao cho thị trường Hình ảnh của công ty được xây dựng dựa trên một nhà máy hiện đại với mức độ tự động hóa và cơ giới hóa cao, sử dụng ít lao động và tạo ra môi trường làm việc an toàn, không nặng nhọc và độc hại.
Viglacera không ngừng nâng cao công nghệ sản xuất và đầu tư nghiên cứu để cải thiện chất lượng sản phẩm Những năm gần đây, hoạt động nghiên cứu khoa học tại công ty đã được triển khai rộng rãi, mang lại nhiều thành tựu quan trọng với ý nghĩa kinh tế và lợi ích lâu dài cho sản xuất.
2012, toàn công ty có tổng số hơn 300 sáng kiến lớn nhỏ được ghi nhận Điều này làm lợi cho công ty hơn 650 tỷ đồng [19]
Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là ưu tiên hàng đầu của Viglacera, với kế hoạch dài hạn nhằm phát triển nguồn nhân lực phù hợp cho nhà máy gạch bê tông nhẹ trong tương lai Chiến lược này không chỉ tập trung vào việc giữ chân nhân sự mà còn xây dựng đội ngũ kế cận dồi dào, giúp công ty mở rộng quy mô, giảm chi phí đầu tư và hạn chế rủi ro kinh doanh Kể từ năm 2011, Viglacera đã hợp tác với các trường đào tạo hàng đầu như đại học Bách Khoa, Xây dựng, Kiến trúc và Học viện đào tạo cán bộ quản lý Xây dựng và Đô thị để thu hút đội ngũ kỹ sư xây dựng, kiến trúc sư và kỹ sư vật liệu, đóng góp vào sự cải tiến công nghệ sản xuất gạch bê tông nhẹ và sự phát triển bền vững của công ty.
1.5.1.2 Công ty Cổ phần Vĩnh Đức Sài Gòn
Nhà máy của công ty cổ phần Vĩnh Đức Sài Gòn được trang bị dây chuyền sản xuất hoàn toàn tự động hóa 100% Tất cả thiết bị tại nhà máy đều được chuyển giao và quản lý chất lượng vận hành bởi công ty Masa-Henke từ Đức.
Công ty thường xuyên tham gia hội chợ hàng Công Nghiệp (Vietbuild) từ
Từ năm 2009 đến 2013, công ty đã thiết kế và trưng bày 12 gian hàng đẹp mắt, nhằm mang đến cho khách hàng cơ hội tiếp cận sản phẩm gạch bê tông nhẹ mang thương hiệu Btong Đội ngũ kỹ sư và nhân viên chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ khách hàng hiểu rõ hơn về công nghệ tiên tiến, đang trở thành xu hướng toàn cầu.
Công ty cam kết duy trì các chính sách ưu đãi hợp lý cho khách hàng hiện tại và tích cực tìm kiếm khách hàng mới thông qua việc mở rộng mạng lưới với hơn 50 đại lý trên toàn quốc Đồng thời, công ty không ngừng hoàn thiện cơ chế giá, bảo hành và các ưu đãi để phù hợp với nhu cầu thị trường, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng thị trường cung cấp vật liệu xây dựng cao cấp cả trong và ngoài nước.
Sản phẩm của công ty gạch Btong được chứng nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, với nhà máy sản xuất gạch bê tông nhẹ Vĩnh Đức được công nhận theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 và OHSAS 18001:2007 Điều này khẳng định Vĩnh Đức Sài Gòn là một tổ chức chuyên nghiệp, cung cấp các dòng sản phẩm chất lượng cao.
Dựa trên kinh nghiệm thực tế của Công ty cổ phần bê tông khí Viglacera tại miền Bắc và Công ty cổ phần Vĩnh Đức Sài Gòn ở miền Nam, hai doanh nghiệp tiêu biểu trong lĩnh vực gạch bê tông nhẹ, tác giả đã rút ra những bài học quý giá giúp các doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh gạch bê tông nhẹ tại thị trường Việt Nam thành công.
Xác định định hướng phát triển và mục tiêu kinh doanh lâu dài từ đầu là rất quan trọng Đầu tư vào dây chuyền sản xuất, công nghệ và máy móc hiện đại giúp tạo ra sản phẩm chất lượng cao, ổn định với chi phí tối ưu.
Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân sự có chuyên môn cao là yếu tố quan trọng trong quá trình sản xuất, giúp nâng cao hiệu quả và chất lượng công việc Huấn luyện nhân viên lành nghề sẽ đảm bảo rằng mọi khâu trong sản xuất đều được thực hiện một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, việc kiểm tra thường xuyên và định kỳ cho từng lô hàng trước khi xuất xưởng là rất quan trọng Các tiêu chí kiểm tra chất lượng cần được thực hiện một cách nghiêm ngặt và tuân thủ chặt chẽ.
Để giới thiệu sản phẩm gạch bê tông nhẹ hiệu quả, công ty cần đầu tư mạnh mẽ vào hoạt động marketing nhằm tiếp cận các đối tượng khách hàng tiềm năng qua nhiều hình thức khác nhau Đồng thời, việc tổ chức thường xuyên các khóa đào tạo và huấn luyện sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về cách sử dụng sản phẩm mới.
Gạch bê tông nhẹ đã trở thành vật liệu xây dựng phổ biến ở các nước phát triển, nhưng tại Việt Nam, sản phẩm này vẫn còn mới mẻ Để đưa gạch bê tông nhẹ vào sử dụng trong các công trình xây dựng trong nước, doanh nghiệp cần kiên trì và bền bỉ, từng bước thâm nhập thị trường mà không được chủ quan hay nóng vội.
Trong Chương 1, tác giả trình bày lý thuyết về Marketing cùng với các thành phần cơ bản của nó, đồng thời chia sẻ những bài học kinh nghiệm trong kinh doanh gạch bê tông nhẹ Mặc dù Marketing không phải là một khái niệm mới, nhưng có nhiều cách hiểu khác nhau về nó Tác giả định nghĩa Marketing là các nghiệp vụ nhằm xây dựng thương hiệu cho sản phẩm, tạo dựng hình ảnh tích cực trong tâm trí khách hàng, từ đó thu hút sự quan tâm và tăng doanh số bán hàng, góp phần mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Tổng quan về thị trường gạch bê tông nhẹ ở Việt Nam
Gạch bê tông nhẹ hay còn gọi là gạch AAC (Autoclaved Aerated Concrete) được phát minh vào năm 1923 bởi kiến trúc sư Thụy Điển Johan Axel Eriksson
Gạch bê tông nhẹ được chế tạo từ cát, vôi, xi măng, bột nhôm, tro bay và nước, với cấu trúc bọt khí chiếm tới 80% tổng thể bên trong viên gạch Loại gạch này sở hữu nhiều đặc tính nổi bật.
Gạch nhẹ có trọng lượng giảm từ 1/2 đến 1/3 so với gạch đỏ và chỉ bằng 1/2 trọng lượng gạch bê tông thông thường Đặc điểm này giúp tiết kiệm vật liệu cho khung và móng cọc, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển và thi công.
Viên gạch được sản xuất theo kích thước quy chuẩn, mang lại độ chính xác cao trong việc xây tường và giảm thiểu lượng vữa cần dùng để trát phẳng Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí vữa mà còn rút ngắn thời gian hoàn thành so với việc sử dụng gạch đỏ thông thường.
