Mảketing du lịch
Marketing cho sản phẩm tour du lịch trọn gói Giới thiệu chung: - Marketing du lịch gồm toàn hoạt động tiếp thị, quảng cáo nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng ngành du lịch - Phân loại: có loại hoạt động marketing du lịch (phân chia theo đối tượng cung cấp): dịch vụ lữ hành lưu trú vận chuyển cung cấp dịch vụ tư vấn thông tin dịch vụ khu vui chơi giải trí - Tour du lịch trọn gói tour du lịch bao gồm trọn vẹn tất yếu tố chuyến từ vé dịch vụ hàng không, phụ thu xăng dầu, thuế phi trường, vé phương tiện di chuyển, khách sạn, bữa ăn, vé vào điểm tham quan, hướng dẫn viên, Nói cách khác: bạn khơng phải trả thêm chi phí sử dụng tour du lịch trọn gói - Khách du lịch: Là người khỏi môi trường sống thường xuyên để đến nơi khác thời gian 12 tháng liên tục với mục đích chuyến thăm quan, nghỉ ngơi, vui chơi giải trí hay mục đích khác ngồi việc tiến hành hoạt động để đem lại thu nhập kiếm sống nơi đến - Nhu cầu khách du lịch nay: +Sự phát triển nhiều xu hướng du lịch khác như: tour tự thiết kế, tour cao cấp, du lịch mạo hiểm, du lịch trải nghiệm,…=>lữ hành nước phải đầu tư chất xám nhiều việc xây dựng sản phẩm tour đáp ứng nhu cầu thị trường +Du khách quan tâm tới chất lượng trải nghiệm điểm đến Khách lưu lại dài ngày điểm đến có nhiều trải nghiệm thú vị +Trước đây, du lịch biển theo trào lưu phổ biến năm gần chuyển hướng sang nghỉ dưỡng núi, trải nghiệm văn hóa địa phương Ví dụ marketing tour du lịch trọn gói: Marketing tour trọn gói ngày đêm Nha Trang Let’s fly travel Kích cầu đầu vào nhờ vào kênh truyền thông: Let’s fly travel sử dụng phương tiện truyền thông để quảng cáo tour => điều giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận tới tour, giảm thiểu rủi ro trải nghiệm không xứng đáng cho khách hàng Các sản phẩm lạ thu hút khách hàng: Check in đại dương, tự cho cá ăn lặn biển, trải nghiệm cảm giác bạch tuộc hút bám vào tay => kích thích tâm lý khám phá lạ khách hàng Giá tour biển quảng cáo, lịch trình tour minh bạch, rõ ràng => khiến khách hàng an tâm chủ động việc lựa chọn Áp dụng chiến lược Marketing tồn diện (Full Coverage Marketing Strategy) Vì lợi có chuỗi liên kết hợp tác chặt chẽ với khách sạn nhà hàng Nha Trang, nên công ty cung cấp dịch vụ lưu trú đa dạng, từ loại khách sang trọng khách sạn bình dân => Phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng