(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai

(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai(Khóa luận tốt nghiệp) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ h tê ́H uê - - ̣c K in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ho HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN ại SỰ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN Đ MỘT THÀNH VIÊN PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG Tr ươ ̀ng KHU CÔNG NGHIỆP CHU LAI Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Anh Thư Lớp: K49B - Quản trị nhân lực Niên khóa: 2015-2019 Huế, tháng 12 năm 2018 Giáo viên hướng dẫn: TS Hồ Thị Hương Lan GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Qua ba năm học tập rèn luyện trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, bảo giảng dạy nhiệt tình quý thầy cô, đặc biệt quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh truyền đạt cho em kiến thức thực hành suốt thời gian học trường Và q trình thực tập Cơng ty TNHH MTV Phát triển hạ tầng KCN Chu Lai em có hội áp dụng kiến thức học trường vào thực tế công ty, học hỏi nhiều kinh nghiệm cho thân công ty Cùng với nổ lực thân em hồn thành khóa luận ́ Từ kết em xin gửi lời cảm ơn đến: ́H Ban giám hiệu nhà trường toàn thể tới thầy cô giáo Trường Đại học Kinh tê tế Huế, người dạy dỗ truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt tháng ngày học tập trường Em xin cảm ơn quý thầy cô khoa Quản trị suốt thời gian thực tập cuối khóa in h kinh doanh đặc biệt cô Hồ Thị Hương Lan trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em ̣c K Ban giám đốc tồn thể anh chị Cơng ty TNHH MTV Phát triển hạ tầng KCN Chu Lai tạo điều kiện cho em hoàn thành đợt thực tập, đóng ho góp ý kiến bổ ích để em hồn thành đợt thực tập với kết mong đợi ại Trong khóa luận thân em cố gắng nỗ lực để Đ giải yêu cầu mục đích đặt song kiến thức cịn hạn hẹp nên em khơng thể tránh khỏi thiếu sót cách hiểu, lỗi trình bày Em mong nhận ̀ng giúp đỡ, đạo, bổ sung ý kiến đóng góp thầy giáo để khóa luận Tr ươ em hồn thiện đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Anh Thư i GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp thân tơi tự thực có hỗ trợ giảng viên hướng dẫn không chép cơng trình nghiên cứu người khác Các liệu thơng tin sử dụng Khóa luận có nguồn gốc trích rõ ràng Tơi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm cam đoan này! Huế, ngày 10 tháng 12 năm 2018 ́ ́H uê Sinh viên Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê Nguyễn Thị Anh Thư SVTH: Nguyễn Thị Anh Thư ii GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lí chọn đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .3 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ́ ́H uê CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề lí luận cơng tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp tê 1.1.1 Một số khái niệm bản: h 1.1.1.1 Khái niệm nhân lực .5 in 1.1.1.2 Khái niệm nhân ̣c K 1.1.1.3 Khái niệm tuyển dụng .5 1.1.1.4 Khái niệm tuyển mộ ho 1.1.1.5 Khái niệm tuyển chọn .6 1.1.2 Tuyển dụng nhân ại 1.1.2.1 Các yêu cầu tuyển dụng nhân Đ 1.1.2.2 Bản chất vai trò tuyển dụng nhân ̀ng 1.1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân 1.1.3 Nội dung công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp 11 Tr ươ 1.1.3.1 Chuẩn bị tuyển dụng nhân .11 1.1.3.2 Tuyển mộ nhân .14 1.1.3.3 Tuyển chọn nhân .18 1.2 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân số doanh nghiệp điển hình Việt Nam 23 1.2.1 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Ơ Tơ Trường Hải Chi nhánh Quảng Nam 23 1.2.2 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân Công ty TNHH Tư vấn thiết kế Đầu tư tổng hợp QN 696 .24 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG KHU CÔNG NGHIỆP CHU LAI 26 SVTH: Nguyễn Thị Anh Thư iii GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp 2.1 Tổng quan Cơng ty TNHH MTV phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai 26 2.1.1 Một vài thông tin tổng quan Công ty .26 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 26 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty .28 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản trị Công ty 29 2.1.5 Đặc điểm lao động Công ty: 34 2.1.6 Tình hình nhân cơng ty giai đoạn 2015 – 2017 38 ́ uê 2.1.7 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 38 ́H 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty TNHH MTV phát triển hạ tầng khu công nghiệp Chu Lai 40 tê 2.2.1 Quy trình tuyển mộ Cơng ty 40 h 2.2.2 Quy trình tuyển chọn Cơng ty .46 in 2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng công ty 50 ̣c K 2.3.1 Kết tuyển dụng công ty 50 2.3.2 Chi phí tuyển dụng .51 ho 2.4 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân Công ty từ quan điểm người lao động .52 ại 2.4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát .52 Đ 2.4.2 Hoạt động tuyển dụng Công ty: 55 ̀ng 2.5 Kết đạt hạn chế công tác tuyển dụng nhân Công ty .58 Tr ươ 2.5.1 Những kết đạt công tác tuyển dụng Công ty 58 2.5.2 Những hạn chế công tác tuyển dụng Công ty 58 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế 59 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG KHU CÔNG NGHIỆP CHU LAI 61 3.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới 61 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty thời gian tới 61 3.1.2 Mục tiêu phương hướng tuyển dụng nhân Công ty 62 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 63 SVTH: Nguyễn Thị Anh Thư iv GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp 3.2.1 Sự quan tâm Ban lãnh đạo Công ty 63 3.2.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 63 3.2.3 Mở rộng kênh thông báo tuyển dụng 64 3.2.4 Đổi quy trình tuyển chọn .64 3.2.5 Thực tốt hoạt động quản trị nhân phân tích, đánh giá cơng việc để bố trí nhân hợp lí 66 3.2.6 Thực sách đào tạo phát triển tốt cho người lao động 67 ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê PHẦN III: KẾT LUẬN & KIẾN NGHỊ 68 SVTH: Nguyễn Thị Anh Thư v GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC VIẾT TẮT TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên KCN Khu công nghiệp HĐQT Hội đồng quản trị UBND Ủy ban nhân dân KTM Kinh tế mở ATVSLĐ An toàn vệ sinh lao động PCCN Phòng chống cháy nổ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H ́ Tên đầy đủ uê Kí hiệu viết tắt SVTH: Nguyễn Thị Anh Thư vi GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty 30 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn: 34 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 35 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính 36 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 37 Bảng 2.6: Báo cáo kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017 38 Bảng 2.7: Xác định nhu cầu tuyển dụng qua năm (2015-2017) 41 ́ uê Biểu 2.1: Mẫu kế hoạch tuyển dụng nhân 42 ́H Bảng 2.8 Kết tuyển dụng Công ty giai đoạn 2015-2017 50 tê Bảng 2.9 So sánh kết tuyển dụng nhu cầu tuyển dụng giai đoạn 2015-2017 Công ty 51 h Bảng 2.10: Chi phí tuyển dụng công ty từ năm 2015 – 2017 51 in Biểu đồ 2.1 Cơ cấu giới tính 52 ̣c K Biểu đồ 2.3 Cơ cấu trình độ văn hóa 53 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu phận công tác 54 ho Biểu đồ 2.5 Cơ cấu kinh nghiệm làm việc 54 Biểu đồ 2.6 Nguồn thông tin tuyển dụng nhân Công ty 55 ại Biểu đồ 2.7 Quy trình tuyển dụng Cơng ty 55 Đ Biểu đồ 2.8 Công tuyển dụng nhân 56 ̀ng Biểu đồ 2.9 Mong muốn gắn bó với Công ty 57 Biểu đồ 2.10 Chính sách đãi ngộ Cơng ty 57 Tr ươ Bảng 3.1: Mục tiêu tuyển dụng Công ty TNHH MTV Phát triển hạ tầng KCN Chu Lai giai đoạn 2019-2021 63 Sơ đồ 3.1: Đề xuất quy trình tuyển chọn 64 SVTH: Nguyễn Thị Anh Thư vii GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lí chọn đề tài Hiện nay, kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt khơng biết tự làm doanh nghiệp khó tồn Để đứng vững phát triển hồn cảnh việc sử dụng hiệu nguồn lực điều bắt buộc doanh nghiệp Trong số nhiều nguồn lực vốn, khoa học công nghệ, tài nguyên nguồn nhân lực nguồn nhân lực xem nguồn lực quan trọng Tại vậy? Bởi nguồn nhân lực nguồn tài nguyên sống ́ uê sử dụng kiểm sốt nguồn lực khác Các nguồn lực tài chính, khoa ́H học – công nghệ trở nên vô dụng bàn tay trí tuệ người tác tê động vào Vì thành cơng doanh nghiệp tách rời yếu tố người Để doanh nghiệp có nguồn nhân lực vững mạnh, có lực phù hợp với đặc in h thù công việc đơn vị tuyển dụng nhân khâu then chốt để có ̣c K thể tạo nguồn nhân lực chất lượng cung cấp cho doanh nghiệp ứng cử viên tuyệt vời Điều giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu cơng ho việc danh tiếng thị trường, đồng thời tiết kiệm chi phí đào tạo nhân lực tuyển chọn ứng cử viên sáng giá Mục đích tuyển ại dụng nhằm tìm kiếm người thật có đam mê với nghề có xu hướng Đ gắn bó lâu dài với doanh nghiệp tránh tình trạng phải liên tục tuyển dụng nhân mới, doanh nghiệp lại công sức thời gian để nhân viên quen việc hòa ̀ng nhập với yếu tố văn hóa doanh nghiệp Tr ươ Nhận thấy tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp nói chung, thời gian thực tập Công ty TNHH MTV Phát triển hạ tầng KCN Chu Lai, nhận hoạt động tuyển dụng nhân Cơng ty cịn bộc lộ số bất cập, quy trình tuyển dụng nhân cách thức quản trị nhân số nội dung chưa hợp lí khoa học, cịn đề cao tính hình thức dẫn đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực chưa đạt mong đợi Trong năm tới để hịa nhập với xu tồn cầu hóa ngày phát triển mạnh mẽ phát triển lên tầm cao Cơng ty cơng tác tuyển dụng nhân Cơng ty cần có thay đổi định Vì chúng tơi chọn đề tài “Hồn thiện công tác tuyển SVTH: Nguyễn Thị Anh Thư GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp dụng nhân Công ty TNHH MTV Phát triển hạ tầng KCN Chu Lai” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung Trên sở đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân Công ty TNHH MTV Phát triển hạ tầng KCN Chu Lai, nghiên cứu hướng đến đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty thời gian tới 2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể ́ uê + Hệ thống hóa số vấn đề lý luận thực tiễn công tác tuyển dụng ́H nhân doanh nghiệp tê + Đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân Công ty TNHH MTV Phát triển hạ tầng KVN Chu Lai qua phát bất cập cịn tồn cơng tác tuyển in h dụng, tìm số nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân Công ty giai đoạn 2015 - 2017 ̣c K + Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH MTV Phát triển hạ tầng KCN Chu Lai đến năm 2020 ho 2.3 Câu hỏi nghiên cứu ại - Quy trình tuyển dụng Công ty thực nào? đoạn 2015-2017 Đ - Đâu hạn chế công tác tuyển dụng nhân Công ty giai ̀ng - Những giải pháp nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng nhân Công Tr ươ ty thời gian tới? Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH MTV Phát triển hạ tầng KCN Chu Lai 3.2 Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: Nghiên cứu thực Công ty TNHH MTV Phát triển hạ tầng KCN Chu Lai - Thời gian nghiên cứu: SVTH: Nguyễn Thị Anh Thư ... chế công tác tuyển dụng nhân Công ty .58 Tr ươ 2.5.1 Những kết đạt công tác tuyển dụng Công ty 58 2.5.2 Những hạn chế công tác tuyển dụng Công ty 58 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế... 59 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG KHU CÔNG NGHIỆP CHU LAI 61 3.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian... luận thực tiễn công tác tuyển dụng ́H nhân doanh nghiệp tê + Đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân Công ty TNHH MTV Phát triển hạ tầng KVN Chu Lai qua phát bất cập cịn tồn cơng tác tuyển in h dụng,