Gạch bê tông nhẹ không chỉ có khả năng cách âm và cách nhiệt tốt, mà còn giúp tiết kiệm năng lượng, giảm mức tiêu thụ điện cho điều hòa nhiệt độ lên đến 40% Ngoài ra, tường xây bằng gạch bê tông nhẹ có thể chịu được nhiệt độ lên đến 1.200 độ C và không bị thay đổi kết cấu khi tiếp xúc với nước lạnh đột ngột.
Tại Việt Nam, gạch xây tường hiện có hai loại chính: gạch nung (gạch đỏ) và gạch không nung (gạch bê tông nhẹ) Gạch bê tông nhẹ, mặc dù chỉ mới xuất hiện trong vài năm gần đây, nhưng đang dần chiếm lĩnh thị trường với khoảng 8% thị phần gạch xây dựng.
Bảng 2.1: Thị phần các loại gạch xây dựng hiện nay ở Việt Nam
Gạch làm từ đất sét có dây chuyền sản xuất 57 Loại 1: 1.000-1.200
Loại 2: 800 Gạch làm từ đất sét theo phương pháp thủ công 35 Khoảng 750
Gạch bê tông nhẹ 8 Khoảng 1.500 – 1.700
(Nguồn: Báo cáo nghiên cứu thị trường số EB008/13, Bộ phận Marketing công ty
2.1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc kinh doanh gạch bê tông nhẹ Các yếu tố đầu vào
Để xây dựng cơ sở hạ tầng và lắp đặt dây chuyền sản xuất hiện đại cho gạch bê tông nhẹ, doanh nghiệp cần một khoản vốn đầu tư lớn nhằm đảm bảo quy trình sản xuất đồng đều và an toàn Vốn đầu tư không chỉ ảnh hưởng đến khả năng duy trì hoạt động của doanh nghiệp mà còn phản ánh năng lực của họ trong giai đoạn khởi đầu Đặc biệt, với một sản phẩm mới như gạch bê tông nhẹ tại Việt Nam, việc dự trù vốn đầu tư đầy đủ cho các giai đoạn đầu ra mắt thị trường là rất quan trọng.
Cơ sở hạ tầng đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến đầu vào của gạch bê tông nhẹ Doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng về cơ sở hạ tầng trước khi gia nhập thị trường vật liệu xây dựng Giá thuê văn phòng và nhà máy, cùng với sự quan tâm từ chính quyền địa phương, đều tác động đến sức hấp dẫn của đầu vào thị trường.
Con người đóng vai trò quan trọng trong việc xác định nguồn đầu vào cho gạch bê tông nhẹ Trước khi gia nhập thị trường, doanh nghiệp cần đánh giá sự sẵn có của nguồn nhân lực tại khu vực, chi phí lao động, cũng như trình độ tay nghề và chuyên môn của lao động địa phương để đảm bảo phù hợp với mô hình kinh doanh của mình.
Các yếu tố kinh tế, chính trị và văn hóa – xã hội như tỷ lệ lạm phát, suy giảm kinh tế toàn cầu, cạnh tranh, ổn định chính trị và xung đột tôn giáo hay sắc tộc đều tác động mạnh mẽ đến quyết định đầu tư của các nhà đầu tư.
Các yếu tố đầu ra
Thu nhập của người dân là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sức mua hàng hóa trên thị trường Trong xã hội hiện đại, sự gia tăng thu nhập của một bộ phận dân cư đã dẫn đến nhu cầu cao hơn về các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, bao gồm cả căn hộ Điều này mở ra cơ hội cho các mặt hàng giá trị cao, như gạch bê tông nhẹ, trở thành lựa chọn hấp dẫn trong phân khúc thị trường này.
- Khách hàng ngày càng thông thái, có kinh nghiệm hơn trong việc mua sắm
Các chủ đầu tư cần đặt khách hàng làm trung tâm trong quá trình phát triển sản phẩm nhà ở, đảm bảo sự an toàn, tiện nghi và hiệu quả tối ưu.
Ngành bất động sản đang gặp khó khăn, dẫn đến sự trì trệ trong nhiều dự án xây dựng đã lên kế hoạch Tình trạng này không chỉ ảnh hưởng đến tiến độ các dự án mà còn làm giảm nhu cầu vật liệu xây dựng, đặc biệt là gạch bê tông nhẹ.
2.1.2 Cung trên thị trường gạch bê tông nhẹ ở Việt Nam
Tính đến thời điểm tháng 12/2013, trên toàn quốc đã có 27 nhà máy thuộc
27 doanh nghiệp đã đầu tư vào công nghệ và dây chuyền sản xuất gạch bê tông nhẹ, với tổng công suất đạt 2 tỷ m³/năm Các nhà máy chủ yếu tập trung ở miền Trung và miền Bắc, nơi có nguồn nguyên vật liệu dồi dào và chất lượng ổn định như Viglacera, An Thái, Sông Đà Cao Cường, Phúc Sơn, Vinema Tại miền Nam, có khoảng 11 đơn vị sản xuất gạch bê tông nhẹ, trong đó có Eblock Tuy nhiên, các doanh nghiệp miền Nam gặp khó khăn khi phải nhập nguyên vật liệu từ miền Bắc và các nước lân cận, trong khi thị trường xây dựng tại đây đang mở rộng, tạo ra nhiều tiềm năng tăng trưởng cho sản phẩm gạch bê tông nhẹ.
Bảng 2.2: Các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh gạch bê tông nhẹ STT Khu vực Tên công ty Tỉnh thành Công suất
Miền Bắc và Miền Trung
3 Sông Đà Cao Cường Hải Dương 200.000
15 DIC Đà Nẵng Đà Nẵng 12.000
22 Bê tông Rạch Chiếc Tp.HCM 12.000
26 Địa ốc An Giang An Giang 36.000
27 Xi măng Cần Thơ Hậu Giang 36.000
(Nguồn: Hồ sơ quản lý doanh nghiệp Hội Vật liệu Xây dựng Việt Nam, tháng12/2013, trang 197)
Hiện nay, gạch bê tông nhẹ đang thu hút sự chú ý nhờ vào nhiều ưu điểm vượt trội và tiềm năng phát triển mạnh mẽ Tại Việt Nam, có 03 cơ sở đang được xây dựng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của loại vật liệu này.
Bảng 2.3: Một số công ty đang trong quá trình gia nhập thị trường STT Tên công ty Tỉnh thành
Công suất dự kiến (nghìn m 3 /năm) Các cơ sở đang xây dựng
Các cơ sở chuẩn bị đầu tư
(Nguồn: Hồ sơ quản lý doanh nghiệp Hội Vật liệu Xây dựng Việt Nam, tháng12/2013, trang 200)
2.1.3 Cầu trên thị trường gạch bê tông nhẹ ở Việt Nam
Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ về cơ sở hạ tầng và xây dựng, dẫn đến nhu cầu lớn về vật liệu xây dựng, đặc biệt là gạch bê tông nhẹ Sự gia tăng nhu cầu này không chỉ do nhận thức ngày càng cao của người dân mà còn nhờ vào các chính sách khuyến khích từ chính phủ.
