Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao mức độ cam kết của giảng viên với trường đại học bạc liêu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÙI THỊ HIỀN GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ CAM KẾT CỦA GIẢNG VIÊN VỚI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BẠC LIÊU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÙI THỊ HIỀN GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ CAM KẾT CỦA GIẢNG VIÊN VỚI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BẠC LIÊU Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ NHẬT HẠNH TP HỒ CHÍ MINH – 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết luận văn đề tài nghiên cứu độc lập riêng cá nhân hướng dẫn TS Lê Nhật Hạnh hỗ trợ giúp đỡ lãnh đạo, đồng nghiệp trường Đại học Bạc Liêu Các nguồn liệu trích dẫn, số liệu sử dụng nội dung luận văn trung thực Đồng thời cam kết kết nghiên cứu chưa công bố cơng trình nghiên cứu Khơng có sản phẩm/ nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Tôi xin chịu trách nhiệm cá nhân luận văn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 06 năm 2018 Người thực Bùi Thị Hiền LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ Danh mục từ viết tắt Danh mục phụ lục PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BẠC LIÊU VÀ NHẬN DIỆN VẤN ĐỀ 1.1 Tổng quan trường Đại học Bạc Liêu 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Đặc điểm nhân trường Đại học Bạc Liêu 1.1.3 Đặc điểm công việc giảng viên 1.2 Nhận diện vấn đề trường Đại học Bạc Liêu 10 1.2.1 Những dấu hiệu vấn đề 10 1.2.2 Chứng minh tồn vấn đề cam kết thấp giảng viên với trường ĐHBL 12 1.2.3 Tầm quan trọng vấn đề 15 TÓM TẮT CHƯƠNG 18 CHUƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1 Cơ sở lý luận cam kết tổ chức 19 2.1.1 Định nghĩa cam kết với tổ chức 19 2.1.2 Tầm quan trọng cam kết tổ chức 20 2.1.3 Các nghiên cứu liên quan đến gắn kết người lao động với tổ chức 20 2.2 Các yếu tố tác động tới cam kết giảng viên với trường 26 2.3 Đo lường yếu tố tác động tới cam kết giảng viên Đo lường yếu tố tác động tới cam kết giảng viên 31 TÓM TẮT CHƯƠNG 33 CHUƠNG 3: NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG CAM KẾT TỔ CHỨC CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC BẠC LIÊU 34 3.1 Thực trạng cam kết tổ chức giảng viên với trường ĐHBL 34 3.2 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng tới mức độ cam kết giảng viên với trường Đại học Bạc Liêu 37 3.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng tới mức độ cam kết giảng viên 37 3.2.2 Yếu tố thu nhập 37 3.2.3 Yếu tố phúc lợi 42 3.2.4 Yếu tố đào tạo thăng tiến 44 3.2.5 Yếu tố hỗ trợ từ cấp 48 3.2.6 Đối với yếu tố chất công việc 49 3.2.7 Yếu tố khen thưởng ghi nhận 51 3.2 Đánh giá chung 52 TÓM TẮT CHƯƠNG 53 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 55 4.1 Sứ mạng, mục tiêu chiến lược trường ĐHBL 55 4.2 Đề xuất giải pháp 56 4.1.1 Giải pháp thu nhập 56 4.2.1.1 Thay đổi sách chi trả thu nhập tăng thêm 56 4.2.1.2 Tăng thu nhập cho trường 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2.2 Giải pháp đào tạo thăng tiến 58 4.2.2.1 Giải pháp đào tạo 59 4.2.3 Xây dựng