Đang tải... (xem toàn văn)
KIỀU THỊ HƯƠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN THẠCH THẤT THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI NĂM 2020 ( BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA BỘ NỘI VỤ ./ KIỀU THỊ HƯƠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN THẠCH THẤT THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI - NĂM 2020 KIỀU THỊ HƯƠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN THẠCH THẤT THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM ĐỨC CHÍNH HÀ NỘI - NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực rõ ràng Đề tài nghiên cứu cách độc lập, không chép kết nghiên cứu đề tài có lĩnh vực Lời cam đoan thật tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Tác giả Kiều Thị Hương LỜI CẢM ƠN Lời tác giả xin chân thành cảm ơn tới quý thầy học viện Hành Quốc gia trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiến thức bổ ích suốt thời gian học tập, tảng để tác giả hoàn thành luận văn Xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn PGS.TS Phạm Đức Chính tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc suốt trình nghiên cứu để tác giả hoàn thiện luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn tới phịng Hành tổ chức bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội giúp đỡ, tạo điều kiện giúp tác giả thông tin phục vụ cho bảng điều tra xã hội học, số liệu góp ý để tác giả hồn thiện luận văn Xin chân thành cảm ơn đến gia đình, bạn bè động viên, khích lệ, giúp đỡ tác giả suốt trình thực luận văn Một lần tác giả xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày….tháng……năm 2020 Tác giả Kiều Thị Hương MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài luận văn Tình hình nghiên cứu đến đề tài luận văn 3 Mục đích nhiệm vụ luận văn 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu luận văn 5.1 Phương pháp luận 5.2 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Động lực động lực làm việc 1.1.2 Tạo động lực làm việc 1.1.3 Viên chức viên chức bệnh viện 1.1.4 Tạo động lực cho viên chức bệnh viện 11 1.2 Khái quát động lực tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện 11 1.2.1 Bản chất động lực làm việc 11 1.2.2 Phân loại động lực làm việc 12 1.2.3 Các lý thuyết động lực làm việc 13 1.2.4 Vai trò tạo động lực làm việc 19 1.3 MỤC LỤC 1.2.5 Sự cần thiết phải tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện 21 Nội dung tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện 22 1.3.1 Tạo động lực vật chất 22 1.3.2 Tạo động lực tinh thần 25 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện 29 1.4.1 Các yếu tố bên 29 1.4.2 Các yếu tố bên 32 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện 33 1.5.1 Kinh nghiệm số bệnh viện nước 33 1.5.2 Một số học cho bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội 37 Tiểu kết Chương 39 CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN THẠCH THẤT, THÀNH PHỐ HÀ NỘI .40 2.1 Khái quát bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội 40 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển 40 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức bệnh viện 41 2.2 Đặc điểm đội ngũ viên chức bệnh viện 44 2.2.1 Độ tuổi giới tính 44 2.2.2 Trình độ chun mơn 46 2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện .47 2.3.1 Tạo động lực làm việc biện pháp kích thích vật chất .47 2.3.2 Tạo động lực làm việc thông qua yếu tố tinh thần 52 2.4 Đánh giá chung 57 2.4.1 Kết đạt 57 2.4.2 Hạn chế, nguyên nhân 61 Tiểu kết chương 66 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN THẠCH THẤT,THÀNH PHỐ HÀ NỘI 67 MỤC LỤC 3.1 Chiến lược phát triển định hướng tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội đến năm 2025 67 3.1.1 Chiến lược phát triển bệnh viện 67 3.1.2 Định hướng tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện đến năm 2025 67 3.2 Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội đến năm 2025 68 3.2.1 Đảm bảo hệ thống tiền lương khoa học, sách phúc lợi chế độ đãi ngộ hợp lý cho viên chức bệnh viện 68 3.2.2 Cải thiện môi trường làm việc cho viên chức 69 3.2.3 Đổi mới, xếp, bố trí, sử dụng nhân lực vào vị trí cơng việc, chức danh nghề nghiệp phù hợp với trình độ, lực, sở trường viên chức 71 3.2.4 Chú trọng hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ viên chức 71 3.2.5 Đổi mới, nâng cao hiệu công tác đánh giá, quy hoạch, luân chuyển 73 3.2.6 Quan tâm đến chế độ khen thường hội thăng tiến 77 3.3 Kiến nghị 78 3.3.1 Với Nhà nước hoàn thiện hệ thống pháp luật viên chức, đặc biệt viên chức bệnh viện cấp huyện 78 3.3.2 Với Bộ Y tế hoàn thiện hệ thống chế, sách khuyến khích nhân viên làm việc bệnh viện tuyến 79 Tiểu kết chương 80 KIẾN NGHỊ 81 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC .86 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Tên cụm từ viết tắt BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BV BVĐK CBCCVC ĐVSN Đơn vị nghiệp UBND Ủy ban nhân dân Bệnh viện Bệnh viện đa khoa Cán bộ, công chức, viên chức DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow .13 Bảng 2.6 Mức độ hài lòng tạo động lực thông qua môi trường làm việc 55 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.2: Nhu cầu – Sự thỏa mãn 15 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất 43 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Đăc điểm tuổi viên chức bệnh viện .44 Biểu đồ 2.2 Trình độ chun mơn Viên chức bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất 46 Biểu đồ 2.3 Mức độ hài lòng tiền lương viên chức bệnh viện 48 Biểu đồ 2.4 Mức độ hài lịng sách khen thưởng viên chức bệnh viện 50 Biểu đồ 2.5 Mức độ hài lòng chế độ phúc lợi viên chức bệnh viện 51 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật hội nhập kinh tế toàn cầu, tổ chức muốn tồn phát triển việc xây dựng hệ thống sở vật chất đại cần phát huy tối đa nguồn lực người yếu tố quan trọng định thành công tổ chức Để sử dụng có hiệu nguồn lực người biện pháp hữu hiệu tạo động lực cho người lao động Ngày nay, nguồn lực người đóng vai trị quan trọng hết thành công tổ chức Con người không mộtyếu tố q trình hoạt động tổ chức mà cịn chìa khóa dẫn đến thành cơng tổ chức Một tổ chức đạt mục tiêu nhân viên làm việc cách hiệu sáng tạo Vì vậy, tạo động lực làm việc quan trọng môi trường làm việc có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động thành viên Tạo động lực cho người lao động nên đượccoi ưu tiên tổ chức ví địn bẩy vơ mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc Tuy nhiên, tổ chức có kế hoạch chiến lược tạo động lực cho nhân viên, đặc biệt tổ chức đơn vị nghiệp công lập Động lực làm việc đóng vai trị quan trọng việc nâng cao suất hiệu làm việc cho cá nhân, tổ chức, việc tạo động lực tổ chức vấn đề quan tâm nhằm phát huy nội lực bên tổ chức sở tận dụng yếu tố bên nhằm mang lại phát triển hiệu quả, hiệu lực tổ chức, tạo động lực làm việc cho viên chức có ý nghĩa quan trọng hiệu hoạt động quan nhà nước Tại sở khám bệnh, chữa bệnh đội ngũ viên chức y tế chiếm vị trí quan trọng, đặc biệt đội ngũ bác sĩ, đòi hỏi ngày tăng lên số lượng chất lượng giỏi chuyên môn, tốt đạo đức, lối sống Hiện ... phố Hà Nội Chương 3: Giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN... TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN THẠCH THẤT, THÀNH PHỐ HÀ NỘI .40 2.1 Khái quát bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội 40 2.1.1 Sơ lược trình hình thành. .. văn chia thành 03 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất, thành