Theo số liệu điều tra và ước tính của Hội vật liệu xây dựng - Bộ Xây dựng, đến năm
Giới thiệu công ty Eblock
Công ty Eblock, hay còn gọi là công ty cổ phần gạch khối Tân Kỷ Nguyên, nằm trong khu công nghiệp Thịnh Phát, huyện Bến Lức, tỉnh Long An.
Nhà máy Eblock có tổng diện tích 5 ha, bao gồm khu nhà xưởng chính 10.000 m², khu sản xuất vữa 1.500 m² và văn phòng 1.500 m² Dự án nhà máy gạch bê tông nhẹ, hợp tác với tập đoàn Fosset Anh Quốc, được khởi công tháng 6/2009 với vốn đầu tư 160 tỷ đồng Đến tháng 6/2010, dây chuyền sản xuất hoàn tất và những pallet gạch Eblock đầu tiên đã được ra mắt Hiện tại, nhà máy đang hoạt động với công suất 50.000 m³ gạch/năm và dự kiến sẽ mở rộng lên 450.000 m³ gạch/năm vào năm 2015, trở thành nhà sản xuất gạch bê tông nhẹ lớn nhất miền Nam Ngoài gạch bê tông nhẹ Eblock, nhà máy còn cung cấp vữa xây và vữa tô trát với công suất 30.000 tấn/năm.
Công ty Eblock có hai khu vực làm việc: một văn phòng tại quận 1 thuận tiện cho giao dịch với khách hàng và một nhà máy tại khu công nghiệp Thịnh Phát, Long An Văn phòng bao gồm các bộ phận như Phát Triển Dự Án, Chăm Sóc Khách Hàng, Tài Chính Tiền Tệ và Nhân Sự, tập trung vào công tác đối ngoại, tuyển dụng nhân sự, nghiên cứu thị trường và đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra thuận lợi.
Bộ phận Marketing của công ty Eblock nằm trong phòng Kinh doanh phát triển Dự án, với các báo cáo và hoạt động được gửi tới trưởng phòng Dự án và ban Tổng Giám Đốc để đảm bảo theo dõi và đưa ra giải pháp kịp thời Hoạt động của bộ phận Marketing có mối liên hệ chặt chẽ và nhận được sự hỗ trợ từ các phòng ban khác trong công ty.
Hình 2.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Eblock
(Nguồn: Báo cáo cơ cấu tổ chức các phòng ban, Phòng Nhân Sự công ty Eblock, tháng 12/2013, trang 4)
Phòng Công Nghệ thường xuyên gửi báo cáo chất lượng hàng tuần và phân tích các thông số kỹ thuật của gạch nhẹ Eblock so với đối thủ cạnh tranh nhằm xây dựng chiến lược sản phẩm và giá hợp lý Đồng thời, Phòng Chăm Sóc Khách Hàng phối hợp với bộ phận Marketing và phòng Kế hoạch để triển khai hoạt động cho chiến lược tiếp thị hàng tháng tại từng công trình và đối tác Bộ phận Marketing cũng làm việc với Phòng Tài Chính để đánh giá khả năng phù hợp của nguồn vốn đầu tư cho các chiến lược tiếp thị và tiến độ vòng xoay vốn.
Ban thư ký Ban Tổng Giám Đốc
Phòng Kinh Doanh Phát Triển Dự Án
Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Phòng Tài Chính Tiền Tệ
Chi nhánh Long An – Nhà máy
Phòng Kỹ Thuật Bảo Trì
Bộ phận Kế Toán tháng sẽ làm việc chặt chẽ với Marketing và Phòng Nhân Sự để xây dựng kế hoạch tuyển dụng và đào tạo nhân lực hiệu quả và kịp thời.
2.2.3 Các hình thức kinh doanh 2.2.3.1 Kênh bán dự án trực tiếp
Công ty chuyên cung cấp dịch vụ chở hàng trực tiếp từ nhà máy ở Long An đến các công trình bằng xe tải chuyên dụng Thị trường mục tiêu của công ty chủ yếu tập trung vào khu vực phía Nam, đặc biệt là tại một số tỉnh thành trọng điểm.
- Khu vực 1: thành phố Hồ Chí Minh
- Khu vực 2: ba tỉnh thành lân cận trong khu “tam giác công nghiệp” gồm Bà Rịa Vũng Tàu, Đồng Nai, Bình Dương
- Khu vực miền Tây: Cần Thơ, Sóc Trăng, Đồng Tháp
- Khu vực Đông Nam Bộ: Nha Trang, Phan Thiết, Ninh Thuận, Bình Thuận
- Khu vực vùng cao: Đắc Lắc
2.2.3.2 Kênh bán thông qua đại lý
Kênh bán dự án trực tiếp, mặc dù có nhiều ưu điểm, vẫn gặp phải một số hạn chế trong khả năng phục vụ và giao hàng khi thị trường ngày càng mở rộng Do đó, việc xây dựng hệ thống đại lý phân phối là cần thiết để mở rộng thị trường cho công ty Hiện tại, công ty áp dụng hai hình thức đại lý: đại lý đặc quyền và đại lý thông thường Đại lý đặc quyền được phân phối sản phẩm độc quyền trong một khu vực nhất định và không được bán sản phẩm của đối thủ Họ cũng được hưởng nhiều ưu đãi như chiết khấu, công nợ, giao hàng và hỗ trợ lương cho nhân viên Bài viết này sẽ tập trung vào việc xây dựng kế hoạch marketing cho kênh bán dự án trực tiếp.
Hoạt động kinh doanh của công ty Eblock giai đoạn 2011-2013
Công ty Eblock chủ yếu nhập cát từ Campuchia vì hàm lượng silic cao và nhà cung cấp đồng ý rửa cát, giảm lượng đất sét xuống dưới 3%, đáp ứng tiêu chuẩn TCVN 7959-2008 cho gạch bê tông nhẹ Cát Campuchia có giá rẻ hơn so với nguồn trong nước do một số nhà cung cấp lớn thao túng thị trường và việc đăng ký dịch vụ rửa cát làm tăng chi phí Hơn nữa, chi phí vận tải bằng đường thủy từ Campuchia cũng thấp hơn so với vận tải đường bộ.
Công ty chúng tôi cung cấp bột nhôm chất lượng cao, được nhập khẩu từ Bắc Ninh, nơi có nguồn hàng ổn định và giá cả cạnh tranh Nếu phát sinh vấn đề về chất lượng, khách hàng có thể dễ dàng đổi lại hàng mới hoặc thỏa thuận để giải quyết.
Trước đây, bột nhôm chủ yếu được nhập khẩu từ Trung Quốc và Ấn Độ, nhưng việc vận chuyển hàng hóa này mất nhiều thời gian, trong khi bột nhôm chỉ có thể bảo quản tối đa trong 3 tháng.
Công ty Eblock chọn nguồn vôi từ Thanh Hóa để đảm bảo chất lượng và giá cả hợp lý, do nơi đây có mỏ đá vôi với giá rẻ và nguồn cung phong phú Mặc dù một số tỉnh miền Tây cũng có mỏ đá vôi, nhưng các công ty sản xuất xi măng lớn đã chiếm hết nguồn cung, khiến Eblock không thể thỏa thuận giá tốt và đảm bảo nguồn cung ổn định.