tiêu chuẩn thăng tiến 61 4.2.3 Giải pháp chất công việc 61 4.2.3.1 Cung cấp thông tin phản hồi kết công việc 62 4.2.3.2 Đổi phương pháp giảng dạy 63 4.2.4 Giải pháp khen thưởng ghi nhận 63 TÓM TẮT CHƯƠNG 64 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Số giảng viên nghỉ việc giai đoạn 2015 - 2017 Bảng 1.2 Số lượng giảng viên khoa – trường ĐH Bạc Liêu Bảng 1.3 Cơ cấu độ tuổi giảng viên Bảng 1.4 Cơ cấu trình độ giảng viên Bảng 1.5 Thống kê thâm niên công tác giảng viên Bảng 1.6 Các yếu tố đo lường cam kết tổ chức 12 Bảng 1.7 Kết khảo sát cam kết trường Đại học Bạc Liêu 14 Bảng 1.8 Thống kê công tác NCKH trường ĐHBL 17 Bảng 1.9 Thống kê số lỗi vi phạm năm 17 Bảng 2.1 Các yếu tố tác động tới cam kết tổ chức 25 Bảng 2.2 Tổng hợp thang đo biến 31 Bảng 3.1 Kết khảo sát mức cam kết chung 36 Bảng 3.2 Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến cam kết giảng viên với trường Đại học Bạc Liêu 37 Bảng 3.3 Thống kê tổng thu nhập bình qn/tháng theo thâm niên cơng tác 39 Bảng 3.4 Kết khảo sát thu nhập 40 Bảng 3.5 Tổng hợp phúc lợi giảng viên trường ĐHBL 42 Bảng 3.6 Kết khảo sát phúc lợi 43 Bảng 3.7 Thống kê số lượng giảng viên tham dự hội nghị, hội thảo tập huấn năm học 2015- 2016 năm học 2016 – 2017 45 Bảng 3.8 Kết khảo sát đào tạo thăng tiến 47 Bảng 3.9 Kết khảo sát hỗ trợ từ cấp 48 Bảng 3.10 Kết khảo sát chất công việc 49 Bảng 3.11 Bảng tổng hợp hình thức khen thưởng trường ĐHBL 51 Bảng 3.12 Kết khảo sát khen thưởng ghi nhận 52 Bảng 4.1 Bảng đề xuất mức thưởng cố định theo trình độ 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ hình yếu tố tác động tới cam kết tổ chức trường ĐHBL .30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ĐHBL Đại học Bạc Liêu NCKH Nghiên cứu khoa học TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC Phụ lục 01: Dàn vấn định tính nhằm xác định nguyên nhân tiềm vấn đề Phụ lục 02: Bảng câu hỏi khảo sát Phụ lục 03: Mô tả mẫu khảo sát Phụ lục 04: Dàn vấn tìm hiểu nguyên nhân mức cam kết thấp giảng viên Phụ lục 05: Danh sách giảng viên tham gia vấn kết vấn tìm hiểu nguyên nhân giảng viên có mức cam kết thấp Phụ lục 06: Tổng hợp kết vấn tìm hiểu nguyên nhân cam kết thấp giảng viên Phụ lục 07: Kết khảo sát mức độ cam kết giảng viên Đại học An Giang Phụ lục 08: Danh sách giảng viên tham gia thảo luận nhóm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phúc lợi PL1 Chính sách phúc lợi trường rõ ràng minh 5 5 5 DT5 Chính sách thăng tiến trường công DT6 Trường tạo điều kiện thăng tiến cho người có Cấp quan tâm đến nhân viên, lắng nghe ý kiến bạch PL2 Giảng viên tham gia đầy đủ chương trình phúc lợi PL3 Thầy/Cơ hài lịng với sách phúc lợi trường Đào tạo thăng tiến DT1 Trường tạo điều kiện, hỗ trợ kinh phí để Thầy/Cơ học tập nâng cao trình độ chuyên môn DT2 Thầy/Cô đào tạo kĩ cần thiết để thực tốt cho công việc DT3 Chính sách đào tạo đáp ứng nhu cầu giảng viên DT4 Thầy/Cô biết điều kiện để thăng tiến lực Sự hỗ trợ từ cấp CT1 nhân viên CT2 Cấp đối xử công CT3 Khi có vấn đề xảy Thầy/Cô nhận hỗ trợ 5 kịp thời họ CT4 Cấp có lực, tầm nhìn, có khả điều hành tốt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bản chất công việc CV1 Cơng việc Thầy/Cơ có tính thách thức CV2 Công việc Thầy/Cô thú vị CV3 Công việc ph hợp với khả năng, trình độ CV4 Thầy/Cơ có quyền tự chủ cơng việc CV5 5 5 Thầy/Cô nhận phản hồi công việc Khen thưởng ghi nhận KT1 Thầy/Cô khen thưởng xứng đáng đạt thành tích tốt KT2 Thầy/cơ cấp khen ngợi hoàn thành nhiệm vụ KT3 Sự ghi nhận công khai cấp tập thể đóng góp cá nhân Sự cam kết CK1 Thầy/Cô lại trường mặc d nơi khác đề nghị mức lương hấp dẫn CK2 Thầy/Cô cảm thấy tự hào làm việc trường CK3 Thầy/Cô cảm thấy mục tiêu trường mục 5 5 tiêu CK4 Thầy/cơ sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân để giúp trường đạt thành công cần thiết CK5 Thầy/Cô tự nguyện nỗ lực nâng cao kĩ để cống hiến nhiều cho công việc CK6 Về nhiều phương diện, Thầy/Cô coi trường ngơi nhà thứ hai CK7 Thầy/Cơ muốn làm việc lâu dài trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phần 2: Xin vui lòng cho biết thông tin cá nhân Thầy/Cô Giới tính:  Nam  Nữ Độ tuổi Thầy/Cơ:  35 tuổi  Từ 35 tuổi đến 45 tuổi  Từ 45 tuổi trở lên Thời gian Thầy/Cô làm việc tổ chức:  Từ đến năm  Từ đến năm  Trên năm Mức thu nhập thầy cô  Dưới triệu  Từ đến triệu  Từ đến triệu  Trên triệu Xin chân thành cảm ơn hợp tác Quý Thầy/Cô! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 03 MÔ TẢ MẪU KHẢO SÁT  Về giới tính Giới tính Số người Tỉ lệ (%) Nam 43 32 Nữ 92 68 Tổng 135 100  Về độ tuổi Độ tuổi Số người Tỉ lệ (%) Dưới 35 tuổi 72 53 Từ 35 đến 45 tuổi 41 31 Trên 45 tuổi 22 16 Tổng 135 100 Thâm niên công tác Số người Tỉ lệ (%) Dưới 03 năm 20 15 Từ 03 đến 05 năm 48 36 Trên 05 năm 67 49 Tổng 135 100 Thu nhập Số người Tỉ lệ (%) Từ 03 đến 05 triệu 73 54 Từ 05 đến 08 triệu 46 34 Trên 08 triệu 16 12 Tổng 135 100  Về thâm niên công tác  Về thu nhập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 04 DÀN BÀI PHỎNG VẤN TÌM HIỂU NGUYÊN NHÂN CỦA MỨC CAM KẾT THẤP CỦA GIẢNG VIÊN Xin chào Quý Thầy/Cô Tôi B i Thị Hiền, học viên cao học Khóa 25 Trường ĐH Kinh Tế TPHCM, thực đề tài nghiên cứu “Các giải pháp nâng cao mức độ cam kết giảng viên với trường Đại học Bạc Liêu” Trước tiên, cám ơn Thầy/Cô có mặt tham gia buổi thảo luận cho đề tài nghiên cứu Và xin Thầy/Cô ý khơng có quan điểm hay sai, tất quan điểm Thầy/Cô giúp ích cho đề tài nghiên cứu Vì vậy, tơi mong nhận tham gia tích cực ý kiến đóng góp thẳng thắn Mọi thơng tin Thầy/Cơ cung cấp phục vụ cho mục đích nghiên cứu Buổi thảo luận thực sau tơi có kết khảo sát mức độ cam kết giảng viên với trường Đại học Bạc Liêu Tơi xin tóm tắt sơ qua kết khảo sát, Thầy/Cơ có vấn đề chưa rõ, xin trực tiếp đặt câu hỏi Dựa bảng kết khảo sát thấy giảng viên chưa thực cam kết với trường, đặc biệt khía cạnh Thu nhập, đào tạo phát triển, cơng nhận Bên cạnh đó, họ hài lịng với chất cơng việc hỗ trợ cấp Do đó, hơm tơi muốn trao đổi với Thầy/Cơ nhằm tìm hiểu ngun nhân vấn đề sau:  Giảng viên chưa cảm thấy hài lòng thu nhập trường  Giảng viên chưa cảm thấy hài lòng chế độ đào tạo phát triển  Giảng viên chưa cảm thấy hài lịng cơng nhận  Giảng viên chưa cảm thấy hài lịng phản hồi cơng viêc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo Thầy/Cơ ngun nhân vấn đề gì? Theo Thầy/Cơ vấn đề có mức ảnh hưởng lớn đến việc cam kết giảng viên