2.3.2 Tham gia các hội chợ và hội thảo
Công ty Eblock coi trọng các hội chợ vật liệu xây dựng không chỉ như nơi tiêu thụ hàng hóa mà còn là cơ hội quý giá để tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tiềm năng và hiểu rõ nhu cầu của họ Trong nhiều năm, Eblock đã là nhà đồng tài trợ cho triển lãm VietBuild tại Trung Tâm Thể Dục Thể Thao Phú Thọ Công ty cũng tích cực tham gia các hội thảo khoa học để cập nhật thông tin về sản phẩm và các quy định mới từ cơ quan chức năng Gần đây, vào tháng 4/2014, Eblock đã tham gia hội thảo “Một số vấn đề về vật liệu hiện đại trong xây dựng 2014” với vai trò nhà tài trợ chính.
Hội thảo quy tụ 80 đại biểu bao gồm Giám đốc, cán bộ quản lý, kiến trúc sư và kỹ sư từ các đơn vị chủ đầu tư, tư vấn, thiết kế, giám sát và nhà thầu xây dựng tại thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh miền Nam Đặc biệt, hội thảo có sự tham dự của ông Nguyễn Văn Hiệp – Phó Giám Đốc Sở Xây dựng, ông Nguyễn Hoài Nam – Phó Giám Đốc Sở Quy Hoạch Kiến Trúc, và ông Khương Văn Mười – Chủ tịch Hội Kiến trúc sư thành phố Hồ Chí Minh Nội dung hội thảo tập trung vào xu hướng sử dụng gạch bê tông nhẹ trong các dự án nhà cao tầng và sự hỗ trợ từ các Sở ban ngành xây dựng.
2.3.3 Tham khảo ý kiến chuyên gia Để nắm được những cải tiến kỹ thuật, hoàn chỉnh công nghệ sản xuất gạch bê tông nhẹ, công ty thường xuyên mời Đoàn Cán Bộ Hội Vật liệu xây dựng Việt Nam tham quan dây chuyền sản xuất Ban lãnh đạo cấp cao của công ty đã trực tiếp trao đổi với đoàn về kết quả hoạt động của công ty trong thời gian qua cũng như các cải tiến kỹ thuật công ty đã áp dụng để ổn định sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu những công trình đòi hỏi chất lượng cao trong nước và xuất khẩu Ngoài ra, Công ty Eblock đang phối hợp với Sở Xây dựng thành phố Hồ Chí Minh để đưa gạch nhẹ Eblock tính toán thử cho một công trình xây dựng 18 tầng
2.3.4 Doanh thu qua các năm
Công ty Eblock đã nỗ lực không ngừng để đưa sản phẩm gạch bê tông nhẹ vào ứng dụng cho các công trình xây dựng trong nước, và đã đạt được những thành công nhất định trong quá trình này.
Hình 2.3: Doanh thu công ty Eblock qua các năm
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh công ty Eblock, tháng 3/2014, trang 17)
Doanh số của công ty đã liên tục tăng trưởng mạnh mẽ qua các năm, đạt đỉnh điểm vào tháng 11/2013 với khoảng 27 tỷ đồng Trung bình mỗi tháng trong năm 2013, doanh số tăng thêm khoảng 8 tỷ đồng so với năm 2012, tương ứng với tốc độ tăng trưởng bình quân 72% Đặc biệt, gạch bê tông nhẹ đóng góp quan trọng, chiếm đến 81% tổng doanh thu.
Hình 2.4: Nguồn tạo ra doanh thu của công ty Eblock
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh công ty Eblock, tháng 3/2014, trang 17)
Thực trạng hoạt động marketing tại công ty Eblock 2011-2013…
Công ty đã xác định và chọn lựa ba nhóm khách hàng chính, bao gồm chủ đầu tư, nhà thầu và kiến trúc sư, những đối tượng có ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định sử dụng gạch bê tông nhẹ trong các công trình xây dựng.
Trong cuộc sống hiện đại, các nhà đầu tư thường sở hữu tính cách khôn ngoan, mạnh mẽ và tự tin, với khả năng phân tích và xử lý công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả Họ thường có mối quan hệ rộng rãi với các cấp chính quyền và kiến thức chuyên sâu về quản lý kinh doanh, ngân hàng và bất động sản.
Uy tín công trình là mối quan tâm hàng đầu của các chủ đầu tư Họ luôn cởi mở và sẵn sàng thay đổi khi những thay đổi đó mang lại lợi ích rõ ràng và hiệu quả cho dự án của mình.
Chủ đầu tư thường lo ngại rằng gạch bê tông nhẹ có giá cao hơn gạch đỏ thông thường, với chỉ 22% người được khảo sát cho rằng gạch bê tông nhẹ giúp tiết kiệm chi phí Điều này cho thấy mối lo ngại về giá thành cao là hợp lý, vì một công trình có nhiều hạng mục và loại vật liệu khác nhau, nên chủ đầu tư ít chú ý đến một loại vật liệu cụ thể nếu rủi ro và chênh lệch chi phí không đáng kể Do đó, họ thường ưu tiên sử dụng gạch đỏ, phương án đã được áp dụng trong nhiều công trình ở Việt Nam trong suốt hàng chục năm qua, để đảm bảo an toàn, dễ tính toán, tránh rủi ro và kiểm soát chi phí hiệu quả.
Một số khách hàng tiêu biểu bao gồm Công ty Cổ phần Hoàng Anh Gia Lai, Công ty Cổ phần Đức Khải, Công ty Cổ phần Đầu Tư Xây Dựng Kinh Doanh Nhà Bến Thành, và Công ty Cổ phần Đầu tư và Kinh doanh nhà Khang Điền.
2.4.1.2 Nhà thầu Đa phần nhà thầu có phong cách ăn to nói lớn vì đều trưởng thành từ công trường xây dựng Các nhà thầu có tính cách khá thẳng thắn, quyết đoán đôi khi hơi bảo thủ Mối quan tâm chính của các nhà thầu là lợi nhuận
Nhà thầu đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tiến độ, chất lượng và an toàn công trình theo thiết kế, do đó họ thường không muốn thay đổi vật liệu xây dựng để tránh rủi ro Một khảo sát cho thấy 89% người đã sử dụng gạch bê tông nhẹ Eblock không ưa chuộng sản phẩm này do thiếu quen thuộc, trong khi 94% người chưa từng sử dụng Eblock vẫn tiếp tục chọn gạch đỏ vì thói quen.
Nhà thầu đóng vai trò quan trọng trong quyết định của chủ đầu tư, vì họ không chỉ trực tiếp sử dụng nguyên vật liệu mà còn cung cấp tư vấn cần thiết cho chủ đầu tư.
Một số đối tác tiêu biểu trong ngành xây dựng bao gồm Công ty Cổ phần Xây dựng và Kinh doanh địa ốc Hòa Bình, Công ty Cổ phần Xây Dựng Coteccons, Công ty Cổ phần Quốc tế Kim Cương và Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xây dựng Seo Wang.
2.4.1.3 Kiến trúc sư Đây là nhóm đối tượng khách hàng rất quan trọng, cần tiếp cận từ rất sớm vì thông qua các kiến trúc sư mới có thể đưa được thông số kỹ thuật của gạch bê tông nhẹ vào bản vẽ thiết kế cho công trình
Kiến trúc sư có phong cách sống trầm lặng và tập trung vào việc nghiên cứu tài liệu kỹ thuật cùng tin tức thị trường Họ làm việc độc lập, chủ yếu theo đơn đặt hàng của nhà đầu tư, nhằm đảm bảo công trình đáp ứng các tiêu chí đã đề ra Với khả năng sáng tạo và tư duy đột phá, kiến trúc sư đưa ra những ý tưởng độc đáo để thuyết phục nhà đầu tư lựa chọn phương án của mình Họ cũng rất chú trọng đến tính chính xác và logic trong việc tính toán chi phí nguyên vật liệu, góp phần lớn vào quyết định của nhà đầu tư.
Nhiều kiến trúc sư tại Việt Nam vẫn còn e ngại khi sử dụng sản phẩm mới trong thiết kế do thiếu kinh nghiệm, thường ưu tiên phương án truyền thống như gạch đỏ để tiết kiệm thời gian và dễ dàng tính toán kết cấu Trong khi đó, các kiến trúc sư nước ngoài lại tỏ ra ủng hộ việc áp dụng gạch bê tông nhẹ, nhận thấy tính hiệu quả và đột phá của vật liệu này trong các công trình.
Một số đối tác tiêu biểu trong ngành bao gồm Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn DWP Việt Nam, Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn PTW Việt Nam, Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn P&T Việt Nam và Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Archetype Việt Nam.
2.4.2 Định vị sản phẩm Định vị sản phẩm là làm cho sản phẩm chiếm một vị trí mong muốn trong tâm trí người tiêu dùng, sao cho mỗi khi nhắc đến tên sản phẩm, người tiêu dùng lập tức liên tưởng đến một thuộc tính của sản phẩm Sự liên tưởng này phải rõ ràng, nhất quán và trường tồn Quan trọng hơn, thuộc tính mà người tiêu dùng liên tưởng đến phải thực sự độc đáo, đem lại lợi ích khác biệt hoặc vượt trội so với sản phẩm cùng loại khác, tạo thành lý do người tiêu dùng chọn mua sản phẩm
Gạch bê tông nhẹ Eblock đang trở thành lựa chọn ưu việt thay thế gạch đỏ truyền thống trong xây dựng nhờ vào những ưu điểm vượt trội của nó.
Gạch bê tông nhẹ Eblock là sự lựa chọn của người tiêu dùng hiện đại
Bảng 2.4: So sánh cơ bản giữa gạch bê tông nhẹ và gạch đỏ Miêu tả Gạch bê tông nhẹ Gạch đất sét nung
CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING
Quan điểm về hoạt động marketing và định hướng phát triển cho sản phẩm gạch bê tông nhẹ tại công ty Eblock đến năm 2020
3.1.1 Quan điểm về hoạt động marketing Để đạt được mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp cần phải xác định được nhu cầu của khách hàng mục tiêu, đảm bảo thỏa mãn những nhu cầu đó một cách tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh Các hoạt động marketing là toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nhìn từ phía khách hàng Những triết lý cơ bản trong kinh doanh của doanh nghiệp là định hướng theo khách hàng; phối hợp các chức năng quản trị của doanh nghiệp; xây dựng văn hóa doanh nghiệp để kết nối mọi cấp quản lý, mọi bộ phận và với toàn thể nhân viên theo hướng thỏa mãn nhu cầu khách hàng; toàn doanh nghiệp phải quan tâm tới sự sáng tạo, đổi mới sản phẩm/dịch vụ; phối hợp đồng bộ các hoạt động chức năng trong marketing Theo đó, doanh nghiệp sẽ tối đa hóa lợi nhuận thông qua việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng chứ không phải lượng bán tối đa Chính vì vậy, công ty Eblock cần khẳng định những lợi ích thực tế nhất trong việc sử dụng gạch bê tông nhẹ Eblock cho ba nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng
Gạch bê tông nhẹ giúp chủ đầu tư giảm chi phí đầu tư nhờ trọng lượng nhẹ hơn một nửa so với gạch đất nung, từ đó tiết kiệm vật liệu cho khung và móng Điều này không chỉ tăng nhanh vòng quay vốn mà còn giảm chi phí vận hành sau khi công trình hoàn thành, bao gồm tiết kiệm điện năng cho máy lạnh, giảm thiệt hại trong trường hợp hỏa hoạn và giảm chi phí bảo trì.
Sử dụng gạch bê tông nhẹ Eblock giúp nhà thầu tăng tốc độ xây dựng, rút ngắn thời gian hoàn thành công trình và đưa vào sử dụng nhanh chóng Gạch Eblock có chất lượng cao và đồng đều, giúp giảm chi phí nhân công, cũng như chi phí quản lý vật tư và công trình.
Gạch bê tông nhẹ là giải pháp quan trọng cho các kiến trúc sư, giúp họ phát triển những phương án thiết kế tiết kiệm chi phí và phù hợp với khả năng tài chính của chủ đầu tư Việc sử dụng gạch bê tông nhẹ không chỉ tăng cường tính cạnh tranh cho các bản thiết kế mà còn mang lại hiệu quả vượt trội so với gạch thông thường.
Bảng 3.1: Quan điểm tiếp cận các đối tượng khách hàng tiềm năng
Nhà đầu tư Nhà thầu Kiến trúc sư
- Tạo ra những sự khác biệt có giá trị về chất lượng công trình
- Tiết kiệm chi phí làm khung, móng cọc
- Tiết kiệm chi phí vận hành khi công trình đi vào hoạt động
- Giảm số lượng nhân công phải thuê mướn và quản lý
- Giảm số giờ công thuê lao động
- Rút ngắn thời gian thi công các công trình, nâng cao uy tín nhà thầu
- Tạo ra những phương án thiết kế sáng tạo
- Tiết kiệm chi phí, cải thiện tính cạnh tranh
- Đảm bảo sự an toàn và chính xác cao hơn trong quá trình xây dựng
(Nguồn: Báo cáo khảo sát nhu cầu khách hàng số 014, Bộ phận Marketing công ty
3.1.2 Định hướng phát triển của công ty Eblock đến hết năm 2020
Dự báo đến năm 2015, dân số Việt Nam sẽ đạt khoảng 93 triệu người, dẫn đến nhu cầu nhà ở tăng cao Hiện tại, diện tích nhà ở bình quân của nước ta chỉ đạt 10,2 m²/người, thấp hơn nhiều so với các nước trong khu vực như Trung Quốc (20 m²/người), Thái Lan (25 m²/người), Philippines (22 m²/người) và Singapore (32 m²/người).
Hình 3.1: Diện tích nhà ở bình quân tính trên đầu người các nước năm 2011
(Nguồn: Tạp chí Kinh tế Xây dựng số 109 của Viện Kinh tế Xây dựng – Bộ Xây dựng, tháng 3/2013, trang 15)
Để đạt được mục tiêu diện tích nhà ở đô thị bình quân 15 m²/người vào năm 2020, Việt Nam cần đầu tư xây dựng khoảng 38 triệu m² mỗi năm Tuy nhiên, thực tế hiện tại chỉ có khoảng 21 triệu m² nhà ở được xây dựng hàng năm, dẫn đến sự thiếu hụt đáng kể trong nguồn cung nhà ở.
Công ty Eblock đặt mục tiêu chiếm lĩnh thị trường xây dựng nhà cao tầng tại Thành phố Hồ Chí Minh với kế hoạch đạt 14% thị phần vào cuối năm 2020, tăng gấp đôi so với 7% hiện tại Để đạt được mục tiêu này, Eblock cần nỗ lực ký kết hợp đồng cho các công trình trọng điểm sử dụng gạch nhẹ tại năm khu vực kinh doanh chính Việc phát triển thương hiệu mạnh mẽ và mở rộng nhận thức của khách hàng sẽ là yếu tố then chốt giúp công ty phát huy thế mạnh và tạo đòn bẩy cho sự phát triển trong tương lai.
Bảng 3.2: Định hướng nhu cầu nhà ở của Việt Nam đến năm 2020
Chỉ tiêu Khu vực thành thị Khu vực nông thôn
Dân số (người) 29.200.000 35.100.000 62.200.000 65.300.000 Tổng diện tích nhà ở
(m 2 ) 438.000.000 702.000.000 870.800.000 1.175.400.000 Bình quân diện tích nhà ở trên đầu người (m 2 /người)
(Nguồn: Định hướng phát triển nhà ở tại Việt Nam đến năm 2020, Bộ Xây Dựng tháng 12/2013, trang 34)
Công ty Eblock đầu tư dây chuyền mới nhằm nâng cao công suất sản xuất, đáp ứng tốt hơn các đơn hàng Nhà máy cũng nhập thêm máy móc hiện đại để cải thiện chất lượng sản phẩm gạch nhẹ, đảm bảo tính đồng đều và ổn định vượt trội so với đối thủ cạnh tranh Phát triển gạch bê tông nhẹ là nhiệm vụ then chốt để khẳng định chất lượng và thương hiệu Eblock trên thị trường.
Công ty đặt mục tiêu hoàn thiện cơ cấu nhân sự với đội ngũ có năng lực, đồng thời triển khai chính sách đào tạo 1-2 nhân viên tiềm năng cho các vị trí quản trị cấp trung và tuyển dụng thêm nhân sự mới cho kênh bán dự án trực tiếp Ngoài ra, công ty cam kết thực hiện mục tiêu "Không Tai Nạn" trong toàn bộ hoạt động tại nhà máy, nhằm đảm bảo an toàn cho con người.
Công ty đặt mục tiêu mở rộng kênh phân phối bằng cách tìm kiếm các đối tác mới, với kế hoạch bổ sung khoảng 10 đại lý mỗi năm Điều này nhằm tận dụng sự quen thuộc với địa phương và từng bước gia tăng doanh số bán hàng qua hệ thống đại lý.
Kênh bán dự án trực tiếp tập trung vào các chủ đầu tư, là nhóm đối tượng quan trọng trong lĩnh vực xây dựng Công ty cần xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với nhóm này ngay từ khi thành lập và trong chiến lược 10 năm tới Để thuyết phục các nhà đầu tư chuyển từ gạch nung đỏ sang gạch nhẹ với nhiều ưu điểm vượt trội, công ty phải nỗ lực lớn từ ban quản lý, phòng Kinh doanh và Tiếp thị, cùng các bộ phận khác Để cạnh tranh với gạch đỏ, công ty cần thời gian để nâng cao thương hiệu gạch nhẹ Eblock.
Các giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm gạch bê tông nhẹ của công ty Eblock
Sản phẩm gạch đất nung truyền thống đang dần bị hạn chế do yêu cầu bảo vệ môi trường và tài nguyên đất Nhu cầu tìm kiếm sản phẩm thay thế gạch đất nung truyền thống, đồng thời bảo vệ môi trường trong quá trình sản xuất, trở nên cấp thiết Theo thống kê năm 2013, cả nước tiêu thụ gần 60 triệu m³ gạch, trong đó 82% là gạch nung thủ công, sử dụng củi và gỗ từ rừng, gây ra những tác động nghiêm trọng đến môi trường, tương đương với 1.000 trận bom B52 mỗi năm.
Hình 3.2: Lượng tiêu thụ gạch xây dựng qua từng năm
(Nguồn: Tạp chí Kinh tế Xây dựng số 112 của Viện Kinh tế Xây dựng – Bộ Xây dựng, tháng 6/2013, trang 7)
Việc sử dụng gạch nhẹ trong xây dựng không chỉ giảm tải trọng cho các thành phố, đặc biệt là ở miền Nam với nền đất yếu, mà còn là xu hướng phát triển bền vững tại Việt Nam, mang lại lợi ích cho cộng đồng và người sử dụng Để đạt được mục tiêu chiếm lĩnh 14% thị phần vào năm 2020, công ty cần tập trung vào việc phát triển sản phẩm chất lượng ổn định và nhập thêm thiết bị từ nước ngoài Việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001-2008 trong quy trình sản xuất sẽ giúp đồng nhất hóa quy trình và giảm chi phí Đầu tư vào quy trình kiểm tra chất lượng tại nhà máy là rất quan trọng, giúp công ty tiến hành kiểm tra định kỳ, phát hiện kịp thời lỗi sản phẩm và hạn chế rủi ro đưa sản phẩm kém chất lượng ra thị trường.
Bộ phận nghiên cứu kỹ thuật cần thực hiện việc so sánh chất lượng định kỳ hàng tháng giữa gạch nhẹ Eblock và các đối thủ cạnh tranh Việc này bao gồm lấy mẫu từ các đối thủ và tiến hành kiểm tra tại nhà máy để lập biểu đồ và so sánh các thông số kỹ thuật.
Quá trình đánh giá và duy trì chất lượng sản phẩm giúp công ty kịp thời cải tiến sản phẩm theo nhu cầu thị trường Thông tin này được gửi đến phòng Tiếp Thị để cập nhật kế hoạch kinh doanh của gạch Eblock trong giai đoạn tiếp theo, vì sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến việc tiếp cận thị trường trong các chiến lược marketing.
Bộ phận nghiên cứu kỹ thuật của công ty sẽ tiến hành khảo sát tại các công trình sử dụng gạch nhẹ để nhận diện khó khăn thường gặp Qua đó, công ty sẽ kịp thời tư vấn giải pháp, khắc phục lỗi liên quan đến sản phẩm, đảm bảo chất lượng gạch theo thỏa thuận với đối tác.
Trước đây, công tác chăm sóc khách hàng chưa được chú trọng, vì vậy công ty cần xây dựng kế hoạch cải thiện dịch vụ cho các đơn vị liên quan Điều này bao gồm việc thu thập ý kiến về chất lượng gạch Eblock thông qua các dự án nghiên cứu thị trường theo đề xuất của Ban lãnh đạo.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng, chất lượng sản phẩm gạch bê tông nhẹ Eblock trở thành yếu tố then chốt giúp công ty khẳng định vị thế trên thị trường và xây dựng lòng tin từ các đối tác Để đạt được mục tiêu này, Eblock cần duy trì thường xuyên các cuộc kiểm định chất lượng kỹ thuật với các trung tâm uy tín tại Việt Nam như Trung tâm 3, Trung Tâm Phòng Cháy Chữa Cháy và trung tâm của Union, nhằm đảm bảo các thông số kỹ thuật được giữ vững trong suốt quá trình cung cấp hàng hóa.