Theo Thầy/Cơ trường cần làm để nâng cao mức độ cam kết giảng viên? [Phần trả lời người tham gia vấn] Buổi vấn đến kết thúc Một lần xin cám ơn giúp đỡ Thầy/Cô LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 05 DANH SÁCH GIẢNG VIÊN THAM GIA PHỎNG VẤN VÀ KẾT QUẢ PHỎNG VẤN TÌM HIỂU NGUYÊN NHÂN GIẢNG VIÊN CÓ MỨC CAM KẾT THẤP DANH SÁCH THAM GIA PHỎNG VẤN Mã HỌ TÊN CHỨC VỤ hóa SỐ NĂM CƠNG TÁC GV1 Nguyễn Trọng Nhân Giảng viên khoa công nghệ thông tin năm GV2 Trần Tuyết Trinh Giảng viên khoa sư phạm 12 năm GV3 Lê Huỳnh Như Giảng viên khoa kinh tế năm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 06 TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHỎNG VẤN TÌM HIỂU NGUYÊN NHÂN CAM KẾT THẤP CỦA GIẢNG VIÊN Nội dung trả lời giảng viên Câu hỏi Vấn đề thu nhập Câu trả lời GV1: Nói thực mức thu nhập trường tương đối thấp, có lại thấp so với mức lương công nhân yêu cầu đầu vào với giảng viên cao Với mức lương đủ cho tiêu dùng thứ Đối với người cịn độc thân sống đủ biết tiết kiệm Còn với người có gia đình tơi tơi nhiều thứ tiền học, tiền sữa… Đồng nghiệp tơi có nhiều người dù yêu nghề sống nên phải Ơng bà nói “có thực vực đạo” mà Tôi nghĩ mức lương trường tính theo quy định nhà nước việc tăng lương phải làm theo quy định thơi Giảng viên khơng hài lịng lương phần thấp thơi tơi nghĩ việc trả lương cơng quan trọng khơng Ngồi phần lương giảng viên cịn nhận khoản thu nhập tăng thêm theo quý Tuy nhiên việc trả thu nhập tăng thêm lại tính vào bậc lương vào chuẩn 270 tiết chưa hợp lý, anh dạy tiết mà lâu năm có lại cao anh dạy nhiều có năm cơng tác Chính điều làm tinh thần làm việc giảng viên giảm sút nhiều GV2: Khi làm thu nhập yếu tố quan trọng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khơng bàn cãi vấn đề Nó yếu tố thúc đẩy nhân viên làm việc say mê, cống hiến Nếu thu nhập thấp họ chán nản làm việc khơng nhiệt tình, hiệu họ nghỉ việc Cá nhân tơi thấy mức thu nhập tạm chấp nhận được, nhiên xét so với nơi khác thu nhập, so với giảng viên trường khác thấp Trong yêu cầu giảng viên cao Tơi thấy hầu hết giảng viên khơng hài lịng sách chi trả việc trả thu nhập không vào lực người, việc xét để trả thu nhập chưa bám sát vào công việc người GV3: Mức thu nhập trường khơng phải cao Nó đủ cho lo cho sống biết đường chi tiêu Bạn bè nghĩ làm giảng viên tơi mức lương khơng phải thấp, nhiên ngại chia sẻ thông tin lương cho người biết, nhằm mức lương chưa nửa họ Tơi nhiều lần cân nhắc tới việc tìm công việc với mức lương cao hơn, làm việc quen nên tơi ngại Cịn tiền thưởng ngày lễ, tết thấp cụ thể thưởng tết năm vừa qua giảng viên có 1,3 triệu, quan khác thưởng tháng lương thứ 13, làm năm mong muốn cuối năm nhận thưởng để mua sắm, nhận thưởng nghĩ tết nhà cho đỡ tốn tiền Vấn đề đào tạo GV1: Đối với vấn đề đào tạo trường quan phát triển tâm tới lĩnh vực nâng cao trình độ giảng viên Tuy nhiên mức đầu tư cho hoạt động ít, giảng viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com muốn học lên trường hỗ trợ học phí hoạt động đào tạo nâng cao trình độ cịn chi phí khác lại, ăn giảng viên tự lo, mặt khác mức lương thấp nên giảng viên đầu tư cho hoạt động Nếu giảng viên muốn học thêm nâng cao kĩ phải tự đầu tư Ngoài việc đào tạo kĩ cho giảng viên chưa quan tâm nhiều, tơi lấy ví dụ việc học chứng sư phạm cho giảng viên trường đứng tổ chức nhiên thân giảng viên phải tự đóng tiền học mà nội dung học lại khơng thiết thực, khơng giúp ích cho cơng việc Cịn thăng tiến, phát triển theo tơi thấy việc thăng tiến nhằm vào số đối tượng có mối quan hệ rộng, người có tiềm lực tài Bản thân rõ tiêu chuẩn để thăng tiến cụ thể để phấn đấu GV2: Tơi thấy trường tổ chức lớp đào tạo kĩ cho nhân viên, nhận việc lúc tơi trường nên việc đứng lớp tơi chưa có kinh nghiệm Trong thời gian tơi khơng tham gia chương trình đào tạo cả, thân tơi phải tự xoay sở, nên giai đoạn tơi vơ c ng khó khăn, tơi phải hỏi đồng nghiệp hồi tưởng lại lúc ngồi giảng đường thầy cô dạy để làm theo Hiện thấy công việc ổn, vấn đề đào tạo tơi thấy trường chưa có nhiều sách thúc đẩy Về vấn đề thăng tiến trường tơi thấy hội cho mình, mà thân tơi khơng biết tơi phải nỗ lực để cân nhắc cho vị trí cao GV3: Đối với vị trí giảng viên hoạt động đào tạo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vô quan trọng Nhằm quy định mà cập nhập không kịp gây ảnh hưởng tới nhiều người Nhưng q trình làm việc tơi thấy việc đào tạo tập trung vào số giảng viên nằm góc độ bắt buộc nên không tạo hiệu cao Mặt khác việc hỗ trợ cho hoạt động chưa nhiều, người muốn học lên phải lo vấn đề tài nhiều Chi phí cho khóa học khơng phải trường nhằm hỗ trợ học phí, nhằm khơng hỗ trợ, điều lại thiệt thịi cho giảng viên thuộc diện kí hợp đồng họ phải tự lo hồn tồn Cịn phát triển tơi thấy hội chưa rõ ràng tiểu chuẩn cụ thể chưa có, lộ trình phát triển khơng có nên điều làm giảm nỗ lực nhiều người Vấn đề thiếu GV1: Khi làm việc người muốn biết phản hồi làm cơng việc đạt tới mức Đối với tơi tơi ln cơng việc mong muốn biết q trình giảng dạy làm việc làm tốt nào, thiếu xót điểm Ngồi phản hồi cịn đem lại động lực làm việc cho tơi, tơi nhận phản hồi tích cực cơng việc tơi trì phong thái đó, tơi cố gắng làm tốt Tuy nhiên trường điều tơi thấy cịn hiếm, trừ trường hợp giảng viên mắc lỗi nghiêm trọng phía trường thơng báo xử lý Tơi thấy năm trường có tổ chức lấy ý kiến sinh viên vế kết giảng dạy việc cung cấp phản hồi thức cho giảng viên kết chưa có GV2: Phản hồi quan trọng giống thơng báo cho giảng viên làm Nó giúp cho LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com người nhân viên biết cần phải thay đổi mặt Khi nhận phản hồi tốt cá nhân trở nên hăng say, nhiệt tình Còn nhận phản hồi chưa tốt họ hồn thiện để thực cơng việc tốt Tơi nhận đánh giá việc thực cơng việc từ phía lãnh đạo, có lẽ đặc trưng quan nhà nước Tại trường thấy trường thường xuyên khảo sát ý kiến sinh viên kết giảng dạy giảng viên nhiên chưa nắm rõ kết GV3: Tơi nghĩ phản hồi góp phần vào việc giữ chân giảng viên, khơng ảnh hưởng trực tiếp mà ảnh hưởng lâu dài Trong trường vấn đề phản hồi thực công việc chưa trọng, giảng viên kết làm việc họ đánh Do giảng viên làm theo thường lệ, không thay đổi, điều chỉnh gì, có thay đổi phạm vi nhỏ, nhiều người giảng viên rõ cịn có vấn đề chưa tốt công việc thay đổi Vấn đề thiếu GV1: Cơng nhận góp phần ảnh hưởng tới cam kết tổ chức cơng nhận nhân viên, cơng cụ tạo động lực cho nhân viên thực cơng việc Cịn trường việc khen thưởng mang tính chất chung chung, có được, chẳng hạn xét thi đua hàng năm Nhưng nói vấn đề cơng nhận thực Chẳng hạn giảng viên dạy tốt chưa có, kết cơng việc cao chưa Tơi nghĩ trường cần để tâm tới vấn đề có sách khen thưởng hợp lý cho người có lực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GV2: Vấn đề khen thưởng trường có tổ chức hàng năm, khen thưởng nằm khía cạnh đánh giá mang tính chất cào Như xem xét khen thưởng năm khơng vi phạm thưởng Cịn cá nhân có thành tích trội có Mà có khen tập hợp 01 năm khen lần GV3: Vấn đề công nhận nghĩ cá nhân làm việc muốn kết ghi nhận cấp trên, đồng nghiệp Khi họ thấy kết biết đến họ nỗ lực làm việc Tuy nhiên thời gian làm việc tơi thấy chưa có chương trình ghi nhận cụ thể dẫn đến việc làm việc cho xong mà cố gắng đầu tư nhiều cho công viêc Theo Thầy/Cô GV1: Theo yếu tố “Thu nhập” có mức độ ảnh hưởng vấn đề lớn tới cam kết giảng viên có mức ảnh GV2: Đối với tơi yếu tố có ảnh hưởng mạnh “Thu hưởng lớn nhập” đến việc cam kết GV3: Đối với yếu tố “Lương thưởng Thăng tiến” giảng viên Theo có mức ảnh hưởng mạnh Thầy/cô GV1: Tôi nghĩ trường nên có chế chi trả thu nhập trường cần làm vào lực, ngồi trường nên cung cấp phản nâng cao mức độ hồi công việc cho giảng viên cam kết giảng GV2: Tôi nghĩ trường nên tìm cách nâng cao thu nhập viên cho giảng viên, với mức lương thấp khó lịng giữ chân người lao động Mặt khác trường nên đưa lộ trình phát triển cho cá nhân phấn đấu, có chương trình đào tạo phù hợp cho giảng viên GV3: Trường nên thay đổi cách trả lương, tổ chức chương trình đào tạo kỹ cho giảng viên, đồng thời LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đưa mức ưu đãi hợp lý khuyến khích nhân viên học tập nâng cao trình độ Ngồi nên có hệ thống cơng nhận cơng khai, xứng đáng với thành tích Phụ lục 07 KẾT QUẢ KHẢO SÁT MỨC ĐỘ CAM KẾT CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG Câu Hồn tồn Khơng hỏi khơng đ ng AC1 17 AC2 17 AC3 13 AC4 12 AC5 0 17 11 AC6 14 13 CC1 21 CC2 15 11 CC3 18 CC4 15 CC5 19 CC6 16 11 NC1 22 NC2 16 NC3 15 10 NC4 11 14 NC5 18 10 NC6 18 đ ng Trung lập Hoàn toàn Đ ng đ ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ Lục 08 DANH SÁCH GIẢNG VIÊN THAM GIA THẢO LUẬN NHÓM STT Họ Tên Thâm niên công tác (Năm) Dương Tú Dung 10 Mai Hòa An Nguyễn Thị Chúc Trần Đức Cường Nguyễn Văn Út Nguyễn Thị Hằng Nga 7 Trần Thị Tâm 8 Lê Thị Thêm Nguyễn Thúy Anh 10 Phạm Mỹ Phương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... tới mức độ cam kết giảng viên với trường Đại học Bạc Liêu 3.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng tới mức độ cam kết giảng viên Bảng 3.2: Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến cam kết giảng viên với trường Đại học Bạc. .. vấn đề cam kết thấp giảng viên với trường ĐHBL Để chứng minh tồn vấn đề cam kết thấp giảng viên Đại học Bạc Liêu, tác giả tiến hành đo lường mức độ cam kết giảng viên với trường Đại học Bạc Liêu. .. NC4 15 NC5 16 NC6 16 (Kết khảo sát, 2018) Kết khảo sát mức độ cam kết giảng viên trường Đại học Bạc Liêu có mức cam kết trung bình 2.87 So sánh với mức cam kết giảng viên Đại LUAN VAN CHAT LUONG