Chính sách giá là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu lợi nhuận và thị phần Hiện nay, việc xác định khung giá phù hợp cho gạch bê tông nhẹ Eblock là cần thiết để cạnh tranh với gạch đỏ truyền thống và các sản phẩm tương tự Để hạ giá thành sản phẩm, việc cắt giảm chi phí đóng vai trò thiết yếu trong chiến lược giá.
Công ty nên hợp tác với các chuyên gia ngành để giảm thiểu tỷ lệ phế phẩm trong sản xuất Việc xây dựng kho dữ liệu để phân tích biến động giá cả sản phẩm, nguyên liệu và phụ liệu là cần thiết Hệ thống thông tin này cần được cập nhật thường xuyên để phòng Kinh Doanh có thể nắm bắt tình hình và đề xuất báo giá cho từng đối tác Để duy trì mối quan hệ làm ăn lâu dài, công ty cần xây dựng sự tin cậy từ các đối tác, do đó giá cả cần ổn định trong một khoảng thời gian nhất định để giữ khả năng cạnh tranh Công ty cam kết theo đuổi chiến lược cạnh tranh lành mạnh, không giảm giá tùy tiện hay tham gia đấu giá với đối thủ vì lợi ích ngắn hạn.
Thị trường bất động sản, đặc biệt là khối nhà ở, căn hộ, chung cư và văn phòng cho thuê, đang trải qua giai đoạn đóng băng Dự báo của chính phủ cho thấy rằng sự phục hồi sẽ chỉ bắt đầu vào khoảng năm 2018 Do đó, kế hoạch phát triển trong 5 năm tới cần được xem xét kỹ lưỡng để thích ứng với tình hình này.
Vào năm 2020, công ty Eblock nên chú trọng vào các dự án khu công nghiệp như VSIP tại Bình Dương, AMATA ở Đồng Nai, và Thị Vải tại Bà Rịa Vũng Tàu Đồng thời, các nhà máy trong lĩnh vực sản xuất cũng cần sử dụng gạch nhẹ để đáp ứng yêu cầu về cách âm, cách nhiệt và chống cháy, đặc biệt là ở những khu vực có đất yếu cần tải trọng nhẹ.
Bảng 3.3: Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế Việt Nam trong thời kỳ suy giảm của thị trường bất động sản
Tiêu chí Giai đoạn 2001-2004 Giai đoạn từ 2007
Thời kỳ đóng băng và ảm đạm
Thời kỳ đóng băng và ảm đạm
2001 2002 2003 2004 2007 2008 2009 Tốc độ tăng trưởng GDP (%)
(Nguồn: Báo cáo chỉ tiêu kinh tế - xã hội, Tổng cục Thống kê Việt Nam tháng
Chính sách chào đón đầu tư của chính phủ Việt Nam đang thúc đẩy các dự án khu phức hợp, mặc dù tiến độ triển khai chưa nhanh, nhưng nhu cầu sử dụng gạch nhẹ sẽ tăng cao Công ty Eblock cần nắm bắt cơ hội để thuyết phục các đối tác lựa chọn gạch nhẹ, không chỉ là giải pháp thay thế hiệu quả cho gạch đỏ truyền thống mà còn góp phần bảo vệ môi trường.
Thành phố Hồ Chí Minh, trung tâm kinh tế lớn nhất Việt Nam và điểm giao lưu kinh tế quốc tế, là thị trường trọng điểm của công ty Eblock trong những năm qua và sẽ tiếp tục là ưu tiên hàng đầu trong 5 năm tới, với mục tiêu tăng gấp đôi thị phần Việc đặt nhà máy tại Long An và sự ra đời của tuyến đường cao tốc Sài Gòn – Trung Lương mang lại nhiều lợi thế cho công ty trong việc thúc đẩy kế hoạch phát triển thị trường.
Công ty cần cải thiện quy trình đấu thầu với tiêu chí khắt khe hơn để lựa chọn nhà thầu vận tải có năng lực mạnh, đáng tin cậy và hiểu biết về ngành giao thông Bên cạnh vận tải đường bộ, Eblock cũng cần chú trọng khai thác năng lực vận chuyển đường thủy Công ty nên tổ chức các khóa huấn luyện cho nhà thầu về an toàn, kỹ thuật sản phẩm và các rủi ro khi vận chuyển hàng hóa Lựa chọn đúng đơn vị vận tải sẽ giúp Eblock tiết kiệm thời gian, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh và sự khác biệt nổi bật.
Công ty cần xây dựng một chiến lược dài hạn để mở rộng kênh đại lý phân phối tại các tỉnh, thành phố trọng điểm ở miền Tây và toàn quốc Miền Tây là khu vực ít bị ảnh hưởng bởi bão lụt, với đời sống người dân tương đối ổn định và có tiềm năng phát triển kinh tế trong các lĩnh vực như giáo dục, y tế, du lịch và bất động sản Đây là cơ hội để Eblock khai thác thị trường thông qua các kênh đại lý trung gian tại địa phương, từ đó nâng cao độ phủ thương hiệu Eblock trong toàn khu vực miền Tây.
Giải pháp phát triển nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong việc tạo ra giá trị cho công ty, do đó, Eblock cần có kế hoạch xây dựng và đào tạo để phát triển nguồn nhân lực bền vững Công ty cần coi con người là tài sản quý giá và thông tin là yếu tố sống còn Để tránh tình trạng thiếu hụt nhân sự trong thời gian qua, Eblock nên chuẩn bị nguồn nhân lực ngay từ các trường Đại học và Cao đẳng Việc tổ chức cuộc thi tìm hiểu về gạch bê tông nhẹ Eblock tại các trường Đại học Kiến Trúc và Đại học Xây Dựng sẽ khuyến khích sinh viên tìm hiểu về vật liệu mới này từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường.
Công ty cần xây dựng hệ thống mô tả công việc chi tiết cho từng vị trí trong các bộ phận, phòng ban để nâng cao tính chuyên nghiệp trong quy trình tuyển dụng Thông tin tuyển dụng sẽ được quảng bá rộng rãi trên các phương tiện truyền thông, ưu tiên cho ứng viên được giới thiệu bởi cán bộ, công nhân viên trong công ty Các ứng viên sẽ trải qua quy trình phỏng vấn minh bạch và rõ ràng Để phát triển doanh nghiệp, việc thu hút nhân tài có năng lực và chuyên môn cao là rất quan trọng Ngoài việc tìm kiếm nhân sự trong nước, công ty còn có thể đầu tư vào việc thuê chuyên gia nước ngoài thông qua các công ty quốc tế cung cấp nhân sự cao cấp, đảm bảo chất lượng nhân lực cho việc thiết lập chiến lược kinh doanh và bán hàng.
Công ty Eblock nên tham khảo các công ty tư vấn quốc tế chuyên nghiệp để xây dựng chiến lược tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực cho sinh viên mới ra trường, giống như chương trình Quản trị viên Tập sự của các công ty đa quốc gia Chương trình này sẽ mang đến cho sinh viên cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và năng động, giúp họ định hướng nghề nghiệp và phát triển bản thân Kế hoạch tuyển dụng bài bản sẽ giúp Eblock tìm kiếm ứng viên phù hợp, đặt đúng vị trí để phát huy khả năng Công ty cần xác định tiêu chí cụ thể cho phòng Nhân sự để lựa chọn những ứng viên tài năng, có tinh thần trách nhiệm cao, từ đó góp phần vào sự phát triển vượt bậc của tổ chức.
Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả giúp công ty nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường Việc luân chuyển nhân viên tiềm năng giữa các phòng ban không chỉ giúp họ hiểu rõ hơn về cơ cấu và quy trình làm việc, mà còn nhận diện được những khó khăn và đặc điểm riêng của từng bộ phận Chương trình này sẽ tạo cơ hội cho nhân viên học hỏi, có cái nhìn tổng quát về hoạt động của công ty, từ đó phát hiện hạn chế và trở thành những lãnh đạo tương lai, đề xuất các phương án làm việc hiệu quả.
Công ty thường xuyên tổ chức các lớp nâng cao kỹ năng chuyên môn cho nhân viên, bao gồm nghiệp vụ bán hàng, chăm sóc khách hàng, giao tiếp và kỹ thuật phỏng vấn thông tin khách hàng Đồng thời, phòng Kinh doanh và Tiếp thị cần được khuyến khích tham gia tìm hiểu công nghệ mới trong xây dựng, tham gia các khóa đào tạo về thiết kế, quản lý dự án, và các hội thảo chuyên ngành để nâng cao hiệu quả làm việc.
Chính sách duy trì nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong chiến lược phát triển của công ty, nhằm tạo sự gắn bó lâu dài và khuyến khích sự đóng góp của nhân viên Để phát triển thương hiệu, công ty cần thiết lập chế độ lương, thưởng và ưu đãi công bằng, đồng thời đảm bảo khen thưởng và kỷ luật đúng cách Việc quan tâm đến đời sống tinh thần của nhân viên, như tổ chức các chương trình dã ngoại hàng năm, cũng rất quan trọng Eblock cam kết đề cao giá trị con người, tạo ra một môi trường làm việc an toàn, cởi mở, nơi mà nhân viên có thể phát huy đam mê và sự tận tâm để cùng nhau đạt được thành công.
Công ty cần xây dựng văn hóa trách nhiệm cộng đồng cho toàn thể nhân viên, nhằm nâng cao nhận thức về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Việc nuôi dưỡng và tạo điều kiện phát triển kỹ năng cũng như ý tưởng cho thế hệ tiếp nối là ưu tiên hàng đầu trong các hoạt động hướng tới khối Đại học mà Eblock đang triển khai Công ty nhận thức rõ tầm quan trọng của các hoạt động bền vững đối với cộng đồng, từ đó giúp xây dựng nền tảng vững chắc cho tương lai.
Trong bối cảnh kinh tế - xã hội Việt Nam hiện nay, giá cả là yếu tố cạnh tranh hàng đầu trong giao dịch Để đưa sản phẩm gạch bê tông nhẹ vào các công trình xây dựng, công ty Eblock cần xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý Chương 3 phân tích xu hướng cung cầu và đề xuất các giải pháp marketing cho sản phẩm gạch bê tông nhẹ, bao gồm cải thiện sản phẩm, giá cả, phân phối, chiêu thị và phát triển nguồn nhân lực Những giải pháp này cần được thực hiện đồng bộ để mang lại hiệu quả lớn cho công ty Gạch bê tông nhẹ là giải pháp mới trong ngành xây dựng, đòi hỏi Eblock có chiến lược phát triển lâu dài.
Gạch bê tông nhẹ vẫn còn mới mẻ tại Việt Nam, và công ty Eblock đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc mở rộng thị trường Mặc dù Eblock đã trở thành công ty dẫn đầu trong sản xuất gạch bê tông nhẹ tại miền Nam, nhưng sản phẩm này vẫn chưa thể cạnh tranh mạnh mẽ với gạch đỏ truyền thống Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu và Việt Nam gặp khó khăn, gần năm năm hoạt động chưa đủ để Eblock tạo ra những bước đột phá lớn Nghiên cứu “Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm gạch bê tông nhẹ của công ty Eblock tại thị trường Việt Nam đến năm 2020” nhằm khẳng định sự cần thiết của loại vật liệu xây dựng mới này và đề xuất giải pháp marketing hiệu quả, giúp sản phẩm gạch bê tông nhẹ được thị trường đón nhận nhanh chóng.
Mặc dù đã có nhiều nỗ lực trong nghiên cứu và trình bày luận văn, tác giả vẫn không tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy, tác giả rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ Quý Thầy, Cô, các đồng nghiệp và các cơ quan quan tâm đến vấn đề này.
Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Nguyễn Thanh Hội, thầy hướng dẫn khoa học, cùng sự quan tâm của khoa Quản Trị Kinh Doanh, trường đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, và gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã hỗ trợ tác giả trong việc hoàn thành luận văn này.
Gạch bê tông nhẹ đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển vật liệu xây dựng không nung trong tương lai, vì đây là xu thế toàn cầu Việt Nam hiện đang sử dụng gạch đất sét nung nhiều hơn bất kỳ quốc gia nào khác Gạch bê tông nhẹ không chỉ mang lại lợi ích cho xã hội mà còn cho người xây dựng và người sử dụng công trình Mặc dù nhiều công ty đã đầu tư hàng triệu đô la vào dây chuyền sản xuất gạch bê tông nhẹ, hiện tại họ đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng, dẫn đến hàng chục nghìn mét khối gạch nhẹ phải nằm trong kho chờ tiêu thụ Đầu ra của sản phẩm đang là mối quan tâm lớn của các doanh nghiệp trong ngành này.
1 Kiến nghị đối với các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam
Nhà nước cần dẫn đầu trong việc áp dụng tiêu chí xanh cho các công trình kiến trúc sử dụng vốn ngân sách, đặc biệt là những công trình quan trọng và có giá trị kiến trúc cao, nhằm khuyến khích người dân tham gia vào xu hướng kiến trúc bền vững Đồng thời, Nhà nước nên áp dụng chính sách ưu đãi thuế cho các doanh nghiệp sản xuất gạch bê tông nhẹ thân thiện với môi trường Ngoài ra, cần thành lập tổ chỉ đạo và giám sát tại nhiều thành phố để đảm bảo thực hiện hiệu quả Quyết định của Chính phủ về việc sử dụng vật liệu xây dựng không nung cho các tòa nhà cao tầng.
Công trình xanh mang lại nhiều lợi ích đáng kể, nhưng để gia tăng số lượng công trình này, việc nâng cao nhận thức cộng đồng, đặc biệt là người dân và doanh nghiệp xây dựng, là rất quan trọng Bộ Xây dựng nên phát hành tài liệu tham khảo chi tiết về ứng dụng gạch bê tông nhẹ và công nghệ xây dựng xanh, giúp các đơn vị xây dựng trong nước có nền tảng nghiên cứu và áp dụng hiệu quả.
Ngân hàng Nhà Nước đã triển khai chính sách cho vay ưu đãi nhằm giúp các doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận sản phẩm gạch bê tông nhẹ Chính sách này cũng tạo điều kiện cho các doanh nghiệp nhập khẩu máy móc, thiết bị và công nghệ, cũng như thu hút chuyên gia nước ngoài để phục vụ cho thị trường trong nước.